輔導(dǎo)員心理工作培訓(xùn)

1、輔導(dǎo)員心理工作一、學(xué)生常見的心理問題 心理正常 心理不正常心理健康心理不健康精神病、神經(jīng)癥第一類 情感問題 人際交往問題 學(xué)業(yè)壓力問題 就業(yè)壓力問題 表現(xiàn)：傷心、痛苦、苦悶、壓抑、憤怒、 食欲不振、失眠、無心向?qū)W情緒困擾問題舉例：情感問題 失戀最重大的挫折 對(duì)策：1、傾聽述說。2、提供溫暖。肢體撫慰、陪伴身邊、行動(dòng)關(guān)懷3、積極關(guān)注。皮格馬利翁效應(yīng)傳遞積極信息，提供積極應(yīng)對(duì)的案例。4、轉(zhuǎn)移注意力。同伴交往、體育鍛煉、升華5、肢體放松。 生理反應(yīng)情緒反應(yīng)（1）腹式呼吸法（2）肌肉漸進(jìn)放松（3）想象放松第二類 強(qiáng)迫癥 社交恐怖癥 疑病癥神經(jīng)癥沒有原因，但學(xué)生感覺非?？鄲?，反復(fù)述說非常痛苦，沒有辦法學(xué)

2、習(xí)、生活、人際交往的一種心理疾病。1、明知道沒有必要2、但是控制不了3、影響學(xué)習(xí)、生活、人際交往4、伴有嚴(yán)重焦慮1、害怕和事實(shí)不符合2、但是控制不了3、植物神經(jīng)系統(tǒng)紊亂4、社會(huì)功能受損1、對(duì)自己的身體健康過分敏感2、堅(jiān)信自己得病3、醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生反復(fù)解釋 不能緩解4、伴有嚴(yán)重焦慮第三類 精神病 幻覺 妄想 思維遲緩 情緒高漲 意志缺乏 動(dòng)作刻板、木僵、蠟樣 沒有自知力（自稱沒病） 拒絕就醫(yī)（言語或動(dòng)作抗拒）判斷標(biāo)準(zhǔn) 一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。 案例介紹：求助者自小少語寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開始失眠、呆滯、郁郁不樂，聽到火車鳴響就害怕，聽到

3、雞鳴狗叫也恐慌，見到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，回家后就問家人：“警察和你們談過話嗎?為什么我想的事別人都知道? ” 認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了 。“監(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表”。不時(shí)側(cè)耳傾聽“地球的隆隆響聲”。 一次，突然對(duì)電扇下跪，說聽到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”;求助者時(shí)常自言自語，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了 ，生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食，求助者不認(rèn)為自己有病，在母親的反復(fù)勸說下，才勉強(qiáng)被帶到心理門診。 一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。 案例介紹：求助者自小少語寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開始失眠、呆滯、

4、郁郁不樂，聽到火車鳴響就害怕（幻聽），聽到雞鳴狗叫也恐慌，見到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就問家人：“警察和你們談過話嗎?為什么我想的事別人都知道? ”（內(nèi)心被揭露感） 認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了（內(nèi)心被揭露感） 。“監(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表（被害妄想）”。不時(shí)側(cè)耳傾聽“地球的隆隆響聲”。（幻聽） 一次，突然對(duì)電扇下跪，說聽到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”（幻聽）;求助者時(shí)常自言自語，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了（情感淡漠） ，生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食（意志缺乏），求助者不認(rèn)為自己有?。]有自知力），在母親的反復(fù)勸說下，才勉強(qiáng)被帶到心理門

5、診（拒絕求醫(yī)）。躁狂癥 表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并至少有下列三項(xiàng)： 注意力不集中或隨境轉(zhuǎn)移 語量增多 思維奔逸 自我評(píng)價(jià)過高或夸大 精力充沛、不感疲乏、活動(dòng)增多、難以安靜或不斷改變計(jì)劃和活動(dòng) 行為魯莽（如揮霍、不負(fù)責(zé)任或不計(jì)后果的行為） 睡眠需要減少 性欲亢進(jìn)思維奔逸 在病房醫(yī)生查房時(shí)，患者主動(dòng)問醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“粟”，患者聽后就說：??！西米西米，東西南北，東風(fēng)壓倒西風(fēng)，帝國主義和一切反動(dòng)派都是紙老虎。 這是走來另外一位醫(yī)生?；颊咦⒁饬α⒓幢贿@位陌生人吸引過去，并自言自語地說：“他來干什么？我熟悉這里的情況，我能幫他忙”。抑郁癥 表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2周，在此期間至少有下述癥狀重

6、的4項(xiàng)： 對(duì)日常活動(dòng)缺失興趣，無愉快感 精力明顯減退，無原因的持續(xù)疲乏感 精神運(yùn)動(dòng)性遲滯 自我評(píng)價(jià)低，或自責(zé)，或有自罪感 聯(lián)想困難，或自覺思考能力下降 反復(fù)出現(xiàn)想死的念頭，或有自殺行為 失眠，或早醒，或睡眠過多 食欲不振，或體重明顯減輕 性欲明顯減退 社會(huì)功能受損精神狀態(tài)簡易速檢表(MMSE) 指導(dǎo)語：現(xiàn)在我要問你一些問題，來檢查你的注意力和記憶力。大多數(shù)問題很容易回答。年紀(jì)大了，記憶力和注意力會(huì)差一些，我盡量講慢一點(diǎn)，請(qǐng)你努力回答正確。 1、現(xiàn)在的年份 2、現(xiàn)在是什么季節(jié) 3、今天是幾號(hào) 4、今天是星期幾 5、現(xiàn)在是幾月份 6、?。ㄊ校?7、縣（區(qū)） 8、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道） 9、現(xiàn)在我們?cè)趲讟?

7、10、這里是什么地方 11、復(fù)述：皮球 12、復(fù)述：國旗 13、復(fù)述：樹木 14、100-7（93） 15、93-7（86）答對(duì)1分，答錯(cuò)0分 文盲組： 17分 小學(xué)教育組： 20分 中學(xué)以上教育組： 24分二、心理咨詢技能角色心理 做學(xué)生心理工作，最重要的是理解學(xué)生，學(xué)生覺得你理解他了，他才信任你 公共汽車腳踏板（變心板） 人太容易變了，角色一變，心理馬上就變，原來不理解的，馬上就理解了。 所謂不當(dāng)家，不知道才米油鹽貴，不養(yǎng)兒，不知道父母養(yǎng)育恩。 換位思考：案例 1.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維； 共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：共情 2.咨詢

8、師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)； 3.咨詢師運(yùn)用技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。 共情的五個(gè)水平共情的五個(gè)水平舉例：舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水水平平一一沒有共情輔導(dǎo)員：（微笑著擺擺手）你先不要下定論嘛，什么事情都不是一成不變的。水水平平二二內(nèi)容反映輔導(dǎo)員：（面部很平靜，語氣平和）你們父女關(guān)系很不好，難以交流。共情的五個(gè)水平共情的五個(gè)水平舉例：舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水水平平三三內(nèi)容反映、情感反映輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉）你們父女關(guān)系不

9、好，難以交流，這一定使你很苦惱。水水平平四四內(nèi)容、情感反映，指導(dǎo)輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否可以想出什么辦法改善這種狀況呢？共情的五個(gè)水平共情的五個(gè)水平舉例：舉例：求助者：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無法交流。水水平平五五內(nèi)容反映、情感反映指導(dǎo)、具體措施。咨詢師： （點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否可以想出什么辦法改善這種狀況呢？比如是否可以通過書面交流？有效的溝通 人與人之間的溝通分別處于人與人之間的溝通分別處于“父母父母”、“成成人人”、“兒童兒童”

10、三種自我狀態(tài)。三種自我狀態(tài)。成人成人成人父母成人兒童成人成人有效溝通老師：“鵬飛，這件事情你能辦得到嗎？”學(xué)生：“如無其他的干擾，我想一定辦得到”妻子：“老公，我今天想吃麥當(dāng)勞 ?！闭煞颍骸昂冒?，下班我們一起去吃麥當(dāng)勞 ”成人父母無效溝通丈夫說：“我的格子襯衫在哪？”。妻子說：“你就差腦袋沒丟了，你還有什么能找得到，你就是個(gè)丟三落四的人，我怎么能和你過一輩子” 學(xué)生：師，這次助學(xué)金我能拿到嗎？老師：“你表現(xiàn)那么差，還想拿助學(xué)金”成人兒童無效溝通學(xué)生A看到學(xué)生B失戀了非常痛苦，安慰道：“你還好嗎？”學(xué)生B：“我好不好關(guān)你P事，少來煩我”。 1. 1.使用目光接觸使用目光接觸 2.2.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬檎宫F(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?3.3.避免中間打斷說話者避免中間打斷說話者 4.4.保持一定距離（當(dāng)與他人站在一起時(shí)保持一定距離（當(dāng)與他人站在一起時(shí), ,請(qǐng)留出大約請(qǐng)留出大約1 1米的私人空間）米的私人空間） 5.5.談?wù)摰脑掝}具體化（避免這樣的描述：談?wù)摰脑掝}具體化（避免這樣的描述： “ “你的工你的工作態(tài)度給我留下不好的印象作態(tài)度給我留下不好的印象” “” “你的很努力你的很努力”，。，。應(yīng)該具體到：應(yīng)該具體到： “ “你的工作態(tài)度不好，昨天你遲到了你的工作態(tài)度不好，昨天你遲到了2 2小時(shí)小