企業(yè)家形象管理

1、會計學1企業(yè)家形象管理企業(yè)家形象管理上篇BEA Confidential. | 3態(tài)度敬業(yè)合作能力修養(yǎng)Textl什么是個人職業(yè)素養(yǎng)六要素責任BEA Confidential. | 4 企業(yè)家的個人素質(zhì)修養(yǎng)是企業(yè)打向社會和市場的名片。BEA Confidential. | 5娃哈哈企業(yè)宗慶后的風格低調(diào)1阿里巴巴馬云的風格激情4開元旅業(yè)陳董事長的風格時尚3華西希望集團董事長的風格厚道2BEA Confidential. | 6BEA Confidential. | 7修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 8修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)

2、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 9修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 10修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 11修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 12BEA Confidential. | 13修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Confidential. | 14修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Co

3、nfidential. | 15修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Confidential. | 16修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證成功一定有方法成功一定有方法三者之間彼此互動影響三者之間彼此互動影響B(tài)EA Confidential. | 17BEA Confidential. | 18修煉3 責任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標志BEA Confidential. | 19修煉3 責任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標志BEA Confidential. | 20修煉3 責任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標志BEA Confidential. | 21BE

4、A Confidential. | 22修煉4 合作是個人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素1.心胸寬廣、善于合作、朋友多元企業(yè)家的職業(yè)生涯需要各種朋友權(quán)力和利益的聯(lián)想朋友三種的解剖與展開 利益型85 情感型13 思想型2與優(yōu)秀人為伍自己就走向優(yōu)秀名牌大學MBA課程的火爆（教師和同學）BEA Confidential. | 23修煉4 合作是個人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素BEA Confidential. | 24修煉4 合作是個人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素下篇BEA Confidential. | 26BEA Confidential. | 27修煉5 個人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 28修

5、煉5 個人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 29修煉5 個人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 30握手禮節(jié)名片禮節(jié)125634個人社交禮儀修煉5 個人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在約會禮節(jié)聚餐禮節(jié)位次禮節(jié)79電話禮節(jié)個人衛(wèi)生8西裝禮儀BEA Confidential. | 311.1 握手的原則： 尊者為先由尊貴一方先伸手1.握手禮節(jié)BEA Confidential. | 321.2 握手的順序：男人和女人之間由女人先出手 上級與下級之間由上級先出手長輩與晚輩之間由長輩先出手 主人與客人之間由主人先出手1.握手禮節(jié)BEA Confidential. |

6、 331.3 握手忌諱與人握手時脫帽、除手套、除墨鏡。汗津津、濕漉漉、涼冰冰的手不與人相握。與人握手時眼睛別飄忽不定。一般不與人雙手相握也不晃動手臂。與異性握手注意分寸切忌握的太緊。握手時間不宜長久一般是三秒左右。注意與人握手時的身體姿態(tài)1.握手禮節(jié)BEA Confidential. | 34二、介紹禮節(jié)2.1 介紹的原則：尊者優(yōu)先了解情況92.介紹禮節(jié)BEA Confidential. | 352.2 介紹的順序：男人與女人相遇時，將男士引見給女士上級與下級相遇時，將下級引見給上級長輩與晚輩相遇時，將晚輩引見給長輩來賓與主人相遇時，將來賓引見給主人已婚和未婚者相遇，將未婚引見給已婚介紹同事、

7、朋友與家人相識，將家人引見給對方介紹與會先到者和后到者，應引見后來者給先到者2.介紹禮節(jié)BEA Confidential. | 363.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 373.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 383.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 39一、約會禮節(jié)4.1 約會的原則事先預約 按時赴約 爽約致歉 4.2 約會的形式口頭約定 電話約定 信函約定4.約會禮節(jié)BEA Confidential. | 40media-環(huán)境環(huán)境meeting -約會約會money-費用費用5.1 宴請商務客人的五M原則menu-菜單菜單manner-舉止舉止5

8、.聚餐禮節(jié)BEA Confidential. | 415.2 聚餐禮節(jié) 商務宴請形式 宴請座次安排 席間禮儀 西餐的禮節(jié)5.聚餐禮節(jié)BEA Confidential. | 426.1 會議的位次排列（1）小型會議位次排列三要素：面門而坐 居右而坐（進門方向） 自由而坐（2）大型會議應考慮主席臺、主持人、發(fā)言人位次。6.位次禮節(jié)主持人之位：l可在前排正中l(wèi)也可居于前排最右側(cè)l發(fā)言席設于主席臺正前方或其右前方l主席臺位次排列：l前排高于后排l中央高于兩側(cè)l右側(cè)高于左側(cè)BEA Confidential. | 436.2 接待位次禮儀（1）行進中的位次排列l(wèi)與人并行講究內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、中央高于兩側(cè)。l前

9、后單行時，講究前方高于后方（2）上下樓梯的位次排列l(wèi)上樓下樓宜單行為妥，單行時以前方為上。l男女同行時宜女士居后為尊重。（3）出入電梯位次陪列排列l(wèi)出入無人值守的電梯一般宜后進先出（陪同者可以操縱按鈕）6.位次禮節(jié)BEA Confidential. | 44（4）出入房門l無特殊原因位高者先進l若室內(nèi)黑暗應陪同者先進（5）乘坐轎車位次排列l(wèi)公務用車，上座為后排右座l社交應酬中，上座為副駕駛座l接待重要客人時，上座為駕駛員后面座位。l上車順序是：客人先上后下6.位次禮節(jié)6.2 接待位次禮儀BEA Confidential. | 45司 16.3 上下車及車內(nèi)位次排序u專職司機u上下車 26.位次

10、禮節(jié)BEA Confidential. | 46主6.位次禮節(jié)6.3 上下車及車內(nèi)位次排序BEA Confidential. | 477.1 電話形象所涉及的四點：（1）通話的內(nèi)容禮貌用語（2）通話的時機技巧： 不選周一上午、上班的前兩個小時 不選周末、周五下班前 不選晚10點到第二天早上7點前打電話7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 487.1 電話形象所涉及的四點：（3）通話時舉止表現(xiàn) 表情、動作、態(tài)度、語氣的好否是對通話人的尊重與自尊的體現(xiàn)（4 ) 電話公務、代傳（5W） Who何人 What何事 Why何因 When何時 Where何地7.電話禮節(jié)BEA Confide

11、ntial. | 497.2電話禮儀的忌諱 ( 1 )接聽電話聲音太響 ( 2 )在公共場所接聽電話旁若無人 ( 3 )邊走動中邊大聲接聽電話 ( 4 )在辦公場所長時間接聽私人電話 ( 5 )用公家電話聊私人內(nèi)容7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 50 ( 6 )女性在講電話時語速太快 ( 7 )電話語言缺乏文明禮貌 ( 8）電話語氣生硬、冷漠、例行公事的態(tài)度（9）電話內(nèi)容涉及個人隱私讓人不快（10）接到錯打電話態(tài)度粗暴口吻生硬電話禮儀的忌諱7.2電話禮儀的忌諱7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 51男士溫馨提示：頭發(fā)干凈、妥貼、有型口腔清新、無味、牙齒若難看

12、早 整治、矯正手指甲修理圓潤、整齊、無黑垢著裝干凈、注意細節(jié)、服裝面料 挺括無褶皺鞋面干凈整潔、無垢、皮鞋應該 打亮服裝款式風格符合職業(yè)審美和習慣8.個人衛(wèi)生BEA Confidential. | 52BEA Confidential. | 539.1 西裝的基本認識 (1)西裝起源于西方勞動力階層，它的簡潔方便區(qū)別于 當時貴族的燕尾服。BEA Confidential. | 54布什設頂級國宴款待英國女王BEA Confidential. | 559.1 西裝的基本認識 (2)西裝從獵裝和軍裝演變而來，獵裝和軍裝讓西 服帥氣瀟灑因此流傳開來。BEA Confidential. | 56（3）

13、西裝被當今社會普遍認為是正式場合最好的服 飾，也被社交界稱為“正裝”。9.1 西裝的基本認識BEA Confidential. | 57（4）西裝也被腦力勞動和管理階層認為是男士最適宜 的款式服飾。9.1 西裝的基本認識BEA Confidential. | 58 西服之所以在社交場所長盛不衰，不僅著裝效果能體現(xiàn)大方簡潔、端正挺括、工藝精致、合體貼切，穿著年齡跨度大，老少皆宜，擁有深厚的文化底蘊，是男士紳士風度最好的詮釋和表現(xiàn)，起源于17世紀的歐洲迄今流行全世界。BEA Confidential. | 59（1） 西裝的考究做工和精致面料讓西裝具有權(quán)威感9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA

14、Confidential. | 60（2） 西裝的設計版型讓男士的身材趨于挺拔俊朗（3） 西裝是當今上流社會認可的男性形象表述符號（4） 穿上西裝就讓人產(chǎn)生有身份感和成功的聯(lián)想9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA Confidential. | 61BEA Confidential. | 62（5） 整天西裝革履的男士讓人感覺良好（6）因為西裝對著裝人有一定禮儀要求（至少是干凈、整潔、無皺褶、有教養(yǎng)的標志）9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA Confidential. | 63（1）歐洲風格的西裝面料高檔 做工精致 款式時尚 價格不菲9.3 西裝目前大致分類BEA Confidentia

15、l. | 64（2）美國風格的西裝面料豐富 做工隨意 款式自由 加工多元9.3 西裝目前大致分類BEA Confidential. | 65（3）日本風格的西裝面料講究 做工仔細 款式傳統(tǒng) 價格昂貴9.3 西裝目前大致分類BEA Confidential. | 66 西裝以深色為高檔和正式，一般選擇深灰色、藏青或黑色，但目前黑色基本只在喜喪禮儀活動中才用到，所以男士備有灰色和藍色西服足以應付社交和工作需要。9.4 西裝三位一體要素認識BEA Confidential. | 67 西裝只有和襯衣、領帶三樣東西配伍在一起才能評價整體效果的好壞。9.4 西裝三位一體要素認識BEA Confident

16、ial. | 68基本的搭配原則是深淺深（深色西服淺色襯衣深色領帶）深深淺淺深淺淺淺深9.4 西裝三位一體要素認識BEA Confidential. | 69西裝搭配中一定要考慮到皮鞋和襪子的協(xié)調(diào)8.4 西裝三位一體要素認識BEA Confidential. | 70（1）西裝領帶圖案花樣基本就是下述幾種9.5 西裝領帶花樣與結(jié)法古典花型 幾何現(xiàn)代圖案BEA Confidential. | 71（1）西裝領帶圖案花樣基本就是下述幾種9.5 西裝領帶花樣與結(jié)法星星點點小花圖案 特殊圖案（國旗、紀念意義）BEA Confidential. | 72（2）領帶的系法溫莎結(jié)的系法（左右來回繞一下，打個

17、三角底部，顯得飽滿挺括）BEA Confidential. | 73尖領襯衣9.6 西裝襯衣領型的認識與顏色選擇方領襯衣BEA Confidential. | 74立領襯衣 休閑領襯衣 9.6 西裝襯衣領型的認識與顏色選擇BEA Confidential. | 75素色襯衣配西裝比較職業(yè)、傳統(tǒng)花色襯衣配西裝較為個性化格子和條紋襯衣配西裝較為洋氣注意襯衣款式圖案與領帶的呼應協(xié)調(diào)原則 是根據(jù)男士的臉型大小、脖子粗細和西服的風格來選擇9.6 西裝襯衣領型的認識與顏色選擇BEA Confidential. | 76BEA Confidential. | 77BEA Confidential. | 78

18、9.7 西裝的禮儀細節(jié)與著裝知識（1）西服與黑色皮鞋為和諧絕配（2）系帶皮鞋比無帶皮鞋更為正式（3）襯衣領子應比西服高出一點（4）襯衣袖子也應比西服長出一些（5）領帶長度到皮帶位置為最好（6）襯衣領子和袖子里面別露出內(nèi)衣BEA Confidential. | 79（7）與西服配套的只能是深色襪子（8）兩顆或三顆扣的西服不扣最下面 的扣子（9）素色襯衣結(jié)花色領帶（10）花色襯衣結(jié)素色領帶（11）格子襯衣結(jié)條紋領帶要慎重（12）西服襯衣永遠放在西褲里面9.7 西裝的禮儀細節(jié)與著裝知識BEA Confidential. | 80（1）西裝口袋不放太多東西（2）不在皮帶上吊掛鑰匙串（3）不穿一套西裝襯

19、衣領子緊扣卻沒系領帶（4）西服的襪子坐下時不能露出腿毛（5）不把皮夾放在西服褲子后袋里（6）不把手機吊在西褲皮帶上（7）不使領帶長過皮帶兩寸以上（8）不用黑色咖啡色以外的顏色皮鞋配穿西服（9）不用深色上裝配穿淺色西褲（10）穿西服不背吊帶皮包（可拎皮包）（11）不用西服配穿旅游鞋（12）不用西服配穿布鞋9.8 西裝著裝忌諱BEA Confidential. | 81“性格成就命運”的流行學習改變觀念、觀念調(diào)整行為、行為產(chǎn)生結(jié)果、結(jié)果詮釋命運BEA Confidential. | 82修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confidential. | 83修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confidential. | 84修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confident