執(zhí)行力培訓講義

1、2022-3-71執(zhí)行力主講：范逢春主講：范逢春2022-3-72自我介紹 安徽懷寧人，四川大學公共管理學院副教授，安徽懷寧人，四川大學公共管理學院副教授，碩士生導師，院長助理，系主任。碩士生導師，院長助理，系主任。 2022-3-73引 子1 1、賣梳子的故事：、賣梳子的故事：執(zhí)行力是什么？執(zhí)行力是什么？2 2、中秋節(jié)的月餅：、中秋節(jié)的月餅：執(zhí)行力的威力有多大？執(zhí)行力的威力有多大？2022-3-74內(nèi)容內(nèi)容第一講：什么是行政執(zhí)行力第一講：什么是行政執(zhí)行力第二講：個體執(zhí)行力的提升第二講：個體執(zhí)行力的提升第三講：團隊執(zhí)行力的塑造第三講：團隊執(zhí)行力的塑造第四講：組織執(zhí)行力的發(fā)展第四講：組織執(zhí)行力的

2、發(fā)展2022-3-75團隊執(zhí)行力團隊執(zhí)行力創(chuàng)新領(lǐng)導力創(chuàng)新領(lǐng)導力個人執(zhí)行力個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力【系統(tǒng)執(zhí)行力解決方案系統(tǒng)執(zhí)行力解決方案】2022-3-76第一講：什么是行政執(zhí)行力一、行政執(zhí)行力的基本概念一、行政執(zhí)行力的基本概念二、行政執(zhí)行力的基本構(gòu)成二、行政執(zhí)行力的基本構(gòu)成三、行政執(zhí)行力的重要意義三、行政執(zhí)行力的重要意義2022-3-77一、行政執(zhí)行力的基本概念 執(zhí)行力，又稱行政執(zhí)行力，執(zhí)行力，又稱行政執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。預定目標的操作能力。 案例：把信送給加西亞案例：把信送給加西亞 2022-3-78名家名言名家名言 所謂執(zhí)行力就

3、是選拔合適的人員到所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧?。恰當?shù)膷徫簧稀?柳傳志柳傳志 執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行 邁克爾邁克爾戴爾戴爾 案例：泰福飯店的服務案例：泰福飯店的服務 案例：案例：120120美元、美元、110110美元還是美元還是113.86113.86美元？美元？ 2022-3-79諺語分析諺語分析失了一顆釘子，丟了一只馬蹄鐵；失了一顆釘子，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；損

4、了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。 案例：耶穌與彼得案例：耶穌與彼得 案例：破窗效應案例：破窗效應2022-3-710鏈接：注重細節(jié) “提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。把小事做細，把細節(jié)做精?！?余世維：余世維：贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行2022-3-7

5、11二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成 1 1、服從力。、服從力。服從是指在上級的領(lǐng)導下，產(chǎn)服從是指在上級的領(lǐng)導下，產(chǎn)生符合上級規(guī)范要求的行為。服從力的重要意生符合上級規(guī)范要求的行為。服從力的重要意義在于它對各級組織和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展所起到義在于它對各級組織和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展所起到的作用。服從力的內(nèi)涵：的作用。服從力的內(nèi)涵： （1）尊重上級）尊重上級 （2）服從要直截了當）服從要直截了當 （3）先接受再溝通）先接受再溝通 案例：表妹從軍記案例：表妹從軍記2022-3-712鏈接：小案例鏈接：小案例 我所知道的戰(zhàn)爭我所知道的戰(zhàn)爭中曾寫到這樣一件事情：我要提拔人中曾寫到這樣一件事情：我要提拔人時常常把所有的候選

6、人排到一起，給他們提一個我想要他們時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：解決的問題。我說：“伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長，英尺長，3英尺寬，英尺寬，6英寸深。英寸深?！蔽揖透嬖V他們那么多。我的我就告訴他們那么多。我的倉庫有一個窗戶。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通倉庫有一個窗戶。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶觀察他們。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的過窗戶觀察他們。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們

7、挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計們是軍官，他們會抱說，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計們是軍官，他們會抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后，有個伙計怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后，有個伙計對別人下命令：對別人下命令：“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個老讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系?！弊詈?，我就提拔這個伙計。最后，我就提拔這個伙計。 巴頓將軍：我所知道的戰(zhàn)爭2022-3-713鏈接：執(zhí)行的鏈接：執(zhí)行的

8、2424字戰(zhàn)略字戰(zhàn)略 決心第一，成敗第二；（事前）決心第一，成敗第二；（事前） 速度第一，完美第二；（事中）速度第一，完美第二；（事中） 結(jié)果第一，理由第二。（事后）結(jié)果第一，理由第二。（事后）2022-3-714二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成 2 2、溝通力。、溝通力。就是人際關(guān)系、工作關(guān)系處理就是人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力。溝通力的要求：的能力。溝通力的要求： （1）積極傾聽）積極傾聽 （2）正確表達）正確表達 案例：抄水表的故事案例：抄水表的故事 案例：如此溝通案例：如此溝通 2022-3-715鏈接：溝通與執(zhí)行鏈接：溝通與執(zhí)行 美國著名的未來學家約翰美國著名的未來學家約翰奈斯比特奈斯比特曾

9、說曾說“未來競爭將是管理的競爭未來競爭將是管理的競爭, ,競爭的競爭的焦點就在于每個社會組織內(nèi)部成員之間焦點就在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通及其與外部組織的有效溝通”。的確。的確, ,溝溝通是管理的靈魂通是管理的靈魂, ,有效的溝通決定執(zhí)行的有效的溝通決定執(zhí)行的效率。效率。 案例：陳毅講化學案例：陳毅講化學2022-3-716鏈接：小資料鏈接：小資料 “智慧智慧”、“專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù)”和和“經(jīng)驗經(jīng)驗”只占成功因素的只占成功因素的25 ，其余，其余75決定于決定于良好的人際溝通。良好的人際溝通。 美國著名學府普林斯頓大學美國著名學府普林斯頓大學 在在500名被解職的男女中，

10、因人際溝通名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占不良而導致工作不稱職者占82% 。 哈佛大學就業(yè)指導小組哈佛大學就業(yè)指導小組2022-3-717二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成 3 3、計劃力。、計劃力。服從是執(zhí)行的前提，計劃是服從是執(zhí)行的前提，計劃是執(zhí)行的開端，行動是最終的落腳點。計劃就是執(zhí)行的開端，行動是最終的落腳點。計劃就是確立目標，確立行動方案。計劃目標措施。確立目標，確立行動方案。計劃目標措施。計劃力的內(nèi)涵：計劃力的內(nèi)涵： （1）從顧此失彼到顧此及彼）從顧此失彼到顧此及彼 （2）全局觀念，不謀全局不足以謀一域）全局觀念，不謀全局不足以謀一域 （3）做出取舍）做出取舍先后、輕重、

11、緩急先后、輕重、緩急 案例：哈佛的一堂課案例：哈佛的一堂課2022-3-718案例：忙碌的農(nóng)夫案例：忙碌的農(nóng)夫 有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中

12、需要一些柴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上地上這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。很顯然，最后他什么事也沒有做好。 成功成功=目標目標+計劃計劃+行動行動2022-3-719二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成 4 4、創(chuàng)新力。、創(chuàng)新力。世上沒有一成不變的、最好的世上沒有一成不變的、最好的管理方法。創(chuàng)新力就是組織在將要素資源進行管理方法。創(chuàng)新力

13、就是組織在將要素資源進行有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)、驅(qū)動有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)、驅(qū)動組織獲得更多的與其他競爭組織的差異性的能組織獲得更多的與其他競爭組織的差異性的能力。力。 案例：案例：10萬年薪的農(nóng)民萬年薪的農(nóng)民 案例：龜兔賽跑案例：龜兔賽跑 案例：案例：分粥的啟示分粥的啟示2022-3-720鏈接：名人名言鏈接：名人名言 創(chuàng)新就是創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。管理生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。管理大師彼得大師彼得德魯克則指出：德魯克則指出：“創(chuàng)新的行

14、動創(chuàng)新的行動就是賦予資源以創(chuàng)造財富的新能力。事就是賦予資源以創(chuàng)造財富的新能力。事實上，創(chuàng)新創(chuàng)造出新資源實上，創(chuàng)新創(chuàng)造出新資源 凡是能改凡是能改變已有資源的財富創(chuàng)新潛力的行為，就變已有資源的財富創(chuàng)新潛力的行為，就是創(chuàng)新。是創(chuàng)新?！?2022-3-721二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成 5 5、行動力、行動力。就是始于服從，始于行就是始于服從，始于行動的力度，即堅決執(zhí)行，馬上行動的力動的力度，即堅決執(zhí)行，馬上行動的力度。度。 案例：拿破侖的廚師案例：拿破侖的廚師 案例：服務大廳的變化案例：服務大廳的變化2022-3-722經(jīng)典案例：阿諾德和布魯諾的差距經(jīng)典案例：阿諾德和布魯諾的差距 阿諾德和布魯諾同時受雇

15、于一家店阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時間以鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差距德之間的差距. . .2022-3-723三、行政執(zhí)行力的重要意義 1、它是組織競爭力的核心，是把組織、它是組織競爭力的核心，是把組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。20

16、22-3-724鏈接：名家名言鏈接：名家名言管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。行。彼得彼得德魯克德魯克沒有執(zhí)行力，哪有競爭力？沒有執(zhí)行力，哪有競爭力？杰克杰克韋爾奇韋爾奇 在未來的在未來的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。力。比爾比爾蓋茨蓋茨 一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導能力。的領(lǐng)導能力。 魯魯郭士納郭士納2022-3-725三、行政執(zhí)行力的重要意義 2、好的執(zhí)行能夠彌補決策方

17、案的不好的執(zhí)行能夠彌補決策方案的不足；完美的決策方案也會死在執(zhí)行不力足；完美的決策方案也會死在執(zhí)行不力手中；從這意義上說，執(zhí)行力是管理成手中；從這意義上說，執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。敗的關(guān)鍵。2022-3-726鏈接：執(zhí)行力差的具體表現(xiàn)鏈接：執(zhí)行力差的具體表現(xiàn) （1 1）無高度：）無高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。標準越遠。 （2 2）無速度：）無速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中，經(jīng)常企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。執(zhí)行速度。 （3 3）無力度：）無力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許