中層管理勝任能力培訓(xùn)

1、中層管理勝任能力培訓(xùn)培訓(xùn)工作需要到達(dá)的目的培訓(xùn)工作需要到達(dá)的目的 為公司為公司開展開展提供源源提供源源不斷不斷的動力的動力 隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益劇烈，企業(yè)競爭日益加劇，企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部組織不斷變革，工作方式日益改變，員工參與度不斷提高，等等，為了積極應(yīng)對這些變化和挑戰(zhàn)，只有制訂長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方案，快速提升中層管理人員的管理能力，培養(yǎng)和開發(fā)中層管理人員人力資源，建立源源不斷的人才庫，才能不斷適應(yīng)和滿足公司新的開展需要。 培訓(xùn)體系的理論根底培訓(xùn)體系的理論根底 建立中層管理人員以“勝任能力為主導(dǎo)的人才開展策略，提高中層管理人員的管理能力，對中層管理工作崗位員工應(yīng)當(dāng)具備的知識、技能

2、、個(gè)性特征以及潛在動力明確定義和方向，并為今后的開展打下良好根底； 建立后備人才梯隊(duì)，作為管理人員的后備根底，同時(shí)建立專業(yè)、業(yè)務(wù)、管理等不同性質(zhì)的開展通路，為員工的開展確立方向；核心能力模型分析核心能力模型分析 核心能力是我們公司未來開展的關(guān)鍵，通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高中層管理人員的管理能力為主要目標(biāo)，建立學(xué)習(xí)型組織，從而建立一個(gè)具有核心競爭能力、不斷取得成效的組織。 核心能力模型分析核心能力模型分析經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營業(yè)績以客戶和市場以客戶和市場為重心為重心建 立 相 互建 立 相 互信 賴 的 伙信 賴 的 伙伴伴關(guān)系關(guān)系創(chuàng)新創(chuàng)新駕馭復(fù)雜事物駕馭復(fù)雜事物員工開展員工開展我們應(yīng)具備的核心能力核心

3、能力模型分析核心能力模型分析 通過建立分層次、分模塊、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，提高員工及管理人員的自我管理、管理他人、團(tuán)隊(duì)管理以及管理業(yè)務(wù)專業(yè)的能力：自我管理自我管理管理他人管理他人管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)定義定義 結(jié)合公司特點(diǎn)，將員工性質(zhì)按從事工作結(jié)合公司特點(diǎn)，將員工性質(zhì)按從事工作不同分為業(yè)務(wù)不同分為業(yè)務(wù) 、專業(yè)、管理三個(gè)層次、專業(yè)、管理三個(gè)層次專業(yè)層次專業(yè)層次管理層次管理層次業(yè)務(wù)層次業(yè)務(wù)層次非業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承非業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作擔(dān)主要管理工作承擔(dān)管理工作的人員承擔(dān)管理工作的人員業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作擔(dān)主要管理工作中化國際培訓(xùn)體系中化國際培訓(xùn)體系

4、 結(jié)合公司特點(diǎn)，將員工性質(zhì)按從事工作結(jié)合公司特點(diǎn)，將員工性質(zhì)按從事工作不同分為業(yè)務(wù)不同分為業(yè)務(wù) 、專業(yè)、管理三個(gè)層次、專業(yè)、管理三個(gè)層次專業(yè)層次專業(yè)層次管理層次管理層次業(yè)務(wù)層次業(yè)務(wù)層次非業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承非業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作擔(dān)主要管理工作承擔(dān)管理工作的人員承擔(dān)管理工作的人員業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作擔(dān)主要管理工作定義定義專業(yè)層次專業(yè)層次行政管理人員人力資源人員財(cái)務(wù)人員含審計(jì)投資工程人員執(zhí)行人員信息技術(shù)人員法律事務(wù)人員定義定義業(yè)務(wù)層次業(yè)務(wù)層次業(yè)務(wù)人員市場人員定義定義管理層次管理層次各級管理人員分層次分層次高級業(yè)務(wù)層次高級業(yè)務(wù)層次初級專業(yè)層次初級專業(yè)層次中級業(yè)

5、務(wù)層次中級業(yè)務(wù)層次初級業(yè)務(wù)層次初級業(yè)務(wù)層次高級專業(yè)層次高級專業(yè)層次中級專業(yè)層次中級專業(yè)層次高級管理層次高級管理層次中級管理層次中級管理層次初級管理層次初級管理層次模塊化模塊化專業(yè)模塊專業(yè)模塊管理模塊管理模塊業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系根據(jù)前面的分析，建立分層次、模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)體系。在體系中，隨著員工職業(yè)能力和生涯的開展選擇不同的課程來滿足不同階段的需求。職業(yè)生涯和培訓(xùn)職業(yè)生涯和培訓(xùn)中級管理課程初級管理課程高級管理課程中級專業(yè)課程初級專業(yè)課程高級專業(yè)課程中級業(yè)務(wù)課程初級業(yè)務(wù)課程高級業(yè)務(wù)課程員工職業(yè)生涯培訓(xùn)工程職業(yè)生涯和培訓(xùn)職業(yè)生涯和培訓(xùn)工作時(shí)間和培訓(xùn)層次工作時(shí)間和培訓(xùn)層次中級專業(yè)課程初級專

6、業(yè)課程高級專業(yè)課程0-3年3-5年5年以上中級業(yè)務(wù)課程初級業(yè)務(wù)課程高級業(yè)務(wù)課程0-3年3-5年5年以上工作年限工作年限中級管理課程初級管理課程高級管理課程工作年限3-5年5-8年8年以上各層次應(yīng)具備的能力各層次應(yīng)具備的能力初級層次業(yè)務(wù)和專業(yè)自我管理能力自我學(xué)習(xí)能力根底工作能力執(zhí)行能力合作能力對紀(jì)律和制度的嚴(yán)格遵守各層次應(yīng)具備的能力各層次應(yīng)具備的能力中級層次業(yè)務(wù)和專業(yè)自我管理能力自我學(xué)習(xí)能力獨(dú)立工作能力教練能力合作能力管理業(yè)務(wù)和專業(yè)能力管理團(tuán)隊(duì)能力創(chuàng)新能力各層次應(yīng)具備的能力各層次應(yīng)具備的能力高級層次業(yè)務(wù)和專業(yè)強(qiáng)大的獨(dú)立工作能力教練能力管理業(yè)務(wù)和專業(yè)能力管理團(tuán)隊(duì)能力創(chuàng)新能力咨詢能力各層次應(yīng)具備的能

7、力各層次應(yīng)具備的能力初級管理層次獨(dú)立工作能力初級教練能力管理業(yè)務(wù)和專業(yè)能力管理團(tuán)隊(duì)能力創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力具備根本的管理技巧各層次應(yīng)具備的能力各層次應(yīng)具備的能力中級管理層次教練能力管理業(yè)務(wù)和專業(yè)能力管理團(tuán)隊(duì)能力創(chuàng)新能力溝通能力管理具備嫻熟的管理技巧戰(zhàn)略能力學(xué)習(xí)能力鼓勵(lì)能力各層次應(yīng)具備的能力各層次應(yīng)具備的能力高級管理層次教練能力創(chuàng)新能力戰(zhàn)略能力學(xué)習(xí)能力鼓勵(lì)能力培訓(xùn)課程的設(shè)置培訓(xùn)課程的設(shè)置各層次模塊的課程設(shè)置根據(jù)前述能力來設(shè)置各層次模塊的課程設(shè)置根據(jù)前述能力來設(shè)置職業(yè)生涯和培訓(xùn)職業(yè)生涯和培訓(xùn)各層次轉(zhuǎn)換通道各層次轉(zhuǎn)換通道中級專業(yè)課程初級專業(yè)課程高級專業(yè)課程中級業(yè)務(wù)課程初級業(yè)務(wù)課程高級業(yè)務(wù)課程專業(yè)崗位向業(yè)

8、務(wù)崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，如沒有承受過業(yè)務(wù)崗位的系列課程，應(yīng)從初級階段開場學(xué)習(xí)箭頭表示在進(jìn)展本階段課程時(shí)，可以同時(shí)選擇另一層次的等級職業(yè)生涯和培訓(xùn)職業(yè)生涯和培訓(xùn)各層次轉(zhuǎn)換通道各層次轉(zhuǎn)換通道中級專業(yè)課程初級專業(yè)課程高級專業(yè)課程中級業(yè)務(wù)課程初級業(yè)務(wù)課程高級業(yè)務(wù)課程業(yè)務(wù)崗位向?qū)I(yè)崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，如沒有承受過專業(yè)崗位的系列課程，應(yīng)從初級階段開場學(xué)習(xí)箭頭表示在進(jìn)展本階段課程時(shí)，可以同時(shí)選擇另一層次的等級職業(yè)生涯和培訓(xùn)職業(yè)生涯和培訓(xùn)各層次轉(zhuǎn)換通道各層次轉(zhuǎn)換通道中級專業(yè)課程初級專業(yè)課程高級專業(yè)課程中級業(yè)務(wù)課程初級業(yè)務(wù)課程高級業(yè)務(wù)課程專業(yè)和業(yè)務(wù)崗位向管理崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，如沒有承受過專業(yè)崗位的系列課程，應(yīng)從初級階段管理課程開場學(xué)習(xí)

9、箭頭表示在進(jìn)展本階段課程時(shí)，可以同時(shí)選擇另一層次的等級中級管理課程初級管理課程高級管理課程課程管理課程管理課程管理采用積分制。使用積分制的目的：通過使用積分制，可以對員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)展綜合評價(jià)和管理，并利用積分制，和崗位晉升以及職務(wù)晉升進(jìn)展掛鉤。每一個(gè)層次應(yīng)得到相應(yīng)的積分后才可以進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。同時(shí)在后備人才管理以及管理人員管理方面提供可以量化的數(shù)據(jù)根底。得到規(guī)定的積分是在職業(yè)開展生涯中向上開展的必要條件?？梢宰寙T工對自己的未來開展有比較清晰的目標(biāo)尤其和績效管理結(jié)合起來，比方在3年內(nèi)完滿拿到積分，同時(shí)績效考評良好，可以承諾一定會調(diào)升崗位等級或升職，客觀上提供了標(biāo)準(zhǔn)課程管理課程管理積分分類：參

10、加公司組織的學(xué)習(xí)積分定義為標(biāo)準(zhǔn)積分；員工自行參加的學(xué)習(xí)積分為可轉(zhuǎn)換積分；人力資源部在發(fā)布課程時(shí)，會公布每門課程的對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分值，參訓(xùn)者在按照規(guī)定程序完成課程后，由授權(quán)者在培訓(xùn)手冊上記錄積分。公司員工自行參加學(xué)習(xí)，可以記錄可轉(zhuǎn)換積分，如英語學(xué)習(xí)、MBA教育、會計(jì)師學(xué)習(xí)等，公司人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定轉(zhuǎn)換積分分值，并予以公布，原那么上轉(zhuǎn)換積分不得超過該層次要求積分的50%。課程管理課程管理積分管理：積分管理：初級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分初級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分3030分，單獨(dú)課程設(shè)置積分值為分，單獨(dú)課程設(shè)置積分值為1 1分。該階段得分為上升分。該階段得分為上升通路的必要

11、條件。時(shí)間為通路的必要條件。時(shí)間為3 3年，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不年，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能得到足夠積分，將考慮降低崗位等級或辭退。能得到足夠積分，將考慮降低崗位等級或辭退。中級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分為中級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分為6060分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為2 2分。同樣為上升必要分。同樣為上升必要條件。時(shí)間為條件。時(shí)間為4 4年。年。高級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分為高級階段專業(yè)和業(yè)務(wù)模塊：該階段應(yīng)得到積分為9090分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為3 3分。該積分為參考得分。該積分為參考得分，但最低得分不得低于分，但最

12、低得分不得低于6060分。時(shí)間為分。時(shí)間為3 3年。年。課程管理課程管理積分管理：積分管理：初級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分初級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分4040分，單分，單獨(dú)課程設(shè)置積分值為獨(dú)課程設(shè)置積分值為2 2分。該階段得分為上升通路的分。該階段得分為上升通路的必要條件。時(shí)間為必要條件。時(shí)間為3 3年，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能得到年，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能得到足夠積分，將考慮降低崗位等級或取消管理職務(wù)。足夠積分，將考慮降低崗位等級或取消管理職務(wù)。中級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分為中級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分為6060分，分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為3 3分。為上升

13、參考條件。時(shí)間分。為上升參考條件。時(shí)間為為3 3年。年。高級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分為高級階段管理模塊：該階段應(yīng)得到積分為6060分，分，單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為單獨(dú)課程設(shè)計(jì)積分值為4 4分。該積分為參考得分，但分。該積分為參考得分，但最低得分不得低于最低得分不得低于4040分。時(shí)間為分。時(shí)間為3 3年。年。課程管理課程管理培訓(xùn)層次培訓(xùn)層次積分標(biāo)準(zhǔn)值積分標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)得積分值應(yīng)得積分值時(shí)間時(shí)間初級業(yè)務(wù)層次初級業(yè)務(wù)層次1 130303年3年中級業(yè)務(wù)層次中級業(yè)務(wù)層次2 260604年4年高級業(yè)務(wù)層次高級業(yè)務(wù)層次3 390903年3年初級專業(yè)層次初級專業(yè)層次1 130303年3年中級專業(yè)層次中級專業(yè)層次

14、2 260604年4年高級專業(yè)層次高級專業(yè)層次3 390903年3年初級管理層次初級管理層次2 240403年3年中級管理層次中級管理層次3 360603年3年高級管理層次高級管理層次4 460603年3年積分管理表積分管理表可轉(zhuǎn)換分值均為本層次對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分值的可轉(zhuǎn)換分值均為本層次對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分值的50%50%課程管理課程管理培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目積分標(biāo)準(zhǔn)值積分標(biāo)準(zhǔn)值會計(jì)員等基礎(chǔ)課程會計(jì)員等基礎(chǔ)課程1 1中級會計(jì)、審計(jì)等中級會計(jì)、審計(jì)等4 4研究生學(xué)習(xí)研究生學(xué)習(xí)2020雙學(xué)士雙學(xué)士2020注冊會計(jì)、律師注冊會計(jì)、律師1010中級英語口譯中級英語口譯4 4高級英語口譯高級英語口譯8 8中級商務(wù)英語中級商務(wù)英

15、語4 4可轉(zhuǎn)換積分管理表可轉(zhuǎn)換積分管理表可轉(zhuǎn)換分值均為本層次對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分值的可轉(zhuǎn)換分值均為本層次對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分值的50%50%課程管理課程管理培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式培訓(xùn)有以下幾種模式：1、內(nèi)訓(xùn)：指內(nèi)部講師或外部講師在公司內(nèi)進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式有講座形式、討論形式、體驗(yàn)形式等等。內(nèi)訓(xùn)時(shí)間超過半天的培訓(xùn)方可進(jìn)展積分記錄。2、外訓(xùn)：派員工到公司以外的地點(diǎn)學(xué)習(xí)，形式有講座、會議、體驗(yàn)等形式。占用工作時(shí)間和需要支出費(fèi)用的外訓(xùn)方可進(jìn)展積分記錄。3、內(nèi)部輪崗：指在公司內(nèi)部因公司需要，在不調(diào)動的情況下，進(jìn)展的內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，本模式主要針對關(guān)鍵后備人才使用中高級業(yè)務(wù)專業(yè)層次和初級管理層次。4、學(xué)歷繼續(xù)教育：指進(jìn)展學(xué)歷提升教育，

16、主要為MBA、EMBA等教育，本項(xiàng)針對中高級管理人員使用中高級管理層次。5、海外培訓(xùn)：配合公司需要，派駐海外進(jìn)展各類學(xué)習(xí)，本項(xiàng)主要針對高級層次人員和特殊需要人員，相關(guān)積分另行規(guī)定。培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)課程按代碼進(jìn)展區(qū)分和管理：培訓(xùn)課程按代碼進(jìn)展區(qū)分和管理：由于課程數(shù)量較多，同時(shí)可能重名，為了便由于課程數(shù)量較多，同時(shí)可能重名，為了便于區(qū)別層次，標(biāo)準(zhǔn)化管理，特別編制了標(biāo)準(zhǔn)于區(qū)別層次，標(biāo)準(zhǔn)化管理，特別編制了標(biāo)準(zhǔn)代碼，在附頁所列的標(biāo)準(zhǔn)代碼根底上，同類代碼，在附頁所列的標(biāo)準(zhǔn)代碼根底上，同類課程在標(biāo)準(zhǔn)代碼后以兩位數(shù)字表示。例如：課程在標(biāo)準(zhǔn)代碼后以兩位數(shù)字表示。例如：初級業(yè)務(wù)階段的渠道管理課程編碼為初級業(yè)務(wù)

17、階段的渠道管理課程編碼為S101S101，中級業(yè)務(wù)階段的渠道管理課程編碼為中級業(yè)務(wù)階段的渠道管理課程編碼為S201S201。2 2、 管理機(jī)構(gòu)：根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定管理機(jī)構(gòu)：根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定各層次培訓(xùn)的具體管理機(jī)構(gòu)，見后頁。各層次培訓(xùn)的具體管理機(jī)構(gòu)，見后頁。培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理層次層次代碼代碼管理機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)初級業(yè)務(wù)層次初級業(yè)務(wù)層次S1S1部門人力經(jīng)理部門人力經(jīng)理中級業(yè)務(wù)層次中級業(yè)務(wù)層次S2S2部門人力經(jīng)理部門人力經(jīng)理高級業(yè)務(wù)層次高級業(yè)務(wù)層次S3S3合作合作初級專業(yè)層次初級專業(yè)層次P1P1人力資源部人力資源部中級專業(yè)層次中級專業(yè)層次P2P2人力資源部人力資源部高級專業(yè)層次高級專業(yè)層次P

18、3P3人力資源部人力資源部初級管理層次初級管理層次M1M1合作合作中級管理層次中級管理層次M2M2人力資源部人力資源部高級管理層次高級管理層次M3M3人力資源部人力資源部注：上表所示“合作表示為部門和公司人力資源部合作管理。代碼一般為4位編碼，后兩位為數(shù)字，代表該層次某一課程，編碼統(tǒng)一為人力資源部編制并發(fā)布。培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理講師分為：內(nèi)部講師和外部講師：內(nèi)部講師是指公司內(nèi)部員工，經(jīng)過人力資源部認(rèn)證，具備較高專業(yè)知識或從事管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，并具備講師的根本素質(zhì)，能夠進(jìn)展課堂授課的人員。外部講師是指從公司外部聘請的專業(yè)講師，該類講師需要經(jīng)過人力資源部進(jìn)展確認(rèn)前方可到公司進(jìn)展授課，各部門如果需要培訓(xùn)外部

19、講師，須經(jīng)過公司人力資源部進(jìn)展確認(rèn)。相關(guān)的費(fèi)用也應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)后執(zhí)行。培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)流程：人力資源部負(fù)責(zé)管理公司整體培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。按照前述分工權(quán)限各級人力資源管理人員負(fù)責(zé)本層次和模塊的培訓(xùn)。各事業(yè)部需要在每年年初制訂培訓(xùn)方案，上報(bào)至人力資源部，由人力資源部根據(jù)公司規(guī)定批復(fù)，并編制標(biāo)準(zhǔn)代碼，由人力資源部統(tǒng)一公開發(fā)布，供員工選擇，便于資源共享。人力資源部需要根據(jù)公司實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整年度課程方案，對中級層次課程需要公布，高級層次課程不需要公開發(fā)布。在實(shí)際執(zhí)行培訓(xùn)中，如果發(fā)生更改預(yù)算方案培訓(xùn)工程，各級人力資源經(jīng)理需要書面形式報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行。方案內(nèi)工程在進(jìn)展后應(yīng)及時(shí)填寫培訓(xùn)手冊，并制作工程

20、報(bào)告書交至人力資源部備存。培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理講師分為：內(nèi)部講師和外部講師：內(nèi)部講師是指公司內(nèi)部員工，經(jīng)過人力資源部認(rèn)證，具備較高專業(yè)知識或從事管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，并具備講師的根本素質(zhì)，能夠進(jìn)展課堂授課的人員。外部講師是指從公司外部聘請的專業(yè)講師，該類講師需要經(jīng)過人力資源部進(jìn)展確認(rèn)前方可到公司進(jìn)展授課，各部門如果需要培訓(xùn)外部講師，須經(jīng)過公司人力資源部進(jìn)展確認(rèn)。相關(guān)的費(fèi)用也應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)后執(zhí)行。培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊姓名姓名當(dāng)前所在部門當(dāng)前所在部門起止時(shí)間起止時(shí)間當(dāng)前職務(wù)當(dāng)前職務(wù)起止時(shí)間起止時(shí)間當(dāng)前培訓(xùn)層次級別當(dāng)前培訓(xùn)層次級別起止時(shí)間起止時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)歷學(xué)習(xí)經(jīng)歷（從大學(xué)開始）（從大學(xué)開始）年度培訓(xùn)記錄本年度學(xué)習(xí)計(jì)劃完成

21、情況記錄表完成項(xiàng)目名稱 編號時(shí)間取得積分記錄證明人簽字附件要求學(xué)習(xí)證明復(fù)印件、資格證書復(fù)印件、返教育評價(jià)記錄、培訓(xùn)報(bào)告、行動計(jì)劃書等文件培訓(xùn)手冊主要內(nèi)容培訓(xùn)手冊管理培訓(xùn)手冊管理 培訓(xùn)手冊由本人持有，在方案培訓(xùn)工程完成后培訓(xùn)手冊由本人持有，在方案培訓(xùn)工程完成后，需按照本文件后所列評估手續(xù)認(rèn)證后，由該層次，需按照本文件后所列評估手續(xù)認(rèn)證后，由該層次培訓(xùn)管理人簽字認(rèn)可后登記積分。如果出現(xiàn)虛報(bào)積培訓(xùn)管理人簽字認(rèn)可后登記積分。如果出現(xiàn)虛報(bào)積分情況，將取消其繼續(xù)學(xué)習(xí)的資格，并給予處分。分情況，將取消其繼續(xù)學(xué)習(xí)的資格，并給予處分。 受訓(xùn)人在工作部門和職務(wù)以及參訓(xùn)層次發(fā)生改受訓(xùn)人在工作部門和職務(wù)以及參訓(xùn)層次發(fā)

22、生改變后，應(yīng)及時(shí)填寫培訓(xùn)手冊。變后，應(yīng)及時(shí)填寫培訓(xùn)手冊。 培訓(xùn)手冊作為員工晉升、崗位調(diào)整等職業(yè)生涯培訓(xùn)手冊作為員工晉升、崗位調(diào)整等職業(yè)生涯開展的重要文件，須妥善保存。開展的重要文件，須妥善保存。培訓(xùn)評估管理培訓(xùn)評估管理培訓(xùn)通過以下手段進(jìn)展評估效果：培訓(xùn)通過以下手段進(jìn)展評估效果：1 1、培訓(xùn)報(bào)告：主要用于無法采用考試、返教育、行動方案書等形式進(jìn)、培訓(xùn)報(bào)告：主要用于無法采用考試、返教育、行動方案書等形式進(jìn)展評估的培訓(xùn)工程，多用于高級專業(yè)、業(yè)務(wù)、中級管理三個(gè)層次；其展評估的培訓(xùn)工程，多用于高級專業(yè)、業(yè)務(wù)、中級管理三個(gè)層次；其他層次采用該形式進(jìn)展培訓(xùn)評估的，積分為標(biāo)準(zhǔn)積分的他層次采用該形式進(jìn)展培訓(xùn)評估

23、的，積分為標(biāo)準(zhǔn)積分的50%50%；2 2、考試：多用于初級業(yè)務(wù)、專業(yè)和中級業(yè)務(wù)和專業(yè)層次的培訓(xùn)?？荚嚒⒖荚嚕憾嘤糜诔跫墭I(yè)務(wù)、專業(yè)和中級業(yè)務(wù)和專業(yè)層次的培訓(xùn)?？荚嚭细裾呷〉脴?biāo)準(zhǔn)積分，不合格者不得記錄積分，連續(xù)三次不合格者，合格者取得標(biāo)準(zhǔn)積分，不合格者不得記錄積分，連續(xù)三次不合格者，取消培訓(xùn)資格。取消培訓(xùn)資格。3 3、返教育：主要應(yīng)用于中級以上層次的培訓(xùn)工程，返教育進(jìn)展后，需、返教育：主要應(yīng)用于中級以上層次的培訓(xùn)工程，返教育進(jìn)展后，需要進(jìn)展課程評估，評估合格者可以得到標(biāo)準(zhǔn)分的要進(jìn)展課程評估，評估合格者可以得到標(biāo)準(zhǔn)分的150%150%，優(yōu)秀者，可以，優(yōu)秀者，可以得到得到200%200%的標(biāo)準(zhǔn)積分，并

24、可以進(jìn)入公司內(nèi)部講師系列。的標(biāo)準(zhǔn)積分，并可以進(jìn)入公司內(nèi)部講師系列。4 4、行動方案書：主要應(yīng)用于業(yè)務(wù)模塊和專業(yè)模塊培訓(xùn)工程，工程完畢、行動方案書：主要應(yīng)用于業(yè)務(wù)模塊和專業(yè)模塊培訓(xùn)工程，工程完畢后，參訓(xùn)人應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容編制行動方案書，列出自我改進(jìn)的詳細(xì)方后，參訓(xùn)人應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容編制行動方案書，列出自我改進(jìn)的詳細(xì)方案和日程表，由人力資源經(jīng)理保存，在方案時(shí)間完畢后，人力資源經(jīng)案和日程表，由人力資源經(jīng)理保存，在方案時(shí)間完畢后，人力資源經(jīng)理須進(jìn)展檢查評估，如果按方案到達(dá)目標(biāo)，那么可以取得積分，否那理須進(jìn)展檢查評估，如果按方案到達(dá)目標(biāo)，那么可以取得積分，否那么不能取得積分，需要繼續(xù)制訂方案，重新進(jìn)展，連續(xù)

25、兩次不合格的么不能取得積分，需要繼續(xù)制訂方案，重新進(jìn)展，連續(xù)兩次不合格的，取消培訓(xùn)資格。，取消培訓(xùn)資格。培訓(xùn)評估管理培訓(xùn)評估管理培訓(xùn)和績效管理的結(jié)合：培訓(xùn)和績效管理的結(jié)合：在進(jìn)展當(dāng)年績效評價(jià)工作時(shí)，應(yīng)制訂當(dāng)年培訓(xùn)方在進(jìn)展當(dāng)年績效評價(jià)工作時(shí)，應(yīng)制訂當(dāng)年培訓(xùn)方案，并登記在培訓(xùn)手冊上，次年進(jìn)展培訓(xùn)總評價(jià)案，并登記在培訓(xùn)手冊上，次年進(jìn)展培訓(xùn)總評價(jià)。該項(xiàng)硬性規(guī)定在績效考評欄中占。該項(xiàng)硬性規(guī)定在績效考評欄中占10%-15%10%-15%的比的比重，如果按方案完成當(dāng)年培訓(xùn)積分方案，那么可重，如果按方案完成當(dāng)年培訓(xùn)積分方案，那么可以得到應(yīng)的的績效考評分值，否那么按比例扣減以得到應(yīng)的的績效考評分值，否那么按比例

26、扣減，扣完為止。，扣完為止。培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案培訓(xùn)采用信息化管理，采用上表所示系統(tǒng)，由各級管理機(jī)構(gòu)進(jìn)展管理，今后如果進(jìn)入e-HR也可以管理培訓(xùn)課程表課程設(shè)置課程設(shè)置新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)新畢業(yè)新畢業(yè)學(xué)生學(xué)生有營銷工作有營銷工作經(jīng)驗(yàn)員工經(jīng)驗(yàn)員工有財(cái)務(wù)工作有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)員工經(jīng)驗(yàn)員工有外貿(mào)經(jīng)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)員工驗(yàn)員工管理人員管理人員拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練 外貿(mào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)外貿(mào)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 公司制度培訓(xùn)公司制度培訓(xùn) 公司流程培訓(xùn)公司流程培訓(xùn) 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn) 法律培訓(xùn)法律培訓(xùn) 員工類型員工類型培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程時(shí)間：時(shí)間：2003年年7月和月和9月月課程設(shè)置課程設(shè)置初級專業(yè)階段初級專業(yè)

27、階段適用人群：適用人群：目的：目的：時(shí)間：時(shí)間：123456789101112外貿(mào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)行政實(shí)務(wù)人力資源基礎(chǔ)課程時(shí)間管理溝通技巧投資項(xiàng)目基礎(chǔ)通過課程為該類人員提供基礎(chǔ)專業(yè)能力，幫助其適應(yīng)在崗位通過課程為該類人員提供基礎(chǔ)專業(yè)能力，幫助其適應(yīng)在崗位的角色轉(zhuǎn)換，及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，能夠勝任本專業(yè)要求。的角色轉(zhuǎn)換，及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，能夠勝任本專業(yè)要求。培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間剛進(jìn)入公司從事專業(yè)（人力資源、投資、行政、法律）的人剛進(jìn)入公司從事專業(yè)（人力資源、投資、行政、法律）的人員。或從其他崗位轉(zhuǎn)入，沒有相關(guān)背景的人員。員?；驈钠渌麔徫晦D(zhuǎn)入，沒有相關(guān)背景的人員。課程設(shè)置課程設(shè)置中級專業(yè)階段中級專業(yè)階段適用人群：目的：時(shí)間：

28、參加本階段課程人 員可以同時(shí)選擇初 級 管理課程或初 級 業(yè) 務(wù)課程123456789101112招聘面試技巧績效管理培訓(xùn)計(jì)劃的制訂非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程財(cái)務(wù)報(bào)表分析目標(biāo)管理其他專業(yè)課程通過課程學(xué)習(xí)，幫助其提高專業(yè)知識和能力，并拓展其視野和思路培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間從事專業(yè)工作人員，已經(jīng)具備了基礎(chǔ)的專業(yè)知識，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)一步提升專業(yè)能力課程設(shè)置課程設(shè)置高級專業(yè)階段高級專業(yè)階段適用人群：時(shí)間：123456789101112薪酬設(shè)計(jì)和績效管理高級招聘面試培訓(xùn)經(jīng)理非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程財(cái)務(wù)報(bào)表分析其他專業(yè)課程從事專業(yè)工作人員，具備豐富的專業(yè)知識和技能，但尚未從事管理工作，需要繼續(xù)提高專業(yè)知識和能力，

29、并掌握非常高超的專業(yè)技巧。通過課程學(xué)習(xí)，幫助其提高專業(yè)知識和能力，并拓展其視野和思路培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間目的：參加本階段課程人員可以同時(shí)選擇初級或中級管理課程以及初級或中級業(yè)務(wù)課程課程設(shè)置課程設(shè)置初級業(yè)務(wù)階段初級業(yè)務(wù)階段適用人群：適用人群：目的：目的：時(shí)間：時(shí)間：123456789101112職業(yè)化態(tài)度塑造專業(yè)銷售技巧銷售談判技巧銷售溝通技巧銷售計(jì)劃和實(shí)施剛進(jìn)入公司從事業(yè)務(wù)或從職能部門轉(zhuǎn)入從事業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)剛進(jìn)入公司從事業(yè)務(wù)或從職能部門轉(zhuǎn)入從事業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)背景的人員。一般適用于有背景的人員。一般適用于有0-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人員年工作經(jīng)驗(yàn)的人員通過課程為該類人員提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，幫助其適應(yīng)在業(yè)務(wù)通過課程

30、為該類人員提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，幫助其適應(yīng)在業(yè)務(wù)崗位的角色轉(zhuǎn)換，及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，能夠勝任業(yè)務(wù)需要。崗位的角色轉(zhuǎn)換，及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，能夠勝任業(yè)務(wù)需要。培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間課程設(shè)置課程設(shè)置中級業(yè)務(wù)階段中級業(yè)務(wù)階段適用人群：適用人群：目的：目的：時(shí)間：時(shí)間：123456789101112高級銷售技巧大客戶營銷管理和控制分銷渠道產(chǎn)品經(jīng)理制定有效的市場計(jì)劃市場營銷強(qiáng)化進(jìn)入公司從事業(yè)務(wù)進(jìn)入公司從事業(yè)務(wù)3年以上，獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)并有相當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)年以上，獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)并有相當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員驗(yàn)的人員通過課程為該類人員提供中級業(yè)務(wù)能力，幫助其提高業(yè)務(wù)技通過課程為該類人員提供中級業(yè)務(wù)能力，幫助其提高業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)更專業(yè)業(yè)務(wù)的要求，并能

31、夠?qū)π聵I(yè)務(wù)人員進(jìn)行能，能夠適應(yīng)更專業(yè)業(yè)務(wù)的要求，并能夠?qū)π聵I(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)。相應(yīng)指導(dǎo)。培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間選擇本課程人員可以同時(shí)選擇初級管理課程，也可以選擇中選擇本課程人員可以同時(shí)選擇初級管理課程，也可以選擇中級專業(yè)以下等級課程級專業(yè)以下等級課程課程設(shè)置課程設(shè)置高級業(yè)務(wù)階段高級業(yè)務(wù)階段目的：目的：時(shí)間：時(shí)間：123456789101112分析和管理銷售隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷售隊(duì)伍建立高效的銷售隊(duì)伍銷售教練技巧公司信用管理客戶關(guān)系管理非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程非人力經(jīng)理的人力課程風(fēng)險(xiǎn)控制通過課程為該類人員提供高級業(yè)務(wù)能力，幫助其提高業(yè)務(wù)技能，通過課程為該類人員提供高級業(yè)務(wù)能力，幫助其提高業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)其管理

32、業(yè)務(wù)人員和市場拓展的要求。能夠適應(yīng)其管理業(yè)務(wù)人員和市場拓展的要求。培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間選擇本課程人員可以同時(shí)選擇中級管理課程，并可以任選其他層選擇本課程人員可以同時(shí)選擇中級管理課程，并可以任選其他層次的課程次的課程本階段課程應(yīng)在2 年內(nèi)結(jié)束，時(shí)間 可選。本階段課程應(yīng)在2 年內(nèi)結(jié)束，時(shí)間 可選。課程設(shè)置課程設(shè)置初級管理階段初級管理階段適用人群：新任主管（主管、總經(jīng)理助理或同級別人員）目的：時(shí)間：123456789101112溝通技巧情緒管理領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)新任主管管理能力訓(xùn)練現(xiàn)場管理通過課程為該類人員提供基礎(chǔ)管理能力，幫助其適應(yīng)在管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，能夠勝任管理。時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目課程設(shè)

33、置課程設(shè)置中級管理階段中級管理階段目的：目的：時(shí)間：時(shí)間：123456789101112有效的管理變革財(cái)務(wù)報(bào)表分析企業(yè)持續(xù)贏利管理模式創(chuàng)新管理市場風(fēng)險(xiǎn)控制資本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制MBA/EMBA教育年度預(yù)算和計(jì)劃海外短訓(xùn)財(cái)務(wù)總監(jiān)短訓(xùn)班提升管理能力，增強(qiáng)決策、戰(zhàn)略、宏觀管理能力能力，幫助提升管理能力，增強(qiáng)決策、戰(zhàn)略、宏觀管理能力能力，幫助其在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、市場管理等方面其在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、市場管理等方面建立完整系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。建立完整系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間課程設(shè)置課程設(shè)置高級管理階段高級管理階段適用人群：目的：時(shí)間：123456789101112有效的管理變

34、革如何管理大型企業(yè)企業(yè)持續(xù)贏利管理模式創(chuàng)新管理市場風(fēng)險(xiǎn)控制資本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制MBA/EMBA教育年度預(yù)算和計(jì)劃公司領(lǐng)導(dǎo)為公司領(lǐng)導(dǎo)尋找和安排合適的課程，便于其進(jìn)行戰(zhàn)略決策培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間課程設(shè)置課程設(shè)置團(tuán)隊(duì)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)課程設(shè)置課程設(shè)置年度特設(shè)課程年度特設(shè)課程根據(jù)公司本年度現(xiàn)實(shí)需求設(shè)立：根據(jù)公司本年度現(xiàn)實(shí)需求設(shè)立：A A、滿足公司資本運(yùn)作和投資的需求、滿足公司資本運(yùn)作和投資的需求B B、滿足公司戰(zhàn)略的需求、滿足公司戰(zhàn)略的需求C C、滿足公司在市場風(fēng)險(xiǎn)、決策方面的需求、滿足公司在市場風(fēng)險(xiǎn)、決策方面的需求D D、滿足事業(yè)部對外投資和實(shí)業(yè)的需求、滿足事業(yè)部對外投資和實(shí)業(yè)的需求E E、根據(jù)本年可能的兼并，設(shè)立

35、的培訓(xùn)、根據(jù)本年可能的兼并，設(shè)立的培訓(xùn)人力資源專業(yè)課程舉例人力資源專業(yè)課程舉例以下所列課程為人力資源專業(yè)全系列課程表以下所列課程為人力資源專業(yè)全系列課程表q如何撰寫崗位說明書 崗位說明書的格式 崗位說明書的撰寫要求 撰寫崗位說明書步驟q崗位評估q如何進(jìn)展崗位評估q普華永道點(diǎn)數(shù)因素評估法q崗位評估結(jié)果的應(yīng)用q可變薪酬體系設(shè)計(jì) 整體薪酬戰(zhàn)略與浮動獎金 浮動獎金的構(gòu)成 浮動獎金的設(shè)計(jì)與實(shí)施q薪酬管理概論 整體薪酬的構(gòu)成 整體薪酬的影響因素 整體薪酬架構(gòu)的維護(hù)及管理q能力模型 什么是能力模型 如何在企業(yè)內(nèi)建立能力模型 能力模型的應(yīng)用q員工培訓(xùn)q培訓(xùn)需求分析q制定培訓(xùn)戰(zhàn)略方案q培訓(xùn)渠道的選取q根本工資體

36、系設(shè)計(jì)q根本工資構(gòu)造和支付理念q個(gè)人薪酬水平確實(shí)定方法q不同本錢計(jì)算方法的應(yīng)用q如何應(yīng)用平衡記分卡進(jìn)展業(yè)績管理q什么是平衡記分卡q從哪些維度衡量業(yè)績q如何應(yīng)用平衡記分卡人力資源專業(yè)課程舉例人力資源專業(yè)課程舉例以下所列課程為人力資源專業(yè)全系列課程表以下所列課程為人力資源專業(yè)全系列課程表q人力資源管理中的定量分析 如何收集、分析、使用數(shù)據(jù) 建立模型及回歸分析 如何制定工資預(yù)算q員工招聘q各種招聘方法的比較q簡歷的篩選q面試中應(yīng)注意的問題q高管人員的薪酬和期權(quán)設(shè)計(jì)q高管人員薪酬組成q股票期權(quán)的根本概念q期權(quán)股票的來源和期權(quán)的實(shí)現(xiàn)q業(yè)績管理 組織經(jīng)營戰(zhàn)略與業(yè)績管理的關(guān)系 業(yè)績管理的方法 組織、團(tuán)體及個(gè)

37、人業(yè)績的衡量q銷售人員薪酬設(shè)計(jì)q銷售人員薪酬設(shè)計(jì)原那么q影響銷售人員薪酬設(shè)計(jì)的因素q制定及實(shí)施銷售人員薪酬的具體步驟q如何制定年度人力資源方案q人力資源的角色q人力資源的職能q人力資源模型共14門課各階層課程設(shè)計(jì)各階層課程設(shè)計(jì)按本例所示按本例所示其他可能情況其他可能情況關(guān)于和公司目前情況的具體結(jié)合：關(guān)于和公司目前情況的具體結(jié)合：1 1、由于公司現(xiàn)有人員參加過的培訓(xùn)層次不一，不可能單純按照本體系硬、由于公司現(xiàn)有人員參加過的培訓(xùn)層次不一，不可能單純按照本體系硬套，我們可以采用積累積分的方法：如從套，我們可以采用積累積分的方法：如從20012001年起，所有人參加過的任年起，所有人參加過的任何培訓(xùn)，

38、只要有資格認(rèn)證或證書者，可以參考并正式記錄積分，進(jìn)入培何培訓(xùn)，只要有資格認(rèn)證或證書者，可以參考并正式記錄積分，進(jìn)入培訓(xùn)手冊。試運(yùn)行訓(xùn)手冊。試運(yùn)行1 1年后，要求現(xiàn)實(shí)層次和等級要和體系規(guī)定的積分對應(yīng)。年后，要求現(xiàn)實(shí)層次和等級要和體系規(guī)定的積分對應(yīng)。這樣可以正式運(yùn)行本體系。這樣可以正式運(yùn)行本體系。2 2、試運(yùn)行本體系半年左右，或者挑出實(shí)驗(yàn)部門進(jìn)展實(shí)驗(yàn)運(yùn)行，如果反映、試運(yùn)行本體系半年左右，或者挑出實(shí)驗(yàn)部門進(jìn)展實(shí)驗(yàn)運(yùn)行，如果反映良好，那么可以全面推行。良好，那么可以全面推行。3 3、目前確定的后備人才的培訓(xùn)：目前確定的后備人才需要同時(shí)進(jìn)展兩個(gè)、目前確定的后備人才的培訓(xùn)：目前確定的后備人才需要同時(shí)進(jìn)展兩個(gè)層次的學(xué)習(xí)本專業(yè)、業(yè)務(wù)層次學(xué)習(xí)和初級或中級管理層次學(xué)習(xí)，要層次的學(xué)習(xí)本專業(yè)、業(yè)務(wù)層次學(xué)習(xí)和初級或中級管理層次學(xué)習(xí)，要求得到兩項(xiàng)積分后可以進(jìn)展更深入的學(xué)習(xí)和升職、級。求得到兩項(xiàng)積分后可以進(jìn)展更深入的學(xué)習(xí)和升職、級。4 4、本體系需要得到各部門管理人員的一致認(rèn)可，實(shí)施起來才可能有效。、本體系需要得到各部門管理人員的一致認(rèn)可，實(shí)施起來才可能有效。5 5、課程的具體設(shè)置需要人力資源部和業(yè)務(wù)部門、專業(yè)部門進(jìn)