DRBFM培訓(xùn)資料1)

1、Prevention MethodPrevention MethodLG Electronics27906-200701employeePrevention Method事前預(yù)防事前預(yù)防2/95目錄目錄品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)大企業(yè)病大企業(yè)病品質(zhì)文化的需要品質(zhì)文化的需要顧客的選擇顧客的選擇我們的選擇我們的選擇對(duì)事前預(yù)防手法的理解對(duì)事前預(yù)防手法的理解事前預(yù)防是指事前預(yù)防是指? 優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)以后的改善以后的改善事前預(yù)防手法事前預(yù)防手法FMEA 概要概要FMEA Vs. DRBFMDRBXX開發(fā)開發(fā) 流程流程 接軌接軌參與者的作用參與者的作用DRBXX的理解的理解DRBFM 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)DR

2、BTR 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)DRBDP 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)案例研究案例研究3/95學(xué)習(xí) 目標(biāo)為了成為真正的第一，能夠理解必要的品質(zhì)意識(shí)。理解事前預(yù)防手法是指什么，并且領(lǐng)悟到事前預(yù)防手法的必要性，適用于業(yè)務(wù)中。理解事前預(yù)防手法的3種Tool 的 DRBFM, DRBTR , DRBDP 的方法論，并能夠進(jìn)行說明。4/95制造業(yè)中如何將公司職員的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換為價(jià)值附加到產(chǎn)品中是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。制造業(yè)中如何將公司職員的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換為價(jià)值附加到產(chǎn)品中是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。I. 品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)1) 大企業(yè)病變更變化差異interface集中化客觀化* 浪費(fèi)浪費(fèi) :不產(chǎn)生價(jià)值的工作不產(chǎn)生價(jià)值的工作 5/95 部門間的部門間的 int

3、erface “意識(shí)意識(shí)”的麻痹的麻痹 * 意識(shí)意識(shí)從業(yè)員全員的創(chuàng)造性從業(yè)員全員的創(chuàng)造性等待指示等待指示工作之墻工作之墻執(zhí)行消耗時(shí)間執(zhí)行消耗時(shí)間 進(jìn)行狡辯進(jìn)行狡辯大企業(yè)病大企業(yè)病6/95日程第一日程第一 速度速度只關(guān)于形象的討論只關(guān)于形象的討論狡辯狡辯顧客第一顧客第一 (品質(zhì)第一品質(zhì)第一)Early (事前預(yù)防事前預(yù)防)關(guān)于現(xiàn)地關(guān)于現(xiàn)地/現(xiàn)貨的討論現(xiàn)貨的討論解決方案解決方案 (即答即答)7/95Worrying about QualitySystem/Tool規(guī)則 / 職責(zé)意識(shí):GMTOYOTA2) 品質(zhì) Culture的必要8/95明確的定義責(zé)任和作用的話明確的定義責(zé)任和作用的話就會(huì)認(rèn)為品質(zhì)

4、是其他人就會(huì)認(rèn)為品質(zhì)是其他人的工作的工作制定一個(gè)優(yōu)秀的支援制定一個(gè)優(yōu)秀的支援System的的話話認(rèn)為沒有必要去到當(dāng)?shù)乜船F(xiàn)認(rèn)為沒有必要去到當(dāng)?shù)乜船F(xiàn)貨之后去思考或者擔(dān)心的必貨之后去思考或者擔(dān)心的必要。要。（導(dǎo)致封閉化，官僚化）（導(dǎo)致封閉化，官僚化）應(yīng)該只培養(yǎng)這個(gè)方面應(yīng)該只培養(yǎng)這個(gè)方面9/95品質(zhì)意識(shí)執(zhí)行正確的工作 優(yōu)良設(shè)計(jì)添加附加價(jià)值好的討論準(zhǔn)確的剖析10/95美國人美國人位位位位位位不買美國車的理由不買美國車的理由可靠性擔(dān)心可靠性擔(dān)心 (70%)品質(zhì)不好品質(zhì)不好 (70%)二手車價(jià)格的低下二手車價(jià)格的低下 (63%)不買歐洲車的理由不買歐洲車的理由Maintenance Cost高高 (80%)

5、高高Cost (價(jià)格，費(fèi)用價(jià)格，費(fèi)用） (60%)保險(xiǎn)費(fèi)用高保險(xiǎn)費(fèi)用高 (39%)不買亞洲車的理由不買亞洲車的理由不買亞洲車不買亞洲車 (61%)Maintenance Cost高高(39%)高高Cost（價(jià)格，費(fèi)用價(jià)格，費(fèi)用）(27%)3) 顧客的選擇顧客通過什么進(jìn)行選擇顧客通過什么進(jìn)行選擇?11/95JD Power 135件的提問中件的提問中 Cadillac是每個(gè)問題是每個(gè)問題 0.8個(gè)不滿個(gè)不滿 （99.2% 的顧客是滿意的顧客是滿意)JD Power 135件的提問中件的提問中 Lexus是每個(gè)問題是每個(gè)問題 0.6的不滿的不滿 (99.4% 的顧客是滿意的顧客是滿意）12/951

6、00件件200件件(70%)(19%)(20%)20%40%60%80%不買美國車的人不買美國車的人不買歐洲車的人不買歐洲車的人不買亞洲車的人不買亞洲車的人在不買的理由中選擇在不買的理由中選擇對(duì)可靠性的擔(dān)心對(duì)可靠性的擔(dān)心的人的人美國車美國車歐洲車歐洲車亞洲車亞洲車購買車輛后購買車輛后3年的問題發(fā)生數(shù)年的問題發(fā)生數(shù) (件件/100臺(tái)臺(tái))13/95想獲得好的印象是需要時(shí)間的想獲得好的印象是需要時(shí)間的現(xiàn)在的顧客判斷的基礎(chǔ)是幾年前的實(shí)績現(xiàn)在的顧客判斷的基礎(chǔ)是幾年前的實(shí)績承認(rèn)現(xiàn)在的實(shí)績的人將會(huì)是數(shù)年后的顧客承認(rèn)現(xiàn)在的實(shí)績的人將會(huì)是數(shù)年后的顧客顧客會(huì)對(duì)很小的差異產(chǎn)生反應(yīng)顧客會(huì)對(duì)很小的差異產(chǎn)生反應(yīng)顧客對(duì)數(shù)據(jù)

7、以外的事實(shí)顧客對(duì)數(shù)據(jù)以外的事實(shí).評(píng)判（形象）有所反應(yīng)評(píng)判（形象）有所反應(yīng) 想用品質(zhì)獲得顧客的信賴的話，只用適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)是不行的。想用品質(zhì)獲得顧客的信賴的話，只用適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)是不行的。 質(zhì)量保證成本只是品質(zhì)指標(biāo)的一部分而已。質(zhì)量保證成本只是品質(zhì)指標(biāo)的一部分而已。 品質(zhì)的指標(biāo)就是銷貨。品質(zhì)的指標(biāo)就是銷貨。14/95例例：舉舉Field issue項(xiàng)目的例子，作為項(xiàng)目的例子，作為 Segment Leader，如何制定夏季，如何制定夏季135個(gè)不個(gè)不滿的改善戰(zhàn)略？滿的改善戰(zhàn)略？當(dāng)然決定優(yōu)先順序?qū)τ诋?dāng)然決定優(yōu)先順序?qū)τ?Manager來說很重要來說很重要在其基礎(chǔ)上，你為了選擇要改善的在其基礎(chǔ)上，你為了選擇

8、要改善的 Top 20項(xiàng)目，有可能會(huì)使用項(xiàng)目，有可能會(huì)使用 Pareto Chart。4) 15/95IQS ScoreTotal但是剩下的但是剩下的115項(xiàng)目項(xiàng)目即使什么都沒做即使什么都沒做也變得惡化也變得惡化Top20 項(xiàng)目項(xiàng)目已改善已改善03040516/95不變更的話可以維持品質(zhì)不變更的話可以維持品質(zhì) 不要變更不要變更! 全員參與活動(dòng)全員參與活動(dòng)17/95 全員的參加（全員給產(chǎn)品賦予附加價(jià)值）全員的參加（全員給產(chǎn)品賦予附加價(jià)值） 徹底的行動(dòng)，快速的行動(dòng)徹底的行動(dòng)，快速的行動(dòng)“事前預(yù)防事前預(yù)防” 事前預(yù)防事前預(yù)防手法手法18/95 問題解決問題解決：問題發(fā)生的話，問題發(fā)生的話， 找到問題

9、，快速解決找到問題，快速解決 再發(fā)防止再發(fā)防止：防止發(fā)生的問題防止發(fā)生的問題 再次發(fā)生。再次發(fā)生。 事前預(yù)防事前預(yù)防: 將未來有可能發(fā)生的問題將未來有可能發(fā)生的問題 在未發(fā)生前防止。在未發(fā)生前防止。1 事前預(yù)防事前預(yù)防是指是指（事前預(yù)防（事前預(yù)防 3步驟步驟）. 事前預(yù)防事前預(yù)防 手法的理解手法的理解1) 事前預(yù)防是指?19/95改善改善擔(dān)心點(diǎn)的擔(dān)心點(diǎn)的明確化明確化再發(fā)防止再發(fā)防止優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)好的討論好的討論準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化事前預(yù)防反饋反饋工程設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì) 知識(shí)知識(shí)/智慧智慧問題解決問題解決問題發(fā)生問題發(fā)生1 事前預(yù)防是指？20/95以過去的失敗經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，特定問題

10、的原因，完成了使其以過去的失敗經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，特定問題的原因，完成了使其不再發(fā)生的龐大的不再發(fā)生的龐大的System。但是，仍然會(huì)脫離這個(gè)系統(tǒng)，產(chǎn)生問題。但是，仍然會(huì)脫離這個(gè)系統(tǒng)，產(chǎn)生問題。雖然再進(jìn)一步努力試圖再發(fā)防止也很重要，但是不能在問雖然再進(jìn)一步努力試圖再發(fā)防止也很重要，但是不能在問題發(fā)生前，進(jìn)行防止（事前預(yù)防）嗎？題發(fā)生前，進(jìn)行防止（事前預(yù)防）嗎？1 超越再發(fā)防止的事前預(yù)防超越再發(fā)防止的事前預(yù)防21/95我們沒有預(yù)知能力我們沒有預(yù)知能力需要快速，并且徹底地找出來，進(jìn)行處理需要快速，并且徹底地找出來，進(jìn)行處理.找出來是指找出來是指? 使其能夠看到使其能夠看到(優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)) 理解領(lǐng)悟理解

11、領(lǐng)悟 (好的討論好的討論/準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析)1 人類有預(yù)知能力嗎？人類有預(yù)知能力嗎？22/95 將未來有發(fā)生可能的將未來有發(fā)生可能的 問題的根源能夠看到問題的根源能夠看到 并且找出來（理解領(lǐng)悟）并且找出來（理解領(lǐng)悟） 并提前處理的意思。并提前處理的意思。(將問題將問題)能夠看到，理解領(lǐng)悟能夠看到，理解領(lǐng)悟 這是事前預(yù)防的第一步這是事前預(yù)防的第一步1事前預(yù)防事前預(yù)防是指是指23/95盡早，提前盡早，提前(Early) = 快速快速 (Speedy)徹底的徹底的能夠看到能夠看到理解領(lǐng)悟理解領(lǐng)悟1 事前預(yù)防的事前預(yù)防的 Point24/95當(dāng)問題產(chǎn)生苗頭（小問題當(dāng)問題產(chǎn)生苗頭（小問題/問題的征兆

12、）的時(shí)候，進(jìn)行對(duì)應(yīng)防止產(chǎn)生大問題。問題的征兆）的時(shí)候，進(jìn)行對(duì)應(yīng)防止產(chǎn)生大問題?？焖俚男畔⒔邮湛焖俚男畔⒔邮?System (能夠看到能夠看到)第一步中的第一步中的Action ( 理解領(lǐng)悟理解領(lǐng)悟)1 問題的解決和再發(fā)防止需要快速徹底問題的解決和再發(fā)防止需要快速徹底通常的再發(fā)防止通常的再發(fā)防止：將問題解決結(jié)果聯(lián)系到下一個(gè)開發(fā)的再發(fā)防止將問題解決結(jié)果聯(lián)系到下一個(gè)開發(fā)的再發(fā)防止反映到現(xiàn)在正在進(jìn)行中的開發(fā)，并徹底的反應(yīng)到以后的開發(fā)模型。反映到現(xiàn)在正在進(jìn)行中的開發(fā)，并徹底的反應(yīng)到以后的開發(fā)模型。 (水平展開水平展開)將問題解決中獲得的知識(shí)和智慧標(biāo)準(zhǔn)化將問題解決中獲得的知識(shí)和智慧標(biāo)準(zhǔn)化(一般化一般化)，

13、聯(lián)系到現(xiàn)在正在進(jìn)行的以外的，聯(lián)系到現(xiàn)在正在進(jìn)行的以外的System的開發(fā)的開發(fā)(水水平展開平展開)25/95徹底徹底, 快速快速將問題可視化，發(fā)現(xiàn)問題將問題可視化，發(fā)現(xiàn)問題 .全員全員 將問題可視化并找出的手法很必要將問題可視化并找出的手法很必要 將那個(gè)徹底盡早，全員實(shí)施將那個(gè)徹底盡早，全員實(shí)施1 為了獲得為了獲得99%的品質(zhì)的品質(zhì)26/95設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)現(xiàn)在現(xiàn)在再前一點(diǎn)再前一點(diǎn) (DR)與設(shè)計(jì)同步與設(shè)計(jì)同步 設(shè)計(jì)前設(shè)計(jì)前1 開發(fā)流程的開發(fā)流程的“盡早盡早”27/95使剩下的問題可視化的使剩下的問題可視化的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)問題少的問題少的 Base 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)(

14、優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì))： 根據(jù)根據(jù)問題少的問題少的的定義方法，可以想出多種手法的定義方法，可以想出多種手法.用人類的眼睛找出問題。用人類的眼睛找出問題。 (好的討論好的討論, 準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析)1 可視化與理解領(lǐng)悟可視化與理解領(lǐng)悟28/95GoodDesignGoodDiscussionGood Dissection DRBFMDRBTRRobust Design - keep 優(yōu)良設(shè)計(jì)s - minimize changeFind ProblemsPrevent ProblemsDRBDPbeforeafter1 事前預(yù)防的事前預(yù)防的 Concept29/95Robust 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 在在pi

15、n point中性能好的中性能好的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)Decoupled設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) Coupled設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)簡單的簡單的 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)（容易理解，部品數(shù)少容易理解，部品數(shù)少） 想想法法好的好的 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)（一個(gè)部品有很多功能一個(gè)部品有很多功能）不辜負(fù)顧客的期待的不辜負(fù)顧客的期待的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 給顧客帶來感動(dòng)的給顧客帶來感動(dòng)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)將試圖爭取將試圖爭取高高性能性能( 給顧客帶來感動(dòng)給顧客帶來感動(dòng) )和和 Robust性性 (報(bào)答于盡可能多的顧客的期待報(bào)答于盡可能多的顧客的期待) 的的 并存的要素盡可能的放在小空間里并存的要素盡可能的放在小空間里1 已設(shè)計(jì)的產(chǎn)品應(yīng)具有的已設(shè)計(jì)的產(chǎn)品應(yīng)具有的優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì)的重要條件的重要

16、條件2) 優(yōu)良設(shè)計(jì)30/95使用較長時(shí)間使用較長時(shí)間 (性能的高度以外需要下面的條件性能的高度以外需要下面的條件) Robust 明確不能使用的條件明確不能使用的條件/明確弱點(diǎn)明確弱點(diǎn) 對(duì)于周邊條件的變化明確需要變更的地方對(duì)于周邊條件的變化明確需要變更的地方/明確可能變更的地方明確可能變更的地方/明明確變更的影響確變更的影響比起這樣好的比起這樣好的 (性能性能 Robust 性性) 信息，錯(cuò)誤的信息更重要信息，錯(cuò)誤的信息更重要不能造出不良品的工程（公司）也不能造出優(yōu)良品不能造出不良品的工程（公司）也不能造出優(yōu)良品不知道這樣的話會(huì)導(dǎo)致失敗的設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)是一定會(huì)產(chǎn)生問題的。不知道這樣的話會(huì)導(dǎo)致失敗

17、的設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)是一定會(huì)產(chǎn)生問題的。不以簡單的公差設(shè)定不以簡單的公差設(shè)定,必須以分散或者必須以分散或者Noise Factor體現(xiàn)出性能到底可體現(xiàn)出性能到底可以堅(jiān)持到什么程度。以堅(jiān)持到什么程度。1 優(yōu)良設(shè)計(jì)優(yōu)良設(shè)計(jì) 的條件的條件31/95不想去關(guān)心不想去關(guān)心“錯(cuò)誤的地方錯(cuò)誤的地方”關(guān)注于錯(cuò)誤的地方的教育關(guān)注于錯(cuò)誤的地方的教育應(yīng)是關(guān)注于錯(cuò)誤的地方進(jìn)行設(shè)計(jì)的應(yīng)是關(guān)注于錯(cuò)誤的地方進(jìn)行設(shè)計(jì)的 System .并且設(shè)計(jì)者無法給予關(guān)注的錯(cuò)誤的地方并且設(shè)計(jì)者無法給予關(guān)注的錯(cuò)誤的地方 - 由第由第3者找出者找出 - 在與第在與第3者的討論中自覺領(lǐng)悟者的討論中自覺領(lǐng)悟1 設(shè)計(jì)者做出好的才是工作設(shè)計(jì)者做出好的才是工

18、作3) Design 以后的改善32/95我們（后工程）為了找出問題正在使用龐大的資金。我們（后工程）為了找出問題正在使用龐大的資金。加上，并沒有完全找出問題加上，并沒有完全找出問題如果從一開始在前工程和后工程之間共有了弱點(diǎn)了的話，可能更輕松的，如果從一開始在前工程和后工程之間共有了弱點(diǎn)了的話，可能更輕松的， 能夠確實(shí)地找出問題。能夠確實(shí)地找出問題。有可能前工程所看到的弱點(diǎn)和后工程所看到的弱點(diǎn)并不相同。有可能前工程所看到的弱點(diǎn)和后工程所看到的弱點(diǎn)并不相同。1 為什么需要弱點(diǎn)的共有為什么需要弱點(diǎn)的共有33/95傳達(dá)傳達(dá)：(Push)只用語言的傳達(dá)只用語言的傳達(dá)只能傳達(dá)只能傳達(dá)30% (如果后工程

19、不關(guān)心的話如果后工程不關(guān)心的話 0%)不能寫成文書形式進(jìn)行傳達(dá)的不能寫成文書形式進(jìn)行傳達(dá)的(定義并不確實(shí)的定義并不確實(shí)的/問題的根源問題的根源)是無法傳達(dá)是無法傳達(dá)的。勉強(qiáng)的。勉強(qiáng) 50%共有共有：(Pull)包含了雙方的見解并理解一致包含了雙方的見解并理解一致(可視化可視化)需要后工程的反應(yīng)需要后工程的反應(yīng)后工程賦予附加價(jià)值后工程賦予附加價(jià)值有必要在平等的立場（意識(shí)）下的討論有必要在平等的立場（意識(shí)）下的討論1 信息的傳達(dá)和共有信息的傳達(dá)和共有34/95正確傳達(dá)前工程如何認(rèn)為正確傳達(dá)前工程如何認(rèn)為output的弱點(diǎn)。的弱點(diǎn)。后工程自覺性的意識(shí)到賦予前工程的后工程自覺性的意識(shí)到賦予前工程的ou

20、tput附加價(jià)值的作用，并聽取。附加價(jià)值的作用，并聽取。對(duì)弱點(diǎn)和附加價(jià)值，在平等的立場上進(jìn)行討論。對(duì)弱點(diǎn)和附加價(jià)值，在平等的立場上進(jìn)行討論。前工程需要虛心接受后工程的指教的心意前工程需要虛心接受后工程的指教的心意發(fā)現(xiàn)（理解領(lǐng)悟）問題的根源，并賦予附加價(jià)值。發(fā)現(xiàn)（理解領(lǐng)悟）問題的根源，并賦予附加價(jià)值。1 弱點(diǎn)的共有弱點(diǎn)的共有35/95是否認(rèn)為設(shè)計(jì)后的流程是改善的流程？是否認(rèn)為設(shè)計(jì)后的流程是改善的流程？設(shè)計(jì)后的流程的改善設(shè)計(jì)后的流程的改善發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的弱點(diǎn)并改善發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的弱點(diǎn)并改善“問題的發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)現(xiàn)”是創(chuàng)造性行為是創(chuàng)造性行為賦予設(shè)計(jì)附加價(jià)值賦予設(shè)計(jì)附加價(jià)值1 Execution 后的后的 流程流程

21、是改善的是改善的流程流程36/95評(píng)價(jià)的作用評(píng)價(jià)的作用將問題可視化，發(fā)現(xiàn)問題，并賦予附加價(jià)值將問題可視化，發(fā)現(xiàn)問題，并賦予附加價(jià)值問題點(diǎn)問題點(diǎn)與要求內(nèi)容與要求內(nèi)容 ( Spec)不一致不一致 (X)不辜負(fù)顧客的期待不辜負(fù)顧客的期待 (o)企劃設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)1 設(shè)計(jì)后的流程是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)后的流程是評(píng)價(jià)（試驗(yàn)試驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)）37/95開發(fā)過程總的開發(fā)過程總的Customer Voice的代辯人的代辯人將潛藏的問題發(fā)掘出來使其能夠能夠看到的能力將潛藏的問題發(fā)掘出來使其能夠能夠看到的能力 （Transparent、可視化可視化）卓越的卓越的“領(lǐng)悟理解領(lǐng)悟理解”的能力的能力(創(chuàng)造性創(chuàng)造性)信賴信賴評(píng)價(jià)技術(shù)者和設(shè)計(jì)

22、技術(shù)者處于對(duì)等的位置是必須條件評(píng)價(jià)技術(shù)者和設(shè)計(jì)技術(shù)者處于對(duì)等的位置是必須條件1 評(píng)價(jià)技術(shù)者的重要條件評(píng)價(jià)技術(shù)者的重要條件38/95設(shè)計(jì)者Downstream1 設(shè)計(jì)者在后續(xù)工程中如何發(fā)送信息的呢設(shè)計(jì)者在后續(xù)工程中如何發(fā)送信息的呢39/95顧客顧客設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 企劃企劃評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)制造制造 制造技術(shù)制造技術(shù)1 Is this an ideal 流程流程? Is this “Customer is No. 1”?40/95代表性代表性 Method評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)試驗(yàn)試驗(yàn)CAE, simulationDesign Review1 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)后的流程是改善的流程后的流程是改善的流程41/95卓越的發(fā)現(xiàn)問題的能力卓越的

23、發(fā)現(xiàn)問題的能力發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)發(fā)明發(fā)明（創(chuàng)造性活動(dòng)創(chuàng)造性活動(dòng)）創(chuàng)造所學(xué)的重要條件創(chuàng)造所學(xué)的重要條件 （COACH : Concentrating專心專心, Objective客觀客觀 and Challenging挑戰(zhàn)挑戰(zhàn))Concentrating Mind with 準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析 Objective Mind with 好的討論好的討論1 Design Review的效用的效用42/95關(guān)注于變更點(diǎn)關(guān)注于變更點(diǎn)關(guān)注于關(guān)注于Interface 此外沒有此外沒有了嗎了嗎? (聽取后工程的意見聽取后工程的意見)這并不僅僅是在技術(shù)問題這并不僅僅是在技術(shù)問題 在收發(fā)信息的所有工作都需要在收發(fā)信息的所

24、有工作都需要1 好的討論好的討論 和和 準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析的鑰匙的鑰匙43/95不變更，可以維持品質(zhì)不變更，可以維持品質(zhì) 不要變更不要變更!變更點(diǎn)變更點(diǎn) 變化點(diǎn)變化點(diǎn)：設(shè)計(jì)者變更的地方，環(huán)境設(shè)計(jì)者變更的地方，環(huán)境 周邊的設(shè)計(jì)者周邊的設(shè)計(jì)者 關(guān)注于變更的地方關(guān)注于變更的地方 DRBFM變化變化：試驗(yàn)中的變化是問題的試驗(yàn)中的變化是問題的Sign DRBTR差異差異：有差異的地方是有什么已變化了有差異的地方是有什么已變化了 DRBDP發(fā)現(xiàn)變更點(diǎn)（差異）是發(fā)現(xiàn)問題的捷徑發(fā)現(xiàn)變更點(diǎn)（差異）是發(fā)現(xiàn)問題的捷徑作為開發(fā)作為開發(fā) 市場市場 工作等的問題解決方法工作等的問題解決方法 也很重要也很重要1 為什么關(guān)

25、注變更點(diǎn)為什么關(guān)注變更點(diǎn)44/95問題往往在后工程更容易看到問題往往在后工程更容易看到后工程也會(huì)賦予附加價(jià)值后工程也會(huì)賦予附加價(jià)值用用好的討論好的討論/準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析連接信息連接信息 組織組織 會(huì)社的會(huì)社的 interface職務(wù)的職務(wù)的 interface人和人的人和人的 interface在在System Component Parts的的 interface 中發(fā)生問題中發(fā)生問題1 為什么是為什么是 interface?45/95前工程進(jìn)行準(zhǔn)備之后設(shè)計(jì)Supplier1 由誰準(zhǔn)備由誰準(zhǔn)備 DRBFM與后工程進(jìn)行Review 評(píng)価OEM46/95好的討論好的討論 是是 Tough D

26、iscussion將集中于將集中于準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析 的眼神轉(zhuǎn)移到別的地方的眼神轉(zhuǎn)移到別的地方( 客觀視客觀視 )： 理解領(lǐng)悟理解領(lǐng)悟的基本的基本一個(gè)老手的直覺一個(gè)老手的直覺 80%都是正確的都是正確的.如果失敗那就是因?yàn)槿绻∧蔷褪且驗(yàn)楣潭ㄓ^念固定觀念： 如果想避免固定觀念的話，就需要虛心聽取后工程的如果想避免固定觀念的話，就需要虛心聽取后工程的 此外還有嗎此外還有嗎？ 之類的意見。之類的意見。1 此外還有嗎此外還有嗎？這樣的提問這樣的提問47/95FMEA是在是在1960年代中期開始適用于航空產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中。年代中期開始適用于航空產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中。初期的時(shí)候，因?yàn)橹辉诖_定了概念的狀態(tài)下按照使用業(yè)

27、體確定了使用樣式或者制定及評(píng)價(jià)的方法等，因此樣式或初期的時(shí)候，因?yàn)橹辉诖_定了概念的狀態(tài)下按照使用業(yè)體確定了使用樣式或者制定及評(píng)價(jià)的方法等，因此樣式或者評(píng)價(jià)方法互不相同的情況很多。者評(píng)價(jià)方法互不相同的情況很多。最近是最近是 BIG 3在在QS 9000品質(zhì)品質(zhì)System 開發(fā)過程中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的樣式及評(píng)價(jià)方法被廣泛使用。開發(fā)過程中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的樣式及評(píng)價(jià)方法被廣泛使用。 - 1980年代末美國的年代末美國的 BIG 3向外協(xié)加工業(yè)體提出向外協(xié)加工業(yè)體提出FMEA義務(wù)化義務(wù)化 (使用同一樣式使用同一樣式) - 1994年美國的年美國的BIG 3 制定了制定了QS 9000 (將將FMEA指定為指定為

28、QS 9000的必須項(xiàng)目的必須項(xiàng)目) - 1997年年 GM和和Chrysler向外協(xié)加工業(yè)體向外協(xié)加工業(yè)體 QS 9000認(rèn)證獲得義務(wù)化認(rèn)證獲得義務(wù)化(P)FMEA : (Potential) Failure Mode & Effects Analysis - Potential : 潛在性潛在性 (有發(fā)生的可能性的有發(fā)生的可能性的) - Failure : 故障故障 (不良不良) - Mode & : 類型及類型及 - Effects : 影響影響 - Analysis : 分析分析評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)品 及工程中可能發(fā)生的潛在性故障類型和其影響（嚴(yán)重度），原因及發(fā)生過程（發(fā)生度

29、）檢出及管理方法及工程中可能發(fā)生的潛在性故障類型和其影響（嚴(yán)重度），原因及發(fā)生過程（發(fā)生度）檢出及管理方法 （檢出度），在（檢出度），在110內(nèi)給予分?jǐn)?shù)之后，將這些分?jǐn)?shù)的乘數(shù)定為危險(xiǎn)優(yōu)先順序內(nèi)給予分?jǐn)?shù)之后，將這些分?jǐn)?shù)的乘數(shù)定為危險(xiǎn)優(yōu)先順序 (RPN: Risk Priority Number)，對(duì)于高危，對(duì)于高危險(xiǎn)優(yōu)先順序的故障類型，制定適當(dāng)?shù)母纳茖?duì)策，并實(shí)施，使故障的危險(xiǎn)能夠在事前得到預(yù)防。險(xiǎn)優(yōu)先順序的故障類型，制定適當(dāng)?shù)母纳茖?duì)策，并實(shí)施，使故障的危險(xiǎn)能夠在事前得到預(yù)防。1 FMEA ( Failure Mode & Effect Analysis ) 1) FMEA 概要. 事前預(yù)

30、防活動(dòng)事前預(yù)防活動(dòng)48/952) FMEA的種類的種類 BIG 3將將FMEA劃分為下列劃分為下列3種種. System FMEA (SFMEA) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) FMEA (DFMEA) 工程工程 FMEA (PFMEA)3) FMEA的的 目的目的 及必要性及必要性 目的目的 從基本設(shè)計(jì)階段到生產(chǎn)階段，評(píng)價(jià)產(chǎn)品是否能發(fā)揮開始所意圖的功能從基本設(shè)計(jì)階段到生產(chǎn)階段，評(píng)價(jià)產(chǎn)品是否能發(fā)揮開始所意圖的功能, 通過改善活動(dòng)，在事前預(yù)防故障并提高可靠性為目的。通過改善活動(dòng)，在事前預(yù)防故障并提高可靠性為目的。 - 通過通過產(chǎn)品產(chǎn)品/工程的故障類型評(píng)價(jià)，保證可靠性工程的故障類型評(píng)價(jià)，保證可靠性(保證用保證用FME

31、A) - 在早期發(fā)現(xiàn)在早期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)品/工程中可能發(fā)生的故障類型并消除的可靠性改善工程中可能發(fā)生的故障類型并消除的可靠性改善 (問題解決用問題解決用FMEA) 必要性必要性劃分劃分必要性必要性備注備注社外社外 - 實(shí)現(xiàn)顧客滿意(CS) :向顧客保障產(chǎn)品的可靠性 - 對(duì)顧客的產(chǎn)品/工程的品質(zhì)保證一環(huán) - 可能發(fā)生的故障類型的危險(xiǎn)預(yù)防(PL 訴訟預(yù)防對(duì)策) 社內(nèi)社內(nèi) - 故障信息的DATABASE (鮮活的文書) : 技術(shù)的累積(公司的實(shí)力) - 最適產(chǎn)品/工程設(shè)計(jì)用的故障類型評(píng)價(jià)方法 - 對(duì)過去經(jīng)歷過的產(chǎn)品/工程的故障類型再發(fā)的對(duì)策 - 找出過去未能經(jīng)歷的新的潛在故障類型并進(jìn)行對(duì)比 - 導(dǎo)出徹底

32、的設(shè)計(jì)管理及工程管理方案所需的基本資料 49/95 4) 適用效果適用效果 通過產(chǎn)品的事前可靠性評(píng)價(jià)可以確保使用者的安全性及通過產(chǎn)品的事前可靠性評(píng)價(jià)可以確保使用者的安全性及 強(qiáng)力要求強(qiáng)力要求PL事故預(yù)防對(duì)策事故預(yù)防對(duì)策 成本及費(fèi)用節(jié)減成本及費(fèi)用節(jié)減 將占有品質(zhì)構(gòu)成要素的將占有品質(zhì)構(gòu)成要素的40%以上的先天性問題在事前消除掉，節(jié)減品質(zhì)成本，以上的先天性問題在事前消除掉，節(jié)減品質(zhì)成本， 并預(yù)防過度的設(shè)計(jì)品質(zhì)并預(yù)防過度的設(shè)計(jì)品質(zhì) 通過定量性的可靠性解釋可以進(jìn)行有效率的通過定量性的可靠性解釋可以進(jìn)行有效率的 Design Review 通過制作，品質(zhì)管理等其他部門專家意見的設(shè)計(jì)反應(yīng)將試行錯(cuò)誤最小化，并

33、提高通過制作，品質(zhì)管理等其他部門專家意見的設(shè)計(jì)反應(yīng)將試行錯(cuò)誤最小化，并提高 關(guān)聯(lián)各部門的技術(shù)力關(guān)聯(lián)各部門的技術(shù)力50/95發(fā)生度通常使用中發(fā)生概率高. - - - 5分通常使用中有發(fā)生的可能性 - 4分雖然有發(fā)生的可能性但概率低. - - - 3分幾乎沒有發(fā)生的可能性. - - - - - - - - 2分完全沒有發(fā)生的可能性. - - - - - - - - 1分 致命度產(chǎn)品會(huì)處于致命的不安全狀態(tài). - - 5分產(chǎn)品的功能會(huì)停止. - - - - - - - - - 4分對(duì)產(chǎn)品的功能有嚴(yán)重影響. - 3分對(duì)產(chǎn)品的功能有輕微影響. - 2分對(duì)產(chǎn)品有影響. - - - - - - - - - -

34、 - 1分 感知度不能檢出（在故障發(fā)生前都不知道） - - 5分檢查中不能檢出的概率高. - - - - - - - - - - 4分檢查中有不能檢出的可能性. - - - - - - - - 3分可以在工程檢查，出廠檢查中檢出. - - - - - - 2分可以輕松地在加工，組裝的工程中檢出. - - - 1分- 3 0 分以上 : CTQ 項(xiàng)目NoF M E A S h e e t( 故障 Mode影響解釋 )RPN構(gòu)成品 & 功能潛在性故障Mode潛在性故障影響推定故障原因設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法(已檢討結(jié)果已檢討結(jié)果)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的概念設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的概念事由新產(chǎn)品新部品設(shè)計(jì)變更新器具新材料新回路V

35、E產(chǎn)品名稱Model名稱對(duì)象Item對(duì)策 & 措施事項(xiàng)9CFF致命度發(fā)生讀感知度RPN制 定 審 查 承 認(rèn) Page負(fù)責(zé)日程執(zhí)行結(jié)果確定的措施事項(xiàng)致命度發(fā)生度感知度RPNCFF 功能-空氣吸入， 熱交換后吐出震動(dòng)/噪音-異常噪音, 震動(dòng)發(fā)生-Touch to chassis-風(fēng)量低下-Unbalance-軸方向的搖晃軸方向的搖晃-重量變更-Nut 組裝 不良- RPM 不良- 熱變形- 彎折- 動(dòng)/靜Balance管理 (中央:3 gcm兩端面 1.5 gcm)- 搖晃量管理 (0.3/0.5mm)- 重量管理- 動(dòng)/靜 Balance 測定-2倍速 管制試驗(yàn)- 冷熱 Cycle 試

36、驗(yàn)后搖晃量 測定分離型33327SB_PJT(30k)破損- 功能停止- Crack- 未達(dá) 最大容許變形力 - 搬運(yùn)時(shí)注意- 包裝強(qiáng)度43224- 軸方向拉伸強(qiáng)度 150kgf 以上長度方向彎折- 增加噪音- 異常噪音- 風(fēng)量低下- 熱變形- 冷熱 Cycle 試驗(yàn)后 長度方向 變形43224- ?不是已在做的嗎？不是已在做的嗎？ 為了避免為了避免CTQ 項(xiàng)目項(xiàng)目?需要對(duì)吐出量的原因需要對(duì)吐出量的原因/影響的展開影響的展開吐出量調(diào)節(jié)吐出量調(diào)節(jié) 需要具體地記載需要具體地記載How1 FMEA ( 簡略適用簡略適用5點(diǎn)尺度分?jǐn)?shù)的事例點(diǎn)尺度分?jǐn)?shù)的事例)51/952) FMEA vs. DRBFM

37、1 FMEA vs. DRBFM分類分類FEMA(Failure Mode & Effect Analysis) DRBFM( Design Review Based on Failure Mode)概要概要FMEA(故障類型及影響分析故障類型及影響分析)是指定量性地對(duì)分散在各部門是指定量性地對(duì)分散在各部門（設(shè)計(jì)，工程，品質(zhì)保證）的各種問題點(diǎn)進(jìn)行管理的技法，（設(shè)計(jì)，工程，品質(zhì)保證）的各種問題點(diǎn)進(jìn)行管理的技法，將逐漸變得復(fù)雜的問題發(fā)生形態(tài)，在產(chǎn)品開發(fā)初期階段，將逐漸變得復(fù)雜的問題發(fā)生形態(tài)，在產(chǎn)品開發(fā)初期階段，以事前消除為目的，而活用的技法。以事前消除為目的，而活用的技法。以設(shè)計(jì)者事前制定

38、的故障模型等作為基礎(chǔ)，找出設(shè)計(jì)未能領(lǐng)悟到的以設(shè)計(jì)者事前制定的故障模型等作為基礎(chǔ)，找出設(shè)計(jì)未能領(lǐng)悟到的問題的根源（設(shè)計(jì)仍為充分），將設(shè)計(jì)變得更好的問題的根源（設(shè)計(jì)仍為充分），將設(shè)計(jì)變得更好的Design Review 活活動(dòng)動(dòng)實(shí)用階段實(shí)用階段在設(shè)計(jì)初期實(shí)施，并且當(dāng)有變更部分的時(shí)候，推薦附加實(shí)在設(shè)計(jì)初期實(shí)施，并且當(dāng)有變更部分的時(shí)候，推薦附加實(shí)施，申請(qǐng)內(nèi)容施，申請(qǐng)內(nèi)容 Follow Up 實(shí)施實(shí)施在設(shè)計(jì)初期階段或者評(píng)價(jià)移管前階段中實(shí)施第一回為基本，并按照在設(shè)計(jì)初期階段或者評(píng)價(jià)移管前階段中實(shí)施第一回為基本，并按照需要附加實(shí)施需要附加實(shí)施,Follow Up實(shí)施范圍實(shí)施范圍與參席的關(guān)聯(lián)部門同時(shí)實(shí)施與參席

39、的關(guān)聯(lián)部門同時(shí)實(shí)施(品質(zhì)，采購，生產(chǎn)，協(xié)力社品質(zhì)，采購，生產(chǎn)，協(xié)力社 及管理按部門及管理按部門) 將設(shè)計(jì)中已制定的內(nèi)容由將設(shè)計(jì)中已制定的內(nèi)容由Review部門實(shí)施部門實(shí)施DR(評(píng)價(jià)，采購，生產(chǎn)，協(xié)力社及關(guān)聯(lián)部門評(píng)價(jià)，采購，生產(chǎn)，協(xié)力社及關(guān)聯(lián)部門)內(nèi)容構(gòu)成內(nèi)容構(gòu)成 內(nèi)容由物力，化學(xué)或者名詞性用語構(gòu)成。內(nèi)容由物力，化學(xué)或者名詞性用語構(gòu)成。將設(shè)計(jì)者的問題點(diǎn)用羅列式口語體表現(xiàn)，而將設(shè)計(jì)者的問題點(diǎn)用羅列式口語體表現(xiàn)，而Review者應(yīng)對(duì)于設(shè)計(jì)者者應(yīng)對(duì)于設(shè)計(jì)者未能發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的部分提供未能發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的部分提供idea，并且盡可能同時(shí)提供解決方案。，并且盡可能同時(shí)提供解決方案。 Follow Up 通過通過R

40、PN進(jìn)行上位危險(xiǎn)群管理進(jìn)行上位危險(xiǎn)群管理設(shè)計(jì)者所擔(dān)心的擔(dān)心點(diǎn)和通過設(shè)計(jì)者所擔(dān)心的擔(dān)心點(diǎn)和通過Review找到的問題點(diǎn)的全體管理找到的問題點(diǎn)的全體管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) SheetNoNo部品及功能部品及功能部品名部品名潛在的故障類型潛在的故障類型變更點(diǎn)，變化點(diǎn)變更點(diǎn)，變化點(diǎn)致命度致命度功能功能故障發(fā)生推定原因故障發(fā)生推定原因變更中擔(dān)心點(diǎn)變更中擔(dān)心點(diǎn)影響度影響度擔(dān)心點(diǎn)會(huì)在什么情況下發(fā)生？擔(dān)心點(diǎn)會(huì)在什么情況下發(fā)生？設(shè)計(jì)改善方案設(shè)計(jì)改善方案對(duì)顧客的影響對(duì)顧客的影響感知度感知度為了消除擔(dān)心，進(jìn)行了什么樣的設(shè)計(jì)為了消除擔(dān)心，進(jìn)行了什么樣的設(shè)計(jì)?RPN為了消除擔(dān)心，進(jìn)行了什么樣的評(píng)價(jià)為了消除擔(dān)心，進(jìn)行了什么樣的評(píng)價(jià)

41、?設(shè)計(jì)勸告設(shè)計(jì)勸告/檢出方案檢出方案DRBFM中應(yīng)反映到設(shè)計(jì)的事項(xiàng)中應(yīng)反映到設(shè)計(jì)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)/日程日程負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)/日程日程措施結(jié)果措施結(jié)果DRBFM中應(yīng)反映到設(shè)計(jì)的事項(xiàng)中應(yīng)反映到設(shè)計(jì)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)/日程日程DRBFM中應(yīng)反映到制造的事項(xiàng)中應(yīng)反映到制造的事項(xiàng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)/日程日程實(shí)施對(duì)應(yīng)結(jié)果的活動(dòng)實(shí)施對(duì)應(yīng)結(jié)果的活動(dòng)52/95參與者的作用1 Facilitator 使工作變得容易的人，促進(jìn)者，干事使工作變得容易的人，促進(jìn)者，干事 在開發(fā)者和關(guān)聯(lián)部門之間的中間者的作用，在在開發(fā)者和關(guān)聯(lián)部門之間的中間者的作用，在DRBFM活動(dòng)中，為了將活動(dòng)中，為了將idea導(dǎo)出朝著導(dǎo)出朝著順利和正確地方向進(jìn)行，而將事前預(yù)

42、防手法變成有附加價(jià)值的活動(dòng)的作用，通過內(nèi)順利和正確地方向進(jìn)行，而將事前預(yù)防手法變成有附加價(jià)值的活動(dòng)的作用，通過內(nèi)在化，最終在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)使各部門能夠自行執(zhí)行。在化，最終在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)使各部門能夠自行執(zhí)行。 活動(dòng)活動(dòng) : 事前預(yù)防事前預(yù)防教育及波及，會(huì)議進(jìn)行，對(duì)進(jìn)行的時(shí)點(diǎn)及充實(shí)度教育及波及，會(huì)議進(jìn)行，對(duì)進(jìn)行的時(shí)點(diǎn)及充實(shí)度Monitoring, 開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，事前預(yù)防的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，事前預(yù)防的 Skill , Communication skill , Empowerment53/951 開發(fā)開發(fā) Leader 作為全體作為全體Owner對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任和作用。對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任和作用。 利用利用事前預(yù)防事前預(yù)防手法進(jìn)

43、行時(shí)對(duì)產(chǎn)品的事前說明資料手法進(jìn)行時(shí)對(duì)產(chǎn)品的事前說明資料 ( 產(chǎn)品產(chǎn)品 Concept , 顧客顧客 Needs, 品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo) , FBD ) 向關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行說明向關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行說明 事前預(yù)防事前預(yù)防手法進(jìn)行時(shí)起到進(jìn)行者的作用，并與對(duì)開發(fā)者的說明和關(guān)聯(lián)部門的追加點(diǎn)手法進(jìn)行時(shí)起到進(jìn)行者的作用，并與對(duì)開發(fā)者的說明和關(guān)聯(lián)部門的追加點(diǎn)的反應(yīng)的意見相沖突時(shí)具有最終決策權(quán)。的反應(yīng)的意見相沖突時(shí)具有最終決策權(quán)。 事前預(yù)防事前預(yù)防手法完成后對(duì)手法完成后對(duì)F/up事項(xiàng)，確認(rèn)整體的進(jìn)行事項(xiàng)，確認(rèn)整體的進(jìn)行 54/951 DRBXX 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 為了對(duì)變更點(diǎn)為了對(duì)變更點(diǎn) (DRBFM ) , 變化點(diǎn)變化點(diǎn)(DR

44、BTR) , 差異點(diǎn)差異點(diǎn) (DRBDP) 進(jìn)行進(jìn)行 Review所需的事前資料的制定者。所需的事前資料的制定者。 (圖紙，現(xiàn)貨圖紙，現(xiàn)貨 , DRBXX sheet 等等) DRBXX 實(shí)施時(shí)對(duì)參與的實(shí)施時(shí)對(duì)參與的 Reviewer 的本人的擔(dān)心點(diǎn)進(jìn)行說明的當(dāng)事者。的本人的擔(dān)心點(diǎn)進(jìn)行說明的當(dāng)事者。55/951 Reviewer Review 實(shí)施時(shí)實(shí)施時(shí) 在在“此外還有嗎此外還有嗎? ”的觀點(diǎn)出發(fā)，通過的觀點(diǎn)出發(fā)，通過Review，賦予產(chǎn)品附加價(jià)，賦予產(chǎn)品附加價(jià)值的負(fù)責(zé)人值的負(fù)責(zé)人. 為了解決負(fù)責(zé)人的擔(dān)心點(diǎn)而提供為了解決負(fù)責(zé)人的擔(dān)心點(diǎn)而提供 idea的提供者的提供者. 通過協(xié)力，一起解決問題

45、的擔(dān)心點(diǎn)的同伴者通過協(xié)力，一起解決問題的擔(dān)心點(diǎn)的同伴者.56/951 其他其他書記書記 : Review 會(huì)議時(shí)將內(nèi)容記入會(huì)議時(shí)將內(nèi)容記入DRBXX Sheet 主持人主持人 : 在說明者和在說明者和 Reviewer之間起到中間者的作用，因?yàn)樵谝庖姏_突時(shí)需要之間起到中間者的作用，因?yàn)樵谝庖姏_突時(shí)需要有能夠進(jìn)行決策的權(quán)限，因此需要在最高級(jí)的職級(jí)或者職責(zé)的人來擔(dān)任這個(gè)角有能夠進(jìn)行決策的權(quán)限，因此需要在最高級(jí)的職級(jí)或者職責(zé)的人來擔(dān)任這個(gè)角色，但是為了色，但是為了 Review的順利，要留意在的順利，要留意在Brainstorming時(shí)不能打斷意見。時(shí)不能打斷意見。 (一般情況下組一般情況下組Lea

46、der擔(dān)任主持人的作用擔(dān)任主持人的作用)57/95DRBXX, DRBFM, DEBTR, DRBDP 是是 Design Review.為了找出因?yàn)闉榱苏页鲆驗(yàn)椤白兏兏倍鸬亩鸬腞isk(問題的根源問題的根源)可以在任何地方使用可以在任何地方使用, 特別在特別在System的的interface的地方使用的話效果會(huì)很好的地方使用的話效果會(huì)很好.進(jìn)一步極端的說的話進(jìn)一步極端的說的話, DRBXX是協(xié)商是協(xié)商.Work Sheet的左側(cè)是在協(xié)商中前工程的左側(cè)是在協(xié)商中前工程(設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)者)的說明，的說明，右側(cè)是協(xié)商右側(cè)是協(xié)商 (Review)的會(huì)議記錄的會(huì)議記錄.Work Sheet是

47、為了幫助討論而提供的是為了幫助討論而提供的.即使完全記滿即使完全記滿Work Sheet也沒有任何意義。以也沒有任何意義。以Work Sheet為基礎(chǔ)，進(jìn)行為基礎(chǔ)，進(jìn)行 準(zhǔn)確的剖析準(zhǔn)確的剖析 和和好的討論好的討論才是最重要的。才是最重要的。1 DRBXX 是是Design Review3) DRBXX的理解DRBXX Work Sheet的左側(cè)是的左側(cè)是 Design Review 主辦者（前工程）的說明，右側(cè)是主辦者（前工程）的說明，右側(cè)是 Design Review的會(huì)議記錄的會(huì)議記錄. 將這個(gè)將這個(gè)“Design Review”換成換成 “協(xié)商協(xié)商”或者或者“會(huì)議會(huì)議”也無不可也無不可5

48、8/95雖然雖然DRBFM主要適用于設(shè)計(jì)階段，但也可以在企劃主要適用于設(shè)計(jì)階段，但也可以在企劃(要求內(nèi)要求內(nèi)容，設(shè)計(jì)計(jì)劃，評(píng)價(jià)計(jì)劃，其他容，設(shè)計(jì)計(jì)劃，評(píng)價(jià)計(jì)劃，其他)中使用中使用. 因?yàn)橐驗(yàn)镈RBFM 關(guān)注于計(jì)劃（要求內(nèi)容，設(shè)計(jì)計(jì)劃，評(píng)價(jià)計(jì)劃關(guān)注于計(jì)劃（要求內(nèi)容，設(shè)計(jì)計(jì)劃，評(píng)價(jià)計(jì)劃)的變更，從而能夠找出問題的根源。的變更，從而能夠找出問題的根源。DRBTR,DRBDP 可以適用于行動(dòng)的結(jié)果可以適用于行動(dòng)的結(jié)果(開始，制造，試行，開始，制造，試行，試驗(yàn)，顧客的使用，其他試驗(yàn)，顧客的使用，其他)中。因?yàn)橹小Ｒ驗(yàn)镈RBDP關(guān)注于計(jì)劃和實(shí)關(guān)注于計(jì)劃和實(shí)際行動(dòng)的差異，從而找出問題的根源的手法，而際行動(dòng)的

49、差異，從而找出問題的根源的手法，而DRBTR則則關(guān)注于行動(dòng)之間發(fā)生的變化，從而找出問題的根源的手法。關(guān)注于行動(dòng)之間發(fā)生的變化，從而找出問題的根源的手法。1 DRBXX可以在多種場所下使用可以在多種場所下使用59/95如果能夠理解這些的特征，那么可以在多種的協(xié)商中都能夠適用如果能夠理解這些的特征，那么可以在多種的協(xié)商中都能夠適用DRB. DRB( Design Review between) .這樣的標(biāo)記可以在任何的這樣的標(biāo)記可以在任何的 Design Review或者協(xié)商中或者協(xié)商中都能夠適用都能夠適用 . 例如例如A 公司和公司和B 公司的公司的Design Review就如就如DRBAB一

50、樣一樣 .1 DRBXX在任何的在任何的Interface中都可以適用中都可以適用當(dāng)討論當(dāng)討論System或者產(chǎn)品，計(jì)劃，工作等的或者產(chǎn)品，計(jì)劃，工作等的 Risk的時(shí)候，如果只關(guān)注于現(xiàn)在的樣子的的時(shí)候，如果只關(guān)注于現(xiàn)在的樣子的話，很難找出有話，很難找出有Risk的的地方地方.如果關(guān)注其他如果關(guān)注其他System或者產(chǎn)品，計(jì)劃，工作等之間的差異或者產(chǎn)品，計(jì)劃，工作等之間的差異(變更，變化變更，變化)的話，就可的話，就可以輕松地找出有以輕松地找出有Risk的地方的地方.為了消除為了消除Risk,在最危險(xiǎn)的在最危險(xiǎn)的interface中中,例如例如 OEM和和 Supplier之間之間, Supp

51、lier和和 Supplier之間中進(jìn)行這個(gè)之間中進(jìn)行這個(gè)Discussion.60/951 DRBFM (Design Review Based on failure Mode) : 關(guān)注變更點(diǎn)關(guān)注變更點(diǎn)把什么變更了把什么變更了?面臨變更感到擔(dān)心的是什么？面臨變更感到擔(dān)心的是什么？那個(gè)會(huì)何時(shí)發(fā)生呢那個(gè)會(huì)何時(shí)發(fā)生呢?會(huì)給顧客帶來什么影響會(huì)給顧客帶來什么影響?為了不發(fā)生問題為了不發(fā)生問題采取了什么對(duì)策？采取了什么對(duì)策？此外還有原因嗎此外還有原因嗎?此外還有其他影響嗎此外還有其他影響嗎?此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢?設(shè)計(jì)的說明設(shè)計(jì)的說明好的討論好的討論 & Good D

52、issection with reviewers此外還有問題點(diǎn)嗎此外還有問題點(diǎn)嗎?找出問題的根源找出問題的根源還有此外的變化點(diǎn)還有此外的變化點(diǎn).變更點(diǎn)嗎？變更點(diǎn)嗎？61/951 DRBTR ( Design Review Based on Test Result ) : 關(guān)注變化點(diǎn)關(guān)注變化點(diǎn)什么什么(實(shí)驗(yàn)中實(shí)驗(yàn)中)變化了變化了 ？與過去的經(jīng)驗(yàn)與過去的經(jīng)驗(yàn)(試驗(yàn)試驗(yàn))相比有什么不同之處相比有什么不同之處?將如何認(rèn)為這個(gè)變化將如何認(rèn)為這個(gè)變化? (原因是原因是?)會(huì)給顧客帶來什么影響會(huì)給顧客帶來什么影響?如果想杜絕這種問題如果想杜絕這種問題最好采取什么對(duì)策呢最好采取什么對(duì)策呢(提案提案)?此外還有

53、其他擔(dān)心的嗎？此外還有其他擔(dān)心的嗎？此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢?實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說明實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說明好的討論 & Good Dissection with reviewers此外還有其他擔(dān)心的嗎此外還有其他擔(dān)心的嗎?找出問題的根源找出問題的根源此外還有什么變化嗎此外還有什么變化嗎?過去的測試中有沒有經(jīng)歷過這樣的事情過去的測試中有沒有經(jīng)歷過這樣的事情?62/951 DRBDP ( Design Review Between Design and Production ) : 關(guān)注差異點(diǎn)關(guān)注差異點(diǎn)有什么樣的差異呢有什么樣的差異呢?那是如何發(fā)生的那是如何發(fā)生的?會(huì)給顧客帶來什么

54、影響會(huì)給顧客帶來什么影響?為了不讓它發(fā)生為了不讓它發(fā)生應(yīng)如何去做呢應(yīng)如何去做呢?此外還有其他影響嗎此外還有其他影響嗎?此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢此外還應(yīng)該采取什么對(duì)策呢?根據(jù)工程師的說明根據(jù)工程師的說明好的討論好的討論 & Good Dissection with reviewers此外還有什么差異呢此外還有什么差異呢?此外還有什么原因此外還有什么原因?63/95需有現(xiàn)貨需有現(xiàn)貨(能夠分解，詳細(xì)的觀察的能夠分解，詳細(xì)的觀察的) 需有圖面，需有圖面，CAD畫面中是否效果好畫面中是否效果好? 由于由于CAD 畫面，參加者不能自由移動(dòng)，因此圖面可能更好一些。畫面，參加者不能自由移動(dòng)，因此圖面可

55、能更好一些。 參加者：前工程（設(shè)計(jì)者），后續(xù)工程（評(píng)價(jià)者）參加者：前工程（設(shè)計(jì)者），后續(xù)工程（評(píng)價(jià)者）(supplier和和 OEM), 專家專家 當(dāng)場下結(jié)論：盡可量要避免使其成為作業(yè)當(dāng)場下結(jié)論：盡可量要避免使其成為作業(yè) 參加者：為了較好的參加者：為了較好的Discussion，最好，最好10名一下較為適當(dāng)。名一下較為適當(dāng)。 重要規(guī)則：不說不可能來的不會(huì)可能的重要規(guī)則：不說不可能來的不會(huì)可能的. 不能忘記我們的工作的最終目的是為了顧客制造最好的產(chǎn)品。不能忘記我們的工作的最終目的是為了顧客制造最好的產(chǎn)品。1 好的好的 Design Review的重要條件的重要條件64/95防止防止Interfa

56、ce的地方的問題，使全員能在各自的工程上賦予產(chǎn)品附加價(jià)值的的地方的問題，使全員能在各自的工程上賦予產(chǎn)品附加價(jià)值的 System/文化就是文化就是 “ 事前預(yù)防事前預(yù)防 ”關(guān)注變更點(diǎn)關(guān)注變更點(diǎn)“會(huì)節(jié)約時(shí)間嗎會(huì)節(jié)約時(shí)間嗎?” 比起關(guān)注所有的部分要更有效率。比起關(guān)注所有的部分要更有效率。 但是對(duì)于那些什么都沒有做的人就想當(dāng)然只會(huì)增加負(fù)擔(dān)。但是對(duì)于那些什么都沒有做的人就想當(dāng)然只會(huì)增加負(fù)擔(dān)。 我們的工作的我們的工作的output是信息，信息必須在是信息，信息必須在interface中得到劣化。中得到劣化。 我們的信息會(huì)成為產(chǎn)品，因此直到接觸到顧客為止，不能劣化，還要達(dá)到我們的信息會(huì)成為產(chǎn)品，因此直到接觸

57、到顧客為止，不能劣化，還要達(dá)到增加價(jià)值的目的。增加價(jià)值的目的。 這才是即使是消耗了大量的時(shí)間卻仍有價(jià)值的嗎，這就是這才是即使是消耗了大量的時(shí)間卻仍有價(jià)值的嗎，這就是 “ 事前預(yù)防事前預(yù)防 ” 1 關(guān)于關(guān)于interface和變更點(diǎn)和變更點(diǎn)65/95FBD 制定制定Work Sheet 制定制定Design Review Base Design 選定選定* FBD: Function Block Diagram Base Design 選定選定 要領(lǐng)要領(lǐng) 以現(xiàn)在的System為 Base設(shè)計(jì)新的System的時(shí)候， Base Design會(huì)成為現(xiàn)在的 System。如果，將在其他模型中使用的部品

58、為 Base進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候， Base Design是其他模型的部品。當(dāng)自社本沒有的新設(shè)計(jì)與 競爭相對(duì)的設(shè)計(jì)相接近俄話競爭社設(shè)計(jì)是 Base Design。最終， Base模型會(huì)有成為現(xiàn)在的設(shè)計(jì)和其他模型的設(shè)計(jì)的組合的情況。 FBD 制定制定 目的目的 Block Diagram是為了詳細(xì)理解 在System 之間的 interface中是什么變更了而使用，制定時(shí)需要能夠理解 Base Design和新的Design的 interface的差異，需要在 Design Review 時(shí)基礎(chǔ)性地制定. Design Review 目的目的 與后工程共有設(shè)計(jì)信息，找出問題的根源，并進(jìn)行糾正，提高附加

59、價(jià)值為目的，進(jìn)行確認(rèn)并不是目的。 Work Sheet 制定制定 目的目的 為了與后工程進(jìn)行討論，由前工程來像寫日記一樣進(jìn)行制定，并將基于變更點(diǎn)/變化點(diǎn)的擔(dān)心點(diǎn)和為了消除那個(gè)擔(dān)心點(diǎn)而設(shè)計(jì)的內(nèi)容記入的樣式。.1 DRBFM 實(shí)施順序?qū)嵤╉樞?) DRBFM 實(shí)習(xí)66/95No.部品及部品及部位部位變更點(diǎn)變更點(diǎn)和和變化點(diǎn)變化點(diǎn)因變更因變更而擔(dān)心的而擔(dān)心的事項(xiàng)是？事項(xiàng)是？什么情況下什么情況下會(huì)發(fā)生會(huì)發(fā)生擔(dān)心事項(xiàng)擔(dān)心事項(xiàng)（預(yù)測原因）（預(yù)測原因）發(fā)生問題發(fā)生問題給顧客給顧客帶來的帶來的影響影響為了消除為了消除擔(dān)心點(diǎn)擔(dān)心點(diǎn)而進(jìn)行了而進(jìn)行了什么樣的什么樣的設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)？功能功能因變更因變更而給其他而給其他Sy

60、stem帶來的影響帶來的影響的內(nèi)容是？的內(nèi)容是？為了消除擔(dān)心為了消除擔(dān)心點(diǎn)而進(jìn)行了點(diǎn)而進(jìn)行了什么樣的什么樣的評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)？（應(yīng)該如何？）（應(yīng)該如何？）設(shè)計(jì)者在事前制定，設(shè)計(jì)者在事前制定，DR時(shí)需要向時(shí)需要向Reviewer 進(jìn)行說明進(jìn)行說明1 DRBFM Work SheetReview 內(nèi)容內(nèi)容（ DRBFM的結(jié)果的結(jié)果）應(yīng)反映到現(xiàn)應(yīng)反映到現(xiàn)System及其他及其他System的的設(shè)計(jì)中的事項(xiàng)設(shè)計(jì)中的事項(xiàng)應(yīng)反映到應(yīng)反映到評(píng)價(jià)中的項(xiàng)目評(píng)價(jià)中的項(xiàng)目應(yīng)反映到制應(yīng)反映到制造中的項(xiàng)目造中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)期限期限FollowUp* Tip : 將將Reviewer發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)用另外的顏色進(jìn)入，提高附加價(jià)值發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)用另外的顏色進(jìn)入，提高附加價(jià)值.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)期限期限負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)