2020年資格考試《三級(jí)理論知識(shí)》模擬卷(第55套)

1、2020年資格考試三級(jí)理論知識(shí)模擬卷考試須知：1、考試時(shí)間：180分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的指定位置填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。5、答案與解析在最后。姓名:考號(hào): 得分評(píng)卷入一、單選題（共70題）1 .肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序包括：列出每個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱；根據(jù)學(xué)員完成學(xué)習(xí) 目標(biāo)的情況來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)，以便進(jìn)行反饋和再修正；實(shí)施教學(xué)；寫(xiě)出課題，確定每個(gè) 課題的教學(xué)目的；選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源；協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)；分析學(xué)員 特點(diǎn)；設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題；分析可能取得明顯學(xué)習(xí)

2、成果的學(xué)習(xí)目標(biāo)。排序正確的是（ ）oB. ©©D. ®02. MMPI一共有566個(gè)條目，其中包括10個(gè)臨床量表和（）個(gè)效度量表。A. 3B.4C. 5D. 63 .應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷各分量表因子分的記分為（）oA.分量表單項(xiàng)條目分之和B.分量表單項(xiàng)條目分之和乘以條目數(shù)C.分量表單項(xiàng)條目分之和除以分量表?xiàng)l目數(shù)D.加權(quán)后的分量表單項(xiàng)條目分之和除以條目數(shù)4 .以下關(guān)于按勞動(dòng)效率定員錯(cuò)誤的表述是（?）.A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位C.勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員

3、人數(shù)的方法5 .下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)保障三要素之一的是（）»A.經(jīng)濟(jì)福利性B.社會(huì)化行為C.以保障和改善國(guó)民生活為根本目標(biāo)D.大公無(wú)私性6 .發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者（）形式向調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)。A.書(shū)面B.電話C.請(qǐng)人代理D.委托人代理7 .停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)（?）.A. 6個(gè)月B. 12個(gè)月C. 18個(gè)月D. 24個(gè)月8 .組織規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）。A.組織調(diào)查B.組織診斷C.組織調(diào)整D.人員組織9 .卡瓦納提出的產(chǎn)生阻抗的原因中不包括（）。A.來(lái)自成長(zhǎng)中的痛苦B.來(lái)自功能性的行為失調(diào)C.來(lái)自對(duì)抗咨詢(xún)的心理動(dòng)機(jī)D.來(lái)自家庭的干擾10 .從某種角度而言，（）既是一門(mén)科

4、學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。A.績(jī)效系統(tǒng)B.績(jī)效管理C.績(jī)效面談D.績(jī)效考評(píng)11 .用人單位未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在此期間發(fā)生符合工傷保險(xiǎn)條例規(guī) 定的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由（）。A.工傷保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)B.單位醫(yī)療保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)C.該用人單位負(fù)擔(dān)D.單位特殊補(bǔ)貼費(fèi)負(fù)擔(dān)12.凡是平均數(shù)為5.5,標(biāo)準(zhǔn)差為1. 5的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，一般我們都稱(chēng)為（）A.標(biāo)準(zhǔn)九分B. T分?jǐn)?shù)C.標(biāo)準(zhǔn)十分D.標(biāo)準(zhǔn)二十分13.（）是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的根本保證。A.培訓(xùn)技術(shù)的選擇B.培訓(xùn)教材的選擇C.培訓(xùn)方法的優(yōu)選D.培訓(xùn)者的選擇14 .初診接待中，向求助者介紹心理咨詢(xún)時(shí)正確的描述是（）。A.心理咨詢(xún)按照對(duì)方的要求解決問(wèn)題B.心

5、理咨詢(xún)不能夠解決他的全部問(wèn)題C.沒(méi)有必要告知對(duì)方什么是心理咨詢(xún)D.求助者不必了解心理咨詢(xún)?nèi)绾芜M(jìn)行15 .艾利斯總結(jié)的導(dǎo)致神經(jīng)癥的11類(lèi)不合理的信念不包括（晨A.每個(gè)人絕對(duì)要獲得生活中重要人物的喜愛(ài)和贊許B.人對(duì)于自身的痛苦可以控制和改變C.個(gè)人是否有價(jià)值，完全在于它是否在各方面都有所成就D.如果事情非己所愿，就是一件可怕的事情16.總結(jié)分析階段采用（）等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。A.內(nèi)容說(shuō)明書(shū)B(niǎo).規(guī)劃說(shuō)明書(shū)C.文字圖表D. PPT17 .咨詢(xún)師選擇求助者談話的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，用自己的話將其表達(dá)出來(lái)，在咨詢(xún)活動(dòng)中稱(chēng)之為（ ）«A.概括B.總結(jié)C.歸納D.釋義18 .平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（

6、）選舉產(chǎn)生。A.職工B.工會(huì)C.董事會(huì)D.管理層19 .（）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦20 .下列關(guān)于直接指標(biāo)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A.直接指標(biāo)法是結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法B.直接指標(biāo)法需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力C.運(yùn)用直接指標(biāo)法時(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理D.直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，可以采用監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素21 .崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最重要的是（）。A.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系B.崗位等級(jí)的高低C.崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系D.崗位與職務(wù)的相關(guān)度22.（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。A.報(bào)酬B.獎(jiǎng)

7、勵(lì)C.薪金D.工資23 .集體協(xié)商雙方首席代表可以書(shū)面委托本單位以外的專(zhuān)業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人 數(shù)不得超過(guò)本方代表的（）»A. 1 / 3B. 2/3C. 1/5D. 3/524 .具體化技術(shù)的作用在于（）oA.讓求助者掌握具體的解決問(wèn)題的方法B.讓求助者學(xué)會(huì)具體的行為技術(shù)C.讓求助者從具體小事入手完善自己D.通過(guò)討論引起求助者不合理情緒的具體事件，讓求助者明白真相25.在WAIS-RC的實(shí)施中，一般按照（）的順序進(jìn)行。A.先言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)、后操作測(cè)驗(yàn)B.先操作測(cè)驗(yàn)、后言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)C.言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)和操作測(cè)驗(yàn)交替D.隨機(jī)26.（）的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)。A.作

8、業(yè)層而B(niǎo).組織整體層而C.個(gè)人層而D.管理者層面27.LES記分時(shí)，事件影響時(shí)間的記分如果在半年內(nèi)的應(yīng)記（）分。A. 1B. 2C. 3D. 428 .勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的 （）支付勞動(dòng)報(bào)酬。A. 100%B. 150%C. 200%D. 300%29 .心理測(cè)驗(yàn)的正確使用要求（）。A.咨詢(xún)師決定是否實(shí)施測(cè)驗(yàn)，無(wú)需求助者同意B.必要時(shí)不必征得上級(jí)咨詢(xún)師的同意，即可施測(cè)C.針對(duì)不同的心理問(wèn)題來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)臏y(cè)驗(yàn)項(xiàng)目D.不必說(shuō)明進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和選擇某測(cè)量手段的原因30 .如果一個(gè)受測(cè)者在EPQ的E量表上的T分為70分，在N量表上的T分為35分，則他具有（

9、）的氣質(zhì)。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)31 .下列選項(xiàng)中不屬于勞動(dòng)技能要素的是（）。A.技術(shù)知識(shí)要求B.操作復(fù)雜程度C.品種質(zhì)量難易程度D.勞動(dòng)緊張程度32.（）是績(jī)效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。A.總結(jié)階段B.準(zhǔn)備階段C.實(shí)施階段D.考評(píng)階段33.對(duì)心理診斷的理解正確的是（）.A.外延方面分為廣義和狹義兩種B.不采用心理評(píng)估一診斷的概念C.不應(yīng)限制在臨床心理學(xué)的范圍內(nèi)D.能確切地說(shuō)明治療前的決策過(guò)程34 .經(jīng)常用于非管理層人員招聘的員工招募方法是（）0A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法35 .（ ）即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在

10、眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策 能力。A.清單式提問(wèn)B.假設(shè)式提問(wèn)C.確認(rèn)式提問(wèn)D.舉例式提問(wèn)36 .解釋與釋義的區(qū)別在于（）,A.釋義是從咨詢(xún)師的參考框架出發(fā)B.解釋是從求助者的參考框架出發(fā)C.解釋是為求助者提供新的思維方法D.釋義是為咨詢(xún)師提供反饋信息37 .咨詢(xún)目標(biāo)應(yīng)該是（），A.咨詢(xún)師的目標(biāo)B.求助者的目標(biāo)C.雙方商定的目標(biāo)D.上級(jí)咨詢(xún)師布置的目標(biāo)38 .（）是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。A.工序定額水平B.車(chē)間定額水平C.勞動(dòng)定額水平D.企業(yè)定額水平39 .產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算公式是（）。A.B.C.

11、D.40 . “談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”屬于（）。A.開(kāi)放式提問(wèn)B.封閉式提問(wèn)C.選擇式提問(wèn)D.假設(shè)式提問(wèn)41.關(guān)于表達(dá)真誠(chéng)，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A.真誠(chéng)就是說(shuō)實(shí)話B.真誠(chéng)不是自我發(fā)泄C.真誠(chéng)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是D.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)當(dāng)適度42.下列關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（兀A.色彩可以調(diào)節(jié)情緒B.照明亮度越高越好C.色彩可以降低疲勞度D.不同環(huán)境照明度不同43.（）是一種非常有效的培訓(xùn)管理手段。A.考核B.考評(píng)C.獎(jiǎng)勵(lì)D.激勵(lì)44.心理咨詢(xún)師在會(huì)談中出現(xiàn)提問(wèn)過(guò)多的錯(cuò)誤，基本原因不包括（）。A.對(duì)求助者的心理問(wèn)題缺乏基本理解B.對(duì)求助者涉及的內(nèi)容缺乏基本理解C.咨詢(xún)師沒(méi)有掌握言語(yǔ)交流的技巧D.咨詢(xún)師青

12、睞于使用言語(yǔ)來(lái)進(jìn)行交流）,并可根據(jù)經(jīng)45.事業(yè)部制中，各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行（ 營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。A.獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧B.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧C.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算D.獨(dú)立核算、經(jīng)營(yíng)自主46.符合勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同期限的是（）«A.半年B. 2年C. 4年D. 5年47.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果層面評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）»A.考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B.測(cè)評(píng)培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效帶來(lái)的變化C.測(cè)評(píng)學(xué)到了什么知識(shí)，改進(jìn)了哪些技能D.測(cè)評(píng)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感受48.（）是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。A.環(huán)境分析B.崗位分析C.崗位評(píng)價(jià)D.

13、崗位等級(jí)劃分49 .按照韋氏智商分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，IQ在90109之間的人約占全體人群的（）。A. 40%B. 50%C. 60%D. 70%50 .設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān) 家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者（）名相關(guān)專(zhuān)家組成專(zhuān)家組，由專(zhuān)家組提出鑒定意見(jiàn)。A. 5B. 11C. 15D. 1751 .責(zé)備性問(wèn)題引起的不良后果是（兀A.使求助者感到憾脅B.求助者自我探索過(guò)多C.使求助者過(guò)分依賴(lài)D.談話的內(nèi)容過(guò)于具體52 .陽(yáng)性強(qiáng)化法屬于（）。A.精神分析療法B.現(xiàn)實(shí)療法C.完形療法D.行為療法53 .以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求的是（）.A.準(zhǔn)備好“

14、你自己”B.決定如何在學(xué)員之間分組C.選擇講課場(chǎng)地D.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查54 .在（）中，首次采用智力年齡表示測(cè)驗(yàn)成績(jī)并建立了測(cè)驗(yàn)常模。A. 1905年版比內(nèi)一西蒙量表B. 1908年版比內(nèi)一西蒙量表C. 1916年版斯坦福一比內(nèi)量表D. I960年版斯坦福一比內(nèi)量表55 .下面關(guān)于優(yōu)選培訓(xùn)方法要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）oA.保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性B.選擇最合適的培訓(xùn)方法C.保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)D.保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)）提高56.一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，（ 員工的薪酬水平。A.必須馬上B.可以一定幅

15、度地C.不能盲目地D.應(yīng)該考慮57 .造成求助者的心理與行為問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)涵是（）.A.它是在個(gè)體中持久存在并不隨環(huán)境的變化而改變的形式B.它是個(gè)別臨床表現(xiàn)的原因或與表現(xiàn)有聯(lián)系C.該因素?zé)o論形式如何改變，其本身的性質(zhì)不變D.在臨床診斷中尋找關(guān)鍵點(diǎn)是相對(duì)重要的技能58 .下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)行之中D.實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度59 .下列說(shuō)法中不符合聲音特質(zhì)的一般規(guī)律的是（）»A.音調(diào)提高表示強(qiáng)調(diào)B.節(jié)奏加快

16、表示緊張C.行奏變慢表示正在思考D.語(yǔ)氣冷峻表示關(guān)心60 .談話時(shí)，咨詢(xún)師提問(wèn)過(guò)多的原因可能是（）,A.求助者不善于掌握語(yǔ)言交流的技巧B.求助者對(duì)與咨詢(xún)師談話的內(nèi)容缺乏理解C.咨詢(xún)師對(duì)求助者的心理障礙缺乏理解D.求助者對(duì)咨詢(xún)師、對(duì)心理咨詢(xún)各流派缺乏理解61 .下列關(guān)于離差智商的描述中，正確的是（A.心理年齡除以實(shí)足年齡所得的商數(shù)B.實(shí)足年齡除以心理年齡所得的商數(shù)C.受測(cè)者成績(jī)與平均數(shù)之差除以標(biāo)準(zhǔn)差所得的商數(shù)D.受測(cè)者成績(jī)除以標(biāo)準(zhǔn)差所得的商數(shù)62.()通過(guò)觀察應(yīng)聘者的知識(shí)面、價(jià)值觀、談吐和風(fēng)度，了解其表達(dá)能力、思維能力、判斷力和組織能力等。A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.診斷而試D.初步面試6

17、3 .在匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的基礎(chǔ)上，報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量等于()除以該產(chǎn)品的工時(shí)定額。A.報(bào)告期生產(chǎn)產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)B.報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額總數(shù)C.報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品定額工時(shí)總數(shù)D.報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)64 .企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的( )oA.規(guī)則B.法律C.規(guī)章D.制度65.()理論認(rèn)為，智力是由一群彼此無(wú)關(guān)的原始能力構(gòu)成的，各種智力活動(dòng)可以分成不同的組群，每一群中有一個(gè)基本因素是共同的。A.智力的群因素論B.智力的三維結(jié)構(gòu)理論C.智力的二因素論D.智力的認(rèn)知成分理論66.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和，也稱(chēng)為 （），是企業(yè)內(nèi)部

18、的“法律”。A.內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則B.企業(yè)規(guī)則制度C.企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律D.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則67 .在WAIS-RC中，主要用來(lái)測(cè)量邏輯思維能力、抽象思維能力與概括能力的分測(cè)驗(yàn)是（）測(cè)驗(yàn)。A.領(lǐng)悟B.相似性C.圖片排列D.圖畫(huà)填充68 .入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了（）原則。A.上崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全而的培訓(xùn)B.沒(méi)有經(jīng)過(guò)全而培訓(xùn)的員工不得上崗和任職C. “先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”D.上崗人員必須取得上崗資格證69 .直線職能制是一種以（）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行總經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制70.（ ）在使用

19、過(guò)程中，往往容易使考評(píng)者試圖揣測(cè)哪些描述是積極的，哪些描述是消 極的。第1頁(yè)A.加權(quán)選擇量表法B.行為觀察法C.強(qiáng)迫選擇法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法單選題答案:1:D2：B3：C4： B5： D6： A7： D8：D9：D10：B11： C12： C13： C14： B15：B16：C17：D18： A19： D20： B21： A22：A23：A24：D25： A26： B27： B28： D29：C30：A31：D32： D33： D34： B35： A36：C37：C38：C39： A40： A41： A42： B43：D44：D45：A46： B47： B48： A49： B50：A51：

20、A52：D53： C54： B55： B56： C57：C58：A59：D60： C61： C62： B63： D64：B65：A66：A67： B68： C69： A70： C單選題相關(guān)解析：1：肯普o. E. Kemp)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序?？掀盏慕虒W(xué)設(shè)計(jì)程序是早期教學(xué)設(shè)計(jì)模型中步驟最明確的一個(gè)。其具體步驟如下。(1)寫(xiě)出課題。確定每一課題的教學(xué)目的。(2)分析學(xué)員特點(diǎn)。(3)分析可能取得明顯學(xué)習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標(biāo)。(4)列出每一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱。(5)設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題。(6)選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源。(7)協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)(如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等)。(8)實(shí)施教學(xué)。(9)

21、根據(jù)學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)，以便進(jìn)行反饋和再修正。2：本題考查的是按勞動(dòng)效率定員的特點(diǎn)。3： 一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)保障應(yīng)包括三個(gè)基本要素。1 .具有經(jīng)濟(jì)福利性2 .屬于社會(huì)化行為3 .是以保障和改善國(guó)民生活為根本目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)保障與服務(wù)保障等。4：通過(guò)調(diào)解的形式處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序一：申請(qǐng)和受理發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者書(shū)而形式向調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng) 包括申請(qǐng)人基本情況、調(diào)解請(qǐng)求、事實(shí)與理由。口頭申請(qǐng)的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄。5：職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪 期，停工留薪期一般不超過(guò)12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)

22、區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定 委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)不得超過(guò)12個(gè)月。所以最長(zhǎng)是24個(gè)月。6：本題考查的是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖 的繪制，組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。7：從某種角度而言，績(jī)效管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，盡管其基本思想要求是績(jī)效 考評(píng)的各個(gè)環(huán)伺都要實(shí)現(xiàn)科學(xué)與公平，但受考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)方法、考評(píng)主體以及考評(píng)程序 等多種因素的影響，績(jī)效考評(píng)難以做到絕對(duì)的客觀公正。8：人單位未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在此期間發(fā)生符合工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定 的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)

23、擔(dān)。9：本題考查的是培訓(xùn)方法的優(yōu)選。培訓(xùn)方法的選擇是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的根本保證?，F(xiàn)代培訓(xùn)方法基于心理 學(xué)的研究成果，包括教育觀念分類(lèi)、學(xué)習(xí)風(fēng)格分類(lèi)、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和規(guī)律等。10：總結(jié)分析階段是崗位分析中最后的關(guān)鍵環(huán)在。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì) 致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。11：平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生。12：熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確：候選人一旦被錄用，顧及 介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力：招募成本也很低。13：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的 結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，主要有

24、六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、 成績(jī)記錄法、短文法和勞動(dòng)定額法。直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì) 下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。直接指標(biāo)法簡(jiǎn)單易行，能在省人力、物力和管理成本。運(yùn)用本方法時(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ) 管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計(jì)工作。14：崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式，但最重 要的是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系。15：報(bào)酬，員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。16：用人單位協(xié)商代表與職工協(xié)商代表代表一經(jīng)確認(rèn)，必須履行義務(wù)，因故不能履行職責(zé) 的，應(yīng)另行指

25、派或推舉：集體協(xié)商雙方首席代表可以書(shū)面委托本單位以外的專(zhuān)業(yè)人員作為 本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的1/3。17：組織整體層面的分析是指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整 體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。因此，組織整體層面的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否 需要進(jìn)行培訓(xùn)。18：用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬， 其標(biāo)準(zhǔn)是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者 本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者在休息日工作而又不能安排其補(bǔ)休的， 按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付

26、勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者 在法定W假日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付 勞動(dòng)報(bào)酬。19：勞動(dòng)技能要素。勞動(dòng)技能是指崗位在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)者技術(shù)素質(zhì)方面的要求，主要 反映崗位對(duì)勞動(dòng)者技能要求的程度。主要包括：(1)技術(shù)知識(shí)要求。操作復(fù)雜程度。(3)看管設(shè)備復(fù)雜程度。(4)品種質(zhì)量難易程度。(5)處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。20：考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也 將涉及員工的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，需要人力資源部門(mén)和所有參與考評(píng)的主管高度重視，并 注意從考評(píng)的準(zhǔn)確、考評(píng)的公正性、考評(píng)結(jié)果的反饋方式三個(gè)方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工 作。21： 一

27、般來(lái)說(shuō)，布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。22：清單式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與 決策能力。例如。在回答“你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么“這一問(wèn)題時(shí)，對(duì)所給出 的各個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先選擇。23：勞動(dòng)定額水平是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上 所表現(xiàn)的高低松緊程度。24：勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)可根據(jù)產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種形式，分別按下列公式計(jì)算： 產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)=單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額xlOO%工時(shí)定額完成程度指標(biāo)=單位產(chǎn)品的工時(shí)定額/單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)X100% 故選Ao 2

28、5：開(kāi)放式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。一般在面試開(kāi) 始的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自 己的水平和潛力。開(kāi)放式提問(wèn)又分為無(wú)限開(kāi)放式和有限開(kāi)放式。無(wú)限開(kāi)放式提問(wèn)沒(méi)有特定 的答復(fù)范闈，目的是讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)話，有利于應(yīng)聘者與面試考官進(jìn)行溝通，如“談?wù)勀愕墓ぷ?經(jīng)驗(yàn)”等問(wèn)題。26：照明與色彩工作環(huán)境中的采光一般有自然采光和人工照明兩種形式。在設(shè)計(jì)照明時(shí)，應(yīng)盡量利用自然 光，因?yàn)樽匀还饩€柔和，而且對(duì)人體機(jī)能有良好的影響。通常，照明亮度越高看得越清 楚，但如果亮度過(guò)高，反而會(huì)造成眩目看不準(zhǔn)。一般應(yīng)以人眼觀察物體舒適度為標(biāo)準(zhǔn)。27：激勵(lì)是一

29、種非常有效的培訓(xùn)管理手段。在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須明確激勵(lì)的 對(duì)象、原因及方法。否則不但不會(huì)起到激勵(lì)的效果，反而會(huì)打擊員工的枳極性，使員工的 行為背離領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)的初衷。28：各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方而擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng) 營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)?？偣局饕?fù)責(zé)研窕和制定重大方針、政策，掌握投資、重 要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。故 選Ao29：集體合同均為定期集體合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為13年。企業(yè)訂立 集體合同可以在13年中確定適應(yīng)本企業(yè)的集體合同期限。30：結(jié)果層面的評(píng)估主要測(cè)評(píng)培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效帶

30、來(lái)的變化。這個(gè)層面評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)顯而易 見(jiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上的根本目的，就是為了工作績(jī)效的提高。如果能在 這個(gè)層面上拿出翔實(shí)而令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮，而 且可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，把有限的培訓(xùn)費(fèi)用用到最可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上 來(lái)。31：環(huán)境分析是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。環(huán)境分析就是要通過(guò)調(diào)查分析，了解企業(yè) 所處的內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，它是薪酬設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。32：設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生 專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者5名相關(guān)專(zhuān)家組成專(zhuān)家組，由專(zhuān)家組提出鑒定意見(jiàn)。設(shè)區(qū)的6 級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)根據(jù)專(zhuān)家組的鑒定意見(jiàn)作出工傷職工勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論：必要時(shí)， 可以委托具備資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行有關(guān)診斷。33：培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求1 .在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己工2 .決定如何在學(xué)員之間分組。3 .對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。34：每一種培訓(xùn)方法都有它的長(zhǎng)處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。優(yōu)選培訓(xùn)方法，即選擇最 優(yōu)的培訓(xùn)方法，也就是要選最合適的培訓(xùn)方法。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求。1 .保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性，即針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選擇。2 .保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。3 .保證選用的培訓(xùn)方法與