高級(jí)采購師培訓(xùn)

1、人社部高級(jí)采購師培訓(xùn)人社部高級(jí)采購師培訓(xùn)采購師基礎(chǔ)知識(shí)需求計(jì)劃控制供應(yīng)商管理采購采購信息管理培訓(xùn)與指導(dǎo)第一章 需求分析 分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策 分析行業(yè)狀況和供求形勢(shì) 分析價(jià)格走勢(shì)和國際市場(chǎng)行情一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析1、準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 需要把握長期經(jīng)濟(jì)增長以及總產(chǎn)出的周期波動(dòng)、失業(yè)率和通貨膨脹、貨幣供給和預(yù)算赤字、國際貿(mào)易和國際金融。2、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)變量 總供給變化：價(jià)格、工資、就業(yè)和產(chǎn)量 總需求變化：貨幣政策與財(cái)政政策、外生變量 物價(jià)與通貨膨脹率：消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、GDP消脹指數(shù) 金融穩(wěn)定：全局性、動(dòng)態(tài)性、效益性、綜合性3、分析宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)采購的影響影響總需求的各種因素 影

2、響總供給的各種因素 總需求 總供給 宏觀經(jīng)濟(jì)均衡 貨幣與通貨膨脹 失業(yè)與充分就業(yè) 經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)周期 宏觀經(jīng)濟(jì)政策與管理 宏觀經(jīng)濟(jì)變量對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和宏觀政策的影響宏觀經(jīng)濟(jì)變量對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和宏觀政策的影響二、宏觀經(jīng)濟(jì)政策分析1.跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)變化宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)就是要達(dá)到高度的和穩(wěn)定的就業(yè)水平、穩(wěn)定的一般物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)增長、國際收支平衡及一定的分配目標(biāo)。 宏觀經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)是高水平和快速增長的產(chǎn)出率、低失業(yè)率和穩(wěn)定的價(jià)格水平。（1）充分就業(yè)目標(biāo)充分就業(yè)就是保持較高的和穩(wěn)定的就業(yè)水平。一般來說，從失業(yè)類型來分析，失業(yè)可以分為三種類型，即摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)和需求不足性失業(yè)。（2

3、）價(jià)格穩(wěn)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)物價(jià)穩(wěn)定就是避免一般價(jià)格水平的波動(dòng)，尤其是避免通貨膨脹。（3）經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)經(jīng)濟(jì)增長率是觀察經(jīng)濟(jì)景氣周期和市場(chǎng)狀況的核心指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)增長的主要特征是人均產(chǎn)值和人口增長率的提高，生產(chǎn)率的增長速度很高，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化速度很快，社會(huì)結(jié)構(gòu)和意識(shí)形態(tài)迅速改變，增長在世界范圍內(nèi)迅速擴(kuò)大，全世界的增長情況不平衡。（4）國際收支均衡目標(biāo)2.把握財(cái)政政策變化主要有以下政策手段：國家預(yù)算、財(cái)政支出（包括經(jīng)常性支出、資本支出和財(cái)政轉(zhuǎn)移支付）、稅收、公債等政策實(shí)踐表明：第一，財(cái)政政策是主要的宏觀經(jīng)濟(jì)政策之一，財(cái)政政策對(duì)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效果較為顯著。第二，財(cái)政政策作用較為直接，時(shí)滯較短。第三，財(cái)政政策的制定

4、和實(shí)施要正確判斷經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，相機(jī)行事，才能取得較好效果。第四，長期使用財(cái)政政策，特別是使用赤字財(cái)政政策，可能帶來一些負(fù)面效應(yīng)，一是擠出效應(yīng)，財(cái)政資金的增加有可能減少社會(huì)投資需求；二是長期實(shí)行擴(kuò)張性的財(cái)政政策，導(dǎo)致財(cái)政赤字加大，有可能引發(fā)通貨膨脹或滯脹。 3.把握貨幣政策變化其主要的政策手段包括：可以調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量的存款準(zhǔn)備金制度；可以調(diào)節(jié)貨幣供求、影響商業(yè)銀行和私人資金投向的再貼現(xiàn)政策；可以調(diào)節(jié)信用、控制貨幣供應(yīng)量的公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)政策實(shí)踐表明。第一，貨幣政策實(shí)踐效果明顯。通過政策調(diào)節(jié)，有力地保持了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長，防止經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)，較好地實(shí)現(xiàn)了宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)。第二，貨幣政策在一國宏

5、觀經(jīng)濟(jì)政策中的重要性日益提高。第三，財(cái)政政策和貨幣政策是調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)的兩種最基本政策。4.預(yù)估宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控效果三、行業(yè)狀況與商品供求形勢(shì)分析 1.分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的方法波特產(chǎn)業(yè)競爭力五力模型GE-麥肯錫業(yè)務(wù)組合分析模型 2.預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)由此可見，預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)需要分析行業(yè)增長過程中的投資、消費(fèi)和出口的影響因素。（1）投資是拉動(dòng)行業(yè)增長的主要力量（2）消費(fèi)對(duì)行業(yè)增長的貢獻(xiàn)（3）出口對(duì)行業(yè)增長的拉動(dòng)作用3.預(yù)估產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控效果4.根據(jù)歷史資料繪制重點(diǎn)商品供銷曲線 PP eSDQ eQE四、預(yù)測(cè)特定商品價(jià)格走勢(shì)1.調(diào)查商品價(jià)格歷史資料2.繪制歷年重點(diǎn)商品價(jià)格曲線3.

6、預(yù)測(cè)商品價(jià)格變化趨勢(shì)五、國際市場(chǎng)行情分析1.識(shí)別經(jīng)濟(jì)周期（1）經(jīng)濟(jì)行情的變化與周期變化的關(guān)系（2）經(jīng)濟(jì)周期的識(shí)別）周期各階段變化的順序是危機(jī)蕭條復(fù)蘇高漲危機(jī)，）各個(gè)階段之間，不僅表現(xiàn)為量的不同2.鑒別市場(chǎng)行情指標(biāo)（1）NBER的經(jīng)濟(jì)行情分析指標(biāo)體系）領(lǐng)先指標(biāo)（leading indicators）同步指標(biāo)（Coincident indicators）滯后指標(biāo)（lagging indicators）（2）其他綜合性經(jīng)濟(jì)行情分析指標(biāo)體系）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。）貿(mào)易指標(biāo)。）生產(chǎn)指標(biāo)。）金融貨幣指標(biāo)。）價(jià)格指標(biāo)。3.分析工業(yè)生產(chǎn)和訂單變化（1）工業(yè)生產(chǎn)分析）工業(yè)生產(chǎn)的范圍及分類工業(yè)生產(chǎn)的范圍 工業(yè)生產(chǎn)的分類。

7、）工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)與經(jīng)濟(jì)行情研究。（2）分析訂單變化1）新收訂單與經(jīng)濟(jì)行情。2）未交貨訂單與經(jīng)濟(jì)行情。4.分析國內(nèi)貿(mào)易和商品庫存（1）國內(nèi)貿(mào)易分析 (2)商品庫存與市場(chǎng)行情具體的計(jì)算方法有以下兩種：方法一： 存銷比率本月平均庫存額本月銷售額方法二： 存銷比率（上月末庫存額本月末庫存額）本月銷售額 1998年1月美國工商業(yè)全部銷售額為4240.35億元，月平均庫存額為6518.84億元。 存銷比率本月平均庫存額本月銷售額 6518.84/4240.35 1.5375.跟蹤綜合商品價(jià)格指數(shù)變化（1）批發(fā)物價(jià)指數(shù)（wholesale prices index） (2) 零售物價(jià)指數(shù)（Retail Pri

8、ce Index） (3)世界商品價(jià)格指數(shù)（world commodity price index）6.研究世界市場(chǎng)行情（1）商品市場(chǎng)行情研究的重點(diǎn)主要是國際商品市場(chǎng)行情，即具體商品市場(chǎng)的變化規(guī)律。（2）國際商品市場(chǎng)價(jià)格類型1）成交價(jià)格。2）交易所價(jià)格。3）拍賣價(jià)格。4）開標(biāo)價(jià)格。5）參考價(jià)格。7.全球采購市場(chǎng)的綜合分析（1）不同市場(chǎng)的份額分析（2）各國采購量變化趨勢(shì)分析 (3)出口市場(chǎng)競爭狀況分析 (4)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行分析和監(jiān)控具體的監(jiān)測(cè)點(diǎn)是：1）價(jià)格監(jiān)控2）采購量監(jiān)控3）競爭區(qū)域監(jiān)控（5）市場(chǎng)交易量/價(jià)比較分析具體包括：1）需求量/價(jià)綜合走勢(shì)分析2）需求量/價(jià)對(duì)比分析 第二節(jié) 需求確定通過

9、學(xué)習(xí)，掌握預(yù)測(cè)企業(yè)中、長期發(fā)展變化的方法，提高修訂需求計(jì)劃的能力。一、預(yù)測(cè)企業(yè)中長期內(nèi)部需求變化1企業(yè)增長態(tài)勢(shì)分析（1）企業(yè)增長態(tài)勢(shì)基本因素分析 1）內(nèi)在因素 。主要包括：企業(yè)在本行業(yè)中所具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。主要包括：銷售額、資產(chǎn)額、雇員總數(shù)。企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 。企業(yè)決策體系及開拓精神。2）外在因素 。主要包括：國家宏觀調(diào)控及政策傾向。產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況。通常可以采取的方法是：采購者意圖調(diào)查法銷售人員意見綜合法市場(chǎng)測(cè)試法 假設(shè)成長率為一定的預(yù)測(cè)法集團(tuán)公司的控股優(yōu)勢(shì)的影響。 2企業(yè)成長性財(cái)務(wù)狀況分析 盈利水平分析。凈資產(chǎn)收益率發(fā)放普通股股息前的凈收益 公司的普通股股東權(quán)益總值。資產(chǎn)回報(bào)率發(fā)

10、放股息及繳稅前的凈收益/平均資產(chǎn)總額。盈利增長率銷售利潤率=凈利潤 銷售總額，每股銷售額=過去一年中的銷售總額 股票平均發(fā)行數(shù)。每股現(xiàn)金額公司經(jīng)營所產(chǎn)生的現(xiàn)金 / 股票的平均發(fā)行數(shù)。 利潤相對(duì)額分析 。利潤總額分析。主營業(yè)務(wù)收入分析。 利潤增長率與市盈率之比分析 。3中長期內(nèi)部需求分析（1）把握影響需求的內(nèi)在變量1）掌握歷年生產(chǎn)計(jì)劃及其調(diào)整過程。2）掌握歷年銷售計(jì)劃及其調(diào)整過程。銷售計(jì)劃的一般包括如下內(nèi)容：1）商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)；2)渠道計(jì)劃(透過何種渠道?)；3)成本計(jì)劃(用多少錢?)；4)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售?)；5)銷售總額計(jì)劃(銷貨收入總額多少？銷售到哪里?比重/占有率如

11、何?)；6)促銷計(jì)劃(如何銷售?)。銷售預(yù)測(cè)制定的一般步驟為：信息收集與分析、銷售預(yù)測(cè)的制定和銷售預(yù)測(cè)的評(píng)審三個(gè)步驟。 3）掌握庫存情況。這些方法主要是： 兩箱法，目視評(píng)審法，訂貨點(diǎn)法，定期評(píng)審法，4）掌握其它內(nèi)部需求變化。（2）分析影響內(nèi)部需求的外部變量1）市場(chǎng)供給因素分析。價(jià)格因素；外部環(huán)境因素。2）市場(chǎng)需求因素分析。其中，因素包括3項(xiàng)，即商品價(jià)格、相關(guān)商品（替代品、互補(bǔ)品）價(jià)格和消費(fèi)者預(yù)期價(jià)格；消費(fèi)者因素包括：消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者收入水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)；市場(chǎng)因素包括：商品市場(chǎng)飽和程度、訂單變化率和廣告費(fèi)用變化等。分析影響內(nèi)部需求的上述外部變量的方法和獲取數(shù)據(jù)的渠道多種多樣，本節(jié)和第

12、一節(jié)已對(duì)此多有闡述，不再贅述。 二、修訂需求計(jì)劃1. 確定需求計(jì)劃修訂與調(diào)整的目標(biāo)和重點(diǎn)主要包括：1）如何得到一個(gè)準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的需求計(jì)劃；2）對(duì)需求來源的正確性和及時(shí)性進(jìn)行管理；3）進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)管理；4）進(jìn)行供應(yīng)能力管理。2與計(jì)劃接口部門溝通，進(jìn)行供產(chǎn)銷綜合評(píng)審（1）召開要貨計(jì)劃評(píng)審會(huì)（2）召開供產(chǎn)銷評(píng)審會(huì)3調(diào)整需求計(jì)劃（1）修訂和調(diào)整采購需求計(jì)劃的品種和數(shù)量 （2）修訂和調(diào)整采購需求計(jì)劃價(jià) 第一節(jié) 采購戰(zhàn)略制定 了解采購戰(zhàn)略、采購決策和采購?fù)獍幕局R(shí) 掌握采購戰(zhàn)略和采購政策制定流程 外包與第三方采購服務(wù)方法和采購手冊(cè)編寫程序。 一、制定和實(shí)施采購戰(zhàn)略1.進(jìn)行采購環(huán)境分析（1）采購環(huán)

13、境分析的內(nèi)容1）供應(yīng)環(huán)境分析。采購的宏觀環(huán)境。供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境分析。供應(yīng)商因素分析。2）企業(yè)內(nèi)部采購環(huán)境分析。采購在企業(yè)管理中的地位。各部門對(duì)采購工作的支持力度。信息技術(shù)在采購工作中的應(yīng)用程度。（2）采購環(huán)境分析步驟1）確定供應(yīng)環(huán)境分析的目標(biāo)。2）搜集和分析間接資料。 3）設(shè)計(jì)采購環(huán)境調(diào)研方案。 4）實(shí)施采購環(huán)境調(diào)查。5）編寫采購環(huán)境分析報(bào)告。 2.明確采購戰(zhàn)略目標(biāo)1）供應(yīng)管理的基本立足點(diǎn)存在的意義；2）組織運(yùn)作的基本方針行動(dòng)的方式；3）采購管理所提供的價(jià)值具備獨(dú)特的能力。3.謀劃與選擇采購策略4.形成采購戰(zhàn)略規(guī)劃采購理念與宗旨、采購目標(biāo)（長期目標(biāo)、年度或季度目標(biāo)）、具體策略、采購方案（包括

14、預(yù)算和應(yīng)急計(jì)劃）。5.實(shí)施采購戰(zhàn)略（1）采購組織（2）采購人員 (3)采購目標(biāo)分解與落實(shí) (4)采購作業(yè)流程調(diào)整與改造 (5)進(jìn)度控制 (6)保證措施二、制定分包、外包采購方案1.制定分包采購方案(1)建立分包制度(2)確定分包任務(wù)1)產(chǎn)量導(dǎo)向型分包2)專業(yè)導(dǎo)向型分包(3)選擇專業(yè)公司(4)簽訂分包協(xié)議 2.制定業(yè)務(wù)外包方案(1)識(shí)別核心能力，(2) 選擇外包公司1）單一采購服務(wù)提供商2）多個(gè)采購服務(wù)提供商3）整合的單一采購服務(wù)提供商(3)預(yù)測(cè)外包效益(4) 制定外包方案和外包管理制度(5)時(shí)間進(jìn)度控制動(dòng)態(tài)監(jiān)控 三、采購政策制定1.采購政策制定流程（1）采購政策制定步驟 1）獲得高層主管的支持

15、與認(rèn)同 2）搜集并整編相關(guān)的題材 3）搜集并整理公司內(nèi)部相關(guān)的題材 4）列出一份暫時(shí)性的流程政策與程序內(nèi)容大綱的清單 5）考證目前的政策、程序和經(jīng)驗(yàn)。 6）對(duì)現(xiàn)行的采購政策、程序和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢查 7）準(zhǔn)備開始草擬采購政策與程序 8）制定正式的制度 9）提出正式的采購政策 10）經(jīng)由高層主管的協(xié)助將這項(xiàng)政策宣傳到每一個(gè)有關(guān)的人員2.采購政策的評(píng)估與修訂 1）采購政策是否具有可配合市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向或其交易內(nèi)容變異的彈性。 2）中、長期或年度采購執(zhí)行方式是否明確。 3）在執(zhí)行采購前，是否已檢討集中及分散采購等機(jī)制的優(yōu)缺點(diǎn)。 4）交易形態(tài)能否適合運(yùn)用，以降低采購成本。 5）改變訂貨量對(duì)于采購成本是否會(huì)有影

16、響。 6）是否對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)鑒。 7）是否依供應(yīng)商評(píng)鑒結(jié)果進(jìn)行訂貨。 8）是否積極的輔導(dǎo)或培育供應(yīng)商。 9）對(duì)供應(yīng)商的輔導(dǎo)成果是否反映在采購成本上。 四、采購手冊(cè)的編寫1.構(gòu)造采購手冊(cè)的基本框架2.確定采購手冊(cè)的基本內(nèi)容和模板3.組織編寫班子（1）建立編寫組（2）選定遴選執(zhí)筆人通曉企業(yè)文化、企業(yè)管理流程和各項(xiàng)規(guī)章；有若干年從事采購工作或采購培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，具有較高的文字水平，并具備創(chuàng)新意識(shí)和合作精神；有較強(qiáng)的組織活動(dòng)能力和協(xié)調(diào)能力。 （3）組織編寫人員某商品可以以每單位25元購入，或者由其分廠在生產(chǎn)率為一年10000單位時(shí)以每單位23元制出。自制的生產(chǎn)準(zhǔn)備成本為50元，外購的訂貨成本為5元。該商品

17、的年需求量為2500單位，單位儲(chǔ)存成本率為10%，問該商品應(yīng)外購還是自制。1、外購經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）= = =100（單位）總成本（TC）=2500*25+2.50*100=62750（元） 2、自制經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量（EPQ）= =381（單位）總成本（TC）=2500*23+ =58156（元）因?yàn)?8156元62750元，所以該項(xiàng)商品應(yīng)該自制。第二節(jié) 采購計(jì)劃審核 了解采購計(jì)劃審核、自有品牌開發(fā)和委托生產(chǎn)、多事業(yè)部集團(tuán)公司采購計(jì)劃的內(nèi)涵和特殊性 掌握采購計(jì)劃審核、修訂和商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定的程序，以及自有品牌開發(fā)計(jì)劃和委托生產(chǎn)（OEM）計(jì)劃和多事業(yè)部集團(tuán)公司采購計(jì)劃的制定與修改程序。 三、制定

18、自有品牌開發(fā)計(jì)劃1.把握自有品牌開發(fā)要點(diǎn)（1）自身?xiàng)l件評(píng)估和時(shí)機(jī)選擇 零售商經(jīng)營自有品牌必須具備兩個(gè)基本條件：1）具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模和經(jīng)營實(shí)力。2）具有良好的商譽(yù)和品牌優(yōu)勢(shì)。（2）商品選擇1）技術(shù)含量不高的商品。 2）品牌意識(shí)不強(qiáng)的商品。3）單價(jià)較低的商品。4）購買頻率較高的商品。（3） 品牌選擇（4）制定價(jià)格與促銷策略（5）采購與質(zhì)檢人員的培訓(xùn)與遴選2.自有品牌開發(fā)方式選擇(1)貼牌生產(chǎn)(2)投資、并購生產(chǎn)企業(yè) (3) 自產(chǎn)自銷四、制定貼牌生產(chǎn)計(jì)劃（OEM）1制定OEM合作標(biāo)準(zhǔn)流程2選擇委托加工制造商（1）選擇最合適的委托加工制造商 1）生產(chǎn)基地合作。 2）產(chǎn)品研發(fā)合作。 3）信息資源共享。 4

19、）新產(chǎn)品、領(lǐng)域拓展合作。 5）戰(zhàn)略推進(jìn)交流。（2）選擇途徑 1）利用現(xiàn)有材料。 2）公開征求方式。 3）通過同業(yè)介紹。 4）閱讀專業(yè)刊物。 5）參加產(chǎn)品展示會(huì)。 6）行會(huì)或采購專業(yè)顧問公司。 第三章 采購過程控制第一節(jié) 采購流程規(guī)劃 了解采購流程改造的方法 掌握不同類型企業(yè)的采購流程規(guī)劃 掌握準(zhǔn)時(shí)制（JIT）采購流程規(guī)劃的程序。 一、不同類型企業(yè)的采購流程規(guī)劃1.企業(yè)采購流程規(guī)劃概述2. 企業(yè)常規(guī)采購的流程規(guī)劃3.零售（連鎖）企業(yè)采購流程規(guī)劃4.制造業(yè)企業(yè)采購流程規(guī)劃5. 企業(yè)國際采購流程規(guī)劃一、不同類型企業(yè)的采購流程規(guī)劃1.企業(yè)采購流程規(guī)劃概述（1）企業(yè)采購流程規(guī)劃三個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)采購戰(zhàn)略制訂信

20、息管理工具采購業(yè)務(wù)流程對(duì)不同采購品/供應(yīng)商采取不同的采購方式（辦法）、業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則，以降低采購總成本根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和財(cái)力，實(shí)施信息化建設(shè)，如網(wǎng)上采購/招標(biāo)系統(tǒng)、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)根據(jù)使用的管理工具的特性，制訂采購業(yè)務(wù)流程、組織崗位職能、考評(píng)機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和責(zé)任流的順暢運(yùn)行（2）企業(yè)采購流程規(guī)劃的基本步驟1) 明確功能設(shè)置、作業(yè)環(huán)節(jié)及其先后順序與時(shí)效控制。2)設(shè)置采購作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)。3） 明確權(quán)責(zé)和任務(wù)劃分。4）程序繁簡或被重視程度， 5）處理程序因地、因時(shí)制宜，與時(shí)俱進(jìn)二、準(zhǔn)時(shí)制（JIT）下的采購流程規(guī)劃 1.創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組 2.制定計(jì)劃， 3.精選少數(shù)供應(yīng)商， 4.搞好供應(yīng)商的培

21、訓(xùn)，確定共同目標(biāo) 5.進(jìn)行試點(diǎn)工作 JIT 采購的特點(diǎn)采購的特點(diǎn) JIT采購具備七個(gè)特點(diǎn)：采購方與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商甚至進(jìn)入制造商的生產(chǎn)過程；小批量采購；實(shí)現(xiàn)零庫存或少庫存；交貨準(zhǔn)時(shí)，包裝標(biāo)準(zhǔn)；信息共享；重視教育與培訓(xùn)；嚴(yán)格的質(zhì)量控制，產(chǎn)品國際認(rèn)證 其中四點(diǎn)至關(guān)重要： （1）供應(yīng)商選擇上的特殊性 （2）對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求高 （3）信息共享 （4）小批量采購第二節(jié)第二節(jié) 采購洽商管理采購洽商管理了解商務(wù)洽商過程控制方法、全球采購環(huán)境下的國際訂貨會(huì)知識(shí)以及現(xiàn)代期貨交易知識(shí)熟悉制定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)、程序與方法掌握采購洽商過程評(píng)估方法能夠制定國際訂貨會(huì)和期貨交易的組織方案，并進(jìn)行過

22、程控制。 一、確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)1、自制與外包采購的選擇2、單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商的選擇3、國內(nèi)供應(yīng)商與國際供應(yīng)商的選擇4、直接采購與間接采購的選擇二、進(jìn)行采購洽商過程控制與評(píng)估1.采購洽商程序評(píng)估(1)評(píng)估談判計(jì)劃和方案是否完整、可行(2)審查談判班子的組成是否合理(3)評(píng)估洽商談判議程的安排是否妥當(dāng)(4)評(píng)估采購決策程序是否合理2.采購洽商的技巧和策略評(píng)估3.采購洽商結(jié)果的評(píng)估(1)評(píng)估采購洽商的內(nèi)容的全面性、確定性和合理性。(2)評(píng)估采購洽商結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的一致性，(3) 評(píng)估談判的安全保密工作。評(píng)估談判人員遵守所簽訂的保密協(xié)議情況，有無違約行為；合作伙伴之間是否共同遵守保密協(xié)議，對(duì)方有

23、無竊密行為；對(duì)談判過程中泄密事件的處理是否及時(shí)、妥當(dāng)。三、組織全球采購和國際訂貨會(huì)1.組織全球采購（1）企業(yè)采購活動(dòng)的全球布局（2）全球采購流程（3）建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系 2.制定和實(shí)施國際訂貨會(huì)組織方案 四、制定期貨交易方案1.進(jìn)行期貨市場(chǎng)分析（1）期貨市場(chǎng)行情分析方法：基本分析法、技術(shù)分析法，（2）期貨商品供給分析：期初存量、本期產(chǎn)量、本期進(jìn)口量 ， （3）期貨商品需求分析：國內(nèi)消費(fèi)量、國際市場(chǎng)需求和出口量、期末結(jié)存量。（4）期貨市場(chǎng)行情分析的關(guān)鍵點(diǎn)：1）基本分析、技術(shù)分析綜合運(yùn)用， 2）長短結(jié)合、層次分明。 3）應(yīng)對(duì)基本面各因素進(jìn)行綜合、比較、歸納分析。 4）技術(shù)分析也要關(guān)注各種圖形、圖表

24、分析的共振與背離關(guān)系。5）應(yīng)更多地了解市場(chǎng)信息2.制定交易策略和方案（1）基于不同交易動(dòng)機(jī)的交易策略（2）主動(dòng)型策略、被動(dòng)型策略與混合型策略的選擇：主動(dòng)型策略、被動(dòng)型策略、混合型策略。3.選擇經(jīng)紀(jì)公司，開立賬戶（1）資本雄厚、運(yùn)作規(guī)范、信譽(yù)好；（2）能穩(wěn)定、準(zhǔn)確地接受期貨行情，迅速執(zhí)行交易指令；（3）履約保證金收取合理、傭金優(yōu)惠，且能保證資金安全；（4）能主動(dòng)提供市場(chǎng)信息、投資決策和交易機(jī)會(huì)，4.下達(dá)指令（1）常用交易指令：市價(jià)指令、限價(jià)指令、止損指令、取消指令（2）下單方式：書面下單、電話下單。（3）競價(jià) 5.及時(shí)確認(rèn)成交、結(jié)算、補(bǔ)充保證金第三節(jié)第三節(jié) 采購合同管理采購合同管理能夠編寫采購合

25、同文本進(jìn)行采購合同履行監(jiān)控和合同風(fēng)險(xiǎn)管理一、編寫采購合同文本一、編寫采購合同文本1.采購合同文本框架（1）集中采購與分散采購的合同文本框架（2）聯(lián)合采購的合同文本框架（3）招標(biāo)采購的合同文本框架2.采購合同文本實(shí)例 二、采購合同履行監(jiān)控1.建立、健全采購管理制度2.實(shí)物與信息的同步入庫3.建立控制關(guān)鍵點(diǎn)4.實(shí)行職務(wù)分離（1）需求與采購進(jìn)行分離，（2）付款審批人和付款執(zhí)行人不能同時(shí)辦理尋求供應(yīng)商和索價(jià)業(yè)務(wù)；（3）檢驗(yàn)與采購進(jìn)行分離，（4）記錄和采購分離，（5）接受各種勞務(wù)的部門或主管應(yīng)適當(dāng)?shù)赝~務(wù)記錄人分離；（6）審核與付款分離5.采購合同履行監(jiān)控效果的評(píng)估PDCA（計(jì)劃實(shí)施檢查總結(jié)）（1）價(jià)格

26、與成本指標(biāo)：年采購額、采購價(jià)格、付款。（2）質(zhì)量指標(biāo)：來料質(zhì)量、質(zhì)量體系。（3）企劃指標(biāo)：訂單與交貨、企劃系統(tǒng)。（4）其他采購效果指標(biāo)：技術(shù)與支持、綜合。二、采購風(fēng)險(xiǎn)管理1.采購風(fēng)險(xiǎn)誘因分析（1）供應(yīng)商交貨時(shí)間的波動(dòng)（2）原材料價(jià)格的波動(dòng)2.對(duì)采購風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類（1）增大開支的風(fēng)險(xiǎn)（2）供應(yīng)商延遲交貨的風(fēng)險(xiǎn)（3）采購質(zhì)量不符合要求的風(fēng)險(xiǎn)（4）采購中的道德風(fēng)險(xiǎn)（5）合同風(fēng)險(xiǎn)（6）預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)三、采購風(fēng)險(xiǎn)防范采購風(fēng)險(xiǎn)的存在直接影響采購預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，要求采供部門做到以下幾點(diǎn)： 1明確采購目的2建立供應(yīng)商資格審查制度3建立保證金制度：投標(biāo)保證金、支付保證金、履約保證金4建立采購監(jiān)督管理制度四、采購

27、回扣管控1回扣產(chǎn)生原因分析一是指賣方企業(yè)非法支付給買方企業(yè)或者買方企業(yè)員工的賄賂金；二是買方企業(yè)向賣方企業(yè)或賣方企業(yè)員工支付回扣以期取得賣方企業(yè)員工的欺詐性合作，借以提高利潤，而這一切是以買方企業(yè)的損失為代價(jià)的。2.采購回扣的管控方法（1）嚴(yán)格績效考核（2）強(qiáng)化采購制度建設(shè)（3）在完善制度建設(shè)的前提下讓回扣合法化（4）提高采購人員的工資（5）輪換采購人員3.賣方企業(yè)欺詐的促成因素 （1）企業(yè)自身存在欺詐行為或不道德行為 （2）企業(yè)靈敏度低。 了解采購物流業(yè)務(wù)流程及采購流程控制要點(diǎn) 掌握庫存控制原理及庫存水平的控制方法。 第四節(jié)第四節(jié) 采購物流管理采購物流管理一、規(guī)劃、控制采購物流系統(tǒng)1采購物流

28、系統(tǒng)(1)采購業(yè)務(wù)流程 (2)采購物流帶給消費(fèi)者的四種效用：空間效用、時(shí)間效用、形態(tài)效用、占有效用。2采購流程的控制和管理（1）采購流程控制的關(guān)鍵：采購計(jì)劃、對(duì)供應(yīng)商的正確選擇、采購合同、付款 （2）采購流程管理：庫存管理分類法 ABC分類法；CVA管理法。1庫存的作用（1）銷售預(yù)測(cè)型企業(yè)對(duì)最終銷售的產(chǎn)品必須保有一定量庫存，（2）企業(yè)按銷售訂單安排生產(chǎn)計(jì)劃，制訂采購計(jì)劃，（3）庫存可以在企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售諸環(huán)節(jié)中起調(diào)節(jié)、平衡的作用。（4）庫存量的控制實(shí)際上也是對(duì)流動(dòng)資金的平衡控制2庫存管理方案的制定（1）庫存管理方案，即管理策劃，主要有：1）確定庫存結(jié)構(gòu) 2）做好需求預(yù)測(cè) 3）控制庫存水平

29、控制原理?？刂圃瓌t。(2)兩種常用構(gòu)控制方法1）定期訂購控制法。2）定量訂購控制法， 了解采購成本的構(gòu)成 掌握采購成本控制的方法 能夠?qū)Σ少彸杀咀兓M(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤 第五節(jié)第五節(jié) 采購成本控制采購成本控制一、分析采購成本構(gòu)成1.采購總成本構(gòu)成分析（1）狹義采購成本，包括采購過程中發(fā)生的訂購成本，以及因采購而帶來的庫存維持成本和采購不及時(shí)帶來的缺料成本。狹義采購成本不包括商品、物料的價(jià)格。 1）訂購成本 2）維持成本 3）缺貨（料）成本 （2）廣義采購成本，1)開發(fā)過程中，因選擇供應(yīng)商或供應(yīng)商的介入所可能發(fā)生的成本。2)采購過程中可能發(fā)生的成本。3)生產(chǎn)和運(yùn)營過程中可能發(fā)生的采購成本。4）質(zhì)量控制過

30、程中可能發(fā)生的采購成本。5）售后服務(wù)過程中發(fā)生的采購成本。 2.供應(yīng)價(jià)格分析（1）商品價(jià)格構(gòu)成分析的兩項(xiàng)基本工作：一是會(huì)計(jì)核算，一是進(jìn)行技術(shù)分析（2）影響供應(yīng)價(jià)格的因素分析二、制定采購成本控制方案1.制定采購成本控制方案的基本步驟（1）分析影響采購成本形成和變化的內(nèi)、外部因素（2）制訂采購成本標(biāo)準(zhǔn)： 1）計(jì)劃指標(biāo)分解法。 2）預(yù)算法。 3）定額法。（3）制定采購成本控制規(guī)范，監(jiān)督采購成本的形成（4）及時(shí)糾正偏差 1）提出課題。 2）討論和決策。 3）確定方案實(shí)施的方法步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行的部門和人員。 4）貫徹執(zhí)行確定的方案。2.采購成本控制的關(guān)鍵因素（1）對(duì)物料采購的控制（2）對(duì)物料入庫與存儲(chǔ)的控

31、制（3）對(duì)采購部的考核三、選擇采購成本控制方法對(duì)于采購風(fēng)險(xiǎn)小、采購金額也小的一般產(chǎn)品，成本控制的重點(diǎn)在于：降低采購管理費(fèi)用，減少采購頻率。其中，可以應(yīng)用總訂單、綜合性供應(yīng)商、長期合作等方式進(jìn)行管理和控制。對(duì)于采購風(fēng)險(xiǎn)小、單位時(shí)間采購金額大的杠桿產(chǎn)品，要求采購人員要具備充分的專業(yè)知識(shí)，利VA和VE方法，進(jìn)行單件產(chǎn)品的成本分析；此外，還要培養(yǎng)潛在供應(yīng)商，利用有效價(jià)格競爭來得到合適的采購價(jià)格，當(dāng)然供應(yīng)商要保持相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)于采購風(fēng)險(xiǎn)大、單位時(shí)間采購金額也大的戰(zhàn)略物資，除了要進(jìn)行單品成本分析外，更重要的是要壟斷資源，保證供應(yīng)，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定和堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)關(guān)系。對(duì)于采購風(fēng)險(xiǎn)大、單位時(shí)間采購金額小的瓶頸產(chǎn)品

32、，則需要與供應(yīng)方進(jìn)行長期的合作，進(jìn)行有效的搭配組合，提高對(duì)稀缺資源的掌控能力。同時(shí)，要努力縮短付款周期。 采購成本控制方法采購成本控制方法 企業(yè)實(shí)施采購成本控制的方法主要是： 1）價(jià)值分析（VA）； 2）價(jià)值工程（VE）； 3）ABC分類控制法； 4）利用采購策略進(jìn)行成本控制第六節(jié) 采購組織管理 了解采購組織機(jī)構(gòu)和采購管理制度的類型，以及采購部門與采購主管的崗位職責(zé)和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容 掌握采購組織機(jī)構(gòu)的選型與設(shè)計(jì)方法、采購管理制度的制定方法和采購崗位職責(zé)執(zhí)行情況的監(jiān)督程序與方法 能夠制定和實(shí)施采購績效評(píng)估方案。 一、一、采購組織機(jī)構(gòu)的選型與設(shè)計(jì)1.采購組織機(jī)構(gòu)選型（1）在集權(quán)與分權(quán)之間做出選擇1

33、）集權(quán)式采購組織。2）分權(quán)式采購組織。（2）采購組織機(jī)構(gòu)選型應(yīng)遵循的原則1）機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)同企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模相適應(yīng)2）機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)同企業(yè)采購目標(biāo)、方針相適應(yīng)。3）機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)同企業(yè)的管理水平相適應(yīng)。2.采購組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）按采購地區(qū)設(shè)計(jì)（2）按商品類別設(shè)計(jì)（3）按采購物料價(jià)值或重要性設(shè)計(jì)（4）按采購功能設(shè)計(jì)5）混合式設(shè)計(jì)3.采購部門內(nèi)部分工（1） 按采購物品劃分（2）按采購職責(zé)劃分（3）采購機(jī)構(gòu)不同設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)二、二、 采購管理制度制定1. 采購管理制度制定前的準(zhǔn)備（1）確定采購管理目標(biāo)1）為企業(yè)及時(shí)可靠地提供所需商品、物料和服務(wù)；2）爭取最低成本；3）使存貨和損失降到最低限度；4）提高商品或服務(wù)的

34、質(zhì)量；5）實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理。（2）明確采購管理部門的職責(zé) 1）戰(zhàn)略層次。 2）戰(zhàn)略層次。 3）業(yè)務(wù)層次。（3）采購管理制度制定參與者的選擇2.采購作業(yè)綜合管理制度3.采購計(jì)劃與預(yù)算管理制度（1）采購計(jì)劃管理1）決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ) 2）采購數(shù)量的計(jì)算與訂購方法。（2）采購預(yù)算（3）采購計(jì)劃與預(yù)算之影響因素 1）年度行銷計(jì)劃。 2）年度生產(chǎn)計(jì)劃。 3）用料清表。 4）存量管制卡。 5）物料標(biāo)準(zhǔn)成本之設(shè)定。 6）生產(chǎn)效率。 7）價(jià)格預(yù)期。4.采購驗(yàn)收管理制度5.采購部門人員管理制度 6.供應(yīng)商管理制度供應(yīng)商開發(fā)1）明確需求。2）編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表。3）尋找新供應(yīng)商資料。4）初步聯(lián)系。5）初

35、步訪廠。6）報(bào)價(jià)。7）正式工廠審核。8）樣品認(rèn)證。9）批量試產(chǎn)。10）正式接納為合格供應(yīng)商。11）訂單轉(zhuǎn)移。三、采購績效評(píng)估方案制定和實(shí)施1采購績效評(píng)估方案制定（1）設(shè)定目標(biāo)（2）明確采購績效評(píng)估的內(nèi)容 采購價(jià)格成本采購產(chǎn)品質(zhì)量采購物流采購的組織 （3）設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)以往績效預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效行業(yè)平均績效目標(biāo)績效（4）評(píng)估人員（5）評(píng)估方式（6）溝通與分析說明2.采購績效評(píng)估方案實(shí)施（1）編制采購績效目標(biāo)計(jì)劃表（2）采購績效評(píng)估（3）采購績效反饋面談 3采購主管的績效評(píng)估第四章 供應(yīng)商管理第一節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理 了解改善供應(yīng)商關(guān)系的戰(zhàn)略意義 掌握采購合作與聯(lián)盟關(guān)系的開發(fā)與管理的重點(diǎn) 熟悉采購戰(zhàn)略

36、聯(lián)盟方案設(shè)計(jì)的程序與方法 能夠制定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則 一、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系1.開發(fā)與供應(yīng)商的合作與聯(lián)盟關(guān)系（1）供應(yīng)商評(píng)價(jià)（2）供應(yīng)商改進(jìn)（3）供應(yīng)商合理化（4）供應(yīng)商結(jié)盟2.決定不適于建立聯(lián)盟關(guān)系的情形（1）采購商不能受益于合作與聯(lián)盟關(guān)系。（2）合作與聯(lián)盟關(guān)系有時(shí)會(huì)限制企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)。（3）供應(yīng)商把合作與聯(lián)盟關(guān)系作為消除競爭的市場(chǎng)。（4）采購商試圖利用合作與聯(lián)盟關(guān)系進(jìn)行壓價(jià)。（5）聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品可能引發(fā)沖突。（6）共同受益的潛力很小。（7）采購商與單一供應(yīng)商建立大份額的業(yè)務(wù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)很大。 3.采購戰(zhàn)略聯(lián)盟方案設(shè)計(jì)（1）確定采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作內(nèi)容、層次和水平 1）初級(jí)采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。很

37、少組成跨職能或跨地區(qū)的工作小組；很難對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行再造；重點(diǎn)是降低風(fēng)險(xiǎn)和成本；參與的職能經(jīng)理有限；通過采購價(jià)格的降低衡量采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功；與業(yè)務(wù)或職能目標(biāo)聯(lián)系最少；較低的組織直觀性。 2）中級(jí)及層次適中的采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。建立聯(lián)盟關(guān)系的原因較一般；與職能目標(biāo)直接相關(guān)；對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了再造；由綜合職能或跨地點(diǎn)小組管理整個(gè)流程；績效目標(biāo)包括成本、質(zhì)量、配送和周轉(zhuǎn)時(shí)間。3）高級(jí)采購合作與聯(lián)盟關(guān)系。聯(lián)盟關(guān)系支持企業(yè)戰(zhàn)略需求；以關(guān)鍵人物的交流為特征；聯(lián)盟關(guān)系得到高層管理者的關(guān)注和首肯；通常以技術(shù)開發(fā)作為重點(diǎn)，涉及自主品牌開發(fā)等；以新市場(chǎng)的進(jìn)入和新技術(shù)的開發(fā)作為評(píng)價(jià)采購戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的戰(zhàn)略績效指標(biāo)；廣泛采

38、用跨職能或跨地區(qū)工作組形式的合作，（2）確定采購聯(lián)盟的基本組織原則 1）按采購額確定責(zé)權(quán)利的原則。 2）實(shí)行法人盟員制。 3）自愿加入的原則。 4）實(shí)行信息公開的原則。 5）區(qū)別對(duì)待與開放相結(jié)合的原則。（3）起草采購戰(zhàn)略聯(lián)盟（或聯(lián)合采購中心）協(xié)議（4）決定采購聯(lián)盟的組織形式（5）選擇聯(lián)盟管理者，并開展必要的培訓(xùn)（6）建立與供應(yīng)商進(jìn)行定期的審閱性會(huì)晤機(jī)制二、制定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則1.分析供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原因（1）確定商品質(zhì)量問題1）虛假商品2）外包裝破損3）商品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題 4） 物品描述與實(shí)物明顯不符（2）交貨期和短缺問題2.制定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則(1)依法辦事原則(2)依損失范圍和程度

39、合理求償?shù)脑瓌t(3)確保供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可實(shí)現(xiàn)的原則(4)及時(shí)處理、迅速了結(jié)的原則(5)充分考慮長期合作關(guān)系的原則3.確定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償形式(1)賠償損失1）違約賠償范圍的確定。2）確定賠償額，其方法有： 以供需雙方約定的違約金為準(zhǔn)，或按供需雙方約定的違約賠償額的計(jì)算方法確定。當(dāng)事人按實(shí)際損失要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，而不是按預(yù)先約定的違約金賠償。一方違約后，另一方?jīng)]有采取適當(dāng)措施，致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。(2)供應(yīng)商采取補(bǔ)救措施 補(bǔ)救措施，主要包括：修理、更換、重做、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬等。通常是在供應(yīng)商履行義務(wù)不符合約定的質(zhì)量時(shí)適用。第二節(jié) 供應(yīng)商績效評(píng)估 了解供應(yīng)商績效評(píng)估

40、系統(tǒng)的構(gòu)成 掌握供應(yīng)商績效指標(biāo)和管理方案的制定方法與實(shí)施、監(jiān)控程序。 一、建立供應(yīng)商績效指標(biāo)體系1質(zhì)量指標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、來料免檢率等。2供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。3經(jīng)濟(jì)指標(biāo)具體考核點(diǎn)有：價(jià)格水平、報(bào)價(jià)過程、成本的降低情況、付款等。4支持、配合與服務(wù)指標(biāo)投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、共同改進(jìn)、售后服務(wù)、參與開發(fā)、其他支持二、制定供應(yīng)商績效管理方案 1明確供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)的目的與原則（1）供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)的

41、目的（2）供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)的原則2.設(shè)立供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)委員會(huì)或工作組3.設(shè)計(jì)供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可供選擇的供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)方式：類別法、加權(quán)法、成本法、現(xiàn)場(chǎng)考察法4.供應(yīng)商績效管理和績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用（1）價(jià)格激勵(lì)；（2）訂單激勵(lì)；（3）商譽(yù)激勵(lì)；（4）信息激勵(lì)5.供應(yīng)商績效管理方案的實(shí)施與監(jiān)控三、供應(yīng)商獎(jiǎng)懲辦法三、供應(yīng)商獎(jiǎng)懲辦法1獎(jiǎng)勵(lì)辦法能按期交完訂貨數(shù)量，且經(jīng)評(píng)價(jià)考核A等的供應(yīng)商，給予交貨價(jià)格0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)金，經(jīng)評(píng)審認(rèn)定為優(yōu)良的供應(yīng)商，可優(yōu)先取得交易機(jī)會(huì)。參與評(píng)價(jià)考核，對(duì)價(jià)格合理化及提案改善制度、品管制度、生產(chǎn)技術(shù)改善推行成果顯著者，2.罰則凡屬供應(yīng)商責(zé)任未按約

42、定交貨的，每超過交貨日期1天，罰未交貨貨款的1，造成的損失按其價(jià)格加罰1的罰款。月考核成績連續(xù)3個(gè)月評(píng)定為C等以下者，應(yīng)接受減量交易、各項(xiàng)稽查、改善輔導(dǎo)等措施。月考核成績連續(xù)3個(gè)月評(píng)定為D等者，又未要求期限內(nèi)改善者，則停止交易。第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理 了解供應(yīng)鏈一體化知識(shí) 熟悉供應(yīng)鏈管理內(nèi)容和運(yùn)作原理 掌握供應(yīng)鏈管理策略與方案的制定程序和關(guān)鍵點(diǎn)。 一、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息集成（1） 信息消費(fèi)者訪問信息提供者共享的文件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（2） 信息消費(fèi)者接收信息提供者用電子郵件的方式發(fā)送的信息（3） 信息消費(fèi)者訪問信息提供者用業(yè)務(wù)應(yīng)用代理封裝的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（4） 信息消費(fèi)者接收信息提供

43、者用電子商務(wù)文檔的方式發(fā)送的信息2供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1） 采購部門與銷售部門（2）制造部門（3）生產(chǎn)計(jì)劃部門3共同配送體制設(shè)計(jì)1） 滾動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃2） 保證對(duì)下游企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)3）保證上游企業(yè)對(duì)本企業(yè)的物料供應(yīng)第一，是以同行業(yè)或異行業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)的橫向共同配送。第二，是以流通渠道各環(huán)節(jié)成員聯(lián)盟為基礎(chǔ)的縱向共配送。第三，是靠第三方物流企業(yè)進(jìn)行的共同集配。4供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào)（1） 量化牛鞭效應(yīng)。（2）協(xié)調(diào)高層管理的信用。（3） 利用管理資源實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。（4） 注重與其他成員的交流。（5） 利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)性。（6） 公正分享協(xié)調(diào)的收益。牛鞭效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)（bull-shipef

44、fect） 由供應(yīng)鏈的下游上溯，訂購量的波動(dòng)幅度不斷加大，形成一條梢細(xì)、根粗的牛鞭。 為了消除牛鞭效應(yīng)，掃除供應(yīng)鏈內(nèi)部的障礙，采取一些管理措施將有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)： 提高信息的準(zhǔn)確度、使激勵(lì)措施和目標(biāo)保持一致、提高運(yùn)營成績、設(shè)計(jì)定價(jià)策略以穩(wěn)定訂單規(guī)模、構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制等。二、供應(yīng)鏈構(gòu)建中的企業(yè)角色1主體企業(yè)與客體企業(yè)2核心企業(yè)與非核心企業(yè)（1）供應(yīng)商作為核心企業(yè)（2）制造商作為核心企業(yè)（3）分銷商作為核心企業(yè)（4）連接組織作為核心企業(yè)3核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心（2）信息交換中心（3）物流集散的“調(diào)度中心”（4）多階響應(yīng)周期的控制中心（5）文化中心三、基于網(wǎng)

45、絡(luò)的供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化第五章第五章 采購信息管理采購信息管理第一節(jié) 采購管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 了解采購管理信息化的基本內(nèi)容 掌握采購與供應(yīng)信息系統(tǒng)需求分析方法和采購管理信息化目標(biāo)制定的程序 能夠進(jìn)行采購管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 一、采購與供應(yīng)信息系統(tǒng)的需求分析1.目標(biāo)需求分析（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)采購供應(yīng)全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。（2）庫存統(tǒng)一控制。（3）反映所有非正常業(yè)務(wù)的情況。（4）將先進(jìn)的信息系統(tǒng)與創(chuàng)新的管理理念、管理技術(shù)相結(jié)合。（5）加強(qiáng)供應(yīng)商客戶關(guān)系管理。 2.功能需求分析（1）功能需求（2）功能模塊劃分（3）功能描述采購與供應(yīng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)供應(yīng)商管理子系統(tǒng)價(jià)格管理子系統(tǒng)請(qǐng)購管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)合

46、同管理子系統(tǒng)招標(biāo)管理子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)輔助決策子系統(tǒng)電子商務(wù)子系統(tǒng)二、二、采購管理信息化目標(biāo)制定1、建立數(shù)據(jù)庫對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入。2、完成各種類型采購數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)與分析。3、具有設(shè)計(jì)條件的數(shù)據(jù)的輸出功能。4、具有數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出與備份功能。5、提供與其他信息系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)支持。6、具有各種用戶、各種權(quán)限的分配與控制。三、三、采購管理信息系統(tǒng)規(guī)劃1采購資料庫規(guī)劃2管理情報(bào)規(guī)劃3采購應(yīng)用規(guī)劃4決策支持規(guī)劃5網(wǎng)絡(luò)處理規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 采購管理信息系統(tǒng)的利用與改進(jìn)采購管理信息系統(tǒng)的利用與改進(jìn) 了解ERP系統(tǒng)和采購管理信息系統(tǒng)運(yùn)行原理 掌握采購管理信息系統(tǒng)利用與改進(jìn)的方法 能夠?qū)Σ少徆芾硇畔⑾到y(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)提出建議。 一、利用采購管理信息系統(tǒng)進(jìn)行采購決策與管理1采購管理信息系統(tǒng)建立步驟（1）分析現(xiàn)有的系統(tǒng)。（2）定義系統(tǒng)的目的。（3）建立專案團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行委員會(huì)。（4）為初步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)取得信息，（5）開發(fā)概念性設(shè)計(jì)。 （6）說明設(shè)計(jì)的緣由。 （7）提出計(jì)劃。（8）設(shè)計(jì)必要的系統(tǒng)。（9）開發(fā)系統(tǒng)規(guī)格。（10）為供應(yīng)商的提案