電子商務(wù)的分類

1、圖1深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院20152015年年0606月月2-12-1 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類主講人：萬守付圖2 2 2.1.1 .1.1 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類2.完全電子商務(wù) 是指可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。也就是完整過程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的。1.非完全電子商務(wù) 是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。它還要依靠一些外部因素，如配送系統(tǒng)等，才能完成交易過程。圖3 2 2.1.2 .1.2 按照開展電子交易的范圍分類按照開展電子交易的范圍分類1.本地電子商務(wù) 本地電子商務(wù)是指利用本地區(qū)

2、或者本城市內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。2.國內(nèi)電子商務(wù) 指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)。3.全球電子商務(wù) 指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意。圖4 2 2.1.3 .1.3 按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類v 就是利用就是利用EDIEDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說，地說，EDIEDI就是按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)就是按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算準(zhǔn)化和格式化，并通過網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)處理。機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)處理。v 在美國財(cái)富

3、雜志統(tǒng)計(jì)的前在美國財(cái)富雜志統(tǒng)計(jì)的前10001000名大公名大公司中，司中，95%95%實(shí)施了實(shí)施了EDIEDI。1.基于EDI專用網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)圖5v 就是利用互聯(lián)網(wǎng)（就是利用互聯(lián)網(wǎng)（InternetInternet）進(jìn)行電子商）進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)務(wù)活動(dòng) 。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的定義，互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的定義，互聯(lián)網(wǎng)是一種是一種“組織松散、國際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)組織松散、國際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”，是一種由是一種由TCP/IPTCP/IP協(xié)議組織起來的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。協(xié)議組織起來的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。2.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。它以

4、計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)式。它以計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。圖63.基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v 就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng) 。v 它在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將它在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，從而構(gòu)成統(tǒng)一和便局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，從而構(gòu)成統(tǒng)一和便利的信息交換平臺(tái)。利的信息交換平臺(tái)。4.基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v 就是利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)就是利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)(Extranet)進(jìn)行電子商進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間項(xiàng)目合

5、作，提高商務(wù)運(yùn)作務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間項(xiàng)目合作，提高商務(wù)運(yùn)作效率，降低交易成本效率，降低交易成本 。圖7 2 2.1.4 .1.4 按照交易對(duì)象分類按照交易對(duì)象分類電子商務(wù)按照交易對(duì)象來分類，可分為：電子商務(wù)按照交易對(duì)象來分類，可分為：v企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2BB2B：Business-to Business-to Business Business）；）；v企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2CB2C：Business-to-Business-to- ConsumerConsumer）；）；v企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2GB2G：Bus

6、iness-to-Business-to- GovernmentGovernment）；）；v消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2GC2G：Consumer-to-Consumer-to- GovernmentGovernment）；）；v消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2CC2C：Consumer-Consumer- to- Consumerto- Consumer）。）。圖8圖91.B2B電子商務(wù)v B2BB2B電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其中以企業(yè)通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（中以企業(yè)通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（VANVAN）采用

7、采用EDIEDI方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。v 企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。這種類型是電子商務(wù)的主流，這種類型是電子商務(wù)的主流，B2BB2B電子商務(wù)在電子商務(wù)在中國電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá)中國電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá)99%99%。圖102.B2C電子商務(wù)v 主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線銷售活主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線銷售活動(dòng)。動(dòng)。v 目前全球目前全球B2CB2C的交易額雖然不及的交易額雖然不及B2BB2B，但從但從長遠(yuǎn)來看，長遠(yuǎn)來看，B2

8、CB2C電子交易將取得長足的進(jìn)展，電子交易將取得長足的進(jìn)展，成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。v 國內(nèi)不少院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方國內(nèi)不少院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方向針對(duì)網(wǎng)上商店的營銷活動(dòng)。向針對(duì)網(wǎng)上商店的營銷活動(dòng)。圖113.B2G電子商務(wù)v 這是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，企這是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，企業(yè)與政府之間的各項(xiàng)事務(wù)可以涵蓋其中，包括業(yè)與政府之間的各項(xiàng)事務(wù)可以涵蓋其中，包括在網(wǎng)上進(jìn)行的政府采購、在網(wǎng)上進(jìn)行的政府采購、電子報(bào)關(guān)電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)稅、電子報(bào)稅、商檢、行政事務(wù)管理和管理?xiàng)l例發(fā)布等業(yè)務(wù)。商檢、行政事務(wù)管理和管理?xiàng)l例發(fā)布等業(yè)務(wù)。圖124.

9、C2C電子商務(wù)v 這是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，這是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)物的拍主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)物的拍賣活動(dòng)。個(gè)人的收藏品、二手品或其賣活動(dòng)。個(gè)人的收藏品、二手品或其他財(cái)產(chǎn)等均可以通過網(wǎng)絡(luò)拍賣實(shí)現(xiàn)其他財(cái)產(chǎn)等均可以通過網(wǎng)絡(luò)拍賣實(shí)現(xiàn)其最高價(jià)值。最高價(jià)值。v 網(wǎng)站：淘寶、網(wǎng)站：淘寶、ebayebay等。等。圖135.C2G電子商務(wù)v 這是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)。這是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)。v 政府通過網(wǎng)絡(luò)更有效率地開展向個(gè)人政府通過網(wǎng)絡(luò)更有效率地開展向個(gè)人發(fā)放社會(huì)福利金、接收個(gè)人的網(wǎng)上報(bào)稅發(fā)放社會(huì)福利金、接收個(gè)人的網(wǎng)上報(bào)稅等活動(dòng)。等活動(dòng)。v 這類電子商務(wù)目

10、前還沒有真正形成。這類電子商務(wù)目前還沒有真正形成。圖14 2 2.1.5.1.5 其他分類其他分類v 英文英文Online to OfflineOnline to Offline的縮寫，線上訂購、的縮寫，線上訂購、線下消費(fèi)是它的主要模式。線下消費(fèi)是它的主要模式。v 是是B2CB2C的一種特殊形式，是電商的未來形態(tài)的一種特殊形式，是電商的未來形態(tài)之一。之一。v 大多數(shù)從事大多數(shù)從事O2OO2O電商的商家都有線下實(shí)體店電商的商家都有線下實(shí)體店v O2OO2O模式的核心是在線預(yù)付，商家通常會(huì)推模式的核心是在線預(yù)付，商家通常會(huì)推出比線下支付更優(yōu)惠的手段吸引客戶在線支付，出比線下支付更優(yōu)惠的手段吸引客戶

11、在線支付，具有價(jià)格便宜、購買方便且折扣信息能及時(shí)獲具有價(jià)格便宜、購買方便且折扣信息能及時(shí)獲知等優(yōu)勢(shì)。知等優(yōu)勢(shì)。1.O2O電子商務(wù)圖16v 英文英文Business To TeamBusiness To Team的縮寫的縮寫v 通過互聯(lián)網(wǎng)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成較大的采購集團(tuán)，以此加大與商家的談判形成較大的采購集團(tuán)，以此加大與商家的談判能力來改變個(gè)人消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，使之享受能力來改變個(gè)人消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，使之享受到大批量團(tuán)購的利益。到大批量團(tuán)購的利益。2.B2T電子商務(wù)v 主力軍是年齡主力軍是年齡2525歲到歲到3535歲的年輕群體，在北歲的年輕群

12、體，在北京、上海、深圳等大城市較普遍。京、上海、深圳等大城市較普遍。圖17 2.1. 2.1.5 5 其他分類其他分類v Vertical E-BusinessVertical E-Business，是指在某一個(gè)行業(yè)，是指在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式?；蚣?xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式。v 其優(yōu)勢(shì)在于專注和專業(yè)，能夠提供更加符合其優(yōu)勢(shì)在于專注和專業(yè)，能夠提供更加符合特定人群的消費(fèi)產(chǎn)品，滿足某一領(lǐng)域用戶的特特定人群的消費(fèi)產(chǎn)品，滿足某一領(lǐng)域用戶的特定習(xí)慣，因此能夠取得用戶信任，從而形成獨(dú)定習(xí)慣，因此能夠取得用戶信任，從而形成獨(dú)特的品牌價(jià)值。特的品牌價(jià)值。3.垂直電子商務(wù)圖18 2.1

13、. 2.1.5 5 其他分類其他分類v 是一種新型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式。是一種新型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式。v 把把“供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商經(jīng)銷商消費(fèi)者消費(fèi)者”各各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過程，把從生產(chǎn)、分從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過程，把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，不僅大大銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，不僅大大增強(qiáng)了網(wǎng)商的服務(wù)能力，更有利于客戶獲得增增強(qiáng)了網(wǎng)商的服務(wù)能力，更有利于客戶獲得增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。加價(jià)值的機(jī)會(huì)。v 中間環(huán)節(jié)的電子商務(wù)企業(yè)通常沒有庫存，為中間環(huán)節(jié)的電子商務(wù)企業(yè)通常沒有庫存，為客戶節(jié)約了成本勢(shì)。客戶節(jié)約了成本勢(shì)。4.B2B2C電子商務(wù)圖19 2.1. 2.1.5 5 其他分類其他分類v Business to MarketingBusiness to Marketing，是指為企業(yè)提供，是指為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷托管的電子商務(wù)服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)營銷托管的電子商務(wù)服務(wù)模式。v B2MB2M電子商務(wù)公司實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的托管電子商務(wù)公司實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的托管v B2MB2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)，注重的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營注重的是網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)，注重的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立。銷渠道的建立。v 網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)站運(yùn)營托管、搜索網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)站運(yùn)營托管、搜索引擎廣告托管、引