銷售技巧及產(chǎn)品賣點

1、會計學(xué)1銷售技巧及產(chǎn)品賣點銷售技巧及產(chǎn)品賣點尊敬的布什總統(tǒng)：尊敬的布什總統(tǒng)：祝賀你成為美國的新一任總統(tǒng)。我非常熱愛你，也很熱祝賀你成為美國的新一任總統(tǒng)。我非常熱愛你，也很熱愛你的家鄉(xiāng)。我曾經(jīng)到過你的家鄉(xiāng)，參觀過你的莊園，愛你的家鄉(xiāng)。我曾經(jīng)到過你的家鄉(xiāng)，參觀過你的莊園，那里美麗的風(fēng)景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊那里美麗的風(fēng)景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景?，F(xiàn)在枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景?，F(xiàn)在市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您

2、，正市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大的斧子，非常適合您使用，而好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大的斧子，非常適合您使用，而 我只收您我只收您1515美金，希望它能夠幫助您。美金，希望它能夠幫助您?！蔽乙邆湓鯓拥乃刭|(zhì)？我怎樣才能更好更快達成銷售，跟進顧客？銷售前我要做好怎樣的準(zhǔn)備？態(tài)度態(tài)度知識知識形象形象技能技能“我讓顧客擁有了筆記本、方便和服務(wù)”， 還極力保護地球的環(huán)境，而不只是 “賣產(chǎn)品”。積極積極企企業(yè)業(yè)文文化化顧顧客客消消費費心心理理銷銷售售技技巧巧產(chǎn)產(chǎn)品品知知識識產(chǎn)產(chǎn)品品示示范范鏡面映現(xiàn)法激烈的市場競爭，使我們進入柔性銷售年代，友情銷售是大勢所趨。即通過雙向

3、交流，收集信息，尋找顧客的需求和動機。顧顧客不喜客不喜歡歡你你顧顧客喜客喜歡歡你你1.見面開口就講東芝1.討論對方感興趣的話題2.只銷售產(chǎn)品2.能夠銷售理念、服務(wù)與知識3.喋喋不休、死纏濫打3.悉心聆聽，給予對方足夠空間4.不買“黑臉”4.幫助顧客循序漸進地體會產(chǎn)品5.貶低顧客正在對比的其它品牌產(chǎn)品5.認同顧客，吸引其體驗產(chǎn)品 開啟銷售之門開啟銷售之門、接近顧客、接近顧客 洞悉顧客心洞悉顧客心二、誘導(dǎo)、確定需要二、誘導(dǎo)、確定需要 打動顧客心打動顧客心三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品四、處理異議四、處理異議完成臨門一腳完成臨門一腳五、促成交易五、促成交易浮出水面的部分只是總浮出水面的部分只是

4、總體積的一小部分體積的一小部分在水里的的部分是總體積的在水里的的部分是總體積的大部分大部分贊美法贊美法第三方介紹法第三方介紹法共鳴法共鳴法懸念法懸念法求教法求教法引人發(fā)問法引人發(fā)問法時效法時效法一、接近顧客一、接近顧客二、誘導(dǎo)二、誘導(dǎo)/ /確定需要確定需要二、誘導(dǎo)、確定需要二、誘導(dǎo)、確定需要二、誘導(dǎo)二、誘導(dǎo)/ /確定需要確定需要讓顧客暢所欲言，說出自已的 需要。幫助您收集資料，了解顧客情 況，發(fā)掘銷售機會。常用語言:誰/什么/哪里/什么 時候/哪一個/怎樣例句： 您比較關(guān)心哪一類健康問題？ 您平時喜歡什么口味？讓顧客的回答限制于“是或否”， 只能在你所提供的答案中做選擇?？s少范圍，找出顧客需要

5、，得到量化的事實。 常用語言:是不是/有沒有/或是例句： “您是不是經(jīng)常攜帶出差、或是上班攜帶？” “您喜歡輕便式的還是功能全面的？”二、誘導(dǎo)二、誘導(dǎo)/ /確定需要確定需要 話術(shù)示范！話術(shù)示范！開放式問題：開放式問題：“您對與電腦都是需要哪些您對與電腦都是需要哪些功能？功能？”限制式問題：限制式問題：“是的，我也知道現(xiàn)在選電是的，我也知道現(xiàn)在選電腦品牌是要考慮的一方面，對嗎？腦品牌是要考慮的一方面，對嗎？” 二、誘導(dǎo)、確定需要二、誘導(dǎo)、確定需要望、聞、問、望、聞、問、切切你的推薦方法你的推薦方法你處理異議的能力你處理異議的能力顧客的需要顧客的需要顧客的消費能力顧客的消費能力三、推薦合適的產(chǎn)品三

6、、推薦合適的產(chǎn)品 方法方法具體內(nèi)容具體內(nèi)容理理論論服人服人產(chǎn)產(chǎn)品功效品功效證證明明權(quán)權(quán)威機構(gòu)威機構(gòu)證證明明顧顧客檔案客檔案證證明明有力的有力的證證據(jù)據(jù)示范引人示范引人產(chǎn)品示范、操作產(chǎn)品示范、操作讓顧讓顧客客親親身觸摸、體身觸摸、體驗驗等方法接觸等方法接觸產(chǎn)產(chǎn)品品三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品東芝筆記本電腦的屏幕顯示東芝筆記本電腦的屏幕顯示效果好，它在液晶屏表面加效果好，它在液晶屏表面加涂兩層涂層，圖片的顯示效涂兩層涂層，圖片的顯示效果會像拍攝時那樣去還原，果會像拍攝時那樣去還原，所以東芝電腦的屏幕視覺效所以東芝電腦的屏幕視覺效果逼真，最重要的是原裝果逼

7、真，最重要的是原裝LEDLED背光屏，是真正意義上背光屏，是真正意義上的節(jié)能環(huán)保。的節(jié)能環(huán)保?！澳仓赖谝慌_電腦是東芝您也知道第一臺電腦是東芝生產(chǎn)的，現(xiàn)在是生產(chǎn)的，現(xiàn)在是2525周年慶典，周年慶典，在官網(wǎng)和好多筆記本網(wǎng)站上都在官網(wǎng)和好多筆記本網(wǎng)站上都有我們的活動宣傳，哪些都是有我們的活動宣傳，哪些都是一些宣貫，現(xiàn)在在店面購買，一些宣貫，現(xiàn)在在店面購買，我們將有。我們將有。”理論服人理論服人示范引人示范引人 方法方法具體內(nèi)容具體內(nèi)容 理想理想動動人人讓顧讓顧客客聯(lián)聯(lián)想用后的以下想用后的以下變變化：化：精神面貌和心精神面貌和心態(tài)態(tài)的改善的改善帶帶來的工作機會來的工作機會將會將會贏贏得的得的贊許贊

8、許 利益利益誘誘人人本月促本月促銷銷禮品的禮品的贈贈送送三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品這款機器帶有哈曼卡這款機器帶有哈曼卡頓音響，音質(zhì)效果非頓音響，音質(zhì)效果非常棒，在家看常棒，在家看3D3D電電影，戴上贈送您的影，戴上贈送您的3D3D眼鏡，不出門就眼鏡，不出門就可以在家享受電影院可以在家享受電影院的效果！的效果！“本月買東芝筆記本本月買東芝筆記本將免費送您一個將免費送您一個3D3D眼眼鏡！鏡！”理想動人理想動人利益誘人利益誘人 方法方法具體內(nèi)容具體內(nèi)容脅脅之以危之以危善意告知善意告知顧顧客客選擇東選擇東芝能芝能帶帶來哪來哪些好些好處處技巧是先技巧是先說

9、優(yōu)說優(yōu)點，再點，再說說缺點缺點動動之以情之以情送禮佳品送禮佳品助你助你傳傳情達意情達意孝敬老人孝敬老人關(guān)心孩子關(guān)心孩子三、推薦合適的產(chǎn)品三、推薦合適的產(chǎn)品1.1.直接法直接法2.2.二選一法二選一法3.3.從眾成交從眾成交法法4.4.想象法想象法5.5.總結(jié)利益總結(jié)利益法法 6.6. 最后期限最后期限法法方法方法話術(shù)話術(shù)直接法直接法“ “我我現(xiàn)現(xiàn)在就在就給給您拿您拿這這款吧！款吧！” ”二二選選一法一法“ “您是要您是要現(xiàn)現(xiàn)金金還還是刷卡呢？是刷卡呢？” ”從眾成交法從眾成交法“ “您看一直用您看一直用這這款款產(chǎn)產(chǎn)品的品的顧顧客很多，客很多，這這一疊都一疊都是我的是我的顧顧客客資資料，我也幫您

10、拿一臺吧！料，我也幫您拿一臺吧！” ”想象法想象法“用了用了東東芝芝C600DC600D系列，筆系列，筆記記本本處處理器硬件防理器硬件防病毒，上網(wǎng)玩游病毒，上網(wǎng)玩游戲戲不會有任何后不會有任何后顧顧之之憂憂！” ”總結(jié)總結(jié)利益法利益法“ “您看您也您看您也覺覺得得這這款款產(chǎn)產(chǎn)品很您的需求狀況，我品很您的需求狀況，我就幫你拿一臺吧。就幫你拿一臺吧?！?”最后期限法最后期限法“這這個個優(yōu)優(yōu)惠活惠活動動就剩就剩進進天了，趁著天了，趁著優(yōu)優(yōu)惠，我?guī)湍?，我?guī)湍靡慌_吧！拿一臺吧！” ”五、促成交易五、促成交易東芝筆記本L630賣點2022-7-2東芝L630LED技術(shù)強大功能外觀設(shè)計硬盤技術(shù)豐富的預(yù)裝軟

11、件售后服務(wù)2022-7-2Satellite L630系列引入工藝精湛的系列引入工藝精湛的膜轉(zhuǎn)印技術(shù)膜轉(zhuǎn)印技術(shù)，內(nèi)蘊光華的羅馬紋設(shè)計內(nèi)蘊光華的羅馬紋設(shè)計，是，是優(yōu)雅復(fù)古與現(xiàn)代抽象的風(fēng)格碰撞優(yōu)雅復(fù)古與現(xiàn)代抽象的風(fēng)格碰撞,既時尚又抗磨抗劃既時尚又抗磨抗劃，。更有水星銀、雪晶白、，。更有水星銀、雪晶白、野玫紅三款個性配色，臻選屬于您的靚彩拍檔。野玫紅三款個性配色，臻選屬于您的靚彩拍檔。 M900L6302022-7-2屏幕采用屏幕采用 獨有下沉式獨有下沉式 四點四點 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軸設(shè)計軸設(shè)計 3mm縮進式外觀縮進式外觀1、下沉式設(shè)計讓筆記本更顯得小巧靈活，視覺效果更愉悅，讓您的感官更舒服 2、減少您無效的視

12、覺面積，減少長時間使用電腦產(chǎn)生的視覺疲勞; 3、屏幕轉(zhuǎn)軸四點受力，阻尼力更好，屏幕開合壽命更長。細節(jié)上保證最易損耗的排線零部件的壽命。 縮進式設(shè)計使屏幕免受外力直接影響2022-7-2觸摸區(qū)磨砂設(shè)計一體化觸摸板防灰塵一體化觸摸板防灰塵寬觸麗落鍵盤寬觸麗落鍵盤采用升級式寬觸麗落鍵盤，特別加寬的按鍵面積，更符合雙手鍵入習(xí)慣，自在手感躍然升級。一體化加寬的磨砂觸摸板，防塵易清潔，使用方便靈敏，觸摸板上方特別設(shè)置的觸控感應(yīng)開關(guān)，可有效避免誤操作。 觸控感應(yīng)開關(guān)觸控感應(yīng)開關(guān)2022-7-2TOSHIBA東芝專利分集式無線天線。位于筆記本的制高點，以獲得最佳信號效果，并且左右兩根天線保持最大距離避免相互干

13、擾。2022-7-2外觀設(shè)計：豐富的擴展接口設(shè)計Satellite L630系列配備2個USB2.0接口，1個USB2.0/eSATA 二合一接口，1個HDMI接口（高清晰度多媒體接口），以及多媒體卡槽等豐富多樣的擴展方案。結(jié)合無線藍牙V2.1+EDR，更可方便地與移動設(shè)備進行暢連，盡享數(shù)碼前沿科技帶來的樂趣 一、1、5V穩(wěn)壓USB接口 有效保護外接設(shè)備，并且延長外接設(shè)備的使用壽命 2、支持關(guān)機充電，關(guān)機休眠狀態(tài)下可以對外接設(shè)備進行充電 3、傳輸速度更快；比傳統(tǒng)的USB2.0接口傳輸速度快2.5倍，節(jié)省工作時間二、HDMI高清輸出端口把筆記本和高清電視相連接，讓您享受更加完美的影音和游戲娛樂效

14、果三、無線藍牙V2.1+EDR，更可方便地與移動設(shè)備進行暢連，盡享數(shù)碼前沿科技帶來的樂趣 2022-7-2東芝筆記本的賣點LED技術(shù)強大功能外觀設(shè)計硬盤技術(shù)豐富的預(yù)裝軟件售后服務(wù)東芝L6302022-7-2LEDLED屏幕設(shè)計：屏幕設(shè)計：13.3”LED13.3”LED高清炫彩高清炫彩 屏幕的特點 省電，延長筆記本電池續(xù)航時間 無汞設(shè)計，減少輻射對人體的傷害，保護自己和家人健康 壽命長，10萬小時的壽命，30年的品質(zhì)保證 不刺眼睛，LED柔光設(shè)計 CSV技術(shù)，屏幕對比度更強，色彩飽和度更鮮艷，色彩更逼真，可視角度增強，強光下遠高于競品可視角度，在室內(nèi)外均可獲得如水晶般的悅?cè)擞跋?16：9的寬屏

15、比例 ，看大片時，不再有上下黑邊，真正實現(xiàn)全屏播放2022-7-2CSV超顯亮炫彩屏CSV超顯亮高炫彩屏CSV超顯亮超高亮炫彩屏SXGA+高分辨屏普通屏1280 X 8001280 X 8001280 X 8001280 X 8001440 X 900低反射涂層硬涂層?xùn)|芝CSV技術(shù)介紹無CSVCSVWUGA全高清屏1920 X 10802022-7-2東芝筆記本的賣點LED技術(shù)強大功能外觀設(shè)計硬盤技術(shù)豐富的預(yù)裝軟件售后服務(wù)東芝L6302022-7-2Satellite L630系列搭載新一代英特爾酷睿i3/i5雙核或P6000處理器*，充分滿足高效率運行負荷。配合2GB DDR3內(nèi)存，實現(xiàn)高速

16、穩(wěn)定的系統(tǒng)運行與更低的功耗、輕松應(yīng)對繁重的任務(wù)處理需求。 Satellite L630系列搭載性能卓越的ATI獨立顯卡，強勁的圖像處理能力，令影像播放順暢細膩。充分滿足高負荷3D特效的流暢顯示，商務(wù)娛樂倍添精彩。 采用軟件性能銳不可擋的正版Windows 7操作系統(tǒng)，令筆記本持續(xù)獲得快速而強大的運算處理性能。輕松享受簡單流暢的電腦使用體驗，滿足您工作、娛樂的各種需求。采用三級散熱系統(tǒng)，鍵盤敲擊散熱，硬盤周圍銅質(zhì)導(dǎo)管散熱，和溫控智能風(fēng)扇散熱，當(dāng)溫度達到30度以上是開啟，節(jié)電并有效降低噪音2022-7-20.85” HDD1.8” SSD（固態(tài)硬盤）硬盤技術(shù)：東芝硬盤技術(shù)2022-7-2磁頭盤面X

17、YZ三維硬盤加速度感應(yīng)磁頭復(fù)位，避免劃傷磁頭劃傷盤面是硬盤損傷的主要原因。跌落正常狀態(tài)磁頭鎖死硬盤技術(shù)：東芝三維硬盤保護設(shè)計東芝三維硬盤保護技術(shù)：軟件+ +硬件2022-7-2東芝筆記本的賣點LED技術(shù)強大功能外觀設(shè)計硬盤技術(shù)豐富的預(yù)裝軟件售后服務(wù)東芝L6302022-7-21. 整機含3個USB口；2. 所有USB端口均可提供穩(wěn)定5伏的電壓；穩(wěn)壓USB端口通常只在高端機上出現(xiàn)；當(dāng)使用外接移動硬盤盤時，穩(wěn)壓USB端口可大大延長硬盤使用壽命；當(dāng)為外接設(shè)備充電時，穩(wěn)壓USB端口可縮短充電時間并保護設(shè)備電池；穩(wěn)定加電的USB接口可休眠充電USB接口2022-7-22022-7-2SonyCasioN

18、ikonFujifilmOlympusKodak東芝筆記本電腦通吃幾乎所有品牌數(shù)碼相機及各類數(shù)碼設(shè)備2022-7-2支持雙層DVD刻錄，使總?cè)萘窟_到8.5G在一張雙層DVD盤上可以儲存2800首MP3在一張雙層DVD盤上可以儲存4小時高質(zhì)量影片(DVD-9)2022-7-2采用杜比技術(shù)杜比數(shù)字播放技術(shù)：所有東芝電腦提供實時5.1環(huán)繞音效體驗，準(zhǔn)確還原不同場景聲場的定位；杜比耳機技術(shù)：將杜比雙聲道的信號模擬成5.1聲道，讓用戶在帶著普通耳機的時候也能有身臨影院的感受；杜比虛擬揚聲器技術(shù)：通過虛擬揚聲器技術(shù)，普通的雙聲道揚聲器就能播放出5.1聲道的影院級音響效果；采用懸浮式音響設(shè)計，有效減少共振噪

19、音無與倫比的音響效果，原來聲音可以這么炫！2022-7-2開始識別上下左右捕捉識別成功某國內(nèi)品牌人臉識別 東芝人臉識別技術(shù)驗證點兩眼定位五官全方位定位是否需要正視?需要不需要驗證速度較慢快速2022-7-2家里ADSL寬帶上?？偣緝?nèi)部局域網(wǎng)星巴克/機場無線網(wǎng)絡(luò)外地辦事處XX網(wǎng)通1.管理所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；2.在各種不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)無縫切換;3.快速搜索無線網(wǎng)絡(luò)接入點或可用的藍牙設(shè)備;4.快速診斷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并給出解決方案；5.實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)的聊天及文件共享；6. 一鍵還原支持關(guān)機狀態(tài)下2022-7-2基于硬件基礎(chǔ)上 實現(xiàn)監(jiān)視調(diào)控自己電腦各主要部件的使用情況 當(dāng)用戶需要時，啟動ECO模式后，可通過關(guān)閉指示

20、燈，調(diào)低屏幕亮度，停止端口供電等途徑降低電源能耗?？梢匝娱L筆記本電池使用時間，并且降低主要部件功耗，延長電腦整機使用壽命東芝服務(wù)體系遍布全球東芝服務(wù)體系遍布全球全世界傭有全世界傭有190多個國家的授后服務(wù)，實現(xiàn)真正的全球聯(lián)保。多個國家的授后服務(wù)，實現(xiàn)真正的全球聯(lián)保。東芝東芝25年筆記本營銷歷史，打造了全球最完善的服務(wù)體系年筆記本營銷歷史，打造了全球最完善的服務(wù)體系售后服務(wù)售后服務(wù)在國內(nèi)在國內(nèi)62座城市實行免費上門服務(wù)座城市實行免費上門服務(wù)2022-7-21. 根據(jù)國家三包規(guī)定，所有的東芝筆記本個人用戶均享有二年的保修服務(wù)；2. 其中第一年免費享有國際聯(lián)保；3. 在國內(nèi)62個城市設(shè)有第一年免費上

21、門維修服務(wù)，底解決用戶的后顧之憂；4. 亮點的特別說明：唯一連續(xù)三年被評為計算機行業(yè)消客戶滿意單位的筆記本企業(yè)唯一連續(xù)三年被評為計算機行業(yè)消客戶滿意單位的筆記本企業(yè)東芝擁有全球的聯(lián)保保證東芝擁有全球的聯(lián)保保證315消費者投訴榜單中唯獨沒有東芝消費者投訴榜單中唯獨沒有東芝消費者評選為最十大消費電子品牌消費者評選為最十大消費電子品牌尊敬的布什總統(tǒng)：尊敬的布什總統(tǒng)：祝賀你成為美國的新一任總統(tǒng)。我非常熱愛你，也很熱祝賀你成為美國的新一任總統(tǒng)。我非常熱愛你，也很熱愛你的家鄉(xiāng)。我曾經(jīng)到過你的家鄉(xiāng)，參觀過你的莊園，愛你的家鄉(xiāng)。我曾經(jīng)到過你的家鄉(xiāng)，參觀過你的莊園，那里美麗的風(fēng)景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊那里美麗的風(fēng)景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景。現(xiàn)在枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風(fēng)景?，F(xiàn)在市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正