如何提高產(chǎn)說會保費回收率_課件_第1頁
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文檔簡介

1、如何提高產(chǎn)說會保費回收率追蹤定乾坤產(chǎn)說會已結(jié)束,你是否為還沒有收單而感到郁悶?問題在哪?你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤?成功在于追蹤有技巧的追蹤 意向簽單客戶時間:越快越好跟進(jìn):消除客戶的顧慮重點:強(qiáng)調(diào)客戶的繳費方式和保險利益 如遇到客戶現(xiàn)場簽署意向,卻沒有實際投保意愿的客戶,不要再三催促,防止客戶反感。同樣感謝客戶的參與和支持,同時要求客戶轉(zhuǎn)介紹,介紹其他人員參與到活動中來。放長線釣大魚 未簽單客戶 會后需要對聽完全場產(chǎn)說會,卻沒有簽署保費意向的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶不簽單的原因。不簽單應(yīng)對招式:1、經(jīng)濟(jì)原因的可作為增員對象2、產(chǎn)品不符合自身需求的了解客戶的真實想法,提供更貼身的保障方案聰明人能夠

2、在無奈中找到時機(jī)1、已經(jīng)成交: 張總,感謝您給予我時機(jī)為您提供我們最好的效勞。我們確信,這次投資對于您將來的開展,您會感到滿意的。并希望您能將有關(guān)情況介紹給和您有類似需求的客戶。產(chǎn)說會后追蹤話術(shù)結(jié)束當(dāng)天2、沒有成交 張總,感謝您對我們公司的信任來參加我們的理財講座,真是很遺憾,你目前沒有打算投資,可是,如果您需要進(jìn)一步了解的資料或者有什么疑問,請隨時打 來,我將向你匯報最新開展和變化情況。產(chǎn)說會后追蹤話術(shù)結(jié)束當(dāng)天3、對介紹客戶的人 感謝您引見您的朋友和我認(rèn)識,讓我們有時機(jī)為他們介紹我們公司的產(chǎn)品和效勞。您盡管放心,您給我引見的人將得到最專業(yè)化效勞,我也將情況反響給您。產(chǎn)說會后追蹤話術(shù)結(jié)束當(dāng)天產(chǎn)

3、說會后短訊回訪結(jié)束當(dāng)天1、未到場客戶:昨天您沒來,不知是什么原因?想必是您有緊急事務(wù)需要處理。下次答謝會是我再約您?還是您回復(fù)我產(chǎn)說會后短訊回訪結(jié)束當(dāng)天2、已到場未簽約客戶:非常感謝您昨天百忙之中光臨,由于您的到來使得本次會議圓滿成功。希望我們的XX理財產(chǎn)品伴您快樂一生、幸福一生!謝謝產(chǎn)說會后短訊回訪結(jié)束當(dāng)天3、到場簽約客戶:非常感謝您對我們公司的厚愛及對我的信任,成為我們公司客戶,今后我會用心為您提供專業(yè)、細(xì)致、及時、周到的效勞,祝您幸福.產(chǎn)說會后續(xù)追蹤話術(shù)結(jié)束3天內(nèi)針對客戶遲遲不交單的情況主管短信:XX先生,您好!恭喜您選擇了我們的XX理財方案,您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司,請您在3天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。如果您還有什么問題,我們的壽險參謀在3天內(nèi)將聯(lián)系您,再次上門為您詳細(xì)講解您的理財方案,為您提供后續(xù)跟蹤效勞。中國人壽主管XXX產(chǎn)說會后續(xù)追蹤話術(shù)結(jié)束3天內(nèi)業(yè)務(wù)員 :XX總,您好!您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司,已經(jīng)正式生效,按照公司的規(guī)定需要在3天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。請您準(zhǔn)備好您的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、您看您是明天上午還是下午比較方便?我過來幫您辦理正式手續(xù)。中國人壽主管XXX 會后追蹤及時追蹤,不要不聞不問分辨真?zhèn)尉芙^,做好下次鋪墊掌握方法,事半功倍 千萬記得現(xiàn)場促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪,就算屢次拜訪后沒有收費成交,也要將它納入

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