績效管理理念精髓

1、績效管理理念的精髓主要內(nèi)容 1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向，系向，系統(tǒng)統(tǒng)整合整合 2. 閉環(huán)閉環(huán)管理，全程管理，全程溝溝通通 3. 全面全面評評價，價，開發(fā)開發(fā)潛能潛能 4. 全全員參與員參與，實現(xiàn)雙贏實現(xiàn)雙贏一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合1.戰(zhàn)略性績效管理理念的觀點 戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)的績效考評本質(zhì)的差別在于與戰(zhàn)略的關(guān)系。 實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略整合作用，通常采用的方法是目標管理法(MBO)、關(guān)鍵績效指標法(KPI)、平衡記分卡法(BSC)和標桿管理法(Benchmarking)。一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合2.發(fā)揮績效管理戰(zhàn)略整合作用的關(guān)鍵 在明確企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，正確分解戰(zhàn)略總目標； 在目標分解過程中重視整合（組

2、織目標與個人目標的整合，組織內(nèi)各部門的整合，人力資源管理系統(tǒng)各項職能的整合）。二、閉環(huán)管理，全程溝通1.績效管理閉環(huán)管理理念的觀點 績效管理是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的閉環(huán)式管理過程，是動態(tài)的P (績效計劃)D (績效實施)C (績效考評)A (績效反饋與改進)管理循環(huán)，溝通貫穿于績效管理系統(tǒng)的始終。二、閉環(huán)管理，全程溝通二、閉環(huán)管理，全程溝通2.溝通貫穿整個績效管理循環(huán)系統(tǒng) 下屬的主要工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該達到何種效果? 這些工作將從哪些方面衡量，標準是什么? 工作的目的和意義是什么? 哪些工作是最重要的，哪些是次要的? 如何分階段的完成整個績效期問的工作目標? 下屬在完成工作時有哪些權(quán)利，決策權(quán)限如

3、何? 主管和下屬如何對工作的進展情況進行溝通? 如何防止偏差? 為完成工作，下屬是否有必要接受某一方面的培訓(xùn)或通過自我開發(fā)掌握某種工作技能? 工作完成之后有什么樣的獎勵以及完不成有什么樣的處罰？二、閉環(huán)管理，全程溝通溝通的主要內(nèi)容有四項： 一是雙方對績效考評結(jié)果達成共識； 二是幫助下屬認清自己在本階段工作中的成績和需要改進的地方； 三是制定改進計劃，共同協(xié)商確定下一個績效周期的目標和計劃； 四是為下屬提出職業(yè)生涯發(fā)展建議。三、全面評價，開發(fā)潛能1.企業(yè)層面 平衡記分卡法(BSC)提出企業(yè)績效管理應(yīng)涵蓋四個指標維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習與成長。在這四個維度中，學(xué)習與成長能力是根本，它決定企業(yè)的內(nèi)部運營管理水平和客戶管理能力及效果，進而驅(qū)動財務(wù)指標的好壞。三、全面評價，開發(fā)潛能2.員工層面 全面績效觀強調(diào)高績效的員工是由能做什么(工作素質(zhì))、如何做的(工作表現(xiàn))和做到什么(工作結(jié)果)三個方面共同作用而產(chǎn)生的。三、全面評價，開發(fā)潛能3.考評者層面 全面績效評價理念要求考評主體不僅是上級，而且同事、本人、下屬和客戶都要列入其中。四、全員參與，實現(xiàn)雙贏1.實現(xiàn)雙贏是績效管理的目標 績效管理是人力資源管理的核心職能，這就決定了績效管理的目標必須是“雙贏”，即不斷改進企業(yè)績效的同時滿足員工的需求。四、全員參與，實現(xiàn)雙贏2