績(jī)效管理理念精髓

1、績(jī)效管理理念的精髓主要內(nèi)容 1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向，系向，系統(tǒng)統(tǒng)整合整合 2. 閉環(huán)閉環(huán)管理，全程管理，全程溝溝通通 3. 全面全面評(píng)評(píng)價(jià)，價(jià)，開發(fā)開發(fā)潛能潛能 4. 全全員參與員參與，實(shí)現(xiàn)雙贏實(shí)現(xiàn)雙贏一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合1.戰(zhàn)略性績(jī)效管理理念的觀點(diǎn) 戰(zhàn)略性績(jī)效管理與傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)本質(zhì)的差別在于與戰(zhàn)略的關(guān)系。 實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略整合作用，通常采用的方法是目標(biāo)管理法(MBO)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)、平衡記分卡法(BSC)和標(biāo)桿管理法(Benchmarking)。一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合2.發(fā)揮績(jī)效管理戰(zhàn)略整合作用的關(guān)鍵 在明確企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，正確分解戰(zhàn)略總目標(biāo)； 在目標(biāo)分解過程中重視整合（組

2、織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的整合，組織內(nèi)各部門的整合，人力資源管理系統(tǒng)各項(xiàng)職能的整合）。二、閉環(huán)管理，全程溝通1.績(jī)效管理閉環(huán)管理理念的觀點(diǎn) 績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的閉環(huán)式管理過程，是動(dòng)態(tài)的P (績(jī)效計(jì)劃)D (績(jī)效實(shí)施)C (績(jī)效考評(píng))A (績(jī)效反饋與改進(jìn))管理循環(huán)，溝通貫穿于績(jī)效管理系統(tǒng)的始終。二、閉環(huán)管理，全程溝通二、閉環(huán)管理，全程溝通2.溝通貫穿整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) 下屬的主要工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該達(dá)到何種效果? 這些工作將從哪些方面衡量，標(biāo)準(zhǔn)是什么? 工作的目的和意義是什么? 哪些工作是最重要的，哪些是次要的? 如何分階段的完成整個(gè)績(jī)效期問的工作目標(biāo)? 下屬在完成工作時(shí)有哪些權(quán)利，決策權(quán)限如

3、何? 主管和下屬如何對(duì)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行溝通? 如何防止偏差? 為完成工作，下屬是否有必要接受某一方面的培訓(xùn)或通過自我開發(fā)掌握某種工作技能? 工作完成之后有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)以及完不成有什么樣的處罰？二、閉環(huán)管理，全程溝通溝通的主要內(nèi)容有四項(xiàng)： 一是雙方對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果達(dá)成共識(shí)； 二是幫助下屬認(rèn)清自己在本階段工作中的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方； 三是制定改進(jìn)計(jì)劃，共同協(xié)商確定下一個(gè)績(jī)效周期的目標(biāo)和計(jì)劃； 四是為下屬提出職業(yè)生涯發(fā)展建議。三、全面評(píng)價(jià)，開發(fā)潛能1.企業(yè)層面 平衡記分卡法(BSC)提出企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)涵蓋四個(gè)指標(biāo)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在這四個(gè)維度中，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力是根本，它決定企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理水平和客戶管理能力及效果，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的好壞。三、全面評(píng)價(jià)，開發(fā)潛能2.員工層面 全面績(jī)效觀強(qiáng)調(diào)高績(jī)效的員工是由能做什么(工作素質(zhì))、如何做的(工作表現(xiàn))和做到什么(工作結(jié)果)三個(gè)方面共同作用而產(chǎn)生的。三、全面評(píng)價(jià)，開發(fā)潛能3.考評(píng)者層面 全面績(jī)效評(píng)價(jià)理念要求考評(píng)主體不僅是上級(jí)，而且同事、本人、下屬和客戶都要列入其中。四、全員參與，實(shí)現(xiàn)雙贏1.實(shí)現(xiàn)雙贏是績(jī)效管理的目標(biāo) 績(jī)效管理是人力資源管理的核心職能，這就決定了績(jī)效管理的目標(biāo)必須是“雙贏”，即不斷改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的同時(shí)滿足員工的需求。四、全員參與，實(shí)現(xiàn)雙贏2