國美電器采購案例

1、www.www. guomei 國美電器采購案例分析國美電器采購案例分析 單單 位：大海貝商貿(mào)推廣公司位：大海貝商貿(mào)推廣公司 分分 析析 人：人： 阮海貝阮海貝前前 言言前言提要前言提要 國美電器作為中國的最大一家連鎖型家電銷售企業(yè)，在全國美電器作為中國的最大一家連鎖型家電銷售企業(yè)，在全國國280280多個城市擁有直營門店多個城市擁有直營門店12001200多家，但隨著公司的急劇擴多家，但隨著公司的急劇擴張發(fā)展，其采購系統(tǒng)也來越來復雜，采購品種五花八門，采購張發(fā)展，其采購系統(tǒng)也來越來復雜，采購品種五花八門，采購主體分散，重復采購普遍。供應(yīng)商數(shù)量過多，分布不均勻。再主體分散，重復采購普遍。供應(yīng)商

2、數(shù)量過多，分布不均勻。再加上旗下?lián)碛袊?、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家加上旗下?lián)碛袊馈⒂罉?、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌，采購沒有統(tǒng)一和采購重復嚴重。國美供應(yīng)鏈系統(tǒng)電零售品牌，采購沒有統(tǒng)一和采購重復嚴重。國美供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須根據(jù)家電行業(yè)的發(fā)展特為性進行重新整合、優(yōu)化和提高。必須根據(jù)家電行業(yè)的發(fā)展特為性進行重新整合、優(yōu)化和提高。以堅持其以堅持其“薄利多銷、服務(wù)爭先薄利多銷、服務(wù)爭先”的經(jīng)營策略，確保品牌形象的經(jīng)營策略，確保品牌形象和較高的顧客忠誠度。和較高的顧客忠誠度。目目 錄錄現(xiàn)狀介紹問題綜述改進方案改進成果現(xiàn)狀介紹（1）國美剛成立，采購方式很簡單，就是賣多少進多少貨，斷貨

3、現(xiàn)象時常發(fā)生，經(jīng)常用店里擺著空包裝箱充當產(chǎn)品。采購也全是靠著人力進行的，員工填單，領(lǐng)導審批，繁瑣的環(huán)節(jié)、不確定的流程、員工出錯率高、速度和質(zhì)量無法衡量，采購議價能力低，成本高。（2）收購永樂后，供應(yīng)商的數(shù)量過多而供應(yīng)實力參差不齊，采購重復，物流路線交叉過多。供應(yīng)商管理不完善，與大供應(yīng)商沒有建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系?，F(xiàn)狀介紹（3）如何設(shè)計營業(yè)員收款 、驗貨以什么樣的規(guī)范操作能更方便顧客和有利于商品的流通，在制定進貨政策上 ,進什么樣的貨，怎么進，進多少，供貨商的價格、促銷、服務(wù)、售后政策如何，在庫存商品的管理上,安全存量是多少，整個物流系統(tǒng)什么，商品滯銷，為什么滯銷，如何脫離滯銷，根據(jù)銷售商品的流向

4、和趨勢，物流部門如何協(xié)調(diào)廣宣部、企劃部、業(yè)務(wù)部等不同的部門進行運做。（4）為了保持低價的經(jīng)營理念和較高顧客的滿意度，國美電器必須降低門店的運營成本和產(chǎn)品價格，這要求國美不斷地降低采購成本但又不至于影響供應(yīng)商關(guān)系。問題綜述國美快速發(fā)展帶來的以下問題：（1 1）收購永樂等區(qū)域零售商后，對外缺少統(tǒng)一形象）收購永樂等區(qū)域零售商后，對外缺少統(tǒng)一形象（2 2）傳統(tǒng)的采購成本過高）傳統(tǒng)的采購成本過高（3 3）重復采購現(xiàn)象普遍）重復采購現(xiàn)象普遍（4 4）由于地區(qū)的局限，采購人員不一定找到最優(yōu)的供應(yīng)商）由于地區(qū)的局限，采購人員不一定找到最優(yōu)的供應(yīng)商（5 5）缺乏統(tǒng)一的采購流程和采購規(guī)范化）缺乏統(tǒng)一的采購流程和采

5、購規(guī)范化問題綜述國美快速發(fā)展帶來的以下問題：（6 6）供應(yīng)商的數(shù)量多，實力參差不齊，難以管理）供應(yīng)商的數(shù)量多，實力參差不齊，難以管理（7 7）缺乏跟供應(yīng)商有效的信息共享）缺乏跟供應(yīng)商有效的信息共享（8 8）零售商的競爭日益白熱化，供銷模式的改革大勢所趨）零售商的競爭日益白熱化，供銷模式的改革大勢所趨（9 9）隨著公司的急劇擴張發(fā)展，其采購系統(tǒng)也來越來復雜）隨著公司的急劇擴張發(fā)展，其采購系統(tǒng)也來越來復雜點擊添加標題點擊添加標題改進方案（1）統(tǒng)一統(tǒng)一集中集中的的采購采購 （2）實現(xiàn)電子采購實現(xiàn)電子采購 （3）優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商 （4）實現(xiàn)實現(xiàn)ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)（5 5）建立物流信息系統(tǒng)）建立物

6、流信息系統(tǒng)（6）創(chuàng)建自己的供銷模式創(chuàng)建自己的供銷模式改進成果分析 在深入分析采購換屆后，國美隨即開始變革行動。國美從供應(yīng)商優(yōu)化、實現(xiàn)ERP系統(tǒng)、創(chuàng)建自己的供銷模式、建議物流信息系統(tǒng)等幾個方面著手實現(xiàn)采購成本壓縮。（1）采購成本明顯降低采購成本明顯降低（2）采購的物流成本明顯降低采購的物流成本明顯降低（3）采購效率大大提高采購效率大大提高（4）供應(yīng)商的滿意度提高供應(yīng)商的滿意度提高（5）供應(yīng)商逐漸從中間商過渡到生產(chǎn)商供應(yīng)商逐漸從中間商過渡到生產(chǎn)商改進成果分析（1 1）采購成本明顯降低）采購成本明顯降低： 當“集中采購和統(tǒng)一采購集中采購和統(tǒng)一采購”系統(tǒng)在國美實施后，其采購成本大大降低。首先集中大批量

7、采購，議價能力議價能力大大提升大大提升，供應(yīng)商唯恐失去國美這么一個大客戶，所以國美拿到的價格低于其他零售商的價格。統(tǒng)一采購使國美和旗下的永樂等區(qū)域零售商綁定在一起，采購統(tǒng)一性采購統(tǒng)一性使國美和永樂的采購成本都降低，同時又避免重復采購，使國美和永樂的采購成本都降低，同時又避免重復采購，又可以優(yōu)化采購的物流路線，降低了整個采購鏈的成本。又可以優(yōu)化采購的物流路線，降低了整個采購鏈的成本。改進成果分析（2 2）采購的物流成本明）采購的物流成本明顯降低顯降低： 當建立物流信息系統(tǒng)后，采購過程中的物流成本明顯降低，這得益于物流物流信息系統(tǒng)對采購路線的優(yōu)化信息系統(tǒng)對采購路線的優(yōu)化和對庫存的管理和對庫存的管理

8、，減少了無效的采購次數(shù)和保持穩(wěn)定的庫存成本。從而降低了整個降低了整個采購鏈的成本采購鏈的成本。改進成果分析（3 3）采購效率大大提高）采購效率大大提高： 在優(yōu)化供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，基于電子采購的實施，國美公司降低了采購的復雜程度降低了采購的復雜程度，采購訂單的處理時間已經(jīng)降低到1天，合同的平均長度減少了5頁，內(nèi)部的員工滿意度提升了50%，“獨立采購”也減少到8%。電子采購在國美電器內(nèi)部產(chǎn)生了效率的飛躍。改進成果分析（4 4）供應(yīng)商的滿意度提高）供應(yīng)商的滿意度提高： 采用了ERP系統(tǒng)后，供應(yīng)商最大的感受之一是更容易與國美做生意。統(tǒng)一的流程，標準的單據(jù)意味著更公平統(tǒng)一的流程，標準的單據(jù)意味著更公平的競爭的競爭。集中化的采購方式更便于發(fā)展戰(zhàn)略性的、作為合集中化的采購方式更便于發(fā)展戰(zhàn)略性的、作為合作伙伴的商業(yè)關(guān)系作伙伴的商業(yè)關(guān)系，這一點對采購尤為重要。從電子采購系統(tǒng)推廣角度而言，供應(yīng)商更歡迎通過簡便快捷的網(wǎng)絡(luò)方式與國美進行商業(yè)往來，與國美一起分享電子商務(wù)的優(yōu)越與國美一起分享電子商務(wù)的優(yōu)越性，從而達到共同降低成本、共同增強競爭力的雙贏戰(zhàn)略性，從而達到共同降低成本、共同增強競爭力的雙贏戰(zhàn)略效果。效果。改進成果分析（5 5）供應(yīng)商逐漸從中間商）供應(yīng)商逐漸從中