激勵理論運用與案例分析

1、激勵理論應用與典型案例分析激勵理論應用與典型案例分析組員：許小琴、吳麗媛、林純、葉裕浩 朱豪彥、黃尉玲、梁煒、梁曉文LOGO目錄激勵的目的：激發(fā)人們的正確動機，調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的智力效應，從而保證其所在組織單位能有效的存在和發(fā)展。LOGO一、薪酬與激勵（以“華為”為例）1.“華為”薪酬管理的主要理念 （1）倡導雷鋒精神、決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠砘貓螅?）機會、職權、工資、獎金、津貼、股權、紅利、退休基金、醫(yī)療保障、社會保險等多種分配與保障形式（3）員工與公司之間建立命運共同體（4）報酬認可基于貢獻、責任、能力與工作態(tài)度（5）堅持報酬的合理性與競爭性，確保吸引優(yōu)秀人

2、才（6）始終關注報酬的三個公平性： A 對外公平 B 對內(nèi)公平 C 員工公平LOGO一、薪酬與激勵（以“華為”為例）2. “知本主義”在“華為”薪酬管理中的具體體現(xiàn) “華為”員工的收入組成包括職能工資、獎金、安全退休金及股權帶來的紅利。采取與能力、貢獻相吻合的職能工資制?！叭A為”按照責任與貢獻來確定任職資格，按照任職資格確定員工的職能工資。 獎金的分配完全與部門的關鍵績效目標和個人的績效掛鉤，安全退休金等福利的分配，依賴工作態(tài)度的考評結果，醫(yī)療保險按級別和貢獻拉開差距。這樣做，“營銷尖兵”、“研發(fā)專家”不去做官，照樣能拿高工資。 “華為”為員工制定了安全預付退休金制度，其分配依據(jù)是按照員工的勞

3、動態(tài)度、敬業(yè)精神所作的評定，為每個員工建立個人帳戶，每年向他們發(fā)放退休金，離開公司時這筆錢可隨時帶走。以上是知本主義在“華為”薪酬管理中的具體體現(xiàn)。LOGO一、薪酬與激勵（以“華為”為例）讓“血汗工廠”無地自容的高薪企業(yè)與富士康的比較總結：要使得薪酬管理能給員工帶來激勵作用，應努力做到以下：1.薪酬要能滿足員工的各層次需要。只有滿足員工的需要，員工才有動力去努力工作。2.員工的期望應該得到合理的滿足。3.報酬分配要公平。4.可適當使用員工持股計劃。5.薪酬分放要及時，只有及時才會有激勵作用。LOGO二、績效與激勵（以“IBM”為例）績效與激勵的關系：波特績效與激勵的關系：波特勞勒模型勞勒模型L

4、OGO二、績效與激勵（以“IBM”為例） 下面讓我們來看一下IBM是如何進行績效: 在人員的績效管理上，IBM取消以往績效四級考核的評等方式，而改采新的三等(1,2,3)評等方式，并實行紡錘形的績效分配原則，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)的員工都能得到2的評等。IBM的新績效管理制度叫個人業(yè)務承諾，即除了由經(jīng)理人作年終績效考評外，員工亦可自己另外尋找6位同事，以匿名方式透過電子窗體考評，稱為360度反饋。員工的績效計劃，則建立在員工自己按下列三個領域設定的年度目標上：(1)必勝(2)執(zhí)行(3)團隊LOGO二、績效與激勵（以“IBM”為例）在制定高效的績效評價制度的同時，IBM還強調(diào)其與整體的結合，

5、達到激勵的效果 （1）在人員配置方面 配置有才能的人才。 對每個職工，根據(jù)其工作成績及將來可能具有必要技能，提出他今后在公司內(nèi)的幾種發(fā)展前途。 根據(jù)需要，對職工進行適當?shù)恼{(diào)配。（2）員工培養(yǎng)方面 為職工履行職務適當?shù)匕才疟匾慕逃柧?。要支持、鼓勵職工增長知識與技能，提高信心，同時，并要引導職工對未來的事業(yè)充分理解。適當培養(yǎng)自己與部下的接班人。 LOGO二、績效與激勵（以“IBM”為例）（3）調(diào)動職工積極性制訂有效的部門目標與明確的業(yè)務目標。確認職工進修業(yè)務與評定標準。進行適當?shù)闹笇c監(jiān)督。 最大限度地發(fā)揮職工的知識與技能。 按業(yè)務目標，定期對職工的成績進行評定。 推薦、晉升善于發(fā)揮能力的、有

6、上進心的職工承擔更重要的工作。 對取得成績者給予適當報酬，以貫徹正確的管理。 為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件。對主動承擔工作并發(fā)揮了獨創(chuàng)性而獲優(yōu)異成果者，加以表揚，同時給予相應的待遇（提薪、晉升）。 對工作優(yōu)異，做出貢獻者予以表彰。LOGO二、績效與激勵（以“IBM”為例）一、因此IBM公司有著正面激勵原則： 考核的目的是為了更好的激勵，IBM對員工采取積極的激勵政策，基本上沒有懲罰的方式。二、從IBM公司中我們可以知道績效考核在員工激勵中的應用：1.績效加薪2.決定可變薪酬三、同時我們也可以看出績效考核在建立企業(yè)公平激勵機制中的作用：1.區(qū)分員工績效差異 2.區(qū)分員工工作態(tài)度差異 3.區(qū)分

7、個人待遇差異 LOGO三、員工培訓（以“豐田”為例）1.豐田公司的員工培訓特色（1）企業(yè)培訓的第一課企業(yè)文化培訓，豐田公司的企業(yè)文化包括五大要素：挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)地現(xiàn)物、尊重、團隊合作。（2）豐田公司對所有員工推行目標管理法，實行面談機制。（3）員工個人學習也是通過上述方式確定下來，由人力資源部針對不同級別統(tǒng)一安排不同內(nèi)容的學習和培訓。 A.在工人培訓方面，豐田公司一直采取比較簡單的方式：一方面，公司經(jīng)常派優(yōu)秀的日本工人到國外去培訓分廠的員工；另一方面，國外分廠的班組負責人到日本本土的各工廠進修和實習，再回去傳授給其他員工。B.在管理人員培訓方面，公司鼓勵管理人員走出去，多和外界交流，多跟別的公

8、司做橫向溝通，不斷獲得提高自己的動因。（4）在引進人才方面，豐田更注重自己的培養(yǎng)，特別是高層管理者。LOGO三、員工培訓與激勵（以“豐田”為例）2.不管任何形式的培訓，培訓中的激勵都是非常必要的。從豐田的案例中，我們可以得到一些啟示：（1）明確員工的期望和需求，強化培訓效果。（2）培訓是對人的一種尊重，培訓轉化是自我實現(xiàn)的一個途徑。（3）在培訓中適當采取強化激勵措施，提高培訓成效。（4）設置合理的目標，激勵員工前進。LOGO三、員工培訓與激勵（以“豐田”為例）從以上的啟示可以得出，我們公司在組織培訓應注意制定增強員工培訓激勵性的措施：1建立完善的員工培訓體系。為保證培訓的有效性和激勵性，組織應

9、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓方案，將培訓與員工的發(fā)展結合起來。2提高員工培訓的針對性。3采取靈活的培訓方式。4增強員工培訓的危機意識。5創(chuàng)造培訓成果轉化的環(huán)境。組織應把培訓結果與崗位、薪酬、晉升緊密結合起來，以激發(fā)員工積極參與培訓、努力學習的熱情。LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵（以“惠普”為例）1.國有企業(yè)和民營企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制缺失缺乏針對性局限于思想教育或物質(zhì)刺激2.合資經(jīng)營企業(yè)中職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制僅流于形式缺乏對我國的市場經(jīng)濟環(huán)境與勞動者特點進行研究水土不服，流于表面LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃（以“惠普”為例）案例分析惠普HP 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展自我管理課程：1、讓參加者進行自

10、我評估；2、將評估結論結合員工工作環(huán)境，制定出每位員工的發(fā)展計劃。LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃（以“惠普”為例）該公司首先從哈佛MBA課程里采集工具來掌握每位員工的特點：1.讓員工寫自傳，以了解員工個人背景。2.志趣考察。 3.價值觀研究。 4.24小時日記。5.與兩個重要的人物面談。 6.讓員工對自己的生活方式進行描述。LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃（以“惠普”為例）對于員工的自我評估，部門經(jīng)理進一步進行了解，在此基礎上再總結出員工目前的對于員工的自我評估，部門經(jīng)理進一步進行了解，在此基礎上再總結出員工目前的任職情況。這些信息可供高層領導制定總體的人力資源規(guī)劃，確定所要求的技能。任職情況。這些信息可供

11、高層領導制定總體的人力資源規(guī)劃，確定所要求的技能。有效1.以人為本，給員工足夠的自由空間2.員工接受培訓、晉升機會均等3.上級主動提供必要的幫助和支持4.共同制訂發(fā)展計劃，為員工規(guī)劃未來5.有助于開發(fā)員工智能，滿足員工自我實現(xiàn)需要缺陷1.員工自我制定發(fā)展計劃不可避免的有漏洞2.計劃與績效評估相結合，員工壓力大LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃（以“惠普”為例）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制是一種新的精神激勵方式，下面我們從員工心理的角度來分析職業(yè)生涯規(guī)劃的一些作用。（1）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制能滿足員工的安全感 （2）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制能滿足員工的心理成就感 （3）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制是一種心理契約LOGO四、職業(yè)生涯規(guī)劃（以“惠普”為例） 我們通過分析一些業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃普遍出現(xiàn)的問題、吸收惠普等優(yōu)秀企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的優(yōu)點和結合我們公司的實際情況，總結出我們公司的一套職業(yè)生涯規(guī)劃機制。1.公司為每位員工設置職業(yè)發(fā)展自我管理課程，讓員工進行自我評估。2.部門經(jīng)理指導并協(xié)助員工的發(fā)展。部門經(jīng)理通過以下方式掌握員工的特點: A.讓員工寫自傳，以了解員工個人背景。 B.志趣考察。 包括員工喜歡的