金牌班組長最終版

1、日期：日期：20142014年年1111月月8 8日日主講：劉主講：劉 小小 明明講師介紹講師介紹2v國際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理國際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理v國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師v國際注冊(cè)高級(jí)采購師國際注冊(cè)高級(jí)采購師v中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師v中華講師網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)特聘講師v中山大學(xué)中山大學(xué) 客座教授客座教授v清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授v華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師vQMS/EMS/OHSAS國家注冊(cè)高級(jí)審核員國家注冊(cè)高級(jí)審核員v中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師【工作背景】【工作背景】

2、 企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。劉小明劉小明3目目 錄錄一、突破思想管理瓶頸一、突破思想管理瓶頸二、突破執(zhí)行力瓶頸二、突破執(zhí)行力瓶頸三、生產(chǎn)效率提升三、生產(chǎn)效率提升四、工作安全四、工作安全五、員工教導(dǎo)與培養(yǎng)五、員工教導(dǎo)與培養(yǎng)4一、突破思想管理瓶頸一、突破思想管理瓶頸v 1 1、班組

3、長的位置、班組長的位置v 2. 2. 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀v 3 3、班組長要掌握的知識(shí)、班組長要掌握的知識(shí)v 4 4、班組長的任務(wù)、班組長的任務(wù)51. 1. 班組長的位置班組長的位置上司上司下屬下屬相關(guān)班組相關(guān)班組其他部門其他部門61. 1. 班組長的位置班組長的位置 在制造中，生產(chǎn)在制造中，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)是一切工作的基點(diǎn)，而是一切工作的基點(diǎn)，而現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理人員人員處于整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的樞紐位置，掌握著作為公司生處于整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的樞紐位置，掌握著作為公司生命線的現(xiàn)場(chǎng)的生殺大權(quán)，對(duì)他們進(jìn)行命線的現(xiàn)場(chǎng)的生殺大權(quán)，對(duì)他們進(jìn)行教育教育是完成生產(chǎn)任務(wù)是完成生產(chǎn)任務(wù)的的關(guān)鍵關(guān)鍵！72. 2. 班組

4、長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型 ( (依靠救火的方式工作依靠救火的方式工作) )盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 ( (態(tài)度強(qiáng)硬、傳話筒態(tài)度強(qiáng)硬、傳話筒) )大撒把型大撒把型 ( (得過且過缺乏責(zé)任得過且過缺乏責(zé)任) )勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型 ( (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)) )哥們兒義氣型哥們兒義氣型 ( (感情用事缺乏原則感情用事缺乏原則) )恐龍恐龍型型 ( (霸道，我一切我說了算霸道，我一切我說了算) )受氣受氣型型 ( (不敢說，經(jīng)常遭上司斥責(zé)）不敢說，經(jīng)常遭上司斥責(zé)）魅力魅力型型 ( (個(gè)人魅力、魄力型）個(gè)人魅力、魄力型）公關(guān)公關(guān)型型 ( (溝通能力特別強(qiáng)）溝通能力特別強(qiáng)）領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)型型 ( (只說不做，真領(lǐng)導(dǎo)）只說不做，真領(lǐng)導(dǎo)）82. 2. 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀班組長的產(chǎn)生班組長的產(chǎn)生內(nèi)內(nèi)部部選選拔拔優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)不脫節(jié)，熟悉流程不脫節(jié)，熟悉流程不會(huì)水土不服不會(huì)水土不服劣勢(shì)劣勢(shì)方式單一固定方式單一固定沒有系統(tǒng)培訓(xùn)沒有系統(tǒng)培訓(xùn)局限性大、固步自封局限性大、固步自封自我感覺良好缺乏創(chuàng)新自我感覺良好缺乏創(chuàng)新認(rèn)識(shí)問題、才能改善認(rèn)識(shí)問題、才能改善92. 2. 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀期望和職責(zé)期望和職責(zé)下屬期望下屬期望尊重、獲得認(rèn)可尊重、獲得認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、得到提高領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、得到提高領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)管理管理培訓(xùn)培訓(xùn)管管-公司給予你的權(quán)利公司給予你的權(quán)利理理-個(gè)人的魅力個(gè)人的魅力改變

6、意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力改變意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力提高下屬的工作能力提高下屬的工作能力 102. 2. 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀培訓(xùn)的必要性培訓(xùn)的必要性自身能力欠缺自身能力欠缺負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任提高自身能力提高自身能力增強(qiáng)職場(chǎng)資本增強(qiáng)職場(chǎng)資本班組長培訓(xùn)班組長培訓(xùn)勢(shì)在必行勢(shì)在必行112. 2. 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀我們與我們與TWITWI TWITWI是一套針對(duì)我們班組長進(jìn)行的系統(tǒng)的理論知識(shí)，科是一套針對(duì)我們班組長進(jìn)行的系統(tǒng)的理論知識(shí)，科學(xué)的培訓(xùn)方法，是企業(yè)生產(chǎn)管理不可缺少的法寶。學(xué)的培訓(xùn)方法，是企業(yè)生產(chǎn)管理不可缺少的法寶。TWITWI角色定位角色定位工作關(guān)系技能工作關(guān)系技能工作教導(dǎo)技能工作

7、教導(dǎo)技能工作安全技能工作安全技能工作改善技能工作改善技能找準(zhǔn)位置找準(zhǔn)位置使你與部署、同事關(guān)系融洽使你與部署、同事關(guān)系融洽使你工作變得輕松使你工作變得輕松使你遠(yuǎn)離意外，健康幸福使你遠(yuǎn)離意外，健康幸福使你績(jī)效出眾使你績(jī)效出眾123. 3. 班組長要掌握的知識(shí)班組長要掌握的知識(shí) 生產(chǎn)技能生產(chǎn)技能 工藝流程工藝流程 計(jì)劃流程計(jì)劃流程 物料流程物料流程 設(shè)備流程設(shè)備流程 品質(zhì)流程品質(zhì)流程 安全流程安全流程 人事制度人事制度133. 3. 班組長要掌握的知識(shí)班組長要掌握的知識(shí)項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容內(nèi)容1 1內(nèi)容內(nèi)容2 2內(nèi)容內(nèi)容3 3生產(chǎn)技能生產(chǎn)技能原崗位原崗位其它崗位其它崗位- - -工藝流程工藝流程上工序上工序

8、下工序下工序整個(gè)工序整個(gè)工序計(jì)劃流程計(jì)劃流程生產(chǎn)計(jì)劃與指令生產(chǎn)計(jì)劃與指令生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃變更生產(chǎn)計(jì)劃變更物料流程物料流程出入流程出入流程溢領(lǐng)流程溢領(lǐng)流程返納物料返納物料設(shè)備流程設(shè)備流程點(diǎn)檢點(diǎn)檢異常路徑異常路徑- - -品質(zhì)流程品質(zhì)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查規(guī)范品質(zhì)確認(rèn)品質(zhì)確認(rèn)異常路徑異常路徑安全流程安全流程點(diǎn)檢點(diǎn)檢5S5S- - -人事制度人事制度- - - - - - -144. 4. 班組長的任務(wù)班組長的任務(wù)人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)管理對(duì)象管理對(duì)象管理結(jié)果管理結(jié)果（量化）（量化）Q質(zhì)質(zhì) 量量C成成 本本D交貨期交貨期M士士 氣氣S安安 全全P效率效率15我們的班組長任

9、務(wù)是什么？我們的班組長任務(wù)是什么？風(fēng)暴知識(shí)風(fēng)暴知識(shí)16二、突破執(zhí)行力瓶頸二、突破執(zhí)行力瓶頸v 1 1、什么是執(zhí)行力、什么是執(zhí)行力v 2 2、不同層次人員的執(zhí)行力、不同層次人員的執(zhí)行力v 3 3、執(zhí)行力較差的根源在哪里、執(zhí)行力較差的根源在哪里v 4 4、如何提高執(zhí)行力、如何提高執(zhí)行力 執(zhí)行執(zhí)行組織行為學(xué)的三種形態(tài)組織行為學(xué)的三種形態(tài)v A A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為v B B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過程、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過程v C C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營、操作的系統(tǒng)集成、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營、操作的系統(tǒng)集成執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式執(zhí)行是一種

10、暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式執(zhí)行執(zhí)行是一門學(xué)問是一門學(xué)問171. 1. 什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？員工執(zhí)行力的三層含義員工執(zhí)行力的三層含義基礎(chǔ)智能基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：，表現(xiàn)：v A A、智商、智商 （IQIQ：Intelligence QuotientIntelligence Quotient）v B B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)v C C、情商、情商 （EQEQ：Emotional QuotientEmotional Quotient）心理性格能力心理性格能力，表現(xiàn)：，表現(xiàn)：v A A、靈商、靈商 （SQSQ：Spiritual Quotient

11、Spiritual Quotient）v 事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿v B B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠C C、持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情技術(shù)技能，表現(xiàn)：技術(shù)技能，表現(xiàn)：v A A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力v B B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力v C C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力181. 1. 什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？工作重心的差異性工作重心的差異性決策層決策層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層理

12、理 念念機(jī)機(jī) 制制制制 度度方方 法法流流 程程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力體現(xiàn)執(zhí)行力2. 2. 不同層次人員的執(zhí)行力？不同層次人員的執(zhí)行力？v班組長沒有做好工作計(jì)劃v班組長對(duì)員工工作沒有跟進(jìn)檢查v班組長沒有對(duì)員工授權(quán)v員工不知道干什么？v不知道怎么干？v干起來不順暢v不知道干好了有什么好處v不知道干不好有什么壞處v各位學(xué)員請(qǐng)問還有哪些根源呢？各位學(xué)員請(qǐng)問還有哪些根源呢？203. 3. 執(zhí)行力較差的根源在哪里？執(zhí)行力較差的根源在哪里？v 班組長應(yīng)具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。v 班組長對(duì)上級(jí)所安排的工作無條件執(zhí)行，

13、沒有任何借口。v 班組長應(yīng)有良好的精神狀態(tài)。v 班組長應(yīng)注意交流和溝通。v 班組長應(yīng)注意對(duì)每一項(xiàng)工作的過程控制，對(duì)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)要做到有效控制。v 班組長應(yīng)具備創(chuàng)新的意識(shí)。v 班組長應(yīng)善于運(yùn)用“贏者思維”v 班組工作要有明確的目標(biāo)。v 保證方法可行、流程合理、激勵(lì)到位和考核有效。214. 4. 如何提升執(zhí)行力？如何提升執(zhí)行力？22三、生產(chǎn)效率大提升三、生產(chǎn)效率大提升v 1 1、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求v 2 2、生產(chǎn)排期的高明做法、生產(chǎn)排期的高明做法v 3 3、快速換線、換線技巧、快速換線、換線技巧v 4 4、平衡生產(chǎn)線改善技巧、平衡生產(chǎn)線改善技巧v

14、5 5、建立無間斷的生產(chǎn)流程、建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個(gè)流一個(gè)流v 6 6、案例分析：班組長如何做好生產(chǎn)換線、案例分析：班組長如何做好生產(chǎn)換線v當(dāng)今微利時(shí)代，企業(yè)面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。v客戶質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品價(jià)格越來越低。v客戶交期越來越短。v產(chǎn)品品種多，批量小。v 產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短。231. 1. 市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求v 清晰掌握本班組各規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品的人時(shí)產(chǎn)能。v 班組長平時(shí)多培養(yǎng)多能工。v 利用IE改善本班組員工作業(yè)效率。v 時(shí)刻尋找本班組現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)，并去改善。v 與相關(guān)部門做好生產(chǎn)計(jì)劃溝通協(xié)調(diào)。242. 2. 生產(chǎn)排程的高明做法生產(chǎn)排程的高明

15、做法v提前安排需生產(chǎn)產(chǎn)品物料的領(lǐng)用工作。v提前做好需換線產(chǎn)品的首件確認(rèn)工作。v做好產(chǎn)品尾數(shù)的清理和跟進(jìn)工作。v做好前后產(chǎn)品投入和收尾切換工作，避免等待的浪費(fèi)。v對(duì)產(chǎn)品切換作業(yè)進(jìn)行分析。v研討外部與內(nèi)部作業(yè)。v員工多能工培養(yǎng)。v提前準(zhǔn)備好生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件。253. 3. 快速排線、換線技巧快速排線、換線技巧v 首先要明確改善對(duì)象。v 改善課題立項(xiàng)和小組團(tuán)隊(duì)的組成。v 多能工培訓(xùn)。v 利用IE七大手法進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善。v 科學(xué)合理地觀察每個(gè)崗位需要人時(shí)產(chǎn)能，做好整體生產(chǎn)線平衡。v 常利用攝影法對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行研究。v 針對(duì)特殊和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)跟進(jìn)，保證無生產(chǎn)異常發(fā)生。v 生產(chǎn)線做到“一個(gè)流”。264

16、. 4. 平衡生產(chǎn)線改善技巧平衡生產(chǎn)線改善技巧275.5.建立無間斷的生產(chǎn)流程建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個(gè)流一個(gè)流”285.5.建立無間斷的生產(chǎn)流程建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個(gè)流一個(gè)流”v 針對(duì)我們公司生產(chǎn)實(shí)際情況，分組討論如何縮短我們產(chǎn)品換線時(shí)間？v 時(shí)間：10分鐘v 每個(gè)小組做好討論記錄，并整理。v 每個(gè)小組派代表上臺(tái)進(jìn)行分享。v 老師點(diǎn)評(píng)。296. 6. 小組討論：如何縮短產(chǎn)品換線時(shí)間小組討論：如何縮短產(chǎn)品換線時(shí)間30四、工作安全四、工作安全v 1 1、安全的重要性、安全的重要性v 2 2、安全的控制、安全的控制v 3 3、安全的分類、安全的分類v 4 4、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)準(zhǔn)備v 5 5、生產(chǎn)

17、過程控制、生產(chǎn)過程控制v 6 6、目視化控制、目視化控制311. 1. 安全的重要性安全的重要性32如何向班組長交待安全的重要性？如何向班組長交待安全的重要性？風(fēng)暴知識(shí)風(fēng)暴知識(shí)332. 2. 安全的控制安全的控制安全事故的來源安全事故的來源無知無畏342. 2. 安全的控制安全的控制安全控制安全控制控制的重點(diǎn)控制的重點(diǎn)經(jīng)常出事故的點(diǎn)經(jīng)常出事故的點(diǎn) 不愿做不愿做 第一次第一次 變變 化化安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)與演練培訓(xùn)與演練 檢檢 查查控制的方法控制的方法352. 2. 安全的控制安全的控制安全控制安全控制 觀察現(xiàn)狀 調(diào)查紀(jì)錄 詢問看看 探求物與人 對(duì)照規(guī)則基準(zhǔn) 經(jīng)常保持安全意識(shí) 預(yù)見事

18、故的潛在危機(jī) 更深一層探求1.1.思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因 整理要因，思考要因間的相互關(guān)系 請(qǐng)教熟悉的人 思考幾個(gè)對(duì)策 確認(rèn)方針、規(guī)則、基準(zhǔn) 亦需確定次佳對(duì)策 檢討自己的原因2.2.慎思確定對(duì)策慎思確定對(duì)策 是否可以自己做 是否需要向上級(jí)報(bào)告 是否需要?jiǎng)e人協(xié)助 立即付諸實(shí)行3.3.實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策 常常檢查 是否確實(shí)地執(zhí)行 要因是否已除去 有沒有產(chǎn)生新的原因 事故必有原因-切斷災(zāi)害根源4.4.檢討結(jié)果檢討結(jié)果工作安全工作安全四個(gè)階段四個(gè)階段362. 2. 安全的控制安全的控制安全控制安全控制工作名稱工作名稱HFHF泄露檢驗(yàn)泄露檢驗(yàn)安全護(hù)具安全護(hù)具耐酸堿手套耐酸堿手套

19、作業(yè)地點(diǎn)作業(yè)地點(diǎn)化學(xué)品倉化學(xué)品倉制定日期制定日期2009-7-132009-7-13設(shè)備工具設(shè)備工具修訂日期修訂日期材料、物料材料、物料PHPH試紙?jiān)嚰埿抻喆螖?shù)修訂次數(shù)主要步驟主要步驟工作方法工作方法潛在危險(xiǎn)潛在危險(xiǎn)安全工作方法安全工作方法1.1.確認(rèn)確認(rèn)HFHF（瓶裝）（瓶裝）是否泄漏是否泄漏1.1.注意包裝薄膜上注意包裝薄膜上是否有滴狀液態(tài)水是否有滴狀液態(tài)水滴存在（用滴存在（用PHPH試紙?jiān)嚰堅(jiān)俅未_認(rèn)）再次確認(rèn)）1.1.刺激性氣味，呼刺激性氣味，呼吸道刺激癥狀，或吸道刺激癥狀，或有鼻血或嗅覺減退。有鼻血或嗅覺減退。1.1.目視包裝檢查時(shí)，頭部保持目視包裝檢查時(shí)，頭部保持50cm50cm以上

20、距以上距離，禁止近距離觀察。離，禁止近距離觀察。2.2.確認(rèn)周邊環(huán)境是確認(rèn)周邊環(huán)境是否已經(jīng)采取安全補(bǔ)否已經(jīng)采取安全補(bǔ)救措施救措施2.2.注意工作現(xiàn)場(chǎng)是注意工作現(xiàn)場(chǎng)是否有安全事故處理否有安全事故處理急救和消防措施急救和消防措施2.2.人體灼傷人體灼傷2.2.現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置清水沖洗設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置清水沖洗設(shè)施3.3.安全員應(yīng)定期檢驗(yàn)倉庫的滅火設(shè)施：如安全員應(yīng)定期檢驗(yàn)倉庫的滅火設(shè)施：如滅火劑：霧狀水、泡沫、霧狀水是否可用。滅火劑：霧狀水、泡沫、霧狀水是否可用。3.IQC3.IQC檢驗(yàn)員是否檢驗(yàn)員是否已經(jīng)戴好耐酸堿防已經(jīng)戴好耐酸堿防護(hù)手套護(hù)手套3.3.廚師本身做好防廚師本身做好防護(hù)措施護(hù)措施4.4.對(duì)員工應(yīng)

21、實(shí)施從事化學(xué)試劑檢驗(yàn)工作所對(duì)員工應(yīng)實(shí)施從事化學(xué)試劑檢驗(yàn)工作所必需的安全教育訓(xùn)練，并將以往的事故案必需的安全教育訓(xùn)練，并將以往的事故案例列入訓(xùn)練教材，提高員工安全衛(wèi)生意識(shí)，例列入訓(xùn)練教材，提高員工安全衛(wèi)生意識(shí)，防止類似災(zāi)害發(fā)生防止類似災(zāi)害發(fā)生5.5.將化學(xué)試劑的將化學(xué)試劑的MSDSMSDS已受控文件形式發(fā)放已受控文件形式發(fā)放審批者審批者分析者分析者工作安全分析表工作安全分析表372. 2. 安全的控制安全的控制安全控制安全控制作業(yè)種類：組件組裝作業(yè)種類：組件組裝編號(hào)：編號(hào)：CSG-MODULE-007CSG-MODULE-007作業(yè)名稱：組件層壓作業(yè)作業(yè)名稱：組件層壓作業(yè)制定日期：制定日期：20

22、09-7-162009-7-16使用器具：層壓機(jī)使用器具：層壓機(jī)修訂次數(shù)：修訂次數(shù)：REV.CREV.C防護(hù)具：高溫手套防護(hù)具：高溫手套制作人：劉翠麗制作人：劉翠麗主要步驟主要步驟作業(yè)內(nèi)容（工作要領(lǐng)）作業(yè)內(nèi)容（工作要領(lǐng)）安全注意事項(xiàng)（重點(diǎn)）安全注意事項(xiàng)（重點(diǎn)）1 1、開啟層壓機(jī)，、開啟層壓機(jī)，預(yù)熱。預(yù)熱。 打開電源、電腦界面，預(yù)熱升溫打開電源、電腦界面，預(yù)熱升溫3030分鐘。分鐘。 升溫時(shí)間或溫度不達(dá)標(biāo)造成產(chǎn)品層后批量不升溫時(shí)間或溫度不達(dá)標(biāo)造成產(chǎn)品層后批量不合格。合格。 2 2、放入待層壓產(chǎn)、放入待層壓產(chǎn)品品從周轉(zhuǎn)車上人工抬舉產(chǎn)品放在傳從周轉(zhuǎn)車上人工抬舉產(chǎn)品放在傳送帶上，啟動(dòng)開關(guān)使產(chǎn)品進(jìn)入層送

23、帶上，啟動(dòng)開關(guān)使產(chǎn)品進(jìn)入層壓主機(jī)。壓主機(jī)。 1 1、抬板時(shí)可能滑落；、抬板時(shí)可能滑落； 2 2、啟動(dòng)開關(guān)時(shí)人可能進(jìn)入設(shè)備禁區(qū)。、啟動(dòng)開關(guān)時(shí)人可能進(jìn)入設(shè)備禁區(qū)。 3 3、層壓作業(yè)進(jìn)行。、層壓作業(yè)進(jìn)行。 產(chǎn)品進(jìn)入層壓機(jī)后自動(dòng)層壓產(chǎn)品進(jìn)入層壓機(jī)后自動(dòng)層壓 4 4、層壓完成后取、層壓完成后取出產(chǎn)品。出產(chǎn)品。 層壓結(jié)束后自動(dòng)輸出至傳輸帶邊層壓結(jié)束后自動(dòng)輸出至傳輸帶邊緣，人工抬舉產(chǎn)品放在周轉(zhuǎn)車上緣，人工抬舉產(chǎn)品放在周轉(zhuǎn)車上冷卻。冷卻。 1 1、抬板時(shí)可能滑落；、抬板時(shí)可能滑落； 2 2、產(chǎn)品溫度高可能燙傷手。、產(chǎn)品溫度高可能燙傷手。 5 5、冷卻待加工。、冷卻待加工。 在周轉(zhuǎn)車上自然冷卻。在周轉(zhuǎn)車上自然冷

24、卻。 產(chǎn)品溫度高可能燙傷手產(chǎn)品溫度高可能燙傷手 安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表382. 2. 安全的控制安全的控制安全控制安全控制安全生產(chǎn)的機(jī)制安全生產(chǎn)的機(jī)制一想：一想： 生產(chǎn)過程中存在哪些安全隱患，可能會(huì)發(fā)生什么事故，如何生產(chǎn)過程中存在哪些安全隱患，可能會(huì)發(fā)生什么事故，如何預(yù)防？預(yù)防？二查：二查： 工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，工序上有無事故隱患，如何排除？本崗位的操作是否會(huì)影響周圍工序上有無事故隱患，如何排除？本崗位的操作是否會(huì)影響周圍人的人身和設(shè)備安全，如何預(yù)防？人的人身和設(shè)備安全，如何預(yù)防？三嚴(yán)：三嚴(yán)： 嚴(yán)格按照安

25、全要求；嚴(yán)格按照工藝規(guī)程；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格按照安全要求；嚴(yán)格按照工藝規(guī)程；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。39我們的班組中哪些是安全易發(fā)點(diǎn)？我們的班組中哪些是安全易發(fā)點(diǎn)？日常檢查機(jī)制是什么？日常檢查機(jī)制是什么？風(fēng)暴知識(shí)風(fēng)暴知識(shí)403. 3. 安全的分類安全的分類工作安全工作安全產(chǎn)品安全產(chǎn)品安全413. 3. 安全的分類安全的分類人人料料法法環(huán)環(huán)機(jī)機(jī)測(cè)測(cè)合格產(chǎn)品合格產(chǎn)品424. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備工藝文件準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備儀器準(zhǔn)備新產(chǎn)品的準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)容生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)容434. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備人員的準(zhǔn)備 數(shù)量夠不夠？數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工關(guān)鍵崗位員工新老員工新老員

26、工 關(guān)鍵員工關(guān)鍵員工444. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備工藝文件的準(zhǔn)備數(shù)量夠不夠？數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工關(guān)鍵崗位員工新老員工新老員工 關(guān)鍵員工關(guān)鍵員工內(nèi)容 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 工序流程圖工序流程圖 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范 作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表 物料清單物料清單 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 工程變更通知單工程變更通知單 記錄表記錄表重點(diǎn)是否齊全？是否齊全？ 什么時(shí)間到？什么時(shí)間到？ 是否是最新版本？是否是最新版本？ 是否有疑問？是否有疑問？ 保管在哪里？保管在哪里？ 誰負(fù)責(zé)？誰負(fù)責(zé)？454. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備物料的準(zhǔn)備數(shù)量夠不夠？數(shù)量夠不夠？

27、安排在哪？安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工關(guān)鍵崗位員工新老員工新老員工 關(guān)鍵員工關(guān)鍵員工 ？來沒來？來沒來？ 到?jīng)]到？到?jīng)]到？ 對(duì)不對(duì)？對(duì)不對(duì)？ 全不全？全不全？好不好好不好? ? 夠不夠？夠不夠？464. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備儀器的準(zhǔn)備儀器儀器: :種類種類 數(shù)量數(shù)量 精度精度 周周期期設(shè)備設(shè)備: :哪臺(tái)哪臺(tái) 完好完好 精度精度 周期周期工裝、夾具工裝、夾具: : 種類種類 數(shù)量數(shù)量 完好完好工具工具: :種類種類數(shù)量數(shù)量完好完好精度精度474. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備數(shù)量夠不夠？數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工關(guān)鍵崗位員工新老員工新老員工 關(guān)鍵員工關(guān)鍵員工設(shè)計(jì)時(shí)是

28、否考慮到生產(chǎn)設(shè)計(jì)時(shí)是否考慮到生產(chǎn)? ?制作樣品是否做了總結(jié)與改善制作樣品是否做了總結(jié)與改善? ?小批量試產(chǎn)工程師們有全程跟蹤嗎小批量試產(chǎn)工程師們有全程跟蹤嗎? ?小批量試產(chǎn)是否做了總結(jié)與改善小批量試產(chǎn)是否做了總結(jié)與改善? ?新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備是否比平時(shí)上升了一級(jí)來要求新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備是否比平時(shí)上升了一級(jí)來要求? ?新產(chǎn)品量產(chǎn)是否有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)新產(chǎn)品量產(chǎn)是否有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)? ?新產(chǎn)品量產(chǎn)有總負(fù)責(zé)人嗎新產(chǎn)品量產(chǎn)有總負(fù)責(zé)人嗎? ?新產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作的方式是什么新產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作的方式是什么? ?新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)工程師們有現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)任務(wù)嗎新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)工程師們有現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)任務(wù)嗎? ?新工藝員工不熟練新

29、工藝員工不熟練新材料性能不清楚新材料性能不清楚新工藝不知是否合理新工藝不知是否合理新工藝品質(zhì)能否有保障新工藝品質(zhì)能否有保障484. 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備的過程v生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)任務(wù)v要素狀態(tài)要素狀態(tài)v工作布置工作布置v 交 班v 切 換v 新 品班會(huì)班會(huì)表單表單生產(chǎn)準(zhǔn)備的類別495. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制如何給我們班組長說明如何給我們班組長說明過程控制的重要性？過程控制的重要性？505. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制v 計(jì)劃好計(jì)劃好的事情，我們的下屬不一定會(huì)按照計(jì)劃百分之百地完成并的事情，我們的下屬不一定會(huì)按照計(jì)劃百分之百地完成并達(dá)成我們達(dá)成我們想要的結(jié)果。想要的結(jié)果。v 一

30、個(gè)事情不能等到有了一個(gè)事情不能等到有了不好不好的結(jié)果之后才去的結(jié)果之后才去補(bǔ)救補(bǔ)救。v 不關(guān)心不關(guān)心結(jié)果結(jié)果就不會(huì)對(duì)過程進(jìn)行就不會(huì)對(duì)過程進(jìn)行控制?？刂啤 人們只會(huì)做你人們只會(huì)做你檢查檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情。的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情。v 計(jì)劃趕不上變化快，計(jì)劃就是為了應(yīng)對(duì)變化。計(jì)劃趕不上變化快，計(jì)劃就是為了應(yīng)對(duì)變化。過程控制的重要性515. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制525. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制進(jìn)度控制進(jìn)度控制控制的重點(diǎn)控制的重點(diǎn)經(jīng)常問題經(jīng)常問題不愿做不愿做 難做難做 第一次第一次 記錄記錄看板看板控制的方法控制的方法535. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制組

31、件生產(chǎn)進(jìn)度表組件生產(chǎn)進(jìn)度表產(chǎn) 品 型 號(hào)M170-1589*807*50備 注2小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)量80員工操作技能逐漸熟練，效率逐漸提升 8：0010：007010：0012：007813：0015：008615：0017：0090累 計(jì)324日任務(wù)量320545. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制首檢首檢巡檢巡檢尾檢尾檢控制的方法控制的方法控制的重點(diǎn)控制的重點(diǎn)經(jīng)常問題經(jīng)常問題不愿做不愿做 難做難做 第一次第一次 555. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制565. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制SpecLSLUSLVery Centered變異是我們的敵人變異是我們的敵人 LCLUCL不

32、良品已經(jīng)產(chǎn)生不良品已經(jīng)產(chǎn)生潛在不良出現(xiàn)潛在不良出現(xiàn)575. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制人員控制人員控制v 工藝紀(jì)律v 情緒狀態(tài)v 作業(yè)環(huán)境 新員工新員工 問題員工問題員工 關(guān)鍵崗位員工關(guān)鍵崗位員工 控制的重點(diǎn)控制的重點(diǎn)v 控制的內(nèi)容585. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制設(shè)備控制設(shè)備控制v 溫 度v 噪 聲v 震 動(dòng)v 潤 滑 v 參 數(shù) 關(guān)鍵設(shè)備關(guān)鍵設(shè)備 隱患設(shè)備隱患設(shè)備 控制的重點(diǎn)控制的重點(diǎn)v 控制的內(nèi)容595. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制設(shè)備的三級(jí)維護(hù)設(shè)備的三級(jí)維護(hù)層次層次主要維護(hù)內(nèi)容主要維護(hù)內(nèi)容特點(diǎn)特點(diǎn)周期周期人員人員檢查方式檢查方式記錄記錄注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)局部清潔、清洗項(xiàng)目少

33、經(jīng)常性操作人員自檢零件潤滑螺釘緊固部位少每日互檢檢查運(yùn)動(dòng)部件工作量少交接班抽查外部清潔、清洗項(xiàng)目多半月或一月 操作人員互檢部分零件拆洗部位多技術(shù)員配合大面積潤滑緊固非技術(shù)性內(nèi)部清潔、清洗項(xiàng)目多季或半年技術(shù)員技術(shù)員自檢零件檢查調(diào)整部位多操作員配合技術(shù)性設(shè)備主體檢查調(diào)整全面徹底半年或一年 專業(yè)技術(shù)員 運(yùn)行確認(rèn)明確責(zé)任更換易損件專業(yè)性視設(shè)備而定制訂計(jì)劃對(duì)零件磨損測(cè)量精度校正運(yùn)行時(shí)多觀察指定責(zé)任人指定技術(shù)員為責(zé)任人有有有有日常維護(hù)日常維護(hù)一級(jí)維護(hù)一級(jí)維護(hù)二級(jí)維護(hù)二級(jí)維護(hù)三級(jí)維護(hù)三級(jí)維護(hù)605. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)保證質(zhì)量保證質(zhì)量判斷基準(zhǔn)判斷基準(zhǔn)成本管理成本管理保證效率保證效

34、率熟練度熟練度安全保證安全保證改善依據(jù)改善依據(jù)穩(wěn)定管理穩(wěn)定管理我查！我查！我查！我查！我查查查！我查查查！標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)615. 5. 生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制事項(xiàng)要點(diǎn)部門1形式頻率部門2形式頻率項(xiàng)目1進(jìn)度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/2HPMC日?qǐng)?bào)1次/D項(xiàng)目2物料生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/2HPMC日?qǐng)?bào)1次/D項(xiàng)目3品質(zhì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/2H項(xiàng)目4工藝紀(jì)律生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/H工程現(xiàn)場(chǎng)1次/4H項(xiàng)目4作業(yè)環(huán)境生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/H品控現(xiàn)場(chǎng)1次/D項(xiàng)目5情緒狀態(tài)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1次/HHR現(xiàn)場(chǎng)1次/D項(xiàng)目6設(shè)備設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)1次/2H生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)過程控制的內(nèi)容規(guī)劃表過程控制的內(nèi)容規(guī)劃表626. 6. 目視化控制目視化控制目視化管理

35、適用于工廠目視化管理適用于工廠的公司的的公司的現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀現(xiàn)狀的管理。的管理。 提供視覺和聽覺幫助提供視覺和聽覺幫助: : - - 目前生產(chǎn)狀態(tài)目前生產(chǎn)狀態(tài) - - 庫存情況庫存情況 - - 設(shè)備狀態(tài)設(shè)備狀態(tài) - - 質(zhì)量狀態(tài)質(zhì)量狀態(tài) - - 需求援助狀態(tài)需求援助狀態(tài) - - 按節(jié)拍生產(chǎn)狀態(tài)按節(jié)拍生產(chǎn)狀態(tài)便于快速便于快速發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)處理636. 6. 目視化控制目視化控制現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng)合格品或安全區(qū)待審查區(qū)固定位置的物品廢品、返工區(qū)通道隔離帶Red BlueWhiteYellow Grey一般區(qū)域646. 6. 目視化控制目視化控制現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng)656. 6. 目視化控

36、制目視化控制每個(gè)零件都有指定的每個(gè)零件都有指定的存放位置，什么東西存放位置，什么東西不在位置上，一目了然不在位置上，一目了然因?yàn)橛泻芎玫囊驗(yàn)橛泻芎玫臉?biāo)記，標(biāo)記，需要時(shí)很快就能找到需要時(shí)很快就能找到所要東西所要東西TOOLSEverything has its place and everything in its place每件物品有指定的位置，每件物品有指定的位置，每件物品在它的位置上每件物品在它的位置上! !現(xiàn)現(xiàn) 物物666. 6. 目視化控制目視化控制現(xiàn)現(xiàn) 狀狀序號(hào)檢驗(yàn)日期產(chǎn)片名稱規(guī)格型號(hào)到貨數(shù)量檢驗(yàn)數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果不良描述109.7.15硅片單晶1253000030000合格209.7.1

37、5硅片多晶156500500不合格表面臟污序號(hào)檢驗(yàn)日期訂單型號(hào)規(guī)格型號(hào)總數(shù)量完成數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果不良描述109.7.15M0702175W300塊289合格209.7.16M070380W500塊500合格1.IQC1.IQC到貨到貨/OQC/OQC出貨檢驗(yàn)的質(zhì)量狀況出貨檢驗(yàn)的質(zhì)量狀況2. IPQC2. IPQC制程檢驗(yàn)的質(zhì)量狀況制程檢驗(yàn)的質(zhì)量狀況67四、員工教導(dǎo)與培育四、員工教導(dǎo)與培育v1 1、工作教導(dǎo)的重要性、工作教導(dǎo)的重要性v2 2、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備v3 3、工作分解、工作分解v4 4、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段v5 5、三種特殊的教導(dǎo)方法、三種特殊的教導(dǎo)方法v6

38、6、不同類型部署的教導(dǎo)、不同類型部署的教導(dǎo)68 如果學(xué)習(xí)者沒有獨(dú)立的完成作業(yè)，如果學(xué)習(xí)者沒有獨(dú)立的完成作業(yè)， 則是因?yàn)橹笇?dǎo)者沒有用正確的方法來指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，則是因?yàn)橹笇?dǎo)者沒有用正確的方法來指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，教導(dǎo)必須改進(jìn)并重新開始。教導(dǎo)必須改進(jìn)并重新開始。Copyright 2000 by Thomas Pyzdek5Six Sigma Change AgentsMasterBlackBeltsBlackBeltsChampionsandSponsorsLeadershipGreenBelts$1,000,000/BB/yrCopyright 2000 by Thomas Pyzdek5Six Sigm

39、a Change AgentsMasterBlackBeltsBlackBeltsChampionsandSponsorsLeadershipGreenBelts$1,000,000/BB/yrCopyright 2000 by Thomas Pyzdek5Six Sigma Change AgentsMasterBlackBeltsBlackBeltsChampionsandSponsorsLeadershipGreenBelts$1,000,000/BB/yr 管理者在任何時(shí)候任何情況下都負(fù)有使員工更加管理者在任何時(shí)候任何情況下都負(fù)有使員工更加成熟成熟的使命的使命. . 1.1.工作教導(dǎo)的

40、重要性工作教導(dǎo)的重要性692.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備v你的員工需要掌握哪些技能你的員工需要掌握哪些技能? ?v你認(rèn)為最優(yōu)秀的員工都會(huì)啥？你認(rèn)為最優(yōu)秀的員工都會(huì)啥？702.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備712.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備選取一個(gè)你熟悉的班組選取一個(gè)你熟悉的班組: :規(guī)劃一下這個(gè)班組的員工需要掌握的技能規(guī)劃一下這個(gè)班組的員工需要掌握的技能? ?722.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備電池線電池線IPQCIPQC崗位技能一覽表崗位技能一覽表 技能技能 崗位名稱崗位名稱技能技能1技能技能2技能技能3技能技能4技能技能5技能技能6清洗清洗電池線整條電池線整條線工藝流程線

41、工藝流程熟悉工序檢驗(yàn)熟悉工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽抽樣方法樣方法不合格品控不合格品控制程序制程序質(zhì)量記質(zhì)量記錄的規(guī)錄的規(guī)范填寫范填寫QC七大七大手法熟手法熟練應(yīng)用練應(yīng)用成品成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)電池線整條電池線整條線工藝流程線工藝流程成品檢驗(yàn)方法成品檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽抽樣方法樣方法不合格品控不合格品控制程序制程序質(zhì)量記質(zhì)量記錄的規(guī)錄的規(guī)范填寫范填寫QC七大七大手法熟手法熟練應(yīng)用練應(yīng)用入庫入庫檢驗(yàn)檢驗(yàn)電池線整條電池線整條線工藝流程線工藝流程成品入庫檢驗(yàn)成品入庫檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽抽樣方法樣方法不合格品控不合格品控制程序制程序質(zhì)量記質(zhì)量記錄的規(guī)錄的規(guī)范填寫范

42、填寫操作操作/ /異常異常/ /安全安全檢查檢查/ /記錄記錄/ /品質(zhì)品質(zhì)讀圖讀圖/ /溝通溝通/5S/5S732.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 電池線電池線IPQCIPQC技能培訓(xùn)預(yù)定表技能培訓(xùn)預(yù)定表 技能技能 作業(yè)員作業(yè)員A AB BC CD D電池線整條線工藝流程電池線整條線工藝流程工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829GB2829抽樣方法抽樣方法不合格品控制程序不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫QCQC七大手法熟練應(yīng)用七大手法熟練應(yīng)用班組名稱：品控部電池線班組名稱：品控部電池線 IPQC IPQC 2009年年7月月完全不會(huì)會(huì)很少基本會(huì)能獨(dú)立操作能教導(dǎo)

43、他人做742.2.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 電池線電池線IPQCIPQC技能培訓(xùn)預(yù)定表技能培訓(xùn)預(yù)定表完全不會(huì)會(huì)很少基本會(huì)能獨(dú)立操作能教導(dǎo)他人做崗位崗位成品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)姓名姓名魏純艷魏純艷入廠時(shí)間入廠時(shí)間07.10.507.10.5到崗時(shí)間到崗時(shí)間08.5.1308.5.13所需技能所需技能起始等級(jí)起始等級(jí)過過 程程 記記 錄錄電池線整條線電池線整條線工藝流程工藝流程工序檢驗(yàn)方法工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)GB2829GB2829抽樣抽樣方法方法不合格品控制不合格品控制程序程序質(zhì)量記錄的規(guī)質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫范填寫QCQC七大手法熟七大手法熟練應(yīng)用練應(yīng)用753.3.工作分解工作分解 員工的個(gè)人素質(zhì)

44、能力終究是有差異的，由于這種差異員工的個(gè)人素質(zhì)能力終究是有差異的，由于這種差異存在的必然性，員工在工作學(xué)習(xí)中總會(huì)出現(xiàn)各類不同的問存在的必然性，員工在工作學(xué)習(xí)中總會(huì)出現(xiàn)各類不同的問題，尤其是對(duì)一些員工不宜掌握的技能，我們培訓(xùn)前，需題，尤其是對(duì)一些員工不宜掌握的技能，我們培訓(xùn)前，需要將工作做詳細(xì)的分解，對(duì)其主要步驟和主要注意事項(xiàng)詳要將工作做詳細(xì)的分解，對(duì)其主要步驟和主要注意事項(xiàng)詳細(xì)注明。細(xì)注明。763.3.工作分解工作分解NO.NO.作業(yè)：作業(yè)：工作物：工作物：工具與材料：工具與材料：主要步驟主要步驟要點(diǎn)要點(diǎn)1.1.2.2.3.3.4.4.工作分解表工作分解表773.3.工作分解工作分解例：例：N

45、O. NO. 作業(yè)：電池片壓帶作業(yè)：電池片壓帶 工作物：電池片、涂錫帶工作物：電池片、涂錫帶 工具與材料：電鉻鐵、測(cè)溫儀、鑷子工具與材料：電鉻鐵、測(cè)溫儀、鑷子主要步驟主要步驟要點(diǎn)要點(diǎn)1.1.確認(rèn)鉻鐵溫度確認(rèn)鉻鐵溫度測(cè)溫儀必須是經(jīng)過校準(zhǔn)的，測(cè)試時(shí)間為測(cè)溫儀必須是經(jīng)過校準(zhǔn)的，測(cè)試時(shí)間為1 1分鐘分鐘2.2.拿起鉻鐵，取電池片拿起鉻鐵，取電池片用右手，電池片置于右手邊用右手，電池片置于右手邊3.3.拿取涂錫帶拿取涂錫帶用左手，涂錫帶置于左手邊用左手，涂錫帶置于左手邊4.4.定位定位電池片與加熱板底部對(duì)齊電池片與加熱板底部對(duì)齊; ;涂錫帶頭部對(duì)齊電池片的第三條細(xì)柵線涂錫帶頭部對(duì)齊電池片的第三條細(xì)柵線5

46、.5.焊接焊接從電池片的上面向下焊接從電池片的上面向下焊接, ,時(shí)間控制在時(shí)間控制在35S35S6.6.檢查檢查目視有無虛焊、高點(diǎn)目視有無虛焊、高點(diǎn)6.6.放回合格品區(qū)放回合格品區(qū)放電池片時(shí)輕拿輕放放電池片時(shí)輕拿輕放783.3.工作分解工作分解例例 NO. NO. 作業(yè)：外觀檢驗(yàn)作業(yè)：外觀檢驗(yàn) 工作物：硅片工作物：硅片 工具與材料：工具與材料：PEPE手套、橡膠手套、筆、記錄紙、刀片手套、橡膠手套、筆、記錄紙、刀片 主要步驟主要步驟要點(diǎn)要點(diǎn)1.1.拿起刀片拿起刀片不戴手套不戴手套2.2.沿吸塑薄膜邊緣劃開沿吸塑薄膜邊緣劃開3.3.除去吸塑薄膜除去吸塑薄膜4.4.戴上手套戴上手套此時(shí)戴上手套，防

47、止之前污染，先帶上一層橡膠手此時(shí)戴上手套，防止之前污染，先帶上一層橡膠手套，其次再帶上套，其次再帶上PEPE手套手套5.5.取出硅片，目視檢查取出硅片，目視檢查6.6.記錄檢驗(yàn)過程中的不良現(xiàn)象記錄檢驗(yàn)過程中的不良現(xiàn)象對(duì)不良的確認(rèn)與反饋對(duì)不良的確認(rèn)與反饋7.7.將不良品分類別隔離將不良品分類別隔離793.3.工作分解工作分解NO. 在這里要填入工作分解整理號(hào)碼。依照號(hào)碼順序裝訂，便于在有作業(yè)指導(dǎo)需要時(shí)方便取用。作業(yè)/工作 在這里要填入所要指導(dǎo)的作業(yè)名稱（注意是分解的工作名稱）。工作物 在這里要填入所要指導(dǎo)作業(yè)的主要對(duì)象物，例如配線作業(yè)的工作對(duì)象物為電線、絕緣板、燈頭和環(huán)。工具 在這里要填入完成作

48、業(yè)所需要的工具，例如螺絲刀、錐子、老虎鉗等。材料 在這里要填入完成作業(yè)所必要的消耗品，例如漿糊、油、破布等。填寫工作分解表標(biāo)題時(shí)的注意事項(xiàng)填寫工作分解表標(biāo)題時(shí)的注意事項(xiàng)803.3.工作分解工作分解主要步驟就是能促進(jìn)工作順利完成的主要作業(yè)程序。主要步驟必須依實(shí)際進(jìn)行的工作來決定。如果單憑想象來做工 作分解，將會(huì)遺漏步驟，或者出現(xiàn)多余的動(dòng)作，從而無法將工作分解做得很完全。即使是相同的作業(yè)，也要依照學(xué)習(xí)者的能力大小，來調(diào)節(jié)主要步驟的大小。針對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人時(shí)要大一些，針對(duì)學(xué)習(xí)能力較差的人時(shí)要小一些。有時(shí)為了易學(xué)易懂，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較差的人，也可以將一個(gè)完整動(dòng)作分解為若干個(gè)步驟。作業(yè)中包含有檢查、點(diǎn)檢

49、、測(cè)定等動(dòng)作時(shí)，將其作為一個(gè)主要步驟，指導(dǎo)時(shí)比較不容易發(fā)生遺漏。盡可能用簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂、富有具體表現(xiàn)力的語言來描述主要步驟。如果表述語言與實(shí)際動(dòng)作不一致，或者過于啰嗦，語義含混，都將會(huì)使學(xué)習(xí)者感到迷惑難解。決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng)決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng)813 3、工作分解、工作分解1、要點(diǎn)就是為了正確地實(shí)施一個(gè)主要步驟的關(guān)鍵。按照重要程度排序，要點(diǎn)主要分為以下三種。 第一種：事關(guān)工作成敗的關(guān)鍵者質(zhì)量； 第二種：會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)、使工作人員受到傷害之顧慮者安全； 第三種：某些事項(xiàng)或動(dòng)作能使工作容易達(dá)成者（秘訣、技巧、恰到好處的時(shí)機(jī)、特別的知識(shí)，等等）易做。2、要點(diǎn)是要考慮“怎樣做”，應(yīng)與主要步驟

50、的“做什么”相對(duì)應(yīng)，必須從每一主要步驟實(shí)際所做的動(dòng)作為出發(fā)來提煉要點(diǎn)。3、尋找要點(diǎn)時(shí)也要和決定主要步驟時(shí)一樣，要充分考慮學(xué)習(xí)者的能力程度，避免浪費(fèi)勉強(qiáng)、遺漏等情形。4、要點(diǎn)要配合學(xué)習(xí)者的能力程度，而不是以指導(dǎo)者自己的能力為標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)者對(duì)于自己現(xiàn)在駕輕就熟的事情，一定要多想一想當(dāng)初自己學(xué)習(xí)時(shí)做得不順利時(shí)的情況，盡可能在總結(jié)要點(diǎn)時(shí)，做到全面完整、沒有遺漏。5、對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人，要點(diǎn)提煉一定要精準(zhǔn)。如果把許多瑣碎的事項(xiàng)都提出來作為要點(diǎn)，可能反而會(huì)使學(xué)習(xí)者把真正關(guān)鍵的要點(diǎn)忽略漏掉了。決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)823.3.工作分解工作分解 6、一個(gè)主要步驟中如果有好幾個(gè)要點(diǎn)時(shí)，要按照作

51、業(yè)動(dòng)作順序填寫。 7、一個(gè)主要步驟如果有四、五個(gè)以上的要點(diǎn)時(shí)，最好將其再細(xì)分為多個(gè)主要步驟，可使學(xué)習(xí)者較容易學(xué)會(huì)。 8、記入要點(diǎn)時(shí)，盡量不要使用抽象的語言（例如確實(shí)地、正確地、充分地等），應(yīng)按照下面所舉的例子，記入具體的工作方法。主要步驟要點(diǎn)重疊膠帶確實(shí)地正確地成直線地用量規(guī)抵住 O O主要步驟要點(diǎn)折疊申請(qǐng)用紙整齊地不要歪斜地紙邊要對(duì)整齊 O備注：“”表示不好的記法；“O”表示好的記法。9、某些不易描述的內(nèi)容，比如手用力的程度、手觸摸的感覺、顏色的程度、聲音的情況等，如果要用文字來表達(dá)，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感覺的方式。對(duì)于這些要點(diǎn)，不妨先用簡(jiǎn)潔的文字來表達(dá)，再用括號(hào)注出感覺或

52、展示給他看，表示指導(dǎo)時(shí)所需要采取的方法。834.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四個(gè)階段教導(dǎo)準(zhǔn)備的四個(gè)階段教導(dǎo)準(zhǔn)備的四個(gè)階段1 1、制作班組崗位技能一覽表、制作班組崗位技能一覽表 與人員訓(xùn)練預(yù)定表與人員訓(xùn)練預(yù)定表2 2、制造工作分解表、制造工作分解表3 3、準(zhǔn)備所需物品、準(zhǔn)備所需物品4 4、整理工作場(chǎng)所、整理工作場(chǎng)所844.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四個(gè)階段安全控制安全控制 讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者 了解學(xué)習(xí)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度了解學(xué)習(xí)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位

53、置使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置1.1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 講解并演示主要步驟講解并演示主要步驟 強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn) 清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo) 不要超過學(xué)習(xí)者的理解能力不要超過學(xué)習(xí)者的理解能力2.2.傳授工作傳授工作 讓學(xué)習(xí)者試做，通過試做糾正錯(cuò)誤讓學(xué)習(xí)者試做，通過試做糾正錯(cuò)誤 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟 再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn)再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn) 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止3.3.試做試做 讓學(xué)習(xí)者開始工作讓學(xué)習(xí)者開始工作 指定協(xié)助人員指定協(xié)助人員 常常檢查常常檢查 鼓勵(lì)發(fā)問鼓勵(lì)發(fā)問 逐漸減

54、少指導(dǎo)逐漸減少指導(dǎo)4.4.考核成績(jī)考核成績(jī)工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)854.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四個(gè)階段說給他聽說給他聽 (KNOW-WHY)(KNOW-WHY)做給他看做給他看 (KNOW-HOW)(KNOW-HOW) 讓他做做看讓他做做看 (TRY & CHECK)(TRY & CHECK)夸獎(jiǎng)一番夸獎(jiǎng)一番(FEELING-SONG) (FEELING-SONG) 工作教導(dǎo)的要領(lǐng)工作教導(dǎo)的要領(lǐng)864.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四個(gè)階段由不知到知由不知到知由不會(huì)到會(huì)由不會(huì)到會(huì)由不熟到熟由不熟到熟由不愿到愿由不愿到愿工作教導(dǎo)的目的工作教導(dǎo)的目的874.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四

55、個(gè)階段 人都是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不參與或?qū)嵉厝プ龈緹o法體驗(yàn)真正工作的內(nèi)涵。(一)部屬學(xué)習(xí)的過程： (1)了解自己的工作是什么(2)考慮應(yīng)如何進(jìn)行(3)以自己認(rèn)為最妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行(4)找出應(yīng)改善之處(知道結(jié)果)反復(fù)從(2)開始循環(huán)進(jìn)行。 (二)管理者的指導(dǎo)過程： (1)工作指示(分配工作)(2) 給予進(jìn)行方法的指示及建議(3)觀察部屬的做法(4)使其注意應(yīng)改善之處(a.對(duì)中間報(bào)告給予指示及建議 b.對(duì)結(jié)果的報(bào)告加以稱贊或要求改進(jìn)) 。(三)教育的四個(gè)階段： (1)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備(心理面與實(shí)體面)(2)作業(yè)說明(3)實(shí)際工作(4)結(jié)果檢討。真正了解教與學(xué)的互動(dòng)過程真正了解教與學(xué)的互動(dòng)過程884.4.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的四個(gè)階段工作教導(dǎo)的三個(gè)層面工作教導(dǎo)的三個(gè)層面層面內(nèi)容說明第一層面教具體內(nèi)容教人具體怎么做，包括具體的內(nèi)容和方法第二層面教思維方法教人怎么思考問題，包括確立思維模式第三層面教思想觀念教人的思想，包括價(jià)值觀念895 5、三種特殊教導(dǎo)方法、三種特殊教導(dǎo)方法1.1.冗長工作的教導(dǎo)方法冗長工作的教導(dǎo)方法 對(duì)于無論怎樣努力都無法一次教導(dǎo)完的冗長工作，可以 結(jié)合學(xué)習(xí)人員的能力，劃分為幾段，然后每一次均只教