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文檔簡介
1、. . . . *資產管理規(guī)章制度(2016.11.1日試行版) 前 言歡迎您加入*資產管理,希望您在此能擁有一個長期而有前途的事業(yè)。員工是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)所有的工作都要靠員工來完成。員工的素質決定著企業(yè)的競爭力,員工的精神狀態(tài)決定著企業(yè)的風貌。您作為公司最寶貴的資源,也是公司成功的關鍵因素,編寫這本手冊的目的在于讓您了解公司的相關規(guī)章制度、政策和福利待遇,熟悉這些容后,你將對公司的運作與管理風格有一個更清楚的認識。您的發(fā)展亦取決于公司成功的運作和擴展,因而公司希望所有員工都能有決心和信心保持高水平的工作能力和效率,共同創(chuàng)造美好的明天。本公司堅持以人為本,依靠員工,關心員工,激勵員工,是企
2、業(yè)發(fā)展的重要保證。規(guī)章制度是企業(yè)部的人事管理規(guī),是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)部的“法律規(guī)定”,同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它涵蓋了企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。目 錄前言.2目錄.3第一章 總則. .4-9第二章 公司規(guī). .10-11第三章 報道、試用、培訓. 12-13第四章 任免. 14第五章 考核. 15第六章 晉升.16-23第七章 調任 轉任.24第八章 員工福利.25-26第九章 考勤.27-29第十章 報崗.29第十一章 請假30-32第十二章 薪酬管理.33-35第十三章 勞動紀律.3
3、5-36第十四章 獎懲制度.37-43第十五章 辭職 44-46第十六章 安全與環(huán)保與節(jié)能47-49后記 .50第一章 總 則本公司為促進組織合理發(fā)展,健全人力規(guī)劃、開發(fā)、培育人事行政制度以發(fā)揮企業(yè)經營之效能,特制定本制度規(guī)章,以為全體奉行之標準。所有進入公司員工均需熟閱公司規(guī)章的容,經人事部門建檔后之員工均視為熟閱本公司規(guī)章容并自愿恪守公司有關制度規(guī)章,敬業(yè)進取,合群互助,維護公司利益,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。如有違背本制度容,員工將承擔相應后果。所有福利、規(guī)等未盡事宜在正常運營中修改與增加并以公告形式另行通知第一節(jié) 公司簡介*資產管理位于風景秀麗、歷史悠久的文化名城有福之州。總部設于金
4、融街商業(yè)中心*,由董事長*2007年始創(chuàng),旗下擁有:*、*電子實業(yè)、*科技、*酒店投資管理等,已成長為一家集科技、信息工程、酒店、物業(yè)為一體的綜合性集團公司。公司擁有一批高素質的營銷管理團隊與專業(yè)的技術設計人才,秉承“和諧共贏、創(chuàng)新超越”的精神,帶著合作伙伴的信任與支持、包容與肯定,懷著一顆熱忱的心和共同的夢想,不斷成長。多年的執(zhí)著追求,公司在發(fā)展戰(zhàn)略、營銷體系上不斷創(chuàng)新,憑借超前的終端經營理念、現代化的經營管理、專業(yè)完善的服務在業(yè)界脫穎而出、屢創(chuàng)佳績。公司時刻為每位員工提供良好的工作環(huán)境與更完善的薪酬福利,注重人才的培養(yǎng),每個崗位均有良好的晉升通道,每位員工都有施展才華的平臺。秉承“載德、誠
5、信、創(chuàng)新、共贏”的經營理念,誠信經營、銳意進取,實現企業(yè)、客戶、和社會的共贏。第二節(jié):集團組織架構圖第三節(jié)章圍凡本公司職員之報到、試用、任免、員工福利、出勤、請假、獎懲制度、員工紀律、調遷、轉任、晉升、離職等管理事項,除另有規(guī)定外,悉依本手冊辦理。第四節(jié)適用對象注釋本制度所指員工,是指本公司招募培訓后,經過公司考核正式錄用,按月授給薪資之固定員工。第五節(jié) 企業(yè)文化:公司文化:同根同源,相扶相幫 同飲閩水,共昌華祥。公司經營理念誠信經營,合作共贏,為客戶創(chuàng)造利益最大化為導向。公司服務理念對客戶的消費,積極的態(tài)度、優(yōu)質的服務對客戶的售后,全程跟蹤,熱情真誠對客戶的投訴,快速行動,立即處理公司的愿景
6、創(chuàng)造百年企業(yè),服務社會。公司的價值觀企業(yè)的價值觀:服務第一,質量第一。員工的價值觀:積極創(chuàng)新,永不滿足。團隊的價值觀:互助互信,團結一致。公司的精神做事積極主動,認真負責,大膽創(chuàng)新。做人言必信,行必果。員工價值觀:忠誠對企業(yè)忠心、珍惜企業(yè)聲譽和利益創(chuàng)新勤于思考、勇于挑戰(zhàn)直率真誠、坦率自強不輕易放棄、志在千里團隊合作、團隊至上學習欲知對岸事、就要渡過河遠見立足長遠、不以短期得失為取舍競爭優(yōu)勝劣汰、適者生存第六節(jié)企業(yè)觀念:使命感以堅定的信念忠實地執(zhí)行負責的任務。榮譽感以公司為家,與公司共榮。責任感顧客的滿意,是我們追求的責任。進取心不斷學習知識和技術,建立新理念,積極上進。奉獻心不損公肥私,不損人
7、利己。第七節(jié)企業(yè)經營信條:六心服務:誠心,細心,貼心,耐心,熱心,愛心!第八節(jié)行政管理:實行垂直領導,分級管理。正常情況,對下不越級指揮,但可以越級檢查;對上不越級請示,但可以越級投訴。第九節(jié) 服 務 的 原 則微笑多一點 嘴巴甜一點做事勤一點 談話輕一點效率高一點 行動快一點點子多一點 理由少一點脾氣小一點 肚量大一點第十節(jié) 做 事 的 原 則復雜的事, 細心去做;不會的事, 學著去做;自己的事, 抽空去做;集體的事, 帶頭去做;困難的事, 勇敢去做;今天的事, 抓緊去做;明天的事, 準備去做。第十一節(jié) 說 話 的 原 則急事, 慢慢的說;大事, 清楚的說;小事, 幽默的說;沒有把握的事,
8、謹慎的說;沒發(fā)生的事, 不要胡說;做不到的事, 別亂說;傷害人的事, 不能說;討厭的事, 對事不對人說;開心的事, 看場合說;傷心的事, 不要見人就說;別人的事, 小心的說;自己的事, 聽聽自己的心怎么說;現在的事, 做了再說;未來的事, 未來再說;如果,對我不滿意的地方,請一定要對我說!第十二節(jié):說話做事的原則: 我們華祥人:喜歡說正能量的話、喜歡做正能量的事、喜歡做正能量的人!第二章公司規(guī)第一節(jié)儀容、儀表、儀態(tài):1、全體員工必須儀表端莊、整潔:1)頭發(fā):職員頭發(fā)要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長;2)指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員涂指甲油要盡量用淡色;3)胡子:胡子不
9、能太長,應經常修復;4)口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;5)女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。2、工作場所除按規(guī)定身著制服外,其它服裝應清潔、方便,不追求修飾:1)上衣:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢;2)鞋子:應保持清潔,如有破損應與時修補,不得穿拖鞋與帶釘子的鞋;3)女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;4)職員工作時不宜穿大衣或過分壅腫的服裝。3、無論在公司職員還是下店人員均應保持優(yōu)雅的姿勢和動作:1)站姿:兩腳腳跟著地,肢尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心在
10、兩腳中間;2)坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐;3)公司與同事相遇應點頭微笑行禮致意,遇到上司應問好。4)握手時用普通站姿,并目視對方眼睛,握手時前要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢,伸手時同性間應先向地位低或年輕的,異性間應先向男方伸手;5)出入房間要先輕輕敲門,聽一應答再進,進入后,回手關門,不能大力、粗暴,進入房間后,如對方正講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會,且要說“對不起打斷你們的談話”6)遞交物件時,如遞文件時,要所正面、文字對著對方的方向
11、遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自已。7)走通道,走廊時要放輕腳步,無論在自己的公司,還是訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等,在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不有搶行。4、正確使用公司物品或設備,提高工作效率;1)公司物品不能野蠻對待,挪為私用;2)與時清理、整理財薄和文件;3)借用他人或公司的東西,使用后與時送還或歸放原處;4)工作臺上不能擺放與工作無關的物品;5)公司的職務稱呼上司,同事、客戶間以先生、小姐等相稱。不得稱呼其外號或有辱人格的稱號。6)未經同意不得隨意翻看同事的文件,資料等。5、正確迅速打
12、/接:1)來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒,通話時先問候,并自報公司部門,對方講述時要留心聽,并記下要點;未聽清時,與時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷,自己再放;2)通話簡明扼要,不得在中聊天;3)對不指名的,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將給能夠處理的人,在轉交前,應先把對方所談容簡明扼要告訴接收人;4)工作時間,不得打私人;6、接待工作與其要求:1)在規(guī)定的接待時間,不缺席;2)有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座;3)來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶;4)對事前已通知來的客戶,要表示歡迎;5)應記住常來的客戶;6)接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。第二節(jié)
13、 工作服管理辦法為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)化管理,特制定本管理辦法。第一條 制服管理:1、新入職員工應填寫工作服領取登記表,員工入職后將發(fā)放四套工作服分(冬、夏)兩種。關于制服管理規(guī)定:1、員工工作不滿一年離職者:個人承擔費用50%,公司承擔50%;離職時從當月薪資中扣除。2、滿一年以上者不扣制服費用。3、工作服屬公司財產,員工領取工作服必須保存好,以免影響公司企業(yè)形象。4、員工在使用工作服期間,工作服如有出現破壞,視情節(jié)嚴重給予相應處罰。5、制服穿著規(guī)定:穿著工服時即代表本公司形象,必須保持整潔,經常清洗。6、在崗人員必須每天著工作服,經人事部稽核未著工作服者,樂捐30元/次。
14、第三章 報到、試用、培訓第一節(jié) 報道、試用第一條:公司雇用之員工,采用公開招聘(人才網、人才市場、公司員工介紹等方式)、或甄選為原則,并經培訓考核合格后雇用。第二條:員工新進時必須真實地填寫應聘登記表,如發(fā)現員工填寫應聘登記表容虛假或提供虛假證件、隱瞞重要事實,一律給予開除處理,情節(jié)嚴重者,移交司法機關處理。第三條:新入職3日為考核錄用期(雙方考核),考核錄用期由直接部門主管/經理考核,考核合格后方可入職和辦理入職手續(xù),并享受考核期3天工資,不合格者不享受3天工資。第四條:公司依業(yè)務發(fā)展需要與員工簽訂勞動合同,(依勞動保障法規(guī)定辦理)合約容依書面為之。第五條:所有新進人員入職后,試用期為1-3
15、個月(除特殊情形經總經理批準后,可縮短試用期限或免試用期外,應一律先經試用),試用期滿前10天,由人事部發(fā)出試用期滿轉正申請單,本人填寫轉正申請單經部門主管考核合格,人事經理審核、總經理批準后,方可轉正,并執(zhí)行轉正后薪資,不合格者,立即終止勞動關系。第六條:新進員工經核準雇用后,應按指定日期與地點辦理報到手續(xù)并繳交下列材料:(必要時并核對正本,未經人事部門辦理手續(xù)者,人事有權拒核薪資,由部門主管或當事人自行負責)一、 填寫應聘登記表;二、 最高學歷證書復印件與原件核對;三、 復印件與原件核對;四、 最近正面彩色相片一寸二;五、 因工作職責關系而需要的培訓合同,合同,競業(yè)限制合同;六、 關鍵崗位
16、(技術類、管理類)需提供離職證明;七、 銀行卡號(地區(qū)任一銀行卡號);八、 其它因崗位需要應繳交之必要證件。第七條: 新進員工到職時,由公司發(fā)給任職通知書或以通知。 一經簽訂勞動合同與職務派定后,不得以任何藉口要求調整職務(除總經理特批)。第八條:新進員工除因患病或其他重大原因經核準外,應依任職通知約定之日期、地點報到,無故或未經公司同意而逾期不到任者,取消其雇用或試用資格。第九條:公司雇用高級管理人員、高級專業(yè)人員和其他負有義務的人員需于到職日簽訂競業(yè)限制條款的商業(yè)秘密和知識產權協(xié)議手續(xù),有關保證事項依規(guī)約上之容約定之。第十條:公司員工之工作年資以受雇于公司之日起算。第二節(jié) 培訓:第一條:訓
17、公司為提高服務效率,充實員工知識,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的專業(yè)團隊,隨時舉辦下列事項,其詳細辦法另訂之。一、 擬定各項培訓計劃與教材;二、 新進員工:規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗前培訓、服務與禮儀等培訓;三、 全員培訓:規(guī)章制度、安全教育、素質培訓、技能培訓;四、 選派成績優(yōu)良之員工,安排外出學習、培訓、考察;五、 選派成績優(yōu)良之員工,修學銷售、談判、管理、營銷等相關之課程或進修學位;六、 管理團隊培訓:管理技巧培訓、心態(tài)培訓;七、 其他有益員工培訓與進修之事項。第二條:外訓經選派赴外培訓、學習、考察業(yè)務之員工,需向人事部填寫外派訓練申請書,經部門主管、人事部、總經理批準后,方可參加
18、外派訓練。第四章任免第一節(jié)積極條件凡在本公司正式任用之員工均需符合下列條件:第一條 思想純正、身心健康、無不良好嗜好者。第二條符合本公司各項職務雇用資格,報到程序完整,且經試用合格者。第三條本公司明令各部門不得招用未滿18周歲人員。第四條本公司明令禁止各部門派遣女職工從事第三、四級體力勞動強度的勞動。第二節(jié)消極條件經甄選后,任職期間經發(fā)現有下述情事者,本公司得予以免(解)職或停職處理。第一條適用免(解)職處理者。第一款曾受刑事追訴懲戒或經通緝尚未歸案者。第二款吸食違禁藥(毒)品、酗酒或行徑有違善良風俗者。第三款參加幫會、營私、聲名狼藉或虧空公款、貪污有案者。第四款偽造或冒用各類任用資格文件,經
19、查明屬實者。第五款在職期間觸犯法律嫌疑重大而拘押,或被提起公訴者。第六款應征履歷表上所填具之資料,經事后查明不實者。第七款患有精神官能癥、惡性傳染病或痼疾者。第八款欠缺語言、聽覺、視覺、計算、常人判斷機能、體能虛弱或行動不便,致使公司或營業(yè)單位無常指派,不能勝任自身職務者。第二條任免權責各級人員任免程序如下:第一款各部門基層員工與基層干部以上全職人員由直屬部門主管提名,部門主管裁決任免之。第二款各部門主管以上干部,須由部門經理提名,總經理裁決任免之第五章考核第一節(jié)考核的目的和對象第一條 考核的最終目的是為貫徹企業(yè)整體經營政策,企業(yè)組織對于所屬員工培育要求之重點,落實績效考核之公正與制度建立,進
20、而提升個人本職學能與單位效率,故每月對于人員之工作績效.執(zhí)行態(tài)度.資質能力,干群關系與出勤狀況實施考核,使有客觀了解,以作為晉升.調遷.任用.獎懲與核薪之依據.考核對象:總經理以下人員、管理層、職員、銷售人員。第二節(jié)考評之分類第一條 考核權責:各級人員自評直接/部門主管初評人事部審核總經理批示。第二條 適用對象: (除總經理以下所有人員)各部門職員、后勤人員、主管以上之各級人員第三條 評分權限:個人自評超過90分者,若干部評分平均分數未達90分者,將取消自評分數。第三節(jié)考核時間第一條公司對所有員工每月3號前進行一次綜合考核,由人事部組織,再由人事部建檔。第二條各級人員應認真對待考核工作,配合并
21、參與有關評語填寫,部門主管負責考核表格發(fā)放與上交等工作 第三條 員工月度、季度考核均將累計為年度考核,年終獎金將由月度、季度考核作為依據考評。第四節(jié) 考核容考核分數計算方式大致分成為:業(yè)績指標達成情況考核、行為考核(工作表現、態(tài)度、技能)、勞動紀律與其他綜合考核,總分為一百分。部門、職級不同,考核容不同。第五節(jié) 考核分數與績效 詳情參見月度考核表。第六章晉升第一節(jié)職級分類之精神與晉級對象為健全企業(yè)領導管理架構組織業(yè)務推展,故依個人職務需要而賦予職級,其設計之重點如下:第一條 各級管理體系雖有行政與技術之分,惟其用意乃在提升個人職掌專業(yè)程度或領導統(tǒng)御能力,終極目標仍在共創(chuàng)企業(yè)利潤,完成組織任務,
22、故所屬成員均應尊重公司賦予之職級,服從上司合理指示,斷不可因體系或單位之不同而有茍且敷衍、抗拒冒犯之情事發(fā)生。第二條 總經理以下人員皆為晉級對象。第二節(jié)晉升條件配合組織擴展需求,酬報優(yōu)良職員貢獻,進而穩(wěn)定管理階層素質,培養(yǎng)良性競爭氣氛,故于此晉升條件與原則,作為所屬人員戳力奮進之標準,以示公允。第一條個人因素第一款工作績效評鑒優(yōu)劣。第二款工作態(tài)度良莠程度。第三款協(xié)調合作意愿高低。第四款改革創(chuàng)新能力卓劣。第五款貫徹服從態(tài)度良拙。第六款品德操守個性評量。第七款獎懲、考勤記錄。第二條客觀因素第一款行政人事部部門就其組織分工業(yè)務承辦績效評核結果。第二款使用部門階層編制是否尚有空缺(跨級別晉升需待上級別
23、是否有空缺進行考核)。第三節(jié)晉升提報日期 公司將根據各人上、下年度工作表現填寫晉升考核評估表,給予相應崗位級別調整(必須是在職已滿3個月以上方可提出申請),經部門主管項目提報,由總經理核準后,方可參加晉級?;鶎訂T工晉升時間為1、7月(根據實際情況而定)中層干部考核時間為每年6月(根據實際情況而定)高層干部考核時間為每年6月(升薪不升職)第五節(jié) 職位晉升考核標準為了體現考核的公平公正,考核將以能者居上,中者待,弱者讓的原則(例如:“三”通過三個月的考核合格,公司給予相應崗位的晉升提薪。如果“三”在到崗后連續(xù)三個月未能完成所在崗位的工作或無法勝任此崗位的工作,公司將考慮給予調崗或返崗處理)1、 營
24、銷人員考核標準考核項目考核依據考核標準考核時間培訓/實習銷售業(yè)績根據營銷人員所負責的區(qū)域、項目的銷售業(yè)績完成公司指定業(yè)績目標100%,或超過目標。連續(xù)達標或超過公司指定業(yè)績目標3個月通過培訓、實習的綜合表現與考核考 勤根據營銷人員到崗情況滿勤2個月違返制度根據營銷人員在崗期間是否有嚴重違返公司相關規(guī)章制度優(yōu)秀3個月工作態(tài)度根據營銷人員在崗期間是否積極主動參加公司安排的各項培訓、會議等活動。無缺席3個月綜合情況根據營銷人員在崗期間,是否積極完成上級交待的各項工作與工作計劃、總結、報表等積極3個月2、 后勤人員考核標準考核項目考核依據考核標準考核時間培訓/實習工作績效根據后勤人員的崗位本職工作圍的
25、工作情況是否積極的完成本崗工作職責與公司交待的其它工作。3個月通過培訓、實習的綜合表現與考核考 勤根據后勤人員到崗情況滿勤2個月違返制度根據后勤人員在崗期間是否有嚴重違返公司相關規(guī)章制度優(yōu)秀3個月工作態(tài)度根據后勤人員在崗期間是否積極主動參加公司安排的各項培訓、會議等活動。無缺席3個月綜合情況根據后勤人員在崗期間,是否積極完成上級交待的各項工作與工作計劃、總結、報表等積極3個月3、 管理層考核標準考核項目考核依據考核標準考核時間董事會年度計劃根據所在崗位的年度戰(zhàn)略、管理計劃戰(zhàn)略的實施情況與戰(zhàn)略計劃是否為公司取得優(yōu)異成績1年通過董事面試 考 勤接受考核人員到崗情況良+1年違返制度接受考核員在崗期間
26、是否有嚴重違返公司相關規(guī)章制度優(yōu)秀1年工作態(tài)度接受考核人員在崗期間是否積極主動參加公司安排的各項學習無缺席(不含出差)1年營銷策劃接受考核人員在職期間的營銷策劃能力對公司提出建設性的方案并取得驕人的成績?yōu)楣景l(fā)展做出貢獻1年管理能力接受考核人員所負責的部門整體工作情況優(yōu)秀1年第一款各單位得依職階發(fā)展、人力計劃、部門編制之實際需要,建議轄屬人員轉任相關工作,經部門主管、分管領導審閱、人事部裁定后,即予生效。第二款奉準轉任之薪資、考核、請假、考勤、福利、社醫(yī)保補貼等相關權利義務規(guī)定,概依新任職務適用規(guī)章管理之。 第六節(jié): 晉升機制 為加強公司人才梯隊建設,建立規(guī)的“能者上,平者讓,庸者下”的用人機
27、制,充分調動員工的主動性和積極性,達到發(fā)現人才,培養(yǎng)人才,留住人才的目的,并在公司部營造公平、公正、公開的競爭機制。晉升類型:1、職位晉升,薪資晉升,2、職位晉升,薪資不變,3、職位不變,薪資晉升。一、晉升與發(fā)展通道:1、業(yè)務員(工程部、渠道部、燈易換)實習業(yè)務員 1級業(yè)務員 2級業(yè)務員 3級業(yè)務員業(yè)務助理 業(yè)務經理(1-3級) 總監(jiān)助理 渠道總監(jiān)(1-3級) 副總總經理2、導購員 實習導購 1級導購 2級導購 3級導購 金牌導購 實習店長助理 1級店助 2級店助 3級店助 實習店長 1級店長 2級店長 3級店長 實習總店長 1級總店 2級總店 3級總店 副總 總經理3、收銀員實習收銀 1級收
28、銀員 2級收銀 出納 (1-3級) 實習會計 1級會計 2級會計 3級會計 財務主管助理 財務主管(1-3級) 財務經理(1-3級) 財務總監(jiān)(1-3級) 副總 總經理4、配送員配送員 實習倉管員 1級倉管 2級倉管 3級倉管 主管助理(1-3級) 倉庫主管(1-3級)經理助理(1-3級) 倉儲經理(1-3級) 總監(jiān)助理 倉儲總監(jiān)(1-3級) 副總總經理5、安裝員實習安裝員 1級安裝員 2級安裝員 3級安裝員 主管助理(1-3級) 安裝主管(1-3級) 總監(jiān)助理 客服總監(jiān)(1-3級) 副總 總經理 6、文員 行政文員 實習人資專員 1級人資專員 2級人資專員 3級人資專員 主管助理人資主管(1
29、-3級) 人資經理(1-3級) 人資總監(jiān)(1-3級) 副總 總經理 7、電商專員 電商專員(1-3級) 電商主管助理 電商主管(1-3級) 電商經理(1-3級) 電商總監(jiān)(1-3級) 副總 總經理二、員工晉升資格:1、月度考核成績:接受考核人員分值需達70分以上,且無任何違規(guī)、受罰記錄,每升一級加10分,如:2級需達80分,升至下一個職位又從70分開始。2、具備任職條件:自身基本條件符合崗位的任職資格要求3、具備任職崗位所需能力:經考核,符合崗位所需要的綜合素質與能力要求,考核成績按級別要求達標方能晉級。4、導購員連續(xù)4個月(其他部門6個月)達成銷售指標或工作指標,晉升目標崗位。三、晉升考核容
30、:1、員工背景:年齡、學歷、專業(yè)特長、工作經驗、穩(wěn)定性和上進心等。(入職前考核給予職位定位)2、工作表現:是否掌握有關工作的專業(yè)知識和技能,是否具有較強接受能力、適應能力、執(zhí)行力;適應有扎實的崗位基礎;是否對工作熱情,有責任感,有務實態(tài)度等。3、工作業(yè)績歷月來績效考核平均成績70-90分以上。4、工作能力:是否具有廣泛知識面;是否具有調動和影響他人積極性的能力;是否具有解決問題的能力;是否能使部門工作運作正常;使本部門配合其他部門開展工作;具有團隊精神和全局觀念。5、詳情見各部門月度考核表。四、有下列行為者不能參與晉升1、一年違反規(guī)章制度被記過處罰者2、一年有重大工作失誤者五、特殊晉升條件1、
31、公司團隊建設與維持公司運行的需要2、業(yè)績突出,屢創(chuàng)歷史新高者3、對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產生重大經濟效益的4、有其他重大突出貢獻,經公司討論認定應當給與晉級嘉獎的5、因公司或部門團隊建設需要或其他情形的晉升。六、晉升的時間1、基層員工為每年的1、5、9月,干部為每年6月.2、不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現優(yōu)異的員工,隨時予以晉升。七、晉升金額 詳見薪資總表第三節(jié)管制基準職員需符合轉任職務之雇傭條件,各項資格、經驗、專長能力合乎者,方準其辦理。轉任前之服務資歷予以保留,并得作為轉任后薪資計算暨福利享有之依據。第七節(jié):各部門晉升規(guī)劃圖:員工職業(yè)規(guī)劃圖副總經理總經理人資總監(jiān)
32、市場總監(jiān)店總工程總監(jiān)倉儲經理客服總監(jiān)財務總監(jiān)人資經理總監(jiān)助理店總助理總監(jiān)助理經理助理總監(jiān)助理財務經理人事主管品牌經理店長項目經理倉庫主管客服經理會計人事專員助理店長助理業(yè)務經理主管助理助理出納培訓專員渠道經理渠道業(yè)務優(yōu)秀導購導 購安裝主管安裝員業(yè)務員倉管員配送員客服專員收銀員其它崗位特殊說明網店營銷主管部門經理電商推廣專員經理助理網店銷售專員燈易換部門主管銷經理部門經理微商推廣專員經理助理燈易換業(yè)務員職業(yè)規(guī)劃說明金榕橋(公司)本著對企業(yè)員工負責的使命,提高新老員工的歸屬感,并且為員工本身能在企業(yè)中找到更清晰的發(fā)展目標,找到工作的方向和路線,體現員工的個人價值。公司本著公平公正一視的態(tài)度對企業(yè)員
33、工的薪酬、晉升、管理等給予相應的考核與規(guī)劃,實現企業(yè)與員工合作共贏的目標。第七章調遷、轉任第一節(jié)調遷定義本公司基于組織發(fā)展需要或人才培育養(yǎng)成因素,得予調整職員隸屬建制單位,期能落實人力資源開發(fā),并達成人盡其才之終極目標。第一條人員因故申請調遷時,原屬單位亦得依實際需求填具職員調遷申請書,呈報總經理裁定之。第二條行政作業(yè)第一款職員接獲調遷令,應確實完成各項交接程序,并于限定生效日期準時向新任單位辦理報到事宜;倘因疏于交接而衍生問題,或無故推諉、拖延、拒絕調遣者,概以獎懲辦法相關條文議處。第二款 原任單位應貫徹執(zhí)行公司命令,監(jiān)督交接過程是否詳細完整,辦理規(guī)定事宜。第三款除公司另有裁定外,否則調遷人
34、員之本薪、津貼、考核、請假、考勤、福利、等相關權利義務規(guī)定,概依新任單位之適用規(guī)章辦理。第二節(jié)轉任定義凡業(yè)務性質、公司職務或工作班別有所調整,稱為轉任,其圍涵括:第一條行政職員與客服職員之互調。第二條任屬一樣職務,唯其業(yè)務性質有所改變,如電工部轉為倉庫、導購員轉為行政職員等情況均可。第三條行政作業(yè)第一款各單位得依職階發(fā)展、人力計劃、部門編制之實際需要,建議轄屬人員轉任相關工作,經部門主管、分管領導審閱、人事部裁定后,即予生效。第二款奉準轉任之薪資、考核、請假、考勤、福利、社醫(yī)保補貼等相關權利義務規(guī)定,概依新任職務適用規(guī)章管理之。第三節(jié)管制基準職員需符合轉任職務之雇傭條件,各項資格、經驗、專長能
35、力合乎者,方準其辦理。轉任前之服務資歷予以保留,并得作為轉任后薪資計算暨福利享有之依據。第八章員工福利第一節(jié) 宗旨本公司為安定職員生活,感全體終年之辛勞,特責由相關單位推展職員福利事宜,期能戮力同心,凝聚共識,相關福利項目如后列條款。在日常運營中與規(guī)中有新的福利項目另行加入并以公告形式再另行公布。第二節(jié) 慶生活動:轉正后的各級人員均能享受100元/年/人生日禮金,領取日期將根據履歷表的入職時間的生日月份領取。生日當天,員工將收到當日生日短信祝福。此福利若有異動,相關實施辦法另行公告通知。第三節(jié) 節(jié)慶活動: 逢重大節(jié)日時,公司將贈送精美紀念品或禮金,相關實施辦法另行公告通知。第四節(jié)慰問:本公司正
36、式雇用之職員本人,因執(zhí)行公務受傷或因病住院,呈報上級酌情慰問,由部門主管以呈文方式送交人事部依序呈報辦理。第五節(jié) 工齡獎:第一條 企業(yè)對司齡滿一年的各級員工給予工齡獎,工齡從員工加入本企業(yè)轉正后算起。第二條 工齡獎標準如下:1、員等職位滿一年50元/月;2、主管以上干部滿一年100元/月。3、工齡獎提由人事部提名統(tǒng)計報財務部核算工資。工齡獎員等300元封頂,主管600元封頂。2、 工齡獎的發(fā)放,于次年次月發(fā)放。3、工齡獎統(tǒng)一從2015年7月1日開始算起。第六節(jié) 年終激勵:第一條 企業(yè)將根據企業(yè)盈利情況,每年年終給予員工年終激勵金作為其辛勤工作的體恤;第二條 年終獎金以當年的銷售情況進行核算,并
37、根據不同職位不同級別核發(fā)之。第三條 凡考核不達標或違反公司規(guī)章制度記小過或大過者,則取消當月年終獎金。第四條 全年事假超過1個月者,將扣除1個月的年終獎金。第五條 年終獎發(fā)放時間:1、 年終獎金發(fā)放時間正常情況下在放年假前夕,若有特殊情況,另行發(fā)文通知。第七節(jié):員工福利基金:第一條:公司為豐富員工之生活,提高工作效率,設立了員工基金。第二條:員工懲處之罰金全數列入福利基金。第三條 此項基金全數用于員工福利:如聚餐,K歌、旅游等。第八節(jié):辦理社保轉正后員工,應個人原因不需要公司給予辦理社保,將享受公司額外給予的社保補貼314元/月,但必須簽訂個人自愿放棄繳納醫(yī)社保五險,愿意辦理社保者,需在公司服
38、務半年以上方可參保。第九節(jié) 員工激勵:第一條 公司將不定時舉辦營銷PK活動,獎品多多,驚喜多多,詳情參照各類PK方案。第二條 評選銷售冠軍:日、周、月、年度銷售冠軍,周銷售冠軍100元/人/周,月銷售冠軍200元/人/月。第三條 公司將不定時修改、增設員工激勵方案。第十節(jié) 團康活動:公司將不定時舉辦團體活動:各類聚餐、K歌、聚會等團體活動。第十一節(jié) 部分人員提供住宿:公司為部分人員提供宿舍,水、電費酌情而論。第九章 考 勤第一條:工作與休息時間1、 人事部、財務部、二部門休每周禮拜天、業(yè)務部、倉儲部、燈易換為每月休息4天,周休1天;2、 星光店、榕橋店、電工部、電商部為每月休息2天;3、 上班
39、期間不可遲到、早退、曠工。若因公司業(yè)務需要而在休息日照常上班者,公司給予加班費補貼或調休。4、 人事部、財務部、業(yè)務部、燈易換、電商部不得結算加班費(特殊情況除外),所有積休均只能調休,所積累的假期需在兩月休完,星光店、燈易換、電工部上班時間 08:3018:30倉儲部: 08:3018:30榕橋早班上班時間:08:0018:00 ; 晚班:09:0019:00人事部、財務部、業(yè)務部、電商部上班時間:08:3017:30第二條:打卡管制事項1、勤指紋打卡制度本公司員工出勤考核以指紋考勤機記錄和出差行程為依據,正常上下班打卡為每天二次,因公事、忘記打卡或卡鐘失靈時,應與時向人事部匯報,并于當日由
40、本人填寫補打卡證明單簽勤單,具體補打卡時間為上班與下班規(guī)定時間。由部門主管或人事部簽單證明,否則以曠工論處。指紋考勤卡每月可允許2次忘卡記錄,但必須至人事部填寫補打卡簽勤單,否則5元/次樂捐。超過2次忘卡,按5元/次樂捐。細則如下:1)全月第三到五次次忘卡,按5元/次樂捐;2)全月第六次忘卡取消當月全勤獎,按10元/次樂捐,并警告一次懲處。3)全月第十次忘卡取消當月全勤獎,按15元/次樂捐,并記小過一次懲處。2、外勤365管理制度 A、業(yè)務部出差時應遵守上班時間規(guī)定,忘卡、遲到、早退、曠工者一律按考勤管理規(guī)定處理。B、如因手機或軟件問題未能打卡,請與上班同事一起打卡,或拍照將行程報備人事部第三
41、條:門店、倉儲部、電工部、燈易換人員休假時間1、每月休假時間為周一至周五,周六至周日為銷售高峰期,以上人員不得休假,否則按雙倍休息處理,即:周末休1天抵消月休2天。(如遇特殊情況需報備店長人事部總經理批準后,方可休假)。 2、特殊情況下電工部、倉儲部周末可安排調休,其他部門根據實際情況一周休息一天。第四條:出差人員出勤紀律1、業(yè)務部人員出差時應遵守出差上班時間規(guī)定,遲到、早退、曠工者一律按外勤365考勤管理打卡時間為準,違者按獎懲管理規(guī)定處理。2、業(yè)務部人員出差的考勤,均需填寫員工出差登記表方可有效。第五條:法定假期休假1、法定休假權限:法定假期,應公司市場業(yè)務需要(除辦公室、業(yè)務部正常休假外
42、)均不能請假或休假,否則以曠工處理(如遇特殊情況需報備總經理批準后,方可休假)。2、全體員工休假日 國家頒布每年法定假日:元旦:一月一日。 清明節(jié):一天。 端午節(jié):一天。 中秋節(jié):一天。春節(jié):農歷正月初一、初二、初三。 五一勞動節(jié):1天。 國慶節(jié):十月一日一天。全年共計九天。每年正月初六上班。第六條:出勤紀律一、遲到或早退扣款方式:遲到或早退扣款方式:遲到/早退不扣款者:當月2次遲到在1-10分鐘以不樂捐(超過10分鐘按梯次樂捐);遲到/早退扣款者:超過3次(含)以上,按以下樂捐:A、遲到/早退1-10分鐘(含10分鐘),樂捐10元;取消全勤獎B、遲到/早退11-20分鐘(含20分鐘)樂捐20
43、元;取消全勤獎C、遲到/早退20-30分鐘以上者,樂捐30元;取消全勤獎,以此類推。D、因遲到、早退惡意不打卡、無故不打卡者、經核實樂捐100元并扣除工時。注:若因不可抗拒之因素(臺風、暴雨、地震、車胎爆裂、公交車遭遇小偷需配合協(xié)助者,但需拍下圖片為證,圖片需第一時間發(fā)送人事部,經確認后方能生效)而導致的遲到,公司可給予沖銷,不算遲到與事假。二、滿勤獎:1、享受滿勤獎者:病假、喪假、工傷假等同樣享受滿勤獎,但必須提供相關證明,否則不予享受2、不享受滿勤獎者:新進未滿一個月或在職遲到或早退、無故不打卡與請事假與曠工人員。第七條:虛報考勤薪酬處罰規(guī)定:1、出差人員的登記表與實際工作情況不相符者,放
44、棄公事辦理私事者,虛報天數以曠工論處。2、部門主管惡意包庇員工,私自篡改考勤記錄者,經核實該主管與相關員工均記小過一次,情節(jié)嚴重者打過一次論處。第 十 章 報崗與報表為了確保員工正確的工作目標與方向,保證在經營管理和執(zhí)行工作不同環(huán)節(jié)中部門之間、上下級之間、同級員工之間的步調一致,減少工作失誤,防止執(zhí)行偏差,提高工作效率與效益,特將行程匯報做如下規(guī)定:一、匯報人員:公司各部門主管、業(yè)務部全員定時回報。二、匯報形式:以微信、 等方式匯報當天的工作情況與銷量。匯報時間:每日23:00前,細則如下:1、業(yè)務員每天向業(yè)務總監(jiān)匯報當日工作容和明天計劃行程與銷量。 2、倉儲部、電工部、燈易換需向人事經理匯報
45、當日工作完成狀況、明日計劃與需協(xié)助事項。3、門店店長、業(yè)務部總監(jiān)需向總經理匯報當日工作總結、銷量,明日工作計劃,需協(xié)助事項。4、以上匯報相關人員自己成立工作群,人事部將入群監(jiān)督。A、發(fā)送報告信息應嚴格按以上規(guī)定容發(fā)送,否則視為無效信息;B、主管以上與以下人員當日漏發(fā)或遲發(fā)(每日晚上23:00前發(fā)送信息)信息,20元/次樂捐C、超過3次按30元/次樂捐,6次以上樂捐100元/次。D、每月允許漏報2次,但須在第二天10點前補報。以上匯報,統(tǒng)一在微信主管群報備?;貓笫歉纳乒ぷ骺冃У囊粋€實用工具與方法,各部門與其全體員工應當在日常工作中認真做好每一工作項目的回報工作,反復實踐,養(yǎng)成回報的習慣。以上規(guī)定
46、望全體員工認真執(zhí)行,若有違反將嚴肅處理!報表管理n 公司所有崗位人員,必須根據工作崗位需要,嚴格填寫相關報表與按相關報表要求,在規(guī)定時間上交,未執(zhí)行者將按相關規(guī)定給予處理。n 所有在崗人員未按報表容要求填寫報表或未規(guī)定時間完成上交報表者,視為無效報表,樂捐50元/份,直接主管連帶責任50元/份/人;第十一章 請假第一節(jié) 請假類別:假別請假原因給假日數證明文件薪資請假說明事假因事必須本人親自處理全年合計不超過三十日(總經理特批除外)無薪資扣全勤1、 以半日為單位;2、 每次請假超過3日(含)以上事假應經更上一級主管核準,如有特殊事需經總經理特準,否則按曠工論處。普通傷病假未住院因普通傷病、疾病必
47、須治療或修養(yǎng)未住院者全年不得超過十四日病歷、發(fā)票一天有薪(基本工資),超過有薪日數者轉為事假,不支付工資扣全勤1、一日(含)以上者需出具區(qū)級以上醫(yī)院的診斷證明;2、以半日為單位;3、得于告假當日向主管辦理請假手續(xù),銷假時補交證明文件;4、醫(yī)療期間未痊愈依規(guī)定不得辭退。住 院住院者一年合計不得超過2次病歷、發(fā)票、疾病證明書七日以上不給薪水(基本薪)婚假本人結婚三日喜帖、結婚證書(入職后滿3個月方可享受)基本工資,不扣全勤1、以日為單位(含結婚當日)。2、須連續(xù)一次請完。3、含例假日與法定假日喪假父母、子女、配偶喪亡三日訃文、死亡證明或除戶戶籍本(與請假人關系)(入職后滿3個月方可享受)基本工資,
48、不扣全勤1、以日為單位,需一次請完。2、含例假日與法定假日1、 祖父母、外祖父母2、 配偶之祖父母、父母喪亡。3、 養(yǎng)父母、繼父母喪亡二日公假奉派出差學習、考察、訓練與以法應給公假之日所需日數相關證件薪資照給1、門店、倉儲、人員例假日,法定假日不得申請此假工傷病假因職業(yè)災害至殘廢、傷害或疾病者所需時間診斷證明與意外事故報告單薪資另訂1、 依勞動保險條例有關規(guī)定認定2、 最長為18個月滿第二節(jié):請假規(guī)定1、未辦理請假手續(xù)或假滿未經續(xù)假,擅自不出勤者或在工作時間,未經主管核準擅離工作場所或外出者,均以曠工論處。2、未經請假、連續(xù)曠工叁天(含叁天)以上者按自動離職處理(薪資不予發(fā)放)。3、凡在月初請
49、事假超過10天以上者,薪資將延遲至該員收假入司方可發(fā)放。4、事假、病假請假規(guī)定:1)無論事假、病假或休假:一律填寫請假單,經批準后(特殊情況可先給本部門主管報備,同意后報備給人事行政部),將請假單交于人事部備案后方可請假; 2)請假決核規(guī)定:(應按下列規(guī)定逐級呈請簽字批準后方可有效);A、員工級:請假2天以(含2天),由本部門主管/經理核決簽字,請假3天或以上需經部門主管或經理審核,總經理核決簽字后方可有效。B、主管/經理級:請假1天由直接部門主管上級核決簽字,請假2天以上(含2天)由部門主管上級審核,總經理核決簽字后方可有效。C、總監(jiān)級:請假由總經理核決簽字后方可有效。D、總經理直接管理部門
50、人員:請假必須經總經理核決簽字后方可有效。4、請假注意事項:A、凡請假者,應至少提前一天辦理請假手續(xù),如遇緊急特殊情形無法親自請假(遇疾病、臨時重大事故)得由他人代辦請假手續(xù)或告之,假后回到公司辦公室應在上班當天的第一時間補辦請假手續(xù),否則以曠工論處。B、請假必須按上面規(guī)定逐級呈請簽名批準后方可有效,并且必須請假前或當天第一時間向人事部報備,直接主管和行政部未收到請假條或請假等,一律按曠工處理。第三節(jié)、假別扣款方式:第一款 事假扣款方式請1天事假以上者,扣除當日日薪+全勤;超過20天(含)以上取消當月社保補貼,多天也按此原則扣除,全年不得超過1個月事假,超過將按取消當月年終獎金。第二款 病假扣款方式:1)、凡請病假0.5天-1天者(半天起),不扣當日基本薪資+全勤,其他等款項全扣,需附區(qū)級醫(yī)院以上相關證明(情況特殊可用加蓋公章之診所病歷+診所加蓋公章之發(fā)票)+醫(yī)院正規(guī)發(fā)票,若發(fā)現虛假病歷按曠工論處。2、凡請病假1.5天(含當月累計)者,扣全勤獎金+其他所有款項,需附區(qū)級醫(yī)院以上相關證明+發(fā)票,若沒有以上相關證明按事假論處。超過20天(含)以上病假社保按天數計算第三款 曠工與扣款方式:1、未經請假或假滿未經續(xù)假批準,擅自不來上班者,均以曠工論處。無故連續(xù)曠工3日或1個月累計曠工達4日,或全年累計無故曠工七日者,均以自動離職處理(自離
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