中國遠洋物流有限公司發(fā)展分析報告

1、中國遠洋物流有限公司發(fā)展分析報告物流1021 學號：1004020143 徐睿智一、公司簡介中國遠洋物流有限公司是中國遠洋運輸（集團）、中遠太平洋有限公司上海遠洋物流合資組建的規(guī)模和實力居市場領先地位的現代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。中國遠洋物流有限公司以“做最強的物流服務商，做最好的船務代理人”為奮斗目標，致力于為國內外廣大客戶提供現代物流、國際船舶代理、國際多式聯運、公 共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務、鐵路、公路和駁船運輸、 項目開發(fā)與管理以及租船經紀等服務。公司連續(xù)三次在“中國貨運業(yè)大獎“評選中， 榮獲多項最佳獎。中遠物流憑借多年來在現代物流業(yè)務的

2、持續(xù)創(chuàng)新、在物流核心專利技術 研發(fā)及應用以及在物流業(yè)務國際化發(fā)展上的突出業(yè)績獲得“中國物流H0大影響力企業(yè)”、“ 2010中國物流品牌價值百強企業(yè)”、“物流經典解決方案獎”等三項行業(yè)大獎，中遠物流葉偉龍總經理榮獲“電國物流十大年度人物”殊榮。二、經營范圍國際船舶集裝箱運輸、國際集裝箱班輪運輸；國際船舶代理；國內沿海及長江中下游普通貨船、外貿集裝箱內直線班輪運輸；實業(yè)項目投資與管理；碼頭投資；海上、陸路國際 貨運代理業(yè)務；國內陸路貨運代理；船舶與集裝箱生產、銷售、租賃、維修；倉儲、裝卸； 運輸方案設計；信息服務。三、經營規(guī)模截至2007年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產達 203.0

3、2 億元人民幣，凈資產達 113.56 億元人民幣。中國外運集海、陸、空貨運、倉儲碼頭服務、 快遞、船務代理及貨運代理業(yè)務為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務，其業(yè)務主要 由所屬子公司（含控股）實行專業(yè)經營。在營運實踐中，培育和形成了綜合物流所必 須的全程方案設計、組織、協調、管理等綜合服務能力。公司擁有齊全、結構均衡的 戰(zhàn)略資產。其中，自營碼頭吞吐能力達3640340 噸；自營船舶 89艘，345099 噸;集裝箱場站 51個。中遠物流總部在北京，下設大連、北京、青島、上海、寧波、廈 門、廣州、武漢八個區(qū)域公司，在韓國、日本、新加坡、希臘和香港設有代表處，并 與國外40多家貨運代理企業(yè)簽定了長

4、期合作協議；在中國國內29個省、市、自治區(qū)建立了 300多個業(yè)務網點.四、客戶服務中國遠洋物流有限公司成立伊始，為了切實將公司的管理理念落到實處，創(chuàng)立物流公 司的服務品牌，落實“專家型代理、人性化服務”的代理準則，以提升客戶服務質量 為目標的各項工作在系統(tǒng)內全面展開。其中，以“中國遠洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測評系統(tǒng)” （TCSS ）的開發(fā)和實施作為客戶服務重點工作率先推出。2002年度，中國遠洋物流有限公司分別在四月、五月、七月、十一月、十二月 組織實施了五次規(guī)模不等、重點各有不同的調研和調查工作，實際共涉及船貨代客戶 2678家，下屬公司中，計有大連物流公司、天津外代

5、、青島物流公司、上海物流公 司、寧波物流公司、廈門外代、廣州物流公司等七家單位被納入到了調查的范圍。2003年度，中國遠洋物流有限公司將在去年原有五家區(qū)域和兩家直屬外代的基 礎上，將總部直管的全部15家直管合營外代也納入到“中國遠洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測評系統(tǒng)（TCSS ） ”體系中來。作為中國遠洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶關系管理系統(tǒng)的一個有機 組成部分，“中國遠洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶滿意度測評系統(tǒng)”的 開發(fā)與實施并不是我們的最終目的。落實經營理念、細化管理思路、創(chuàng)立服務品牌、 提高全系統(tǒng)的服務質量將作為我們長期的工作目標和工作重點，常抓不

6、懈。五、企業(yè)文化中國遠洋物流有限公司秉承“一切為了客戶滿意“的服務理念，以發(fā)展現代物 流事業(yè)為己任，以科學管理為手段，以高素質人才隊伍為基石，以國際化物流服務體 系為依托，以傳統(tǒng)運輸代理業(yè)務為基礎，悉心建設以現代科技為支撐的物流操作平臺，努力做大做強綜合性的運輸服務體系，為廣大客戶實現價值最大化架設安全、便捷通 道。企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明企業(yè)愿景：最強的物流服務商，最好的船務代理人企業(yè)精神：務實，協調，創(chuàng)新，進取經營理念：科學決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展服務理念：專業(yè)化個性設計，人性化增值服務人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化安全理念；珍愛生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境企業(yè)價值

7、觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富六、發(fā)展戰(zhàn)略一流的人才隊伍中國遠洋物流有限公司隸屬中遠集團，業(yè)務有第三方物流及增值服務、船舶代理、貨運代理三項主業(yè)，重點物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會展及零售業(yè)等領 域。中國遠洋物流有限公司總經理葉偉龍告訴記者：“企業(yè)競爭是人才的競爭，物流 人才決定著物流服務水平，中遠目前有近萬名專業(yè)從事物流服務的國際一流專家人 才，但我們一直敞開人才大門，吸引大批的物流人才到中遠物流工作。”為解決現代物流人才匱乏問題，中遠物流與北京航空航天大學簽訂了培養(yǎng)航空項目管理人員的意向。每年都向國外最先進、最知名的大學派遣留學生，學習國外領先技

8、術與先進經驗，現在第一批赴英國培訓的8名留學生，已經回到中遠物流公司，在關鍵崗位上發(fā)揮著舉足輕重的作用?！爸羞h”正是采用這些措施，吸引了大批的物流 人才，讓其充分發(fā)揮作用，才使中遠物流的營業(yè)收入保持著每年增長50 %以上的強勁勢頭。高效的服務網絡通過近兩年的發(fā)展，中遠物流公司已把貨運、空運、船舶代理等資源進行了有 效的整合，并且逐漸形成了“以強大服務網絡為依托，以海陸空通道為構架，以現代 物流及船代服務為核心”的全球性綜合物流服務體系?，F在中遠物流除了在國內的北京、上海、廣州、大連、青島、寧波、廈門、武漢設立了八個區(qū)域公司，在中國國內 29個省、市、自治區(qū)建立了300多個業(yè)務網點；同時，在韓國

9、、日本、新加坡、希臘等國家和地區(qū)，也設立了眾多業(yè)務網點?？蛻舻漠a品只要下了生產線，一直到各地 經銷商，中遠物流都能給予全程跟蹤服務，2003年7月，我國建國以來最大的中外合資項目中海殼牌南海石化項目在馬來西亞、日本進行的國際物流招標中，中遠物流作為國內惟一一家物流企業(yè)，在與眾多海外物流企業(yè)的競爭中脫穎而出，一舉 中標。10月27日，中遠物流收到山東電建公司有關印度巴庫項目的中標通知書，這 是中遠物流實施“走出去"戰(zhàn)略、拓展海外物流市場的一次重大突破。進入網購物流服務市場，也是中遠物流的一個探索。隨著互聯網的普及， 中國的網絡購物從興起到火熱，似乎僅僅是一眨眼的工夫。盡管在整體規(guī)模上，

10、網購方式依然不足以撼動傳 統(tǒng)購物方式，但傳統(tǒng)的實體銷售正遭遇網購的強勁挑戰(zhàn)，卻是不爭的事公司印度項目部4年來，靠員工自己設計的一系列重大國際工程物流方案，指揮了50萬方貨物的現場*作，承運了 300噸以上重大物件近 50件，其中最重物件 1247噸，創(chuàng)造了中國物流企業(yè)海外 作業(yè)的歷史記錄。實。在這種趨勢下，一些傳統(tǒng)零售企業(yè)競相布局網購市場，一些制造企業(yè) 也紛紛希望打開網購這扇“大門”。并且，最初網購商品主要以小件為主，而現在，電腦、 電視，甚至冰箱公司印度項目部4年來，靠員工自己設計的一系列重大國際工程物流方案，指揮了 50萬方貨物的現場運作，承運了 300噸以上重大物件近 50件，其中最重物

11、件1247 噸，創(chuàng)造了中國物流企業(yè)海外作業(yè)的歷史記錄。、洗衣機等大件貨物也開始借助網購渠道。從2010年開始，中遠物流與淘寶網展開合作，為其在北京、上海、南京等10個城市，提供家電網購倉儲配送服務。2010年下半年，中遠物流還將加大力度、全面鋪開，最終會擴展到國內絕大部分主要消費城市。在家電和電子的傳統(tǒng)物流領域，中遠物流占據優(yōu)勢。 尤其中遠物流遍布全國的倉儲設施和物流網絡，成為網購物流最有力的保障；此外，中遠物流高水平的系統(tǒng)研發(fā)團隊，可以很好地與淘寶系統(tǒng)對接。中遠物流在成立不到兩年的較短時間內，就成為國內物流行業(yè)的龍頭企業(yè)和知名品牌，其“做最強的物流服務商，做最好的船務代理人”的企業(yè)發(fā)展理念，

12、必將對其 跨越式發(fā)展產生積極的影響。樹立誠信品牌在家電物流領域，中遠物流已為海爾電器、海信電器、科龍電器、小天鵝電器、TCL 王牌電器等 8 家家電制造企業(yè)提供物流服務；在汽車物流領域，中遠物流充分 借助為國內汽車散件進口服務優(yōu)勢，介入了國內汽車采購零部件物流服務領域；在電 力物流領域， 中遠物流與三峽工程開發(fā)總公司簽署了長江三峽左岸電站水輪發(fā)電機組 二期進口設備運輸合同，并順利完成了從 1999 年到 2003 年的連云港核電物流基地 工作；在石化物流領域，中遠物流成功中標揚子石化比歐西氣體有限公司進口設備全 程物流項目；去年，中遠物流成功地承攬保值超過 10 億美元的丹麥藝術大師達利的 3

13、20 件藝術珍品，從丹麥到廣州、北京、上海再返回丹麥的巡回展物流業(yè)務；在零售 業(yè)物流領域，中遠物流成功中標上海歐尚、北京華聯后， 2003 年 6 月，又一舉中標 歐尚在北京的超市物流配送服務。至 2008 年公司印度項目部 4 年來，靠員工自己設計的一系列重大國際工程物流方案， 指揮了 50 萬方貨物的現場運作， 承運了 300 噸以上重大物件近 50 件，其中最重物件 1247 噸，創(chuàng)造了中國物流企業(yè)海外作業(yè)的歷史記錄。2010 年 11 月 29 日，中遠物流成功承運世界首批三代核電 AP1000 機組山東海陽核 電項目直徑達 43.2 米、重量 818 噸、高度 11.7 米的安全殼（

14、 CV 第三環(huán)）。這是中遠物流 繼今年 4 月在同一項目刷新全國道路運輸最寬件紀錄（直徑 40 米）后，再次刷新該紀錄。2011 年 3 月 19 日，中遠物流與瀘州老窖集團在瀘州簽署了戰(zhàn)略合作協議。 目標明確鎖定高端市場，與大客戶合作，是中遠物流堅守多年的策略。這不僅為其帶來了穩(wěn)定 而豐厚的利潤， 也使他們在一些細分市場建立了無可撼動的地位。例如， 在中遠物流已經明確的 6 大戰(zhàn)略細分市場中，包括家電和電子、化工、航空、電力、會展、供應鏈等等，無 一不是具有專業(yè)性強、技術含量高、附加值高等特點的高級“賽場”。七中遠物流未來發(fā)展 。國內物流近幾年發(fā)展現狀2004 年，全國社會物流總額達 38.

15、4 萬億元，同比增長 29.9% （按現價計算） ，增幅 比上年同期提高 2.9 個百分點。明顯高于同期 GDP 的增長速度 2004 年 GDP 總量與物流 總額相比的物流需求系數為 2.8 。其中：工業(yè)品物流總額為 32.5 萬億元， 同比增長 30.2% 。 物流總值高速增長， 表明經濟增長對物流需求越來越大， 經濟發(fā)展對物流的依賴程度也越來 越高。2005 年，我國社會物流總額約為 48 萬億元，同比增長 25.4% ，增幅雖比上年有所回 落，但仍處于快速增長區(qū)間。 2005 年我國物流業(yè)增加值為 1.2 萬億元，同比增長 12.5% ， 增幅高于上年。 2005 年，我國物流費用占 GDP 的比率為 18.5% 。我國現代物流整體規(guī)模 擴大，發(fā)展速度加快，運行效率提高，對經濟發(fā)展的支撐和促進作用更加明顯。2006 至 2010