公文處理培訓(xùn)材料

1、萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究公文的重要性公文的重要性公文及公文處理公文及公文處理公文種類公文種類公文格式公文格式常用公文及其寫法常用公文及其寫法常見病癥常見病癥目 錄q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究公文的重要性公文的重要性一個部門，其職權(quán)是有限的，超出其職權(quán)的工作，需要向一個部門，其職權(quán)是有限的，超出其職權(quán)的工作，需要向上級單位請示、匯報；一個單位，有大量的工作需要基層上級單位請示、匯報；一個單位，有大量的工作需要基層單位落實，需要一個載體來布置安排工作

2、。而公文正是各單位落實，需要一個載體來布置安排工作。而公文正是各單位、各部門布置、安排、請示、匯報工作的重要載體。單位、各部門布置、安排、請示、匯報工作的重要載體。現(xiàn)實中，從政府到企業(yè)，每個單位都在與公文打交道，我現(xiàn)實中，從政府到企業(yè)，每個單位都在與公文打交道，我們同樣如此。在座的各位工作中誰都離不開公文。們同樣如此。在座的各位工作中誰都離不開公文。公文質(zhì)量的好壞，對工作影響極大：可能造成工作延誤；公文質(zhì)量的好壞，對工作影響極大：可能造成工作延誤；可能影響發(fā)文單位的形象；可能影響作為上級單位的權(quán)威。可能影響發(fā)文單位的形象；可能影響作為上級單位的權(quán)威。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，

3、萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究公文及公文處理定義公文及公文處理定義-什么是公文：什么是公文：公司的公文，是公司在經(jīng)營管理中形公司的公文，是公司在經(jīng)營管理中形 成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是公司成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是公司 開展經(jīng)營管理活動的重要工具。開展經(jīng)營管理活動的重要工具。-公文的兩個特點：公文的兩個特點：一是具有法定效力；一是具有法定效力； 二是具有規(guī)范體式。二是具有規(guī)范體式。-什么是公文處理：什么是公文處理：指公文的辦理、管理、整理指公文的辦理、管理、整理( (立立 卷卷) )、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、

4、銜接有序的工作。原則一：原則一：貫徹黨政分開原則，業(yè)務(wù)經(jīng)營管理類工作貫徹黨政分開原則，業(yè)務(wù)經(jīng)營管理類工作 不以黨委名義行文，黨內(nèi)事務(wù)不以公司名不以黨委名義行文，黨內(nèi)事務(wù)不以公司名 義行文。義行文。原則二：原則二：堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到 及時、準(zhǔn)確、安全及時、準(zhǔn)確、安全原則三：原則三：堅持保密原則，保守國家秘密和公司商業(yè)堅持保密原則，保守國家秘密和公司商業(yè) 秘密的安全。秘密的安全。公文處理原則公文處理原則q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究辦公室（人事行政部）是公文處理的管理機構(gòu)。

5、各單辦公室（人事行政部）是公文處理的管理機構(gòu)。各單位辦公室（人事行政部）應(yīng)當(dāng)設(shè)立文秘部門或配備專位辦公室（人事行政部）應(yīng)當(dāng)設(shè)立文秘部門或配備專職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。一是主管本單位公文處理工作；一是主管本單位公文處理工作；二是指導(dǎo)下級單位公文處理工作。二是指導(dǎo)下級單位公文處理工作。國家行政機關(guān)公文處理辦法（國發(fā)國家行政機關(guān)公文處理辦法（國發(fā)200020002323號）規(guī)定，國家行政機關(guān)公文種類有命令、號）規(guī)定，國家行政機關(guān)公文種類有命令、決定決定、公、公告、通告、告、通告、通知、通報通知、通報、議案、議案、報告、請示、批復(fù)、報告、請示、批復(fù)、意見意見、函、會議紀(jì)要函、會

6、議紀(jì)要 等等1313種。種。根據(jù)公司實際，公司公文種類一般不包括命令、公告、根據(jù)公司實際，公司公文種類一般不包括命令、公告、通告、議案四種，即公司公文種類為上面用紅色、斜通告、議案四種，即公司公文種類為上面用紅色、斜體字標(biāo)出的體字標(biāo)出的9 9種。種。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、附件說明、成文

7、日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等1818部分組成。部分組成。一、秘密等級和保密期限：一、秘密等級和保密期限：涉及國家和公司秘密的公涉及國家和公司秘密的公 文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級和保密期限，其中，文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級和保密期限，其中，“絕密絕密”、 “ “機密機密”級公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號。級公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號。二、緊急程度：二、緊急程度：分分“特急特急”、“急件急件”、“普通普通”三三 種。緊急公文，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文的時間要求注明緊種。緊急公文，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文的時間要求注明緊 急程度，必要時可注明公文的送出時間。急程度，必要時可注明公文的送出時間。q

8、萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究三、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識：三、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識：使用發(fā)文單位的全稱或者規(guī)范化使用發(fā)文單位的全稱或者規(guī)范化 簡稱，后面可以加、也可以不加簡稱，后面可以加、也可以不加“文件文件”字樣。字樣。 總公司公文目前不加總公司公文目前不加“文件文件”字樣。聯(lián)合行文，字樣。聯(lián)合行文， 主辦單位排列在前。主辦單位排列在前。四、發(fā)文字號：四、發(fā)文字號：由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成，由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成， 聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號。如聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號。如“國發(fā)國發(fā) 200520052323號號

9、”、“合保發(fā)合保發(fā)200520051 1號號”。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究五、簽發(fā)人：五、簽發(fā)人： 上行文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人姓名。下行文無須注明簽發(fā)人。上行文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人姓名。下行文無須注明簽發(fā)人。六、公文標(biāo)題：六、公文標(biāo)題： 由介詞由介詞“關(guān)于關(guān)于”、公文主題和文種三部分組成。要求：、公文主題和文種三部分組成。要求： （一）準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容；（一）準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容； （二）標(biāo)明公文種類；（二）標(biāo)明公文種類； （三）除法規(guī)規(guī)章名稱加書名號外，一般不加標(biāo)點符號。（三）除法規(guī)規(guī)章名稱加書名號外，一般不

10、加標(biāo)點符號。 七、主送單位：七、主送單位：公文的主要受理單位，即需要按照公公文的主要受理單位，即需要按照公 文內(nèi)容答復(fù)事項、辦理工作的單位，其名稱應(yīng)使文內(nèi)容答復(fù)事項、辦理工作的單位，其名稱應(yīng)使 用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。八、正文：八、正文：常見公文正文怎么寫，我們稍后再講。常見公文正文怎么寫，我們稍后再講。九、附件：九、附件：公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。 但一份文件僅僅是下發(fā)一項制度或規(guī)定，那么該但一份文件僅僅是下發(fā)一項制度或規(guī)定，那么該 制度或規(guī)定可不視為附件，如關(guān)于下發(fā)員工制度或規(guī)定可不視為附件，如關(guān)于下發(fā)員工 休假

11、制度的通知休假制度的通知, , 員工休假制度即不屬員工休假制度即不屬 附件，當(dāng)然員工休假制度本身可能有附件，附件，當(dāng)然員工休假制度本身可能有附件， 那又另當(dāng)別論。那又另當(dāng)別論。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究十、印章：十、印章：公文除會議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合公文除會議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合 上報的公文，由主辦單位蓋章；聯(lián)合下發(fā)的公文，上報的公文，由主辦單位蓋章；聯(lián)合下發(fā)的公文， 發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。十一、成文日期：十一、成文日期：以負(fù)責(zé)人最終簽發(fā)日期為準(zhǔn)。其中，以負(fù)責(zé)人最終簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

12、其中， 聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。十二、附注：十二、附注：公文如有附注（需要說明的其他事項），公文如有附注（需要說明的其他事項）， 應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。如應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。如“請示請示”中的聯(lián)系人姓名中的聯(lián)系人姓名 和電話。和電話。十三、主題詞：十三、主題詞：除會議紀(jì)要外，公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。除會議紀(jì)要外，公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。 主題詞一般為主題詞一般為3 3至至5 5個，包括公文內(nèi)容和文種。個，包括公文內(nèi)容和文種。 上行文應(yīng)當(dāng)按照上級機關(guān)的要求標(biāo)注主題詞。上行文應(yīng)當(dāng)按照上級機關(guān)的要求標(biāo)注主題詞。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，

13、萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究十四、抄送單位：十四、抄送單位：除主送單位外需要執(zhí)行或知曉公文除主送單位外需要執(zhí)行或知曉公文 的其他單位，使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。的其他單位，使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。十五、承辦：十五、承辦：公司內(nèi)部下發(fā)的公文，版記中抄送單公司內(nèi)部下發(fā)的公文，版記中抄送單 位之下加位之下加“承辦：承辦：”及承辦人聯(lián)系電及承辦人聯(lián)系電 話，以方便聯(lián)系工作。對外發(fā)文不加。話，以方便聯(lián)系工作。對外發(fā)文不加。十六、文字：十六、文字：從左至右橫寫、橫排。在民族自治地方，從左至右橫寫、橫排。在民族自治地方， 可以并用漢字和通用的少數(shù)民族文字（按其可以并用漢字

14、和通用的少數(shù)民族文字（按其 習(xí)慣書寫、排版）。習(xí)慣書寫、排版）。十七、公文用紙：十七、公文用紙：國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)A4A4型（型（210210297297mm)mm)， 左側(cè)裝訂。左側(cè)裝訂。十八、標(biāo)識規(guī)則：十八、標(biāo)識規(guī)則：公文各組成部分的標(biāo)識規(guī)則，參照公文各組成部分的標(biāo)識規(guī)則，參照 國家行政機關(guān)公文格式國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。國家行政機關(guān)公文格式國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。急件急件 簽發(fā)人：XXXX關(guān)于XXXXX的請示中國保險監(jiān)督管理委員會： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 妥否，請批示 附件

15、：1. 2.二五年八月二十五日（聯(lián)系人：XXX;電話：XXXXX。）機 密半 年XX人壽保險股份有限公司文件主題詞：高級管理人員 任免 請示抄送：湖北保監(jiān)局。打印：XXXX 共打印5份XX人壽保險股份有限公司 2005年8月25日印發(fā)q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究一、行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。凡是能通過當(dāng)面一、行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。凡是能通過當(dāng)面 協(xié)商、電話聯(lián)系等方式解決的問題，不要行文。協(xié)商、電話聯(lián)系等方式解決的問題，不要行文。二、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，原則上二、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，

16、原則上 實行逐級行文，一般不得越級請示和報告。總公實行逐級行文，一般不得越級請示和報告?？偣?司公文只發(fā)送二級機構(gòu)，不直接發(fā)送三、四級機司公文只發(fā)送二級機構(gòu)，不直接發(fā)送三、四級機 構(gòu)；三、四級機構(gòu)一般不得直接向總公司行文。構(gòu)；三、四級機構(gòu)一般不得直接向總公司行文。三、總公司公文一律以總公司名義行文，總公司各部三、總公司公文一律以總公司名義行文，總公司各部 門無發(fā)文權(quán)，各部門不得向二級機構(gòu)行文，只能門無發(fā)文權(quán)，各部門不得向二級機構(gòu)行文，只能 就相關(guān)工作向二級機構(gòu)對口部門發(fā)工作通知書。就相關(guān)工作向二級機構(gòu)對口部門發(fā)工作通知書。四、二級機構(gòu)必須以單位名義向總公司報送文件，一四、二級機構(gòu)必須以單位名義

17、向總公司報送文件，一 般不得直接向總公司各部門行文。二級機構(gòu)的部般不得直接向總公司各部門行文。二級機構(gòu)的部 門不得向總公司行文。門不得向總公司行文。五、二級機構(gòu)向下級單位或者本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng)五、二級機構(gòu)向下級單位或者本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng) 當(dāng)同時抄送總公司。當(dāng)同時抄送總公司。六、部門之間對有關(guān)問題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向六、部門之間對有關(guān)問題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向 下行文。如擅自行文，上級單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或下行文。如擅自行文，上級單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或 撤銷。撤銷。七、七、“請示請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送單位，應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送單位， 需要同時送其他單位的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式

18、。需要同時送其他單位的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式。“報報 告告”不得夾帶請示事項。不得夾帶請示事項。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究八、除上級單位負(fù)責(zé)人直接交辦的事項外，不得以單八、除上級單位負(fù)責(zé)人直接交辦的事項外，不得以單 位名義向上級單位負(fù)責(zé)人報送位名義向上級單位負(fù)責(zé)人報送“請示請示”、“意見意見” 和和“報告報告”。一、符合國家法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定。一、符合國家法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定。二、情況確實，觀點明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條二、情況確實，觀點明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條 理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標(biāo)

19、點準(zhǔn)確，篇幅理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標(biāo)點準(zhǔn)確，篇幅 力求簡短。力求簡短。三、公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的、發(fā)文單位的職權(quán)三、公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的、發(fā)文單位的職權(quán) 和與主送單位的行文關(guān)系確定。和與主送單位的行文關(guān)系確定。四、擬制緊急公文，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)緊急的原因，并根據(jù)實四、擬制緊急公文，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)緊急的原因，并根據(jù)實 際需要確定緊急程度。際需要確定緊急程度。五、人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先五、人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先 引標(biāo)題，后用圓括號引發(fā)文字號。引用外文應(yīng)當(dāng)引標(biāo)題，后用圓括號引發(fā)文字號。引用外文應(yīng)當(dāng) 注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日，注明中文含義。日期

20、應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日， 不能寫不能寫“去年去年”、“上月上月”、“昨天昨天”，或不寫，或不寫年只寫年只寫 月、日。年份要完整表述，如月、日。年份要完整表述，如“2005“2005年年”不能寫不能寫成成 “05 “05年年”，正文中一般也不寫成，正文中一般也不寫成“二五年二五年”。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究六、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為六、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、一、”，第二層，第二層 為為“（一）（一）”，第三層為，第三層為“1“1”，第四層為，第四層為“（1 1）”。 常見錯誤有：常見錯誤有： “ “（一）、（一）

21、、”，“1“1、”，“（1 1）、）、”。七、應(yīng)當(dāng)使用法定計量單位。七、應(yīng)當(dāng)使用法定計量單位。八、文內(nèi)使用非規(guī)范化簡稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡八、文內(nèi)使用非規(guī)范化簡稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡 稱。使用國際組織外文名稱或其縮寫形式，應(yīng)當(dāng)稱。使用國際組織外文名稱或其縮寫形式，應(yīng)當(dāng) 在第一次出現(xiàn)時注明準(zhǔn)確的中文譯名。在第一次出現(xiàn)時注明準(zhǔn)確的中文譯名。 九、公文中的數(shù)字，除成文時間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)九、公文中的數(shù)字，除成文時間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù) 和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩 語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外

22、，應(yīng)當(dāng)使 用阿拉伯?dāng)?shù)字。用阿拉伯?dāng)?shù)字。十、會議紀(jì)要中，姓名職務(wù)并用時，一般姓名在前，十、會議紀(jì)要中，姓名職務(wù)并用時，一般姓名在前， 職務(wù)在后。姓名職務(wù)之后不再加職務(wù)在后。姓名職務(wù)之后不再加“同志同志”字樣。字樣。十一、草擬公文，一律使用公司統(tǒng)一的發(fā)文稿紙，并十一、草擬公文，一律使用公司統(tǒng)一的發(fā)文稿紙，并 按規(guī)定填寫有關(guān)內(nèi)容。按規(guī)定填寫有關(guān)內(nèi)容。十二、草擬公文（包括以后的修改、審批和簽發(fā)等環(huán)十二、草擬公文（包括以后的修改、審批和簽發(fā)等環(huán) 節(jié)），一律使用鋼筆或黑色簽字筆，禁止用鉛節(jié)），一律使用鋼筆或黑色簽字筆，禁止用鉛 筆或圓珠筆等容易褪色、涂改的書寫工具。書筆或圓珠筆等容易褪色、涂改的書寫工具。

23、書 寫要工整易認(rèn)，不得在裝訂線外書寫。寫要工整易認(rèn)，不得在裝訂線外書寫。十三、擬制公文，對涉及其他部門職權(quán)范圍的事項，十三、擬制公文，對涉及其他部門職權(quán)范圍的事項， 主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商，取得一致主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商，取得一致 意見后方可行文；如有分歧，主辦部門負(fù)責(zé)人意見后方可行文；如有分歧，主辦部門負(fù)責(zé)人 應(yīng)當(dāng)主動出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時，主辦應(yīng)當(dāng)主動出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時，主辦 部門可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，并部門可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，并 與有關(guān)部門會簽后報請公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。與有關(guān)部門會簽后報請公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)

24、授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究 常用公文的寫法常用公文的寫法-請示請示一、什么是請示一、什么是請示是下級機關(guān)向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出請求，并要求回復(fù)的一是下級機關(guān)向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出請求，并要求回復(fù)的一種上行公文。種上行公文。常用公文的寫法常用公文的寫法-請示請示二、請示的分類二、請示的分類（一）請求指示的請示：是請示單位對有關(guān)方針政策的理解（一）請求指示的請示：是請示單位對有關(guān)方針政策的理解和執(zhí)行有不夠明確、把握不準(zhǔn)或存在著不同理解之處，需要和執(zhí)行有不夠明確、把握不準(zhǔn)或存在著不同理解之處，需要上級機關(guān)給予原則上的指示的一種上行公文（如賠案該不該上級機關(guān)給

25、予原則上的指示的一種上行公文（如賠案該不該賠、賠多少的請示）。賠、賠多少的請示）。（二）請求批準(zhǔn)的請示：是請示單位對本單位的人事安排、（二）請求批準(zhǔn)的請示：是請示單位對本單位的人事安排、機構(gòu)設(shè)置等事項或問題向上級機關(guān)請求辦理的一種上行公文。機構(gòu)設(shè)置等事項或問題向上級機關(guān)請求辦理的一種上行公文。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究 常用公文的寫法常用公文的寫法-請示請示二、請示的分類二、請示的分類（三）請求批轉(zhuǎn)的請示：是請示單位將請示的事項報請上級（三）請求批轉(zhuǎn)的請示：是請示單位將請示的事項報請上級機關(guān)批轉(zhuǎn)執(zhí)行的一種上行公文（如某

26、省保監(jiān)局報省政府要求機關(guān)批轉(zhuǎn)執(zhí)行的一種上行公文（如某省保監(jiān)局報省政府要求批轉(zhuǎn)加快該省保險市場發(fā)展意見的請示）。批轉(zhuǎn)加快該省保險市場發(fā)展意見的請示）。（四）請求解決問題的請示：是請示單位因工作中遇到無力（四）請求解決問題的請示：是請示單位因工作中遇到無力解決的困難，要求上級機關(guān)提供具體幫助的一種上行公文解決的困難，要求上級機關(guān)提供具體幫助的一種上行公文（如分公司要求總公司增加廣告投入的請示）。（如分公司要求總公司增加廣告投入的請示）。 常用公文的寫法常用公文的寫法-請示請示三、請示的寫法三、請示的寫法（一）標(biāo)題：關(guān)于（一）標(biāo)題：關(guān)于+ +事由事由+ +請示。請示。（二）開頭：寫明請示的緣由或根據(jù)

27、。（二）開頭：寫明請示的緣由或根據(jù)。（三）主體：寫出具體、簡明、條項清楚的請示事項。（三）主體：寫出具體、簡明、條項清楚的請示事項。（四）結(jié)尾：一般用（四）結(jié)尾：一般用“妥否，請批示妥否，請批示”、“以上當(dāng)否，請以上當(dāng)否，請批示批示”、“以上請示，請予審批以上請示，請予審批”（后面不要加任何標(biāo)點（后面不要加任何標(biāo)點符號）。符號）。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。（六）有關(guān)要求：事前行文，一事一請示，語氣謙和得體。（六）有關(guān)要求：事前行文，一事一請示，語氣謙和得體。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)

28、授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究 常用公文的寫法常用公文的寫法-報告報告一、什么是報告一、什么是報告是行文單位向上級機關(guān)匯報、反映情況，提出意見或建是行文單位向上級機關(guān)匯報、反映情況，提出意見或建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問，以取得上級對工作的指導(dǎo)和議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問，以取得上級對工作的指導(dǎo)和支持的一種陳述性的上行公文。支持的一種陳述性的上行公文。 常用公文的寫法常用公文的寫法-報告報告二、報告的分類二、報告的分類（一）工作報告：是下級單位向上級單位報告工作情況的上（一）工作報告：是下級單位向

29、上級單位報告工作情況的上行公文。又可分為綜合工作報告和專題工作報告，如年度工行公文。又可分為綜合工作報告和專題工作報告，如年度工作報告（綜合）、某項活動開展情況的報告（專題）作報告（綜合）、某項活動開展情況的報告（專題）（二）情況報告：是用來反映工作中遇到的問題、特殊事件、（二）情況報告：是用來反映工作中遇到的問題、特殊事件、災(zāi)害性事故等情況，以便上級機關(guān)及時掌握的一種上行公文。災(zāi)害性事故等情況，以便上級機關(guān)及時掌握的一種上行公文。如重大賠案的報告、重大人員傷亡的報告。如重大賠案的報告、重大人員傷亡的報告。 常用公文的寫法常用公文的寫法-報告報告二、報告的分類二、報告的分類（三）建議報告：是下

30、級機關(guān)就工作中的重大問題和事項，（三）建議報告：是下級機關(guān)就工作中的重大問題和事項，專門向上級機關(guān)提出建議時使用的一種上行公文。專門向上級機關(guān)提出建議時使用的一種上行公文。（四）答復(fù)報告：是針對上級機關(guān)的詢問而匯報有關(guān)情況的（四）答復(fù)報告：是針對上級機關(guān)的詢問而匯報有關(guān)情況的一種上行公文。如保監(jiān)會交辦的投訴件調(diào)查處理情況報告。一種上行公文。如保監(jiān)會交辦的投訴件調(diào)查處理情況報告。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-報告報告三、報告的寫法三、報告的寫法（一）標(biāo)題：關(guān)于（一）標(biāo)題：關(guān)于+ +事由事由+ +

31、報告。報告。（二）開頭：寫明報告的緣由、目的、意義或根據(jù)，一（二）開頭：寫明報告的緣由、目的、意義或根據(jù)，一般用般用“現(xiàn)將有關(guān)事項報告如下：現(xiàn)將有關(guān)事項報告如下：”引出下面的主體。引出下面的主體。（三）主體：陳述、說明報告事項。（三）主體：陳述、說明報告事項。（四）結(jié)尾：一般用（四）結(jié)尾：一般用“特此報告特此報告”（后面不要加任何標(biāo)（后面不要加任何標(biāo)點符號）結(jié)束。點符號）結(jié)束。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究 請示和報告的區(qū)別請示

32、和報告的區(qū)別一、對上級機關(guān)的要求不同：雖同屬上行文，但請示要一、對上級機關(guān)的要求不同：雖同屬上行文，但請示要 批復(fù)，報告可不答復(fù)。批復(fù)，報告可不答復(fù)。二、行文時間不同：請示在事前，報告在事中或事后。二、行文時間不同：請示在事前，報告在事中或事后。三、文種性質(zhì)不同：一為請求性，一為陳述性。三、文種性質(zhì)不同：一為請求性，一為陳述性。四、結(jié)束語用法不同。四、結(jié)束語用法不同。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-批復(fù)批復(fù)一、什么是批復(fù)一、什么是批復(fù)是上級機關(guān)答復(fù)下級機關(guān)請示事項時，作出具體明確的是上級機關(guān)答復(fù)

33、下級機關(guān)請示事項時，作出具體明確的答復(fù)或指示，使其在執(zhí)行政策和處理公務(wù)時有所依據(jù)或答復(fù)或指示，使其在執(zhí)行政策和處理公務(wù)時有所依據(jù)或及時得到幫助的下行公文。及時得到幫助的下行公文。請示在先，批復(fù)在后。沒有請示，就沒有批復(fù)。請示在先，批復(fù)在后。沒有請示，就沒有批復(fù)。常用公文的寫法常用公文的寫法-批復(fù)批復(fù)二、批復(fù)的寫法二、批復(fù)的寫法（一）標(biāo)題：關(guān)于（一）標(biāo)題：關(guān)于+ +事由事由+ +批復(fù)。批復(fù)。（二）開頭：寫明來文標(biāo)題、發(fā)文字號，用以說明批復(fù)（二）開頭：寫明來文標(biāo)題、發(fā)文字號，用以說明批復(fù)的根據(jù)。一般為：的根據(jù)。一般為：“你公司你公司XXXXXX（發(fā)文字號）收悉。發(fā)文字號）收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

34、經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：”（批復(fù)內(nèi)容要分條的情況下）。批復(fù)內(nèi)容要分條的情況下）。（三）主體：針對請示的內(nèi)容，給予明確的答復(fù)或具體（三）主體：針對請示的內(nèi)容，給予明確的答復(fù)或具體的指示，并根據(jù)需要，提出希望和要求。的指示，并根據(jù)需要，提出希望和要求。（四）結(jié)尾：一般用（四）結(jié)尾：一般用“此復(fù)此復(fù)”、“特此批復(fù)特此批復(fù)”（后面不（后面不要加任何標(biāo)點符號）結(jié)束。要加任何標(biāo)點符號）結(jié)束。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。常用公文的寫法常用公文的寫法-通知通知一、什么是通知一、什么是通知是行文機關(guān)用來批轉(zhuǎn)下級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和是行文機關(guān)用

35、來批轉(zhuǎn)下級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級機關(guān)辦理和需要有不相隸屬機關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位閱知或執(zhí)行的事項，以及用來任免人員職務(wù)的一關(guān)單位閱知或執(zhí)行的事項，以及用來任免人員職務(wù)的一種曉諭性文書。種曉諭性文書。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-通知通知二、通知的分類二、通知的分類（一）批轉(zhuǎn)性通知：是上級機關(guān)將下級機關(guān)來文批轉(zhuǎn)給（一）批轉(zhuǎn)性通知：是上級機關(guān)將下級機關(guān)來文批轉(zhuǎn)給更大范圍的下級單位貫徹執(zhí)行的一種下行公文。與前面更大范圍的下級單位貫徹執(zhí)行的一種

36、下行公文。與前面的請求批轉(zhuǎn)的請示相對應(yīng)。的請求批轉(zhuǎn)的請示相對應(yīng)。（二）轉(zhuǎn)發(fā)性通知：將外來的（上級機關(guān)、同級機關(guān)和（二）轉(zhuǎn)發(fā)性通知：將外來的（上級機關(guān)、同級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)）、與本單位有關(guān)的公文轉(zhuǎn)發(fā)給所屬下級不相隸屬機關(guān)）、與本單位有關(guān)的公文轉(zhuǎn)發(fā)給所屬下級機關(guān)。機關(guān)。（三）發(fā)布性通知：是發(fā)布規(guī)章制度，要求執(zhí)行單位貫（三）發(fā)布性通知：是發(fā)布規(guī)章制度，要求執(zhí)行單位貫徹落實的一種下行公文。徹落實的一種下行公文。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-通知通知二、通知的分類二、通知的分類（四）指示性通知：是上級

37、機關(guān)對下級機關(guān)布置任務(wù)、（四）指示性通知：是上級機關(guān)對下級機關(guān)布置任務(wù)、指示或安排工作時使用的一種下行公文。如競賽通知。指示或安排工作時使用的一種下行公文。如競賽通知。（五）知照性通知：是向有關(guān)單位告知某事、交代有關(guān)（五）知照性通知：是向有關(guān)單位告知某事、交代有關(guān)事項時使用的一種告知性公文。如成立某部門的通知。事項時使用的一種告知性公文。如成立某部門的通知。（六）事項性通知：主要用于安排一般性具體事項，傳（六）事項性通知：主要用于安排一般性具體事項，傳達(dá)信息、交流情況時使用的一種下行公文。如放假通知。達(dá)信息、交流情況時使用的一種下行公文。如放假通知。（七）任免通知。（七）任免通知。（八）會議通

38、知。（八）會議通知。常用公文的寫法常用公文的寫法-通知通知三、通知的寫法三、通知的寫法（一）標(biāo)題：關(guān)于（一）標(biāo)題：關(guān)于+ +事由事由+ +通知?？梢暻闆r在通知。可視情況在“通知通知”前前加預(yù)備、緊急、補充等字詞。加預(yù)備、緊急、補充等字詞。（二）開頭：寫明通知的緣由或根據(jù)，一般用（二）開頭：寫明通知的緣由或根據(jù)，一般用“現(xiàn)就有現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：關(guān)事項通知如下：”引出下面的主體。引出下面的主體。（三）主體：寫明通知事項。（三）主體：寫明通知事項。（四）結(jié)尾：結(jié)尾提出執(zhí)行的要求，最后一般另起一段（四）結(jié)尾：結(jié)尾提出執(zhí)行的要求，最后一般另起一段用用“特此通知特此通知”（后面不要加任何標(biāo)點符號）結(jié)束

39、。（后面不要加任何標(biāo)點符號）結(jié)束。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。（五）落款：只落大寫時間款，并在時間上加蓋公章。常用公文的寫法常用公文的寫法-函函一、什么是函一、什么是函是函是機關(guān)、單位之間處理公務(wù)、商洽工作、詢問答復(fù)是函是機關(guān)、單位之間處理公務(wù)、商洽工作、詢問答復(fù)問題、催辦有關(guān)事宜、請求批準(zhǔn)、答復(fù)問題時使用的一問題、催辦有關(guān)事宜、請求批準(zhǔn)、答復(fù)問題時使用的一種平行公文。種平行公文。 q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-函函二、函的分類二、函的分類（一）請求批準(zhǔn)函。向業(yè)務(wù)主管部門請

40、求批準(zhǔn)時用。（一）請求批準(zhǔn)函。向業(yè)務(wù)主管部門請求批準(zhǔn)時用。（ 二）商談性函。機關(guān)之間聯(lián)系和商洽工作時用。二）商談性函。機關(guān)之間聯(lián)系和商洽工作時用。（三）詢問性函。向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)問題，有時也可以簡（三）詢問性函。向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)問題，有時也可以簡述某一事項，提出處理意見。述某一事項，提出處理意見。（四）答復(fù)性函。答復(fù)對方來函詢問問題時使用。（四）答復(fù)性函。答復(fù)對方來函詢問問題時使用。（五）告知性函。將某事宜和情況告知有關(guān)部門時使用。（五）告知性函。將某事宜和情況告知有關(guān)部門時使用。上述上述1 1、2 2、3 3、5 5是主動發(fā)出的函，屬去函；是主動發(fā)出的函，屬去函；4 4是被動答是被動答復(fù)的函，屬

41、復(fù)函。復(fù)的函，屬復(fù)函。q萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究常用公文的寫法常用公文的寫法-函函三、去函的寫法三、去函的寫法開頭一般先寫發(fā)函的依據(jù)和原因，中間寫要求解決的事開頭一般先寫發(fā)函的依據(jù)和原因，中間寫要求解決的事項和要求，最后寫結(jié)語。項和要求，最后寫結(jié)語。 請求批準(zhǔn)的函。與請示大體相同，可參照。首先寫明問請求批準(zhǔn)的函。與請示大體相同，可參照。首先寫明問題的原因、可行性；其次，要明確寫出要求對方批準(zhǔn)的問題的原因、可行性；其次，要明確寫出要求對方批準(zhǔn)的問題、處理意見和方案，供其參考。題、處理意見和方案，供其參考。 商談性函。要明

42、確提出所要聯(lián)系和商談的事項的具體內(nèi)商談性函。要明確提出所要聯(lián)系和商談的事項的具體內(nèi)容，并寫清我方的要求和希望。所提的要求和希望要在對容，并寫清我方的要求和希望。所提的要求和希望要在對方解決的范圍之內(nèi)，提得恰到好處。方解決的范圍之內(nèi)，提得恰到好處。 詢問性函。寫明詢問的目的、原因及詢問的具體內(nèi)容。詢問性函。寫明詢問的目的、原因及詢問的具體內(nèi)容。 告知性函。只要把事項寫清楚即可。告知性函。只要把事項寫清楚即可。常用公文的寫法常用公文的寫法-函函四、復(fù)函的寫法四、復(fù)函的寫法由復(fù)函引語和答復(fù)兩部分組成。復(fù)函開頭先寫年月由復(fù)函引語和答復(fù)兩部分組成。復(fù)函開頭先寫年月日的來函收悉，接著簡要復(fù)述對方提出的問題和要求，日的來函收悉，接著簡要復(fù)述對方提出的問題和要求，之后用之后用“經(jīng)經(jīng)研究，現(xiàn)答復(fù)如下研究，現(xiàn)答復(fù)如下”語