管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料所有考點(diǎn)

1、治理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料名詞解釋信息系統(tǒng)：是一個(gè)人造系統(tǒng),它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成,目的是及時(shí)、正確地收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞和提供信息,實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的治理、調(diào)節(jié)和限制.治理信息的定義：信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù),它對(duì)接受者的行為能產(chǎn)生影響,它對(duì)接受者的決策具有價(jià)值.治理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行治理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況,利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來,從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,利用信息限制企業(yè)的行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo).治理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收

2、集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以企業(yè)戰(zhàn)略變優(yōu)提升效益和效率為目的,支持企業(yè)高層治理、中層限制和基層運(yùn)作的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)的可分性：1一個(gè)企業(yè)的治理信息系統(tǒng)可以根據(jù)多種形式劃分成假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)可完成一系列特定任務(wù)2子系統(tǒng)根據(jù)需要還可以細(xì)分成假設(shè)干個(gè)下級(jí)子系統(tǒng)3子系統(tǒng)由假設(shè)干個(gè)具體功能組成.治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：1.面向治理決策2 .綜合性3 .人機(jī)系統(tǒng)4 .治理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代治理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)5 .多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)?治理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：治理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)治理的全過程,同時(shí)又覆蓋了治理業(yè)務(wù)的各個(gè)層面,其結(jié)構(gòu)是一個(gè)包含各種子系統(tǒng)的廣泛結(jié)構(gòu).從廣義概念上闡述治理

3、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),可以分為兩類：1、基于治理職能的結(jié)構(gòu)2、基于治理層次的結(jié)構(gòu)銷售與市場子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、物資供給子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng)、高層治理子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng),治理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是兩種分類的綜合.業(yè)務(wù)流程重組：是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì)以提升生產(chǎn)率和效益.BSP法：即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制訂出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)方法,通過這種方法可以確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和限制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性.BSP法優(yōu)點(diǎn)在于它能

4、保證信息系統(tǒng)獨(dú)立與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性.諾蘭階段模型：計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的治理中,一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長過程.諾蘭1973年總結(jié)了這一規(guī)律,并與1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善,形成了所謂的諾蘭階段模型.諾蘭階段模型簡做題：是信息系統(tǒng)開展的階段理論,該模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個(gè)不同階段：初裝、蔓延、限制、集成、數(shù)據(jù)治理、成熟.諾蘭的階段模型總結(jié)了興旺國家信息系統(tǒng)開展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律.一般認(rèn)為模型中的各階段是不能跳躍的.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：是在生命周期法根底上開展起來的治理信息系統(tǒng)開發(fā)方法.與生命周期法相比,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的

5、緊密結(jié)合.而其在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)從上到下,注重開發(fā)過程的整體性和全局性.數(shù)據(jù)字典：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫,它對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明.MRPn：是現(xiàn)代化的治理方法與手段相結(jié)合,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的人、財(cái)、物等制造資源進(jìn)行全面限制,以到達(dá)最大的服務(wù),最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng).MRPIIMRPII 的構(gòu)成MRPn工作原理：MRPn系統(tǒng)是站在整個(gè)企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列治理活動(dòng)的,把企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購、技術(shù)治理等子系統(tǒng)綜合起來,使各局部相互聯(lián)系,相互提供數(shù)據(jù).MRPn系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：MRPII系統(tǒng)作為一種企業(yè)治理信息系統(tǒng),必然要包含企業(yè)治理的根本功能；其目標(biāo)在

6、于合理安排計(jì)戈L充分利用各種制造資源,提升設(shè)備和工時(shí)利用率,實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn).在應(yīng)用上不可能采用千篇一律的模式,而與企業(yè)具體的生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān).因此,MRPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也不是一成不變的.企業(yè)資源方案(ERP)ERP系統(tǒng)概念：ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)根底上,以系統(tǒng)化的治理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的治理平臺(tái).ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：ERP在MRPII根底上,向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸,向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)治理系統(tǒng),向外那么增加戰(zhàn)略決策功能和供給鏈治理功能.這樣,ERP除了具有MRPII的方案和限制功能,還包括以下功能子系統(tǒng)：支持企業(yè)整體開展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)、全面本錢治

7、理(TotalCostManagement)系統(tǒng)、敏捷后勤治理系統(tǒng)ERP的經(jīng)營理念：ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴(kuò)展,而且是在新的市場環(huán)境下的全新的經(jīng)營理念,它表達(dá)了一系列治理思想和方法的變革：精益生產(chǎn)方式、新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)治理模式、ERP的內(nèi)容在開展,如ERP與SCM、CRM的功能整合等.治理信息系統(tǒng)的技術(shù)根底信息技術(shù)概述：信息技術(shù)(InformationCommunicationTechnology,簡稱ICT),是主要用于治理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱.它主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用血.它也常被稱為信息和通信技術(shù)(Informati

8、onandCommunicationsTechnology,ICT).主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù).信息的處理過程：信息收集、信息傳輸、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息維護(hù)、信息使用數(shù)據(jù)：是一組表示數(shù)量、行動(dòng)和目標(biāo)的非隨機(jī)的可鑒別的符號(hào),它可以是字母、數(shù)字或其它符號(hào).數(shù)據(jù)項(xiàng)可以按使用目的組織成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu).數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)處理指把來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù),用一定的設(shè)備和手段,按一定的使用要求,加工成另一種形式的數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)處理白目的：1.把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式.2.從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取,推導(dǎo)出對(duì)人們有價(jià)值的信息以作為行動(dòng)和決策的依據(jù).3.利用

9、計(jì)算機(jī)科學(xué)地保存和治理已經(jīng)過處理如校驗(yàn)、整理等的大量銷售方案水平方案卜車間限制本錢核算生產(chǎn)方案大綱主生產(chǎn)方案物料需求采購*1財(cái)務(wù)預(yù)測資源分布制造數(shù)據(jù)治理庫存限制數(shù)據(jù),以便人們能方便而充分地利用這些珍貴的信息資源.數(shù)據(jù)處理的根本內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)U集2.數(shù)據(jù)車t換3數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序4.數(shù)據(jù)的組織5.數(shù)據(jù)的運(yùn)算：指算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算6.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)7.數(shù)據(jù)本索8.數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)處理的開展過程：1.手工處理系2.文件系統(tǒng)3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段1面向全組織和復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2數(shù)據(jù)冗余度小,易于擴(kuò)充3數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)限制功能數(shù)據(jù)處理白方式：1.批處理方式1本地批處理中央批處理、聯(lián)機(jī)批處理、脫機(jī)批處理2遠(yuǎn)程

10、批處理2.實(shí)時(shí)處理方式1聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理：詢問方式、事務(wù)數(shù)據(jù)處理方式、信息交換方式2分時(shí)處理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)信息處理中的一個(gè)重要概念,包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作.包括：邏輯結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系,邏輯結(jié)構(gòu)包括兩大類：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu),線性表、棧、隊(duì)列及串為線性結(jié)構(gòu),而樹和圖那么為非線性結(jié)構(gòu).物理結(jié)構(gòu)：又稱存貯結(jié)構(gòu),指數(shù)據(jù)元素在計(jì)算機(jī)存貯器中的存儲(chǔ)方式,存儲(chǔ)方式一般有四種：順序存儲(chǔ)、鏈接存儲(chǔ)、索引存儲(chǔ)及散列存儲(chǔ).映象：對(duì)于給定的邏輯結(jié)構(gòu)需要尋找一種對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),以便在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ).通常把這種對(duì)應(yīng)關(guān)系稱為映象.指針與鏈：在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中,表征某一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其連接方式的根本單

11、位稱為結(jié)構(gòu)的結(jié)點(diǎn)Nodeo一個(gè)結(jié)點(diǎn)通常有幾個(gè)域,用來存放與結(jié)點(diǎn)有關(guān)的信息.存放結(jié)點(diǎn)本身信息的域稱為數(shù)據(jù)域,存放結(jié)點(diǎn)與其他結(jié)點(diǎn)關(guān)系信息的域,稱為指針域或鏈域,其中存放有與結(jié)點(diǎn)有關(guān)的結(jié)點(diǎn)的地址稱為指針.假設(shè)干帶指針的結(jié)點(diǎn)組成的集合,稱為鏈.線性表：線性表是指數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)形式本質(zhì)上是一維的線性關(guān)系,其中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)都是同一類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu).線性表的順序存貯：線性表的結(jié)點(diǎn)按邏輯次序依次存放在一組連續(xù)的存貯單元里,用這種方法存儲(chǔ)的線性表稱為順序表.對(duì)于順序表,假設(shè)開始結(jié)點(diǎn)的存放位置為LOCk1,每個(gè)結(jié)點(diǎn)占用空間大小為L,那么第i個(gè)結(jié)點(diǎn)ki的存放位置可由下式直接計(jì)算得到LOCki尸LOCk1+L*i-1順序表對(duì)

12、于任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)的檢索都很方便.鏈表：鏈接方式存儲(chǔ)的線性表稱為鏈表.鏈表結(jié)構(gòu)在每個(gè)結(jié)點(diǎn)設(shè)有鏈指針,用來指示下一個(gè)結(jié)點(diǎn)的位置,結(jié)點(diǎn)本身那么可以存放在任意一組存貯單元中,這些存貯單元可以是連續(xù)的,也可以是分散的.結(jié)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系由指針表示.樹：樹是結(jié)點(diǎn)之間有分支的、層次關(guān)系的結(jié)構(gòu),類似于自然界中的樹.是最重要的一類非線性結(jié)構(gòu).數(shù)據(jù)文件：把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組織起來存放在外部設(shè)備上,就構(gòu)成數(shù)據(jù)文件.常用的文件的組織方式：1順序文件2索引文件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成：1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)庫3、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)DBMS4、人員5、數(shù)據(jù)庫治理員6、系統(tǒng)程序員7、用戶數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：按用戶的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息建

13、模.常常首先將現(xiàn)實(shí)世界的客觀對(duì)象抽象為某一種不依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和某一個(gè)DBMS的信息結(jié)構(gòu)即概念模型,然后再把概念模型轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)上某一DBMS支持的數(shù)據(jù)模型.數(shù)據(jù)模型：是對(duì)客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是通過數(shù)據(jù)模型來實(shí)現(xiàn)的.數(shù)據(jù)模型在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)中是用來提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架,是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的根底.目前,主要的數(shù)據(jù)模型是關(guān)系模型RelationalModel.范式：關(guān)系必須是標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系,滿足一定的約束條件.稱為范式NormalForm.第一范式1NF元組中的每一個(gè)分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項(xiàng).第二范式2NF關(guān)系不僅滿足第

14、一范式,而且所有非主屬性完全依賴于其主碼.第三范式不僅滿足第二范式,而且它的任何一個(gè)非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字.數(shù)據(jù)庫保護(hù)目的：為了保證數(shù)據(jù)的平安可靠和正確有效,DBMS必須提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)保護(hù)功能,主要包括數(shù)據(jù)的平安性、完整性、并發(fā)限制和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)等內(nèi)容計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念：用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來,實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：1、局域網(wǎng)LAN傳輸距離0.110km,傳送速率在1Mbps10Mbps.2、廣域網(wǎng)WAN相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成,數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps1.554Mbps,傳輸距離可普及全球.3In

15、ternet因特網(wǎng)是國際最大的互聯(lián)網(wǎng).Internet已形成覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò),成為遠(yuǎn)程網(wǎng)的代名詞.我國的CHINANET、CERNET等都是該網(wǎng)的一局部.4、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送多種業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò),包括數(shù)據(jù)、圖像、語音、文字等,能夠滿足一個(gè)單位日常業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需要.網(wǎng)際互聯(lián)：即通過主干網(wǎng)絡(luò)把不同標(biāo)準(zhǔn)、不同結(jié)構(gòu)甚至不同協(xié)議類型的局域網(wǎng)在一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持下聯(lián)系起來,從而實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息資源共享.ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議的根本框架,稱為開放系統(tǒng)互聯(lián)OSI參考模型.該模型把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個(gè)層次：1.物理層2.數(shù)據(jù)鏈路層3.網(wǎng)絡(luò)層4.傳輸層5

16、.會(huì)話層6.表不層7.應(yīng)用層治理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)MIS開發(fā)的特點(diǎn)：1、投入資金大2、開發(fā)周期長3、技術(shù)要求高4、影響因素多MIS開發(fā)的原那么：1、主要領(lǐng)導(dǎo)參加的原那么2、穩(wěn)定性原那么3、抓主線原那么4、適用性與先進(jìn)性原那么5、運(yùn)用系統(tǒng)工程方法的原那么6、四統(tǒng)一原那么：領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、軟硬件環(huán)境7、面向用戶的原那么8、階段性原那么MIS開發(fā)的方法：一生命周期法SDLC二快速原型法RPP三面向?qū)ο蠓∣O開發(fā)治理信息系統(tǒng)的策略：一般認(rèn)為,開發(fā)MIS的策略有以下兩種：自下而上的開發(fā)策略根本思想：從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始,先實(shí)現(xiàn)每個(gè)根本功能即數(shù)據(jù)處理功能,然后逐步向高級(jí)建設(shè)即,增加治理/限制功能.2自上而下的開發(fā)策

17、略根本思想： 從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,由全面到局部、 由長遠(yuǎn)到近期,從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：1合理利用信息資源,節(jié)省MIS投資；2明確MIS的任務(wù)；3為將來的評(píng)估工作提供依據(jù).治理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：1MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)；2組織的現(xiàn)狀；3業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組；4對(duì)影響規(guī)劃的IT開展的預(yù)測.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織：其要點(diǎn)包含成立領(lǐng)導(dǎo)小組、人員培訓(xùn)、規(guī)定規(guī)劃的進(jìn)度等三個(gè)方面.制定戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括以下九個(gè)步驟：確定規(guī)劃的性質(zhì)；提出總體結(jié)構(gòu)；收集相關(guān)信息；選擇開發(fā)方案；戰(zhàn)略分析；確定實(shí)施進(jìn)度；4定義約束條件；形成文檔,并討明確戰(zhàn)略目標(biāo)；論

18、、批準(zhǔn)、生效.制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法簡稱BSP:是一種能根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法.BSP法的作用：1、確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；2.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、治理和限制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性.BSP法的優(yōu)點(diǎn)：能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或治理體制發(fā)生變化,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊.二、關(guān)鍵成功因素法(簡稱CSF):指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素.關(guān)鍵成功因素法通過分析,找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求,并進(jìn)

19、行規(guī)劃企業(yè)流程重組(BPR)企業(yè)流程：是為完成企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)、跨越時(shí)空的業(yè)務(wù)活動(dòng).企業(yè)流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)：是按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì).這是提升企業(yè)運(yùn)行效率的一條重要途徑.企業(yè)流程重組的必要性：在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原那么下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作,而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu).計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)治理,大都停留在模擬的程度,沒有充分發(fā)揮信息核技術(shù)的特點(diǎn).企業(yè)流程重組正是要根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn),以事物發(fā)生的自然過程來尋找解決上述問題的途徑.企業(yè)流

20、程的重組不僅涉及到技術(shù),也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化,以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程,以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織等.企業(yè)流程重組實(shí)際上是站在信息的高度,對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì),是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中.企業(yè)流程重組的步驟：1 .對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,找出現(xiàn)有流程存在的問題及產(chǎn)生問題的原因；2 .分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性；3 .根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),采用關(guān)鍵成功因素法等,去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程,如在信息技術(shù)支持下,有些活動(dòng)可以合并,治理層次可以減少,有些審

21、批檢查可以取消等.流程重組的指導(dǎo)性方法：1.以過程治理代替職能治理,取消不增值的治理環(huán)節(jié).2.以事前治理代替事后監(jiān)督,減少不必要的審核、檢查和限制活動(dòng).3.取消不必要的信息處理環(huán)節(jié),消除冗余信息集.4.以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為根底的并行過程取代串行和反應(yīng)限制治理過程.5用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程自動(dòng)化,盡可能拋棄手工治理過程.開發(fā)治理信息系統(tǒng)的方法原型法： 是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開展到一定階段的產(chǎn)物.它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解,先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng),然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)治理信息系統(tǒng).原型法的優(yōu)點(diǎn)：簡易,用戶容易接受.原型法的缺點(diǎn)：不適合開發(fā)大型系統(tǒng),由于返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法：是指導(dǎo)人們

22、用良好的思想方法去設(shè)計(jì)程序的一種方法.其特點(diǎn)是采用一下三種根本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu).面向?qū)ο蠓椒?；?jì)算機(jī)輔助軟件工程法(CASE).CASE的特點(diǎn)：支持開發(fā)的全過程(除系統(tǒng)調(diào)查外);能提升軟件質(zhì)量,可實(shí)現(xiàn)軟件重用；能加快開發(fā)速度；(4)能簡化軟件開發(fā)的治理和維護(hù)；能自動(dòng)生成開發(fā)過程中的各種文檔.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法包括三個(gè)階段：系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程的整體性、全局性,特別適合開發(fā)大型MIS.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點(diǎn)：開發(fā)過程繁瑣,周期長,難以適應(yīng)環(huán)境的變化.系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分熟悉原信息系統(tǒng)的根底上,完成新系

23、統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì),解決系統(tǒng)做什么的問題.系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗.系統(tǒng)分析的步驟：問題識(shí)別可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計(jì)可行性分析的任務(wù)：明確開發(fā)應(yīng)用工程的必要性和可行性.可行性分析的內(nèi)容：治理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性是可行性分析結(jié)果的表述內(nèi)容包括：系統(tǒng)簡述工程的目標(biāo)所需資源、預(yù)算、期望效益可行性的結(jié)論：可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一：可以立即開發(fā)、改良原系統(tǒng)、目前不可行,推遲開發(fā)詳細(xì)調(diào)查的目的：完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié),收集資料,為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原那么：做到系統(tǒng)開

24、發(fā)人員和治理人員互補(bǔ)缺乏,共同研究存在問題和解決方案；詳細(xì)調(diào)查的方法：開調(diào)查會(huì)、訪問、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、調(diào)查過程中應(yīng)盡量使用各種形象、直觀的圖表工具.詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容：治理業(yè)務(wù)調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查治理業(yè)務(wù)調(diào)查：一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、治理功能調(diào)查三、治理業(yè)務(wù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)：指的是一個(gè)組織部門、企業(yè)、車間、科室等以及這些組成局部之間的隸屬關(guān)系或治理與被治理的關(guān)系.功能：指的是完成某項(xiàng)工作的水平.數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具,它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況.數(shù)據(jù)流程圖特點(diǎn)：具有抽象性,表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)如業(yè)務(wù)流程圖中的車

25、間、人員等.數(shù)據(jù)流程圖有兩種：一種是通過調(diào)查繪出的現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；另一種是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖經(jīng)過系統(tǒng)化分析和改良后的新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖.數(shù)據(jù)字典的作用：數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典,就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容：主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)元素進(jìn)行具體的定義：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由假設(shè)干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由假設(shè)干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由假設(shè)干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系.判斷表的優(yōu)點(diǎn)：又稱決策表可以清楚地表達(dá)條件、決策規(guī)那么和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系.

26、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)：在對(duì)原有系統(tǒng)調(diào)查的根底上,分析并找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的缺乏、提出優(yōu)化和改良的方法,給出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案.系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括：分析系統(tǒng)的目標(biāo)、分析業(yè)務(wù)流程、分析數(shù)據(jù)流程、功能分析和劃分子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)屬性分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、數(shù)據(jù)查詢要求分析、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式數(shù)據(jù)屬性的概念：一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面,需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來描述.數(shù)據(jù)屬性分析包括：1.數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析?數(shù)據(jù)的類型字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等?數(shù)據(jù)的長度位數(shù)、小數(shù)位數(shù)?取值范圍最大值、最小值?發(fā)生的業(yè)務(wù)量如每天發(fā)生幾筆2.數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特

27、性分析?固定值屬性?固定個(gè)體變動(dòng)屬性?隨機(jī)變動(dòng)屬性系統(tǒng)：是一些部件為了某種目的有機(jī)地結(jié)合的一個(gè)整體.系統(tǒng)的要素：系統(tǒng)是一些主量在時(shí)空范圍上的集合.系統(tǒng)的主量是隨時(shí)間變化的活動(dòng)性.系統(tǒng)的主量可以用笛卡兒坐標(biāo)表示系統(tǒng)的行為因果關(guān)系.系統(tǒng)具有行為的集合論域和元素的耦合部件的聯(lián)系.系統(tǒng)的狀態(tài)與轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)關(guān)系處理過程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式：1 .成批處理方式：按一定時(shí)間間隔小時(shí)、日、月把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理.2 .聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式： 特點(diǎn)是面向處理,數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理,由計(jì)算機(jī)即刻做出答復(fù),將處理結(jié)果直接傳給用戶.治理模型的種類有：綜合方案模型、生產(chǎn)方案治理模型、庫存治理模

28、型、財(cái)務(wù)本錢治理模型、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測模型等.邏輯方案：是系統(tǒng)分析階段的最終成果,是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的治理模型和信息處理方法,是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù).邏輯方案的內(nèi)容：新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布、新系統(tǒng)中的治理模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的根底上,科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì).主要是解決怎樣做的問題.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體工作：總體設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原那么：系統(tǒng)性-從整個(gè)系統(tǒng)的角度考慮,如系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要標(biāo)準(zhǔn),傳遞語言要盡可能一致,對(duì)系統(tǒng)的數(shù)

29、據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局共享等.?靈活性-要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性,如盡量采用模塊化結(jié)構(gòu),提升各模塊的獨(dú)立性.?可靠性-如平安保密性、檢錯(cuò)、糾錯(cuò)水平、抗病毒水平等.?經(jīng)濟(jì)性-如不要盲目追求技術(shù)上的先進(jìn),盡量防止不必要的復(fù)雜化.代碼的定義：代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào).代碼的功能：為事物提供一個(gè)概要而不模糊的認(rèn)定,便于數(shù)據(jù)的存貯和檢索.使用代碼可以提升處理的效率和精度.提升數(shù)據(jù)的全局一致性.代碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語言,如零件號(hào)、圖號(hào)等早已使用代碼.代碼設(shè)計(jì)的假設(shè)干原那么：代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩?；結(jié)構(gòu)應(yīng)與處理的方法相一致.例如,有時(shí)可利用代碼的結(jié)構(gòu)直接進(jìn)行記錄的統(tǒng)計(jì)；代

30、碼設(shè)計(jì)要預(yù)留足夠的位置,以適應(yīng)不斷變化的需要.不要使用易于混淆的字符.要注意盡量采用不易出錯(cuò)的代碼結(jié)構(gòu).代碼的種類：順序碼：順序碼是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼.區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成假設(shè)干組,每一區(qū)間代表一個(gè)組,碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義.助憶碼：例如,用TV-B-12代表12寸黑白電視機(jī),用TV-C-20代表20寸彩色電視機(jī)功能結(jié)構(gòu)圖：就是按功能附屬關(guān)系畫成的圖表.愈上層功能愈籠統(tǒng),愈下層功能愈具體.功能分解的過程就是一個(gè)由抽象到具體、由復(fù)雜到簡單的過程.文件設(shè)計(jì)：就是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)的活動(dòng)性和設(shè)備條件等合理地確定文件類別,選擇文件介質(zhì),決定文件

31、的組織方式和存取方式.知識(shí)治理：在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓組織中的資訊與知識(shí),透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為治理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場的變遷.僅供參考簡做題1、什么是系統(tǒng)？簡述系統(tǒng)的根本屬性：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的假設(shè)干組成局部結(jié)合而成并為到達(dá)整體目的而存在的的集合.特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性.2、簡述信息系統(tǒng)根據(jù)處理對(duì)象的分類：根據(jù)處理的對(duì)象,可把組織的信息系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和治理信息系統(tǒng)

32、兩大類：作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、限制生產(chǎn)過程、支持辦公事物和更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫.作業(yè)信息系統(tǒng)通常由以下三局部組成：1、業(yè)務(wù)處理2、過程限制系統(tǒng)3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織的信息進(jìn)行全面治理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng).它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、治理技術(shù)和決策技術(shù),與現(xiàn)代化的治理思想、方法和手段結(jié)合起來,輔助人員進(jìn)行治理和決策.3、簡述治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、面向治理決策2、綜合性3、人機(jī)系統(tǒng)4、現(xiàn)代治理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)5、多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科4、簡述治理信息系統(tǒng)有哪些功能：治理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、方案、限制.預(yù)測和輔助決策功能,具體表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提

33、供信息,排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在治理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù),客觀預(yù)測未來；向各級(jí)治理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告,縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息,以便決策者選擇最正確的實(shí)施方案,以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.5、簡述治理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素及其影響：1、生產(chǎn)過程的特征.不同的生產(chǎn)過程,將使用不同的治理方法,將影響治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用.2、組織規(guī)模.組織規(guī)模決定著治理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模.3、治理的標(biāo)準(zhǔn)化程度.治理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)的全過程進(jìn)行治理的人機(jī)系統(tǒng),自動(dòng)化程度高,它的成功應(yīng)用必須以標(biāo)準(zhǔn)的治理模式為根底.4、組織的

34、系統(tǒng)性.一個(gè)系統(tǒng)性的組織,其治理過程是系統(tǒng)化的,可以準(zhǔn)確描述和量化,能夠產(chǎn)生與決策限制過程相關(guān)的數(shù)據(jù).在一定程度上決定著治理信息系統(tǒng)的成敗5、信息處理與人.在信息處理過程中,必須充分吸收人的經(jīng)驗(yàn)和智慧,把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來,充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處.6、簡述如何理解治理信息系統(tǒng)既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng).又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng):就其功能來說,治理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物,它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等,是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù),因此是技術(shù)系統(tǒng).從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看,MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的,引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生,而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又

35、對(duì)MIS的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響,其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化.所以治理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng),又是社會(huì)系統(tǒng).7、ERP系統(tǒng)的各個(gè)功能子系統(tǒng)的作用:1、支持企業(yè)整體開展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng).實(shí)現(xiàn)基于Intranet/Internet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)治理,完善決策支持效勞體系,為決策者提供全方位的信息支持.2、全面本錢治理系統(tǒng).建立和保持企業(yè)的本錢優(yōu)勢,并由企業(yè)本錢領(lǐng)先體系予以保證.3、敏捷后勤治理系統(tǒng).解決如供給柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約性生產(chǎn)的瓶頸,增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互,縮短關(guān)鍵物料供給周期.8、簡述代碼設(shè)計(jì)應(yīng)

36、該注意哪些方面：1、設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要,在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相一致.2、一個(gè)代碼應(yīng)有惟一性.3、預(yù)留足夠的位置.4、代碼要系統(tǒng)化.5、不要使用易于混淆的字符.6、當(dāng)代碼長于4-5個(gè)字符時(shí),請(qǐng)分段.9、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)、人員：數(shù)據(jù)庫治理員、系統(tǒng)程序員、用戶10、無題11、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：1、合理分配和利用信息資源信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者,以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資.2、通過制訂規(guī)劃,找出存在的問題,更正確的識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù),促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用.3、指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā),用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn).12、

37、“自上而下和“自下而上兩種MIS開發(fā)策略有何優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,如何運(yùn)用：“自下而上的開發(fā)策略：優(yōu)點(diǎn)：可以防止大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn).缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密,由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題,隨著系統(tǒng)的進(jìn)展,往往要作許多重大修改,甚至重新規(guī)劃,設(shè)計(jì).適用范圍：一些組織開始由于各種條件不完備,常常采用這種策略.如何運(yùn)用：從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā),先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能,一步步由低級(jí)到高級(jí)建立MIS.“自下而上的開發(fā)策略：優(yōu)點(diǎn)：信息系統(tǒng)具有整體性.缺點(diǎn)：難度較大.適用范圍：適用于對(duì)開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況.如何運(yùn)用：從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,由全面到局部,由長遠(yuǎn)到近期,從探索合理的信息流出發(fā)

38、來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng).總之：小型系統(tǒng)“自下而上,大型系統(tǒng)兩者結(jié)合.13、什么是BSP,BSP對(duì)于企業(yè)信息化的意義：BSP是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法.意義：1、確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu).2、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、治理和限制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性.3、它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性.14、什么是模塊化設(shè)計(jì)思想？試述其具體做法：把一個(gè)較大的程序,分解成假設(shè)干個(gè)彼此相對(duì)獨(dú)立的功能模塊,這個(gè)過程稱為模塊化.將較大的程序分解為一個(gè)個(gè)較小的程序,解決一個(gè)個(gè)較小的程序,繼而完成整個(gè)程序的設(shè)計(jì).15、

39、系統(tǒng)實(shí)施階段包括哪些主要工作內(nèi)容：1、按設(shè)計(jì)方案購置和安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2、建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)3、程序設(shè)計(jì)與系統(tǒng)調(diào)試4、培訓(xùn)操作人員5、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運(yùn)行6、系統(tǒng)測試7、系統(tǒng)評(píng)價(jià)16、簡述系統(tǒng)切換的三種方法及其優(yōu)缺點(diǎn)：1、直接切換法.優(yōu)點(diǎn)：方法簡單,人員、費(fèi)用省.缺點(diǎn)：不能滿足復(fù)雜系統(tǒng)切換,風(fēng)險(xiǎn)大.2、并行切換法.優(yōu)點(diǎn)：保證系統(tǒng)處理準(zhǔn)確可靠,有利于減輕治理人員心理壓力,平安性好.缺點(diǎn)：人員、費(fèi)用增加,耗時(shí),設(shè)備利用率降低.3、試點(diǎn)過渡法.優(yōu)點(diǎn)：保證系統(tǒng)可靠性,平安性較好,費(fèi)用不高.缺點(diǎn)：對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施要求高,難度增加.17、簡述系統(tǒng)運(yùn)營治理的主要內(nèi)容第十章：系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)等的運(yùn)作情況做記錄.出現(xiàn)不正常與無法運(yùn)行情況時(shí),應(yīng)將所見的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間及可能的原因做盡量詳細(xì)的記錄.僅供參考18、如果能購置到質(zhì)量很好的應(yīng)用系統(tǒng)商品軟件,那么系統(tǒng)分析工作就可以省去或簡化,該說法是否恰當(dāng)？說明理由第十章：該說法是不恰當(dāng)?shù)?由于每個(gè)組織的治理模式不盡相同,也有保持個(gè)性的要求,不可能買到能解決所有治理問題的商品軟件.無論是購置還是專門開發(fā),或兩者并舉,系統(tǒng)分析都是必要的.