新員工培訓(xùn)-電子政務(wù)產(chǎn)品及解決方案介紹

1、電子政務(wù)產(chǎn)品及解決方案介紹上?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件有限公司目錄電子政務(wù)背景與發(fā)展趨勢1互軟電子政務(wù)解決方案及成功案例2互軟電子政務(wù)解決方案拓?fù)鋱D323v電子政務(wù)可以降低政府運(yùn)營成本，提升中國政府在國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的核心競爭力，電子政務(wù)可以降低政府運(yùn)營成本，提升中國政府在國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的核心競爭力，使公共事務(wù)部門更好的服務(wù)于社會(huì)公眾和企業(yè)！使公共事務(wù)部門更好的服務(wù)于社會(huì)公眾和企業(yè)！國家信息化國家信息化電子政務(wù)的四四方陣中國的四大信息化主體工程4國信辦國信辦17號(hào)文件號(hào)文件v電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成，兩網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成，兩網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)

2、外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離。之間邏輯隔離。v政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要指副省級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)（公務(wù)網(wǎng)），與副省級(jí)以下的辦公網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要指副省級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)（公務(wù)網(wǎng)），與副省級(jí)以下的辦公網(wǎng)物理隔離。物理隔離。v政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。v利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通、資源共享。利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通、資源共享。電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體系5v我國公共事務(wù)部門行政結(jié)構(gòu)：四套班子、四級(jí)機(jī)構(gòu)，行政和事業(yè)單位我國公共事務(wù)

3、部門行政結(jié)構(gòu)：四套班子、四級(jí)機(jī)構(gòu)，行政和事業(yè)單位v我國公共事務(wù)部門管理體系：垂直領(lǐng)導(dǎo)，平行管理，縱向和橫向兩條線我國公共事務(wù)部門管理體系：垂直領(lǐng)導(dǎo)，平行管理，縱向和橫向兩條線v以城市管理為核心：兩級(jí)政府，三級(jí)管理，小政府、大社會(huì)以城市管理為核心：兩級(jí)政府，三級(jí)管理，小政府、大社會(huì)v名例：黨委、人大、政府、政協(xié)、部、委、辦、局、研究所、事業(yè)團(tuán)體等等名例：黨委、人大、政府、政協(xié)、部、委、辦、局、研究所、事業(yè)團(tuán)體等等中國政府的四層應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)6電子政務(wù)的核心價(jià)值：幫助政府加強(qiáng)管理，提升政府的服務(wù)職能！電子政務(wù)的四個(gè)服務(wù)對(duì)象7公文、郵件、辦理、審批公文、郵件、辦理、審批四大核心應(yīng)用需求8v先進(jìn)性：技術(shù)先進(jìn)

4、，滿足應(yīng)用需求，并不會(huì)被短期淘汰v標(biāo)準(zhǔn)化：遵循國家標(biāo)準(zhǔn)、信息數(shù)據(jù)規(guī)范v可靠性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能實(shí)現(xiàn)可靠v安全性：系統(tǒng)體系安全，數(shù)據(jù)安全，不易被惡性破壞v開放性：具有開放架構(gòu)，易于交互和集成v可擴(kuò)展性：可以隨著業(yè)務(wù)的需要不斷擴(kuò)充和拓展v易于使用：人機(jī)界面友好，便于公務(wù)員使用v便于實(shí)施：便于系統(tǒng)實(shí)施和項(xiàng)目開發(fā)，利于業(yè)務(wù)推進(jìn)v成效性：保護(hù)政府投資，能給政府帶來管理和應(yīng)用價(jià)值電子政務(wù)的建設(shè)原則？用戶面臨的挑戰(zhàn)如何創(chuàng)造安居樂業(yè)的生活氛圍?如何把握新興經(jīng)濟(jì)的快速崛起?如何建立無處不在的全面溝通?如何提供隨需而動(dòng)的公共服務(wù)?如何實(shí)現(xiàn)高效有序的城市管理?如何形成和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?如何提供豐富便捷的醫(yī)療服務(wù)

5、?如何應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的能源危機(jī)?9用戶面臨的挑戰(zhàn)市民要去機(jī)場，哪條路會(huì)更便捷啊?我在社區(qū)診所看的病，想轉(zhuǎn)入大醫(yī)院，怎么辦？辦公樓發(fā)生火災(zāi)，我能成功求救并逃生么？孩子兩歲了,需要注射什么疫苗么?企業(yè)電力供應(yīng)緊張時(shí)我們該怎么調(diào)整生產(chǎn)？如何快速通過聯(lián)合年檢確保生產(chǎn)不停頓?廠區(qū)發(fā)生流感疫情,我們該怎么辦? 政府領(lǐng)導(dǎo)如何及時(shí)獲取最全面的決策信息？能源不足時(shí)我們應(yīng)該怎么樣調(diào)整供應(yīng)？今天世博開幕，怎樣確保路面暢通？社區(qū)有一些孤寡老人，我們怎么關(guān)心他們的健康？流行傳染病忽然爆發(fā)，我們該采取什么措施？怎么協(xié)調(diào)資源？今年的國際金融形式我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?10當(dāng)今電子政務(wù)發(fā)展趨勢整合各種政務(wù)資源的梳理與整合，信息共享，杜絕

6、信息孤島一體化的政務(wù)應(yīng)用與對(duì)外服務(wù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一運(yùn)維協(xié)同梳理政府內(nèi)部協(xié)同關(guān)系，建立政府服務(wù)綜合提供體系部門內(nèi)部、部門之間良好的溝通、協(xié)作業(yè)務(wù)之間、數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通11 深刻的業(yè)務(wù)理解：準(zhǔn)確把握電子政務(wù)未來之發(fā)展方向，結(jié)合客戶實(shí)際，量身打造電子政務(wù)建設(shè)之路。 先進(jìn)的建設(shè)模式：遵循一體化的建設(shè)模式，整體規(guī)劃，全局考慮，架構(gòu)靈活，服務(wù)可復(fù)用。 服務(wù)產(chǎn)品化，快速實(shí)施，快速見效！互軟優(yōu)勢12目錄電子政務(wù)發(fā)展趨勢1互軟電子政務(wù)解決方案及成功案例2互軟電子政務(wù)解決方案拓?fù)鋱D313互軟電子政務(wù)解決方案 之 建設(shè)模式采用“1+N”的建設(shè)模式，在協(xié)同與整合的基礎(chǔ)上不斷疊加各類應(yīng)用 1：即電子政務(wù)基礎(chǔ)套

7、件，為各項(xiàng)政務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)N：各類具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括核心解決方案與應(yīng)用解決方案一體化電子政務(wù)平臺(tái)架構(gòu)靈活、可擴(kuò)展，為未來發(fā)展預(yù)留空間14與上海市區(qū)縣電子政務(wù)總體框架（五橫兩縱）相結(jié)合的產(chǎn)品與解決方案體系以政務(wù)構(gòu)件為核心的開發(fā)、測試、交付發(fā)布平臺(tái)（支持主流語言）監(jiān)控中心IAAS資源接口調(diào)用服務(wù)器監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控SAAS應(yīng)用運(yùn)行監(jiān)控資源管理虛擬設(shè)備管理資源調(diào)度及分配管理系統(tǒng)故障管理災(zāi)難備份還原管理管理中心 網(wǎng)絡(luò)安全裸機(jī)操作系統(tǒng)自動(dòng)化安裝數(shù)據(jù)庫自動(dòng)化部署管理中間件自動(dòng)化部署管理應(yīng)用軟件自動(dòng)化部署及升級(jí)管理系統(tǒng)軟件多云端接入監(jiān)控API服務(wù)控制臺(tái)服務(wù)內(nèi)容及目錄管理服務(wù)SLA定義及管理服務(wù)請求管理（

8、多終端自助式）接入服務(wù)用戶管理模塊應(yīng)用及管理ISV服務(wù)商管理 API云運(yùn)維及管理平臺(tái)云運(yùn)維及管理平臺(tái)政務(wù)云開發(fā)平臺(tái)政務(wù)云開發(fā)平臺(tái)服務(wù)管理服務(wù)支撐及管理平臺(tái)服務(wù)支撐及管理平臺(tái)數(shù)據(jù)整合服務(wù)數(shù)據(jù)交換服務(wù)工具類構(gòu)件基礎(chǔ)構(gòu)件業(yè)務(wù)構(gòu)件 數(shù)據(jù)安全多云端接入安全管理API安全中心用戶總線角色總線授權(quán)總線消息總線郵件總線任務(wù)總線附件總線配置總線字典總線日志總線Beyondbit .NET Framework基礎(chǔ)組件庫UI界面庫規(guī)范體系安全體系網(wǎng)站EGS平臺(tái)平臺(tái)網(wǎng)站EGS平臺(tái)其他.BEYONDBIT統(tǒng)一體系第三方訪問接口Beyondbit 配件庫配件庫基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐層。是生產(chǎn)線正常運(yùn)行的基礎(chǔ)保障，定義了開發(fā)人員開發(fā)

9、的基礎(chǔ)框架、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)、安全協(xié)議等規(guī)范。本規(guī)范層的制定遵循軟件開發(fā)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了平臺(tái)所開發(fā)出的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范性。為開發(fā)平臺(tái)核心層面，是開發(fā)人員調(diào)用引擎層各類接口實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)配件靈活組合和無縫集成的核心模塊。本層由工作流引擎、表單解析引擎、開發(fā)控件引擎和配件集成引擎四部分組成，開發(fā)人員通過調(diào)用該層各類接口實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)配件靈活組合和無縫集成，以快速生產(chǎn)出面向用戶一體化的信息系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)配件庫:是已驗(yàn)證合格的業(yè)務(wù)配件庫，按不同類別、行業(yè)劃分。 是開發(fā)人員的工作交流平臺(tái)，提供了快速開發(fā)工具、開發(fā)規(guī)范檢測模塊和過程管理體系，并構(gòu)建了開發(fā)知識(shí)管理中心。是生產(chǎn)線的最終交付層，既有行業(yè)特征較

10、弱的通用性應(yīng)用系統(tǒng)，也有行業(yè)特征較強(qiáng)的專業(yè)性應(yīng)用系統(tǒng)。未來可面向政府、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、銀行以及企業(yè)如物流業(yè)、制作業(yè)、服務(wù)業(yè)等不同領(lǐng)域提供各類應(yīng)用系統(tǒng)。ISV獨(dú)立軟件開發(fā)商二次開發(fā)接口互軟電子政務(wù)解決方案 之 全景圖20互軟電子政務(wù)解決方案 之 電子政務(wù)基礎(chǔ)套件電子政務(wù)基礎(chǔ)套件：整個(gè)電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，好比信息高速公路的路基，為各類政務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)的承載和支撐服務(wù)。具有良好的可復(fù)用性，一次投入，無限擴(kuò)展。電子政務(wù)基礎(chǔ)套件統(tǒng)一消息服務(wù)統(tǒng)一日志服務(wù)統(tǒng)一任務(wù)服務(wù)統(tǒng)一報(bào)表管理統(tǒng)一身份認(rèn)證與單點(diǎn)登錄統(tǒng)一用戶及授權(quán)組織結(jié)構(gòu)、用戶、系統(tǒng)、權(quán)限集中管理用戶身份校驗(yàn)與異構(gòu)系統(tǒng)單地址登錄應(yīng)用系統(tǒng)日志的集中存儲(chǔ)、管理

11、和利用應(yīng)用系統(tǒng)待辦任務(wù)的集中存儲(chǔ)、管理應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表的集中管理消息的統(tǒng)一接收和集中分發(fā)21互軟電子政務(wù)解決方案 之 電子政務(wù)基礎(chǔ)套件統(tǒng)一用戶及授權(quán)服務(wù)實(shí)現(xiàn)基于角色、崗位、用戶和組織機(jī)構(gòu)的多種方式授權(quán)統(tǒng)一用戶及授權(quán)服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有組織、用戶信息的統(tǒng)一管理22統(tǒng)一用戶和授統(tǒng)一用戶和授權(quán)管理權(quán)管理v用戶、組織機(jī)構(gòu)管理：v實(shí)現(xiàn)用戶及組織機(jī)構(gòu)信息與AD同步v支持用戶、組織機(jī)構(gòu)自定義擴(kuò)展屬性v支持用戶隸屬多組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)兼職管理v通過組織機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)管理員可管對(duì)象控制v對(duì)已整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主動(dòng)推送用戶、組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)信息v提供統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)接口v提供操作日志全程記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)v授權(quán)管理：v提供應(yīng)

12、用系統(tǒng)及多級(jí)權(quán)限注冊v提供角色、崗位管理，支持崗位、角色的雙向掛接設(shè)置v提供基于人員、組織機(jī)構(gòu)、崗位、角色的多維度授權(quán)v提供基于IP，訪問時(shí)間的精確授權(quán)v提供對(duì)權(quán)限來源、權(quán)限范圍的信息審計(jì)v提供統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)接口v提供操作日志全程記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)v建設(shè)方法：自主開發(fā)的成熟產(chǎn)品互軟電子政務(wù)解決方案 之 電子政務(wù)基礎(chǔ)套件組織機(jī)構(gòu)管理多級(jí)用戶角色管理v主要作用：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、應(yīng)用系統(tǒng)單點(diǎn)登陸v主要功能：v支持?jǐn)?shù)據(jù)庫身份認(rèn)證、數(shù)字證書CA認(rèn)證、AD認(rèn)證等方式v支持多種認(rèn)證協(xié)議，如NTLM、Kerberos v5.0、BASIC認(rèn)證、摘要認(rèn)證、LDAP認(rèn)證等v支持基于瀏覽器進(jìn)程的用戶會(huì)話（Sessi

13、on）有效期管理v提供針對(duì)常用開發(fā)語言的單點(diǎn)登陸基類及樣例代碼v提供與域安全策略相結(jié)合的密碼復(fù)雜度及有效期管理v提供認(rèn)證日志全程記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)v建設(shè)方法：自主開發(fā)的成熟產(chǎn)品互軟電子政務(wù)解決方案 之 電子政務(wù)基礎(chǔ)套件統(tǒng)一任務(wù)服務(wù)統(tǒng)一任務(wù)服務(wù)v主要作用：使管理員及時(shí)掌握系統(tǒng)的使用情況、同時(shí)當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)非法訪問時(shí)能夠有據(jù)可查v主要功能：日志中心、日志查詢、日志統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表（圖形化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表）、系統(tǒng)接口（標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外服務(wù)接口）v建設(shè)方法：自主開發(fā)的成熟產(chǎn)品v主要作用：實(shí)現(xiàn)各類異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)將待辦任務(wù)集中存儲(chǔ)、管理，并在個(gè)人工作臺(tái)集中顯示各應(yīng)用系統(tǒng)的待辦任務(wù)v主要功能：任務(wù)提醒服務(wù)、任務(wù)檢索、任務(wù)歸

14、檔、統(tǒng)計(jì)分析、任務(wù)數(shù)據(jù)挖掘v建設(shè)方法：自主開發(fā)的成熟產(chǎn)品互軟電子政務(wù)解決方案 之 電子政務(wù)基礎(chǔ)套件v個(gè)人事務(wù)集成：如：待辦任務(wù)、日程安排、通訊錄、郵件、任務(wù)等；v綜合應(yīng)用集成：如：短信平臺(tái)、電子論壇等；v智能搜索：對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)跨數(shù)據(jù)庫搜索；v信息訂閱：通過信息聚合技術(shù)訂閱來自互聯(lián)網(wǎng)和信息門戶上的信息；v應(yīng)用系統(tǒng)列表（有權(quán)使用的）：通過授權(quán)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；v個(gè)人設(shè)置：個(gè)人信息設(shè)置、任務(wù)提醒設(shè)置等。v信息門戶群（網(wǎng)站群）：基于網(wǎng)站群模式建設(shè)，本期實(shí)現(xiàn)新區(qū)信息門戶的建設(shè)，支撐后期各單位門戶、街鎮(zhèn)門戶及專欄的建設(shè)v信息瀏覽：分頻道、欄目給工作人員提供各類信息，包括多媒體資源；v信息訂閱：通過信息聚合技術(shù)

15、訂閱來自互聯(lián)網(wǎng)和信息門戶上的信息；v信息搜索：對(duì)信息門戶上的內(nèi)容進(jìn)行基于全文的信息搜索；v單點(diǎn)登錄入口：工作人員個(gè)人工作臺(tái)入口?；ボ涬娮诱?wù)解決方案 之 核心解決方案領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)：領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)：考慮到領(lǐng)導(dǎo)辦公的特點(diǎn)，在辦公門戶中，擬專門設(shè)計(jì)簡潔易用的領(lǐng)導(dǎo)辦公界面(GUI)-領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)，供領(lǐng)導(dǎo)處理待批文件、待辦郵件、待辦日程、待閱文件、待批信息、待閱信息、待審工作等，并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和綜合分析，并可以進(jìn)行輔助決策支持?；ボ涬娮诱?wù)解決方案 之 核心解決方案l協(xié)同工作平臺(tái)之公務(wù)員門戶互軟電子政務(wù)解決方案 之 核心解決方案28互軟電子政務(wù)解決方案 之 核心解決方案協(xié)同工作平臺(tái)個(gè)人事務(wù)處理部門事務(wù)協(xié)同資

16、源庫管理平臺(tái)數(shù)據(jù)交換服務(wù) 數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)包括電子郵件、通訊錄、任務(wù)中心、共享日歷、即時(shí)消息、任務(wù)管理等。實(shí)現(xiàn)部門之間的業(yè)務(wù)與信息協(xié)同，包括公文管理、會(huì)議管理、簡報(bào)管理、督察工作、電子公告等。建立數(shù)據(jù)交換與整合控制服務(wù)，提供自動(dòng)化服務(wù)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)比對(duì)等服務(wù)。應(yīng)用、界面數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)提供即時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的數(shù)據(jù)管理工具，包括數(shù)據(jù)留痕、數(shù)據(jù)預(yù)警、數(shù)據(jù)核準(zhǔn)、交互式分析等功能。29l協(xié)同工作平臺(tái)之個(gè)人事務(wù)處理互軟電子政務(wù)解決方案 之 核心解決方案3030l協(xié)同工作平臺(tái)之部門事務(wù)協(xié)同互軟電子政務(wù)解決方案 之 核心解決方案3131l資源庫管理平臺(tái)互軟電子政務(wù)解決方案 之 核心解決方案按照用戶的設(shè)定，自

17、動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步按照既定規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的一致性32互軟電子政務(wù)解決方案 之 應(yīng)用解決方案政府門戶網(wǎng)站面向公眾，以服務(wù)公眾為中心，提供一站式公眾服務(wù)。定位于宣傳區(qū)域形象的窗口、提供政府服務(wù)的載體、公眾與政府溝通的橋梁。 政府內(nèi)部網(wǎng)站作為內(nèi)部的信息門戶，對(duì)用戶提供單點(diǎn)登錄引導(dǎo)、面向全體公務(wù)人員的信息展示和信息服務(wù)。 33互軟電子政務(wù)解決方案 之 應(yīng)用解決方案內(nèi)部管理類針對(duì)政府部門內(nèi)部的管理需求，提供內(nèi)部管理的工具。包括：文公交換與管理、文檔一體化、人大/政協(xié)管理、黨建管理、人事管理等。對(duì)政府日常辦公中形成的各類檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理和有效利用不同部門之間進(jìn)行公文的交換與管理34互軟電子政務(wù)解

18、決方案 之 應(yīng)用解決方案業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)類針對(duì)各政府部門的行政職責(zé)和業(yè)務(wù)流程需求，提供各政府部門業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的工具與平臺(tái)。包括：行政審批、信訪、電子監(jiān)察、招商引資、安全生產(chǎn)等。實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)在部門內(nèi)部和部門之間的審批流轉(zhuǎn)對(duì)各單位權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警提示、調(diào)查究責(zé)和績效分析35互軟電子政務(wù)解決方案 之 應(yīng)用解決方案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)類針對(duì)政府所擁有的四類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即自然人數(shù)據(jù)、法人數(shù)據(jù)、空間地理信息、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，構(gòu)建相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。人口信息共享，搭建基于人口數(shù)據(jù)的救助、計(jì)生、統(tǒng)計(jì)分析等各項(xiàng)應(yīng)用，提高對(duì)于人口的管理與服務(wù)水平報(bào)表的快速設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)一上報(bào)和審核，豐富全面的數(shù)據(jù)匯總與分析，形成政府決策支持平

19、臺(tái)36互軟電子政務(wù)解決方案 之 應(yīng)用解決方案數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用類針對(duì)政府業(yè)務(wù)過程中積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效管理與綜合應(yīng)用。包括商業(yè)智能（BI）、客戶關(guān)系管理、決策支持等。商業(yè)智能（BI）從多個(gè)角度和層面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘、分析，為決策者提供決策依據(jù) 37互軟電子政務(wù)解決方案 之 應(yīng)用解決方案綜合應(yīng)用類針對(duì)政府業(yè)務(wù)過程中大型的、綜合性的、跨部門、跨職能的應(yīng)用系統(tǒng)提供解決方案。此類業(yè)務(wù)牽涉面較廣、業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜、數(shù)據(jù)量較大，需要同時(shí)進(jìn)行應(yīng)用的整合與數(shù)據(jù)的整合。包括：社區(qū)服務(wù)、權(quán)力公開、城鎮(zhèn)管理、知識(shí)管理、一門式、一口式受理等。38成功案例 之 上海某區(qū)公務(wù)員服務(wù)平臺(tái)降低成本客

20、戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收益互軟解決方案區(qū)下屬的單位電子政務(wù)建設(shè)各自為政，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。各單位無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同，形成一個(gè)個(gè)信息孤島。公務(wù)員最多需要分別登錄10多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，需記憶不同的登錄口令，過程繁瑣，不利于效率的提高，因此迫切需要一個(gè)集中的一體化信息平臺(tái)，提供一致的訪問和操作界面 。需要避免重復(fù)建設(shè)，降低電子政務(wù)成本。平臺(tái)包括公務(wù)員門戶、辦公信息系統(tǒng)、各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)應(yīng)用支撐四大部分，為客戶打造一體化電子政務(wù)平臺(tái)。整合全區(qū)電子政務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化、政務(wù)流程重組和輔助決策支持。通過統(tǒng)一用戶及授權(quán)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一權(quán)限分配和部門業(yè)務(wù)協(xié)同。通過實(shí)施、培訓(xùn)與推廣，共有50余個(gè)單位

21、，3000多人成為平臺(tái)用戶。方便區(qū)下屬各單位的信息互通和資源共享，通過協(xié)同辦公，大大提高工作效率。提高工作效率避免了各單位辦公系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，降低建設(shè)成本，區(qū)政府只辦公費(fèi)用便可節(jié)省10多萬元。一次登錄，即可訪問所有系統(tǒng)，減少辦公成本。小成本，大產(chǎn)出，成功打造綠色電子政務(wù)。39成功案例 之 北京某區(qū)協(xié)同辦公平臺(tái)客戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收益互軟解決方案全區(qū)大、小 32 個(gè)OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤立，信息不聯(lián)動(dòng)，且功能單一，無法擴(kuò)展。多種技術(shù)路線并存：同時(shí)存在J2EE、.NET、Unix、Linux、Windows 等多種技術(shù)和平臺(tái)，難以統(tǒng)一管理。亟需建設(shè)區(qū)統(tǒng)一辦公平臺(tái),門戶和應(yīng)用系統(tǒng)高度集成，真正實(shí)現(xiàn)公務(wù)員“

22、一站式、一體化”的電子辦公。 平臺(tái)包括全區(qū)基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)（協(xié)同OA）、全區(qū)公務(wù)員門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一溝通平臺(tái)、協(xié)同體系數(shù)據(jù)資源整合與交換平臺(tái)、監(jiān)督監(jiān)察與績效考核系統(tǒng)和安全保障平臺(tái)。平臺(tái)著重體現(xiàn)三個(gè)要素，即：高效的信息溝通、靈活的業(yè)務(wù)/應(yīng)用整合和隨需而應(yīng)的運(yùn)作響應(yīng)。規(guī)劃了一個(gè)具有先進(jìn)性、能夠與區(qū)現(xiàn)有體系整合、科學(xué)的技術(shù)支撐框架，保證了區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了不同政務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、異構(gòu)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程整合、以及數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和交換，大大提高部門間的協(xié)作效率。全區(qū)81家單位，共5000多用戶使用協(xié)同辦公平臺(tái)，使全區(qū)成為一個(gè)有機(jī)整體。40成功案例 之 天津某區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)客戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收

23、益互軟解決方案區(qū)各單位各自建設(shè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)各自孤立，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的公文交換、政務(wù)信息交換與其他信息交換。區(qū)委辦、區(qū)府辦需要自動(dòng)化辦公系統(tǒng)協(xié)助日常辦公。平臺(tái)包括統(tǒng)一辦公子平臺(tái)、區(qū)政務(wù)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換中間件和各單位辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。統(tǒng)一辦公子平臺(tái)包括統(tǒng)一的用戶登錄與驗(yàn)證中心、領(lǐng)導(dǎo)辦公、郵件交換、公文交換、政務(wù)交換等。數(shù)據(jù)交換中間件實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一辦公平臺(tái)與各單位辦公自動(dòng)化的數(shù)據(jù)自動(dòng)交換。實(shí)現(xiàn)區(qū)委辦、區(qū)府辦日常辦公的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。整合了各單位的辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)范圍內(nèi)的公文交換、政務(wù)信息交換和其他信息交換，提高了辦公效率。41成功案例 之 重慶某區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)客戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收益互軟解決方案多數(shù)政

24、府工作人員電子政務(wù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足，電子政務(wù)管理工作機(jī)制及人員結(jié)構(gòu)不合理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)薄弱，數(shù)據(jù)整合存在許多制約因素，縱橫關(guān)系難于梳理。應(yīng)用系統(tǒng)未達(dá)到預(yù)期效益，還不能滿足政府服務(wù)的需要。依法規(guī)范信息化建設(shè)的管理服務(wù)體系尚未形成。結(jié)合區(qū)的區(qū)域特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)、政務(wù)信息交換、基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用與服務(wù)、區(qū)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并且對(duì)區(qū)已有的系統(tǒng)進(jìn)行整合。 區(qū)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用集中服務(wù)的方式，各委辦局用戶可以通過統(tǒng)一驗(yàn)證登陸公務(wù)員門戶，訪問區(qū)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供的各功能模塊。對(duì)信息資源進(jìn)行了有效的整合，提高資源利用率。構(gòu)建了高度整合的公共服務(wù)渠道體系，實(shí)現(xiàn)政企、政民雙向互動(dòng)，提升對(duì)外服務(wù)水平和公眾滿意度提

25、升系統(tǒng)個(gè)性化，改善用戶體驗(yàn)。一體化建設(shè)，有效減少信息化建設(shè)成本，降低培訓(xùn)推廣費(fèi)用。實(shí)時(shí)通信、移動(dòng)辦公、信息無處不在，加強(qiáng)溝通，提高辦公效率。42成功案例 之 上海某區(qū)權(quán)力公開系統(tǒng)客戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收益互軟解決方案監(jiān)察部門無法對(duì)區(qū)23個(gè)街道、鎮(zhèn)和26個(gè)委辦局的行政事務(wù)是否依法、依程序運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。需要由事后監(jiān)察向事前、事中、事后監(jiān)察相結(jié)合轉(zhuǎn)變。需要由人為彈性監(jiān)察向有標(biāo)準(zhǔn)的剛性監(jiān)察轉(zhuǎn)變。建設(shè)透明政府，需要將部門行政權(quán)力的運(yùn)行進(jìn)行公開，接受社會(huì)監(jiān)督。開放的系統(tǒng)架構(gòu)，著眼未來，預(yù)留接口，便于各類被監(jiān)察系統(tǒng)的接入。包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)查究責(zé)、統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)察規(guī)則庫、社會(huì)公開五大功能。監(jiān)察范圍涵蓋各委辦

26、局及街道，監(jiān)察內(nèi)容包括行政審批、行政服務(wù)、行政執(zhí)法等各類政府業(yè)務(wù)。通過對(duì)各單位行政業(yè)務(wù)辦理的實(shí)時(shí)監(jiān)督、預(yù)警究責(zé)，促進(jìn)依法行政，提高行政效能，其中提前辦結(jié)率達(dá)到了99.9%。創(chuàng)新了監(jiān)察部門的監(jiān)察方式，豐富了監(jiān)察手段，提高監(jiān)察工作效率。提高行政效能共清理行政權(quán)力事項(xiàng)近6000項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政府權(quán)力的全網(wǎng)公開。促進(jìn)行政權(quán)力的透明運(yùn)行，拉近政府與公眾的距離。促進(jìn)透明政府、陽光政府的建設(shè)。 社會(huì)效益43成功案例 之 上海某區(qū)人口庫系統(tǒng)客戶面臨的挑戰(zhàn)客戶業(yè)務(wù)收益互軟解決方案隨著外來人口及流動(dòng)人口的增多，需要加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)實(shí)有人口的管理。條線單位與區(qū)塊政府?dāng)?shù)據(jù)難以共享，人口數(shù)據(jù)分散管理。需要基于人口數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、決

27、策支持。需針對(duì)各類人群提供配套的公共服務(wù)，建設(shè)和諧社會(huì)。建立人口信息資源目錄體系，形成人口基準(zhǔn)信息。既保持與條線系統(tǒng)的互聯(lián)互通，又堅(jiān)持村居、街鎮(zhèn)、區(qū)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)，確保人口數(shù)據(jù)的全面與真實(shí)。 打造社會(huì)救助、社會(huì)穩(wěn)定、外來人口、育齡婦女等多個(gè)基于人口庫的特色業(yè)務(wù)應(yīng)用，以服務(wù)帶動(dòng)管理。基于人口數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢與BI分析。實(shí)現(xiàn)公安、民政、計(jì)生等 9 個(gè)業(yè)務(wù)部門的 736項(xiàng)專用信息的實(shí)時(shí)或定時(shí)交換、對(duì)比，使區(qū)政府部門掌握最全面的區(qū)內(nèi)實(shí)有人口信息，目前已收錄約130萬人口的數(shù)據(jù)記錄?；谡莆盏娜丝谛畔?，便于為各類人群提供相關(guān)服務(wù)，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。提高政府對(duì)于人口的管理、服務(wù)與決策水平。以人口庫為抓手，探索

28、條塊分割、資源不共享的解決之道。44目錄電子政務(wù)發(fā)展趨勢1互軟電子政務(wù)解決方案及成功案例2互軟電子政務(wù)解決方案拓?fù)鋱D345解決方案拓?fù)鋱D 之 縣級(jí)政府千兆局域網(wǎng)1HP C3000 機(jī)柜推薦刀片服務(wù)器機(jī)箱：C3000?？梢灾С?到8臺(tái)刀片服務(wù)器和刀片存儲(chǔ)設(shè)備，支持混合配制。推薦存儲(chǔ)：Lefthand 4500。可以配置12顆450G SAS硬盤；或配置12顆1T SATA硬盤。服務(wù)器可以使用DL380或DL580替代。電子政務(wù)基礎(chǔ)套件：整個(gè)電子政務(wù)建設(shè)的組成部分，好比建筑用的預(yù)制件，實(shí)現(xiàn)各類政務(wù)應(yīng)用或者提供承載與支撐服務(wù)。具有良好的可復(fù)用性，且互相通過預(yù)置協(xié)議進(jìn)行通訊。協(xié)同工作平臺(tái)電子郵件服務(wù)器域控制服務(wù)器OCS 服務(wù)器2數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HP LeftHand 4500 存儲(chǔ)4一般指政務(wù)外網(wǎng)（即與Internet邏輯隔離的政府辦公網(wǎng)絡(luò)）。但也可以應(yīng)用到政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（即涉密網(wǎng)絡(luò)）?？蛇x，Office Communications Server(辦公室通信服務(wù))服務(wù)器用于提供及時(shí)通訊服務(wù)?？蛇x，資源庫管理平臺(tái)用于跨單位或者跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)應(yīng)用。可選，存儲(chǔ)設(shè)備提供額外的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份?？蛇x，VoIP和PBX用于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)一通訊與公共電話網(wǎng)的互通。可選，攝像頭和話筒用于實(shí)現(xiàn)基于統(tǒng)一通訊的視頻和