培訓開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略課件

1、成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197育人育人成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略培訓開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略l兩個核心：l企業(yè)戰(zhàn)略的要求（為戰(zhàn)略而培訓）l員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求l三個層面：l制度層：管理制度保證l資源層：需求要素l運營層：流程與職責l四個要點：l培訓需求分析l培訓計劃的制定l培訓的組織和實施l培訓效果評估成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓開發(fā)系統三階段管理模式培訓開發(fā)系統三階段管理模式需求分析與計劃擬定需求分

2、析與計劃擬定實施與過程控制實施與過程控制評估與反饋評估與反饋培訓需求分析v 為什么培訓(why)v 培訓什么(what)v 培訓誰(whom)確定培訓目標制訂培訓計劃培訓準備v 誰培訓(who)v 在哪里培訓 (where)v 培訓的時間(when)培訓實施 (how)根據培訓標準衡量和比較培訓效果結果反饋確定評估 標準過程控制成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓需求分析培訓需求分析分析組織分析任務分析人員分析決定組織中哪里需要培訓決定培訓內容應該是什么決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓目目 的的v考察組織長期目標、短期目標、經營計劃來判

3、定知識和技術需求v將實際結果與目標進行比較v制定人力資源計劃v評價組織環(huán)境分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術、行為和態(tài)度v通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因v收集和分析關鍵事件v進行培訓需求調查具具 體體 方方 法法 舉舉 例例成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197設定培訓目標設定培訓目標例如例如p知識目標知識目標：培訓后受訓者將知道什么p行為目標行為目標：受訓者將在工作中做什么p結果目標結果目標：通過培訓組織獲得什么最終結果知識目標知識目標：什么是人力資源管理行為目標行為目標：設計、制定各種人力資源管理制度和方

4、案結果目標結果目標：員工滿意度提高、流動率降低、效益提高成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓設計和提交培訓設計和提交p設計培訓內容p選擇培訓方法 工作輪換 學徒制 授課 討論會 錄相 模擬 角色扮演p實施培訓成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197職前培訓一般性培訓公司的歷史、傳統與基本方針公司風氣，公司理念、價值觀本行業(yè)的現狀與公司的地位企業(yè)的制度與組織結構產品知識、制造與銷售公務禮儀、行為規(guī)范專業(yè)性培訓就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度勞動合同安全、衛(wèi)生、福利與社會保險技術、業(yè)務、會計等管理方法訓練在

5、職培訓管理人員培訓專業(yè)性培訓觀察、知覺力分析、判斷力反思、記憶力推理、創(chuàng)新力口頭文字表達力管理基礎知識管理實務案例分析情商行政人事培訓財務會計培訓營銷培訓生產技術培訓生產管理培訓采購培訓質量管理培訓安全衛(wèi)生培訓電腦培訓其它培訓培訓與發(fā)展培訓與發(fā)展成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197高 層中 層基 層新員工OJTOff JT自我開發(fā)培訓體系培訓體系成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197知識、技能知識、技能課堂教育電子輔助系統多選擇方式按類培訓按需培訓及時培訓組織化個人化及時性期待性需需求求控制控制多

6、選擇培訓多選擇培訓傳統培訓傳統培訓電子輔助系統電子輔助系統方式途徑方式途徑成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓質量指標培訓質量指標企業(yè)文化認同與變革期待完整的實施計劃與措施領導層的全力支持員工的積極參與知識與技能的實際應用持續(xù)可靠的質量保證培訓質量評估類別培訓質量評估類別第一級：被培訓者反饋-REACTION第二級：學習內容掌握-LEARNING第三級：學以致用程度-BEHAVIOR第四級：培訓成效分析-RESULTS培訓質量與評估培訓質量與評估成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197職業(yè)生涯與

7、職業(yè)計劃職業(yè)生涯與職業(yè)計劃成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197有關職業(yè)發(fā)展的討論有關職業(yè)發(fā)展的討論p我是誰？這個計劃幫助員工識別他們各自的技能、價值觀和興趣。p我如何被看待？這個計劃提供正在進行的反饋來幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻的。p我的職業(yè)目標是什么？這個工作將有助于在個人發(fā)展中執(zhí)行這些計劃，主要集中于對能否實現其目標的能力和經驗。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197 人力資源管理的有效性會因員工的性格有偏差和品質有問題而顯得無能為力成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：91402

8、9385 UC：1310608197艾里克森的人格發(fā)展理論艾里克森的人格發(fā)展理論特點特點階段階段年齡年齡危機危機成功成功（解決危機）（解決危機）失敗失?。]有解決危（沒有解決危機）機）1、嬰兒早期0 1信賴與不信賴基本的信任（希望）恐懼（不信任）2、嬰兒晚期1 3自律對羞愧與懷疑自主（發(fā)展控制意志）自我懷疑、困惑3、兒童早期4 5創(chuàng)新與罪惡先后指向不同目的（創(chuàng)造性）矛盾感（自責）4、兒童晚期6 11勤奮與自卑能力無能（自卑）5、青春期12 20自我同一性對角色混亂自我認識不確定感（對自我的模糊）6、成年早期20 - 24親密對孤獨愛（合群等）泛愛或孤僻7、成年中期25 - 65關心下一代對自我

9、關注關心他人、自我成長失望、自私、自利8、成年晚期65 歲以上自我整合對失望完善失望、停滯成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197職業(yè)生命周期職業(yè)生命周期潛力生產率、產量飽和階段介入階段成長階段成熟階段高低高低成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197影響職業(yè)生涯的因素影響職業(yè)生涯的因素個個 人人n 職業(yè)性向n 職業(yè)錨n 能力n 職業(yè)生涯階段社社 會會n 經濟發(fā)展水平n 社會文化環(huán)境n 政治制度和氛圍n 價值觀念企企 業(yè)業(yè)n 企業(yè)文化n 管理制度n 領導者素質和價值觀成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ

10、：914029385 UC：1310608197技能性向研究性向事務性向藝術性向經營性向社交性向 職業(yè)性向職業(yè)性向成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197p職業(yè)錨職業(yè)錨：當一個人不得不做出選擇的時，無論如何都不會放棄的職業(yè)中那種至關重要的東西。技術/職能型職業(yè)錨管理型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨自主/獨立型職業(yè)錨安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨職業(yè)錨職業(yè)錨成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197能力能力n 體能n 心理素質n 智能 智力知識技能成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：131060819

11、7美，利文森，D. J. Levinson職業(yè)生涯階段職業(yè)生涯階段年齡階段生涯階段主要任務16-22歲拔根期多數人離開父母，爭取獨立自主，力求尋找工作，實現經濟上的自我支持。 23-29歲成年期尋找配偶，建立家庭，做好工作，搞好人際關系。 30-32歲過渡期進展不易，憂慮較多，很多人改變工作和單位，以求新的發(fā)展。 33-39歲安定期有抱負希冀成功的人，將專心致志地投入工作，以求有所創(chuàng)新，取得成就。 40-43歲潛伏的中年危機期對大部分人來說，工作變動性降低，意識到年輕時的抱負很多沒有完成，希望獲得生涯進展和改變方向的機會已經不多了。 44-59歲成熟期當生涯之重大問題已經滿意時，往往會滿足于現

12、狀，希望安定下來，抱負還有，但水平不及中年高了；有的現實情況出現事與愿違，在組織內部關系上，還能得到發(fā)展和加深。 成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析圖示職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析圖示我向往哪一路線發(fā)展？ 價值 理想 成就動機 興趣我適合往哪一路線發(fā)展 智慧 技能 情商 學歷 性格我可以往哪一路線發(fā)展 組織環(huán)境 社會環(huán)境 經濟環(huán)境 政治環(huán)境自己的人生目標分析自己與他人的優(yōu)劣分析挑戰(zhàn)與機會分析目標取向機會取向能力取向職業(yè)趨向生涯路線確定成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197總監(jiān)科學家工

13、程部主管技術主管團成員高級技術專員工程師技術專員助理工程師高級工程師大專技術員中專技術員摩摩托托羅羅拉拉公公司司技技術術人人員員的的職職業(yè)業(yè)計計劃劃表表案例案例成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197德夫林職業(yè)生涯發(fā)展類型德夫林職業(yè)生涯發(fā)展類型p穩(wěn)定型穩(wěn)定型：個體選擇一個職業(yè)，并在一生中都穩(wěn)定在這個職業(yè)上，表現出對某一職業(yè)領域較高的歸屬和認同。p直線型直線型：個體在某一職業(yè)中獲得穩(wěn)定的發(fā)展，如管理者在組織中的階梯式成長。p螺旋型螺旋型：個體從一個職業(yè)換到另一個職業(yè)，但每一階段都以前一階段的技術和經驗為基礎。p轉換型轉換型：個體頻繁的變動工作，而工作

14、間很少有聯系。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197職業(yè)生涯管理過程職業(yè)生涯管理過程p自我評估自我評估 實際檢驗實際檢驗 目標設置目標設置 行動規(guī)劃行動規(guī)劃自我評估自我評估：員工通過各種信息確定自己的職業(yè)興趣、價值觀、性向和行為傾向；實際檢驗實際檢驗：員工從公司獲得信息，了解公司如何評價其技能和知識，及他們該怎樣適應公司的計劃；目標設置目標設置：員工形成長短期職業(yè)生涯目標的過程；行動規(guī)劃行動規(guī)劃：員工為達到長短期職業(yè)生涯目標應采取的措施。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197成名老師 國際培訓師 職

15、業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197l一個人，二十一歲時，做生意失敗。二十二歲時，角逐州議員落選。二十四歲時，做生意再度失政。二十六歲時，愛侶去世。二十七歲時，一度精神崩潰。三十四歲時，角逐聯邦眾議員落選。三十六歲恃，角逐聯邦眾議員再度落選。四十五歲時，角逐聯邦參議員落選。四十七歲時，提名副總統落選。四十九歲時，角逐聯邦參議員再度落選。五十二歲時，當選美國第十六任總統。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197p人力資源管理與人事管理的一個重要區(qū)別就是強調培養(yǎng)人。職業(yè)發(fā)展和職業(yè)管理等新的理論和概念都是在這一背景下提出來的。p

16、我們把培訓當作信仰，并且深信，培訓正在改善我們的最終財務成果。 美摩托羅拉公司p培訓項目就是培訓者為受訓者設計的產品，只有適應受訓者的需求，才能受到歡迎。因此，要把培訓對象作為顧客，并為其提供優(yōu)質服務。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197從人口大國走向人才大國從人口大國走向人才大國u“我國25歲至64歲勞動力的平均受教育年限只有7.97年，不到初中二年級的水平，明顯低于發(fā)達國家。如1998年美國為12.7、日本為12.3年、英國為11.9年、德國為13.5年。經過努力，到2020年，我國勞動力受教育年限可能達到10至11年。u我國的從業(yè)人員中，

17、75%是初中和小學水平，而美國從業(yè)人員中，80%是高中和高中以上水平。韓國有66%的從業(yè)人員是高中和高中以上水平。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197人力資源開發(fā)人力資源開發(fā): :最賺錢行業(yè)最賺錢行業(yè)p越來越多的企業(yè)已經意識到人力資源投入產出比是驚人的。p有數據顯示， 企業(yè)每投入人力資源一元錢， 所得回報就是50元。p企業(yè)競爭告別了“商品短缺”時代，“資本圈錢”時代，走向人才競爭的時代。p知識是資本， 并且在企業(yè)占有一定的股份， 已經被人們普遍接受。p重視培訓是許多企業(yè)的頭等大事。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC

18、：1310608197人力資本投入人力資本投入p惠悅公司通過對北美400家上市公司跟蹤調查，發(fā)現企業(yè)的人力資本投入指數與股東收益成正比。p人力資本投入指數在25%以下的，股東收益很低，有的甚至是負收入；p指數在25%以下至75 %之間，股東收益增加30%的回報;p如果指數高于75%，股東最高可以獲得150%的收益。 成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197 企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。一個天才的企企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。培訓是現代社會背景下的上

19、重要的議事日程。培訓是現代社會背景下的“殺手锏殺手锏”，誰擁有了它，誰就預示著成功。，誰擁有了它，誰就預示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才會對培訓置若罔聞。會對培訓置若罔聞。 松下幸之助松下幸之助成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197企業(yè)生存、發(fā)展與培訓企業(yè)生存、發(fā)展與培訓u人人，作為勞動力被淘汰，往往不是因為你不優(yōu)秀，而是因為你的知識以及建立在知識之上的行為方式過時了。u企業(yè)企業(yè)，同產品一樣有生命周期，被替代往往不是因為經營不善，而是因為你的多數員工沒有及時得到新的知識和技術。u地區(qū)地區(qū)，

20、作為孕育勞動力與企業(yè)之地，你的孔雀它處飛，不是因為他們不愛故土，而是因為你的土壤缺乏持續(xù)不斷的澆灌與培育。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197企業(yè)能活多久企業(yè)能活多久u人的極限壽命-150歲u人的平均壽命-70歲u壽命最長的企業(yè)-瑞典的斯托拉公司，至今已700多歲u英國的300年的企業(yè)俱樂部u企業(yè)壽命-推算為100多歲u歐洲和日本企業(yè)-平均壽命12.5歲u美國企業(yè)-每年出生50萬戶。一年內死亡40%；五年內死亡80%；十年內死亡96%；壽命超過十年的只有4%u世界500強企業(yè)-平均壽命40-50年u中國中關村的企業(yè)-平均壽命為3-5歲u中國民營

21、企業(yè)-平均壽命為2.9歲成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197企業(yè)長壽靠什么企業(yè)長壽靠什么u環(huán)境生態(tài)的適應機制u嚴格精密的制度機制u同心同德的文化機制u追求理想的愿景機制u持續(xù)不斷的創(chuàng)新機制u財務穩(wěn)健的預警機制u自我超越的成長機制成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197有效培訓有效培訓 Effective Training成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197Employees should have five CsEmployees should ha

22、ve five CsuConfidence 信心信心uCompetence 能力能力uCommunication 溝通溝通uCreation 創(chuàng)造創(chuàng)造uCooperation 合作合作成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)u學習型組織學習型組織是認識到持續(xù)的培訓與開發(fā)對績效具有關鍵性重要意義，并采取適當的行動提供培訓與開發(fā)活動的公司。他們將培訓視作為戰(zhàn)略性的投資戰(zhàn)略性的投資，而不是一種預算成本。u培訓培訓是對人進行的一種投資投資。雇主投入的是金錢，雇員投入的是時間（有時也要花錢）。很明顯對人力資本進行的某些投資會得到人力市場的

23、很好回報。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓的使命培訓的使命+人力資源資源管理學家人力資源資源管理學家O.Gleen stahlO.Gleen stahl認為培訓的使命是：認為培訓的使命是：引導新員工引導新員工 (Induction and Orientation)(Induction and Orientation)改善績效改善績效 (Performance Improvement)(Performance Improvement)提升員工價值提升員工價值 (Broadening Staff Usefulness)(Broadening

24、 Staff Usefulness)開發(fā)高層領導技能開發(fā)高層領導技能 (Developing Top Leadership Skills)(Developing Top Leadership Skills)成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓的使命培訓的使命+培訓的使命應著眼于：培訓的使命應著眼于：學會認知學會認知學會做事學會做事學會共同工作和生活學會共同工作和生活促進個人發(fā)展促進個人發(fā)展成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓與開發(fā)的區(qū)別培訓與開發(fā)的區(qū)別 培訓的目的是使培訓對象獲得目前工作

25、所需的知識和能力。培訓的目的是使培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力。 開發(fā)是為了未來職業(yè)生涯發(fā)展學習所需的知識和能力，著眼開發(fā)是為了未來職業(yè)生涯發(fā)展學習所需的知識和能力，著眼于更長期的目標于更長期的目標成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197現代培訓與傳統培訓的區(qū)別現代培訓與傳統培訓的區(qū)別成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197東西方培訓觀的區(qū)別東西方培訓觀的區(qū)別成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 經營發(fā)展規(guī)劃經營發(fā)展規(guī)劃 溝通溝通

26、部門培訓計劃部門培訓計劃 反饋反饋 個人培訓計劃個人培訓計劃 培訓提供培訓提供成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197需求分析需求分析 評估評估 計劃與設計計劃與設計 培訓方法培訓方法 進行培訓進行培訓 開發(fā)培訓材料開發(fā)培訓材料培訓環(huán)培訓環(huán)成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197v文化差異的文化差異的3 3因素：人們個性發(fā)揮程度；因素：人們個性發(fā)揮程度；尊重權威的程度；喜歡還是厭惡變化無尊重權威的程度；喜歡還是厭惡變化無常。常。荷蘭荷蘭 霍夫斯泰德霍夫斯泰德v在德國，除非獲得允許，否則什么事情在德國，除

27、非獲得允許，否則什么事情都不準做；在英國，除非受到禁止，否都不準做；在英國，除非受到禁止，否則什么事都準做；在法國，即使受到禁則什么事都準做；在法國，即使受到禁止，什么事也準做。止，什么事也準做。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197總經理培訓的主要內容總經理培訓的主要內容 領導藝術領導藝術 制定戰(zhàn)略決策制定戰(zhàn)略決策 時間管理時間管理 管理過程的改進管理過程的改進 管理的轉變管理的轉變 創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維 績效管理績效管理 溝通的技巧溝通的技巧成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197經理層培訓的主要

28、內容經理層培訓的主要內容目標設置和管理目標設置和管理溝通技巧溝通技巧項目管理項目管理指導技術指導技術企業(yè)文化企業(yè)文化問題的解決與作決定問題的解決與作決定時間管理時間管理績效評估績效評估創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197主管層培訓的主要內容主管層培訓的主要內容 現場管理技術現場管理技術 目標設置管理目標設置管理 溝通技巧溝通技巧 輔導員工的技術輔導員工的技術 項目管理項目管理 時間管理時間管理 激勵技巧激勵技巧成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓投入與產出的平衡培訓投入與

29、產出的平衡成本成本l培訓師的報酬l用于培訓的材料l培訓師的生活費用l設施的成本l設備l交通l受訓者的工資l生產損失(機會成本)收益收益l生產率的提高l錯誤率的下降l流動率的下降l必要監(jiān)督的減少l進步的能力提高l新能力增加l態(tài)度轉變成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC培訓需求分析2 環(huán)境支持體系分析3 培訓規(guī)劃設計4 培訓教學設計5 教學內容設計6 教學方法選擇7 具體課程設計8 培訓活動實施與執(zhí)行9 培訓活動的評估設計系統評估系統反饋系統培訓方案設計的總體流程圖培訓方案設計的總體流程圖成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：91402938

30、5 UC：1310608197案例：案例：A A公司公司20052005年培訓計劃年培訓計劃 A公司培訓政策公司培訓政策 培訓開發(fā)框架培訓開發(fā)框架 公司培訓目標公司培訓目標 培訓焦點培訓焦點 以能力為基礎的培訓課程以能力為基礎的培訓課程 領導和管理技術培訓領導和管理技術培訓 專業(yè)技術培訓專業(yè)技術培訓成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197A A公司的培訓政策公司的培訓政策建立起學習氣氛建立起學習氣氛提升個人能力提升個人能力增強組織競爭力增強組織競爭力成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197政策傳達項目計

31、劃管理發(fā)展培訓需求調查年度回顧業(yè)績考評遺留問題年度回顧改善行動環(huán)境變化培訓目錄的檢討A公司領導能力協調預算A公司2004年培訓計劃APDC不斷改善各部門職能培訓季度回顧內部培訓組織外部培訓需求教員評估課程評價記錄培訓效能分析HRD部門的認可培訓合約外部培訓知識分享參考A公司2003年培訓計劃顧問的建議A A公司公司20052005年培訓開發(fā)框架年培訓開發(fā)框架成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197A A公司公司20052005年培訓目標年培訓目標管理人員：每人進行總計管理人員：每人進行總計64小時的培訓小時的培訓一般職員：每人進行總計一般職員：每人

32、進行總計40小時的培訓小時的培訓操作員工：每人進行總計操作員工：每人進行總計24小時的培訓小時的培訓成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197A A公司公司20052005年培訓焦點年培訓焦點 對所有部門主管以上的人員進行管理培訓，以提對所有部門主管以上的人員進行管理培訓，以提升他們的管理技巧和領導能力升他們的管理技巧和領導能力 對工程師進行品質工具的應用及專業(yè)技能的培訓對工程師進行品質工具的應用及專業(yè)技能的培訓 對所有的主管進行管理技巧的培訓對所有的主管進行管理技巧的培訓 加強操作人員的職能培訓加強操作人員的職能培訓 為新項目組織培訓活動為新項目組

33、織培訓活動成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197課程名稱課程名稱 1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月 高效率人員高效率人員的的 7 7 種習慣種習慣 u 項目管理項目管理 u 時間管理時間管理 u u 沖突管理沖突管理 u 團隊領導團隊領導 u u 團隊建立團隊建立 u u 表達技巧表達技巧 u u 目標選擇目標選擇 u u 公司領導能公司領導能力構成簡介力構成簡介 u 領領導導與與管管理理 管理發(fā)展管理發(fā)展 u A A公司培訓日程安

34、排（一）公司培訓日程安排（一）成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197課程名稱課程名稱 1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月 有效的有效的談判技談判技巧巧 u 專業(yè)營專業(yè)營銷管理銷管理課程課程 u u 理財學理財學課程課程 u u 成本管成本管理理 u 專專業(yè)業(yè)技技能能 產品管產品管理理 u 成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓方案實例培訓方案實例l方案設計目的：向新的基層主管提供人員

35、有效管理所需的能力和知識。l第一階段：課前活動l在上課的前幾周，要求參加者參加下列活動，以幫助他們做好參加該方案的準備：識別有成效與無成效的活動；與老板一起討論其工作的基本要素；選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題（這將成為一個行動計劃）將一個員工評價樣本送給培訓項目協調人成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓方案實例培訓方案實例l第二階段：5天的封閉課程l星期天晚上：聚會、晚餐、商務會議。參加者簡單介紹自己的工作并討論其行動計劃。一位高級管理代表在會議開始時接見參加者，闡述基層主管的作用、本項目的目的及工作中的預期成果。l支持性題目

36、1.5天我們?yōu)槭裁吹竭@里來分析工作問題培訓：對其他人進行有效培訓的能力和知識特殊健康服務：處理員工問題的能力時間管理：如何更好地管理和使用時間雇傭依據：保持人事工作作法一致性的價值及應用能力等。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓方案實例培訓方案實例l關鍵性題目（2.5天）文件處理能力員工工作業(yè)績評定工資管理員工開發(fā)l項目評價（1天）排列培訓題目制定行動計劃方案評價項目成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓方案實例培訓方案實例l第三階段：課后活動通過并實施行動計劃方案給參加者及其老板的問卷

37、資料來源：韋恩蒙迪 羅伯特諾埃：人力資源管理，經濟科學出版社，1998成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197培訓目的培訓目的： 學習并運用有效的領導方法；消除平時無效的行動；重構你的管理原則；明了不斷改善的新方法；將這些新原則應用到你的日常工作中。內容：內容：習慣1：事先做好準備；習慣2：明確目標；習慣3： 先干最關鍵的事；習慣4：擁有自信；習慣5：先理解別人，才能被別人理解 習慣6：協作；習慣7：不斷實踐歷時：歷時：24小時小時 授課教師：公司高級顧問授課教師：公司高級顧問預算：預算：8萬人民幣萬人民幣培訓高效率人員的培訓高效率人員的7 7種習

38、慣種習慣成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197學習型組織學習型組織l“精神居形體，猶火之然燭也”新論 形神l “形者神之質，神者形之用” l“形而上者謂之道，形而下者謂之器”。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197學習型組織學習型組織l蕭伯納：“生命中真正的喜悅，源自當你為一個自己認為至高無上的目標獻上無限心力的時候” 。l團體學習團體學習。通過團體學習是大家成為同路人，“道不同不相與謀”。 成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197啤酒商游戲啤酒商游戲l

39、某地，一個啤酒生產廠為10個啤酒商甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、申、壬、癸供貨，每個啤酒商又為10個喝啤酒的人提供服務，每個人每天都喝1瓶酒，啤酒廠每天生產100瓶便供需平衡。l有一天，由外地新遷來一戶人家，該戶男主人也愛喝啤酒，每天到附近的啤酒商甲那里買一瓶酒。l甲供應商不知道怎么回事，只是發(fā)現從某天以后，店里每天都缺酒，第一天是張三沒喝上酒，第二天是李四沒喝上酒。王五一看這種情況，為了保證自己有酒喝，一次就買了5瓶酒儲備了4瓶。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197學習型組織學習型組織l供應商甲發(fā)現：本社區(qū)的每個人都缺酒喝。l甲在下一次進貨時，

40、不再以每天10瓶的量進貨了，而改成按每天20瓶的量來計算進貨。l由于啤酒廠每天還是按照100瓶的量來進行生產，甲買走了20瓶后，乙、丙、丁等就買不到或者買不夠酒。l啤酒供應供不應求的信息因此就傳遞到該地區(qū)的每個角落。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197學習型組織學習型組織l每個消費者在能買到酒的時候都加倍的買，每個啤酒商在能進到貨的時候都加倍的進。l當所有這些信息匯總到啤酒廠時，啤酒供不應求的程度已經被擴大了100倍。l面對著突如其來的大好形勢，有個投資者作出了一個非常符合市場規(guī)律的決定：投資建設一個新的啤酒廠來滿足不斷增長的需求。l最后的結果

41、：2個生產廠和10個啤酒商庫存量不斷增加，即使不斷的降價銷售也無濟于事，整個市場一片蕭條。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197五項修煉五項修煉l自我超越l改善心智模式l建立共同愿景l(fā)團體學習l系統思考成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197案例案例l李亦非:我的美麗人生沒有玻璃頂p做事情最重要的是行動，不管怎樣，只要認定一個目標撲進去，你就可以做得很好。要是做得不好又怎么樣？可以放棄再來，只要那個工作經驗對我有益就行。 李亦非 （維亞康姆MTV音樂電視頻道中國區(qū)總經理）成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃

42、師 QQ：914029385 UC：1310608197p玻璃頂：The Glass Ceilling，玻璃頂是指“由于性別和種族差異等人為的無形障礙，阻礙了婦女和非白種人在組織內部升遷和發(fā)揮全部潛能。誘惑是那么的近、那么清晰，似乎伸手可得，卻又遙不可及，你拼命掙扎去靠近，卻發(fā)現自己仍然呆在原來的地方，一切努力被一層無形而又厚重的無法對抗的玻璃頂化為徒勞。成名老師 國際培訓師 職業(yè)規(guī)劃師 QQ：914029385 UC：1310608197引子引子l李亦非：1963年生，77年獲全國武術比賽武當劍冠軍，出演過兩部電影，畢業(yè)于北京外交學院國際法專業(yè)，85年赴美，獲國際關系碩士；87-90，任職聯合國公共信息部，