《帶看通關(guān)》廣州實施方案

1、1/12帶看通關(guān)廣州公司實施方案2/12方案內(nèi)容n通關(guān)的目的n通關(guān)需要的工具n通關(guān)的流程n通關(guān)對講師的要求3/12通關(guān)的目的通關(guān)目的：讓經(jīng)紀(jì)人學(xué)會帶看，熟知帶看中需要做的事項需要考察經(jīng)紀(jì)人的核心能力有：講解能力使用工具的能力需求理解能力促單能力帶看通關(guān)考核分值分配講解能力(20%)使用工具的能力(10%)需求理解能力(18%)促單能力(28%)講師提問(24%)4/12方案內(nèi)容n帶看通關(guān)目的n通關(guān)需要的工具n通關(guān)的流程n通關(guān)的注意事項5/12通關(guān)的需要的工具講師需要的工具u 帶看通關(guān)打分表（給學(xué)員打分用，滿分100分，70分通過）u 講師提問的問題（向?qū)W員提問用，一共3組）u 客戶角色條u 講

2、師手冊（通關(guān)流程）經(jīng)紀(jì)人需要的工具u 帶看通關(guān)知識點班主任至少提前一天發(fā)放u 經(jīng)紀(jì)人角色條u 房源信息紙u 名片6/12方案內(nèi)容n帶看通關(guān)目的n通關(guān)需要的工具n通關(guān)的流程n通關(guān)對講師的要求7/12通關(guān)的流程1.分組2.抽簽3.發(fā)放工具4.經(jīng)紀(jì)人、講師熟悉資料（10分鐘）5.通關(guān)開始（20分鐘/人）6.統(tǒng)一點評（5分鐘）7.進行第二組通關(guān)（重復(fù)上述步驟）8/12演練時長：20分鐘/人小組：4人/組每小組通關(guān)時長：1.5小時通關(guān)的流程1、分組2、抽簽抽簽決定4名通關(guān)經(jīng)紀(jì)人的順序。建議：讓經(jīng)紀(jì)人抽經(jīng)紀(jì)人角色條，按照角色條上面的編號決定順序3、發(fā)放工具發(fā)放工具包括：名片、房源信息紙、經(jīng)紀(jì)人角色條（6套

3、輪替發(fā)放，不要給同組一種角色條）9/12l 講師按照帶看通關(guān)打分表進行通關(guān)，講師扮演客戶l 在通關(guān)過程中，如果學(xué)員不知道如何進行，要適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)員l 按照帶看通關(guān)打分表的順序，進行3組提問，每組提問有4個問題，講師隨即抽取2個問題。（第3組的第1個問題為必問項）l 客戶角色條上面的潛在需求，經(jīng)紀(jì)人不問，講師不說通關(guān)的流程5、演練開始（20分鐘/人）4、經(jīng)紀(jì)人、講師熟悉資料（10分鐘/每組）l 經(jīng)紀(jì)人熟悉資料經(jīng)紀(jì)人角色條、e張房源紙；l 講師熟悉客戶角色條（6套）10/12l 全體人員起立，講師對學(xué)員逐一點評l 首先要肯定經(jīng)紀(jì)人的通關(guān)過程，鼓勵為主l 點評要有針對性，必須逐一點評，下面為學(xué)員經(jīng)常出

4、現(xiàn)的問題：不介紹自己客戶需求把控引客回店沒有競爭意識不提定金or意向金l 不需當(dāng)時告知經(jīng)紀(jì)人的成績，只需點評通關(guān)中學(xué)員的優(yōu)點和缺點通關(guān)的流程6、通關(guān)完畢（4人），講師進行統(tǒng)一點評（5分鐘）7、進行第二組通關(guān)（重復(fù)上述步驟）11/12方案內(nèi)容n帶看通關(guān)目的n通關(guān)需要的工具n通關(guān)的流程n通關(guān)對講師的要求12/12考核工具：講師評估表重點要求：l 講師熟知知識點l 講師給經(jīng)紀(jì)人的點評有針對性（使用評分表下方的表格）l 控場能力，有效的引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人，不冷場l 時間把控得當(dāng)，不提前結(jié)束，不超時通關(guān)對講師的要求13/1214/12廣州公司“帶看通關(guān)”實施計劃實施圖示實施圖示培訓(xùn)專員通關(guān)整套資料班主任培訓(xùn)講師

5、培訓(xùn)講師區(qū)助店長業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員通關(guān)考核通關(guān)考核通關(guān)考核通關(guān)考核考核結(jié)果考核結(jié)果區(qū)經(jīng)班主任總監(jiān)、總監(jiān)、抄送提交針對考核結(jié)果，針對考核結(jié)果，布置下一階段計劃布置下一階段計劃培訓(xùn)專員反饋、總結(jié)、計劃反饋、總結(jié)、計劃分派15/12參與人員及其權(quán)責(zé)參與人員及其權(quán)責(zé)培訓(xùn)專員培訓(xùn)專員班主任培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師考核對象考核對象區(qū)經(jīng)總監(jiān)許思婷許思婷負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)“帶看通關(guān)帶看通關(guān)”項目日常開展的全盤安排、協(xié)調(diào)，對接班主任、項目日常開展的全盤安排、協(xié)調(diào)，對接班主任、區(qū)經(jīng)、總監(jiān)及公司；定期總結(jié)、提交計劃及計劃落地實施區(qū)經(jīng)、總監(jiān)及公司；定期總結(jié)、提交計劃及計劃落地實施負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)“帶看通關(guān)帶看通關(guān)”項目在營業(yè)部的具體實施安排，有權(quán)利

6、安排講項目在營業(yè)部的具體實施安排，有權(quán)利安排講師、經(jīng)紀(jì)通關(guān)的具體事宜，有監(jiān)督和管理權(quán)。對接區(qū)經(jīng)、講師、師、經(jīng)紀(jì)通關(guān)的具體事宜，有監(jiān)督和管理權(quán)。對接區(qū)經(jīng)、講師、經(jīng)紀(jì)人、培訓(xùn)專員。計劃是經(jīng)紀(jì)人、培訓(xùn)專員。計劃是1對對2或或1對對1.區(qū)助區(qū)助部分外勤部分外勤8人人負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)“帶看通關(guān)帶看通關(guān)”的主考官、培訓(xùn)導(dǎo)師；根據(jù)指引具體組織的主考官、培訓(xùn)導(dǎo)師；根據(jù)指引具體組織考核通關(guān)，對考核對象進行考核、點評、培訓(xùn)、打分等，帶看通考核通關(guān)，對考核對象進行考核、點評、培訓(xùn)、打分等，帶看通關(guān)的核心執(zhí)行者。服從班主任的安排。關(guān)的核心執(zhí)行者。服從班主任的安排。店店長長8人人業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員4人一組人一組服從安排！認(rèn)真

7、學(xué)習(xí)通關(guān)！第一批：服從安排！認(rèn)真學(xué)習(xí)通關(guān)！第一批：2年以上；第二批：年以上；第二批：12年；年；第三批：第三批：6個月個月1年；第四批：年；第四批：3個月個月6個月；第五批：個月；第五批：3個月以個月以內(nèi)內(nèi)緊密配合、支持培訓(xùn)專員、班主任的通關(guān)工作安排；對區(qū)域通關(guān)緊密配合、支持培訓(xùn)專員、班主任的通關(guān)工作安排；對區(qū)域通關(guān)情況進行總結(jié)并制定計劃，同時匯報至總監(jiān)。情況進行總結(jié)并制定計劃，同時匯報至總監(jiān)。16/12工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備一、一、【房源信息紙房源信息紙】：以區(qū)域為單位，各準(zhǔn)備：以區(qū)域為單位，各準(zhǔn)備6套不同售盤房源信息紙。套不同售盤房源信息紙。負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：班主任；提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)

8、部。班主任；提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)部。二、二、 【經(jīng)紀(jì)人角色條、客戶角色條經(jīng)紀(jì)人角色條、客戶角色條】按照以上按照以上6套房源，制定相應(yīng)的套房源，制定相應(yīng)的6套經(jīng)紀(jì)人套經(jīng)紀(jì)人角色條、角色條、6套相應(yīng)的客戶條。套相應(yīng)的客戶條。負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：班主任；班主任；提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)部提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)部。三、三、【其余工具其余工具】參考鏈家原版，修訂參考鏈家原版，修訂“e張房源紙張房源紙”、“鞋套鞋套”后可直接使用。后可直接使用。負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：班主任；提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)部班主任；提交至區(qū)經(jīng)審核，終稿提交至培訓(xùn)部。四、四、【講師培訓(xùn)前、中、后講師培訓(xùn)前、中、后

9、】操作指引及相關(guān)模板。操作指引及相關(guān)模板。負(fù)責(zé)人：忠負(fù)責(zé)人：忠17/12近期計劃：近期計劃：帶看通關(guān)近期計劃帶看通關(guān)近期計劃時間時間計劃項目計劃項目參與人員參與人員負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人備注備注7 7月月3 3號號甄選班主任甄選班主任KKKK7 7號號甄選講師甄選講師區(qū)經(jīng)區(qū)經(jīng)6 6號號/8/8號號鏈家鏈家“帶看通關(guān)帶看通關(guān)”培訓(xùn)、研討及廣州培訓(xùn)、研討及廣州公司實施方案介紹及任務(wù)分配公司實施方案介紹及任務(wù)分配總監(jiān)、區(qū)經(jīng)、班主任、總監(jiān)、區(qū)經(jīng)、班主任、首批通關(guān)講師、婷婷首批通關(guān)講師、婷婷忠忠考慮區(qū)經(jīng)會上先介紹，考慮區(qū)經(jīng)會上先介紹，8 8號號安排講師、班主任培訓(xùn)安排講師、班主任培訓(xùn)1010號號各區(qū)六套房源信息各區(qū)六套房源信息講師、區(qū)經(jīng)講師、區(qū)經(jīng)班主任班主任1010號號經(jīng)紀(jì)人、客戶角色條經(jīng)紀(jì)人、客戶角色條講師、區(qū)經(jīng)講師、區(qū)經(jīng)班主任班主任1010號號其它工具的修訂、確定其它工具的修訂、確定講師、區(qū)經(jīng)講師、區(qū)經(jīng)班主任班主任1414號號整體工具的紙板準(zhǔn)備整體工具的紙板準(zhǔn)備婷婷婷婷1515號號廣州廣州“帶看通關(guān)帶看通關(guān)”實操培訓(xùn)、練習(xí)實操培訓(xùn)、練習(xí)講師、班主任、婷婷講師、班主任、婷婷忠忠講師培訓(xùn)前、中、后的指講師培訓(xùn)前、中、后的指引引1616號號首批經(jīng)紀(jì)人的通關(guān)首批經(jīng)