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文檔簡介
1、雇傭關(guān)系中的雇傭關(guān)系中的非物質(zhì)性組織投入與員工績效非物質(zhì)性組織投入與員工績效以中國中小企業(yè)為例以中國中小企業(yè)為例Nonfinancial organizational investment and employees performance In employment relationshipResearch of SMEs in China專專 業(yè):企業(yè)管理業(yè):企業(yè)管理申請人:申請人:導導 師:師:研究框架研究框架Overview研究概覽Theory理論基礎(chǔ)和初步探索Hypothesis假設(shè)提出Method研究方法Discussion結(jié)論分析與討論Testify假設(shè)驗證研究概覽研究概覽套邏輯
2、框架套邏輯框架種研究方法種研究方法個核心研究問題個核心研究問題點特色點特色本文解決的核心問題本文解決的核心問題研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論探討非物質(zhì)性投入與員工績效探索非物質(zhì)投入構(gòu)成厘清雇傭關(guān)系概念回顧雇傭關(guān)系的五個研究視角:雇傭契約心理契約勞動力治理模型人力資源管理系統(tǒng)貢獻與誘因交換理論分析與探索性因子分析建立研究框架,收集數(shù)據(jù)并進行實證研究本文使用的研究方法本文使用的研究方法研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論u 問卷調(diào)查法u統(tǒng)計分析方法信度分析探索性因子分析相關(guān)分析方差分析模型檢驗多元線性回歸分析(多元協(xié)方差分析)文獻回顧簡單訪談本文依照的邏輯框架本文依照
3、的邏輯框架研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論第一章:緒論(研究背景與意義、研究目的、研究方法、研究框架)第二章:文獻綜述(雇傭關(guān)系、組織投入的相關(guān)研究)第三章:研究模型與假設(shè)(研究模型、研究假設(shè))第四章:研究方法(變量衡量、測量工具)第五章:非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證。(描述統(tǒng)計、方差分析、回歸分析、模型診斷)第六章:研究結(jié)論與討論(結(jié)果討論、理論意義與現(xiàn)實意義、不足與展望)本文四個特色本文四個特色研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論非物質(zhì)性組織投入與員工績效非物質(zhì)性組織投入內(nèi)容和構(gòu)成非物質(zhì)性組織投入的量表多種統(tǒng)計學軟件的使用理論基礎(chǔ)和初步探索理論基礎(chǔ)
4、和初步探索3個因子2個類型1個框架5個視角4個模型P/C模型,I/C模型, I-P/S模型與I-P/C模型雇傭契約、心理契約、勞動力治理模型、人力資源系統(tǒng)、貢獻誘因交換非物質(zhì)性組織投入三個因子員工績效的兩個類型雇傭關(guān)系綜合性研究框架雇傭關(guān)系的五個研究視角雇傭關(guān)系的五個研究視角研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論雇傭契約經(jīng)濟導向;勞動合同(Ehrenberg&Smith, 1994; Hartt, 1983)/補償或激勵合約(Hart& Holstrom,1987)心理契約心理導向;(Millward&Brewerton, 2000; Rousseau, 19
5、95)勞動力治理模型基于控制理論;(Osterman,1988;Walton1985)人力資源管理系統(tǒng)與人力資源管理實踐相關(guān)的研究(Arthur, 1994; Delery&Doty, 1996)貢獻-誘因交換以管理科學為基礎(chǔ),將雇傭關(guān)系看作一種交換,即員工提供的貢獻與雇主提供的誘因之間的交換(Barnard, 1938; March&Simon, 1958; Tusi et al, 1997)。雇傭關(guān)系的四個研究模型雇傭關(guān)系的四個研究模型研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論心理契約模型(P/C模型)具體、明確模糊、不確定長期的短期的交易型平衡型過渡型關(guān)系型時間結(jié)構(gòu)
6、績效要求誘因-貢獻模型(I/C模型)期望的貢獻低/狹窄高/寬泛低/狹窄高/寬泛低誘引、低期望貢獻(準交易契約)高誘引、低期望貢獻(過度投資)低誘引、高期望貢獻(投資不足)高誘引、高期望貢獻(相互投資)提供的誘引I-P/S模型與I-P/C模型組織投入(I)高低員工績效(P)高低高低滿意度(S)/組織承諾(C)高低高低高低高低雇傭關(guān)系理想型抱怨型慈善型愚蠢型奉獻型危險型知足型糟糕型三種非物質(zhì)性投入三種非物質(zhì)性投入研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論情感投入1.尊重2.關(guān)心3.和諧的上司員工關(guān)系1.政策公平性、2.工作-家庭政策政策投入情感投入發(fā)展投入發(fā)展投入政策投入1.員工職業(yè)生涯發(fā)展
7、2.參與決策3.充分授權(quán)員工績效的兩個類型員工績效的兩個類型研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論組織公民行為出勤穩(wěn)定性員工績效任務(wù)績效非任務(wù)績效工作數(shù)量、質(zhì)量和效率工作中表現(xiàn)出的能力在崗穩(wěn)定性一個雇傭關(guān)系研究的整合性框架一個雇傭關(guān)系研究的整合性框架研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論假設(shè)提出假設(shè)提出假設(shè)1a:發(fā)展投入能正向預測員工的任務(wù)績效。假設(shè)1b:發(fā)展投入能正向預測員工的組織公民行為。假設(shè)1c: 發(fā)展投入能正向預測員工的在崗穩(wěn)定性。假設(shè)2a:政策投入能正向預測員工的組織公民行為。假設(shè)2b: 政策投入能正向預測員工的在崗穩(wěn)定性。假設(shè)2c:政策投入能正向預測員工的出勤穩(wěn)
8、定性。假設(shè)3a:情感投入能正向預測員工的假設(shè)3b: 情感投入能正向預測員工的組織假設(shè)3c: 情感投入能穩(wěn)定性。本文的研究模型本文的研究模型研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論雇傭關(guān)系組織投入物質(zhì)性非物質(zhì)性發(fā)展投入政策投入情感投入員工回報員工態(tài)度員工績效任務(wù)績效組織公民行為在崗穩(wěn)定性出勤穩(wěn)定性控制變量:人口統(tǒng)計學特征、公司、上司-員工層級本文的假設(shè)本文的假設(shè)研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論 假設(shè)1a:發(fā)展投入能正向預測員工的任務(wù)績效。 假設(shè)1b:發(fā)展投入能正向預測員工的組織公民行為。 假設(shè)1c :發(fā)展投入能正向預測員工的在崗穩(wěn)定性。假設(shè)2a:政策投入能正向預測員工的組
9、織公民行為。假設(shè)2b:政策投入能正向預測員工的在崗穩(wěn)定性。假設(shè)2c:政策投入能正向預測員工的出勤穩(wěn)定性。發(fā)展投入政策投入假設(shè)3a:情感投入能正向預測員工的任務(wù)績效。假設(shè)3b : 情感投入能正向預測員工的組織公民行為。假設(shè)3c : 情感投入能正向預測員工的出勤穩(wěn)定性。情感投入研究方法研究方法變量衡量問卷調(diào)查信度分析探索性因子分析描述性統(tǒng)計分析相關(guān)分析方差分析模型診斷多元協(xié)方差回歸模型變量衡量變量衡量研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論發(fā)展投入情感投入政策投入發(fā)展投入是指組織提供給員工的有利于員工自身能力和職業(yè)發(fā)展且與其工作相關(guān)的一種組織投入。員工的職業(yè)生涯管理、參與決策、授權(quán)利用五個
10、題目從上述三個角度測量,題目均為正向題目,量表均為7分里克特量表中國企業(yè)的組織投入量表(Tsui等人,2002)政策投入是指組織制定政策的公平性以及組織提供給員工的工作-家庭政策。政策的公平性、工作-家庭政策利用六個題目從上述兩個個角度測量,題目均為正向題目,量表均為7分里克特量表Osterman(1995),Batt&Valcour(2003),Bardoel(2003)及Eaton(2003)等學者關(guān)于工作-家庭政策的條目情感投入是指組織或者組織中的管理者對員工個人及其言論的尊重、對員工情緒和工作的關(guān)心以及與員工建立良好的領(lǐng)導-員工關(guān)系。關(guān)心、尊重、和諧的上下級關(guān)系利用五個題目從上
11、述三個角度測量,題目均為正向題目,量表均為7分里克特量表Tsui等人(2002)、領(lǐng)導-成員關(guān)系(Graen & Uhl-Bien, 1995)變量衡量變量衡量研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論任務(wù)績效組織公民行為出勤在崗穩(wěn)定性任務(wù)績效是指與工作產(chǎn)出直接相關(guān)的,能夠直接對其工作結(jié)果進行評價的這部分績效指標。員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率;員工在完成任務(wù)時,所表現(xiàn)出的整體技能、判斷力、準確度、專業(yè)知識和創(chuàng)造力。利用十一個條目從上述兩個角度測量,題目均為正向題目,量表均為7分里克特量表員工績效量表(Tsui等人,1997)在崗穩(wěn)定性是指管理者觀測到的員工留在組織崗位的意愿。出
12、勤穩(wěn)定性是指員工正常出勤的穩(wěn)定程度。利用五個條目從上述兩個個角度測量,題目均為反向題目,量表均為7分里克特量表Tsui(1997)組織公民行為指的是有益于組織,但在組織正式的薪酬體系中尚未得到明確或直接確認的行為。提升組織績效和改善工作流程和結(jié)果、愛崗敬業(yè)利用十三個條目從上述兩個角度測量,題目均為正向題目,量表均為7分里克特量表Tsui(1997)的量表和Farh et al.(1997)的組織公民行為量表問卷設(shè)計問卷設(shè)計研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論非物質(zhì)性組織投入與員工績效調(diào)查問卷Part 1:員工績效評價Part2:非物質(zhì)性組織投入出勤/在崗穩(wěn)定性:5道題目任務(wù)績效:1
13、1道題目組織公民行為:13道題目發(fā)展投入:5道題目情感投入:5道題目政策投入:6道題目Part3:管理者、員工情況Part4:公司情況管理者作答管理者作答每個管理者最多根據(jù)1個直接下屬的情況進行填寫,即每個管理者最多只能填寫1份問卷樣本概況樣本概況研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論廣州廈門上海鄭州北京研究者實地調(diào)查郵寄電子問卷調(diào)查52038434- 100%=67.3%行業(yè)分布樣本概況樣本概況研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論企業(yè)類型人口特征行業(yè)分布人口特征企業(yè)類型人口特征行業(yè)分布管理者員工性別男性,68.3%男性, 58%年齡30-39歲,45.7%20-29歲,
14、48.6%任職年限3年以上,62.6%3年以上,37.4%教育程度本科,61.1%本科,51.7%職位各層基本持平中層,37.1%信度分析和探索性因子分析信度分析和探索性因子分析研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論問卷的信度分析Cronbach 0.7非物質(zhì)性組織投入量表 0.937發(fā)展投入 0.924政策投入 0.924情感投入 0.940在崗與出勤量表 0.766組織公民行為 0.936任務(wù)績效 0.955量表可信量表可信信度分析和探索性因子分析信度分析和探索性因子分析研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論因子名稱項目內(nèi)容因子負載F1F2F3發(fā)展投入DI1充分考慮員工
15、的職業(yè)生涯發(fā)展.852DI2為員工未來的職業(yè)發(fā)展提供知識和技能的培訓.766DI3創(chuàng)造機會使員工展示自身的才能.850DI4鼓勵員工積極參與公司層面的決策.817DI5在職權(quán)范圍內(nèi)對其充分授權(quán).841政策投入PI1單位在制定相關(guān)政策時充分考慮對員工的公平 .769PI2單位提供了對員工家屬(學齡前兒童及老人)的照顧服務(wù) .637PI3彈性工時 .531PI4允許保證工作時間的前提下,在家工作.488PI5女性產(chǎn)假.621PI6男性陪產(chǎn)假.489PI7單位在制定相關(guān)政策時充分考慮對員工的公平.717情感投入EI1關(guān)心員工對工作總體的滿意程度.857EI2慎重考慮員工的意見和建議.866EI3尊重
16、員工的個人尊嚴.839EI4重視員工對公司決策的反饋.821EI5員工對我充分信任,主動解釋和維護我的決策.811EI6和員工的工作關(guān)系非常融洽,使得工作富有效率和成果.794解釋的變異量71.91%54.926.0010.98非物質(zhì)性組織投入呈現(xiàn)三因子結(jié)構(gòu):發(fā)展投入、政策投入、情感投入假設(shè)驗證假設(shè)驗證描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論方差分析不同類型的企業(yè)在組織投入和員工績效方面都沒有顯著的差異。 企業(yè)類型行業(yè)員工性別在職時間教育程度員工年齡5.765.4
17、8在崗穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)制造業(yè)meanSig. 0.0026.336.01出勤穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)制造業(yè)meanSig. 0.000任務(wù)績效:4.91在崗穩(wěn)定性:6.28任務(wù)績效:4.62在崗穩(wěn)定性:6.14員工年齡 Sig.在職時間Sig.任務(wù)績效0.000任務(wù)績效0.001組織公民行為0.025組織公民行為在崗穩(wěn)定性0.004在崗穩(wěn)定性0.001出勤穩(wěn)定性出勤穩(wěn)定性在任務(wù)績效和組織公民行為上存在顯著差異。教育程度非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論Q-Q圖檢驗?zāi)P蜌埐畹恼龖B(tài)性非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機
18、制的驗證非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論變量VIF發(fā)展投入3.83情感投入3.73政策投入1.64經(jīng)濟投入2.07公司績效1.88公司行業(yè)1.18雇傭關(guān)系層級(中)1.66雇傭關(guān)系層級(基)1.56員工教育水平1.10員工性別(男)1.10員工年齡1.37員工任職時間1.27方差膨脹因子檢驗自變量方差膨脹因子檢驗自變量的多重共線性。的多重共線性。VIF均遠小于均遠小于10,接近,接近1。非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證非物質(zhì)性組織投入與員工績效的影響機制的驗證研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論因變量任務(wù)績效組織公
19、民行為出勤穩(wěn)定性在崗穩(wěn)定性Coef.Model 1Model 2Model 1Model 2Model 1Model 2Model 1Model 2服務(wù)業(yè)-8.356-17.1*.904-6.298.321*.281*.255*.249*公司績效11.455*8.263*3.4601.259.214*.203*.131*.131*經(jīng)濟投入.8018.834*4.5024.013*-.129*.179*-.0564-.0730808員工任職時間6.589*5.477*2.3051.173.064.0577.111*.106*男性員工6.8026543.1711.546-1.312.116.101
20、.203*.202*員工年齡-.0748515-.406.156-.113-.0072-.008.00657.00630員工教育程度3.394*2.834*2.547*2.205*-.0166-.017-.0195-.0201中層雇傭關(guān)系-14.900*2.351-12.671*3.522-.421*-.325*-.389*-.351*基層雇傭關(guān)系-25.39*.447-24.19*.485-.482*-.335*-.220-.158發(fā)展投入14.39*10.83*.0517.0389政策投入1.0393.997*.0311.0394情感投入23.12*24.14*.154*.0476Adj
21、R-squared 0.12140.61130.10090.64380.11430.17710.09630.0969*表示p=0.001, *表示p=0.01, *表示p行政Arthur(1994)承諾型控制型培訓參與決策授權(quán)發(fā)展投入假設(shè)1a任務(wù)績效假設(shè)3a情感投入尊重和諧上下級關(guān)系關(guān)心非物質(zhì)性組織投入與組織公民行為的關(guān)系討論非物質(zhì)性組織投入與組織公民行為的關(guān)系討論研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論組織公民行為發(fā)展投入員工能力自信心意愿主動性崗位認知情感投入Tsui,1997Wang et al,2002吳繼紅,2006正式的組織支持公平感知緩解工作-家庭沖突李曄等,2003政策投入尊重正強化建議和諧的關(guān)系假設(shè)1b假設(shè)2a假設(shè)3b非物質(zhì)性組織投入與在崗非物質(zhì)性組織投入與在崗 出勤穩(wěn)定性的關(guān)系討論出勤穩(wěn)定性的關(guān)系討論研究概覽理論基礎(chǔ)假設(shè)提出研究方法假設(shè)驗證結(jié)論討論發(fā)展投入政策投入情感投入在崗穩(wěn)定性問卷文化差異經(jīng)濟危機出勤穩(wěn)定性情
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