西安電信G業(yè)務培訓

1、 西安電信3G業(yè)務培訓互聯網增值業(yè)務部 2011.06.061、3G悄悄改變生活2、流量經營3、學習3G的意義為什么學習3G？內容：1、什么是3G? 2、國內3G運營商比較 3、CDMA網絡優(yōu)勢和特點4、中國電信3G網絡特點和優(yōu)勢3G知識介紹內容：1、什么是3G智能手機 2、智能手機特點 3、智能手機發(fā)展趨勢智能手機介紹內容：1、安卓介紹 2、安卓特點 3、安卓的優(yōu)勢安卓知識介紹內容：1、手機上網能干什么？2、手機上網通道 3、手機上網的方式 4、手機上網的資費。手機上網內容：1、什么是流量？2、中國電信現行的流量包 3、流量能做什么？4、如何查詢流量使用情況流量內容：1、什么是手機應用？2、

2、手機應用能干什么？3、手機應用的分類4、下載途徑5、手機應用介紹手機應用內容：中國電信3G增值業(yè)務：天翼空間、天翼閱讀、天翼視訊、天翼LIVE、愛游戲、愛音樂、189郵箱等中國電信3G增值業(yè)務學習3G的意義 “我們將進一步突出互聯網手機的概念，聚焦流量經營，開放智能管道與平臺，廣泛與社會優(yōu)秀的互聯網內容提供商、核心行業(yè)應用集成商等開展深層次合作。” 流量經營 一、從從“話務量經營話務量經營”到到“流量經營流量經營”是發(fā)展戰(zhàn)略：是發(fā)展戰(zhàn)略：話務量代表語音業(yè)務，流量代表數據業(yè)務，轉變理念，把注意力轉移到數據業(yè)務上來。涉足具體的移動互聯網業(yè)務推出數據流量的資費套餐，發(fā)展數據業(yè)務為主的中國電信八大基地

3、建設，促進流量的增長。成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。 二、流量增加是基礎、流量增加是基礎 ：1、目前依靠低資費來吸引注意力和提升人氣 2、二是控制用戶界面，通過提供一致、友好的界面，方便用戶從浩繁的互聯網內容和信息中獲取自己需要的價值，增強用戶體驗的同時牢牢鎖定用戶。 王曉初改善生活質量，提高工作效率；順應企業(yè)“流量經營”的發(fā)展趨勢；學習新業(yè)務，適應社會競爭環(huán)境。3G知識介紹 3G3G是英文3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術第三代移動通信技術。 它是將無線通信與國際互聯網等多媒體通信相結合的新一代移動通信系統。 能夠處理圖像、音樂、視頻流等多

4、種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。目前目前3 3G G存在四種標準：存在四種標準：CDMA2000CDMA2000，WCDMAWCDMA，TD-SCDMATD-SCDMA，WiMAXWiMAX。 1995年問世的第一代模擬制式手機（1G）只能進行語音通話； 1996到1997年出現的第二代GSM、CDMA等數字制式手機（2G）便增加了接收數據的功能，如接收電子郵件或網頁； 3G與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數據速度上的提升而帶來了應用的大變革！第一個由中國提出的，以我國知識產權為主的、被國際上廣泛接受和認可的無線通信國際標準最大上行速率384Kbps, 最大下行

5、速度2.8Mbps中國自有3G技術，獲政府支持 終端的數量和品牌相對最弱基于GSM網發(fā)展出來的3G技術規(guī)范最大上行速率5.76Mbps, 最大下行速度7.2Mbps有較高的擴頻增益，發(fā)展空間較大，全球漫游能力最強，技術成熟性最佳， 手機最多，水貨也最多終端的數量和品牌優(yōu)勢最明顯，有巨大的水貨市場從CDMA One數字標準衍生出來的，可以從原有結構直接升級到3G，建設成本低廉最大上行速率1.8Mbps, 最大下行速度3.1Mbps具有頻譜利用率高、話音質量好、容量大、覆覆蓋廣等特點終端的數量和品牌發(fā)展迅速TD-SCDMAWCDMACDMA2000語音清晰語音清晰 通話穩(wěn)定通話穩(wěn)定 軟切換技術，移

6、動過程中“先連接再斷開”，在時速高達430公里的磁懸浮列車上一樣能夠保持穩(wěn)定通話。 數據傳輸更迅速數據傳輸更迅速 CDMA IX網絡的峰值傳輸速率能達到153.6kbps，3G最大上行速率1.8Mbps, 最大下行速度3.1Mbps綠色手機更環(huán)保綠色手機更環(huán)保CDMA系統中采用快速的反向功率控制、語音激活等技術，限制手機最大發(fā)射功率，其 發(fā)射功率最高只有200毫瓦，普通通話時功率可控制在零點幾毫瓦，輻射微略。保密技術更強大保密技術更強大 碼址共有4.4萬億種可能的排列。系統容量大系統容量大增強型技術，更能提供雙倍的語音容量，容量的提高釋放頻段空間，可為用戶提供更多先進的寬帶數據服務。中國電信天

7、翼標志網絡頻段： 1920MHz -1935MHz、2110MHz -2125MHz，共計30MHz網絡覆蓋廣泛：擁有最大最穩(wěn)定的數據網絡，3G網絡覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多重網絡接入：三種接入技術（WiFi、3G、1X）無縫覆蓋、自由切換、隨時隨地無線上網、全國10萬個WI-FI熱點、西安已經布下了近2500個Wi-Fi熱點，網速更快更穩(wěn)定！ 資費優(yōu)惠：獨有“我的e家”的融合套餐，贈送上網時長，享受超值流量；按流量計費，隨意掌握時間。獨有的一攬子解決一家人的通信娛樂問題，資費超值優(yōu)惠。 上海地區(qū)的一些電話亭再次引來了眾多聚焦。這些原本是街頭的擺設不僅換上了新裝，同時也增加了更為實用的功能，即架設了可供手

8、機、電腦等無線設備上網的Wi-Fi熱點。如此一來，人們在覆蓋有Wi-Fi信號的電話亭周圍就可以登錄上網，昔日無人問津的街頭電話亭再次被有效的利用。3G智能手機介紹 所謂智能手機智能手機，是指“像個人電腦一樣，具有開放式的操作系統開放式的操作系統，可以由用戶自行安裝軟件自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網絡來實現無線網絡無線網絡接入接入的這樣一類手機的總稱”。 簡單的說，智能手機，就是一部像電腦一樣可以安裝和刪除軟件,同時還具備通信功能的手機。 不具備開放式操作系統的手機即是非智能手機。+=掌上電腦手機智能手機操作系統無線接入互

9、聯網具備PDA的功能通話短信功能豐富的手機應用大屏幕安卓知識介紹 Android Android一詞的本義指“機器人”，同時也是Google（谷歌）公司于2007年11月5日宣布的基于Linux平臺的開源手機操作系統的名稱，該平臺由操作系統、中間件、用戶界面和應用軟件組成，號稱是首個為移動終端打造的真正開放和完整的移動軟件。 為了推廣AndroidAndroid，Google和幾十個手機相關企業(yè)建立了開放手機聯盟（Open Handset Alliance）。聯盟成員包 聯盟成員包括摩托羅拉（Motorola）、HTC、SAMSUNG、LG、Intel、NVIDIA、SiRF、Skype、KU

10、PA Map 、MTK 以及中國電信在內的34家技術和無線應用的領軍企業(yè)。這34家企業(yè)中并不包含把持Symbian的Nokia公司，以及憑借著iPhone風光正在的Apple公司，微軟沒有加入，加拿大RIM和它的Blackberry也被擋在門外。免費開放豐富手機應用與谷歌無縫結合手機廠商軟件開發(fā)者第三方大量軟件超市軟件開發(fā)者海量免費應用谷歌地圖GMAIL搜索 在優(yōu)勢方面，Android平臺首先就是其開放性，開發(fā)的平臺允許任何移動終端廠商加入到Android聯盟中來。顯著的開放性可以使其擁有更多的開發(fā)者，隨著用戶和應用的日益豐富，一個嶄新的平臺也將很快走向成熟。 開放性對于Android的發(fā)展而

11、言，有利于積累人氣，這里的人氣包括消費者和廠商，而對于消費者來講，最大的受益正是豐富的軟件資源。開放的平臺也會帶來更大競爭，如此一來，消費者將可以用更低的價位購得心儀的手機。 Android平臺提供給第三方開發(fā)商一個十分寬泛、自由的環(huán)境。因此不會受到各種條條框框的阻撓，可想而知，會有多少新穎別致的軟件會誕生。但也有其兩面性，血腥、暴力、情色方面的程序和游戲如何控制正是留給Android難題之一。 如今叱咤互聯網的Google已經走過10年度歷史。從搜索巨人到全面的互聯網滲透，Google服務如地圖、郵件、搜索等已經成為連接用戶和互聯網的重要紐帶，而Android平臺手機將無縫結合這些優(yōu)秀的Go

12、ogle服務。l 比比SymbianSymbian( (諾基亞諾基亞, ,三星等常用三星等常用的平臺的平臺) )更先進更先進 全新源代碼，實現更多創(chuàng) 內核精簡，網絡功能強大 無“證書”限制，使用更自由l 比比IphoneIphone更開放更開放風格更自由,簡捷真正開放的操作系統,嵌入互聯網更經濟更方便的得到應用軟件l比比Windows mobileWindows mobile更方便更方便, ,簡捷簡捷界面簡潔,操作方便強大Linux內核，內存管理更優(yōu)秀Android 2.3Android 2.2Android 3.0 塞班系統占了半壁江山，其次就是windows mobile；谷歌的Andro

13、id；再就是Blackberry；蘋果的Mac OS X；Linux；My mobile；OMS；WindowsCE；Palm；Others智能系統大比拼手機上網聊天、炒股、看書、聽音樂、看電影 目前電信手機有2種接入網絡通道，CTWAP和CTNET，其中CTWAP 主要用于電信內網自有業(yè)務接入，CTNET 主要用于公眾互聯網業(yè)務接入。 u中文稱為“互聯星空”，是CTWAP：中國電信自有門戶業(yè)務的接入渠道uCTNET：中文稱為“互聯網”，是中國電信提供的開放互聯網連接，更好的支持互聯網網頁的訪問uCTWAP和CTNET的訪問互不連通，使用CTNET撥號將無法訪CTWAP業(yè)務，所以目前很多業(yè)務都

14、必須或者建議使用ctwap撥號（互聯星空、天翼視訊、愛音樂、189郵箱等）u絕大部分非智能手機默認使用CTWAP撥號且不允許用戶更改，由于智能手機對互聯網網頁支持較好，所以智能手機通常同時支持CTNET和CTWAP撥號，并允許用戶自行配置。 你知道如何切換你知道如何切換CTWAPCTWAP和和CTNETCTNET嗎？嗎？1 1、3G-EVDO3G-EVDO網絡和網絡和1X1X網絡直接上網網絡直接上網：利用EVDO技術高速上網，最高提供高達3.1M，1X最高速率可達153.6KB/S。2 2、通過、通過CheinaNetCheinaNet WiFiWiFi上網上網：指電信的熱點，有信號的地方，可

15、以實現最高54M的網速。3 3、通過、通過WiFiWiFi家庭網關上網：家庭網關上網：用支持WiFi功能的手機，通過家庭的帶無線功能的寬帶貓上網。3G和1XChinaNet WifiWiFi家庭網關流量什么是手機上網流量？什么是手機上網流量？流量是一個數字記錄，記錄一臺手機上一個網頁所耗的字節(jié)數，單位有B（字節(jié)），KB（千字節(jié)），MB（兆字節(jié)），GB（吉字節(jié)）。 流量計算公式：流量計算公式： 我們在上網時，使用B(字節(jié)）來作為上網流量的基本單位，一個字母或者標點為1B（一個字節(jié)），一個漢字為2B（2個字節(jié)）。于是在手機上網瀏覽網頁時，通常會使用KB(1024B)來計算頁的流量。1B= 一個英文

16、字母或標點 2B = 一個漢字1024B= 1KB 1024KB= 1MB 1024MB= 1GB資費資費包含流量包含流量超出部分超出部分5元30M超出部分0.0003元/KB10元60M30元300M50元800M登陸網上營業(yè)廳網上營業(yè)廳查詢()。西安電信每月定期發(fā)送流量提醒。撥打10000號人工服務查詢。下載流量監(jiān)控軟件實時監(jiān)控。手機應用手機應用： 是指可以安裝在智能手機上的應用程序，可以由用戶自行安裝和卸載，以此來擴展手機的功能。安裝：安卓智能手機軟件的安裝：上傳安裝文件到SD卡打開文件管理在SD卡中找到安裝文件點擊所要安裝的軟件（ .APK文件）安裝完成下載：1、通過電腦登陸互聯網軟件

17、下載網頁（91手機門戶，安卓系統論壇等通過USB接口連接手機進行下載、存儲和安裝2、通過手機終端直接登陸天翼空間、安卓市場、機鋒市場等客戶端進行下載安裝3、通過二維碼手機掃描，登陸相關網址進行下載安裝4、通過藍牙共享、郵箱下載方式實現好友間的軟件互傳和下載安裝 手機二維碼手機二維碼是二維碼技術在手機上的應用。 二維碼是新一代條碼技術，二維條碼/二維碼能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，因此能在很小的面積內表達大量的信息。 特點：信息量大，糾錯能力強，識讀速度快，全方位特點：信息量大，糾錯能力強，識讀速度快，全方位識讀等特點。識讀等特點。 將手機需要訪問、使用的信息編碼到二維碼中，利用手機的攝

18、像頭識讀，這就是手機二維碼。 用戶通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵字即可實現快速手機上網，快速便捷地瀏覽網頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優(yōu)惠券、參與抽獎、了解企業(yè)產品信息，而省去了在手機上輸入URL的繁瑣過程，實現一鍵上網，方便地用手機識別和存儲名片、自動輸入短信，獲取公共服務（如天氣預報），實現電子地圖查詢定位、手機閱讀等多種功能。二維碼系統工具360手機衛(wèi)士、安卓優(yōu)化大師、超級兔子安全衛(wèi)士、實用工具公交查詢、墨跡天氣、UC瀏覽器、天翼空間、谷歌地圖生活游戲憤怒的小鳥、本草綱目、魔圖軟件、愛動漫、豆果美食影音娛樂天翼視訊、鳳凰移動臺、土豆客戶端、手機電視、奇藝影視金融理財

19、大智慧炒股軟件、招行手機客戶端教育辦公天翼閱讀、91熊貓看書、QuickOffice、尚郵社區(qū)聊天新浪微博、手機QQ、人人網、微信新聞資訊環(huán)球時報、蘑菇新聞、網易新聞（360手機衛(wèi)士）【垃圾攔截】【隱私加密】【安全掃描】【流量監(jiān)控】【扣費掃描】【系統清理】功能：系統優(yōu)化適宜人群：學生、白領、普通大眾相關軟件：安卓優(yōu)化大師、超級兔子安全衛(wèi)士 360手機衛(wèi)士是一款完全免費的手機安全軟件，集防垃圾短信，防騷擾電話，防隱私泄漏，手機殺毒，對手機進行安全掃描，軟件安裝實時檢測，聯網行為實時監(jiān)控，長途電話IP自動撥號，系統清理手機加速，祝福閃信/短信無痕便捷發(fā)送，號碼歸屬地顯示及查詢等功能于一身。360手

20、機衛(wèi)士為您帶來便捷實用的功能，全方位的手機安全及隱私保護。（UC瀏覽器）快速上網豐富導航下載管理天翼服務 UC瀏覽器是全球使用量最大的手機瀏覽器，用戶超過1億人。對于手機用戶來說，UC瀏覽器是免費的。手機用戶能通過UC瀏覽器快速登錄網絡，隨時與網絡世界進行數據交互，獲得海量信息。（豆果美食）（憤怒的小鳥） 鳳凰移動臺式鳳凰新媒體自主研發(fā)的智能手機客戶端軟件，依托鳳凰衛(wèi)視、鳳凰網優(yōu)厚內容資源，提供優(yōu)質的視頻內容，支持衛(wèi)視直播，最新節(jié)目視頻點播，收藏，搜索等功能，隨時可以觀看流暢的視頻節(jié)目。鳳凰移動臺直播：點播：收藏：搜索： 招商銀行Android版手機銀行, 獨家推出“金融助手”欄目，無須登錄，

21、所有Android用戶可輕松查閱最新、最實用的金融資訊和金融工具。 招行客戶更可以憑在招商銀行開立的銀行卡或信用卡賬戶，使用手機銀行Android版一卡通/信用卡/一網通方式登錄辦理銀行賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、充值繳費、申購贖回基金及理財產品等多種金融應用，招商銀行推薦您免費辦理手機銀行簽約服務，簽約服務提供了每日最高5萬元的轉賬匯款等強大功能，真正實現了“移動互聯時代，銀行隨身帶”。(招行信用卡客戶端) 尚郵是基于領先推送技術的專業(yè)手機通訊軟件，包含郵件收發(fā)、資訊、聯系人同步、日歷任務管理等功能，旨在通過不斷的產品完善和優(yōu)化，為用戶提供更簡單、便捷的通訊服務。（尚郵）基于Androi

22、d平臺的新浪微博手機客戶端新浪微博手機客戶端，集閱讀、發(fā)布、評論、轉發(fā)、私信、關注等主要功能為一體，本地相機即拍即傳，隨時隨地同朋友分享身邊的新鮮事。喜歡微博的你，趕快裝上一個開始真正的隨時隨地“微博”生活吧。（新浪微博客戶端） 即拍即發(fā)：手機拍照一鍵發(fā)送，發(fā)送照片添加旋轉功能。節(jié)約流量：數據量更小，最多可節(jié)約80%。多帳號支持：同時添加多個帳號，保存多個帳號信息隨心切換。多網絡支持：支持CMNET、CMWAP、WiFi等各種類型接入。支持地理定位。中國電信3G增值業(yè)務介紹天翼空間- “天翼空間”應用商城，是中國電信向手機用戶提供豐富精彩的手機及PC應用軟件的展示平臺和下載入口，相當于一個“軟

23、件超市” 產品功能：-用戶可以通過天翼空間方便、快速地獲得豐富的手機應用。使用方法：-手機登陸天翼空間wap網站：-手機登陸天翼空間客戶端-登陸天翼空間網站：產品資費資費=通信費（流量費）+信息費（天翼空間業(yè)務的信息費用）【支持133/153/189/180,固話、寬帶，手機號方便好記?！?189郵箱是中國電信為手機用戶、寬帶用戶、固話用戶手機用戶、寬帶用戶、固話用戶提供的專業(yè)電子郵箱服務。亮亮 點：點：u手機、固話、寬帶帳號就是郵箱號，后綴簡單，方便好記；u收件提醒，重要信件不錯過；u實時話費，輕松查詢；u郵件代收，方便多賬戶郵件管理管理；u超大網絡硬盤存儲；產品資費：產品資費：免費、5元、

24、10元、20元使用方法：使用方法：互聯網：WAP ： 天翼天翼 LiveLive客戶端是中國電信面向家庭和個人用戶推出客戶端是中國電信面向家庭和個人用戶推出的集的集網絡接入、免費發(fā)送短信、網絡接入、免費發(fā)送短信、IMIM聊天、在線高清視頻以聊天、在線高清視頻以及熱門資訊等及熱門資訊等服務于一體的綜合信息服務產品，客戶端分為服務于一體的綜合信息服務產品，客戶端分為PCPC版和手機版兩種形態(tài)。版和手機版兩種形態(tài)。亮點：亮點：uPC版電信網絡撥號功能；u189郵箱郵件提醒；u與MSN好友互通；u綁定天翼賬號方便快捷；u在線發(fā)送文件；產品資費產品資費：功能費（免費），流量費使用方法：使用方法：u-手機

25、客戶端登陸u-PC客戶端登陸客戶端下載方式：客戶端下載方式：Web門戶下載：登錄http:/WAP門戶下載：登錄http:/:8090 天天翼視翼視訊訊中國電信為天翼3G的手機影視業(yè)務，天翼手機（支持WAP數據功能、支持流媒體播放）用戶可以在線收看精彩的視頻節(jié)目。產品功能：產品功能：-直播：提供十余路頻道直播-點播：提供影視、新聞、動漫、財經等眾多短視頻點播-回看：提供直播頻道72小時內節(jié)目回看產品亮點：產品亮點：u直播、點播、回放、下載各種方式任你看；直播、點播、回放、下載各種方式任你看；u節(jié)目分類，精確搜索，不同主題輕松選擇；節(jié)目分類，精確搜索，不同主題輕松選擇；u節(jié)目分為清晰版流暢版，滿

26、足客戶個性需求；節(jié)目分為清晰版流暢版，滿足客戶個性需求；資費：資費：流量+信息費信息費收費方式有：包月，按次，免費使用方法：使用方法：u手機訪問：v.vnet.mobiu進入手機菜單內置的“天翼”專區(qū)u在天翼空間下載“天翼視訊客戶端”安裝后，通過客戶端訪問。產品產品功能：功能：-隨身閱讀：提可以通過手機WAP上網閱讀各類電子書-互動交流：天翼閱讀用戶可以和站內其他用戶進行互動交流業(yè)務亮點：業(yè)務亮點：u海量圖書，免費下載；海量圖書，免費下載；u分類精細，精確搜索；分類精細，精確搜索；u熱門排行，綠色閱讀；熱門排行，綠色閱讀；u隨身閱讀，方式多樣。隨身閱讀，方式多樣。資費：流量費資費：流量費+ +信息費信息費用戶使用天翼閱讀業(yè)務產生的信息費用，有按按本、按章、包月本、按章、包月的計費方式。使用使用方法：方法：手機訪問：http:/ 即可閱讀在天翼空間上下載天翼閱讀客戶端，以客戶端方式進行閱讀。 天翼閱讀時中國電信整合各類閱讀內容，滿足客戶閱讀需求的一項業(yè)務天翼閱讀業(yè)務以手機、專用閱讀終端，互聯網、平板PC等為主要載體，為客戶提供書籍、連載、雜志、漫畫等各類電子書的訂購、下載、服務具備了投票、評論、推薦等互動功能。 愛游戲中國電信最新推出的3G特色業(yè)務，主要為天翼手機用戶提供高品質的