天然氣公司入戶(hù)安檢流程培訓(xùn)課件

1、XXX天然氣開(kāi)發(fā)有限公司 入戶(hù)安檢流程培訓(xùn)入戶(hù)安檢流程培訓(xùn) 安全監(jiān)察部安全監(jiān)察部入戶(hù)安檢宗旨目標(biāo) 1.1.宗旨目標(biāo)宗旨目標(biāo) 依照當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾項(xiàng)l例，對(duì)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施進(jìn)行定期檢查，并建立完整的檢查檔案，依照當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾項(xiàng)l例，對(duì)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施進(jìn)行定期檢查，并建立完整的檢查檔案，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)排除。通過(guò)定期對(duì)燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行安全檢查為預(yù)防性維修，可以發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)排除。通過(guò)定期對(duì)燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行安全檢查為預(yù)防性維修，可以即時(shí)消除隱患，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司使命及服務(wù)承諾。即時(shí)消除隱患，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司使命及服務(wù)承諾。1.1 1.1 用戶(hù)燃?xì)庀到y(tǒng)的安全性用戶(hù)燃?xì)庀到y(tǒng)的安全性 確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化及優(yōu)質(zhì)的入戶(hù)安檢

2、模式，借此減低用戶(hù)燃?xì)庀到y(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化及優(yōu)質(zhì)的入戶(hù)安檢模式，借此減低用戶(hù)燃?xì)庀到y(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高燃?xì)馐褂玫陌踩?。高燃?xì)馐褂玫陌踩浴?1.21.2減少維修量減少維修量 通過(guò)定期安全檢查，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施存在的問(wèn)題和隱患，并予以即時(shí)消通過(guò)定期安全檢查，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施存在的問(wèn)題和隱患，并予以即時(shí)消除，可以減少公司的維修量。除，可以減少公司的維修量。 1.31.3傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念 通過(guò)定期安全檢查，向客戶(hù)宣傳安全用氣知識(shí)，指導(dǎo)客戶(hù)安全用氣，同時(shí)通過(guò)進(jìn)通過(guò)定期安全檢查，向客戶(hù)宣傳安全用氣知識(shí)，指導(dǎo)客戶(hù)安全用氣，同時(shí)通過(guò)進(jìn)戶(hù)工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

3、充分體現(xiàn)公司戶(hù)工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分體現(xiàn)公司“ “以客為尊以客為尊” ”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。入戶(hù)安檢參考依據(jù) 1、城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范GB50028-2006 2、城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范CJJ94-2009 3、城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)范CJJ51-2006入戶(hù)安檢檢查的對(duì)象和范圍 檢查對(duì)象：對(duì)已點(diǎn)火生效的所有寧夏蘭星天然氣開(kāi)發(fā)有限公司的民用客戶(hù)。檢查范圍：包括戶(hù)外立管及戶(hù)內(nèi)裝置兩部分。戶(hù)外立管檢查由地下管至表前閥的引入管，包括了立管閥。而戶(hù)內(nèi)裝置檢查則包括戶(hù)內(nèi)所有燃?xì)馄骶咴O(shè)施（包括戶(hù)內(nèi)管道、燃?xì)獗恚┗厩闆r、安裝情況、使用情況和安全狀況。入戶(hù)安檢工作流程

4、入戶(hù)安檢前的準(zhǔn)備工作 1、正確穿戴工作服、檢查應(yīng)攜帶的入戶(hù)安檢工具、記錄表單、安全宣傳資料是否齊全。 2、記錄單包括：入戶(hù)安檢記錄表（包含客戶(hù)資料如姓名、住址、燃?xì)獗碜x數(shù)、檢查日期、時(shí)段)，隱患整改通知單、到遇不訪卡、相關(guān)安全提示貼條、需向用戶(hù)發(fā)放的安全用氣須知等。 3、入戶(hù)安檢的工具包括：便攜式可燃?xì)怏w檢測(cè)儀、噴壺、抹布、管箍、鞋套、鋼卷尺。入戶(hù)服務(wù)禮儀 1 1 、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對(duì)客戶(hù)，避免將不愉快的情緒帶給、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對(duì)客戶(hù)，避免將不愉快的情緒帶給客戶(hù)?？蛻?hù)。2 2、 如果是同客戶(hù)約好了時(shí)間，必須守時(shí)，最好提前如果是同客戶(hù)約好了時(shí)間，必須守時(shí)，最

5、好提前5 5分鐘到場(chǎng)，如遇特殊分鐘到場(chǎng)，如遇特殊情況遲到或者不能履約，要即時(shí)告之客戶(hù)，取得客戶(hù)諒解。情況遲到或者不能履約，要即時(shí)告之客戶(hù)，取得客戶(hù)諒解。3 3、 輕按住戶(hù)門(mén)鈴或輕敲門(mén)。按門(mén)鈴時(shí)間不超過(guò)輕按住戶(hù)門(mén)鈴或輕敲門(mén)。按門(mén)鈴時(shí)間不超過(guò)3s3s，等待，等待5-10s5-10s后再按第二后再按第二次。敲門(mén)時(shí)，應(yīng)用力適中，避免將門(mén)敲得過(guò)響影響其他人，應(yīng)用食指或中指次。敲門(mén)時(shí)，應(yīng)用力適中，避免將門(mén)敲得過(guò)響影響其他人，應(yīng)用食指或中指連續(xù)敲門(mén)三下，等待連續(xù)敲門(mén)三下，等待5-10s5-10s后再敲第二次。后再敲第二次。4 4、 等候開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)站在距門(mén)等候開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)站在距門(mén)1m1m處。處。5 5 、客戶(hù)開(kāi)

6、門(mén)后，向客戶(hù)點(diǎn)頭微笑示意，向客戶(hù)表明身份和來(lái)意并獲得用戶(hù)、客戶(hù)開(kāi)門(mén)后，向客戶(hù)點(diǎn)頭微笑示意，向客戶(hù)表明身份和來(lái)意并獲得用戶(hù)許可后，穿戴鞋套入戶(hù)。許可后，穿戴鞋套入戶(hù)。6 6 、如果進(jìn)門(mén)前門(mén)是關(guān)閉的，進(jìn)門(mén)后應(yīng)隨手將門(mén)關(guān)上，進(jìn)入房間或廚房后，、如果進(jìn)門(mén)前門(mén)是關(guān)閉的，進(jìn)門(mén)后應(yīng)隨手將門(mén)關(guān)上，進(jìn)入房間或廚房后，應(yīng)尊重客戶(hù)的習(xí)慣。進(jìn)門(mén)后徑直到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，做到應(yīng)尊重客戶(hù)的習(xí)慣。進(jìn)門(mén)后徑直到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，做到“ “兩點(diǎn)一線兩點(diǎn)一線” ”，不在用戶(hù)室，不在用戶(hù)室內(nèi)隨意走動(dòng)。內(nèi)隨意走動(dòng)。7 7 、不得接受用戶(hù)饋贈(zèng)的各種物品；嚴(yán)禁擅自動(dòng)用室內(nèi)物品。、不得接受用戶(hù)饋贈(zèng)的各種物品；嚴(yán)禁擅自動(dòng)用室內(nèi)物品。8 8、 用戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)，

7、應(yīng)用戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確準(zhǔn)確回答用戶(hù)問(wèn)題。回答用戶(hù)問(wèn)題。入戶(hù) 1 1、輕聲敲門(mén)，說(shuō)明來(lái)意；、輕聲敲門(mén)，說(shuō)明來(lái)意； 你好，我是寧夏蘭星天然氣開(kāi)發(fā)有限公司的安檢人你好，我是寧夏蘭星天然氣開(kāi)發(fā)有限公司的安檢人員，今天來(lái)給你家做一個(gè)定期安全檢查，檢查您家里員，今天來(lái)給你家做一個(gè)定期安全檢查，檢查您家里的燃?xì)庠O(shè)施是否安全，確保您家中安全使用天然氣，的燃?xì)庠O(shè)施是否安全，確保您家中安全使用天然氣，這個(gè)檢查是免費(fèi)的，我可不可以進(jìn)來(lái)？這個(gè)檢查是免費(fèi)的，我可不可以進(jìn)來(lái)？2 2、詢(xún)問(wèn)客人是否需要穿鞋套；詢(xún)問(wèn)客人廚房位置，請(qǐng)、詢(xún)問(wèn)客人是否需要穿鞋套；詢(xún)問(wèn)客人廚房位置，請(qǐng)求進(jìn)入求進(jìn)入 請(qǐng)問(wèn)需要穿戴鞋套進(jìn)入嗎？請(qǐng)問(wèn)需要穿戴

8、鞋套進(jìn)入嗎？ 請(qǐng)問(wèn)你家的廚房在哪兒？請(qǐng)問(wèn)你家的廚房在哪兒？3 3、經(jīng)客戶(hù)同意，打開(kāi)窗戶(hù)；、經(jīng)客戶(hù)同意，打開(kāi)窗戶(hù)； 重點(diǎn)是觀察用氣設(shè)備房間是否通氣；重點(diǎn)是觀察用氣設(shè)備房間是否通氣；室內(nèi)管道檢查 1、檢查戶(hù)內(nèi)管道是否銹蝕、是否泄漏。 （檢查方法：查看管道，有銹蝕時(shí)候用手檢查銹蝕脫落情況） （檢測(cè)方法：使用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀檢測(cè)，用檢漏液檢查管道接口處）2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)5 級(jí)6 級(jí)室內(nèi)管道檢查 2、檢查戶(hù)內(nèi)管道是否穩(wěn)固、管道的管卡是否適當(dāng) 。 檢查方法：用手輕拉管道，管道晃動(dòng)劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象稱(chēng)為管道松動(dòng)。一般在管道連接的8厘米處需設(shè)管卡固定，如彎頭、三通、閥門(mén)8厘米處應(yīng)設(shè)管卡。 3、

9、檢查管道是否被封閉，不通風(fēng) 。（檢查方法：觀察）室內(nèi)管道檢查4、檢查管道有無(wú)私改、私接現(xiàn)象 。 （檢查方法：觀察）私接三通、私改管道 5、檢查與周?chē)渌O(shè)施的安全距離 。（安全距離見(jiàn)附件）管道離火源無(wú)安全距離 室內(nèi)管道檢查 安全距離燃?xì)庥?jì)量表與燃具、電氣設(shè)施之間的最小水平凈距(cm)室內(nèi)管道檢查 6 6、檢查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥亍z查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥?。 7 7、檢查閥門(mén)使用是否順暢及安裝位置是否方便操作、檢查閥門(mén)使用是否順暢及安裝位置是否方便操作 。 閥門(mén)啟閉不通暢室內(nèi)管道檢查中得相關(guān)隱患 1、對(duì)絲、表墊、彎頭等漏氣。漏氣現(xiàn)象均屬于安全隱患。 2、包裹：包括管道包裹，

10、彎頭包裹，閥門(mén)包裹。管道、管道接口、閥門(mén)被封閉，不能自然通風(fēng)，安檢人員無(wú)法檢測(cè)、無(wú)法維修的現(xiàn)象稱(chēng)包裹。 3、管道銹蝕：室內(nèi)管道有明顯脫漆、燃?xì)夤艿冷P蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落的現(xiàn)象。 4、管道松動(dòng)：用手輕拉管道，管道晃動(dòng)劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象。 5、私改、私接：指用戶(hù)自行改變管道路徑，或在原有的管道上私自連接其他管道的現(xiàn)象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。 6、管道與周?chē)渌O(shè)施無(wú)安全距離。燃?xì)夤艿离x火源30厘米，離電源15厘米。 7、在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥?。管道上?yán)禁懸掛重物或腐蝕性物品，不能利用管道做接地線。室內(nèi)管道檢查中得相關(guān)隱患的處理方法 1、有對(duì)絲、表墊、

11、壓蓋、彎頭漏氣、灶具接口漏氣時(shí)，安檢人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉表前閥，并打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)，然后上報(bào)公司前臺(tái)和維搶修前往進(jìn)行維修或更換；待雙方交接好后方可離開(kāi)。 2、如有管道、管道接口、閥門(mén)包裹現(xiàn)象，安檢人員應(yīng)告知用戶(hù)拆除包裹的方法，如在適當(dāng)位置打眼通風(fēng)，做成可以推拉的頂棚或?qū)⒐耖T(mén)做成百葉窗形式。 3、管道銹蝕、管道松動(dòng)：做好記錄，在安檢結(jié)束后告知公司生產(chǎn)安全部門(mén)，生產(chǎn)安全部安排維搶修人員為用戶(hù)做防腐、固定處理。 4、私改、私接：做好記錄并拍照，下達(dá)隱患整改單并做停氣處理，要求用戶(hù)及時(shí)到公司客服中心登記整改。 5、管道掛物及接地：應(yīng)要求用戶(hù)全部拆除，在用戶(hù)允許的情況下安檢人員可當(dāng)場(chǎng)拆除。室內(nèi)連接軟管檢查檢查方法

12、：查看軟管路徑是否有穿墻、頂棚、地面、門(mén)和窗的現(xiàn)象 。 1、檢查軟管包裹情況。軟管穿墻 軟管包裹 室內(nèi)連接軟管檢查 2、檢查軟管接口是否漏氣、軟管接口是否有卡箍 。 檢查方法：用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀檢測(cè)軟管有無(wú)漏氣現(xiàn)象 。 3、檢查軟管間是否有三通、軟管長(zhǎng)度是否超過(guò)兩米。 檢查方法：打開(kāi)櫥柜門(mén)查看軟管間是否有三通； 用卷尺測(cè)量軟管的長(zhǎng)度并查看軟管與閥門(mén)接口有無(wú)卡箍。 私加三通 軟管過(guò)長(zhǎng) 室內(nèi)管道檢查中得相關(guān)隱患的處理方法5、檢查軟管與周?chē)季呤欠裼邪踩嚯x。 檢查方法：用卷尺測(cè)量燃?xì)庥镁吲c軟管間的水平凈距離 。6、檢查軟管是否超過(guò)使用年限、是否老化現(xiàn)象。 檢查方法：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)軟管是否使用長(zhǎng)過(guò)兩年，用手

13、捏軟管 的軟硬程度。 軟管離火源無(wú)安全距離 軟管老化 室內(nèi)連接軟管檢查中的相關(guān)隱患1、包裹軟管：指用戶(hù)將軟管設(shè)在隱蔽的地方，如出現(xiàn)漏氣、老化等現(xiàn)象，人無(wú)法察覺(jué)，無(wú)法更換，如穿墻、頂棚、地面、窗和門(mén) 。2、私加三通：在軟管上利用三通接出兩條或兩條以上用氣路徑的行為。軟管間不容許有接口 。3、軟管過(guò)長(zhǎng)：軟管超過(guò)2米以上的 。4、軟管與燃?xì)饩咧g無(wú)安全距離：包括軟管與灶具、軟管與電源、軟管與其他熱輻射燃?xì)饩咧g無(wú)安全距離。軟管與燃?xì)庠罹哌吘壦絻艟嚯x30厘米以上為安全距離，軟管到電源水平凈距離15厘米以上為安全距離，軟管到其他熱輻射器具水平凈距離30厘米以上為安全距離。 5、塑料軟管老化：燃?xì)鈱?zhuān)用塑

14、料軟管的使用年限為2年，達(dá)到使用年限或有捏不動(dòng)、折不動(dòng)、開(kāi)裂等情況時(shí)應(yīng)更換 。6、軟管漏氣：用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀沿著軟管檢測(cè)有漏氣現(xiàn)象 。室內(nèi)連接軟管檢查中的相關(guān)隱患的處理方法1、對(duì)包裹軟管的，應(yīng)要求用戶(hù)改變軟管路徑，將軟管設(shè)置在人所能控制范圍內(nèi)，或到公司登記整改 。2、對(duì)私加三通的，應(yīng)及時(shí)為用戶(hù)拆除，或要求用戶(hù)到燃?xì)夤镜怯浾?。3、對(duì)軟管過(guò)長(zhǎng)的，應(yīng)要求用戶(hù)對(duì)多余軟管進(jìn)行剪除，或適當(dāng)調(diào)整燃?xì)饩呤褂梦恢?。4、發(fā)現(xiàn)軟管與燃?xì)饩咧g無(wú)安全距離的，安檢人員需告知用戶(hù)用隔熱材料遮擋或打眼改變管道路徑，或到燃?xì)夤镜怯浾?。5、對(duì)軟管老化的，要求用戶(hù)及時(shí)更換軟管。軟管與燃?xì)饩呓涌跓o(wú)卡箍應(yīng)及時(shí)為用戶(hù)安裝

15、固定。 6、發(fā)現(xiàn)軟管漏氣的，安檢人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉灶前閥門(mén)，告知用戶(hù)及時(shí)更換。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查1、檢查檢測(cè)氣表電磁閥是否運(yùn)行正常。 檢查方法：按照廠家提供的檢測(cè)方法檢查 （查說(shuō)明書(shū)）。2、檢查燃?xì)獗硎欠裼凶銐虻耐L(fēng)條件。 檢查方法：對(duì)將燃?xì)獗戆惭b在櫥柜內(nèi)的，應(yīng)先打開(kāi)柜門(mén)查看氣表周?chē)耐L(fēng)情況，柜體是否遮擋氣表，是否能自然通風(fēng)，是否影響維修、檢測(cè)，氣表字輪是否脫落 。氣表包裹 室內(nèi)燃?xì)獗頇z查3、檢查燃?xì)獗碜州?、銘牌、防盜卡是否損壞，檢查 氣表最小流量下是否正常工作。 檢查方法：檢查氣表小流量運(yùn)行是否正常，應(yīng)先打開(kāi)灶前閥，打著灶具，然后將灶前閥門(mén)關(guān)閉，觀查氣表走字是否正常。（通氣但表字輪不轉(zhuǎn)動(dòng)）4、檢查

16、燃?xì)獗戆踩嚯x、抄錄燃?xì)獗碜x數(shù)。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患1、表前閥漏氣，氣表銹蝕漏氣 。2、氣表包裹：氣表被封閉，不能自然通風(fēng)且影響維修、檢測(cè)的現(xiàn)象 。3、表前閥開(kāi)關(guān)失靈或被其他障礙物遮擋不能靈活開(kāi)關(guān) 。4、氣表與火源及周?chē)渌細(xì)饩邿o(wú)安全距離。氣表與電源安全距離為15厘米，與其他熱輻射器具水平凈距離為30厘米，與金屬煙囪水平凈距不應(yīng)小于1米，與磚砌煙囪水平凈距不應(yīng)小于80厘米；燃?xì)庥?jì)量表與燃?xì)庠畹乃絻艟嗖坏眯∮?0厘米，表后與墻面凈距不得小于10厘米。 5、同室住人。有燃?xì)庠O(shè)施的房間住人 。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患的處理方法1、如發(fā)現(xiàn)表前閥、表銹蝕漏氣：安檢人員應(yīng)關(guān)閉表前閥，并聯(lián)系維搶

17、修人員進(jìn)行維修 。2、發(fā)現(xiàn)氣表包裹的：如不影響維修，則應(yīng)要求用戶(hù)打孔或安裝百葉窗保持氣表通風(fēng)；如影響維修的包裹，則應(yīng)要求用戶(hù)及時(shí)拆除 。3、有障礙物遮擋不能靈活開(kāi)關(guān)的閥門(mén)應(yīng)要求用戶(hù)拆除障礙物 。4、氣表與周?chē)細(xì)饩邿o(wú)安全距離，應(yīng)告知用戶(hù)到我公司登記整改 。5、如發(fā)現(xiàn)同室住人的，安檢人員應(yīng)立即要求用戶(hù)將床搬出，或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施 。 室內(nèi)用氣環(huán)境檢查1、檢查有燃?xì)庠O(shè)施房間是否長(zhǎng)期保持室內(nèi)空氣流通。 檢查方法：查看用戶(hù)有燃?xì)庠O(shè)施房間的通風(fēng)情況 及是否有排風(fēng)扇。2、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間是否多種燃料共用、包括天然 氣與液化氣、燃煤爐、燒柴大灶等共用。3、檢查燃?xì)庠O(shè)施是否安裝在衛(wèi)生間或洗澡間的。4

18、、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間內(nèi)是否存有易燃易爆物品的。室內(nèi)用氣環(huán)境檢查中的相關(guān)隱患處理1、告知用戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)保持空氣流通 。2、發(fā)現(xiàn)多種燃料共用的，應(yīng)告知用戶(hù)同時(shí)使用多種 燃料的危害性，要求用戶(hù)將其他燃料移出房間， 或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施 。3、如燃?xì)庠O(shè)施房間堆放雜物或易燃易爆物，應(yīng)及時(shí) 告知用戶(hù)將物品搬出，并保持室內(nèi)通風(fēng) 。4、燃?xì)庠O(shè)施在洗澡間或衛(wèi)生間的，應(yīng)要求用戶(hù)到我 公司登記整改 。 填寫(xiě)安檢記錄，向用戶(hù)發(fā)放安全用氣宣傳資料1、對(duì)以上檢查內(nèi)容做好記錄，告知用戶(hù)安檢情況，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)對(duì)此次安檢及公司服務(wù)的印象，進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，填寫(xiě)用戶(hù)安全檢查記錄單 。請(qǐng)用戶(hù)簽字確認(rèn) 。2、檢查完畢后，應(yīng)在灶

19、前閥處張貼安全用氣小貼 （見(jiàn)附件）。3、告知用戶(hù)安全用氣常識(shí)，如使用燃?xì)鈺r(shí)，不得離人；保持室內(nèi)通風(fēng)；保證室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施有足夠的安全間距；當(dāng)懷疑有燃?xì)庑孤r(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)、撲滅火源、禁開(kāi)關(guān)電器，并于室外安全處撥打搶修服務(wù)電話等，告知完畢后向用戶(hù)發(fā)放安全宣傳資料 。4、面帶微笑向用戶(hù)示意告別，面對(duì)用戶(hù)輕輕將門(mén)關(guān)閉 。到訪不遇及隱患整改通知單的下發(fā)1、如到訪時(shí)客戶(hù)不在家，必須留下到訪不遇卡?？ㄉ蠎?yīng)預(yù)印客戶(hù)服務(wù)熱線電話及安檢人員的聯(lián)系方式，以便客戶(hù)預(yù)約再訪檢查 。2、客戶(hù)拒絕檢查，安檢人員應(yīng)向客戶(hù)解釋進(jìn)戶(hù)檢查的用意，如客戶(hù)堅(jiān)持拒絕，進(jìn)戶(hù)檢查人員必須留下拒絕檢查通知單，并建議日后再聯(lián)絡(luò)公司檢查。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)戶(hù)內(nèi)

20、有違章情況需下發(fā)隱患整改通知單時(shí)，必須向有關(guān)用戶(hù)解釋清楚不安全的情況及停止使用有關(guān)設(shè)施，然后向用戶(hù)發(fā)出安全隱患整改通知單要求整改，并將隱患整改通知單附件上交客戶(hù)服務(wù)部。4、安檢人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有盜氣跡象，應(yīng)立即電話通知公司，公司進(jìn)行購(gòu)用氣量核查。城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范（GB50028-2006）節(jié)選 10.3.2用戶(hù)燃?xì)獗淼陌惭b位置，應(yīng)符合下列要求：1 宜安裝在不燃結(jié)構(gòu)的室內(nèi)通風(fēng)良好和便于查表、檢修的地方。2 嚴(yán)禁安裝在下列場(chǎng)所：1）臥室、浴室、更衣室及廁所內(nèi)；2）有電源、電器開(kāi)關(guān)及其他電器設(shè)備的管道井內(nèi)，或有可能滯留泄漏燃?xì)獾碾[蔽場(chǎng)所；3）環(huán)境溫度高于45的地方；4）經(jīng)常潮濕的地方；5）堆放易燃、易腐

21、蝕或有放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)的地方；6）有變、配電等電器設(shè)備的地方；7）有明顯震動(dòng)影響的地方；8）高層建筑中作為避難層及安全疏散樓梯間內(nèi)；3 燃?xì)獗淼沫h(huán)境溫度，當(dāng)使用人工煤氣和天然氣時(shí)，應(yīng)高于0；當(dāng)使用液化石油氣時(shí)，就高于其露點(diǎn)5以上。4 住宅內(nèi)燃?xì)獗砜砂惭b在廚房?jī)?nèi)，當(dāng)有條件時(shí)也可設(shè)在戶(hù)門(mén)外。 當(dāng)燃?xì)獗戆惭b在建筑物作為消防或疏散用的唯一通道內(nèi)時(shí)，燃?xì)獗淼慕Y(jié)構(gòu)必須耐火或放置在耐火結(jié)構(gòu)的表箱內(nèi)或在燃?xì)獗砬霸O(shè)置當(dāng)環(huán)境溫度超過(guò)95時(shí)，能自動(dòng)切斷氣源的防火安全裝置。住宅內(nèi)高位安裝燃?xì)鈺r(shí)，表底距地面不宜小于1.4m;當(dāng)燃?xì)獗硌b在燃?xì)庠罹呱戏綍r(shí),燃?xì)獗砼c燃?xì)馍绲乃絻艟嗖坏眯∮?0cm;低位安裝時(shí),表底距地面不得

22、小于10cm.城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范（GB50028-2006）節(jié)選 10.3.3計(jì)量保護(hù)裝置的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：1 當(dāng)輸送燃?xì)膺^(guò)程中要能產(chǎn)生塵粒時(shí)，宜在燃?xì)獗砬霸O(shè)置過(guò)濾器；2 當(dāng)使用加氧的富氧燃燒器或使用鼓風(fēng)機(jī)向燃燒器供給空氣時(shí)，應(yīng)在燃?xì)獗砗笤O(shè)置止回閥或泄壓裝置。居民生活用氣10.4.2 居民生活用氣設(shè)備嚴(yán)禁安裝在臥室內(nèi)。10.4.3 居民住宅廚房?jī)?nèi)宜設(shè)置排氣扇和可燃?xì)怏w報(bào)警器。10.4.4 燃?xì)庠罹叩脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1 燃?xì)馍缇邞?yīng)安裝在有自然通風(fēng)和自然采光的廚房?jī)?nèi)，不得設(shè)在地下室或臥室內(nèi)。利用臥室的套間或用戶(hù)單獨(dú)使用的走廊作廚房時(shí)，應(yīng)設(shè)門(mén)與臥室隔開(kāi)。2 安裝燃?xì)庠罹叩姆块g凈高不得低于2.2

23、m。3 燃?xì)庠罹吲c墻面的凈距不得低于10cm。當(dāng)墻面有易燃材料時(shí)，應(yīng)加防火隔熱板。燃?xì)庠罹叩脑蠲孢吘壍目鞠涞膫?cè)壁距木質(zhì)家具的凈距不得小于20cm。4 放置燃?xì)庠罹叩脑钆_(tái)應(yīng)采用難燃材料。5 廚房為地上暗廚房（無(wú)直通室外的門(mén)和窗）時(shí)，除應(yīng)選用帶有自動(dòng)熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹咄猓€應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葓?bào)警器和機(jī)械通風(fēng)設(shè)施。城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范（GB50028-2006）節(jié)選 10.4.5 燃?xì)鉄崴鞯脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1 燃?xì)鉄崴鲬?yīng)安裝在通風(fēng)良好的非居住房間、過(guò)道或陽(yáng)臺(tái)內(nèi)；2 平衡式熱水器可安裝在有外墻的浴室或衛(wèi)生間內(nèi)，其他類(lèi)型熱水器嚴(yán)禁安裝；3 裝有煙道式熱水器的房間，房間門(mén)或墻的下部應(yīng)設(shè)有效截面積不小于

24、0.02m2的格柵，或在門(mén)與地面之 間留有不小于30mm的間隙；4 房間凈高應(yīng)大于2.4m；5 可燃或難燃燒的墻壁和地板上安裝熱水器時(shí)，應(yīng)采取有效的防火隔熱措施；6 熱水器的給排氣筒宜采用金屬管道連接。10.4.6 住宅中的燃?xì)獠膳嗽O(shè)集中采暖系統(tǒng)，采暖熱媒應(yīng)采用熱水；當(dāng)采用分散采暖系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)符合下 列要求：1 采暖裝置應(yīng)有熄火保護(hù)裝置和排煙設(shè)施； 2 采暖裝置應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好的走廊、陽(yáng)臺(tái)或其他非居住房間內(nèi)； 3 采暖裝置設(shè)置在要燃或難燃燒的地板和墻壁上時(shí)，應(yīng)采取有效的防火隔熱措施。城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（CJJ94-2003）節(jié)選 室內(nèi)燃?xì)夤艿腊惭b2.2.9燃?xì)夤艿琅c燃具之間用軟管連接時(shí)應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，并應(yīng)符合下列規(guī)定：1軟管與燃?xì)夤艿澜涌凇④浌芘c燃?xì)饩呓涌诰鶓?yīng)選專(zhuān)用固定卡固定；2非金屬軟管不得穿墻、門(mén)和窗2.2.14燃?xì)夤艿来怪苯徊娣笤O(shè)時(shí)，大管應(yīng)置于小管外側(cè)；燃?xì)夤艿琅c其他管道平行、交叉敷設(shè)時(shí)，應(yīng)保持一定的間距，其間