供應(yīng)鏈體系員工能力提升培訓(xùn)教材

1、信息分類培訓(xùn)發(fā)展保密等級保密責(zé)任機構(gòu)物料保證部負 責(zé) 人韓振興創(chuàng)建時間2011年10月27日保密期限1年授權(quán)范圍供應(yīng)鏈體系供應(yīng)鏈體系員工能力提升培訓(xùn)供應(yīng)鏈體系員工能力提升培訓(xùn) 創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法三個月后信息三個月后信息吸收量吸收量讀書10%聽課30%實踐操作60%小組練習(xí)研討90%課前提示課前提示 什么是創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新思維1 自我審視自我審視2 打破思維定勢打破思維定勢3目錄目錄 培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)4 創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法5 什么是創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新思維1目錄目錄什么是創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新思維什么叫思維？什么叫思維？思維是指理性的各種

2、認識活動。什么是創(chuàng)新思維？什么是創(chuàng)新思維？創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。創(chuàng)新思維它有很多特點。創(chuàng)新思維它有很多特點。比如有理性的、非理性的；有相同的、相異的。創(chuàng)新思維最大的特點是相異性、差異性，非常突出。同樣一個問題，同樣一件事情，不同的人有不同的思維。所有人都可能會有創(chuàng)新的思維，但是不是所有的人都能夠用它，于是，大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的利器創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的利器只有依靠創(chuàng)新，企只有依靠創(chuàng)新，企業(yè)才能利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造更多財富。業(yè)才能利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造更多財富。彼得彼得德魯克德魯克什么是創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新思維 自我審視自我審視2

3、目錄目錄請朋友們回顧一下自己的思維過程，其中請朋友們回顧一下自己的思維過程，其中有哪些創(chuàng)新？有哪些創(chuàng)新？ 1、你腦中是否經(jīng)常有創(chuàng)新出現(xiàn)？創(chuàng)新間隔是（幾天，幾周，幾個月） ？2、最近一次創(chuàng)新是在（昨天，上星期，上個月，去年）？這個最近的創(chuàng)新是什么？實施了嗎？3、那創(chuàng)新（實施了的話）對于你個人、周圍的人乃至社會有多大影響和效益？自我審視自我審視 打破思維定勢打破思維定勢3目錄目錄一個公安局長在茶館里與一位老頭下棋。正下到難分難解之時，跑來一個小孩，小孩著急地對公安局長說: “你爸爸和我爸爸吵起來了”.“這孩子是你的什么人?”老頭問。公安局長答道:“是我的兒子”。 請問:兩個吵架的人與這位公安局長是

4、什么關(guān)系? 打破思維定勢打破思維定勢他們是什么關(guān)系？怎樣放硬幣和分蘋果？1、你能否把10枚硬幣放在同樣的3個玻璃杯中，并使每個杯子里的硬幣都為奇數(shù)？2、籃子里有四個蘋果，由四個小孩子平均分，到最后，籃子里還有一個蘋果。請問:他們是怎樣分的? 打破思維定勢打破思維定勢我們從來沒這么做過呀！為什么要改？以前運行得不錯的。我們沒有時間，我們還沒準備好做這樣的事。老狗學(xué)不來新把戲領(lǐng)導(dǎo)絕不會贊成的我們會變成別人的笑柄打破思維定勢打破思維定勢我們經(jīng)常會有這樣的想法打破思維定勢打破思維定勢什么是思維定勢？什么是思維定勢？ 思維定勢又稱“習(xí)慣性思維”，是指人們按習(xí)慣的、比較固定的思路去考慮問題、分析問題，表現(xiàn)

5、為在解決問題過程中作特定方式的加工準備。思維定勢從另一個角度講，也可以說思維定勢是思維的慣性，或思維的惰性。在人的思維能力上是一種重要的表現(xiàn)，是人通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐累積下來的經(jīng)驗和形成自己獨有的對世界、對客觀認識、認知的規(guī)律、途徑。所以思維定勢具有明顯的個體性。打破思維定勢打破思維定勢思維定勢的成因思維定勢的成因權(quán)威：權(quán)威：權(quán)威定勢表現(xiàn)在此類型的人在說話時喜歡引用權(quán)威的言語，在行動中遵照權(quán)威的指示。 從眾：從眾：從眾定勢是指那些在行為、感情、態(tài)度、思想、價值觀等方面跟隨或服從大多數(shù)人的。經(jīng)驗：經(jīng)驗：經(jīng)驗定勢是指人們依據(jù)從前的經(jīng)驗指導(dǎo)新問題的解決，習(xí)慣性、傳統(tǒng)性地使用以往知識經(jīng)驗。書本：書本：

6、“讀萬卷書，行萬里路”，“開卷有益”，正是書的這些作用，才使得人們產(chǎn)生了依賴書本的思維定勢。理性：理性：人的思維經(jīng)常受到非理性因素的干擾，如感情、欲望、沖動、情緒、潛意識等。打破思維定勢打破思維定勢不同的思維定勢不同的鑰匙不同的思維定勢不同的鑰匙 權(quán)威型：權(quán)威型：先來一番徹底的審查，尊重而不是迷信。從眾型：從眾型：克服從眾心理，堅持自我。經(jīng)驗型：經(jīng)驗型：打破對經(jīng)驗的依賴與崇拜，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)樾聞?chuàng)新。書本型：書本型：盡信書不如無書。自我中心型：自我中心型：跳出自我框框，多從他人角度考慮。打破思維定勢，一個十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是要培育這樣一種意志品質(zhì)：勇于獨立思考，敢于堅持己見。必要的時候，即使是獨木

7、橋，也要堅定地走下去；即使是萬丈深淵，也要堅定地跳過去。也就是說，作為思維的主體，要努力克服自己的從眾心理；所以要打破思維定勢，就必須勇往直前，無所畏懼。打破思維定勢打破思維定勢一家大型銀行的營銷部為推出一項新產(chǎn)品，準備進行一項直接郵寄廣告活動。他們印刷了200多萬小冊子，但是吃驚地發(fā)現(xiàn)小冊子中有一個錯誤在電話號碼中有一個錯誤的數(shù)字。電話不是打不到呼叫中心，而是無法打通電話。他們首先應(yīng)該怎樣做呢解雇營銷經(jīng)理還是重新印刷小冊子呢？營銷經(jīng)理打電話給放出那個號碼的電話公司，并買下了這個錯誤的電話號碼。把這根電話線重新接到呼叫中心，然后把郵寄材料發(fā)了出去。打破思維定勢打破思維定勢錯誤的數(shù)字錯誤的數(shù)字

8、許多商店把價格定的略微低于一個整數(shù)，如9.99美元而不是10美元，或者99.95美元而不是100美元。通常假設(shè)這樣做會使顧客覺得價格看起來更低。但是它并不是這種做法開始的原因。這種定價方法本來的原因是什么呢？一開始的做法是為了保證店員不得不在每筆交易中打開放錢的抽屜，找給顧客零錢。這樣就會把銷售收入記錄下來，并且使得店員不得把這些錢據(jù)為己有。打破思維定勢打破思維定勢價格標簽價格標簽 在加利福尼亞淘金熱期間，一位年輕的創(chuàng)業(yè)者懷著把帳篷賣給礦工的想法來到了加利福尼亞。他認為，成千上萬的人聚集在一起挖找金礦，那里肯定會有一個非常好的帳篷市場。不幸的是，天氣非常溫暖，礦工們都是露天睡覺，沒有多少人買他

9、的帳篷。他是怎么做的呢？他把他的帳篷上的粗棉布割下來，然后用它做成褲子賣給礦工們。這個人的名字叫做萊維施特勞斯（Levi Strauss）。通過適應(yīng)市場環(huán)境和創(chuàng)新，他得以創(chuàng)建了一個一直持續(xù)到今天的品牌。打破思維定勢打破思維定勢賣帳篷賣帳篷 如何分粥如何分粥有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們

10、常?；ハ喙簦镀は聛?，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。打破思維定勢打破思維定勢 培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)4目錄目錄什么是【舒適區(qū)】？ 簡單的說，當人對于某些人、事、物習(xí)以為常后，便會產(chǎn)生“舒適區(qū)”；而改變，就會變成“非舒適區(qū)”。人是自我保護的動物，因此多會選擇躲在舒適區(qū)。如果不跳出舒適區(qū)，我們就會喪失解決問題的能力，成為溫水青蛙。叉手游戲培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)一、要挑戰(zhàn)舒適區(qū)，學(xué)會改變一、要挑戰(zhàn)舒適區(qū)

11、，學(xué)會改變有一只烏鴉打算飛往東方，途中遇到一只鴿子，雙方停在一棵樹上休息。鴿子看見烏鴉飛得很辛苦，關(guān)心的問：“你要飛到哪里去”烏鴉憤憤不平的說：“其實我不想離開，可是這個地方的居民都歉我的叫聲不好聽，所以我要飛到別的地方去”鴿子好心的告訴烏鴉別白費力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會受到歡迎的！培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)烏鴉的故事烏鴉的故事豐田汽車公司 豐田汽車內(nèi)部建議計劃每年都會產(chǎn)生200多萬個觀點。95%以上的員工會提出建議；每年每個員工會想出30多條建議。來自豐田最出色的統(tǒng)計數(shù)字表明，超過90%的建議得以實施。數(shù)量起到了作用。托馬斯愛迪生 研制電燈前后經(jīng)過了9000多次

12、實驗。 專利超1090項，至今仍保持著最多專利的記錄“天才是1%的靈感加上99%汗水換來的！”培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)二、要有積極的態(tài)度二、要有積極的態(tài)度煙囪工的故事：課堂上,愛因斯坦問了大家一個問題:“兩個煙囪工同時從煙囪爬出,其中一個是干凈的,另一個卻滿身煤灰.請問,他們中間的哪一個會洗澡?” 一位學(xué)生說:“當然是那一位滿身煤灰的工人會洗澡?！?愛因斯坦說:是嗎?請你們注意，干凈的工人看見另一位滿身煤灰，他覺得從煙囪爬出來真是骯臟，另一位看見對方很干凈,就不這么想了。我現(xiàn)在再問你們，誰會去洗澡？ 有一位學(xué)生興奮地叫了起來：“奧!我知道了!干凈的工人看到骯臟的工人，覺得自己也是很

13、臟的。但是骯臟的工人看見干凈的工人時，卻覺得自己并不臟啊!一定是那位干凈的工人跑去洗澡了.” 大家想了一下,都同意這種說法。 愛因斯坦搖了搖頭，慢條斯理地說：. 錯了!他們同時從煙囪里爬出來,怎么可能一個是干凈的,另一個卻是臟的呢?“ 這就叫邏輯培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)三、善用左腦，識別問題要有邏輯，只有這樣三、善用左腦，識別問題要有邏輯，只有這樣才能辨識問題的真?zhèn)尾拍鼙孀R問題的真?zhèn)翁?”習(xí)慣上的桎梏“避開 ”思路上的陷阱“逃離 ”認知上的迷霧“擺脫 ”性情上的執(zhí)著“ 要想尋找邏輯，就要脫離一切人為的布局培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)要想找到邏輯，就要要想找到邏輯，就要“邏

14、輯思維使您從邏輯思維使您從A A到到B B，而想象力卻能讓您到達任何，而想象力卻能讓您到達任何地方地方”“想更重要想更重要”愛因斯坦愛因斯坦創(chuàng)造性的解決問題：突破思維定勢培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)四、善用右腦，創(chuàng)新思維四、善用右腦，創(chuàng)新思維開發(fā)您的右腦左腦理性右腦感性左腦偏向用語言、邏輯性進行思考右腦是以圖像和心像進行思考縱向思維橫向思維培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)v向人生提問v為學(xué)患無疑v質(zhì)疑日常習(xí)慣為什么我要抽煙？ 培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣質(zhì)疑思維質(zhì)疑思維v 把握事物間的聯(lián)系v 擴大觀察范圍v 鼓勵標新立異培

15、養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣發(fā)散思維發(fā)散思維v 廣泛涉獵多個領(lǐng)域v 捏合不相關(guān)的要素v 交叉孕育創(chuàng)意培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣橫向思維橫向思維v 引發(fā)自己的直覺v 抓住一閃而過的機遇v 激發(fā)靈感培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣五、培養(yǎng)多種模式的思維習(xí)慣靈感思維靈感思維v肯定否定待定一切事物都是有積極意義的懷疑一切不要輕易下結(jié)論培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)六、積極擴展思維視角六、積極擴展思維視角v今日往日未日 今時不同往日我從昨日走來我的未

16、來不是夢培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)六、積極擴展思維視角六、積極擴展思維視角v自我非我大我 看我自己看看他人統(tǒng)攬全局培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)六、積極擴展思維視角六、積極擴展思維視角v情感理智理想我直覺經(jīng)過分析會更好培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)六、積極擴展思維視角六、積極擴展思維視角v無序有序超序 打破條框邏輯論證實施論證培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)六、積極擴展思維視角六、積極擴展思維視角博士后和民工的區(qū)別聯(lián)合利華引進了一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊，他們只好請了一個學(xué)自動化的博士后設(shè)計一個方

17、案來分揀空的香皂盒。博士后拉起了一個十幾人的科研攻關(guān)小組，綜合采用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術(shù)，花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產(chǎn)線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，并且驅(qū)動一只機械手把空皂盒推走。 中國南方有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也買了同樣的生產(chǎn)線，老板發(fā)現(xiàn)這個問題后大為發(fā)火，找了個小工來說:你他媽給老子把這個搞定，不然你給老子滾蛋。小工很快想出了辦法：他在生產(chǎn)線旁邊放了臺風(fēng)扇猛吹，空皂盒自然會被吹走。培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)在希臘雅典，有些游客會從帕臺農(nóng)神廟的立柱上砍下一些碎片，把它們作為紀念品帶走，這給古跡造成了很大的破壞。請問雅典政府如何才能巧妙地制止這種行為呢？培

18、養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)案例演練案例演練在一個小鎮(zhèn)里有四家鞋店，它們銷售型號相同，款式相似的一系列鞋子。然而，其中一家鞋店丟失的鞋子是其他三家平均每家的3倍。為什么會出現(xiàn)這種情況，他們又如何解決這個問題呢？鞋店的混亂培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)案例演練案例演練在一個大城市中，地鐵里的電燈泡經(jīng)常被偷。小偷常常擰下電燈泡，這會導(dǎo)致成本與安全問題。接手此任務(wù)的工程師不能改變電燈泡的位置，也沒有多余預(yù)算供他使用，但是他提出了一個非常好的橫向解決方案。是什么方案呢？地鐵的燈泡培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)案例演練案例演練一家位于紐約的商店店名叫做七只鐘，然而在它外面卻掛著八只鐘。

19、這是為什么呢？一開始這是一個錯誤，但是店主發(fā)現(xiàn)許多人會來到店里指出這個錯誤，由此就大大增加了他的業(yè)務(wù)量。培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)案例演練案例演練ABDC哪一條直線更長？AB還是CD？培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)案例演練案例演練 創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法5目錄目錄 把看似無關(guān)的事物通過聯(lián)想、假設(shè)使之聯(lián)系起來得出無把看似無關(guān)的事物通過聯(lián)想、假設(shè)使之聯(lián)系起來得出無窮創(chuàng)意的方法窮創(chuàng)意的方法即：企業(yè)產(chǎn)品+時尚話題=時尚產(chǎn)品例如：蛋糕例如：蛋糕( (網(wǎng)球架網(wǎng)球架) )亞運會蛋糕亞運會蛋糕 餐廳餐廳( (大長今大長今) )宮廷藥膳御廚宮廷藥膳御廚創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法一、超序聯(lián)

20、想法一、超序聯(lián)想法1 1、河水（、河水（ ）旅游珍藏品）旅游珍藏品2 2、一次性筷子（、一次性筷子（ ）“光棍節(jié)光棍節(jié)”禮品禮品3 3、可口可樂瓶（、可口可樂瓶（ ）企業(yè)宣傳資料）企業(yè)宣傳資料4 4、個人照片（、個人照片（ ）圣誕節(jié)新聞）圣誕節(jié)新聞創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法超序聯(lián)想法運用實踐超序聯(lián)想法運用實踐確定一個問題點，向不同方向拉出相關(guān)因素的變量指標確定一個問題點，向不同方向拉出相關(guān)因素的變量指標，再細分出一系列小指標，使各小指標之間相干，從而得出，再細分出一系列小指標，使各小指標之間相干，從而得出無窮創(chuàng)意的方法。無窮創(chuàng)意的方法。 例：新品杯子的設(shè)計創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法二、拉線相干法二、拉線相干法杯子杯子用途用途外觀外觀質(zhì)地質(zhì)地形狀形狀口徑口徑茶奶咖啡酒果汁透明白色繪畫廣告雕塑金屬玻璃紙塑料果殼瓷竹木方橢圓象型商標型斜口2cm5cm3mb3c5c7d3b4c3d5創(chuàng)新思維的方法創(chuàng)新思維的方法對兩個以上因素進行非線性迭加、聚合而升華出新的創(chuàng)對兩個以