愛(ài)農(nóng)新進(jìn)員工培訓(xùn)

1、 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司新進(jìn)員工培訓(xùn)新進(jìn)員工培訓(xùn)2005年年8月月上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 集團(tuán)公司簡(jiǎn)介集團(tuán)公司簡(jiǎn)介 公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu) 公司的制度公司的制度 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作 交流的技巧交流的技巧上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 隸屬于英國(guó)聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)集團(tuán)(ABNA) 與英國(guó)最大的食品生產(chǎn)企業(yè)-英國(guó)聯(lián)合食品集團(tuán)（ABF）的關(guān)系 合作伙伴 在全國(guó)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn) 在全國(guó)的銷量上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司英國(guó)聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)集團(tuán)（英國(guó)聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)集團(tuán)（ABNA）：）： 營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額 147億億人民幣人民幣 英國(guó)英國(guó)最大的最大的飼料飼料公司公司 英英國(guó)種子國(guó)種

2、子及及谷物谷物的最大的最大采購(gòu)商采購(gòu)商 員工人數(shù)員工人數(shù) 1,200上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司英國(guó)聯(lián)合食品集團(tuán)（英國(guó)聯(lián)合食品集團(tuán)（ABF）：）： 歐洲第五大食品企業(yè)歐洲第五大食品企業(yè) 英國(guó)最大的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)商英國(guó)最大的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)商 於英於英、美美 、澳、澳、波蘭及波蘭及中中國(guó)國(guó)均有重大均有重大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 在在倫敦倫敦敦股票交易所上市敦股票交易所上市 20032003年數(shù)據(jù)：年數(shù)據(jù)：營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額723 723 億億人民幣人民幣息稅前息稅前盈利盈利66 66 億億人民幣人民幣現(xiàn)現(xiàn)金金結(jié)余結(jié)余162 162 億億人民幣人民幣員工人數(shù)員工人數(shù)35,00035,000ABF英國(guó)的麵飽及

3、糖市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者英國(guó)的麵飽及糖市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者全球著名精製茶葉品牌全球著名精製茶葉品牌英國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的最大採(cǎi)購(gòu)商英國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的最大採(cǎi)購(gòu)商 澳洲第二大食品公司澳洲第二大食品公司美國(guó)第一大低熱量天然甜味劑公司美國(guó)第一大低熱量天然甜味劑公司英國(guó)的著名薄脆餅乾品牌英國(guó)的著名薄脆餅乾品牌 環(huán)球精製酵素領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)球精製酵素領(lǐng)導(dǎo)者英國(guó)的主要?jiǎng)游镲暳瞎?yīng)商英國(guó)的主要?jiǎng)游镲暳瞎?yīng)商 ( (ABNA)ABNA)世界最大型種籽改良公司世界最大型種籽改良公司波蘭糖公司的主要投資者波蘭糖公司的主要投資者中國(guó)動(dòng)物飼料及糖的主要投資者中國(guó)動(dòng)物飼料及糖的主要投資者上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司ABNA中國(guó)中國(guó): 2個(gè)企業(yè)，員工個(gè)企業(yè)

4、，員工830人。擁有人。擁有6個(gè)飼料生個(gè)飼料生產(chǎn)廠，產(chǎn)廠，2個(gè)在東北，個(gè)在東北，2個(gè)在河南，個(gè)在河南，1個(gè)在個(gè)在湖南，湖南，1個(gè)在上海。個(gè)在上海。 目前的動(dòng)物飼料銷量為目前的動(dòng)物飼料銷量為375,000噸。噸。 在中國(guó)，名列外資投資飼料公司的前在中國(guó)，名列外資投資飼料公司的前5名。名。上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司2005年公司組織結(jié)構(gòu)圖王立新南方公司總經(jīng)理銷售部方憶莉（代）財(cái)務(wù)部穆楊生產(chǎn)部凌純明行政助理趙曉忠河南銷售部張國(guó)振湖南銷售部才鳳峰市場(chǎng)部吳耀忠技術(shù)經(jīng)理?xiàng)钸h(yuǎn)榮產(chǎn)品經(jīng)理陳敏河南技術(shù)李永彥山東技術(shù)杜衛(wèi)紅上海財(cái)務(wù)部肖艷紅河南財(cái)務(wù)部馬剛湖南財(cái)務(wù)部 陳凱 IT魯寶奇采購(gòu)部楊紅英配方師俞

5、大炯經(jīng)理助理 金劍英倪思春胡萬(wàn)民上海工廠張金源新鄉(xiāng)工廠孫振宇長(zhǎng)沙工廠鐘謝輝湖南技術(shù) 王立新（代）上海銷售部張建軍 上海區(qū)查立洋 安徽區(qū)盛建中 江蘇區(qū)李杰順 豫北區(qū)孫曉輝 豫中區(qū)郭紅江 豫南區(qū)劉朝陽(yáng) 湘南地楊喜成 湘中區(qū)趙景師 湘北區(qū)彭新民 湖北區(qū)丁海峰 魯東區(qū)朱昆強(qiáng) 魯西區(qū)趙保民高金輝趙培余衰江善 浙江、福建上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司ABNA 遼河遼河 ( (遼河飼料有限公司遼河飼料有限公司) )： 成立于成立于1998年年10月月，企業(yè)投資總額，企業(yè)投資總額4.3 億億人民幣人民幣 主要從事豬料、禽料、水產(chǎn)料及特種飼料主要從事豬料、禽料、水產(chǎn)料及特種飼料的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售。的生

6、產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售。 公司主導(dǎo)產(chǎn)品：遼河牌蛋雞飼料系列、英公司主導(dǎo)產(chǎn)品：遼河牌蛋雞飼料系列、英鵬牌豬飼料系列、水產(chǎn)飼料系列。鵬牌豬飼料系列、水產(chǎn)飼料系列。 在遼寧省的蛋雞料市場(chǎng)上占有巨大的市場(chǎng)在遼寧省的蛋雞料市場(chǎng)上占有巨大的市場(chǎng)份額份額 590名員工名員工上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 ABNA第一個(gè)海外企業(yè)第一個(gè)海外企業(yè) 成立于成立于1996年年7月，與當(dāng)?shù)氐脑瞎竞显?，與當(dāng)?shù)氐脑瞎竞腺Y而成，資而成，2004年年9月轉(zhuǎn)為英國(guó)月轉(zhuǎn)為英國(guó)ABNA集團(tuán)集團(tuán)在華獨(dú)資企業(yè)在華獨(dú)資企業(yè) 2002年年8月在河南新鄉(xiāng)設(shè)立工廠月在河南新鄉(xiāng)設(shè)立工廠 2005年年9月在河南駐馬店設(shè)立工廠月在河南駐馬店

7、設(shè)立工廠 2004年年11月在湖南長(zhǎng)沙設(shè)立工廠月在湖南長(zhǎng)沙設(shè)立工廠 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在豬料、預(yù)混料和反芻料經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在豬料、預(yù)混料和反芻料 240名員工名員工上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司公司制度：公司制度： 考勤制度考勤制度 上下班時(shí)間：上下班時(shí)間：8：3017：00 請(qǐng)假休假流程請(qǐng)假休假流程 財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)制度 一般票據(jù)報(bào)銷一般票據(jù)報(bào)銷 差旅費(fèi)用報(bào)銷差旅費(fèi)用報(bào)銷 報(bào)銷表格的填寫(xiě)與審批制度報(bào)銷表格的填寫(xiě)與審批制度上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司員工福利：?jiǎn)T工福利：各類假期：法定節(jié)假日、其他假期各類假期：法定節(jié)假日、其他假期各類保險(xiǎn)各類保險(xiǎn)進(jìn)修、培訓(xùn)進(jìn)修、培訓(xùn)工作午餐工作午餐勞動(dòng)保護(hù)

8、勞動(dòng)保護(hù)上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司進(jìn)取與激勵(lì)：進(jìn)取與激勵(lì)：四種感覺(jué)： 責(zé)任感 榮譽(yù)感 緊迫感 成就感激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì) 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司如何做愛(ài)農(nóng)人？要有吃苦精神要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)要有法制觀念交流藝術(shù)與心理調(diào)節(jié)交流藝術(shù)與心理調(diào)節(jié)上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司與上司交流的藝術(shù)：與上司交流的藝術(shù)：接受命令請(qǐng)示報(bào)告獲得上司信任上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 接受命令的方法接受命令的方法 （1 1）記錄命令要點(diǎn)）記錄命令要點(diǎn) （2 2）要點(diǎn)復(fù)述）要點(diǎn)復(fù)述 （3 3）困難或異議的處理）困難或異議的處理 請(qǐng)示請(qǐng)示 （1 1）時(shí)間選擇）時(shí)間選擇 （2 2）內(nèi)容、方

9、法）內(nèi)容、方法 報(bào)告報(bào)告 （1 1）原則）原則 （2 2）口頭報(bào)告、書(shū)面報(bào)告以及中間報(bào)告）口頭報(bào)告、書(shū)面報(bào)告以及中間報(bào)告遼 寧 遼 河 英 鵬 飼 料 有 限 公 司 報(bào) 告W ritten Report報(bào) 告 人 Reported by：xxx主 題 ： Subject：關(guān) 于 換 料 一 事日 期 D ate：部 門(mén) 主 管D epartment M anager會(huì) 簽Signed by批 示Instructions 河 南 客 戶xxx8 月 初 從 我 公 司 提 料 ， 部 分 飼 料 發(fā) 生 變 質(zhì) 現(xiàn) 象 （ 在保 質(zhì) 期 內(nèi) ） ， 以 和 經(jīng) 理 反 應(yīng) 過(guò) ， 同 意 換

10、料 。 但 由 于 路 途 較 遠(yuǎn) ， 運(yùn) 輸不 方 便 不 能 及 時(shí) 把 貨 返 回 ， 現(xiàn) 以 和 配 貨 站 溝 通 好 ， 由 他 們 負(fù) 責(zé) 把貨 送 回 ， 但 是 有 運(yùn) 費(fèi) 問(wèn) 題 發(fā) 生 建 議 運(yùn) 費(fèi) 由 用 戶 承 擔(dān) ， 公 司 給 用 戶補(bǔ) 幾 代 料 ， 俱 體 如 下 ， 妥 否 請(qǐng) 批 示 xxx 補(bǔ) 40% A451,3 代 （ 運(yùn) 費(fèi) 200 元 ）上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司報(bào)告的報(bào)告的5W5W和和2H:2H: What：什么事情：什么事情 When：什么時(shí)候：什么時(shí)候 Why：為什么：為什么 Who：誰(shuí)：誰(shuí) Where：哪里：哪里 How

11、to：怎么做：怎么做 How mach：多少錢(qián)：多少錢(qián)上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司如何調(diào)節(jié)抱怨：如何調(diào)節(jié)抱怨：自我反省自我反省自我解決自我解決尋求幫助尋求幫助上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司如何獲得上司的信任：如何獲得上司的信任：上司所吩咐的工作要能負(fù)責(zé)盡快完成要積極改善工作，并有充分的熱誠(chéng)從事工作要熟悉自己的工作，以便隨時(shí)能夠答復(fù)上司的詢問(wèn)不可以陽(yáng)奉陰違須具有擬定計(jì)劃之能力以及經(jīng)常提案之習(xí)慣要有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力要以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待同事與部屬要保持健康的身體，養(yǎng)成注意衛(wèi)生的習(xí)慣上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司工作能力考核：工作能力考核： 個(gè)人性格個(gè)人性格 工作

12、習(xí)慣工作習(xí)慣 組織紀(jì)律組織紀(jì)律 推行工作的能力推行工作的能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司性格性格：（1） 協(xié)調(diào)性 （2）積極性（3） 忍耐力 （4）責(zé)任感（5） 忠實(shí)性 （6）努力性（7） 熱心程度 （8）持久性 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司良好的工作習(xí)慣：（1）拿走你桌上所有的紙張，只留下和你手頭事務(wù)有關(guān) 的，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作更容易處理，也更有頭緒可尋。 （2）區(qū)分事情的重要程度來(lái)安排工作順序。 （3）當(dāng)你碰到問(wèn)題時(shí)，如果必須做決定，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要拖延。 （4）學(xué)會(huì)如何組織、分層負(fù)責(zé)和監(jiān)督。 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 在

13、華盛頓國(guó)會(huì)圖書(shū)館的天花板上漆著11個(gè)字，這是名詩(shī)人波普寫(xiě)的：“秩序，是天國(guó)的第一條法則?！?賓夕法尼亞州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院的約翰.斯托克教授，在美國(guó)醫(yī)藥學(xué)會(huì)全國(guó)大會(huì)上宣讀過(guò)一篇論文，題目叫做生理疾病引起的心理并發(fā)癥。在這篇文章中，他在一項(xiàng)“病人心理狀況研究”的題目下列出11種情況，第一種是：“一種必要或不得不然的感覺(jué)，好象必須做的事情永遠(yuǎn)也做不完”。著名的心理治療專家輸廉、山德?tīng)柌┦?，曾用?jiǎn)單的方法治愈了一位病人。這位患者是芝加哥一家大公司的高級(jí)主管，當(dāng)他初次到山德?tīng)柕脑\所去的時(shí)候，非常緊張、不安，面臨精神崩潰的危險(xiǎn)。在就診之前，他的辦公室有三張大寫(xiě)字臺(tái)，他把全部時(shí)間都投入工作堆里，可事情似乎永遠(yuǎn)干

14、不完。當(dāng)他與山德?tīng)栒勥^(guò)以后，回到辦公室的第一件事就是清理出一大車的報(bào)表和舊文件，只留一張寫(xiě)字臺(tái)，事情一到就馬上辦完。于是，再?zèng)]有堆積如山的公事威脅他，他的工作漸漸有了起色，而且身體也恢復(fù)了健康。前美國(guó)最高法院大法官查爾斯.伊文斯.休斯說(shuō)：“人不會(huì)死于工作過(guò)度，卻會(huì)死于浪費(fèi)和憂慮。上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 創(chuàng)辦遍及全美的市務(wù)公司的亨瑞杜哈提說(shuō)，不論他出多少錢(qián)的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想。第二、能按事情的重要次序來(lái)做事。 查爾斯盧克曼，從一個(gè)默默無(wú)聞的人，在12年內(nèi)變成了培素登公司的董事長(zhǎng)，每年10萬(wàn)美元的薪金。另外還有100萬(wàn)美元的進(jìn)項(xiàng)。他

15、說(shuō)他的成功原因是他具有亨瑞杜哈提所說(shuō)的幾乎不可能同時(shí)具備的那兩種能力。盧克曼說(shuō)：“就我記憶所及，我每天早上五點(diǎn)鐘起床，因?yàn)槟菚r(shí)我的頭腦要比其他時(shí)間更清楚。這樣我可以比較周到地計(jì)劃一天的工作，按事情的重要很度來(lái)安排做事的先后次序。”富蘭克林.白吉爾是美國(guó)最成功的保險(xiǎn)推銷員之一，他不會(huì)等到早晨五點(diǎn)才計(jì)劃他當(dāng)天的工作，他在頭一天晚上就已經(jīng)計(jì)劃好了。他替自己訂下一個(gè)目標(biāo)一天里賣掉多少保險(xiǎn)的目標(biāo)。如果沒(méi)有完成，差額就加到第二天，依此類推。 當(dāng)然，一個(gè)人不可能總按事情的重要程度安排計(jì)劃，但按計(jì)劃做事，絕對(duì)要比興之所至去做好得多。 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 曾在美國(guó)鋼鐵公司擔(dān)任董事的霍華說(shuō)，

16、公司開(kāi)起董事會(huì)總要花很長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)議要討論很多問(wèn)題，但有結(jié)果的卻很少。最后，董事會(huì)的每一位董事都得帶著一大包文件回家看。后來(lái)，霍華先生說(shuō)服了董事會(huì)，每次開(kāi)會(huì)只討論個(gè)問(wèn)題，然后做出結(jié)論，不耽擱、不拖延。這樣所得的決議也許需要研究更多的資料。但是，在討論下一個(gè)問(wèn)題前。這個(gè)問(wèn)題一定能形成決議。結(jié)果改革的結(jié)果非常驚人，也非常有效，所有的陳年舊帳都了結(jié)了。日歷上干干凈凈的，董事們也不必帶著大包文件回家，大家也不再為沒(méi)有解決的問(wèn)題而憂慮。這是個(gè)很好的辦法，不僅適用于美國(guó)鋼鐵公司的董事會(huì)，也適用于你和我。 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司組織紀(jì)律：組織紀(jì)律： 服從是領(lǐng)導(dǎo)之母服從是領(lǐng)導(dǎo)之母 - 服從是

17、團(tuán)隊(duì)合作的前提 - 團(tuán)隊(duì)之中不強(qiáng)調(diào)個(gè)性 - 一切從零開(kāi)始 - 不會(huì)服從就不會(huì)做領(lǐng)導(dǎo) 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司推行工作的能力推行工作的能力正確性：工作上有無(wú)錯(cuò)誤，成績(jī)?nèi)绾危坑袥](méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的能力速度：工作的速度如何？是否能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成？順序：工作的程序是否適當(dāng)？謹(jǐn)慎或粗心？理解力：對(duì)于命令或指示能夠正確不誤的了解與否？對(duì)于自己應(yīng)該做的工作，不該做的事，是否有足夠的認(rèn)識(shí)？判斷力：判斷是否正確？ 臨機(jī)應(yīng)變：能否順應(yīng)新的工作或狀況的變化去工作，能否有隨機(jī)應(yīng)變的處理能力？創(chuàng)造力：有沒(méi)有產(chǎn)生新創(chuàng)意的能力？緩沖性：對(duì)他人的應(yīng)對(duì)或交涉是否圓滿？ 上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)

18、作能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：團(tuán)隊(duì)的定義： 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素： 共同目標(biāo) 互相依賴 歸宿感 責(zé)任心上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司如何做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作：如何做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 與他人互相合作與他人互相合作 同事間良好關(guān)系的保持同事間良好關(guān)系的保持上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司共勉互進(jìn)：共勉互進(jìn)： 不論從事何種工作，不論職位的高低，不論從事何種工作，不論職位的高低，為了把工作做好，必須具有技術(shù)、人際為了把工作做好，必須具有技術(shù)、人際溝通及概念思考的能力溝通及概念思考的能力 職位高者：首重思考能力，人際溝通能力次之，然后需些微的技術(shù)能力即可。 職位低者：最需要技術(shù)能力，溝通能力次之，然后需些微的概念思考能力。上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司上海愛(ài)農(nóng)飼料有限公司 很多為人部屬者，總是對(duì)自己的工作環(huán)很多為人部屬者，總是對(duì)自己的工作環(huán)境與薪資感到不滿意，也常把這些不滿境與薪資感到不滿意，也常把這些不滿意的情緒表現(xiàn)在馬馬虎虎交差了事的工意的情緒表現(xiàn)在馬馬虎虎交差了事的工作態(tài)度上。其實(shí)，沒(méi)有