團隊精神培訓30608

1、精選課件1精選課件2口才+耳人才才口阝人精選課件3w個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海，才能永不干涸。精選課件4課程目標課程目標n認識團隊與群體的區(qū)別，明確建設團隊的重認識團隊與群體的區(qū)別，明確建設團隊的重要性和必要性，達成一致。要性和必要性，達成一致。n如何正確看待自己和團隊其他成員的角色，如何正確看待自己和團隊其他成員的角色，以接納的、相互幫助心態(tài)，團結一致開展工以接納的、相互幫助心態(tài)，團結一致開展工作。作。n培養(yǎng)溝通合作的意識培養(yǎng)溝通合作的意識精選課件5二、為什么要進行團隊建設？二、為什么要進行團隊建設？三、團隊的七個特征三、團隊的七個特征四、團隊中角色的分析四、

2、團隊中角色的分析一、什么是團隊？一、什么是團隊？ 主要內容主要內容五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件6群體：群體：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結合在一起。特定目標而結合在一起。團隊：團隊： 由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。法而相互承擔責任的人們組成的群體。一、什么是團隊一、什么是團隊相互承擔責任相互承擔責任技能技能目標一致目標一致上下級上下級同事之間同事之間個人技能個人技能團隊互補團隊互補共同目標統(tǒng)一價值觀

3、共同目標統(tǒng)一價值觀忠誠度忠誠度團隊的基本要素團隊的基本要素四個打麻將的人四個打麻將的人足球隊足球隊精選課件7一、什么是團隊一、什么是團隊下面五個類型，哪些是群體下面五個類型，哪些是群體?哪些是團隊哪些是團隊? 龍舟隊龍舟隊 旅行團旅行團 樂隊樂隊 候機旅客候機旅客 一家剛成立的公司？一家剛成立的公司？ 顯而易見，龍舟隊和樂隊是真正意義上的團隊；而旅行團、顯而易見，龍舟隊和樂隊是真正意義上的團隊；而旅行團、候機室是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體候機室是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體公司公司團隊團隊精選課件8二、團隊建設的必要性二、團隊建設的必要性1、團隊具有目標導向功能。 團

4、隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。2、團隊具有凝聚功能。 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。3、團隊具有激勵功能。 團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其

5、他員工的尊敬。 4、團隊具有控制功能。 員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制軟性內化控制；控制職工行為控制職工的意識；由控制職工的短期行為轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 團隊精神的作用富土康的富土康的“13跳跳“由團隊精神形成的意識形態(tài)上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺、自律由團隊精神形成的意識形態(tài)上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺、自律的行為，是一

6、種團結互助、和諧的工作氛圍，更具人性化、持久性，的行為，是一種團結互助、和諧的工作氛圍，更具人性化、持久性，精選課件9二、團隊建設的必要性二、團隊建設的必要性為什么要進行團隊建設為什么要進行團隊建設使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考創(chuàng)造團結精神（集體精神）創(chuàng)造團結精神（集體精神）提高決策科學性提高決策科學性促進員工隊伍多元化促進員工隊伍多元化提高績效提高績效公司需要發(fā)展壯大的需要：公司需要發(fā)展壯大的需要：公司發(fā)展從業(yè)人員結構會變化，不公司發(fā)展從業(yè)人員結構會變化，不斷引進專業(yè)技術和管理人員，受的教育斷引進專業(yè)技術和管理人員，受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的水平越高

7、，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權的愿望也就越強烈。對工作軟性發(fā)言權的愿望也就越強烈。對工作軟性環(huán)境要求越大。環(huán)境要求越大。所有決定都由一個人說了算，從心所有決定都由一個人說了算，從心理角度不利于團隊合作發(fā)揮眾人之長；理角度不利于團隊合作發(fā)揮眾人之長；從科學角度決策出現(xiàn)偏的可能性比較大。從科學角度決策出現(xiàn)偏的可能性比較大。技術的更新?lián)Q代、競爭環(huán)境的日益技術的更新?lián)Q代、競爭環(huán)境的日益激烈，這是管理一家公司所必須面對的激烈，這是管理一家公司所必須面對的行政問題。行政問題。個體不管他的能力如何，單獨的個個體不管他的能力如何，單獨的個人由于知識和經(jīng)驗所限往往容易犯各種人由于知識和經(jīng)驗所限往往容易犯各種各

8、樣的錯誤。各樣的錯誤。而管理團隊只要能夠找到合適的人而管理團隊只要能夠找到合適的人員組合，就能長久地管好一家公司。員組合，就能長久地管好一家公司。 我們這個的公司到底要不要團隊我們這個的公司到底要不要團隊建設？建設？精選課件10n特征一：明確的團隊目標特征一：明確的團隊目標n特征二：共享特征二：共享n特征三：不同的團隊角色特征三：不同的團隊角色n特征四：良好的溝通協(xié)作特征四：良好的溝通協(xié)作n特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范n特征六：歸屬感特征六：歸屬感n特征七：有效授權特征七：有效授權三、團隊的七個特征三、團隊的七個特征精選課件11四、團隊的角色分析四、團隊的角色分

9、析彩虹效應：每種色彩都為總體效果增光添彩，就彩虹效應：每種色彩都為總體效果增光添彩，就如同一支團隊，每個成員都在為團隊盡可能發(fā)光如同一支團隊，每個成員都在為團隊盡可能發(fā)光發(fā)熱。發(fā)熱。精選課件12n 公司作為一個團隊，是由不同的角色組成的。公司作為一個團隊，是由不同的角色組成的。n團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。者。 八種角色八種角色實干者實干者協(xié)調者協(xié)調者推進者推進者完善者完善者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者監(jiān)督者監(jiān)督者信息者信息者每一個

10、人都肩負著其中多種角色每一個人都肩負著其中多種角色四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件13優(yōu)優(yōu) 點點 缺缺 點點 實實干干者者具有較豐富的實踐經(jīng)驗；對自己的工作具有較豐富的實踐經(jīng)驗；對自己的工作有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出很強的自我有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出很強的自我約束力；對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐約束力；對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。勞，有一種老黃牛的精神。 對所遇到的事情缺少靈活性；缺少激情和對所遇到的事情缺少靈活性；缺少激情和想象力；想象力；對新生事物不感興趣，甚至存在對新生事物不感興趣，甚至存在著一種本能的抗拒心理，他們對喜歡接受著一種本能的抗拒心理，他們對喜歡

11、接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。相容。 協(xié)協(xié)調調者者應對突然表現(xiàn)得應對突然表現(xiàn)得沉重、冷靜，遇事不慌沉重、冷靜，遇事不慌；能虛心聽取別人對工作有價值的意見能虛心聽取別人對工作有價值的意見和建議；他們對待事情、看問題都能站和建議；他們對待事情、看問題都能站在比較在比較公正公正的立場上，的立場上，保持客觀的公正保持客觀的公正的態(tài)度的態(tài)度。一般情況下，他們在智力水平上表現(xiàn)一般一般情況下，他們在智力水平上表現(xiàn)一般，自身并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想，自身并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。象力。注重人際關系，容易忽略組織目標。注重人際關系，容易忽略組織

12、目標。 推推進進者者充滿活力，勇于向來自各方面落后的、充滿活力，勇于向來自各方面落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)。不會滿足于保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)。不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)在團隊中表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到比在團隊中表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到比較沖動，容易產(chǎn)生急燥情緒；瞧不起別人較沖動，容易產(chǎn)生急燥情緒；瞧不起別人。 創(chuàng)創(chuàng)新新者者具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，對一些問對許多問題的看法與眾不同，對一些問題有自己獨到的見解，考慮問題不拘一題有自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍

13、。格，思維比較活躍。他們往往給人一種高高在上，象一個救世他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象；主的印象；他們不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式他們不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件14優(yōu)優(yōu) 點點 缺缺 點點 信信息息者者他們性格往往比較外向，對人、對事總他們性格往往比較外向，對人、對事總是是充滿熱情充滿熱情，表現(xiàn)出很強的，表現(xiàn)出很強的好奇心好奇心，與，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很消息都很靈通靈通。常常給人留下一種時過境遷，興趣馬上轉常常給人留下一種時過境遷，興趣馬上轉移的現(xiàn)象。移的現(xiàn)象。說話不太講藝術，喜歡直來直

14、去，直言不說話不太講藝術，喜歡直來直去，直言不諱。諱。監(jiān)監(jiān)督督者者他們的頭腦比較清醒，處理問題比較他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理理智智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹慎，公平，對人、對事表現(xiàn)得言行謹慎，公平客觀。他們喜歡客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為比較團隊成員的行為，喜歡觀察團隊的各種活動過程喜歡觀察團隊的各種活動過程。比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽動力；動力；他們缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力他們缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力。 凝凝聚聚者者他們比較擅長日常生活中的人際交往，他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關系，為人處事能與

15、人保持和善友好的關系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)的比較都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)的比較敏感。敏感。他們常常在危機時刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷，而他們常常在危機時刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷，而不能當機立斷。在團隊中不能起到?jīng)Q定性不能當機立斷。在團隊中不能起到?jīng)Q定性作用。作用。 完完善善者者在工作中表現(xiàn)的很在工作中表現(xiàn)的很勤勞勤勞，做事總是，做事總是持持之以恒之以恒，而決不會半途而廢；，而決不會半途而廢；他們對工作認認真真，一絲不茍，是一他們對工作認認真真，一絲不茍，是一個理想主義者，個理想主義者，追求盡善盡美追求盡善盡美。 他們在工作中，處理問題時過于注重細節(jié)他們在工作中，處理問題時過于注重細節(jié)問題，為

16、人處事不夠灑脫，沒有風度。問題，為人處事不夠灑脫，沒有風度。 四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件15精選課件16唐僧唐僧凝聚和完善凝聚和完善孫悟空：孫悟空：n解決團隊問題的骨干n團隊的績優(yōu)高手n有性格n用之好，無所不能n用之不當，寸步難行豬八戒：豬八戒：n活躍團隊氣氛n對各種信息反應靈敏；n關鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉失敗之局面n偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：沙僧（白龍馬）：n忠厚誠實，團隊調和力n缺少創(chuàng)造力，平凡但實在，話也很少 n業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害 創(chuàng)新和推進的作用創(chuàng)新和推進的作用實干作用實干作用信息與協(xié)調的作用信息與協(xié)調的作用這個

17、由不同角色組建的團隊，性格差異如此之大，這個由不同角色組建的團隊，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團隊雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團隊中各自履行著自已職責的同時，能相互融洽，互中各自履行著自已職責的同時，能相互融洽，互相幫助、團結一致，最后形成了一個有力量的團相幫助、團結一致，最后形成了一個有力量的團隊，實現(xiàn)了共同目標隊，實現(xiàn)了共同目標西天取經(jīng)。西天取經(jīng)。四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件17四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析人人都是人人都是 孫悟空孫悟空都象孫悟空這樣能力強、個性鮮明，公司氣氛緊張，也勢必出現(xiàn)相互擠壓、或相互推諉責任的現(xiàn)象，給領導

18、和同事帶來沉重的心理壓力，導致管理者將難以調控，同時后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，公司將面臨人人都能做,人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，公司恐怕到處都是見風駛舵的人，也時常爆出“辦公室戀情”或“虛報軍情”的現(xiàn)象，公司必定難以順利完成既定目標。將出現(xiàn)瑣事無人做，大事做不了的，累死領導一個人的現(xiàn)象，公司毫無競爭能力，公司生存能力低下。人人都象人人都象 豬八戒豬八戒人人都象沙僧或人人都象沙僧或 白龍馬白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，公司將面臨業(yè)務發(fā)展停滯、利潤低下的局面。如果缺了豬八戒，團隊將缺乏協(xié)調，當領導者與開拓者產(chǎn)生矛盾時，將處于兩難境地，同時，團隊氣

19、氛勢必枯燥無味。如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，公司瑣事恐怕多數(shù)時間只有領導者自己承擔了精選課件18n啟示一：每一種角色都很重要；啟示一：每一種角色都很重要；n啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以；啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以；n啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的， 團隊領導要善于用人之長，容人之短；團隊領導要善于用人之長，容人之短；n啟示四：尊重團隊角色差異；啟示四：尊重團隊角色差異；n啟示五：合作能彌補能力不足。啟示五：合作能彌補能力不足。團隊的角色分析的啟示：團隊的角色分析的啟示：四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件

20、191、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取決于底座、每塊板有沒有漏洞；取決于底座與各條板、板與板之間的緊密程度。啟示一：在公司里每個員工都是一塊木板，而且每塊木板都會有自已的長處和短處，也就是說公司的每個員工要能包容別人的缺點，發(fā)揮自已的優(yōu)點，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣才會縮小相互配合的縫隙，達到最佳儲水量。 啟示二：一個公司要想成為一個結實耐用的水桶，首先要想方設法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團隊精神，完全發(fā)揮團隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達成預期的目標。而要想提高每一個

21、員工的競爭力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進行教育和培訓。公司培訓是一項有意義而又實實在在的工作，許多著名公司都很重視對員工的培訓。 2、一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。四、團隊的角色分析四、團隊的角色分析精選課件20五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作溝通：人與人之間，通過聽、說、讀、寫等方式，進行信息傳遞與接收的互動過程。 溝通內部溝通內部溝通上下級之間上下級之間同同 事事 之之 間間外部溝通外部溝通客戶客戶合作單位合作單位銀行、其他金融機銀行、其他

22、金融機構等構等溝通不暢造成影響：溝通不暢造成影響：1 1、團隊成員之間不協(xié)調，氣氛隔閡；、團隊成員之間不協(xié)調，氣氛隔閡；2 2、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；3 3、相互之間誤會增多，產(chǎn)生矛盾；、相互之間誤會增多，產(chǎn)生矛盾；4 4、工作效率低，內耗增大，成本增高；、工作效率低，內耗增大，成本增高；5 5、因溝通不暢嚴重的會造成經(jīng)濟損失、因溝通不暢嚴重的會造成經(jīng)濟損失。溝通方式：文件、制度、會議、交溝通方式：文件、制度、會議、交談、電話、培訓、網(wǎng)絡、電子郵件談、電話、培訓、網(wǎng)絡、電子郵件等。等。精選課件211 1）、溝通是組織的潤滑濟）、溝通是組織的潤滑濟 有

23、效的溝通能增加公司的凝聚力，營造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會，有效的溝通能增加公司的凝聚力，營造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會，避免產(chǎn)生矛盾。避免產(chǎn)生矛盾。2 2）、溝通是團隊、個人成功的基礎）、溝通是團隊、個人成功的基礎 溝通是永無止境的。公司成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆溝通是永無止境的。公司成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆沃爾頓沃爾頓曾說過：曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。為它是我們成功的真正關鍵之一?！?溝通就是為了達成共識，而實現(xiàn)溝通的前

24、溝通就是為了達成共識，而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實，共同參與，讓大家都知道事實的真相。這樣才提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實，共同參與，讓大家都知道事實的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認識，從而解決問題。能統(tǒng)一思想認識，從而解決問題。 通用電氣公司總栽說：管理就是溝通溝再溝通通用電氣公司總栽說：管理就是溝通溝再溝通 英國管理學家英國管理學家LL威爾德認為：威爾德認為：“管理者的最基本能力就是有效溝通管理者的最基本能力就是有效溝通”; ; 團隊成員要有強烈的溝通意識，溝通無極限，這是一種態(tài)度，一個好的團隊團隊成員要有強烈的溝通意識，溝通無極限，這是一種態(tài)度，一個好的團隊肯定要經(jīng)常交流，需要無時

25、不在地溝通，從目標到具體的工作細節(jié)，甚至到人際肯定要經(jīng)常交流，需要無時不在地溝通，從目標到具體的工作細節(jié)，甚至到人際關系等等，都在溝通的內容之列。關系等等，都在溝通的內容之列。1 1、溝通的重要性、溝通的重要性五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件222、溝通的要點、溝通的要點 真誠、理解、平等、尊重、認同和適應。真誠、理解、平等、尊重、認同和適應。 任何一個人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對方的角度考慮任何一個人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對方的角度考慮問題，可能忽然間發(fā)現(xiàn)問題，可能忽然間發(fā)現(xiàn)“哦，原來是這樣哦，原來是這樣”，有了理解和認同

26、以及適應來作為溝通基礎，加，有了理解和認同以及適應來作為溝通基礎，加上尊重、真誠、平等和大家的目標一致，還有什么困難不能解決上尊重、真誠、平等和大家的目標一致，還有什么困難不能解決? 正如正如圣經(jīng)圣經(jīng)所言所言：“你愿意他人如何待你，你就應該如何待人。你愿意他人如何待你，你就應該如何待人?！笔聦嵶C明，這條不事實證明，這條不論過去、現(xiàn)在或將來都適用的人生準則，對于必須與員工相處的團隊管理者來說，不僅是一論過去、現(xiàn)在或將來都適用的人生準則，對于必須與員工相處的團隊管理者來說，不僅是一條再完善不過的管理行為準則，也是管理上最適用的一把溝通條再完善不過的管理行為準則，也是管理上最適用的一把溝通“鑰匙鑰匙

27、”。說簡單一點，就是：。說簡單一點，就是： 1）有效表達：條理清楚、重點突出、精確到位，以便接收者能清晰理解；）有效表達：條理清楚、重點突出、精確到位，以便接收者能清晰理解；2）求同存異、積極傾聽，尊重對方；）求同存異、積極傾聽，尊重對方；3）溝通是雙向的，也就是說，溝通的雙方都要有溝通的意識，當一方提出溝通的）溝通是雙向的，也就是說，溝通的雙方都要有溝通的意識，當一方提出溝通的要求時，另一方要積極響應。要求時，另一方要積極響應。五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作關于溝通技巧后面專項安排培訓關于溝通技巧后面專項安排培訓精選課件23合作的重要性 簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，我們提到的

28、團隊精神，實際上是合作的精神。 從某種程度上說，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。不合作不合作的后果的后果（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮揮（二）如果不合作，將會造成與組織關系不和諧（二）如果不合作，將會造成與組織關系不和諧（三）個人能力得到不提升（三）個人能力得到不提升五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件24（一）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧1.合作就是借助別人的力量使自己成長合作就是借助別人的力量使自己成長 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一個人

29、借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠?！景咐垦阊?陣陣大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風和日麗、沒有壓力的時候。但天氣越來越?jīng)?，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當人字形飛時，領頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領這個位置，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會借助到同樣的力量。這樣一來，前面的大雁給后面的大雁營造了一種環(huán)境，使得它們在飛翔過程中，要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨領頭雁沒有。

30、但是在雁陣中，領頭雁是交換的。那也就意味著在這個團隊中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量?？茖W家的風動實驗表明，當雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。點評：可見，借助別人的力量使自己成長，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。 五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件25（一）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧2.合作的好處合作的好處 只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏 【案例】 螞蟻的故事螞蟻的故事 螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當森林大火來臨的時候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后，人們會發(fā)

31、現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？ 因為當森林大火蔓延過來的時候，這些螞蟻會迅速地抱團，滾成一個球，滾出火場。外面的螞蟻雖被燒死，但里面的大部分螞蟻卻保全了性命。 點評：很多時候就是這樣，只有合作才有機會。 五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件26五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作【案例】 螃蟹的故事螃蟹的故事 生活在海邊的人常常會看到這樣一種有趣的現(xiàn)象：幾只螃蟹從海里游到岸邊，其中一只也許是想到岸上體驗一下水族以外世界的生活，只見它努力地往堤岸上爬，可無論它怎樣執(zhí)著、堅毅，卻始終爬不到岸上去。這倒不是因為這只螃蟹不會選擇路線，也不是因為它動作笨拙，而是它的同伴們不容許它爬上去。每當

32、那只螃蟹就要爬上堤岸的時候，別的螃蟹就會爭相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。精選課件27n盡管講的是自然界中兩類動物的特點，卻闡明如此一個道理：掣肘，易事難為；攜手處，難事可成掣肘，易事難為；攜手處，難事可成。對我們的工作生活，也有很多有益的啟示。n現(xiàn)實生活中，人與人之間類似于螃蟹勾腿的事時有發(fā)生。有的嫉賢妒能，總害怕別人比自己強，當看到別人工作取得了進步，特別是有所成就時，就感到心里不舒服，總之一句話：我不行的，你也別行，我得不到的，你也休想。上述螃蟹的“拖后腿”，足以令某些人顧鏡自照而汗顏；螞蟻的“抱成團”看出了偉大和魅力。當一個人在生命的路途上前進時，若不隨時與同伴交流，便會很快落伍。

33、兩則說是故事也是動物的本能反應，連低等動物都懂得道理，在做的各位不會明白嗎？精選課件28（一）合作需要勇氣（一）合作需要勇氣 合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說一個人敢不敢有團隊精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到一個人敢不敢有團隊精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到的是與不如自己的人合作的是與不如自己的人合作旁觀者心態(tài)旁觀者心態(tài) 一個工人把產(chǎn)品的正負級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作一個工人把產(chǎn)品的正負級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反，他就會告訴的話，就不會是以一個看熱

34、鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反，他就會告訴出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這公司工作，讓他錯去吧。配在這公司工作，讓他錯去吧。 點評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。點評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。 一個團隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己一個團隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工，應該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到能力的員工，應該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。同時，在提攜他人的過程中，自己

35、的領導能力也得到了成長。領導成長。同時，在提攜他人的過程中，自己的領導能力也得到了成長。領導人就是領導不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。當你知道給別人幫人就是領導不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。當你知道給別人幫助對自已也是提升的時候，是否也鼓起合作的勇氣呢？！助對自已也是提升的時候，是否也鼓起合作的勇氣呢？！五、良好的溝通與合作五、良好的溝通與合作精選課件29要成為一個善于合作的人，以下幾點是必須要做到的： 1、 提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點，多檢討自己、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點，多檢討自己的缺點。的缺點。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對別人寄予希望。重視、尊重別人，要對別人寄予希望。 6、 要做贊美別人，不要擔心功勞被別人搶走。要做贊美別人，不要擔心功勞被別人搶走。 7、要敢于承擔責任，這樣會得到更多的機會。、要敢于承擔責任，這樣會得到更多的機會。 對