企業(yè)文化培訓二ppt課件

1、人力資源管理人力資源管理企業(yè)文化企業(yè)文化Corporate Corporate CultureCulture當代鼓勵實際當代鼓勵實際-1nDeci and Ryan(1985)：外部鼓勵破壞了人的自主性，影響內部鼓勵效果nAdams(1965)：公平實際n結果公平n過程公平=對本人報酬的覺得對本人投入的覺得對他人報酬的覺得對他人投入的覺得?當代鼓勵實際當代鼓勵實際-2nVroom(1964)：期望實際n結果可到達嗎？n獎勵會兌現(xiàn)嗎？n獎勵有價值嗎？n我該要獎勵嗎？當代鼓勵實際當代鼓勵實際-3nFarh(2019)(樊景立)：負向反響對于被試績效的提高具有顯著影響，而反響的可信度是這個過程的主要

2、控制變量moderator。Larry J. L. Farh 的研討nTask-example: please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion. nManipulator: an experiment assistant, who is a graduate studentnTest attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age,

3、 gender, major, and study scores.Larry J. L. Farh 的研討nReliabilitynHigh: according to a comprehensive survey done by the famous psychologist, W. C., nLow: according to my experience as an experiment assistant, nFeedbacknPositive: your performance is two more than the average college students.nNegativ

4、e: your performance is two less than the average college students.Larry J. L. Farh 的研討反響前反響后績效績效N, LN, HP, LP, H當代鼓勵實際的綜合當代鼓勵實際的綜合n正確對待金錢的作用n滿足雇員各層次的需求n注重個人差別，按需鼓勵n以內在鼓勵為主n消費率與稱心度同時提高n提高雇員對高目的的追求n科學、嚴厲的人力資源管理實際精神鼓勵方法精神鼓勵方法n目的n典范n榮譽n感情n興趣n籠統(tǒng)n參與n企業(yè)文化企業(yè)文化鼓勵與企業(yè)文化建立鼓勵與企業(yè)文化建立企業(yè)文化的興起企業(yè)文化的興起企業(yè)文化的開展企業(yè)文化的開展引發(fā)

5、管理革命與企業(yè)文化熱潮的引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏：四重奏：日本的管理藝術日本的管理藝術-帕斯卡爾、阿索斯帕斯卡爾、阿索斯n勝利實例：n日本松下電器公司n美國電報公司n美國管理往往過分注重三個“硬的要素，而對“軟要素認識缺乏n日本企業(yè)兼顧“軟、“硬要素n“美國人的敵人不是日本人或西德人，而是我們企業(yè)管理文化的局限性。7S模型-帕斯卡爾、阿索斯構造構造人員人員作風作風技藝技藝最高目最高目的的制度制度戰(zhàn)略戰(zhàn)略Z實際實際-威廉威廉大內大內n企圖設計一套普遍有效的管理方式是不現(xiàn)實的n管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關系出發(fā)，二者融為一體來尋求任務、組織和個人的最正確協(xié)作n強調企業(yè)最高目的

6、、企業(yè)目的的作用Z實際實際-威廉威廉大內大內n一切企業(yè)的勝利都離不開信任、敏感與親密n主張以坦率、開放、溝通作為根本原那么來實行 “民主管理nA型組織、J型組織及Z型組織A型組織的特點型組織的特點n 短期雇用；短期雇用；n 迅速的評價和晉級，即績效考核期短，員工得迅速的評價和晉級，即績效考核期短，員工得到報答快；到報答快；n 專業(yè)化的閱歷道路，呵斥員工過分局限于本人專業(yè)化的閱歷道路，呵斥員工過分局限于本人的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多。的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多。n 明確的控制；明確的控制；n 個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和發(fā)明精神；發(fā)

7、明精神；n 個人擔任，任何事情都有明確的擔任人；個人擔任，任何事情都有明確的擔任人；n 部分關系。部分關系。J型組織的特點型組織的特點n 實行長期或終身雇傭制度；實行長期或終身雇傭制度；n 對員工實行長期考核和逐漸提升制度；對員工實行長期考核和逐漸提升制度；n 非專業(yè)化的閱歷道路，培育順應各種任務環(huán)境非專業(yè)化的閱歷道路，培育順應各種任務環(huán)境的多專多能人才；的多專多能人才；n 管理過程既用明晰鮮明的控制手段，又注重對管理過程既用明晰鮮明的控制手段，又注重對人的閱歷和潛能進展細致而積極的啟發(fā)誘導；人的閱歷和潛能進展細致而積極的啟發(fā)誘導；n 采取集體研討的決策過程；采取集體研討的決策過程；n 對一件

8、任務集體擔任；對一件任務集體擔任；n 人們樹立結實的整體觀念，員工之間平等相待，人們樹立結實的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判別，并能獨立任務以每個人對事物均可作出判別，并能獨立任務以自我指揮替代等級指揮。自我指揮替代等級指揮。A型組織到型組織到Z型組織轉變的步驟型組織轉變的步驟1. 參與變革的人員學習領會Z實際的根本原理，發(fā)掘每個人耿直的質量，發(fā)揚每個人良好的作用。2. 分析企業(yè)原有的管理指點思想和運營方針，關注企業(yè)目的。3. 企業(yè)的指點者和各級管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理目的。4. 能經過創(chuàng)建高效協(xié)作、協(xié)調的組織構造和鼓勵措施，來貫徹目的。5.

9、培育管理人員掌握了彈性的人際關系技巧。6. 檢查每個人對將要執(zhí)行的Z型管理思想能否完全了解。A型組織到型組織到Z型組織的步驟型組織的步驟-續(xù)續(xù)7. 把工會包含在方案之內，獲得工會的參與和支持。8. 確立穩(wěn)定的雇用制度。9. 制定一種合理的長期考核和提升的制度。10. 經常輪換任務，以培育人的多種才干，擴展雇員的職業(yè)開展道路。11. 仔細做好基層一線雇員的發(fā)開任務，使變革在基層順利進展。12. 找出可以讓基層雇員參與的領域，實行參與管理。13. 建立員工個人和組織的全面整體關系。公司文化公司文化-迪爾、肯尼迪迪爾、肯尼迪n公司文化客觀存在n搜集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料n分析了美國企業(yè)文化的

10、中心價值觀n80家被調查的美國公司中有25家有明確表達的信心，其中2/3不以利潤，而是以一些崇高的信心作為最高目的。nIBM：IBM就意味著效力公司文化公司文化-迪爾、肯尼迪迪爾、肯尼迪n人是企業(yè)最大的資源n處理美國企業(yè)窘境的良方不是模擬日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學管理工具，而應象蘋果餅那樣是地道的美國式的(as American as apple pie)；n美國企業(yè)應回到歷史上曾經培育了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和想象中去，塑造出劇烈的企業(yè)文化。公司文化公司文化-迪爾、肯尼迪迪爾、肯尼迪n構成企業(yè)文化的要素有五：n企業(yè)環(huán)境n價值觀n英雄人物n禮節(jié)和儀式n文化網絡n勝利的企業(yè)指點者

11、，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價值觀，為全體職工提供對共同方向的認識和日常行為的準那么，并經過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和儀式來維護和強化這種價值觀。追求杰出追求杰出- -彼得斯、沃特曼彼得斯、沃特曼n行動神速行動神速n顧客至上顧客至上n支持創(chuàng)新支持創(chuàng)新n尊重員工尊重員工n注重價值觀注重價值觀n不分開本行不分開本行n精兵簡政精兵簡政n寬嚴并舉寬嚴并舉McKinsey 7S模型模型-彼得斯、沃特曼彼得斯、沃特曼構造構造人員人員作風作風技藝技藝共同價值觀共同價值觀制度制度戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)文化的最新研討企業(yè)文化的最新研討n科特、赫斯克特：科特、赫斯克特：n企業(yè)文化與運營業(yè)績聯(lián)絡的三個方面：企業(yè)文化與運

12、營業(yè)績聯(lián)絡的三個方面：n目的一致目的一致n員工積極性員工積極性n組織機構和管理機制組織機構和管理機制企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念鼓勵與企業(yè)文化建立鼓勵與企業(yè)文化建立企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念n所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和開展中所構成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵照的根本信心、價值規(guī)范和行為規(guī)范。Dimensions of Organizational Culturen1) innovation and risk taking; n2)attention to detail; n3)orientation toward outcomes or results; n4)aggressivene

13、ss and competitiveness; n5)supportiveness; n6)emphasis on growth and rewards; n7)a collaborative and team orientation; n8)decisiveness. OReilly, Chatman, and Caldwell(1992)Dimensions of Organizational CultureHeroesValuesPracticesRitualsSymbolsHofstede and colleagues (1991)Dimensions of Organizationa

14、l Culturen1)親和性n2)全面關系n3)關注員工生長n4)學習型組織n5)行為導向(過程vs.結果；員工vs.顧客)n6)器物層文化n7)環(huán)境要素Ma and friends(from Bank Of China)(2019)Principal Component Analysis, Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization, Rotation converged in 65 iterations. 企業(yè)文化的層次構造企業(yè)文化的層次構造器物層制度層精神層企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容精神層精神層 企業(yè)運營哲學企業(yè)運營哲學 企業(yè)精

15、神企業(yè)精神 企業(yè)風氣企業(yè)風氣 企業(yè)目的企業(yè)目的 企業(yè)品德企業(yè)品德企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容 管理制度管理制度 特殊制度特殊制度 企業(yè)風俗企業(yè)風俗制度層制度層企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容 企業(yè)標志、規(guī)范字、規(guī)范色企業(yè)標志、規(guī)范字、規(guī)范色 廠容廠貌廠容廠貌 產品特征、式樣、質量、包裝產品特征、式樣、質量、包裝 企業(yè)的工藝設備特性企業(yè)的工藝設備特性 廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌 企業(yè)的文化體育生活設備企業(yè)的文化體育生活設備 企業(yè)外型或留念建筑企業(yè)外型或留念建筑 留念品留念品 文化傳播網絡文化傳播網絡物質層物質層鼓勵與企業(yè)文化鼓勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化日、美企業(yè)文化日本

16、企業(yè)的文化描畫舉例日本企業(yè)的文化描畫舉例CHISEIDO日本企業(yè)的文化描畫舉例日本企業(yè)的文化描畫舉例1921 The Five Management Principles1. Quality First: The prime commitment is to quality. 2. Co-Existence and Co-Prosperity: Everyone associated with Shiseido should share in its benefits. 3. Respect for Consumers: The company must serve the customer.

17、 4. Corporate Stability: The company will always be built on a firm foundation, with long-range goals. 5. Sincerity: Business will always be conducted with loyalty, honesty, and respect日本企業(yè)文化的特點日本企業(yè)文化的特點-1-1n和魂洋才構成日本企業(yè)文化的中心和魂洋才構成日本企業(yè)文化的中心n注重思想統(tǒng)治，講究倫理品德注重思想統(tǒng)治，講究倫理品德n“忠于天皇，拼死不憾忠于天皇，拼死不憾n忠于企業(yè)，勞資一家，調和一忠

18、于企業(yè)，勞資一家，調和一致致n1886年開場明治維新年開場明治維新n大量學習歐美先進技術，并加以改大量學習歐美先進技術，并加以改造造日本企業(yè)文化的特點日本企業(yè)文化的特點-2-2n家族主義是日本企業(yè)文化的顯著家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特征特征n農耕背景農耕背景n企業(yè)滿足員工多方面需求企業(yè)滿足員工多方面需求n調和的人際關系調和的人際關系日本企業(yè)文化的特點日本企業(yè)文化的特點-3-3n以人為中心的思想是日本企業(yè)文以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內容化的重要內容n終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心列制：以人為中心n松下：造物之前先造人松下：造物之前先造人美國企

19、業(yè)的文化描畫舉例美國企業(yè)的文化描畫舉例nIBM公司根本價值觀公司根本價值觀n尊重個人尊重個人n顧客至上顧客至上n追求杰出追求杰出nIBM商業(yè)品德商業(yè)品德n不批判競爭對手的產品不批判競爭對手的產品n不破壞競爭對手已簽定的定單不破壞競爭對手已簽定的定單n不許賄賂不許賄賂美國企業(yè)的文化描畫舉例美國企業(yè)的文化描畫舉例-續(xù)續(xù)nIBM座右銘座右銘n老實老實nIBM公司口號公司口號n思索思索n和平和平nIBM就是效力就是效力nIBM制度制度n開門政策開門政策n喪失客戶結合調查制度喪失客戶結合調查制度美國企業(yè)文化的特點美國企業(yè)文化的特點-1-1n建立共同的價值觀念建立共同的價值觀念n崇高的目的崇高的目的n員工

20、參與決策和管理員工參與決策和管理n追求杰出追求杰出n建立親密文化建立親密文化美國企業(yè)文化的特點美國企業(yè)文化的特點-2-2n個人才干主義個人才干主義n不怕風險、敢于失敗的傳統(tǒng)不怕風險、敢于失敗的傳統(tǒng)nIBM：尊重個人，發(fā)揚天性：尊重個人，發(fā)揚天性n鼓勵有特殊才干人才脫穎而出鼓勵有特殊才干人才脫穎而出美國企業(yè)文化的特點美國企業(yè)文化的特點-3-3n軟硬結合軟硬結合n追求多目的同時實現(xiàn)追求多目的同時實現(xiàn)n在在“硬件建立優(yōu)勢同時強調硬件建立優(yōu)勢同時強調“軟軟件件n組織構造的柔性組織構造的柔性nMBWA管理方式管理方式n企業(yè)運營哲學、風氣、精神等的企業(yè)運營哲學、風氣、精神等的作用作用企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)

21、哲學與企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)運營與競爭曾經進入到戰(zhàn)略導航階企業(yè)運營與競爭曾經進入到戰(zhàn)略導航階段段n企業(yè)哲學對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有導企業(yè)哲學對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有導向作用向作用n企業(yè)哲學的深化人心可以保證企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)哲學的深化人心可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施的順利實施n企業(yè)戰(zhàn)略轉型首先要求企業(yè)哲學的更新企業(yè)戰(zhàn)略轉型首先要求企業(yè)哲學的更新企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力n一致、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的一致、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提前提n企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的一致企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的一致n企業(yè)凝聚力對消費的影響需求正確企業(yè)企業(yè)凝聚力對消費的影響需求正確企業(yè)精神的引導精神的引導群體

22、凝聚力與消費率的關系群體凝聚力與消費率的關系前16分鐘后16分鐘凝聚力強，正誘導凝聚力弱，負誘導凝聚力強，負誘導凝聚力弱，正誘導對照組消費率企業(yè)制度與任務效率企業(yè)制度與任務效率n“大魚吃小魚的時代曾經讓位于大魚吃小魚的時代曾經讓位于“快魚快魚吃慢魚的時代吃慢魚的時代nTom Peters:“時間競爭，將是時間競爭，將是20世紀世紀90年代企業(yè)大格斗的主戰(zhàn)場。年代企業(yè)大格斗的主戰(zhàn)場。n提高效率的中心在于制度提高效率的中心在于制度n觀念的更新是企業(yè)制度得以實現(xiàn)的保證觀念的更新是企業(yè)制度得以實現(xiàn)的保證企業(yè)籠統(tǒng)與市場競爭企業(yè)籠統(tǒng)與市場競爭n市場不認識市場不認識“皇帝的女兒皇帝的女兒n市場競爭空前猛烈市

23、場競爭空前猛烈n企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)競爭的關鍵要素之一企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)競爭的關鍵要素之一n企業(yè)籠統(tǒng)的塑造來自于企業(yè)文化的根基企業(yè)籠統(tǒng)的塑造來自于企業(yè)文化的根基企業(yè)文化與企業(yè)籠統(tǒng)的關系企業(yè)文化與企業(yè)籠統(tǒng)的關系n企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應n企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象象企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對應企業(yè)籠統(tǒng)企業(yè)籠統(tǒng)理念籠統(tǒng)理念籠統(tǒng)行為籠統(tǒng)行為籠統(tǒng)精神層精神層制度層制度層器物層器物層視覺籠統(tǒng)視覺籠統(tǒng)企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)籠統(tǒng)企業(yè)籠統(tǒng)公

24、公 眾眾傳播媒介傳播媒介企業(yè)氣氛與效力致勝企業(yè)氣氛與效力致勝n效力將取代制呵斥為經濟增長的主力效力將取代制呵斥為經濟增長的主力n效力是企業(yè)競爭的焦點效力是企業(yè)競爭的焦點n高程度的效力要由高素質的高興員工完高程度的效力要由高素質的高興員工完成成n良好的企業(yè)氣氛才干保證有高興的員工良好的企業(yè)氣氛才干保證有高興的員工新經濟與外部控制的局限新經濟與外部控制的局限n腦力勞動者取代膂力勞動者成為消費的腦力勞動者取代膂力勞動者成為消費的主力主力n時間動作研討失去了用武之地時間動作研討失去了用武之地n外部控制必將轉移到自我控制外部控制必將轉移到自我控制n價值觀在自我控制中起主要作用價值觀在自我控制中起主要作用

25、鼓勵與企業(yè)文化建立鼓勵與企業(yè)文化建立企業(yè)文化建立企業(yè)文化建立西方實際與實際的自創(chuàng)西方實際與實際的自創(chuàng)n以人為中心的管理思想以人為中心的管理思想n顧客至上的運營理念顧客至上的運營理念n追求杰出的價值觀追求杰出的價值觀n老實守信的商業(yè)品德老實守信的商業(yè)品德n開辟創(chuàng)新的不懈追求開辟創(chuàng)新的不懈追求n自動協(xié)作的團隊精神自動協(xié)作的團隊精神n追求效率和效益的競爭認識追求效率和效益的競爭認識西方實際與實際的不順應西方實際與實際的不順應n金錢價值金錢價值n個人主義個人主義n西方落后的運營管理理念西方落后的運營管理理念中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華n致富經國致富經國n義利兩全義利兩全n以和為貴以和為

26、貴n節(jié)省為本節(jié)省為本n公正廉潔公正廉潔n任人唯賢任人唯賢n自強不息自強不息n辨證思想辨證思想中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判n酒好不怕巷子深的產品觀念酒好不怕巷子深的產品觀念n同行是冤家的狹隘競爭認識同行是冤家的狹隘競爭認識n以三綱五常為代表的不尊重個人的管理以三綱五常為代表的不尊重個人的管理思想思想n中庸之道的調和哲學中庸之道的調和哲學n小富即安、因循守舊的不思進取態(tài)度小富即安、因循守舊的不思進取態(tài)度當前我國企業(yè)文化弊端當前我國企業(yè)文化弊端n“不患寡而患不均不患寡而患不均n等靠要等靠要n沒有功績也有苦勞沒有功績也有苦勞n怕?lián)L險怕?lián)L險n提高不大年年有提高不大年年有同仁堂的企業(yè)文

27、化同仁堂的企業(yè)文化n企業(yè)目的：濟世養(yǎng)生企業(yè)目的：濟世養(yǎng)生n誠信原那么：修合無人見，存心有天知誠信原那么：修合無人見，存心有天知n店訓：炮制雖繁必不敢省人工，檔次雖店訓：炮制雖繁必不敢省人工，檔次雖貴必不敢減物力貴必不敢減物力同仁堂精神同仁堂精神同仁堂店訊同仁堂店訊青島海爾的企業(yè)文化青島海爾的企業(yè)文化n海爾精神：敬業(yè)報國，追求杰出海爾精神：敬業(yè)報國，追求杰出n海爾哲學：中正之道海爾哲學：中正之道(中和中和,公正公正,大中至大中至正正)n海爾作風：迅速反響，馬上行動海爾作風：迅速反響，馬上行動n海爾運營理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球海爾運營理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、運營規(guī)模化化、運營規(guī)?；痭海爾管

28、理方式：日事日畢，日清日高海爾管理方式：日事日畢，日清日高中國企業(yè)文化建立的三個階段中國企業(yè)文化建立的三個階段n1984：企業(yè)文化實際登陸中國，并：企業(yè)文化實際登陸中國，并“熱熱了起來了起來n1989：“西方認識形狀西方認識形狀n1992：新的機遇：新的機遇企業(yè)文化建立的實施步驟企業(yè)文化建立的實施步驟n1、準確地認識現(xiàn)實的企業(yè)文化、準確地認識現(xiàn)實的企業(yè)文化n2、科學地評價現(xiàn)實的企業(yè)文化、科學地評價現(xiàn)實的企業(yè)文化n3、明智地確定符合本企業(yè)特性的目的企、明智地確定符合本企業(yè)特性的目的企業(yè)文化業(yè)文化n4、努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化、努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化企業(yè)文化研討過程企業(yè)文化研討過程認識當前認識當

29、前企業(yè)文化企業(yè)文化確定目的企業(yè)文化確定目的企業(yè)文化分析其優(yōu)缺陷分析其優(yōu)缺陷分析差距及緣由分析差距及緣由制定企業(yè)文化制定企業(yè)文化改良手段改良手段企業(yè)文化實際企業(yè)文化實際及分析工具及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求認識現(xiàn)實的企業(yè)文化認識現(xiàn)實的企業(yè)文化n調查詢卷調查詢卷n訪談訪談n觀賞觀賞n參與參與認識現(xiàn)實的企業(yè)文化認識現(xiàn)實的企業(yè)文化n調查詢卷調查詢卷n員工需求層次問卷員工需求層次問卷n學習型組織問卷學習型組織問卷n人際關系和睦程度問卷人際關系和睦程度問卷n團結性問卷團結性問卷認識現(xiàn)實的企業(yè)文化認識現(xiàn)實的企業(yè)文化n訪談訪談n聯(lián)絡人選擇聯(lián)絡人選擇n先后次序先后次序n“落一群不能落一人落一群

30、不能落一人n定量研討：分類是關鍵定量研討：分類是關鍵認識現(xiàn)實的企業(yè)文化認識現(xiàn)實的企業(yè)文化n觀賞觀賞n不是走馬觀花不是走馬觀花n透過景象看本質透過景象看本質n參與參與n有所為有所不為有所為有所不為n盡量融入其中盡量融入其中n把握關鍵要素把握關鍵要素評價企業(yè)文化的規(guī)范評價企業(yè)文化的規(guī)范n民族性規(guī)范民族性規(guī)范n制度性規(guī)范制度性規(guī)范n時代性規(guī)范時代性規(guī)范n個異性規(guī)范個異性規(guī)范確定目的企業(yè)文化需思索：確定目的企業(yè)文化需思索：n行業(yè)特點行業(yè)特點n產品特征產品特征n企業(yè)特點企業(yè)特點企業(yè)文化精神層設定企業(yè)文化精神層設定n企業(yè)目的：確立共同價值觀；明確多目企業(yè)目的：確立共同價值觀；明確多目的體系；確定最高目的的體系；確定最高目的n企業(yè)哲學企業(yè)哲學n企業(yè)目的企業(yè)目的n企業(yè)作風企業(yè)作風中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點n富強中華的