德邦物流公司發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

1、L/O/G/O德 邦 物 流 公 司德 邦 物 流 公 司 發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析目錄目錄一、一、德邦物流公司背景德邦物流公司背景 二、德邦物流主要業(yè)務(wù)分析二、德邦物流主要業(yè)務(wù)分析三、三、德邦物流問題分析德邦物流問題分析四、四、德邦物流公司發(fā)展建議德邦物流公司發(fā)展建議五、結(jié)論五、結(jié)論一、德邦物流公司背景一、德邦物流公司背景 德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2014年10月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 5,200多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛8,900余臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過105萬平方米。 提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最

2、大的價(jià)值。 一直以來，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)“為中國提速”的使命。公司名稱與簡介公司名稱與簡介組織架構(gòu)組織架構(gòu)服務(wù)范圍服務(wù)范圍業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程二、德邦物流主要業(yè)務(wù)分析二、德邦物流主要業(yè)務(wù)分析零擔(dān)快運(yùn)代收貨款貨物保價(jià)包裝服務(wù)短信通知簽單返回倉儲配送經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)營現(xiàn)狀運(yùn)輸現(xiàn)狀運(yùn)輸現(xiàn)狀精準(zhǔn)卡航精準(zhǔn)汽運(yùn)精準(zhǔn)空運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)快遞精準(zhǔn)城運(yùn)整車運(yùn)輸3.60特惠件 德邦物流在上海分布了三個大的倉庫，其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū)，倉庫主要是

3、給一些客戶進(jìn)行配送，在這里，德邦物流實(shí)際上只是起到了倉庫保管和配送的作用，相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來層層劃分的，在這種形式下，下級對上級負(fù)責(zé)，上級的工作內(nèi)容是監(jiān)督下級，配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動，如訂貨、庫存、保管、運(yùn)輸、配貨、客戶等。配送中心現(xiàn)狀配送中心現(xiàn)狀三、德邦物流問題分析三、德邦物流問題分析（一）價(jià)格方面（一）價(jià)格方面由圖可知：總體上認(rèn)為德邦物流價(jià)格略高與非常高的占到了50%，認(rèn)為價(jià)格與其他物流公司相符合的有44%，認(rèn)為價(jià)格偏低的僅有5%，說明德邦物流與其他物流公司相比，價(jià)格過高。德邦物流與其他物流公司

4、價(jià)格比（二）營銷方面（二）營銷方面 客戶選擇德邦物流渠道 從圖中可以看出大部分客戶是通過他人介紹，或者網(wǎng)絡(luò)來了解到德邦物流，并選擇它，而媒體宣傳或其他渠道了解的人占極少數(shù)，可見石河子德邦物流的營銷宣傳方面做得不到位，存在著一定的問題。（三）服務(wù)方面（三）服務(wù)方面客戶對送貨上門服務(wù)看重程度 送貨上門服務(wù)已經(jīng)越來越被人們所重視，調(diào)查中有65%的人認(rèn)為送貨上門是重要的，僅有7%的人認(rèn)為送貨上門不重要，由此可見德邦物流必須要提高服務(wù)質(zhì)量，送貨上門。 四、德邦物流公司發(fā)展建議四、德邦物流公司發(fā)展建議（一）降低物流成本，提高業(yè)務(wù)量（二）加大宣傳力度，推出優(yōu)惠活動（三）送貨上門，提升服務(wù)品質(zhì)（四）增加運(yùn)輸方式，提升競爭力（五）積極創(chuàng)新，勇于探索五、總結(jié)五、總結(jié) 通過對德邦物流的調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)德邦物流公司存在著一些問題，對于這些問題，德邦物