管理學原理08計劃的實施

1、第八章第八章 計劃的實施計劃的實施第一節(jié)第一節(jié) 目標管理目標管理第二節(jié)第二節(jié) 滾動計劃法滾動計劃法第三節(jié)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造2p目標管理是美國管理學家彼得目標管理是美國管理學家彼得德魯克德魯克(Peter F. Drucker)1954年提出的年提出的p我國企業(yè)于我國企業(yè)于1980年代初開始引進目標年代初開始引進目標管理法

2、，并取得較好成效管理法，并取得較好成效目標管理目標管理目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造31. 1. 企業(yè)企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員要的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員要通過這些目標對下級進行領(lǐng)導，并以此來保證通過這些目標對下級進行領(lǐng)導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)企業(yè)總目標的實現(xiàn)2. 2. 目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的目標，確定彼級管理人員統(tǒng)一起來制

3、訂共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則各自貢獻的準則3. 3. 每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻或工人對企業(yè)總目標的貢獻4. 4. 管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標進行自我管管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和

4、控制控制5. 5. 企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標這些分目標目標管理基本思想目標管理基本思想目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造4目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)p目標表示最后結(jié)果，總目標需要由子目標來支目標表示最后結(jié)果，總目標需要由子目標來支持，這樣組織及其各層次的目標就形成了一個持，這樣組織及其各層次的目標就形成了一個目標網(wǎng)絡(luò)目標網(wǎng)絡(luò)p目標具有如下的特征：目標具有如下的特征：多樣性多樣性可考核

5、性可考核性目標網(wǎng)絡(luò)目標網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性層次性層次性伴隨信息反饋性伴隨信息反饋性可接受性可接受性目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造5p目標的層次性目標的層次性組織目標形成一個有層次的體系組織目標形成一個有層次的體系這個體系的頂層包含組織的遠景和使命陳述，這個體系的頂層包含組織的遠景和使命陳述，第二層次是組織的任務第二層次是組織的任務p目標網(wǎng)絡(luò)目標網(wǎng)絡(luò)目標網(wǎng)絡(luò)則是從某一具體目標的實施規(guī)劃的整目標網(wǎng)絡(luò)則是從某一具體目標的實施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來進行

6、工作體協(xié)調(diào)方面來進行工作目標網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵目標網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵p目標的多樣性目標的多樣性企業(yè)任務的主要目標，通常是多種多樣的企業(yè)任務的主要目標，通常是多種多樣的在目標層次體系中的每個層次的具體目標，也在目標層次體系中的每個層次的具體目標，也可能是多種多樣的可能是多種多樣的目標的性質(zhì)（續(xù)）目標的性質(zhì)（續(xù)）目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造6p目標的可考核性目標的可考核性目標考核的途徑是將目標量化目標考核的途徑是將目標量化p目標的可接受性目標的可接受性工作

7、積極性效價工作積極性效價期望值（維克多期望值（維克多弗魯姆）弗魯姆）效價是對目標有性性的評價效價是對目標有性性的評價期望值是對目標順利完成可能性的評價期望值是對目標順利完成可能性的評價p目標的挑戰(zhàn)性目標的挑戰(zhàn)性弗魯姆弗魯姆 的期望理論的期望理論p目標的伴隨信息反饋性目標的伴隨信息反饋性把目標管理過程中，目標的設(shè)置、目標實施情把目標管理過程中，目標的設(shè)置、目標實施情況不斷地反饋給目標設(shè)置和實施的參與者，讓況不斷地反饋給目標設(shè)置和實施的參與者，讓人員時時知道組織對自己的要求、自己的貢獻人員時時知道組織對自己的要求、自己的貢獻情況情況目標的性質(zhì)（續(xù)）目標的性質(zhì)（續(xù)）目標管理目標管理目標管理的基目標管

8、理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造7p孔茨認為，目標管理是一個全面的管理系孔茨認為，目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準有效地和效結(jié)合起來，并且有意識地瞄準有效地和效率高地實現(xiàn)組織目標和個人目標率高地實現(xiàn)組織目標和個人目標p目標管理會經(jīng)歷如下過程：目標管理會經(jīng)歷如下過程：制定目標制定目標明確組織的作用明確組織的作用執(zhí)行目標執(zhí)行目標評價成果評價成果實行獎懲實行獎懲制定新目標并開始新的目標管理

9、循環(huán)制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)目標管理的過程目標管理的過程目標管理目標管理目標管理的基目標管理的基本思想本思想目標的性質(zhì)目標的性質(zhì)目標管理的過目標管理的過程程滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造8目標管理的過程（續(xù)）目標管理的過程（續(xù)）明確組織明確組織的作用的作用制定新目標制定新目標開始新循環(huán)開始新循環(huán)制定目標制定目標實行獎懲實行獎懲目標管理目標管理的過程的過程執(zhí)行目標執(zhí)行目標評價成果評價成果目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃滾動計劃法的滾動計劃法的基本思想基本思想滾動計劃法的滾動計劃法的評價評價網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源

10、計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造9p基本思想：基本思想：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來p可以用近細遠粗的方法制訂計劃，以可以用近細遠粗的方法制訂計劃，以避免不確定性帶來的不良后果避免不確定性帶來的不良后果滾動計劃法滾動計劃法目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃滾動計劃法的滾動計劃法的基本思想基本思想滾動計劃法的滾動計劃法的評價評價網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造10p滾動計劃法應用舉例：滾

11、動計劃法應用舉例：滾動計劃法（續(xù)）滾動計劃法（續(xù)）績效分析績效分析20102010實際實際執(zhí)行情況執(zhí)行情況績效分析績效分析20092009實際實際完成情況完成情況實際執(zhí)行實際執(zhí)行中的經(jīng)驗中的經(jīng)驗加強或改加強或改善措施善措施具體計劃具體計劃比較具體計比較具體計劃劃比較粗略計比較粗略計劃劃2010201020112011201220122013201320142014具體計劃具體計劃比較粗略計比較粗略計劃劃2009200920102010201120112012201220132013計劃本身的原因計劃本身的原因五年計劃調(diào)整的五年計劃調(diào)整的措施方案選擇措施方案選擇比較具體計劃比較具體計劃目標管理目

12、標管理滾動計劃滾動計劃滾動計劃法的滾動計劃法的基本思想基本思想滾動計劃法的滾動計劃法的評價評價網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造11p滾動計劃法的評價滾動計劃法的評價計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際也更加切合實際使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致及時地進行調(diào)節(jié)，

13、從而基本保持一致大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力滾動計劃法滾動計劃法( (續(xù)）續(xù)）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟的基本步驟網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價的評價企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造12p網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理：理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進

14、行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作以最快的速度完成工作p網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的步驟（見下頁）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的步驟（見下頁）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)確定目標進行計劃準備工作確定目標進行計劃準備工作工程分析列出作業(yè)明細表工程分析列出作業(yè)明細表確定各項作業(yè)間相互關(guān)系確定各項作業(yè)間相互關(guān)系估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖計算各作業(yè)最早開始時計算各作業(yè)最早開始時間和最遲結(jié)束時間間和最遲結(jié)束時間綜合平衡綜合平衡重新考慮各作業(yè)重新考慮各作業(yè)之間關(guān)系之間關(guān)系根據(jù)平衡結(jié)

15、果修根據(jù)平衡結(jié)果修改作業(yè)時間改作業(yè)時間繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟的基本步驟網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價的評價企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造14網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)任何一項任務都可分解成許多工作，根任何一項任務都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作

16、相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟的基本步驟網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價的評價企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造15網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：“”“”表示工序表示工序“”表示事項表示事項路線：路線：網(wǎng)絡(luò)圖中由始點事項出發(fā)，沿箭線方網(wǎng)絡(luò)圖中由始點事項出發(fā)，沿箭線方向前進，連續(xù)不斷地到達終點事項為止的一條向前進，連續(xù)不斷地到達終點事項為止的一條通道。如：通道。如： 124

17、8569371011121112目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟的基本步驟網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價的評價企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造16p 網(wǎng)絡(luò)計網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價：劃技術(shù)的評價：能清晰地表明整個工程的各個項目的時能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化化可事先評價達到目標的可能性可事先評價達到目標的可能性便于組織與控制便于組織與控制易于

18、操作并具有廣泛的應用范圍，適用易于操作并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務于各行各業(yè)以及各種任務網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造17p企業(yè)資源計劃（企業(yè)資源計劃（ERP）發(fā)展的四個階）發(fā)展的四個階段：段：1960年代開環(huán)的物料需求計劃年代開環(huán)的物料需求計劃(MRP)1970年代閉環(huán)的物料需求計劃年代閉環(huán)的物料需求計劃(MRP)1980年代的制造資源計劃年代的制造資源計劃(MRP)199

19、0年代的企業(yè)資源計劃年代的企業(yè)資源計劃(ERP)企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造18pMRP的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計劃和的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計劃和采購計劃采購計劃p步驟：步驟：首先，必須落實最終產(chǎn)品的出產(chǎn)進度計劃，即首先，必須落實最終產(chǎn)品的出產(chǎn)進度計劃，即主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃其次，需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單其次，需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單(BOM),把主生產(chǎn)計劃展開成零件

20、計劃把主生產(chǎn)計劃展開成零件計劃同時，需要知道庫存數(shù)量才能準確計算出零件同時，需要知道庫存數(shù)量才能準確計算出零件的采購數(shù)量的采購數(shù)量p依據(jù)：依據(jù)：主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃(MPS)；物料清單；物料清單(BOM)；庫；庫存信息存信息物料需求計劃（物料需求計劃（MRPMRP）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造19pMRP的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系：的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系：物料需求計劃（物料需求計劃（MRPMRP）生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？主生

21、產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃MPSMPS物料需求計劃物料需求計劃MRPMRP物料清單物料清單BOMBOM庫存信息庫存信息每一項加工件的建議計劃每一項加工件的建議計劃開始生產(chǎn)日期和完工日期開始生產(chǎn)日期和完工日期需求數(shù)量需求數(shù)量每一項采購件的建議計劃每一項采購件的建議計劃訂貨日期和到貨日期訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量需求數(shù)量有什么？有什么？需要什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃采購計劃采購計劃目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造20p閉

22、環(huán)閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃車間作業(yè)計劃和和采購采購作業(yè)計劃作業(yè)計劃納入納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)，形成一個封閉的系統(tǒng)p基本基本MRP系統(tǒng)進一步發(fā)展，把能力需求計系統(tǒng)進一步發(fā)展，把能力需求計劃和執(zhí)行及控制計劃的功能也包括進來，劃和執(zhí)行及控制計劃的功能也包括進來，形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP閉環(huán)的物料需求計劃閉環(huán)的物料需求計劃目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資

23、源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造21閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP邏輯流程圖邏輯流程圖生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃資源需求計劃資源需求計劃可行否？可行否？物料需求計劃物料需求計劃能力需求計劃能力需求計劃可行否？可行否？執(zhí)行能力需求計劃執(zhí)行能力需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃庫存信息庫存信息物料信息物料信息是是是是否否否否目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造22p在在1980年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、年代，

24、人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財務、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進行財務、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃，集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃，簡稱簡稱MRPpMRP最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進行集成信息進行集成在物料需求計劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸在物料需求計劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸系統(tǒng)擴展到產(chǎn)品成本核算、成本分析系統(tǒng)擴展到產(chǎn)品成本核算、成本分析向前又可擴展到銷售管理業(yè)向前又可擴展到銷售管理業(yè)制造資源計劃（制造資源計劃（MRPMRP）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求

25、計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造23MRPMRP工作邏輯圖工作邏輯圖營銷計劃營銷計劃生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃粗生產(chǎn)能力粗生產(chǎn)能力可行否？可行否？物料需求計劃物料需求計劃能力需求計劃能力需求計劃可行否？可行否？生產(chǎn)活動控制生產(chǎn)活動控制采購采購財務與成本管理財務與成本管理是是是是否否否否目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造24p進入進入1

26、990年代，主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全年代，主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為怎樣有效利面計劃管理的思想逐步發(fā)展為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，在用和管理整體資源的管理思想，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展出的基礎(chǔ)上發(fā)展出ERP系統(tǒng)系統(tǒng)pGartner Group公司通過一系列的功能對公司通過一系列的功能對ERP的界定的界定超越超越MRP范圍的集成功能范圍的集成功能支持混合方式的制造環(huán)境支持混合方式的制造環(huán)境支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效支持開放的客戶機服務器計算環(huán)境支持開放的客戶機服務器計算環(huán)境企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)

27、絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造25p從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次理解次理解ERP：ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在是在MRP基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈鏈(supply chain)的管理思想的管理思想ERP是綜合應用了客戶機服務器體系、關(guān)系是綜合應用了客戶機服務器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

28、、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品產(chǎn)品ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)企業(yè)資源管理系統(tǒng)企業(yè)資源計劃（續(xù)）企業(yè)資源計劃（續(xù)）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企

29、業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造26p從開環(huán)從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)經(jīng)過閉環(huán)MRP直到直到MRP，其，其發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸：發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸：其一，資源概念內(nèi)涵的不斷擴大其一，資源概念內(nèi)涵的不斷擴大其二，計劃閉環(huán)的形成其二，計劃閉環(huán)的形成p這種發(fā)展均沒有突破兩個局限這種發(fā)展均沒有突破兩個局限其一，資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物其一，資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴展到制造資源料資源擴展到制造資源其二，功能上以優(yōu)先級計劃以及需求和能力平其二，功能上以優(yōu)先級計劃以及需求和能力平衡的計劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策衡的計劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策ERP發(fā)展突破了這兩

30、個局限發(fā)展突破了這兩個局限企業(yè)資源計劃（續(xù)）企業(yè)資源計劃（續(xù)）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃物料需求計劃物料需求計劃閉環(huán)物料需求閉環(huán)物料需求計劃計劃制造資源計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造27pERP與與MRP、閉環(huán)、閉環(huán)MRP、MRP的區(qū)別：的區(qū)別：在資源管理范圍方面的差別在資源管理范圍方面的差別在生產(chǎn)方式管理方面的差別在生產(chǎn)方式管理方面的差別在管理功能方面的差別在管理功能方面的差別在事務處理控制方面的差別在事務處理控制方面的差別在跨國在跨國(或地區(qū)或地區(qū))經(jīng)營事務處理方面的差別經(jīng)營事務處理方面的差別在計算機信

31、息處理技術(shù)方面的差別在計算機信息處理技術(shù)方面的差別企業(yè)資源計劃（續(xù)）企業(yè)資源計劃（續(xù)）目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造的概念的概念業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造的過程的過程28p 業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造(business process reengineering, BPR)，又稱業(yè)務流程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造是最早由美又稱業(yè)務流程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造是最早由美國的哈默國的哈默(Michael Hammer)和錢皮和錢皮(Jame Champy)提提出的，并將它引入西方企業(yè)管理領(lǐng)域出的，并將它引入西方

32、企業(yè)管理領(lǐng)域p 哈默提出了流程再造的七個原則哈默提出了流程再造的七個原則1. 1.圍繞結(jié)果而不是任務進行組織圍繞結(jié)果而不是任務進行組織2. 2.讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進行讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進行3. 3.將信息加工工作合并到真正產(chǎn)生信息的工作中去將信息加工工作合并到真正產(chǎn)生信息的工作中去4. 4.對于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來對于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來看待和處理看待和處理5. 5.將并行的活動聯(lián)系起來而不是將任務集成將并行的活動聯(lián)系起來而不是將任務集成6. 6.在工作被完成的地方進行決策，將控制融入流程中在工作被完成的地方進行決策，將控制融

33、入流程中7. 7.在信息源及時掌握信息在信息源及時掌握信息業(yè)務流程再造的概念業(yè)務流程再造的概念目標管理目標管理滾動計劃滾動計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)企業(yè)資源計企業(yè)資源計劃劃業(yè)務流程再業(yè)務流程再造造業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造的概念的概念業(yè)務流程再造業(yè)務流程再造的過程的過程29p業(yè)務流程再造強調(diào)以業(yè)務流程為改造對業(yè)務流程再造強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成段，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)能型組織結(jié)構(gòu)(function organizati