宇通人力資源管理問(wèn)題診斷

1、鄭重聲明：鄭重聲明：博思智聯(lián)所出具的文件資料僅供客戶(hù)內(nèi)部使用，未經(jīng)博思智聯(lián)書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。博思智聯(lián)管理顧問(wèn)公司博思智聯(lián)管理顧問(wèn)公司2022年年7月月13294762.0024675998.0055128896.0079898394.00010002000300040005000600070008000900098年99年00年01年1-11月銷(xiāo)量金龍宇通數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通近三年情況&金龍銷(xiāo)售報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通近三年情況&金龍銷(xiāo)售報(bào)表 數(shù)據(jù)顯示宇通客車(chē)具有較高的絕對(duì)增長(zhǎng)速度，但是相對(duì)增長(zhǎng)率并無(wú)很大優(yōu)勢(shì)。50541.1256542.0072387.1870011.001

2、93171.8119897.00280792138513.0005000010000015000020000025000098年99年00年01年1 -11月時(shí)間銷(xiāo)售額金龍宇通宇通近三年情況020000400006000080000100000120000140000160000資產(chǎn)（萬(wàn)元）銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（萬(wàn)元）實(shí)現(xiàn)利稅（萬(wàn)元）產(chǎn)量（輛）銷(xiāo)量（輛）9899001/01-11/01數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通客車(chē)數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通客車(chē)0200004000060000800001000001200001400001600001998199920002001主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)工業(yè)增加值數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通客

3、車(chē)0.005.0010.0015.0020.001998199920002001人均利潤(rùn)人均增加值(萬(wàn)元萬(wàn)元)數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通客車(chē)0%10%20%30%40%50%1998199920002001人均業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)人均利潤(rùn)增長(zhǎng)人均增加值增長(zhǎng)22.8%22.5%20.0%25.0%20002001增值率增值率 (VA Ratio)管理人員管理人員&專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)1%50%18%14%12%5%碩士以上本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)技校及以下數(shù)據(jù)來(lái)源：宇通公司人員信息統(tǒng)計(jì)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷分布管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷分布264865163952341232750096580生產(chǎn)管理職能支

4、持銷(xiāo)售技術(shù)研發(fā)技校及以下中專(zhuān)高中大專(zhuān)本科碩士以上產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)資本運(yùn)營(yíng)資本運(yùn)營(yíng)流程再造流程再造經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略戰(zhàn)略戰(zhàn)略/計(jì)劃管理計(jì)劃管理反饋反饋/匯報(bào)匯報(bào)知識(shí)管理知識(shí)管理IT管理管理HR管理管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理行政管理行政管理文化文化營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理生產(chǎn)與制造生產(chǎn)與制造研究與開(kāi)發(fā)研究與開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售與服務(wù)銷(xiāo)售與服務(wù)品牌策略品牌策略市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)銷(xiāo)售通路管理銷(xiāo)售通路管理信用控制信用控制客戶(hù)信息客戶(hù)信息進(jìn)度控制進(jìn)度控制設(shè)備管理設(shè)備管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理工藝工藝/質(zhì)量管理質(zhì)量管理工藝改進(jìn)工藝改進(jìn)研發(fā)策略研發(fā)策略新品開(kāi)發(fā)新品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)制造環(huán)

5、節(jié)制造環(huán)節(jié)123312214141216392521020406080100120140160180參測(cè)人員職位分類(lèi)基層員工基層管理人員中層管理人員高層管理人員136963644824151401020304050607080參測(cè)人員年齡分布22歲以下2326歲2230歲3135歲3640歲4145歲4650歲50歲以上221455494020406080100120140160參測(cè)人員學(xué)歷分布中專(zhuān)大專(zhuān)本科及以上4110146342461020406080100120參測(cè)人員工齡分布12 年35 年68 年91 2年131 7年17年以上2.023.072.363.22.182.851.93.

6、392.772.272.2811.522.533.544.55滿意度調(diào)研結(jié)果1總體滿意度職責(zé)界定是否明確部門(mén)協(xié)作效果管理規(guī)則建立與執(zhí)行效果績(jī)效目標(biāo)是否明確績(jī)效考核操作現(xiàn)狀績(jī)效溝通與否薪酬滿意度薪酬與績(jī)效是否關(guān)聯(lián)薪酬內(nèi)部公平性薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力2.923.742.281.672.192.292.692.6811.522.533.544.55滿意度調(diào)研結(jié)果2是否有學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)培訓(xùn)實(shí)際作用體現(xiàn)是否有個(gè)人發(fā)展空間培訓(xùn)滿意度員工對(duì)企業(yè)文化的了解及行為體現(xiàn)工作負(fù)擔(dān)是否過(guò)重對(duì)公司目標(biāo)與文化的認(rèn)同度企業(yè)文化建設(shè)的必要性缺乏流程梳理和規(guī)劃缺乏流程梳理和規(guī)劃重要流程缺失或不健全重要流程缺失或不健全流程復(fù)雜、信息傳遞效

7、率低流程復(fù)雜、信息傳遞效率低流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏控制流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏控制各環(huán)節(jié)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)不到位各環(huán)節(jié)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)不到位組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不完善組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不完善職責(zé)界定不清職責(zé)界定不清職責(zé)履行不到位職責(zé)履行不到位定崗、定員不規(guī)范定崗、定員不規(guī)范崗位評(píng)估不科學(xué)崗位評(píng)估不科學(xué)用人機(jī)制缺乏方法保證用人機(jī)制缺乏方法保證績(jī)效管理未達(dá)應(yīng)有目的績(jī)效管理未達(dá)應(yīng)有目的薪酬激勵(lì)作用失效薪酬激勵(lì)作用失效企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)力不足企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)力不足管理管理/技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制未形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制未形成信息溝通傳遞效率低信息溝通傳遞效率低流程優(yōu)化流程優(yōu)化用人機(jī)制用人機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制信息管理信息管理組織優(yōu)化組織優(yōu)化薪酬管理薪酬管理績(jī)效管理績(jī)效管理崗位評(píng)估崗位評(píng)估工作分析工作分析本項(xiàng)目所本項(xiàng)目所涉及