度行政工作總結(jié)

1、1 LOGO存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)2014年度行政工作2 LOGOContents Page目錄頁(yè)* 困難與問(wèn)困難與問(wèn)題題解決對(duì)策解決對(duì)策與下步工與下步工作作工作內(nèi)容工作內(nèi)容1、院部辦公室工作3、后勤保障部工作2、人力資源部工作3 LOGOTransition Page過(guò)渡頁(yè)* 工作內(nèi)容 困難與問(wèn)題01 院部辦公室工作院部辦公室工作 解決對(duì)策與下步工作4 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作1、擬訂醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃，以及年度方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制訂，并負(fù)責(zé)其目標(biāo)管理工作。1、不了解醫(yī)院的總體思路，此項(xiàng)工作未開(kāi)展，未能有效監(jiān)督。1、建議醫(yī)院制定年工作目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，制定獎(jiǎng)懲措施

2、。按期召開(kāi)全院大會(huì)，傳達(dá)落實(shí)工作目標(biāo)。2、繼續(xù)完善規(guī)章制度工作，加大執(zhí)行力度，建立并完善適合我院行政管理工作的醫(yī)院行政管理制度。2、已建立，但不完整、不規(guī)范，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。2、建議制定工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有管理人員實(shí)施定期考核，推行工作日志。3、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門(mén)、各項(xiàng)工作的執(zhí)行、完成情況和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及周會(huì)決定的落實(shí)執(zhí)行情況。3、基本未有序開(kāi)展，處于隨機(jī)與臨時(shí)處理的狀態(tài)。3、逐步建立完整、可行的上傳下達(dá)工作機(jī)制，問(wèn)責(zé)制。01 院部辦公室工作院部辦公室工作5 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作4、完善員工合理化建議制度，鼓勵(lì)員工積極參與管理，增加員工歸屬感、責(zé)任感。4、

3、未形成管理體系（提案，建議、意見(jiàn)處理申報(bào)處理流程。結(jié)果反饋、獎(jiǎng)勵(lì)措施、保密措施）。4、建議出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策。5、建議開(kāi)展“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，以創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新工作為主題，深入開(kāi)展一系列打基礎(chǔ)、上等級(jí)管理活動(dòng)。5、未系統(tǒng)開(kāi)展工作。5、建議開(kāi)展專題管理活動(dòng)，以提高全員管理水平。6、完善計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)工作（行政部分），逐步推行無(wú)紙化辦公。6、已安裝企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，利用率不高，行政用品發(fā)放數(shù)量仍居高不下。6、建立相關(guān)規(guī)定，實(shí)施監(jiān)督考核措施。01 院部辦公室工作院部辦公室工作6 LOGO01 院部辦公室工作院部辦公室工作未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作7、做好各類行政文件的起草、打印、

4、收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報(bào)刊訂閱。7、文秘工作的效率不高，辦公室工作規(guī)范化程度不夠。7、統(tǒng)一文秘管理流程，規(guī)范公文格式。建立相關(guān)制度，盡快完善收發(fā)文件的登記、歸類，有序存檔工作。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)院所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和協(xié)、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。8、已實(shí)施總經(jīng)理接待日、院長(zhǎng)信箱等信訪，工作半途而廢。8、完善各種形式的定期交流制度，為員工提供一個(gè)傾述的平臺(tái)，把自己真實(shí)的想法都坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能真實(shí)地把握員工的心理動(dòng)向，從而尋找管理上的差距，強(qiáng)化對(duì)員工的管理。7 LOGOTransition Page過(guò)渡頁(yè)* 困難與問(wèn)題02 人力資源部工作

5、人力資源部工作 解決對(duì)策與下步工作 工作內(nèi)容8 LOGO02 人力資源部工作人力資源部工作未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作1、做好人才招聘工作，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。1、不夠完善有序，備用人才不足，員工流動(dòng)或流失較大。1、盡快建立和完善外聘、內(nèi)培養(yǎng)人才管理機(jī)制。提高員工的勝任感和忠誠(chéng)度，將人員流動(dòng)性控制在5-10%。2、做好用工合同的簽訂、解除、歸檔立卷流程。完善員工入、離職全程管理工作。2、檔案建立不夠完整，人才的全程管理基本未有序開(kāi)展。2、完善人事檔案，開(kāi)展人事全程管理。3、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。3、沒(méi)有完整培訓(xùn)組織體系，未建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制。入職

6、培訓(xùn)不到位，日常培訓(xùn)基本流于形式。員工培訓(xùn)形成交叉管理，缺乏歸口管理和統(tǒng)一規(guī)劃安排，影響培訓(xùn)效果和工作效率。3、逐步完善、制訂行之有效的培訓(xùn)方案。院級(jí)培訓(xùn)由各部門(mén)提交計(jì)劃，人力資源部統(tǒng)一管理、全程跟蹤。9 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作4、明確員工的工作責(zé)任、權(quán)力以及由此帶來(lái)的利益。4、無(wú)明確的職務(wù)說(shuō)明，缺乏清晰的職責(zé)描述與任務(wù)描述，造成有些崗位職責(zé)不清，溝通渠道不明、多頭管理、工作重疊，崗位的責(zé)、權(quán)、利不平衡，影響員工積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。4、提出簡(jiǎn)政放權(quán)，分工明晰的工作原則，完善監(jiān)督機(jī)制。5、員工考勤監(jiān)督，加班、休假統(tǒng)計(jì)與核實(shí)。5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督不到位，休假制度有待完善

7、。5、完善規(guī)定，從嚴(yán)管企業(yè)。10 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作6、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工職業(yè)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、雖有，但不完善。6、建議拉開(kāi)收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值，在醫(yī)院內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。按工作年限實(shí)行年薪遞增制，讓員工切實(shí)感到資歷的增長(zhǎng)和個(gè)人利益息息相關(guān)。11 LOGOTransition Page過(guò)渡頁(yè)* 03 后勤保障部工作后勤保障部工作 工作內(nèi)容 困難與問(wèn)題 解決對(duì)策與下步工作12 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作1、設(shè)置有效的后勤全成本

8、核算體系，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)中取勝、量中增收的原則，從而降低醫(yī)療成本。1、因管理人員的綜合素質(zhì)達(dá)不到要求，未有效的開(kāi)展工作。1、建議實(shí)施嚴(yán)格的物資采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、保管、發(fā)放、盤(pán)存、庫(kù)損等后勤保障工作流程。2、建立健全后勤管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表，制定并執(zhí)行對(duì)原初數(shù)據(jù)確認(rèn)、登記、統(tǒng)計(jì)、核查糾正的統(tǒng)一規(guī)范的程序，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。2、已建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。2、按期編報(bào)統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、并加以必要的說(shuō)明，按期上報(bào)。3、搞好新入職員工的食宿安排、調(diào)配與日常管理工作。3、部分宿舍條件較差，施舍陳舊，后勤服務(wù)不及時(shí)。3、加強(qiáng)溝通，主動(dòng)服務(wù)，定期巡查，逐

9、步改善，減少員工怨言。03 后勤保障部工作后勤保障部工作13 LOGO未完成的工作內(nèi)容困難與問(wèn)題解決對(duì)策與下步工作4、保證水、電、動(dòng)力、醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行。4、雖全年無(wú)重大安全事故，維修工休息時(shí)，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)保障，主動(dòng)服務(wù)一線意識(shí)不強(qiáng)。4、加強(qiáng)安全巡視，做好巡視記錄和工作日志。后勤員工要熟悉相關(guān)情況，參與日常維修操作，會(huì)應(yīng)急處理簡(jiǎn)單故障。建立設(shè)備定期保養(yǎng)措施。5、保證辦公用品、生活耗材供應(yīng)。5、沒(méi)有規(guī)定辦公用品費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，易耗品與非易耗品未作區(qū)分，各部門(mén)都是按使用最大化領(lǐng)用，有浪費(fèi)及公物私用現(xiàn)象。5、完善供應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格審批、發(fā)放流程，建立部門(mén)辦公用品收發(fā)統(tǒng)計(jì)表，每月公布一次。3、提高食堂工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，保證食品安全，杜絕浪費(fèi)。3、未對(duì)食堂建立質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，未實(shí)施有效的監(jiān)督。3、盡快出臺(tái)食堂管理工作整改方案，抓好食堂飯菜的品質(zhì)，做好成本核算考核工作。設(shè)立醫(yī)院生活管理非正式組織，每月定期召開(kāi)一次生活座談會(huì)，充分聽(tīng)取成員意見(jiàn)或建議。03 后勤保障部工作后勤保障部工作14 LOGO結(jié)束語(yǔ) 行政后勤部門(mén)在醫(yī)院