基于信息化的國(guó)際貿(mào)易新模式及流程研究

1、基于信息化的國(guó)際貿(mào)易新模式及流程研究 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們?cè)谛畔⒐蚕砗徒涣鞣矫鏄O大地?cái)[脫了時(shí)間和空間的限制，而信息化作為一種全新的商業(yè)模式，通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使交易涉及的各方當(dāng)事人得以通過(guò)電子方式聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。它大大提高了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易效率，減少了其人力、物力和時(shí)間消耗，提高了這些企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。信息化在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式發(fā)生了新的變化也是的傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易流程更加簡(jiǎn)便有效，同樣，信息化在國(guó)際貿(mào)易總的應(yīng)用和創(chuàng)新使國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開(kāi)和透明，進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)程。一、信息化在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用信息化

2、是指培養(yǎng)和發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具，它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能，智能化工具產(chǎn)生的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。伴隨著信息化的腳步，電子商務(wù)，無(wú)紙貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等信息化模式開(kāi)始在國(guó)際貿(mào)易中頻繁出現(xiàn)并被廣泛應(yīng)用，引領(lǐng)著一種國(guó)際貿(mào)易模式的新趨勢(shì)。（一）電子商務(wù)的概念及分類 1.電子商務(wù)的概念電子商務(wù)（electronic commerce e-Commerce）通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活

3、動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。2.電子商務(wù)的分類（1）按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分類：電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。 （2）按照開(kāi)展電子交易的范圍分類：區(qū)域化電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)。 （3）按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類：基于專門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。 （4）按照交易對(duì)象分類：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)；企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)；消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)；消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)；企業(yè)、消費(fèi)者、代理商

4、三者相互轉(zhuǎn)化（ABC），最近又新出來(lái)的一種O2O（Online To Offline）。3.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)與發(fā)展層次采納動(dòng)機(jī)是影響企業(yè)電子商務(wù)采納的最重要的影響因素，Grewal（2001）利用動(dòng)機(jī)-能力研究框架對(duì)企業(yè)參與B2B電子商務(wù)行為進(jìn)行分析，他根據(jù)理論認(rèn)為采納動(dòng)機(jī)是企業(yè)內(nèi)生的驅(qū)動(dòng)因素，將持久性影響企業(yè)的參與行為，Barratt和Rosdahl(2002)從電子商務(wù)的價(jià)值角度論證了企業(yè)的采納動(dòng)機(jī)分別為效率、補(bǔ)償性、鎖定以及新穎性。采納電子商務(wù)可以提高運(yùn)營(yíng)效率，如降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大產(chǎn)品選擇范圍、提供經(jīng)濟(jì)性等。補(bǔ)償性是指電子商務(wù)所提供的一攬子商品價(jià)值要比單個(gè)商品的加總價(jià)值要大，鎖

5、定是指采納電子商務(wù)可以促進(jìn)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買并提高戰(zhàn)略聯(lián)盟之間關(guān)系的動(dòng)機(jī)；新穎性是指采納電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)交易結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新并能給企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展層次可以用一個(gè)金字塔來(lái)描述金字塔底到塔尖電子商務(wù)的影響逐漸擴(kuò)大，但實(shí)施的難度也逐漸增高，電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程大致可以分為:作業(yè)層次,業(yè)務(wù)層次,企業(yè)層次,行業(yè)層次。在作業(yè)(Activity)層次，企業(yè)所做的是自動(dòng)化一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，諸如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買辦公用品，這一層次的電子商務(wù)的目標(biāo)是提高效率。 作業(yè)層次之上是業(yè)務(wù)流程(Businessprocess)層次，企業(yè)可能實(shí)施電子商務(wù)改變某一業(yè)務(wù)流程，譬如客戶關(guān)系管理(CRM)。這一層次的電子

6、商務(wù)的目標(biāo)是提高效能。第三個(gè)層次是企業(yè)（Enterprise）層次，在這一層次中整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)。企業(yè)層次的電子商務(wù)包括作業(yè)和業(yè)務(wù)流程方面的變化。在金字塔尖是行業(yè)（Industry）層次，電子商務(wù)將改變整個(gè)行業(yè)，這樣的電子商務(wù)改變了整個(gè)塑料行業(yè)的運(yùn)作方式。（二）無(wú)紙貿(mào)易及其運(yùn)行模式1.無(wú)紙貿(mào)易的概念無(wú)紙貿(mào)易(通常指EDI)是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、動(dòng)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門(mén)或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程，它是二十世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)的一種新穎的電子化貿(mào)易

7、工具，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過(guò)程中的紙面文件，因此EDI又被人們通俗地稱為“無(wú)紙貿(mào)易”。 2.無(wú)紙貿(mào)易的運(yùn)行模式 無(wú)紙貿(mào)易的運(yùn)行模式包括： （1）內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)：貿(mào)易全流程電子商務(wù)平臺(tái)信息資源的充分整合和高效率的運(yùn)作方式。內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)是無(wú)紙貿(mào)易的基礎(chǔ)應(yīng)用模式。通過(guò)全方位的數(shù)字化服務(wù)，為企業(yè)提供涵蓋在線交易、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易金融、貿(mào)易管理、跨境征信、物流跟蹤、單證傳輸?shù)娜鞒藤Q(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)信息資源的充分共享和運(yùn)作方式的高效率，產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，這是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易最佳效果的前提，也是實(shí)現(xiàn)貿(mào)易便捷化、提升競(jìng)爭(zhēng)

8、力的意義所在。 （2）“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接模式：區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。該對(duì)接模式的平臺(tái)運(yùn)用原理，也是利用DTTN強(qiáng)大的電子文件轉(zhuǎn)換引擎功能快速且低成本處理各種文件，該平臺(tái)是平臺(tái)與平臺(tái)的對(duì)接，屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。這一平臺(tái)的構(gòu)建充分借助泛亞電子商務(wù)聯(lián)盟 （PAA）成員優(yōu)勢(shì)，依托聯(lián)盟對(duì)跨境電子貿(mào)易服務(wù)的支持，在該平臺(tái)上可以進(jìn)行跨境單證傳輸、跨境征信 （涉及政府和海關(guān)的審批文件）、跨境結(jié)算、物流跟蹤、投資促進(jìn)等國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用功能。(3)“單一窗口”模式：跨境電子貿(mào)易綜合平臺(tái)提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力?！皢我淮翱凇笔侵竻⑴c國(guó)際貿(mào)易和運(yùn)輸?shù)母鞣?，通過(guò)單一的平臺(tái)提交標(biāo)準(zhǔn)化的信息和單證以滿

9、足相關(guān)法律法規(guī)及管理的要求，它的特點(diǎn)是：一次申報(bào)，統(tǒng)一平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)元，滿足政府部門(mén)和企業(yè)的需要。這種單一窗口跨越國(guó)界，就是 “跨境電子貿(mào)易綜合平臺(tái)”，它是跨境無(wú)紙貿(mào)易模式發(fā)展的最高階段。早在2000年，為了推動(dòng) APEC跨境無(wú)紙貿(mào)易發(fā)展以提升區(qū)域貿(mào)易便利化從而增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，PAA 作為致力促進(jìn)亞太地區(qū)跨境電子貿(mào)易發(fā)展的機(jī)構(gòu)，發(fā)揮強(qiáng)大的磁石力量，連接和鞏固亞洲各地之間的市場(chǎng)聯(lián)系，將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子商務(wù)模式發(fā)展為單一窗口模式，形成跨境電子貿(mào)易綜合平臺(tái)。（三）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的概念及在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用1.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的概念網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（Internet Trade）顧名思義，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)

10、易是電子商務(wù)的重要組成部分之一，它是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，或者是指以Internet為載體，利用數(shù)字化進(jìn)行的在線交易。在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，貿(mào)易活動(dòng)的各方通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)布瀏覽貿(mào)易信息、進(jìn)行貿(mào)易洽談、簽訂貿(mào)易合同、支付貨款等。2.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用中國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚，但是近十年來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)非常喜人，主要呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：(1)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展迅速。從1999年下半年到現(xiàn)在，由于電子商務(wù)，尤其是B2C業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。(2)出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個(gè)非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織，這些組織形態(tài)各異，在經(jīng)營(yíng)上各有千秋，例如當(dāng)當(dāng)

11、網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等,為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展樹(shù)立了楷模。（3）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的規(guī)模偏小。當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加，但是普遍來(lái)看，規(guī)模偏小，可供消費(fèi)者選購(gòu)的商品種類數(shù)量偏少且大部分商品的價(jià)值含量低，難以滿足消費(fèi)者挑選比較和一站式購(gòu)物的要求，對(duì)消費(fèi)者缺乏足夠的吸引力。同時(shí)，由于規(guī)模偏小，技術(shù)不完善，管理落后，營(yíng)銷理念欠缺等問(wèn)題也隨之出現(xiàn).總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織還處于一個(gè)嘗試和起步階段。 二、信息化對(duì)國(guó)際貿(mào)易模式的影響隨著信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等信息手段在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中被廣泛應(yīng)用，國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了電子商務(wù)，無(wú)紙貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等新興的貿(mào)易新模式，無(wú)論是作為一種交易方式還是傳播媒介，都在廣度與深

12、度上取得了前所未有的進(jìn)展，滲透到了社會(huì)的各個(gè)方面，以其特有的優(yōu)勢(shì)為眾多國(guó)家所接受和使用，對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式產(chǎn)生了巨大影響并引起了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的重大變革。（1） 傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式中的交易工具有紙貿(mào)易。將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息，按協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)紙張進(jìn)行傳送，企業(yè)之間存在大量的合同，信用證，和大量的商業(yè)單據(jù)，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙等日常的新聞媒介進(jìn)行宣傳，運(yùn)用傳真、信函、國(guó)際長(zhǎng)途進(jìn)行談判、促銷，匯報(bào)工作等活動(dòng)，間隔時(shí)間比較長(zhǎng)，成本比較高，效率比較低。支付方式紙質(zhì)貨幣。傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過(guò)開(kāi)信用證、托收等方式支付，還可使用匯票、本

13、票、支票等單證，必須是在人跟人照面之后才能支付。交易地點(diǎn)有形固定。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易是在固定的地點(diǎn)上進(jìn)行的，貿(mào)易在進(jìn)行的過(guò)程中是在固定的交易場(chǎng)所通過(guò)面對(duì)面的一次又一次的談判，運(yùn)用大量的實(shí)物單據(jù)和各種相關(guān)的紙質(zhì)文件等資源確定的。（二）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易模式的影響1.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式的改變?cè)谝酝膶?duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，每一筆交易需要通過(guò)固定的交易場(chǎng)所，訂貨會(huì)或產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，不斷的面對(duì)面談判協(xié)商等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)用大量的實(shí)物單據(jù)，各種相關(guān)紙制文件等資源。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：（1）電子商務(wù)的應(yīng)用與國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作新模式。在國(guó)際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過(guò)直接面

14、談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成和進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易；（2）電子商務(wù)的應(yīng)用與國(guó)際貿(mào)易方式新類型。在電子商務(wù)的影響下產(chǎn)生新的國(guó)際貿(mào)易方式的類型劃分為完全國(guó)際電子商務(wù)和不完全國(guó)際電子商務(wù)。二者的區(qū)別在于能否通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成供貨與結(jié)算等完整交易過(guò)程的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。完全國(guó)際電子商務(wù)可以充分挖掘全球電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力；不完全電子商務(wù)的進(jìn)行要依靠一些外部因素，一些物質(zhì)和非數(shù)碼化的商品無(wú)法通過(guò)因特網(wǎng)供貨，因而其交易過(guò)程還需依靠電子商務(wù)以外的其他活動(dòng)和方式；c.電子商務(wù)的應(yīng)用與國(guó)際貿(mào)易流程改革。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易流程變革，實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的

15、改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易流程方式。2.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷模式改變 傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣雙方基本上是用 電話溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會(huì)等等傳統(tǒng)的方式交流意見(jiàn)和建議。而電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷的巨變，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式電子營(yíng)銷(e-marketing)。電子營(yíng)銷有兩種含義：一種指的是采用電子手段的市場(chǎng)營(yíng)銷；另一種指的是以因特網(wǎng)為核心的電子營(yíng)銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷的重要方式。3.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易管理方式改變 電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資

16、源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新經(jīng)營(yíng)管理模式，這種經(jīng)營(yíng)方式通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)。根據(jù)已有實(shí)踐，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：出口商品配額電子招標(biāo)；網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證；海關(guān)網(wǎng)絡(luò)化管理；進(jìn)出口商品電子化檢驗(yàn)檢疫管理；外貿(mào)企業(yè)全過(guò)程電子化管理。4.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管方式發(fā)生變化電子商務(wù)交易的無(wú)形化、網(wǎng)絡(luò)化必將促使各國(guó)政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式進(jìn)行創(chuàng)新，特別是在關(guān)稅征收

17、、海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口檢驗(yàn)等方面必須盡快適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。對(duì)中國(guó)政府來(lái)說(shuō)，一方面要積極與世界各國(guó)合作，共同推進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展；另一方面要在國(guó)際貿(mào)易的管理上加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，如出口商品配額的發(fā)放、電子報(bào)關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)等方面要盡快與國(guó)際接軌，使政府在推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中成為主導(dǎo)力量。（二) 無(wú)紙貿(mào)易對(duì)國(guó)際貿(mào)易模式的影響新型國(guó)際貿(mào)易用EDI取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息，按協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送使文件傳送速度提高了，并且文件處理成本和出現(xiàn)的差錯(cuò)都有大幅度的降低，同時(shí)也使國(guó)家間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)減少了因合同、

18、信用證以及大量的商業(yè)單據(jù)所帶來(lái)的麻煩，EDI將使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的工作更加簡(jiǎn)捷。網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、報(bào)紙等日常新聞媒介中的一些宣傳作用;微軟公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)可直接在網(wǎng)上進(jìn)行談判、促銷等活動(dòng);電子郵件比以前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函、國(guó)際長(zhǎng)途來(lái)說(shuō)，降低了成本和交易費(fèi)用，節(jié)省了時(shí)間。例如，從中國(guó)往美國(guó)寄一封信，大約7天到，至少要5元郵資，如用傳真，少則幾十元，而用E一Mail，則用不了1元，而且對(duì)方當(dāng)時(shí)就能收到。無(wú)紙貿(mào)易可以大量減少甚至消除在傳統(tǒng)貿(mào)易過(guò)程中的各種紙面文件和單據(jù)，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)收入，簡(jiǎn)化工作程序，它不僅能夠加快信息的反饋速度、減少差錯(cuò)、降低成本、提高效益，還可以及時(shí)得到更多的商業(yè)

19、信息，獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和條件。其中，最終要的是提高貿(mào)易效率。貿(mào)易效率在貿(mào)易，尤其是國(guó)際貿(mào)易中極為重要。由于國(guó)際貿(mào)易涉及到眾多參與方，而且是一項(xiàng)復(fù)雜的跨越時(shí)間與空間的貿(mào)易行為，其貿(mào)易流程、規(guī)則、慣例、法律、政策等因素都會(huì)影響貿(mào)易。其中，以流程，也就是執(zhí)行程序影響最為顯著。據(jù)調(diào)查，在國(guó)際貿(mào)易執(zhí)行程序的全球平均費(fèi)用占到國(guó)際貿(mào)易總值的7%10%，而孕育國(guó)際貿(mào)易單據(jù)文件的處理費(fèi)用則占國(guó)際貿(mào)易總成本的30%。（三) 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)國(guó)際貿(mào)易模式的影響1.國(guó)際貿(mào)易的商務(wù)場(chǎng)所和運(yùn)行模式發(fā)生了變化在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，廠商對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷、談判、訂貨、銷售、分發(fā)、支付等貿(mào)易流程的商務(wù)活動(dòng)往往分別在不同的場(chǎng)所行，而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易

20、則把這些國(guó)際貿(mào)易的商活動(dòng)集中在網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行，即進(jìn)行以網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)分發(fā)、網(wǎng)上支付等組成的網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易商務(wù)，這樣也就使得傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行發(fā)了實(shí)物運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)行相結(jié)合的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的新變化，從而大大提高了貿(mào)易的效率。有人預(yù)測(cè)，未來(lái)30年內(nèi)，30的消費(fèi)支出將通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使各種貿(mào)易形式數(shù)字化，信息以電子化的方式很容易被復(fù)制和傳播，從而開(kāi)辟一個(gè)全新的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，這種通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理業(yè)務(wù)文件的技術(shù)，可大大提高商貿(mào)文件的傳輸速度，降低文件成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，帶來(lái)巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。 2.國(guó)際貿(mào)易的主體和客體發(fā)生變化作為國(guó)際貿(mào)易主體的

21、買者和賣者，由于他們可以從網(wǎng)上獲得更多的信息，因此，成為網(wǎng)絡(luò)人的買者和賣者其搜尋信息和獲得信息及根據(jù)信息進(jìn)行決策的流程和方式發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的買者和賣者可以跨越中間商直接結(jié)合。當(dāng)然，應(yīng)該看到的是中間商在網(wǎng)絡(luò)世界中也必須尋找自己在新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的定位。值得注意的是，一種新的國(guó)際貿(mào)易主體隨著國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展而產(chǎn)生，這就是專門(mén)提供國(guó)際貿(mào)易信息收集、分析、處理、咨詢及交換的網(wǎng)絡(luò)公司的出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)虛擬公司相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的賣者和買者可以從信息上操縱、聯(lián)合更多的國(guó)際貿(mào)易的賣者和買者，在一定程度上，它可以使國(guó)際貿(mào)易中的買者和賣者對(duì)其產(chǎn)生定的信息依賴。在國(guó)際貿(mào)易中，國(guó)際貿(mào)易的客體也發(fā)生了新的變

22、化，這就是國(guó)際貿(mào)易的客體從傳統(tǒng)的消費(fèi)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的商品貿(mào)易與旅游、工程等服務(wù)貿(mào)易的貿(mào)易構(gòu)成，生長(zhǎng)出新的網(wǎng)絡(luò)信息貿(mào)易，其中重要的構(gòu)成就是電子數(shù)據(jù)交換。很顯然，隨著國(guó)際貿(mào)易主體和客體的變化，它們之間的關(guān)系必然發(fā)生一定的新變化。3.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易削弱了商品和勞務(wù)提供音及消費(fèi)者之間在地理位置上的聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易的地理方向發(fā)生了從簡(jiǎn)單的國(guó)與國(guó)、區(qū)域與區(qū)域向全球化的轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易更傾向于為全球范圍的貿(mào)易選擇，使商品或勞務(wù)的交易活動(dòng)由固定場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到了沒(méi)有固定場(chǎng)所的、開(kāi)放的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上。傳統(tǒng)的貿(mào)易體制下，商品的跨國(guó)流通一般通過(guò)有固定場(chǎng)所的國(guó)際性貿(mào)易公司來(lái)完成，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使跨國(guó)貿(mào)易可以不通過(guò)貿(mào)易公司，而是通

23、過(guò)聯(lián)接世界的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。只要貿(mào)易公司就近與Internet建立連接，就可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與該網(wǎng)上的任何經(jīng)濟(jì)體建立貿(mào)易聯(lián)系，進(jìn)行貿(mào)易洽談和交易。 4.國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大變化 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)。生產(chǎn)者與用戶

24、及消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使及時(shí)供貨制度和“零庫(kù)存”生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中問(wèn)商，國(guó)際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國(guó)家問(wèn)商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托一代理關(guān)系與方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、代理商和專業(yè)進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。5.國(guó)際貿(mào)易制度結(jié)構(gòu)發(fā)生了新變化世界貿(mào)易組織按照服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定，積極推動(dòng)占全球電訊服務(wù)收入95國(guó)家和地區(qū)的基礎(chǔ)電訊服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入的談判，達(dá)成了基礎(chǔ)電訊協(xié)議。并與世界貿(mào)易組織中的43個(gè)國(guó)家和地區(qū)代表達(dá)成了信息技術(shù)協(xié)議，這些簽字方的信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額占全球信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額的92。5。實(shí)際上，基礎(chǔ)電訊協(xié)議、信息

25、技術(shù)協(xié)議、金融服務(wù)自由協(xié)議及世界貿(mào)易組織批準(zhǔn)的不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅等都是促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的制度安排，而這些有利于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的制度安排將減少貿(mào)易的“成本”。這樣也就使得國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易比傳統(tǒng)貿(mào)易得以有更多的貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易增長(zhǎng)。相對(duì)于舊的、傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易制度，這是國(guó)際貿(mào)易制度的創(chuàng)新，必將促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。三、信息化方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易流程的影響（一）國(guó)際貿(mào)易的一般流程 國(guó)際貿(mào)易的流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單和結(jié)匯。 報(bào)價(jià)。在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開(kāi)始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否

26、有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 訂貨。貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購(gòu)貨合同。在簽訂購(gòu)貨合同過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫(xiě)入購(gòu)貨合同，購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。付款方式。比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即信用證付款方式、外匯現(xiàn)金付款方式和直接付款方式。備貨。備貨在整個(gè)貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)。包裝。需要根據(jù)貨物的

27、不同，來(lái)選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。通關(guān)手續(xù)。通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無(wú)法完成交易。裝船。在貨物裝船過(guò)程中，需根據(jù)貨物的多少來(lái)決定裝船方式，并根據(jù)購(gòu)貨合同所定的險(xiǎn)種來(lái)進(jìn)行投保?？蛇x擇：整裝集裝箱和拼裝集裝箱兩類。運(yùn)輸保險(xiǎn)。通常雙方在簽訂購(gòu)貨合同中已事先約定運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng)。常見(jiàn)的保險(xiǎn)有海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸空郵貨運(yùn)輸保險(xiǎn)等。提單。提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。結(jié)匯。出口貨物裝出之后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結(jié)匯）等

28、單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù)。除采用信用證結(jié)匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯、票匯、信匯等方式，由于電子化的高速發(fā)展，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式。（2） 信息化方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易流程的影響1. 電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易流程 基于電子商務(wù)環(huán)境下的EDR(電子數(shù)據(jù)交換)這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能將貿(mào)易中所需的訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息，按協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。避免了傳統(tǒng)的紙面文件重復(fù)率偏高、效率偏低、錯(cuò)漏較多、費(fèi)用較高的弊端。同時(shí)英特網(wǎng)利用了網(wǎng)絡(luò)廣告代替了傳統(tǒng)的媒介，提高了廣告效率，節(jié)省了廣告費(fèi)用；現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)視頻也可直接在英特

29、網(wǎng)上進(jìn)行談判、磋商、促銷等活動(dòng)；E-mail(電子郵件)和通過(guò)電話連接英特網(wǎng)，比以前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函和國(guó)際長(zhǎng)途，既降低了成本和交易費(fèi)用，又節(jié)省了時(shí)間。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國(guó)際貿(mào)易流程需要19個(gè)環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)方式下只需要7個(gè)環(huán)節(jié)（如下表所示）步驟傳統(tǒng)貿(mào)易方式電子商務(wù)貿(mào)易方式 1買方準(zhǔn)備一份申請(qǐng)購(gòu)貨單買方準(zhǔn)備一份申請(qǐng)購(gòu)貨單 2獲得相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)或授權(quán)獲得相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)或授權(quán) 3輸入購(gòu)貨單的相關(guān)數(shù)據(jù)輸入購(gòu)貨單的相關(guān)數(shù)據(jù) 4打印采購(gòu)訂單 5郵寄采購(gòu)訂單給商家 6商家接受采購(gòu)訂單 7進(jìn)行訂貨登記記錄 8打印裝箱單或其他單據(jù)打印裝箱單或其他單據(jù) 9貨物裝運(yùn)給對(duì)方貨物裝運(yùn)給對(duì)方 10繕制發(fā)票及相關(guān)的會(huì)

30、計(jì)目錄 11將發(fā)票及相關(guān)單據(jù)寄給買方 12買方收到合同規(guī)定的貨物買方收到合同規(guī)定的貨物 13收到發(fā)票等相關(guān)單據(jù) 14登記所收貨物存貨科目登記所收貨物存貨科目 15將發(fā)票輸入應(yīng)付款計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 16繕制支票等單據(jù) 17將支票等單據(jù)寄給商家 18商家收到支票 19登記應(yīng)收賬款賬戶沖賬 2.傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易在交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商流程中的不同點(diǎn) 傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易在交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商流程中也存在著較大的不同。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易在交易前，買方通過(guò)傳統(tǒng)媒介尋找產(chǎn)品信息，比較選擇，“貨比三家”，確定進(jìn)貨渠道。但是國(guó)際電子商務(wù)可以隨時(shí)上網(wǎng)查詢所需商品信息，能做到“貨幣多家”。傳統(tǒng)的國(guó)際

31、貿(mào)易交易前，賣方通過(guò)傳統(tǒng)四大媒介（電視、廣播、報(bào)紙和雜志）宣傳產(chǎn)品，然后，派人上門(mén)直銷，或坐等用戶直接上門(mén)。但是國(guó)際電子商務(wù)方式下，賣方可以利用網(wǎng)絡(luò)或貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易范圍和產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額。在貿(mào)易磋商過(guò)程中，合同形式上，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易通常以書(shū)面形式簽訂合同，而國(guó)際電子商務(wù)合同雙方可用EDR簽約，也可以通過(guò)數(shù)字簽字等形式簽訂電子合同。在貿(mào)易磋商環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)的交易是通過(guò)郵寄方式（電話、傳真是少量的）傳遞紙面單據(jù)等信息。而國(guó)際電子商務(wù)的貿(mào)易磋商整個(gè)過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，（如圖2所示）環(huán)節(jié)項(xiàng)目國(guó)際電子商務(wù)傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù) 交 易 前 準(zhǔn) 備 買方隨時(shí)上網(wǎng)查詢所需商品信息供需實(shí)現(xiàn)過(guò)程，一般能做到“貨比三家”

32、通過(guò)傳統(tǒng)媒介尋找產(chǎn)品信息，比較選擇，“貨比三家”確定進(jìn)貨渠道 賣方利用網(wǎng)絡(luò)等各種貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品廣告，積極上網(wǎng)推出自己的產(chǎn)品信息，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)份額通過(guò)傳統(tǒng)四大媒介（電視、廣播、報(bào)紙和雜志）宣傳產(chǎn)品，然后，派人上門(mén)直銷或坐等客戶上門(mén) 貿(mào) 易 磋 商合同形式簽訂電子貿(mào)易合同；合同雙方可用EDR簽約也可以通過(guò)數(shù)字簽字等形式簽訂合同以書(shū)面形式簽訂合同貿(mào)易磋商過(guò)程整個(gè)過(guò)程在網(wǎng)上進(jìn)行，各類商務(wù)單證、文件都演變成記錄、文件和報(bào)文形式交易信息的傳遞過(guò)程：通過(guò)郵寄方式（電話、傳真是少量的）傳遞紙面單據(jù)等信息 3.傳統(tǒng)貿(mào)易支付與電子商務(wù)貿(mào)易支付傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過(guò)開(kāi)信用證、托

33、收等方式支付，還要使用匯票、本票、支票等單證。而新型的國(guó)際貿(mào)易使用電子支付系統(tǒng)。電子商務(wù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行電子付款，電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用證結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運(yùn)行，在客戶與銀行，銀行與銀行之間架起一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁。將來(lái)的銀行將不再局限于以單一的分支機(jī)構(gòu)作為服務(wù)渠道，銀行可以通過(guò)因特網(wǎng)和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)為不同的客戶提供各種不同的服務(wù)，銀行采用信息技術(shù)擴(kuò)大服務(wù)渠道的成本將變得十分低廉，客戶可以在任何可以上因特網(wǎng)的地方很方便地處理銀行金融業(yè)務(wù)和開(kāi)展服務(wù)。目前，主要是信用證傳輸?shù)谋Ｃ軉?wèn)題還無(wú)法解決，大筆資金流向的安全無(wú)法完全保證。不過(guò)，紙質(zhì)貨幣流為無(wú)紙電子流所代替而引發(fā)的支付革命和貨幣革命是不可

34、阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化交易的交付方式分為兩種:對(duì)于有形產(chǎn)品如汽車、食品等的直接貿(mào)易方式，一般稱為非支付型電子商務(wù)、不完全國(guó)際電子商務(wù)。除商品實(shí)物的交付這一交易環(huán)節(jié)以外，所有其它交易環(huán)節(jié)包括詢價(jià)、訂貨、合同簽訂、保險(xiǎn)、運(yùn)輸交付安排、支付等，均可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)電子方式進(jìn)行。對(duì)于音像制品、軟件等原來(lái)依靠有形載體的無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式，即支付型電子商務(wù)、完全國(guó)際電子商務(wù)。其內(nèi)容除包含非支付型電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容外，還包括銀行的支付、交割活動(dòng)以及供貨方的貨物運(yùn)送活動(dòng)。這里既包含了物質(zhì)和信息的流動(dòng)，也包含了資金的流動(dòng)。完全通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)方式買賣咨詢報(bào)告、電腦軟件、數(shù)控程序、電子書(shū)刊、電子音像制品等，通過(guò)計(jì)

35、電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得服務(wù)于國(guó)際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺(jué)間變的更便利、更快捷了。四、信息化手段存在的問(wèn)題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)，無(wú)紙貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，作為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物，在短短的幾十年時(shí)間內(nèi)尤其是在進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與此同時(shí)也暴露出來(lái)了許多值得我們關(guān)注和去探索解決的問(wèn)題。（一) 商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國(guó)電子商務(wù)處于傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。從理論上講，與傳統(tǒng)商務(wù)對(duì)比，電子商務(wù)具有很多優(yōu)越性，但由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的燒紙式虧損形成了巨大的反差。據(jù)有關(guān)人士分析，電子商務(wù)理論上

36、可以節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際上在中國(guó)只節(jié)省了11.61%的交易費(fèi)用，在近幾年的電子商務(wù)熱中，我國(guó)出現(xiàn)了不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分電子商務(wù)網(wǎng)站采用的是“大肆炒作，吸引公眾，爭(zhēng)取廣告，上市圈錢”這樣一種非正常方式，由于網(wǎng)上交易量太少，其收入不足以維持日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，大多數(shù)網(wǎng)站不得不依靠外來(lái)資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來(lái)，在美國(guó)納斯達(dá)克指數(shù)迅速下降的影響下，我國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了生存危機(jī)，裁員，倒閉接踵而至。在深刻的教訓(xùn)面前，網(wǎng)絡(luò)公司要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤(rùn)為中心”的軌道上。（二）企業(yè)的信息化水平很低企業(yè)的信息化水平落后嚴(yán)重的制約著電子商務(wù)，無(wú)紙貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等信息化手

37、段在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，企業(yè)作為信息化手段的主體，業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程的信息化是企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的必要前提。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%，在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或者手段向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，目前在國(guó)家工商局注冊(cè)登記的1000萬(wàn)家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。（三）社會(huì)信用體系沒(méi)有形成 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，良好的信用對(duì)于一個(gè)企業(yè)的作用是毋庸諱言的，可以給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶群以及隨之而來(lái)的各種額外收益，但是在我國(guó)信用體

38、系還沒(méi)有建立和完善的情況下，企業(yè)不講信用比講信用經(jīng)常獲利更多，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，中國(guó)的社會(huì)化信用體系很不健全，信用心理不健康，交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密？如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務(wù)等。這些令人擔(dān)憂的問(wèn)題沒(méi)有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)信息化手段的信心和熱情。（四) 電子商務(wù)高級(jí)人才匱乏信息化手段發(fā)展的人才資源尚顯不足，電子商務(wù)，物質(zhì)貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量既掌握現(xiàn)代信息

39、技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的符合人才就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵因素。雖然清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校開(kāi)始專門(mén)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，但目前而言，具有創(chuàng)新思維的電子商務(wù)理論、規(guī)劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及到計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等各個(gè)方面，電子商務(wù)人才實(shí)際上是一種復(fù)合型人才，目前社會(huì)上的電子商務(wù)培訓(xùn)班，在教學(xué)過(guò)程中“重電子輕商務(wù)”或者“重商務(wù)輕電子”，及時(shí)能夠兩頭兼顧，也多是一種簡(jiǎn)單機(jī)械的拼湊組合，沒(méi)有按照這門(mén)課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以這樣的電子商務(wù)的教

40、學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)、物流等知識(shí)的跨領(lǐng)域的專門(mén)人才，復(fù)合人才，存在很大難度。另外，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。（五）政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不夠健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及商務(wù)時(shí)間的盲目性等顯示我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的知道方針、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略。網(wǎng)上交易是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要實(shí)現(xiàn)完整的網(wǎng)上交易會(huì)涉及到很多方面，會(huì)涉及到財(cái)產(chǎn)權(quán)屬問(wèn)題、侵權(quán)問(wèn)題、信息安全問(wèn)題、稅收問(wèn)題等，這些問(wèn)題大都與法律糾紛相關(guān)。雖然我國(guó)出臺(tái)了一些保障電子商務(wù)的法律、法規(guī)，但是還很不健全，尤其是在跨國(guó)家，跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題，另外有關(guān)電子商務(wù)的安

41、全問(wèn)題缺乏保障。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，目前針對(duì)電子商務(wù)的專門(mén)立法還是空缺，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報(bào)告，由于側(cè)重點(diǎn)不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，閑的政出多門(mén)，難以落實(shí)。（六）支撐體系還不夠完善企業(yè)網(wǎng)站就相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片，不但對(duì)企業(yè)的形象是一個(gè)良好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，企業(yè)可以利用網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等等。目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站存在著定位不明確，網(wǎng)站制作形式不科學(xué)、網(wǎng)站宣傳推廣不到位、網(wǎng)站維護(hù)管理不規(guī)范、網(wǎng)站建設(shè)不做規(guī)劃或網(wǎng)

42、站規(guī)劃設(shè)計(jì)不全面、內(nèi)容更新緩慢，網(wǎng)站利用水平、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣脫節(jié)等問(wèn)題。這些網(wǎng)站建設(shè)方面的問(wèn)題反映了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)缺乏，不利于企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。由于電子商務(wù)數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作設(shè)計(jì)多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠，而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)構(gòu)均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，才用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已，安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵，這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子商務(wù)各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的

43、存在，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)還需要有相應(yīng)的安全、高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化與其相配套，目前我國(guó)金融服務(wù)水平和電子化程度不高，安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段，現(xiàn)階段絕大部分的電子商務(wù)只能做到在線瀏覽，離線交易，無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上支付，這對(duì)于提高電子商務(wù)的效益和水平是不利的。網(wǎng)上交易活動(dòng)順利的實(shí)現(xiàn)了商品和服務(wù)的價(jià)值交易過(guò)程，但是，商品和服務(wù)的使用價(jià)值的交割必須通過(guò)現(xiàn)代物流活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，網(wǎng)上交易開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最需要的也是物流和配送，單就是某一個(gè)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)的企業(yè)而言，是難

44、以由自己建立配送網(wǎng)絡(luò)體系的，只有建立和發(fā)展現(xiàn)代物流配送網(wǎng)絡(luò)體系從整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程來(lái)有效的解決社會(huì)物資的流動(dòng)，才能為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)和環(huán)境，現(xiàn)代物流發(fā)展已成為制約網(wǎng)上交易發(fā)展的重要因素。五、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的政策建議（一）加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)模式是企業(yè)在價(jià)值鏈系統(tǒng)一定位置上為目標(biāo)市場(chǎng)提供價(jià)值和贏利的方式。電子商務(wù)發(fā)展沒(méi)有一定的現(xiàn)成模式可以效仿，成功的電子商務(wù)案例都是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)建立起來(lái)的。因此，發(fā)展電子商務(wù)必須根據(jù)本企業(yè)的化市場(chǎng)環(huán)境、客戶關(guān)系、產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)要素、企業(yè)資源、業(yè)務(wù)流程六個(gè)要素，因地制宜地選擇能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的電子商務(wù)開(kāi)展方式，才能對(duì)企業(yè)

45、管理創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有重要的理論和實(shí)踐意義。1. 建立推行電子商務(wù)的配套設(shè)施 在信息化社會(huì)中，產(chǎn)品可根據(jù)其有無(wú)實(shí)物形態(tài)分為“軟”產(chǎn)品和“硬”產(chǎn)品。對(duì)于“軟”產(chǎn)品，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線傳輸?shù)较M(fèi)者手中，如電子出版物、軟件等信息產(chǎn)品。但對(duì)于“硬”產(chǎn)品，卻不能在線傳輸?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流部分是電子商務(wù)所不能取代的。為了推廣電子商務(wù)，必須建立高效快捷的物流配送中心，將實(shí)物產(chǎn)品送到買方手中。配送中心是集商流、物流、信息流于一體的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)設(shè)施。其一般建有兩大系統(tǒng)物流系統(tǒng)作業(yè)流程布置，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理和通訊的用戶需求分析公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)主要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)兩方面的問(wèn)題。人們發(fā)

46、送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息，必須準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門(mén)、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)之間傳送，這需要各國(guó)家、各部門(mén)統(tǒng)一信息存儲(chǔ)、通訊、處理的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，具有一個(gè)協(xié)調(diào)一致的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。同時(shí)，各企業(yè)的商品信息庫(kù)建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ)，企業(yè)沒(méi)有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫(kù)，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 盡快建立一個(gè)高速、帶寬、多功能和安全的信息網(wǎng)絡(luò)，為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。相應(yīng)的措施包括加快我國(guó)骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快我國(guó)城市寬帶網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)的建設(shè)，加快我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)、電視網(wǎng)和電話網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”進(jìn)程等。加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。企業(yè)是參與電子商務(wù)的重要

47、主體，而企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)又必須以企業(yè)具備一定的信息化水平為基礎(chǔ)。我國(guó)企業(yè)信息化水平，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，有較大差距。統(tǒng)計(jì)資料顯示，在我國(guó)1.5萬(wàn)個(gè)國(guó)有大型企業(yè)中，只有不到10%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息化，而我國(guó)中小企業(yè)的信息化程度則更低。這種狀況使得我國(guó)企業(yè)難以全面地開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。因此，我們認(rèn)為，要加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，必須加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)。具體策略包括企業(yè)應(yīng)建立以CIO為核心的信息工作體系，研究制訂企業(yè)信息化規(guī)劃和技術(shù)方案。應(yīng)盡快建立企業(yè)信息系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理電子化。加強(qiáng)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，對(duì)企業(yè)外部資源進(jìn)行充分利用。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理

48、等，密切企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與銷售商的聯(lián)系，確保企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解，并迅速做出反應(yīng)。3. 企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)需要一批具有責(zé)任心、懂業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)和管理人員 為了促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，一方面企業(yè)應(yīng)該用重金聘請(qǐng)專業(yè)的電子商務(wù)人員；另一方面，企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。只有充分的發(fā)揮外部人才和內(nèi)部人員的潛力，才能快速的促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。（二）建立完整的國(guó)際貿(mào)易安全體系由于互聯(lián)網(wǎng)爆炸式的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素

49、之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的安全主要包括：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)、有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)、有效防止資料被竊取或盜用、培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。為了確保商業(yè)事務(wù)的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說(shuō)，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務(wù)中所有的參與方之間進(jìn)行身份確認(rèn)，用戶身份被認(rèn)證無(wú)誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)

50、?？紤]到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使具有風(fēng)險(xiǎn)性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須像在數(shù)據(jù)庫(kù)中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長(zhǎng)期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度。最后，必須遠(yuǎn)離來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)多方面的威脅，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)，同時(shí)為保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全，應(yīng)著手建立相應(yīng)的國(guó)家級(jí)的安全控制中心系統(tǒng)。

51、這一系統(tǒng)應(yīng)包括國(guó)際出入口(信息海關(guān))監(jiān)控、電子交易證書(shū)授權(quán)、密鑰管理、全產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證、病毒檢測(cè)和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等分中心。通過(guò)各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。（三）加強(qiáng)法律法規(guī)的研究和制定構(gòu)造適合電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)交易中，最重要的問(wèn)題就是交易的安全性問(wèn)題，盡管網(wǎng)絡(luò)交易的行為使商業(yè)活動(dòng)無(wú)國(guó)界，充滿商機(jī)，但能否建立一套安全的支付制度就使網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化難以有突破性的發(fā)展。電子支付存在的一些問(wèn)題會(huì)影響到消費(fèi)者的權(quán)益，產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的法律問(wèn)題。首先，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)電子支付制度同傳統(tǒng)的付款方式一樣，存在被盜和遺失而產(chǎn)生損失問(wèn)題，不過(guò)電子支付制度的安全性會(huì)避免消費(fèi)者遭受

52、更大的財(cái)務(wù)損失。電子支付會(huì)發(fā)生斷線，操作失誤等問(wèn)題，也可能會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者的財(cái)務(wù)損失。另外，傳統(tǒng)發(fā)行付款支付工具的金融機(jī)構(gòu)都會(huì)受到有關(guān)金融監(jiān)管與檢查，但發(fā)行電子貨幣的電子支付活動(dòng)的廠商卻不一定是金融機(jī)構(gòu)，也不一定在某國(guó)金融主管的監(jiān)管范圍內(nèi)，因而消費(fèi)者會(huì)面臨廠商業(yè)績(jī)不良和使用的風(fēng)險(xiǎn)，使從事電子付款交易活動(dòng)受到如同現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)無(wú)款可付的現(xiàn)象。其次，在網(wǎng)絡(luò)中，有可能會(huì)發(fā)生消費(fèi)者支付時(shí)，所有付款資訊可能未經(jīng)本人同意而又第三方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集獲知后，冒用或其他不利消費(fèi)者的使用。最后，電子支付制度的電子付款工具使用，會(huì)造成新的犯罪行為。所以，中國(guó)目前迫切需要解決的一個(gè)問(wèn)題就是建立一整套適用于電子商務(wù)發(fā)展的法律體系，包括用于打擊計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)犯罪的新刑法、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)議、解決電子商務(wù)糾紛的仲裁制度、有關(guān)電子商務(wù)支付制度的規(guī)定、有關(guān)進(jìn)出關(guān)稅的法律制度、金融監(jiān)管法規(guī)等一系列法律法規(guī)。只有出臺(tái)了國(guó)家和國(guó)際法律當(dāng)局認(rèn)可的法律原則，明確了電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)的紙面交易具有同樣的有效性時(shí)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的全部潛能才能全部發(fā)揮出來(lái)。完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的法律體系。要針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)