看中國(guó)人的管理功夫

1、. .PAGE53 / NUMPAGES53中國(guó)人的管理功夫前言管理是一門(mén)很奇妙的學(xué)問(wèn)。說(shuō)它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的管理已經(jīng)越來(lái)越倚重科學(xué)；說(shuō)它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能對(duì)全人類(lèi)普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明，總有人會(huì)不吃你那一套。其實(shí)，管理的特殊性歸根到底跟管理對(duì)象的獨(dú)特性有關(guān)。 只要工夫深，管理一百分管理是一門(mén)很奇妙的學(xué)問(wèn)。說(shuō)它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的管理已經(jīng)越來(lái)越倚重科學(xué)；說(shuō)它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能對(duì)全人類(lèi)普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明，

2、總有人會(huì)不吃你那一套。其實(shí)，管理的特殊性歸根到底跟管理對(duì)象的獨(dú)特性有關(guān)。 管理的對(duì)象是人，這是管理科學(xué)與自然科學(xué)的本質(zhì)區(qū)別。無(wú)論是天文地理也好，物理化學(xué)也罷，它們的研究對(duì)象最多無(wú)非是整個(gè)自然界。自然界萬(wàn)物的繁衍生息，是有客觀規(guī)律可循的，一條天文學(xué)或者物理學(xué)的定律，放之四海而皆準(zhǔn)。 然而，“人”就沒(méi)那么好對(duì)付了，人是最復(fù)雜的生物。人的心理和行為，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變動(dòng)之中，世上最難琢磨的，就是人心。當(dāng)代的心理學(xué)研究已經(jīng)很發(fā)達(dá)，于是有人認(rèn)為，運(yùn)用心理學(xué)的研究手段和成果，總能找到人類(lèi)活動(dòng)的客觀規(guī)律吧，因此管理一定有方法。然而要知道，人的思維和行動(dòng)要受經(jīng)歷、背景、環(huán)境乃至遺傳的影響；不同國(guó)家、不同地區(qū)和種族

3、的人群，他們的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)差異極大，怎么可能存在對(duì)所有人都普遍適用的管理原則呢？例如在西方已經(jīng)很成熟的行為科學(xué)和組織理論，拿到中國(guó)來(lái)就未必管用。長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的管理者照搬西方的管理模式，未見(jiàn)有多大成效?？磥?lái)身為中國(guó)人，還是得開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的管理道路。 針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上管理者的實(shí)際困惑,以與系統(tǒng)的中國(guó)式管理模式的缺失，長(zhǎng)期以來(lái)一直服務(wù)于國(guó)經(jīng)理人、并致力于探索開(kāi)發(fā)本土化管理模式和經(jīng)營(yíng)策略的寶利嘉顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，在對(duì)中國(guó)文化以與中國(guó)人的國(guó)民性進(jìn)行深入發(fā)掘研究，并對(duì)中西方管理特色融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上，推出了一套中國(guó)人管理系列圖書(shū)。本套書(shū)將從中國(guó)人的習(xí)俗文化、價(jià)值取向、行為偏好、為人處世風(fēng)格、溝通特色、思維方式

4、、謀略智慧等諸多方面分析探討中國(guó)人管理的無(wú)窮奧妙；始終著眼于“管理”二字，以期能為中國(guó)的管理者提供有價(jià)值的管理之道。 中國(guó)人的管理功夫就是本套書(shū)中的一本。“功夫”一詞的最初含義，指的是人在某方面的造詣、本領(lǐng)或?qū)ｉL(zhǎng)。例如我們常說(shuō)，三在某方面功夫很深，四在何處很下功夫，或者王五在哪里功夫還不到家，就是這個(gè)意思。到了后來(lái)，“功夫”一詞則更多地與中國(guó)武術(shù)聯(lián)系起來(lái)，一提到“中國(guó)功夫”，大家都知道就是指中國(guó)武術(shù)。如果一個(gè)人武藝超群、身手不凡，就會(huì)被人贊譽(yù)為“練就了一手好功夫”?？梢?jiàn)好功夫跟花拳繡腿不一樣，確實(shí)不是輕而易舉就能獲得的。 人的功夫并非與生俱來(lái)，它需要傳承，更需要修煉，單靠先天的因素是不管用的。

5、只要有了先天的根基，再通過(guò)后天的錘煉，加之平時(shí)的耳濡目染以與環(huán)境的熏教化，或是前輩的言傳身教，自然能修煉出一身過(guò)硬的功夫。那么，什么才算好功夫呢？其實(shí)好功夫的厲害之處不一定要顯著于外，卻往往在細(xì)微之處見(jiàn)功力，講求的是精深的雕琢和細(xì)致的打磨。以“功夫”二字來(lái)形容中國(guó)人在管理方面的悟性和造化，無(wú)疑是非常貼切而且形象的。其實(shí)到了一定的境界以后,管理和練功的原理幾乎都是相通的了。例如練武之人最推崇的是“四兩撥千斤”的功力，而在管理方面力深厚者又何嘗不是如此。所以我們說(shuō)，管理也是需要功夫的。 管理功夫是一種形象的說(shuō)法，它實(shí)際上是指人在管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和技能。無(wú)論是管理者還是被管理者，都需要具備一定的功夫

6、，才能在工作中進(jìn)退自如、游刃有余。在本書(shū)中，我們把企業(yè)組織中的人員劃分為三個(gè)階層，即高階、中堅(jiān)和基層。分別探討他們各自在管理上應(yīng)該具備什么樣的功夫，以期能給身處管理各階層的人士以有益的啟迪。管理功夫和管理行為不同，行為是人的本能，是人與生俱來(lái)的一種反應(yīng)，它總是在一定的環(huán)境中自覺(jué)不自覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)。而功夫并不是天生的，也不是單純受環(huán)境影響的結(jié)果，它有賴(lài)于既往經(jīng)驗(yàn)的傳承以與管理者本人后天的修煉。管理行為更多的是外在的、表面化的現(xiàn)象，而管理功夫，則需要我們透過(guò)管理行為的表象，去深挖它的本質(zhì)和涵。 中國(guó)功夫看起來(lái)似乎很神秘，但只要掌握了訣竅，再加上恒心和毅力，修煉起來(lái)還是很容易的，因?yàn)樗姓路裳?。管?/p>

7、也是同樣的道理，相信這本中國(guó)人的管理功夫，能成為一本針對(duì)管理工作的“武林秘籍”，助您練就一身獨(dú)步天下的管理功夫,能夠在風(fēng)云激蕩、變幻無(wú)常的商界笑傲群雄。 寶利嘉管理研發(fā)中心 寶利嘉文庫(kù)編輯部 克祥 2003年9月于大慧寺 第1章 中國(guó)功夫的本原易經(jīng)我們談中國(guó)人的行為、中國(guó)人的能耐，總離不開(kāi)中國(guó)文化和中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響，只要窮究中國(guó)人行為和能耐的根源，總會(huì)追溯到中國(guó)文化頭上，從而回溯到諸子百家的學(xué)術(shù)思想上。但是，中國(guó)從古到今那么多斑駁龐雜的學(xué)術(shù)思想又是從哪里來(lái)的呢？ 第1章 中國(guó)功夫的本原易經(jīng)第1節(jié) 易經(jīng)我們談中國(guó)人的行為、中國(guó)人的能耐，總離不開(kāi)中國(guó)文化和中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響，只要窮究中國(guó)人行為和

8、能耐的根源，總會(huì)追溯到中國(guó)文化頭上，從而回溯到諸子百家的學(xué)術(shù)思想上。但是，中國(guó)從古到今那么多斑駁龐雜的學(xué)術(shù)思想又是從哪里來(lái)的呢？我們可以毫不猶豫地說(shuō)，“易為中國(guó)學(xué)術(shù)思想的根本”。易經(jīng)其實(shí)也分好多支脈，其中“周易”影響最大，此外還有“歸藏易”、“連山易”等等。近代有學(xué)者考證，儒家思想來(lái)自周易，道家思想來(lái)自歸藏易，墨家思想來(lái)自連山易，而陰陽(yáng)家、縱橫家、法家、名家、兵家等，無(wú)不淵源于易。 易經(jīng)作為中華的原典之一，堪稱(chēng)中國(guó)管理智慧的源頭，同時(shí)也是中國(guó)功夫的本原。易經(jīng)原理貫穿天、地、人三才之道，凝聚著中國(guó)文化在漫長(zhǎng)的文明發(fā)展過(guò)程中對(duì)自然和人生規(guī)律探索的經(jīng)驗(yàn)成果。易經(jīng)原理影響著中國(guó)人社會(huì)生活的諸多方面，包

9、括高深莫測(cè)的太極功夫，也是源出易理。在現(xiàn)代管理中，易經(jīng)也能彰顯出其獨(dú)特的價(jià)值。研究表明，易道管理的核心就是把對(duì)世界的認(rèn)知和自身的價(jià)值，在實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合起來(lái),這樣一種決策管理模式，包含著許多具體的經(jīng)營(yíng)策略，涉與了預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、組織、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現(xiàn)代管理學(xué)中所關(guān)注的問(wèn)題。 可以說(shuō)，中國(guó)人的管理功夫，幾乎都深深地蘊(yùn)含在易經(jīng)這部書(shū)中。那么，易經(jīng)到底是一本什么樣的書(shū)呢？ 難道它僅僅是作為求簽問(wèn)卜之用么？目前學(xué)界雖然對(duì)易經(jīng)的價(jià)值尚存有許多爭(zhēng)議，但有一個(gè)事實(shí)無(wú)可辯駁:那就是，易經(jīng)的諸多思想和理念，早已深入到中國(guó)的傳統(tǒng)文化之中，成為國(guó)人民族心理的一個(gè)重要組成部分。這一點(diǎn)，單從

10、我們現(xiàn)在的語(yǔ)匯中還流行著許多易經(jīng)成句這一點(diǎn)上就可以看出來(lái)。像經(jīng)常被一些人掛在口邊的“自強(qiáng)不息、厚德載物”等等，便是源出自易經(jīng)。 在易經(jīng)中闡述了許多非常高妙的哲理，到今天卻成了許多為我們所耳熟能詳?shù)氖滞ㄋ椎闹V語(yǔ)，流傳久遠(yuǎn)。例如：易經(jīng)中的“四知：知柔、知?jiǎng)?、知微、知彰”所提的剛、柔關(guān)系，就演化為老百姓經(jīng)常所說(shuō)的“先禮而后兵”了。還有今天一些流行的詞匯，如“革命”出自革卦,“無(wú)妄之災(zāi)”出自無(wú)妄卦,“觀光”出自觀卦,“制度”出自節(jié)卦,“否極泰來(lái)”出自否卦、泰卦等；還有人們經(jīng)常說(shuō)的“以不變應(yīng)萬(wàn)變”、“萬(wàn)變不離其宗”等等乃是流于易經(jīng)中“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的通俗表達(dá)?？梢?jiàn)，易經(jīng)這部書(shū)對(duì)我們今天的生活影響多么巨大。

11、于是我們大體上可以了解，為什么中國(guó)人一直在變，卻又變來(lái)變?nèi)ビ肋h(yuǎn)是中國(guó)人?主要原因在于中國(guó)思想有一個(gè)總源頭，那就是易經(jīng)。 “易經(jīng)”的“易”字，可作“變易”講。也就是說(shuō)，這本書(shū)是用來(lái)闡揚(yáng)天下萬(wàn)物繁衍生息演化的一般規(guī)律的學(xué)問(wèn)。整部易經(jīng)，從頭到尾，都向讀者展示了一個(gè)永恒的變異的世界，向讀者灌輸著“變易”的思想。天地萬(wàn)物的一切變化，均歸于陰陽(yáng)兩極、四象八卦、六十四爻之中，變幻無(wú)窮，神秘莫測(cè)。區(qū)區(qū)一個(gè)八卦，竟能包羅萬(wàn)象，囊括天地，不能不讓人驚嘆它的神奇，佩服先人的智慧。 既然易經(jīng)的大道，能適用于天地萬(wàn)物，那么它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理，是不是也會(huì)有所裨益呢？我們?cè)谶@一章中，將會(huì)領(lǐng)略到把易經(jīng)和現(xiàn)代管理結(jié)合起來(lái)的無(wú)窮妙

12、處。在了解易理大道之前，我們先來(lái)看看在中國(guó)影響深遠(yuǎn)的陰陽(yáng)五行與其相生相克的原理。第2節(jié) 陰陽(yáng)五行與管理陰陽(yáng)五行說(shuō)跟八卦易理總是聯(lián)系在一起的?！拔逍小敝傅氖菢?gòu)成自然界萬(wàn)物的五種基本元素金、木、水、火、土，它反映的是古代中國(guó)人樸素的自然觀。人們通過(guò)對(duì)五行在自然界中生存運(yùn)行的特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，總結(jié)出了五行相生相克的理論。這一理論至少形成于戰(zhàn)國(guó)之前，但直到今天仍然影響深遠(yuǎn)。 1.1“五行生克”理論的容與其起源 古人的認(rèn)識(shí)很簡(jiǎn)單，理解力也有限。最初人們根據(jù)白天黑夜相互交替以與氣候的陰晴變化等現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)到自然界有陰陽(yáng)二氣的區(qū)分；隨后通過(guò)觀察，人們從生活中又歸納出萬(wàn)物可分為金、木、水、火、土五大基本元

13、素這個(gè)符合直觀經(jīng)驗(yàn)的道理。在明確了這一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，人們又從水流向下、火焰向上,樹(shù)目有曲有直,金屬可延伸變形,土壤宜于種植等現(xiàn)象里,歸納出了“水潤(rùn)下,火炎上,木曲直,金從革,土愛(ài)稼穡”這些特征；又從植物可以生火,火后必有灰燼(土),土中埋藏金屬,金屬冶煉成液體狀(水),水又可以滋潤(rùn)萬(wàn)物的直觀經(jīng)驗(yàn)中形成了“五行相生論”；又從水來(lái)土掩,木鎬掘土,刀斧鑿木,火能克金,水能滅火等現(xiàn)象中形成了“五行相克論”。這是早期人類(lèi)對(duì)客觀世界的一種樸素認(rèn)識(shí)，當(dāng)然在一定程度上也反映出了自然界的客觀規(guī)律，多少具有樸素的唯物主義和辯證法成分。五行相生，具體說(shuō)來(lái)，就是水生木，木生火，火生土，土生金，金生水；而五行相克，則是

14、指金克木、木克土、土克水、水克火、火克金。 大約中國(guó)人對(duì)“五”這個(gè)數(shù)字的偏愛(ài)，他們通過(guò)向外推理,五行就發(fā)展為五色（青黃赤白黑）、五味（酸甜苦辣咸）、五方（東西南北中）、五岳（泰、華、衡、嵩、恒）、五臟（心肝膽脾肺）、五官（眼耳鼻喉舌）等相對(duì)立的整體,甚至認(rèn)為就連政治上的王朝更替,也與“五行”的交替秩序有關(guān)。這樣,整個(gè)世界就被有條不紊、結(jié)構(gòu)清晰地描繪成一幅由金、木、水、火、土排列組合成的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的大圖畫(huà)。 “陰陽(yáng)”、“五行”原是兩個(gè)獨(dú)立的整體,到了呂氏春秋那里,則被糅合成一個(gè)整體,形成了新的宇宙圖式。在這個(gè)宇宙圖式中,萬(wàn)物被描繪成了一個(gè)井然有序、時(shí)空交叉、互相聯(lián)系的網(wǎng)狀系統(tǒng)。這個(gè)網(wǎng)狀系統(tǒng)不僅是兩

15、維的、平面的,而且是立體的、多維的,使自然、社會(huì)、人形成了一個(gè)同源、同物、互感的龐大系統(tǒng)。這個(gè)宇宙圖式奠定了中華民族獨(dú)特的思維模式與理解模式,使幾千年來(lái)中國(guó)的哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)有了一個(gè)可以依據(jù)的整體理論框架,無(wú)論它是否準(zhǔn)確,畢竟在那個(gè)時(shí)代里它是理性的最高成果,由它而形成了我們這個(gè)民族對(duì)宇宙萬(wàn)物的“分類(lèi)原則”與“聯(lián)系原則”，形成了我們這個(gè)民族“邏輯思維”的特殊方式,形成了我們這個(gè)民族獨(dú)具特色的天文學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)等科學(xué)知識(shí),形成了我們這個(gè)民族的思考與行為方式。 當(dāng)然，陰陽(yáng)五行說(shuō)不盡符合現(xiàn)代科學(xué)對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)，但也不宜將之完全歸于封建迷信。它畢竟在客觀上反映了一種樸素的自然觀，而且五行

16、相生相克理論多少也有一定的事實(shí)依據(jù)。只要對(duì)其加以批判繼承，還是可以發(fā)現(xiàn)它有很多合理的因素，對(duì)現(xiàn)代生活和現(xiàn)代管理極富啟示意義。 1.2“五行說(shuō)”與現(xiàn)代管理 如果我們把這一套自然界的規(guī)律運(yùn)用在企業(yè)界中，也能演化出一套精巧別致而又周密完備的“管理五力互動(dòng)作用系統(tǒng)”。美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專(zhuān)家邁克爾波特就提出過(guò)一個(gè)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)分析框架，它認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于它所處的行業(yè)中五種力量的相互影響。這五力分別是：供應(yīng)商討價(jià)能力，需求方還價(jià)能力，競(jìng)爭(zhēng)者的爭(zhēng)奪，替代品的威脅，行業(yè)潛在進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。五種力量此消彼長(zhǎng)，決定著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。 波特的這套理論，用來(lái)針對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析、制定戰(zhàn)略計(jì)

17、劃，它的重心偏向于企業(yè)外部。但是在企業(yè)部管理中，是不是也能找到支配企業(yè)興衰成敗的“五行”呢？中國(guó)人在這方面顯示出了卓越的智慧。套用陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)的原理，我們認(rèn)為，支配現(xiàn)代企業(yè)管理的，也可以歸結(jié)為五種力量，它們正好和“五行”一一對(duì)應(yīng)，這五種力量互相促進(jìn)、相互制衡、生生不息。具體來(lái)說(shuō)是下面的關(guān)系：核心動(dòng)力土，決斷力金，應(yīng)變力水，創(chuàng)造力木，激發(fā)調(diào)和力火。如果企業(yè)中這些力量能夠協(xié)調(diào)配合，將是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。 金木水火土這五行，配以十位地支之?dāng)?shù)，正好代表了天下五個(gè)方位。分別是，甲乙木、南方丙丁火、西方庚辛金、北方壬癸水、中央戊己土。它們各主一方，協(xié)調(diào)共生,可保天下太平。 管理決策者要有一個(gè)動(dòng)力，這

18、動(dòng)力一定是一個(gè)中心的力量，叫做中心土，黃土的土。這個(gè)中心力量要深厚、穩(wěn)健、有旺盛的生發(fā)力，這就是決策的動(dòng)力，管理的核心。決策工作是中心化的。 決策確定計(jì)劃，執(zhí)行人員要有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的決斷力，這決斷力能提升他對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生一種領(lǐng)導(dǎo)力。用中國(guó)五行觀念講，就是土生金。金表示果斷，是一種力量。 有了這種領(lǐng)導(dǎo)力量，管理者才能面對(duì)波濤萬(wàn)頃的世界而不驚；進(jìn)而產(chǎn)生一種智慧，掌握市場(chǎng)的規(guī)律，靈活應(yīng)變。這叫做金生水，因?yàn)樗笳髦腔?，滲透力極強(qiáng)。 企業(yè)的基礎(chǔ)力量是生產(chǎn)力，包括創(chuàng)新能力。搞好市場(chǎng)調(diào)查，適應(yīng)市場(chǎng)需要才能正確掌握生產(chǎn)，制訂并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。這計(jì)劃就像樹(shù)木一樣茂盛地生長(zhǎng)出來(lái)。“木”有很強(qiáng)的創(chuàng)造力。對(duì)于市場(chǎng)的應(yīng)

19、變力刺激了創(chuàng)造力，這就是水生木。 企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展了，要邁向更高的層次，就需要吸納更多的人才，激發(fā)人的積極性。高漲的積極性就像火一樣。職工對(duì)企業(yè)有火一般的熱情；企業(yè)對(duì)職工像火一般的溫暖?；鹗俏拿鞯南笳?，企業(yè)要建立自己的文化。生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文明,這就是木生火。此外,要使眾多人才都能發(fā)揮自己的潛力，并能密切配合，形成最佳的整體效應(yīng)，就需要一種協(xié)調(diào)人事的協(xié)和力。 人事協(xié)調(diào)得好，企業(yè)上下都熱情高漲，就能充實(shí)決策者的信心和意志，形成新的決策動(dòng)力。這就是火生土。 企業(yè)的核心動(dòng)力、決斷力、應(yīng)變力、創(chuàng)造力、激發(fā)調(diào)和力，互相交織、摻雜在一起， 共生共榮，彼此協(xié)調(diào)并相互促進(jìn),一定能創(chuàng)造出和諧、奮進(jìn)的管理氛圍和

20、企業(yè)文化，使組織發(fā)展大業(yè)無(wú)往而不利，如同自然界孕育的天地萬(wàn)物一樣，生生不息。 第3節(jié) 易經(jīng)管理法則產(chǎn)生于二千多年前的易經(jīng)，字里行間處處都閃爍著管理智慧的光華。易經(jīng)堪稱(chēng)是人類(lèi)智慧的精華，具有深刻而實(shí)用的管理哲學(xué)思想，具有通變而不亂變的措施，可以協(xié)調(diào)管理者的行為，調(diào)節(jié)管理者的管理功能。運(yùn)用易經(jīng)的管理法則，人們就可以通達(dá)變化之道，根據(jù)不斷變化的情況（時(shí)空）,適時(shí)適度地采取相應(yīng)措施，使事情得以順利地發(fā)展。 易經(jīng)的初始結(jié)構(gòu)是八卦，傳說(shuō)是我們的祖先伏羲氏在六千多年前創(chuàng)造出來(lái)的。八卦最初所代表的，同樣是天地萬(wàn)物乃至整個(gè)宇宙。八卦是指： 乾為天、 坤為地、 兌為澤、 艮為山、 離為火、 坎為水、 震為雷、 巽

21、為風(fēng)。八個(gè)符號(hào)代表四對(duì)彼此具有某種對(duì)稱(chēng)性質(zhì)而以和諧共存的自然物或自然現(xiàn)象，構(gòu)成宇宙自然系統(tǒng)。古代先哲舍去這些自然物（現(xiàn)象）的具體物質(zhì)屬性，而抽象出其中有哪些相反相成的兩個(gè)方面的屬性，如陰陽(yáng)、剛?cè)?、?dòng)靜、虛實(shí)、上下等。 根據(jù)中國(guó)哲學(xué)“天人合一”的觀念，宇宙自然和人類(lèi)社會(huì)是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群體都是一個(gè)小宇宙，因而都可以抽象出相應(yīng)的八卦宇宙結(jié)構(gòu)模型。建立這樣一個(gè)模型的目的，在于考察其各對(duì)稱(chēng)依存的因素是否陰陽(yáng)平衡；如果發(fā)現(xiàn)某方面陰陽(yáng)不平衡，出現(xiàn)陰盛陽(yáng)衰或陰衰陽(yáng)盛，就要采取措施進(jìn)行調(diào)和，使陰陽(yáng)恢復(fù)平衡，使整體和諧發(fā)展，生機(jī)盎然。按照易經(jīng)的哲理，不論大宇宙、小宇宙，都應(yīng)該是對(duì)稱(chēng)和諧的；

22、否則，就要與時(shí)加以調(diào)和。如果調(diào)和不了，這個(gè)小宇宙就只好消亡了。 現(xiàn)在我們把企業(yè)看成一個(gè)小宇宙，先從部結(jié)構(gòu)到外部環(huán)境，從物質(zhì)條件到精神因素進(jìn)行整體觀察，找出四對(duì)具有關(guān)鍵作用的對(duì)稱(chēng)依存的因素，參照先天八卦的類(lèi)比涵排定位置，就是一個(gè)易經(jīng)管理模型：乾為天，代表領(lǐng)導(dǎo)；坤為地，代表職工 ；離為火，代表生產(chǎn)；坎為水，代表市場(chǎng) ；兌為澤，代表激勵(lì)；艮為山，代表法制；巽為風(fēng)，代表債權(quán)；震為雷，代表債務(wù)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，幾乎都離不開(kāi)這四對(duì)關(guān)系、八大要素。 易經(jīng)認(rèn)為：陰陽(yáng)二氣相反相成、相得益彰，陰陽(yáng)的相依并存以與變通和合的關(guān)系，也等價(jià)于其他一些觀念，如剛?cè)?、?dòng)靜、虛實(shí)、有無(wú)、上下、表里、新舊、損益、寒熱、升降等

23、作用的具體表現(xiàn)。由于陰陽(yáng)關(guān)系的普遍性、多重性和互相轉(zhuǎn)化性，任何整體事物或事件，均可解析為重重疊疊、層層蘊(yùn)含的對(duì)稱(chēng)依存關(guān)系。透過(guò)這種思維方式和模型，我們才能深入理解事物變化的契機(jī)，真正掌握管理之道。 第4節(jié) 易經(jīng)管理的三個(gè)重要原理易經(jīng)的原理，高妙深遠(yuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止卜卦算命那么簡(jiǎn)單。易學(xué)是一門(mén)探究、洞悉宇宙萬(wàn)物運(yùn)行規(guī)律的學(xué)問(wèn)，其中蘊(yùn)含了許多深邃的哲理，對(duì)中國(guó)人的思想觀念和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生著廣泛而深遠(yuǎn)的影響。即使在現(xiàn)代管理中，易經(jīng)所包含的這些原理，仍然大有用武之地。下面我們就來(lái)看看，易經(jīng)中的哪些原理，值得我們記取。 3.1乾坤原理 乾、 坤是象征旺盛的生命力不斷進(jìn)取的精神。正如易經(jīng)乾卦所說(shuō)：“天行健，君子以

24、自強(qiáng)不息?！碧祗w運(yùn)行日復(fù)一日，年復(fù)一年，多么強(qiáng)健??！領(lǐng)導(dǎo)者要效法這種自強(qiáng)不息的精神，不斷增強(qiáng)自身和企業(yè)的生命力，永不停息。除此之外，還要教育員工也這樣做，使企業(yè)上下都能奮發(fā)有為，成不驕，敗不餒。尤其在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，更應(yīng)當(dāng)以堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志和毅力擺脫困境、創(chuàng)造奇跡。 坤卦象征柔順包容、負(fù)重奉獻(xiàn)的高尚品德。所以說(shuō):“地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！崩さ谋玖x為順，一是順從天道，生養(yǎng)萬(wàn)物；二是坤代表群眾，群眾順從領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人要順從組織，職工要遵紀(jì)守法，順從企業(yè)的規(guī)章制度；三是承載萬(wàn)物，默默奉獻(xiàn)，從不索取，從無(wú)怨言，這就是所謂的厚德載物。任何企業(yè)中，都要講究奉獻(xiàn)二字，要做到員工奉獻(xiàn)于企業(yè),企業(yè)奉獻(xiàn)于社會(huì)。

25、乾坤原理就是“自強(qiáng)包容奉獻(xiàn)”的原理。實(shí)施這一原理，必然使企業(yè)充滿(mǎn)活力，并具有崇高品格。 3.2否泰原理 否、 泰兩卦講的上下溝通之道?！疤本褪峭〞常斓叵嘟粸椤疤?；“否”就是阻塞，天地不交為“否”。在八卦中，乾上坤下，也就是說(shuō)，天在上而地在下。將它們對(duì)應(yīng)到企業(yè)中來(lái)，可以認(rèn)為“天”代表領(lǐng)導(dǎo)、上層，“地”代表職工、下層。如果“地”之氣上升于“天”，“天”之氣下降于“地”，這就是“泰”，象征成功、吉利。否則，天地之氣不相交，那就是“否”，象征困難兇險(xiǎn)。這一原理形象地說(shuō)明了企業(yè)中上下級(jí)溝通和交流的重要性。 中國(guó)人俗話(huà)常說(shuō)，“否極泰來(lái)”，泛指壞運(yùn)已經(jīng)過(guò)去，即將迎來(lái)好運(yùn)。但否泰間的轉(zhuǎn)化決不是自然而然、

26、順理成章的，人們只有在消除了阻塞的因素,并加強(qiáng)溝通的基礎(chǔ)上，才能使得“否”轉(zhuǎn)為“泰”。因此對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、上層與下層之間， 要建立溝通的機(jī)制，不但在信息上互相溝通，而且在感情上互相融合，才能發(fā)揮企業(yè)的整體效應(yīng)。 可以說(shuō)，否泰原理就是“溝通融合”的原理。實(shí)施這一原理，才能使企業(yè)上下一致，形成強(qiáng)大的合力。 3.3損益原理 簡(jiǎn)單地說(shuō)，“損”就是受損失，“益”就是得好處。關(guān)于損和益的關(guān)系，中國(guó)人早就加以探究過(guò)。在易經(jīng)中，把損和益分別解釋為：損損下益上為損； 益損上益下為益。以治國(guó)為例，易經(jīng)認(rèn)為：賢明的國(guó)君，寧肯自己少享受一些，也要讓老百姓多得點(diǎn)實(shí)惠，這樣國(guó)家就會(huì)興旺；愚昧的君主，不顧老

27、百姓的疾苦，搜刮民間財(cái)富以供自己揮霍，這樣國(guó)家就要衰亡。如果把國(guó)家換成企業(yè)，把君主換成管理者，也是一樣的道理。因此在企業(yè)管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要優(yōu)先照顧下層職工的利益，盡量讓他們?cè)谖镔|(zhì)上、精神上多得實(shí)惠；上層領(lǐng)導(dǎo)少拿點(diǎn)報(bào)酬，老板少得點(diǎn)利潤(rùn)，歸根到底企業(yè)會(huì)發(fā)展得更快?！皳p”就轉(zhuǎn)化為“益”了。 此外，損益原理還有另外一層意思，就是要求組織從上到下都要保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。尚書(shū)里說(shuō)得好:“謙受益，滿(mǎn)招損?！蓖ㄋ椎刂v，就是“謙虛使人進(jìn)步、驕傲使人落后”，它實(shí)在是鞭策中國(guó)人始終奮發(fā)向上而永不驕矜自滿(mǎn)的至理明言。 總而言之，損益原理就是利益驅(qū)動(dòng)原理。實(shí)施這一原理，就會(huì)使職工群眾的向心力大大增加，自覺(jué)地

28、信服領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的聰明才智。 第5節(jié) 易經(jīng)功夫剛?cè)嵯酀?jì)話(huà)太極在易經(jīng)中，非常強(qiáng)調(diào)“太極”這個(gè)概念?！疤珮O”的意義非常復(fù)雜，但如果一定要表達(dá)出來(lái)的話(huà)，那我們就可以說(shuō)：“太極”是天地和陰陽(yáng)還沒(méi)分化出來(lái)以前的混沌狀態(tài)的元?dú)?。太極是宇宙的本原，也是萬(wàn)物的開(kāi)端。由太極開(kāi)始，可以衍生出陰陽(yáng)兩儀，兩儀而生四象（春夏秋冬），四象再生八卦，最后八卦衍生出萬(wàn)物。 正是因?yàn)樘珮O的精深玄妙，蘊(yùn)含著宇宙的至理，體現(xiàn)著易理的真諦，符合事物運(yùn)行的終極規(guī)律，所以在實(shí)踐中運(yùn)用得極為廣泛，甚至直接孕育并影響了出神入化、高深莫測(cè)的中國(guó)武術(shù)。不知從何時(shí)起，中國(guó)人根據(jù)由易理衍生出的陰陽(yáng)辯證關(guān)系與其相互轉(zhuǎn)化的規(guī)律，推演

29、出一套驚世駭俗的絕妙功夫太極拳。太極拳法，輕盈舒展、綿里藏針，看似如行云流水、自在隨意，而其在則蘊(yùn)含著至剛至猛的千鈞之力。太極拳表面上柔和舒緩,并不具備攻擊性，實(shí)則以柔克剛、以靜制動(dòng)，攻守兼?zhèn)??？梢哉f(shuō)，太極拳的一招一式，都深得易理的精髓，堪稱(chēng)中國(guó)功夫的至高境界。至于其最大特點(diǎn)，公認(rèn)為是“剛?cè)嵯酀?jì)”。我們不妨結(jié)合太極拳的拳法要義，來(lái)看看什么是剛?cè)嵯酀?jì)的境界。 什么是太極拳的剛?cè)?？?jiǎn)言之，“剛”就是以腰為軸，利用太極拳的纏絲勁，牽動(dòng)丹田充溢之氣，在瞬間發(fā)出的爆發(fā)力，亦稱(chēng)彈簧勁。這種勁是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間周身放松、拉長(zhǎng)、用柔緩的動(dòng)作，在去僵以求柔的過(guò)程中，練出的先天自然之氣（丹田之氣）所產(chǎn)生的，并非后天之拙

30、力。至于“柔”，與“剛”相對(duì)、卻能互補(bǔ)。也就是說(shuō)，“運(yùn)動(dòng)之功久，則化剛為柔、練柔為剛、剛?cè)岬弥?、方?jiàn)陰陽(yáng)”。可見(jiàn)柔并不是松軟，而是祛除一份拙力、蠻力，練得一份柔韌的纏絲勁。這正是太極拳的精髓，非千錘百練、天長(zhǎng)地久，不易輕得。 人在練習(xí)太極拳的時(shí)候，第一步就要去僵求柔，徹底摧毀人體長(zhǎng)期養(yǎng)成的拙勁和蠻力。那么什么是蠻力呢？我們不妨舉個(gè)例子。例如每個(gè)人從小的時(shí)候，要拿起一個(gè)重物，會(huì)本能地使勁，這個(gè)勁就是拙力；久而久之，人就會(huì)養(yǎng)成必須鼓勁才能負(fù)重和舉重的習(xí)慣。鼓勁實(shí)際上是努勁，在太極拳術(shù)語(yǔ)中叫它拙勁。這種勁道總是有限的，而且頻繁使用，于身體也會(huì)有損。而太極拳講究的是使巧勁，它沒(méi)有剛猛的招式。因此在太極

31、拳練習(xí)中，起步就要求身體放松，動(dòng)作慢、緩、柔，因?yàn)橹挥羞@樣才能使全身放長(zhǎng)產(chǎn)生彈簧勁，才能引動(dòng)體之真氣，使氣鼓蕩于周身，最終達(dá)到借力打力的效果。不過(guò)，怎樣才能達(dá)到這種程度呢？ 既然是功夫，當(dāng)然首先要從氣勢(shì)上壓倒對(duì)方?！皻狻本褪橇α?，“勢(shì)”就是招數(shù)。對(duì)太極拳來(lái)說(shuō)，它講究的是以意行氣，以氣摧形。然而無(wú)論是氣還是勢(shì)，它們都有著大小、剛?cè)?、?qiáng)弱之分。一般來(lái)說(shuō)，氣強(qiáng)則必然勢(shì)剛，若勢(shì)柔則將導(dǎo)致氣弱。太極拳的每一個(gè)定式（勢(shì)），自有剛道在其中；而當(dāng)拳法在不同定式間轉(zhuǎn)換的時(shí)候，又顯出柔緩的風(fēng)骨?？梢哉f(shuō)，隨著有形的拳勢(shì)、意念、呼吸開(kāi)合有別，定勢(shì)動(dòng)作表現(xiàn)其剛，轉(zhuǎn)換動(dòng)作表現(xiàn)其柔，“剛者以千鈞之力而扼百鈞，柔者以百鈞之力

32、而破千鈞”；定勢(shì)至剛處就顯示出咄咄逼人的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)，勢(shì)與勢(shì)間轉(zhuǎn)換時(shí)則為至柔，此時(shí)一般呈守勢(shì)以化解對(duì)手的招數(shù)。所以學(xué)太極拳，最要緊的是要懂得化勁、發(fā)勁，分清剛?cè)嵩诿恳徽袆?shì)中的運(yùn)用。在具體的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用中，必須深明“用剛不可無(wú)柔，無(wú)柔則環(huán)繞不速；用柔不可無(wú)剛，無(wú)剛則摧逼不捷。剛?cè)嵯酀?jì)則粘、游、連、隨、騰、閃、折、空、擠、按，無(wú)不得其自然矣。剛?cè)岵豢善谩钡牡览怼?如果把剛?cè)嵯酀?jì)、攻守兼?zhèn)涞奶珮O拳功夫反映在技擊上，它完全是一種大將風(fēng)。習(xí)此拳者從來(lái)不主動(dòng)地輕易去招惹他人，但是他們也會(huì)把握“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的原則。太極拳練到一定境界，人完全像一個(gè)皮球：只要你推得輕，它就回得輕；如果你拼

33、命狠推，它的反擊力就越大；你打擊得愈重，它把你彈得愈遠(yuǎn)。究其實(shí)質(zhì)而言，皮球里面只是空氣而已，外面是橡膠，人為何也能如此？那是因?yàn)殚L(zhǎng)期的太極拳運(yùn)動(dòng)，會(huì)引得氣鼓蕩于四肢，柔極生剛所致。 大家看到過(guò)滿(mǎn)載幾十噸貨物的汽車(chē)，支撐它們的只是輪胎，輪胎是方還是圓？當(dāng)然是圓。輪胎里面填充著鋼筋還是水泥？都沒(méi)有，只有空氣。既然輪胎里面空空如也，那么是什么力量承載起如此沉重的貨物而不致翻覆呢？我們說(shuō)，那是因?yàn)檩喬ダ锍淙皻狻钡木壒??；疖?chē)的力量大不大？大。那是什么賜予火車(chē)力量的呢？我們說(shuō)，那是“氣”發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒汽油而產(chǎn)生“氣”(早年的火車(chē),用蒸汽作動(dòng)力)；通過(guò)它的運(yùn)動(dòng)，牽動(dòng)機(jī)械運(yùn)行的。火車(chē)載的貨物重不重？重。是方的

34、還是圓的去支撐？是圓的鐵輪。所以太極拳講求“立身中正”圓活的自然身法，太極圖用圓表示。足見(jiàn)圓符合運(yùn)動(dòng)力學(xué)，又符合于自然規(guī)律。太極拳似水，水極柔又極剛，水可使山岳成平地；水可使高樓大廈成泥沙。太極拳似風(fēng)，風(fēng)能說(shuō)不溫柔？但若風(fēng)一旦“剛”起來(lái)，形成臺(tái)風(fēng)或龍卷那樣可怕的風(fēng)暴,足以把一座城市霎那間刮成一堆廢墟，也可使世間萬(wàn)物無(wú)影無(wú)蹤。這就是柔中寓剛，柔極生陽(yáng)之理。 太極拳如果練到了至剛至柔且能在剛?cè)嶂g變換自如的境界，足以使身體蚊蠅不能落、滴水不能沾（此兩句形容太極功夫的靈活、圓滑之意）；甚至運(yùn)力時(shí)外不見(jiàn)其形，只通過(guò)“吭”或“哈”的一聲，便能使人跌于丈余之外。然而要達(dá)到這樣的地步，實(shí)在不容易。它到底難在

35、什么地方呢？難就難在剛?cè)岬臏?zhǔn)確把握上，難就難在剛?cè)嵯酀?jì)的“中和”上。所以說(shuō)，“運(yùn)動(dòng)之功久，則化剛為柔，練柔為剛，剛?cè)岬弥?，方?jiàn)陰陽(yáng)”。這樣一套拳法，既不能歸于“剛”類(lèi)，又不能歸于“柔”類(lèi)，所以干脆稱(chēng)為“太極”。 把太極拳的這一套原理運(yùn)用到生活中，也能解決許多實(shí)際問(wèn)題。我們常聽(tīng)別人這樣評(píng)價(jià)一個(gè)人：“他這個(gè)人，太極功夫真是練到家了?！贝蟾啪褪钦f(shuō)這個(gè)人圓滑世故，“推、托、拉”的本事很高。但就另一方面來(lái)說(shuō)，很多硬碰硬不能解決的問(wèn)題，確實(shí)能通過(guò)類(lèi)似于“太極推手”的手段來(lái)解決。把太極功夫的精髓運(yùn)用到管理上，相信也能收到以靜制動(dòng)、以柔克剛等意想不到的奇效。 第2章 中國(guó)人的日常涵養(yǎng)與管理功夫管理是需要功夫的

36、。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是施行管理,還是應(yīng)付管理，都有一套一套的管理功夫。但這些所謂的功夫，倒不一定有固定的招式和現(xiàn)成的套路；但它還是遵循著一定的原則，具體招數(shù)則可以因應(yīng)實(shí)際的情勢(shì)而靈活變化。第6節(jié) 中國(guó)式管理，剛?cè)嵯酀?jì)顯真功（1）管理是需要功夫的。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是施行管理,還是應(yīng)付管理，都有一套一套的管理功夫。但這些所謂的功夫，倒不一定有固定的招式和現(xiàn)成的套路；但它還是遵循著一定的原則，具體招數(shù)則可以因應(yīng)實(shí)際的情勢(shì)而靈活變化。 我們說(shuō)，中國(guó)功夫的特點(diǎn)，乃在于剛?cè)嵯酀?jì)、虛實(shí)結(jié)合、動(dòng)靜相宜、外兼修、攻守兼?zhèn)?、形神合一。在管理中如果也能把握這些原則，才算真的領(lǐng)悟了中國(guó)式管理的真諦。 中國(guó)功夫，來(lái)自

37、于人們對(duì)宇宙、人生的認(rèn)識(shí)和把握；古人力圖通過(guò)對(duì)功夫的修煉，達(dá)到“天人合一”的境界。中國(guó)功夫，用在單個(gè)人身上可以健體防身、懲兇除暴，是為“一人敵”的武術(shù)；用于指揮千軍萬(wàn)馬，則可臨陣破敵、保境安民，是為“萬(wàn)人敵”的兵法。中國(guó)功夫一旦施展起來(lái)，可謂“其疾如風(fēng)、其徐如林、侵掠如火、不動(dòng)如山”，直教人覺(jué)得宛如神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，氣度恢宏、氣象萬(wàn)千。而現(xiàn)代企業(yè)管理所追求的，也無(wú)非是要能達(dá)到這一渾厚、通透、圓融大智、收放自如的境界。下面我們結(jié)合具體的中國(guó)管理實(shí)踐，來(lái)看看中國(guó)功夫和中國(guó)管理有哪些共通之處。 太極拳是中國(guó)功夫的代表，它的最大特點(diǎn)是剛?cè)嵯酀?jì)。太極功夫也有很多可以為管理所借鑒的地方，也總是為國(guó)人所推崇備

38、至。我們說(shuō)，中國(guó)式管理在某種程度上就是“太極式管理”，在溫文敦厚的表象下，其在也蘊(yùn)含著巨大的剛力，外柔剛、外圓方。 1.1太極功夫教會(huì)了我們什么 年輕人總是不大喜歡看也不喜歡學(xué)太極拳，覺(jué)得那玩藝沉悶乏味、節(jié)奏又太慢，與緊激烈的現(xiàn)代生活節(jié)奏格格不入，只適合氣定神閑的老年人修習(xí)，還是那些至剛至猛至烈的南拳北腿、輕功氣功看起來(lái)痛快。哪怕只是些花拳繡腿，也遠(yuǎn)比太極拳打得熱鬧。但俗話(huà)說(shuō)的好:“外行看熱鬧，行看門(mén)道。”要看懂太極拳的門(mén)道，沒(méi)點(diǎn)真功夫可不行。別看這套拳術(shù)表面上總是不緊不慢、溫和有余而氣勢(shì)不足；然而實(shí)際上它沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，節(jié)奏感也非常強(qiáng)，一招一式的轉(zhuǎn)化幾乎是渾然天成，毫不拖泥帶水，使人感覺(jué)嚴(yán)絲合縫、

39、無(wú)懈可擊。這些精妙之處，當(dāng)然值得管理者好好學(xué)習(xí)。 我們提倡管理者學(xué)習(xí)太極功夫，并不是要求他們修煉出圓滑世故、能推就推的“推手”來(lái)，而是希望管理者能體味到剛?cè)嵯酀?jì)的管理技巧，形成一種靈活、權(quán)變的管理風(fēng)格。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，“剛”道就是管理的原則，如果做事沒(méi)有原則,或者空有原則而不遵從，會(huì)使管理失去意義；“柔”道就是人性化、推崇權(quán)變的管理模式。只有兩者兼顧，才是最有效的管理。但是在今天的企業(yè)界，許多管理者仍然沿襲過(guò)去那種粗放式的管理，只注意到了管理的剛性，對(duì)被管理者采取簡(jiǎn)單、粗暴的態(tài)度；做得稍微好一點(diǎn)的話(huà)，那就采取“胡蘿卜加大棒”的政策，以為這樣就萬(wàn)事大吉了。難道管理就這么簡(jiǎn)單么？這樣的管理手段，并不

40、見(jiàn)得怎么新鮮，人們不一定都會(huì)吃這一套，總之離“剛?cè)嵯酀?jì)”還差很遠(yuǎn)。 所以今天我們更為推崇的，乃是一種柔性化管理風(fēng)格，并在此基礎(chǔ)上達(dá)到“剛?cè)嵯酀?jì)”的完美境界。這里所謂的“柔”，并不是柔弱、無(wú)為的意思，它更主要的是強(qiáng)調(diào)了一種靈活、權(quán)變的思想，是一種道法天地、順應(yīng)自然的管理模式。 1.2柔性管理法則 今天的企業(yè)管理，正在朝著科學(xué)化、精確化的方向發(fā)展，這實(shí)際上是一種剛性管理；而管理者或多或少都忽視了，管理也應(yīng)該有其柔性的一面。在21世紀(jì)的今天，虛擬組織、柔性團(tuán)隊(duì)正在成為管理的主流，企業(yè)的柔性管理也受到了空前的重視。 所謂柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。當(dāng)今世界，科

41、學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)與供給能力急劇膨脹，產(chǎn)品生命周期在迅速縮短；隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普與，全球各地的市場(chǎng)已趨飽和，消費(fèi)偏好瞬息萬(wàn)變，全球市場(chǎng)變成了一個(gè)由個(gè)性化、多樣化與人性化組成的變幻不定的萬(wàn)花筒。在表面上混沌的紛雜現(xiàn)象中，看出事物發(fā)展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前進(jìn)的方向，識(shí)別出潛在的未知需要和未開(kāi)拓的市場(chǎng)，進(jìn)而預(yù)見(jiàn)到變化并自如地應(yīng)付變化，這就是柔性管理的任務(wù)。 具體到職能管理層面，企業(yè)柔性管理強(qiáng)調(diào)感情管理、塑造企業(yè)文化、推行管理、重視人才培訓(xùn)、人才資源開(kāi)發(fā)；強(qiáng)調(diào)組織的柔性化，如由集權(quán)向分權(quán)的過(guò)渡，金字塔型向網(wǎng)絡(luò)型組織過(guò)渡，組織機(jī)構(gòu)的彈性權(quán)變?cè)O(shè)置等；強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策的柔

42、性化，如增強(qiáng)戰(zhàn)略的靈活性，實(shí)行彈性預(yù)算、推行滾動(dòng)計(jì)劃法；強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)吸引消費(fèi)者，刺激購(gòu)買(mǎi)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的柔性化，如制造業(yè)采用柔性生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)組織靈活生產(chǎn)、突出多品種、小批量、適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)品；強(qiáng)調(diào)利用高新技術(shù)進(jìn)行管理，如信息技術(shù)帶來(lái)的管理信息系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化等使管理具有更靈敏、快速的特點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)視覺(jué)標(biāo)識(shí)管理。 柔性管理的最大特點(diǎn)主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令），而是依賴(lài)于員工的心理過(guò)程，依賴(lài)于每個(gè)員工心深處激發(fā)的主動(dòng)性、在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的在驅(qū)動(dòng)性。不過(guò)，只有當(dāng)企業(yè)規(guī)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)意識(shí)，企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)，從而形成在的驅(qū)動(dòng)力時(shí)，自我約束力才會(huì)產(chǎn)生。 柔

43、性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樾牡某兄Z，并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，這一轉(zhuǎn)化過(guò)程是需要時(shí)間的，考慮到員工個(gè)體差異、企業(yè)的文化傳統(tǒng)與周?chē)h(huán)境等多種因素的影響，企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)。然而一旦協(xié)調(diào)一致，便獲得相對(duì)獨(dú)立性，對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。 在實(shí)際的管理活動(dòng)中，柔性管理主要體現(xiàn)為管理決策的柔性化和獎(jiǎng)酬機(jī)制的柔性化。 (1) 管理決策的柔性化首先表現(xiàn)在決策目標(biāo)選擇的柔性化上。傳統(tǒng)決策理論認(rèn)為：決策目標(biāo)的選擇應(yīng)遵循最優(yōu)化原則，它所尋求的是在一定條件下惟一的最優(yōu)解。而事實(shí)上由于決策前提的不確定性，難以按最優(yōu)準(zhǔn)則進(jìn)行決策。有鑒于此，赫伯特西蒙提出了以滿(mǎn)意準(zhǔn)則代替?zhèn)鹘y(tǒng)的最優(yōu)化準(zhǔn)則，決策者

44、可根據(jù)已掌握的信息作出滿(mǎn)意的選擇，而不必苛求惟一最優(yōu)解，因而具有更大的彈性。決策的最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿(mǎn)意準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上也就是從剛性準(zhǔn)則向柔性準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)變。此外，管理決策的柔性化還體現(xiàn)在決策程序上?！耙谎蕴檬降臎Q策”屬于剛性決策，其最大缺點(diǎn)是很難避免主觀、片面、武斷的錯(cuò)誤；“群言堂式的決策”是由相關(guān)人員獨(dú)立自主地自由發(fā)表意見(jiàn)和建議，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，擇善而行，由此而形成的決策，可稱(chēng)為柔性決策。 (2)獎(jiǎng)酬機(jī)制上的柔性管理。柔性管理適應(yīng)的對(duì)象是從事創(chuàng)造性活動(dòng)的高素質(zhì)員工，而創(chuàng)造性活動(dòng)往往是一個(gè)探索過(guò)程，其間充滿(mǎn)了不確定性和偶然性；再說(shuō)智力活動(dòng)本身也很難計(jì)量，所以創(chuàng)造性工作難以量化。如果硬性量化

45、并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)，勢(shì)必會(huì)挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，抑制其潛能的發(fā)揮。因此柔性管理的一個(gè)重要體現(xiàn)就是獎(jiǎng)酬機(jī)制的柔性化，除了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)外，更應(yīng)注重精神上的嘉獎(jiǎng)，還可以通過(guò)擴(kuò)大和豐富工作容，提高工作的意義和挑戰(zhàn)性對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這已經(jīng)在一些高技術(shù)公司中得到了體現(xiàn)。 第7節(jié) 中國(guó)式管理，剛?cè)嵯酀?jì)顯真功（2）1.3一一弛的“海豚式管理” 管理者的行為特征可以說(shuō)是一種管理模式的集中反映。我們根據(jù)不同的管理風(fēng)格，可以把管理行為分成三類(lèi)，分別是鯊魚(yú)式管理、戛裨魚(yú)式管理、海豚式管理。而海豚式管理，則是典型的剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式。 大家都知道鯊魚(yú)是異常兇猛、富于攻擊性的魚(yú)類(lèi)?；谶@一特征，鯊魚(yú)式管理者顯得嗜好權(quán)

46、力,嚴(yán)厲無(wú)情,強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)、效率和成績(jī)高于一切；但這種過(guò)于嚴(yán)苛的管理往往會(huì)使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)或怨恨，甚至引發(fā)他們的消極對(duì)抗。與鯊魚(yú)相反，戛裨魚(yú)是原產(chǎn)于印度的一種胎生、觀賞、以蚊蟲(chóng)為食的小魚(yú)，一般被視為柔弱的象征。因此戛裨魚(yú)式的管理則表現(xiàn)為所謂的“仁慈權(quán)威者”形象，他們回避競(jìng)爭(zhēng)、人情至上，只想獲得普遍的好評(píng)；其缺點(diǎn)往往表現(xiàn)為無(wú)個(gè)性、不自信、易受情緒影響，工作效率低、業(yè)績(jī)差?？梢哉f(shuō)，這兩種管理模式走了兩個(gè)極端，過(guò)于剛性化或過(guò)于柔性化都會(huì)使管理偏離正常軌道。 要使得管理富有成效，必須結(jié)合鯊魚(yú)式管理和戛裨魚(yú)式管理的長(zhǎng)處，采取剛?cè)嵯酀?jì)的手段。這種管理模式，我們將其稱(chēng)為“海豚式管理”。海豚是一種性情溫順隨和、模仿

47、和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),但絕非軟弱可欺的動(dòng)物。而海豚式管理者給人的感覺(jué)則是信念堅(jiān)定、追求公平，既關(guān)心工作成果,又關(guān)心員工成長(zhǎng)，他們用頭腦和心靈來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬，以自信、寬容來(lái)運(yùn)作企業(yè)，是剛?cè)峤Y(jié)合、有血有肉的管理者形象。 海豚式管理，它具體表現(xiàn)為： (1)在對(duì)待員工的態(tài)度上。海豚式管理者尊重下屬，對(duì)屬下員工寬容、仁慈，慎重對(duì)待下屬的要求，樂(lè)于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，努力贏得員工的忠誠(chéng)，與下屬保持密切關(guān)系，成果與人情并重。 (2)在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上。他們有明確的工作目標(biāo)，持之以恒的工作作風(fēng)和靈活的工作方式，處理問(wèn)題時(shí)沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實(shí)事地面對(duì)錯(cuò)誤，隨時(shí)接受批評(píng)并予以糾正，與時(shí)尋求工作的改進(jìn)和充實(shí)。 (3)在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

48、上。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，并認(rèn)為這是提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的最佳法寶，強(qiáng)調(diào)與下屬分享權(quán)責(zé)、分享榮譽(yù)，他們自信、果斷，努力營(yíng)造信任型的組織文化，認(rèn)為信任型的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績(jī)的動(dòng)力源。此外，海豚式的領(lǐng)導(dǎo)者總是保持著積極的工作態(tài)度，能夠不斷地學(xué)習(xí)、不斷地重塑自己，不斷地重新設(shè)計(jì)和塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 1.4管理的最高原則剛?cè)嵯酀?jì) 企業(yè)管理的柔性和剛性是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對(duì)傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚(yáng)棄。柔性管理實(shí)質(zhì)上是在保持適度剛性的同時(shí)，盡可能地提高管理的柔性，使企業(yè)管理有剛有

49、柔、剛?cè)嵯酀?jì)，更加科學(xué)、實(shí)用、靈活、高效。 柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)的。剛性管理指“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理。這是20世紀(jì)通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式。泰勒管理理論將人看作“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器的附件”，強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專(zhuān)業(yè)分工。 柔性管理則是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。梅奧的行為科學(xué)理論即是一種柔性管理理論。該理論認(rèn)為,人是“社會(huì)人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿(mǎn)足員工的社

50、會(huì)欲望，提高工人的士氣，而不是嚴(yán)酷的紀(jì)律強(qiáng)制和單純的物質(zhì)刺激。 從實(shí)際效果來(lái)看，剛性管理和柔性管理各有所長(zhǎng)。剛性管理易于維持企業(yè)正常的工作秩序，易于對(duì)員工進(jìn)行量化管理。柔性管理則能滿(mǎn)足員工的高層次需要，深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)力，發(fā)揮出潛能。同時(shí)柔性管理有利于企業(yè)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神。在實(shí)際工作中，剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，柔性管理是管理工作的升華。 目前，世界上許多企業(yè)的管理方法與措施不外乎兩種：要么強(qiáng)調(diào)剛性管理，要么強(qiáng)調(diào)柔性管理。其實(shí)，成功的企業(yè)大多數(shù)都是剛?cè)岵⒅氐?。假如把管理理論比作一輛汽車(chē)的話(huà)，那么剛性管理與柔性管理如同這輛汽車(chē)的兩個(gè)前輪。正是這兩個(gè)輪子的同時(shí)滾動(dòng)，目標(biāo)

51、、方向一致，追求兩方面的不斷完善，才使管理在實(shí)踐中不斷完善并得以升華。 所謂剛?cè)嵯酀?jì)的綜合管理思想，是在管理中必須以剛性管理為基礎(chǔ)，研究員工心理和行為的活動(dòng)規(guī)律，使員工個(gè)人需要與企業(yè)的意志相協(xié)調(diào)，從而達(dá)到生產(chǎn)效率和管理效率的全面提高。它具有綜合性、相容性和互補(bǔ)性的特點(diǎn)。 從企業(yè)實(shí)踐的角度來(lái)看，剛性管理與柔性管理是密切聯(lián)系在一起的。剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，它為整個(gè)管理工作構(gòu)建了一個(gè)骨架，規(guī)定了管理的目標(biāo)、幅度、時(shí)間、空間與必要的剛性手段，使企業(yè)和個(gè)人的一切行為都在這一框架下有序地運(yùn)行。沒(méi)有規(guī)章制度的企業(yè)必然是無(wú)序的、混亂的，柔性管理也必然喪失其立足點(diǎn)。 柔性管理是以剛性管理的存在為基礎(chǔ)的

52、，但作為剛性管理又必然要靠柔性管理來(lái)提升，缺乏一定的柔性管理，剛性管理亦難于深入。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何一個(gè)成功的企業(yè)，不論其規(guī)模大小，也不論其資本是否雄厚，其成功的背后必定有一共同的訣竅剛?cè)岵⑴e，剛?cè)嵯酀?jì)。 因此，在實(shí)際的管理工作中，要堅(jiān)持剛性與柔性不可偏廢的原則，要兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)。剛性與柔性要齊頭并進(jìn)，在發(fā)展中不斷完善剛?cè)嵯酀?jì)的綜合管理方法。 作為剛性管理，它是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，離開(kāi)剛性管理，企業(yè)管理就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。同樣，柔性管理是企業(yè)管理的靈魂，離開(kāi)柔性管理，企業(yè)管理就是死水一潭。因此客觀地說(shuō)，兩者不應(yīng)該是相互排斥的，而是相互包容的；管理效率的基礎(chǔ)在于如何把這兩個(gè)因素有效地結(jié)

53、合起來(lái)。 企業(yè)的管理中，應(yīng)以尊重人為前提，發(fā)展生產(chǎn)、提高效率，完善各項(xiàng)剛性管理制度。在追求生產(chǎn)效率與技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，強(qiáng)化剛性管理的過(guò)程中兼顧人的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣，企業(yè)才能在發(fā)展中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展，使企業(yè)有形和無(wú)形的資源達(dá)到最佳的組合，使企業(yè)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。 因此，企業(yè)應(yīng)把剛性管理與柔性管理融合為一個(gè)和諧的整體，這樣才能實(shí)現(xiàn)“人”與“物”、感性與理性、情感邏輯與效率邏輯的和諧統(tǒng)一。 第8節(jié) “難得糊涂”的功夫和境界（1）無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)，“糊涂”都是一個(gè)貶義詞。誰(shuí)人不希望自己,還有自己的子都聰明伶俐呢？如果一個(gè)人處事糊涂，難免會(huì)吃虧。可是中國(guó)人誰(shuí)也不想吃虧，都想別人吃虧,自己占便宜，所以一個(gè)

54、比一個(gè)精明?？墒侨绻巳硕悸斆?誰(shuí)也不吃虧，這個(gè)世界遲早會(huì)亂套。所以在中國(guó)人看來(lái)，人也不要太聰明，在一些問(wèn)題上糊涂一點(diǎn)反而效果更好，哪怕是裝裝糊涂也未嘗不可。這樣一來(lái)有人就不免覺(jué)得奇怪，什么時(shí)候，糊涂反而成了好事呢？ 2.1“難得糊涂”溯源 清朝名士板橋有一句名言“難得糊涂”，流傳很廣。初看起來(lái)，此話(huà)說(shuō)得有悖常理、荒誕不經(jīng)。當(dāng)然了，人人都想聰明而怕糊涂，板橋卻道“難得糊涂”，“糊涂”既“難得”，就成了珍稀品，成了一種追求的對(duì)象。故自板橋先生此言一出，許多文人雅士、達(dá)官貴人、鴻儒巨商，就恭恭敬敬地把它書(shū)為條幅，懸掛于廳堂之上，奉為格言警句，頂禮膜拜。就那么幾個(gè)看起來(lái)歪歪扭扭,其實(shí)透著古拙渾樸的字

55、，一度風(fēng)靡大江南北，“糊涂”一下子就由被世人瞧不上而提升到了欲求而不得的地位，“難得糊涂”也成為人們經(jīng)常引用的名言。 “糊涂”之所以“難得”，是因?yàn)椴缓康娜?，非得糊涂不可。板橋中進(jìn)士后，曾任濰縣知縣。他為人磊落正直，不容邪惡，廉潔奉公，關(guān)心民眾，這就與當(dāng)時(shí)污濁腐敗的官場(chǎng)之風(fēng)格格不入。板橋就有太多的痛苦，太多的憂(yōu)愁，太多的憤懣。板橋又是個(gè)藝術(shù)家，擅長(zhǎng)書(shū)畫(huà)兼工詩(shī)。板橋論詩(shī)提倡“真氣”、“真意”、“真趣”，就這一個(gè)“真”字，便使他忍受不了現(xiàn)實(shí)中的濁氣、腐氣和邪氣。盡管他的詩(shī)作對(duì)現(xiàn)實(shí)多有揭露，但是以他一個(gè)“七品”小官的力量，用幾首詩(shī)幾篇文章，是改變不了世間風(fēng)氣的。面對(duì)世間許許多多光怪陸離的社會(huì)現(xiàn)象，

56、板橋無(wú)力改變,只得無(wú)奈接受；只好想辦法讓清醒的自己糊涂一些，免得遭受更大的精神痛苦。然而板橋又偏偏是個(gè)極聰明的人，什么事都看得清清楚楚。他無(wú)法糊涂。求糊涂，反而“難得糊涂”，可見(jiàn)這四個(gè)字包含著多少感慨、多少?lài)@息、多少沉重、多少憂(yōu)傷，又有多少不滿(mǎn)、多少牢騷在其中！ 本來(lái)，不糊涂卻要裝糊涂，這就很難。尤其是什么時(shí)候該清醒，什么時(shí)候該糊涂，這個(gè)分寸就更不易把握。所以板橋慨嘆：“難得糊涂！”沒(méi)有大智慧，是很難在清醒而表面顯得糊涂的。拋開(kāi)消極遁世的傾向不論，板橋的“難得糊涂”也未嘗不是一種大智慧。 2.2“糊涂”也是一種智慧 故而“難得糊涂”的智慧，實(shí)際上包含著一種韜光養(yǎng)晦的世故。當(dāng)人處在某種險(xiǎn)惡的形勢(shì)

57、下，而又對(duì)這種形勢(shì)無(wú)可奈何時(shí)，“糊涂”的智慧，可以起到一種應(yīng)付時(shí)局、擺脫困厄的作用。我國(guó)兩晉時(shí)期，由于社會(huì)動(dòng)蕩不安,長(zhǎng)期處于分裂狀態(tài)，加之當(dāng)時(shí)朝廷專(zhuān)制、政治黑暗，是非混淆、黑白顛倒，統(tǒng)治者對(duì)一些文人的政治迫害，使文人不得不借酒澆愁，或以酒避禍，以酒后狂言發(fā)泄對(duì)時(shí)政的不滿(mǎn)。于是那個(gè)時(shí)候的許多文人雅士，不得已而寄情于山水之間，動(dòng)輒借酒以消愁。所以那個(gè)時(shí)代出了不少酒鬼，伶就是其中最有名的一個(gè)，他嗜酒如命、近乎顛狂，還作了一篇酒德頌，人稱(chēng)“酒仙”。這些人雖不滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)，但為求自保，只得成天放浪形骸、痛飲狂歌，糊涂度日。這種“糊涂”的境界，包含著無(wú)奈、壓抑和痛苦，也代表著一種與世俗格格不入、不跟當(dāng)權(quán)者同流合

58、污的獨(dú)立精神。他們的“糊涂”，未必不是裝出來(lái)的。在那個(gè)時(shí)代，“難得糊涂”是一種智慧，也寄寓了許多哀痛與沉重。 “糊涂”之所以“難得”，還在于它是一種超越。這里的“糊涂”已不再是詞語(yǔ)意義上的糊涂了。它是超越了無(wú)奈、痛苦、世俗、功利之后，所達(dá)到的一種虛靜、淡泊的心靈狀態(tài)。它是一種難得的樸拙和真純，也是道家“返璞歸真”思想的體現(xiàn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，“糊涂”就是“拙”，“難得糊涂”就是一種超凡脫俗的超越境界。 世俗社會(huì)是一個(gè)紛紛擾擾，喧鬧嘈雜，充滿(mǎn)爭(zhēng)斗、權(quán)詐、是非、誘惑的世界。許多人陷在“物役”、“物累”的困境中不得自拔，許多人在名利韁繩的束縛下，失去了靈魂和自由。如能從世俗的功名利祿、是非得失的塵網(wǎng)里

59、提升出來(lái)，人生就獲得了一定的自由和解放。板橋的“難得糊涂”正給人們提供了一種深含哲理、充滿(mǎn)睿智的啟迪。其實(shí)，“難得糊涂”是哲人面對(duì)蕓蕓眾生的執(zhí)迷而發(fā)的機(jī)言智語(yǔ)。它猶如禪宗的偈語(yǔ)，是需要用心體悟的。板橋想讓人們從中悟出，在人生的道路上，不要一味去爭(zhēng)，不能總把功名利祿抓住不放。“糊涂”一點(diǎn)，能讓人得到一種安寧，一種輕松，一種坦蕩，一種悠然，一種自在。 如果一個(gè)人太深于世故，太精于鉆營(yíng)，太會(huì)耍弄手腕、算計(jì)周密，那么此人的心靈一定是最閉塞、最僵化、最糊涂的。因?yàn)檫^(guò)多的計(jì)較謀劃已使他的心靈沒(méi)有一點(diǎn)空虛之處，他已成為一個(gè)“實(shí)心”的異化人。我們都受過(guò)這樣的告誡，一個(gè)人如果太“聰明”，往往會(huì)“聰明反被聰明誤”

60、。 現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)五光十色、日新月異的社會(huì)。太多的信息要接受，太多的新知要學(xué)習(xí)，太多的俗務(wù)要應(yīng)酬，太多的事情要完成。如果終日奔跑爭(zhēng)先，就會(huì)將世人拖垮累死。來(lái)點(diǎn)“難得糊涂”的超越，可以幫助人們釋放心理和社會(huì)的壓力，保持一種心態(tài)平衡，坐看云起花落，超然通達(dá)地面對(duì)人生。特別是在今天這種高速度、快節(jié)奏、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，如果不能有一點(diǎn)“難得糊涂”的超越，就再也感受不到生活中的浪漫，無(wú)法體驗(yàn)輕松和愉快，更不會(huì)有天真、詩(shī)意和情趣了。 第9節(jié) “難得糊涂”的功夫和境界（2）2.3管理，不妨“糊涂”一些 談了這么多關(guān)于“糊涂”的話(huà)題，該不會(huì)把大家繞糊涂了吧?？吹竭@里也許有人會(huì)問(wèn)，在生活上、在一些細(xì)枝末節(jié)的小問(wèn)題上