工藝員作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)

1、什么是作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書編制時(shí)應(yīng)貫徹的原則作業(yè)指導(dǎo)文件的編制要點(diǎn)GINYE AUTOMOTIVE工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書什么是作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE什么是作業(yè)指導(dǎo)書 作業(yè)指導(dǎo)書是用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程，事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)描述的可操作性文件。常用的作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含的內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書是針對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部或某個(gè)崗位的作業(yè)活動(dòng)的文件，側(cè)重描述如何進(jìn)行操作，是對(duì)程序文件的補(bǔ)充或具體化。對(duì)這類文件有不同的具體名稱，如工藝規(guī)程、工作指令、操作規(guī)程等工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE

2、作業(yè)指導(dǎo)書的作用 1、作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。2、作業(yè)指導(dǎo)書是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書的種類 1、按發(fā)布形式可分為：書面作業(yè)指導(dǎo)書、口述作業(yè)指導(dǎo)書。2、按內(nèi)容可分為：1）用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)書。2）用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、計(jì)劃和規(guī)章制度 等。3）用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書的要求 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的要求：1、“如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書

3、就不能保證質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書”（GB/T19001ISO90019.1）。2、 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定到必要的程度。應(yīng)對(duì)工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫成書面文件，各個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。（GB/T19004ISO900410.1.1）。3、“應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制”（GB/T19004ISO900411.5）。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書的要求與步驟 基本要求1、內(nèi)容應(yīng)滿足（1）5W1H原則任何作業(yè)

4、指導(dǎo)書都須用不同的方式表達(dá)出：a.Where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書。b.Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書。c.What：此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么。d.Why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么。e.When：什么時(shí)候使用該作業(yè)指導(dǎo)書。f.How：如何按步驟完成作業(yè)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE（2）“最好，最實(shí)際”原則a.最科學(xué)、最有效的方法。b.良好的可操作性和良好的綜合效果。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE2、數(shù)量應(yīng)滿足1）不一定每一個(gè)工位，每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書。2）“沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時(shí)”才用。3）描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手

5、冊(cè)之中究竟要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，就根據(jù)各組織的要求來確定。4）培訓(xùn)充分有效時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書可適量減少。5）某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用的作業(yè)指導(dǎo)書清單。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE3、格式應(yīng)滿足1）以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格。2）簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解。3）美觀、實(shí)用。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE編寫步驟1、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫任務(wù)一般由具體部門承擔(dān)。2、明確編寫目的是編寫作業(yè)指導(dǎo)書的首要環(huán)節(jié)。3、當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書涉及其它過程（或工作）時(shí)，要認(rèn)真處理好接口。4、編寫作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)應(yīng)吸收操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。工藝員如

6、何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書的管理1、作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)1）作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才執(zhí)行，一般由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2）未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。2、作業(yè)指導(dǎo)書是受控文件1）經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場(chǎng)合使用。2）嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書。3）按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。作業(yè)指導(dǎo)書編制時(shí)應(yīng)貫徹的原則GINYE AUTOMOTIVE工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書包括技術(shù)性的作業(yè)指導(dǎo)書及管理性的工作標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分。在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)應(yīng)遵循以下的編寫原則：工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE

7、符合性 必須具有以下兩個(gè)符合性的基本要求： 符合質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 創(chuàng)新性 要提倡創(chuàng)新的思維，在質(zhì)量管理體系中營(yíng)造有利于創(chuàng)新的氛圍，要鼓勵(lì)和激勵(lì)人們，在管理方法和手段上不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新，可以使我們的工作取得突破性的進(jìn)展，帶來工作效率的提高。創(chuàng)新既要著眼于日常業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、新領(lǐng)域、新方法等，還要在質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)中，不斷強(qiáng)調(diào)管理的創(chuàng)新。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE確定性 在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過程中，都必須使其具有確定性。即必須明確規(guī)定何時(shí)、何地、做什么、由誰來做，依據(jù)什么文件

8、、怎么做以及應(yīng)該保留什么記錄等，排除人為的隨意性。只有這樣，才能保證工作過程的一致性，才能保障我們產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 相容性 各種與質(zhì)量體系文件有關(guān)的文件之間，應(yīng)該保持良好的相容性，要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，而且要與工作的總目標(biāo)相一致。從質(zhì)量策劃開始就應(yīng)當(dāng)考慮保持文件的相容性。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 可操作性 在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，具有可操作性，這是文件得以有效貫徹實(shí)施的重要前提。因此，編寫人員應(yīng)該進(jìn)行深入的調(diào)查研究，廣泛地聽取意見，使用人員應(yīng)該及時(shí)地反饋使用中存在的問題，使文件得到不斷的改進(jìn)和完善，

9、以保證文件的可操作性和行之有效。 工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 系統(tǒng)性 質(zhì)量管理體系應(yīng)是一個(gè)有組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機(jī)整體。所以，必須從系統(tǒng)的高度，搞清所編制的作業(yè)指導(dǎo)書在體系中的作用，搞清其輸入、輸出與程序文件及其他作業(yè)指導(dǎo)書之間的接口，特別要對(duì)程序文件提出的各種要求作出具體的交代和安排。要求保證每個(gè)文件的惟一性，加強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，不斷改善系統(tǒng)的綜合性。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE繼承性 應(yīng)該結(jié)合工作實(shí)際情況，在其原有的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步使我們的工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要

10、求。這樣，才能使我們的質(zhì)量管理體系既符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時(shí)能滿足現(xiàn)時(shí)管理的需要。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 簡(jiǎn)化 編制作業(yè)指導(dǎo)書要力求精練、簡(jiǎn)化，通過簡(jiǎn)化，可以獲得諸多的效果： 一是節(jié)省。通過簡(jiǎn)化管理過程和作業(yè)過程，可以大量節(jié)省一些不必要的管理，可以減少人力資源和其他資源的浪費(fèi)。 二是減少差錯(cuò)。簡(jiǎn)化可以使作業(yè)人員對(duì)操作的過程更易掌握，減少工作中的各類差錯(cuò)。 三是降低人員素質(zhì)和培訓(xùn)的要求。簡(jiǎn)化的過程，可以對(duì)人員素質(zhì)的要求適當(dāng)降低，培訓(xùn)要求較易掌握，因而更容易得到充分的質(zhì)量保證。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 優(yōu)化 每個(gè)工作過程都要在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、

11、效率和成本的前提下，尋求最佳的辦法。在文件實(shí)施過程中，要繼續(xù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化，并持續(xù)地改進(jìn)，才能獲得最佳的效果。通過過程的優(yōu)化，以最低的成本獲得預(yù)期的成果。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE預(yù)防 預(yù)防是質(zhì)量管理的精髓。在文件的編寫過程中，要始終立足于加強(qiáng)預(yù)防，要預(yù)先對(duì)各種可能影響工作質(zhì)量的因素作出有效控制的安排，對(duì)各類質(zhì)量策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)，更要給予特別的關(guān)注。還應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因并施以預(yù)防措施。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 證實(shí)性 作業(yè)指導(dǎo)書和其他質(zhì)量管理體系文件一樣，本身都是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的體系存在的重要的客觀證據(jù)。質(zhì)量管理體系文件所

12、要求保留的質(zhì)量記錄，是體系運(yùn)行的重要證據(jù)。所以，在編制文件時(shí)，對(duì)質(zhì)量記錄工作應(yīng)作出周密、細(xì)致的安排。以保證可以就各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)開展是否符合文件和工作要求，進(jìn)行檢查和測(cè)評(píng)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 可測(cè)量性 檢查或評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、充分性、適宜性和有效性，是促使質(zhì)量管理體系不斷完善的重要手段。為了便于檢查時(shí)作出確切的評(píng)價(jià)，在編制文件時(shí)，要注意工作是否可以測(cè)量及如何測(cè)量。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE獨(dú)立性 在質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)中，要貫徹獨(dú)立性的原則，使評(píng)價(jià)人員獨(dú)立于被評(píng)價(jià)的活動(dòng)。只有這樣，才能保證評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性和公正性。同樣

13、，在審核等活動(dòng)中，也必須貫徹獨(dú)立性的原則。在顧客滿意的評(píng)價(jià)方面，也要保持必要的獨(dú)立性。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 區(qū)別對(duì)待 在各種管理的活動(dòng)中要反對(duì)一刀切，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)，要從問題的重要性和實(shí)際情況出發(fā)制定對(duì)策。通過分清輕重緩急，便于把有限的資源投入到最需要的地方上去。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE閉環(huán)管理 在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，要注意對(duì)任何管理活動(dòng)的安排均應(yīng)善始善終，并按PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）循環(huán)。在閉環(huán)管理中，不斷檢查和評(píng)價(jià)管理的效果是否達(dá)到預(yù)期的要求，是至關(guān)重要的。在針對(duì)不合格項(xiàng)所采取的糾正和預(yù)防措施中，必須確保糾

14、正和預(yù)防措施的有效性。必須實(shí)施跟蹤管理，找出措施持續(xù)有效的證據(jù)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE制衡原則 在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，同樣要考慮對(duì)應(yīng)用權(quán)利的制衡原則，以避免質(zhì)量管理體系過分依賴某一工作人員，這樣，才能建立有效的監(jiān)督機(jī)制，以保證在管理體系偏離質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，能及時(shí)加以糾正。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE補(bǔ)償原則 所謂補(bǔ)償就是對(duì)復(fù)雜的事物，運(yùn)用調(diào)節(jié)的方法進(jìn)行控制以達(dá)到規(guī)定的要求。在質(zhì)量管理體系中，運(yùn)用這一原則，來改善控制的效果。如對(duì)我們?nèi)粘Ｊ褂玫臋z測(cè)儀器、設(shè)備、計(jì)量器具的檢查校準(zhǔn)周期就可以作為一個(gè)補(bǔ)償環(huán)節(jié)，通過及時(shí)調(diào)節(jié)周期，可以

15、實(shí)現(xiàn)更有效且節(jié)省的控制。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE持續(xù)改進(jìn) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。在實(shí)施動(dòng)態(tài)控制時(shí)，要求不斷地跟蹤情況的變化和運(yùn)行實(shí)施的效果，并及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋信息，調(diào)整相應(yīng)的控制方法和力度，以保持質(zhì)量管理體系的適宜性。只有不斷適應(yīng)質(zhì)量管理體系環(huán)境條件的變化，不斷改進(jìn)，才能確保質(zhì)量管理體系能持續(xù)有效地運(yùn)行。作業(yè)指導(dǎo)文件的編制要點(diǎn)GINYE AUTOMOTIVE工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE核心提示：處理好作業(yè)指導(dǎo)書與程序文件的接口聯(lián)系至關(guān)重要。程序文件中的許多活動(dòng)沒有詳細(xì)的規(guī)定，需要依賴作業(yè)指導(dǎo)書去解

16、決，所以，作業(yè)指導(dǎo)書一定不能脫離程序文件編寫。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE1、作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)能支撐程序文件 處理好作業(yè)指導(dǎo)書與程序文件的接口聯(lián)系至關(guān)重要。程序文件中的許多活動(dòng)沒有詳細(xì)的規(guī)定，需要依賴作業(yè)指導(dǎo)書去解決，所以，作業(yè)指導(dǎo)書一定不能脫離程序文件編寫。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 2、職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系協(xié)調(diào)一致 作業(yè)指導(dǎo)書中的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系要同質(zhì)量手冊(cè)和程序文件中的相應(yīng)規(guī)定保持一致。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE3、控制力度與質(zhì)量要求一致 在作業(yè)指導(dǎo)書中，要避免對(duì)活動(dòng)輸出的質(zhì)量要求很高而使規(guī)定的活動(dòng)開

17、展不能保證質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)的情況。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE4、與質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南適當(dāng)接口 在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，可參考ISO9004：2000質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南的要求。既要有能力對(duì)外提供滿足顧客要求的信任，又有對(duì)內(nèi)滿足質(zhì)量管理獲取更大績(jī)效的需要。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE5、要正確理解各項(xiàng)活動(dòng)的全部輸入與輸出，并加以全面控制 對(duì)于每項(xiàng)活動(dòng)來說，都可以視為一個(gè)“過程”，為了使這個(gè)“過程”受控，就必須正確地理解它的全部輸入與輸出，并明確其要求。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 6、必須符合工作實(shí)際，具有

18、可操作性 作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)實(shí)際工作的，任何要求都應(yīng)切合實(shí)際，對(duì)各方面因素應(yīng)進(jìn)行綜合考慮。要防止編寫文件的人員根本不了解實(shí)際是怎樣操作的，要防止由于文件的無法執(zhí)行而由操作者自行加以修改。所以，在編制作業(yè)指導(dǎo)書過程中，要善于總結(jié)成熟的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，予以必要的繼承，對(duì)文件中存在的問題，不能擅自修改而應(yīng)及時(shí)反饋信息。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE 7、要求不同，寫法不同 不論是哪一類型的作業(yè)指導(dǎo)書，都是針對(duì)某一特定的對(duì)象：崗位、產(chǎn)品、過程、設(shè)備和工作等。不同的對(duì)象有不同的要求，因此，在編寫的形式上，應(yīng)有區(qū)別或不同，但任何形式都要服務(wù)于內(nèi)容，內(nèi)容決定形式。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書G

19、INYE AUTOMOTIVE 8、應(yīng)及時(shí)修改 作業(yè)指導(dǎo)書在實(shí)際應(yīng)用過程中，應(yīng)注重實(shí)踐的檢驗(yàn)，通過在實(shí)際工作中的應(yīng)用，根據(jù)實(shí)施情況和活動(dòng)結(jié)果的分析和研究，不斷發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書中存在的問題，對(duì)不適宜的內(nèi)容及時(shí)地加以修改，把成功的做法納入到文件中。所以，文件的更改是必然的，這是增值的過程。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用分析崗位作業(yè)指導(dǎo)書的編制和運(yùn)用1目的和作用在實(shí)施管理體系過程中，文件和實(shí)施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學(xué)習(xí)，因此，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。崗位作業(yè)指導(dǎo)書就是結(jié)合傳統(tǒng)安全管理方法和體系管理方法發(fā)展而來的此類文件，囊括了員工在一個(gè)崗位上應(yīng)

20、當(dāng)掌握和了解的知識(shí)。編制這樣一種指導(dǎo)書，要從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對(duì)有關(guān)該崗位的相關(guān)知識(shí)和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風(fēng)險(xiǎn)和隱患，應(yīng)當(dāng)采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導(dǎo)書可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)到崗位員工手中，以便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和查閱。因此，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，崗位作業(yè)指導(dǎo)書就成為員工工作的依據(jù)，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE具體內(nèi)容 針對(duì)不同崗位編制的崗位作業(yè)指導(dǎo)書，內(nèi)容也會(huì)有所不同。因?yàn)橛械膷徫灰不貦z查，有的重復(fù)性較強(qiáng)，有的隨機(jī)、臨時(shí)性工作較多，所以

21、，有的崗位作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容較多，有的則比較簡(jiǎn)單。以比較復(fù)雜的崗位作業(yè)指導(dǎo)書為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個(gè)項(xiàng)目：崗位描述，崗位工作目標(biāo)和要求，安全職責(zé)，崗位職責(zé)，巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)，工作規(guī)范(內(nèi)容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖，管理制度，應(yīng)急預(yù)案，常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實(shí)際增加或減少相關(guān)的項(xiàng)目和內(nèi)容，便于增強(qiáng)可操作性，對(duì)基層的崗位工作有更好的指導(dǎo)性。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(1)崗位描述。這一部分是對(duì)一個(gè)崗位的基本情況進(jìn)行描述，其作用是使在該崗位工作的員工能對(duì)這個(gè)崗位有比較全面的了解。這一

22、項(xiàng)包括崗位名稱、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、職業(yè)資格和工作考核七項(xiàng)內(nèi)容。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一部分描述了這個(gè)崗位各方面的工作目標(biāo)是什么，有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)總體的概述，使崗位員工對(duì)這個(gè)崗位的工作要達(dá)到什么要求有清楚的認(rèn)識(shí)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一部分描述了這個(gè)崗位各方面的工作目標(biāo)是什么，有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)總體的概述，使崗位員工對(duì)這個(gè)崗位的工作要達(dá)到什么要求有清楚的認(rèn)識(shí)。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(3)安全職責(zé)。這一部

23、分使員工清楚該崗位在安全方面應(yīng)當(dāng)遵守的職責(zé)是什么，要做好哪些安全工作，要負(fù)什么樣的責(zé)任。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(4)崗位職責(zé)。這一部分是介紹該崗位的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是多年來企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)其內(nèi)容不斷修訂，增強(qiáng)可操作性和實(shí)效性，能量化的內(nèi)容盡量量化，避免空洞的內(nèi)容，既不起界定職責(zé)的作用，也無法考核。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(5)巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，這一部分是針對(duì)需定時(shí)巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點(diǎn)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)，便于崗位員工能夠正確檢查，掌握

24、正常與異常的差別，能夠及時(shí)處理。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(6)工作規(guī)范(內(nèi)容)。對(duì)一個(gè)崗位應(yīng)做的具體工作，在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范，執(zhí)行什么程序。此項(xiàng)規(guī)定越細(xì)，越易于員工在工作中執(zhí)行。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識(shí)分析的基礎(chǔ)上，這一部分將該崗位員工參與的工作列出，按照標(biāo)準(zhǔn)危害(隱患)辨識(shí)分析卡的模式逐一編制，使員工在工作實(shí)施前清楚這項(xiàng)工作的危害和預(yù)防措施，所需的準(zhǔn)備工作和工作步驟，達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)等。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(8)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)。有的崗

25、位在日常工作中須管理各種設(shè)備。因此，員工應(yīng)當(dāng)掌握這些設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)。掌握了操作規(guī)程，才能做到正確的操作。所以，這一部分要將該崗位所有設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)一一列出。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(9)工藝流程圖。有的崗位負(fù)責(zé)工藝流程，所以，員工要對(duì)工藝流程一清二楚，否則，出現(xiàn)異常情況就會(huì)不知所措，不會(huì)處理。因此，這一部分主要把該崗位的工藝流程圖附上，流程的操作標(biāo)準(zhǔn)、操作步驟和方法也應(yīng)當(dāng)一并列出。工藝員如何編制作業(yè)指導(dǎo)書GINYE AUTOMOTIVE(10) 管理制度。每個(gè)崗位員工都應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和企業(yè)的管理制度。一個(gè)員工在上崗工作前，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)告知這名員工應(yīng)當(dāng)遵守的管理制度有哪些，做到什么程度。否則，出了