SQECh軟件過程的質(zhì)量管理.

1、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的 。威廉戴明 不同的質(zhì)量管理方式：病入膏肓病入膏肓及早治療及早治療不同的質(zhì)量管理方式：提前預(yù)防提前預(yù)防l利益/成本分析l基準(zhǔn)l流程圖l試驗設(shè)計不管你有沒有發(fā)現(xiàn)他們，缺陷總是存在，問題只是你最終發(fā)現(xiàn)它們時，需要多少糾正成本。評審的投入把質(zhì)量成本從昂貴的、后期返工轉(zhuǎn)變?yōu)樵缙诘娜毕莅l(fā)現(xiàn)?？柾?臨時評審（Ad hoc review）輪查（Passroud）走查（Walkthrough）小組評審（Group Review）審查（Inspection）最不正式最不正式最正式最正式臨時評審臨時評審輪查輪查 走查走查小組評審小組評審 審查審查1. 缺陷每日發(fā)展趨勢2.

2、缺陷分布不同模塊的缺陷分布圖不同模塊的缺陷分布圖 不同階段的缺陷分布圖不同階段的缺陷分布圖 2. 缺陷分布不同級別的缺陷分布圖不同級別的缺陷分布圖 n 魚骨圖是非常重要和也是經(jīng)常使用的一種缺陷分析方法魚骨圖是非常重要和也是經(jīng)常使用的一種缺陷分析方法l從流程上加強(qiáng)控制 建立和規(guī)范工作流程 過程改進(jìn)l采用有效的工作方法 代碼評審 單元測試l提高個人的技術(shù)水平 自我學(xué)習(xí)和提高1.有效的溝通和改進(jìn)可見性。 2.盡早的發(fā)現(xiàn)和更正問題。 3.作出關(guān)鍵的權(quán)衡。 4.跟蹤特定的項目目標(biāo)。 5.管理風(fēng)險。 6.有助于決策。 7.計劃未來的項目。 數(shù)字?jǐn)?shù)字圖表圖表模型模型1. 代碼質(zhì)量度量2. 產(chǎn)品質(zhì)量度量3.

3、測試改進(jìn)質(zhì)量度量4. 測試效率度量1. 缺陷發(fā)現(xiàn)率 bug/KLOCKLOC是指千行代碼，而bug/KLOC的意思是每千行代碼平均產(chǎn)生的缺陷數(shù)量 。CMM1CMM111.9511.95CMM2CMM25.525.52CMM3CMM32.392.39CMM4CMM40.920.92CMM5CMM50.320.322. 質(zhì)量成本n 過失成本過失成本過失成本包含修復(fù)產(chǎn)品中缺陷的所有費(fèi)用。當(dāng)修復(fù)一個缺過失成本包含修復(fù)產(chǎn)品中缺陷的所有費(fèi)用。當(dāng)修復(fù)一個缺陷時，就增加過失成本。陷時，就增加過失成本。 n 質(zhì)檢成本質(zhì)檢成本質(zhì)檢成本包含評估產(chǎn)品以確定在產(chǎn)品中是否仍然留有缺陷質(zhì)檢成本包含評估產(chǎn)品以確定在產(chǎn)品中是否

4、仍然留有缺陷的所有工作，但不包含修復(fù)缺陷花費(fèi)的時間，這包括對無的所有工作，但不包含修復(fù)缺陷花費(fèi)的時間，這包括對無缺陷產(chǎn)品的代碼復(fù)查時間、編譯時間和測試時間。缺陷產(chǎn)品的代碼復(fù)查時間、編譯時間和測試時間。 n 預(yù)防成本預(yù)防成本 預(yù)防成本是指修改過程以避免缺陷引入所帶來的費(fèi)用。預(yù)防成本是指修改過程以避免缺陷引入所帶來的費(fèi)用。 u數(shù)據(jù)記錄和分析u有效的設(shè)計u徹底的設(shè)計所有缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計所有缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計 (Bug Trends By Time)(Bug Trends By Time)未被處理的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計未被處理的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計 (Active Bugs

5、By Severity) (Active Bugs By Severity) 未被處理的缺陷按照優(yōu)先程度的統(tǒng)計未被處理的缺陷按照優(yōu)先程度的統(tǒng)計 (Active Bugs By Priority)(Active Bugs By Priority)未被處理的缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計未被處理的缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計 （Active Bugs Over Active Bugs Over TimeTime）所有的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計所有的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計(All Bugs By Severity)(All Bugs By Severity)新被發(fā)現(xiàn)的缺陷按嚴(yán)重程度的統(tǒng)計新被發(fā)現(xiàn)的缺陷按

6、嚴(yán)重程度的統(tǒng)計 (Opened Bugs By Severity)(Opened Bugs By Severity) 已處理的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計已處理的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計 (Resolved Bugs By Severity) (Resolved Bugs By Severity) 被修復(fù)的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計被修復(fù)的缺陷按照嚴(yán)重程度的統(tǒng)計 (Fixed By Severity)(Fixed By Severity)已發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和已修復(fù)的缺陷的數(shù)量的比率已發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和已修復(fù)的缺陷的數(shù)量的比率 (Fixed/Found)(Fixed/Found)。也被稱為修改率或糾錯率。也被稱

7、為修改率或糾錯率(Fix (Fix Rate) Rate) 未處理的缺陷數(shù)量和已處理的的缺陷數(shù)量的比率未處理的缺陷數(shù)量和已處理的的缺陷數(shù)量的比率 (active/resolved)(active/resolved)已處理的被修復(fù)的缺陷數(shù)量和已處理的缺陷數(shù)量的已處理的被修復(fù)的缺陷數(shù)量和已處理的缺陷數(shù)量的比率（比率（Resolved as Fixed/resolvedResolved as Fixed/resolved）重新被激活的已修復(fù)的缺陷數(shù)量重新被激活的已修復(fù)的缺陷數(shù)量(Bug re-(Bug re-activation rate)activation rate)通過測試找到的缺陷的統(tǒng)計通過

8、測試找到的缺陷的統(tǒng)計(Bugs opened by (Bugs opened by testing activity)testing activity)不同語言版本缺陷數(shù)量的統(tǒng)計不同語言版本缺陷數(shù)量的統(tǒng)計(Bugs opened by (Bugs opened by Language version)Language version)被報告存在缺陷的各功能統(tǒng)計被報告存在缺陷的各功能統(tǒng)計(Where your bugs (Where your bugs were found)were found)處理缺陷的平均時間的統(tǒng)計處理缺陷的平均時間的統(tǒng)計(Average Time to (Average

9、Time to Resolve)Resolve)關(guān)閉缺陷的平均時間的統(tǒng)計關(guān)閉缺陷的平均時間的統(tǒng)計(Average Time to (Average Time to Close)Close)被處理缺陷的不同結(jié)論統(tǒng)計被處理缺陷的不同結(jié)論統(tǒng)計(Resolved Bugs By (Resolved Bugs By Resolution)Resolution)01002003004005006007000100020003000400050006000700080009000100002003124200312182004112004115200412920042122004226200431120043252004482004422200456200452020046320046172004712004715200472920048122004826200499200492320041072004102120041142004111820041222004121620041230200511320051272005210