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文檔簡(jiǎn)介
1、技技 能能 演演 練:練:信文組成部分:信文組成部分:傳統(tǒng)書信的成分有:稱謂語(yǔ)、提稱語(yǔ)、傳統(tǒng)書信的成分有:稱謂語(yǔ)、提稱語(yǔ)、 思慕語(yǔ)、正文、祝愿語(yǔ)和署名思慕語(yǔ)、正文、祝愿語(yǔ)和署名-常用書信套語(yǔ)常用書信套語(yǔ) 提稱語(yǔ),用在對(duì)方稱呼后面,表示尊敬提稱語(yǔ),用在對(duì)方稱呼后面,表示尊敬 父母:膝下、膝前、尊前、道鑒父母:膝下、膝前、尊前、道鑒 長(zhǎng)輩:幾前、尊前、尊鑒、賜鑒、道鑒長(zhǎng)輩:幾前、尊前、尊鑒、賜鑒、道鑒 師長(zhǎng):函文、壇席、講座、尊鑒、道席、撰席師長(zhǎng):函文、壇席、講座、尊鑒、道席、撰席 平輩:足下、閣下、臺(tái)鑒、大鑒、惠鑒平輩:足下、閣下、臺(tái)鑒、大鑒、惠鑒 同學(xué):硯右、文幾、臺(tái)鑒同學(xué):硯右、文幾、臺(tái)鑒
2、晚輩:如晤、如面、如握、青覽晚輩:如晤、如面、如握、青覽 女性:慧鑒、妝鑒、芳鑒、淑覽女性:慧鑒、妝鑒、芳鑒、淑覽 -祝愿語(yǔ)祝愿語(yǔ) 父母:恭請(qǐng)福安叩請(qǐng)金安父母:恭請(qǐng)福安叩請(qǐng)金安 長(zhǎng)輩:恭請(qǐng)崇安敬請(qǐng)福祉敬頌頤安長(zhǎng)輩:恭請(qǐng)崇安敬請(qǐng)福祉敬頌頤安 師長(zhǎng):敬請(qǐng)教安敬請(qǐng)教祺敬頌海安師長(zhǎng):敬請(qǐng)教安敬請(qǐng)教祺敬頌海安 平輩:順祝平輩:順祝 署名署名 對(duì)長(zhǎng)輩:叩稟敬叩拜上對(duì)長(zhǎng)輩:叩稟敬叩拜上 對(duì)平輩:謹(jǐn)啟鞠啟手書對(duì)平輩:謹(jǐn)啟鞠啟手書 對(duì)晚輩:字示白諭對(duì)晚輩:字示白諭 韓國(guó)和日本友人或者我國(guó)韓國(guó)和日本友人或者我國(guó)港臺(tái)學(xué)者的來(lái)信,他們都非常港臺(tái)學(xué)者的來(lái)信,他們都非常講究書信禮儀。講究書信禮儀。比如一位韓國(guó)朋友寫信中有
3、比如一位韓國(guó)朋友寫信中有“將命考將命考”的字樣。的字樣。按照書信規(guī)格寫信,按照書信規(guī)格寫信, 即抬頭要頂格寫尊稱,另起一行空即抬頭要頂格寫尊稱,另起一行空兩格寫問(wèn)候語(yǔ),下面一段才是正文,正兩格寫問(wèn)候語(yǔ),下面一段才是正文,正文寫完后,要寫上期望或祝賀的話語(yǔ),文寫完后,要寫上期望或祝賀的話語(yǔ),最后才是寫信人的落款和時(shí)間。有些人最后才是寫信人的落款和時(shí)間。有些人寫信易忘記寫時(shí)間,這是不應(yīng)該疏忽的。寫信易忘記寫時(shí)間,這是不應(yīng)該疏忽的。如果信寫完以后又想起了什么事需要寫如果信寫完以后又想起了什么事需要寫在信里去的話,就在信的最后加一個(gè)附在信里去的話,就在信的最后加一個(gè)附言,把要補(bǔ)充的話寫上去。言,把要補(bǔ)
4、充的話寫上去。 書信的基本要求:書信的基本要求:1.要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,感情表露要恰當(dāng),遣詞要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,感情表露要恰當(dāng),遣詞造句要和緩,字要書寫工整,不要出現(xiàn)錯(cuò)別字,造句要和緩,字要書寫工整,不要出現(xiàn)錯(cuò)別字,以及造成收信人的誤解和不悅。以及造成收信人的誤解和不悅。 2.寫信時(shí)禁忌用紅筆或鉛筆,私人的書信最好不寫信時(shí)禁忌用紅筆或鉛筆,私人的書信最好不 用打印的字,如果是公函可以打印,但是末尾的用打印的字,如果是公函可以打印,但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發(fā)出去,簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發(fā)出去,如果是請(qǐng)人代信的話,就要開著口子當(dāng)面交給代如果是請(qǐng)人代信的話,就要開著口
5、子當(dāng)面交給代信人,以示信任。如果別人讓你代信時(shí),就要當(dāng)信人,以示信任。如果別人讓你代信時(shí),就要當(dāng)面把開口信封好,以表示謹(jǐn)慎、認(rèn)真。面把開口信封好,以表示謹(jǐn)慎、認(rèn)真。 對(duì)方郵編對(duì)方郵編收信人的地址(詳細(xì)的門牌號(hào)碼)收信人的地址(詳細(xì)的門牌號(hào)碼)收信人姓名收信人姓名發(fā)信人地址和姓名發(fā)信人地址和姓名發(fā)信人的郵編發(fā)信人的郵編總結(jié):通信技巧總結(jié):通信技巧書信禮貌、完整、清楚、正確、簡(jiǎn)潔。因?yàn)檫@五點(diǎn)書信禮貌、完整、清楚、正確、簡(jiǎn)潔。因?yàn)檫@五點(diǎn)要求在英文里均以字母要求在英文里均以字母“C”開頭。故而它們又被開頭。故而它們又被叫作寫信的叫作寫信的“五五C原則原則”。 (1)禮貌)禮貌 寫信人在寫信時(shí),要像真正
6、面對(duì)收信人一樣。寫信人在寫信時(shí),要像真正面對(duì)收信人一樣。以必要的禮貌,去向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的恭敬之以必要的禮貌,去向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的恭敬之意。其中的一個(gè)重要做法,就是要盡量多使意。其中的一個(gè)重要做法,就是要盡量多使用謙詞或敬語(yǔ)。用謙詞或敬語(yǔ)。 例如,在信文前段稱呼收信人時(shí),可使用諸例如,在信文前段稱呼收信人時(shí),可使用諸如如“尊敬的尊敬的”、“敬愛(ài)的敬愛(ài)的”一類的提稱詞。一類的提稱詞。對(duì)對(duì)方的問(wèn)候必不可少,對(duì)對(duì)方親友亦應(yīng)依對(duì)對(duì)方的問(wèn)候必不可少,對(duì)對(duì)方親友亦應(yīng)依禮致意。在信文后段,還應(yīng)使用規(guī)范的祝福禮致意。在信文后段,還應(yīng)使用規(guī)范的祝福語(yǔ),等等。語(yǔ),等等。 (2)完整)完整 在寫信時(shí),為了避免傳輸錯(cuò)誤信
7、息,必須使書在寫信時(shí),為了避免傳輸錯(cuò)誤信息,必須使書信的基本內(nèi)容信的基本內(nèi)容“按部就班按部就班”,完整無(wú)缺。,完整無(wú)缺。 例如,在信文中提到收到對(duì)方來(lái)信,或是在末例如,在信文中提到收到對(duì)方來(lái)信,或是在末尾落款時(shí),不可一筆帶過(guò),而應(yīng)準(zhǔn)確到具體日尾落款時(shí),不可一筆帶過(guò),而應(yīng)準(zhǔn)確到具體日期,一般要求寫明幾月幾日,必要時(shí)還須寫明期,一般要求寫明幾月幾日,必要時(shí)還須寫明何年何月何日何時(shí)。何年何月何日何時(shí)。 在書寫封文時(shí),雙方的郵編不可缺少。另外,在書寫封文時(shí),雙方的郵編不可缺少。另外,在書寫收信人及發(fā)信人地址時(shí),要力求其完整,在書寫收信人及發(fā)信人地址時(shí),要力求其完整,而不宜采用簡(jiǎn)稱。惟有如此,方能確保書
8、信被而不宜采用簡(jiǎn)稱。惟有如此,方能確保書信被及時(shí)送達(dá),或是因故被退還時(shí)不至于丟失及時(shí)送達(dá),或是因故被退還時(shí)不至于丟失。 (3)清楚)清楚 書寫信函時(shí),必須使之清晰可辯??勺龅竭@一點(diǎn),書寫信函時(shí),必須使之清晰可辯??勺龅竭@一點(diǎn),須注意以下四條。須注意以下四條。其一,是字跡應(yīng)當(dāng)清清楚楚,切勿潦里潦草,亂其一,是字跡應(yīng)當(dāng)清清楚楚,切勿潦里潦草,亂涂亂改。其二,是要選擇耐折、耐磨、吸墨、不涂亂改。其二,是要選擇耐折、耐磨、吸墨、不洇、不殘、不破的信箋、信封,切勿不加選擇,洇、不殘、不破的信箋、信封,切勿不加選擇,隨意亂用。其三,是要先用字跡清楚的筆具與墨隨意亂用。其三,是要先用字跡清楚的筆具與墨水。在
9、任何時(shí)候,都不要用鉛筆、圓珠筆、水彩水。在任何時(shí)候,都不要用鉛筆、圓珠筆、水彩筆寫信,紅色、紫色、純藍(lán)等色彩的墨水也最好筆寫信,紅色、紫色、純藍(lán)等色彩的墨水也最好別用。其四,也是至關(guān)重要的一條,在書信里敘別用。其四,也是至關(guān)重要的一條,在書信里敘事表意時(shí),要層次明、條理清、有頭有尾。切勿事表意時(shí),要層次明、條理清、有頭有尾。切勿天馬行空、云山霧罩,令人疑惑叢生,不知所云。天馬行空、云山霧罩,令人疑惑叢生,不知所云。 (4)正確)正確 在寫信時(shí),不論是稱呼、敘事,還是遣詞、造句,在寫信時(shí),不論是稱呼、敘事,還是遣詞、造句,都必須認(rèn)真做到正確無(wú)誤。都必須認(rèn)真做到正確無(wú)誤。 在信中,堅(jiān)決不要出現(xiàn)錯(cuò)字
10、、別字、漏字、代用在信中,堅(jiān)決不要出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、漏字、代用字或自造字,也不要為了省事,而用漢語(yǔ)拼音或字或自造字,也不要為了省事,而用漢語(yǔ)拼音或外文替代不會(huì)寫的字。外文替代不會(huì)寫的字。 在書寫收信人姓名、地址、職務(wù)以及尊稱時(shí),不在書寫收信人姓名、地址、職務(wù)以及尊稱時(shí),不應(yīng)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。應(yīng)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。 在封文上,于收信人姓名之后在封文上,于收信人姓名之后書寫的稱呼,如書寫的稱呼,如“同志同志”、“先生先生”、“小姐小姐”等等,是專供郵遞員或帶信人使用的,而并非是等等,是專供郵遞員或帶信人使用的,而并非是發(fā)信人所用的稱呼,因此像發(fā)信人所用的稱呼,因此像“大人大人”、“愛(ài)妻愛(ài)妻”、“小弟小弟”之類
11、的私人稱呼,是不宜出現(xiàn)的。之類的私人稱呼,是不宜出現(xiàn)的。 (5)簡(jiǎn)潔)簡(jiǎn)潔 寫信如同作文一樣,同樣講究言簡(jiǎn)意賅,適可寫信如同作文一樣,同樣講究言簡(jiǎn)意賅,適可而止。在一般情況下,寫信應(yīng)當(dāng)而止。在一般情況下,寫信應(yīng)當(dāng)“有事言事,有事言事,言罷即止言罷即止”,切勿揚(yáng)揚(yáng)灑灑,無(wú)休無(wú)止,空耗,切勿揚(yáng)揚(yáng)灑灑,無(wú)休無(wú)止,空耗筆墨,浪費(fèi)時(shí)間。筆墨,浪費(fèi)時(shí)間。 當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避免為命名書信簡(jiǎn)潔而矯枉過(guò)正,走當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避免為命名書信簡(jiǎn)潔而矯枉過(guò)正,走另一個(gè)極端,過(guò)分地惜墨如金,而使書信通篇另一個(gè)極端,過(guò)分地惜墨如金,而使書信通篇冰冷乏味。比方說(shuō),像冰冷乏味。比方說(shuō),像“爸:沒(méi)錢,快寄!爸:沒(méi)錢,快寄!”這樣一封某大學(xué)生寫
12、給其父的電報(bào)式家書,連這樣一封某大學(xué)生寫給其父的電報(bào)式家書,連起碼的人情味都沒(méi)有,便是簡(jiǎn)潔失當(dāng)了。起碼的人情味都沒(méi)有,便是簡(jiǎn)潔失當(dāng)了。 (1)折疊)折疊 寫好信文,將信箋裝入信封時(shí),不可令其過(guò)大寫好信文,將信箋裝入信封時(shí),不可令其過(guò)大或過(guò)小。在折疊信箋時(shí),既不要隨手亂折,也或過(guò)小。在折疊信箋時(shí),既不要隨手亂折,也沒(méi)有必要搞上纏下繞,邊角對(duì)插,過(guò)份神秘。沒(méi)有必要搞上纏下繞,邊角對(duì)插,過(guò)份神秘。 折疊信箋的常規(guī)方法有四:一是先將信箋三等分折疊信箋的常規(guī)方法有四:一是先將信箋三等分縱向折疊,然后再將其橫折,并令其兩端一高一縱向折疊,然后再將其橫折,并令其兩端一高一低。此法叫作低。此法叫作“以低示己法
13、以低示己法”,意在表示謙恭之,意在表示謙恭之意。意。 二是在折疊信箋時(shí),有意將收信人姓名外露。它二是在折疊信箋時(shí),有意將收信人姓名外露。它叫叫“外露姓名法外露姓名法”,可令收信人產(chǎn)生親切感。,可令收信人產(chǎn)生親切感。 三是先將信箋縱向?qū)φ?,隨即在折線處再往里卷三是先將信箋縱向?qū)φ?,隨即在折線處再往里卷折折1厘米厘米2厘米寬,最后再將其橫向?qū)φ?。此法厘米寬,最后再將其橫向?qū)φ?。此法叫作叫作“公函折信法公函折信法”,多用于因公通信。,多用于因公通信?四是將信箋先橫向?qū)φ蹆纱?,然后再將其縱向折四是將信箋先橫向?qū)φ蹆纱?,然后再將其縱向折疊到可以裝入信封之中的長(zhǎng)度。此法稱為疊到可以裝入信封之中的長(zhǎng)度。此
14、法稱為“隨意隨意折疊法折疊法”,適用于日常通信之時(shí)。,適用于日常通信之時(shí)。 (2)裝入)裝入 折好信箋,將其正式裝入信封時(shí),要注意折好信箋,將其正式裝入信封時(shí),要注意的問(wèn)題是:一定要將其推至信封的頂端,的問(wèn)題是:一定要將其推至信封的頂端,并且令其與信封的封口之處留有大約并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米厘米左右的距離。這樣做的好處是,收信人將左右的距離。這樣做的好處是,收信人將來(lái)拆閱書信時(shí),因?yàn)榘l(fā)信人早已來(lái)拆閱書信時(shí),因?yàn)榘l(fā)信人早已“留有余留有余地地”,信箋便不易被,信箋便不易被“傷筋動(dòng)骨傷筋動(dòng)骨”,影響,影響閱讀了。閱讀了。 (3)附件)附件 有些時(shí)候,發(fā)信人在信封之內(nèi)往往還要裝入其他有
15、些時(shí)候,發(fā)信人在信封之內(nèi)往往還要裝入其他一些書信的附件。在處理這一問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)注意一些書信的附件。在處理這一問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)注意三點(diǎn)。三點(diǎn)。第一,要符合有關(guān)方面的具體規(guī)定。不要違規(guī),第一,要符合有關(guān)方面的具體規(guī)定。不要違規(guī),亂裝違禁物品。亂裝違禁物品。 第二,要保持信封的平整、美觀。第二,要保持信封的平整、美觀。不要因所裝附件過(guò)多,而令其膨脹不堪,甚至因不要因所裝附件過(guò)多,而令其膨脹不堪,甚至因而而“開膛破肚開膛破肚”。 第三,要向收信人交待明確。第三,要向收信人交待明確。在信文之中,要對(duì)附件的數(shù)量寫得一清二楚,必在信文之中,要對(duì)附件的數(shù)量寫得一清二楚,必要時(shí)還可要求收信人要時(shí)還可要求收信人“收到
16、即告收到即告”,免得對(duì)方,免得對(duì)方“查無(wú)實(shí)據(jù)查無(wú)實(shí)據(jù)”。 4)郵資)郵資 通過(guò)郵局寄發(fā)的信件,應(yīng)自覺(jué)按規(guī)定交付足夠的通過(guò)郵局寄發(fā)的信件,應(yīng)自覺(jué)按規(guī)定交付足夠的郵資,不要缺資、欠資,大家都不方便。郵資,不要缺資、欠資,大家都不方便。 需要自己在信封上貼郵票的話,將其端端正正地需要自己在信封上貼郵票的話,將其端端正正地貼好,而切勿貼好,而切勿“見縫插針見縫插針”,隨便亂貼郵票。貼,隨便亂貼郵票。貼一枚郵票時(shí),按慣例,應(yīng)將其貼在信封正面(橫一枚郵票時(shí),按慣例,應(yīng)將其貼在信封正面(橫式信封)右上角的指定之處。式信封)右上角的指定之處。 在一般情況下,最好不要在一封信上貼多枚郵票。在一般情況下,最好不要
17、在一封信上貼多枚郵票。非得這么做時(shí),則須將其一并貼在信封背面的封非得這么做時(shí),則須將其一并貼在信封背面的封口之處??谥?。 (5)封閉)封閉 對(duì)于信箋裝入信封后,信封應(yīng)否封閉的問(wèn)題,對(duì)于信箋裝入信封后,信封應(yīng)否封閉的問(wèn)題,不可不加任何分別地一概而論。不可不加任何分別地一概而論。 根據(jù)現(xiàn)行的習(xí)慣做法,通過(guò)郵局寄達(dá)的信件,根據(jù)現(xiàn)行的習(xí)慣做法,通過(guò)郵局寄達(dá)的信件,其信封必須一律封口。而托請(qǐng)他人代交的信其信封必須一律封口。而托請(qǐng)他人代交的信件,其信封則原則上不宜封閉。之所以要這件,其信封則原則上不宜封閉。之所以要這樣辦,在前者,是為了恪守個(gè)人隱私,保障樣辦,在前者,是為了恪守個(gè)人隱私,保障通信秘密;在
18、后者,則主要是表示對(duì)托帶者通信秘密;在后者,則主要是表示對(duì)托帶者的信任與尊重。的信任與尊重。 (1)守法)守法 我國(guó)現(xiàn)行憲法之中明文規(guī)定:我國(guó)現(xiàn)行憲法之中明文規(guī)定:“中華人民共和國(guó)公中華人民共和國(guó)公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)”。這等于告。這等于告訴人們:任何扣留、私拆、偷閱他人信件的行為,訴人們:任何扣留、私拆、偷閱他人信件的行為,都是觸犯法律的。因此,在人際交往中接觸書信,都是觸犯法律的。因此,在人際交往中接觸書信,尤其是替他人收取的書信時(shí),務(wù)必要具有良好的法尤其是替他人收取的書信時(shí),務(wù)必要具有良好的法律意識(shí),切勿違法,即使自己扣留、私拆、偷閱他律意識(shí),
19、切勿違法,即使自己扣留、私拆、偷閱他人的信件僅僅是為了跟別人開開玩笑,也是絕對(duì)不人的信件僅僅是為了跟別人開開玩笑,也是絕對(duì)不許可的。許可的。 (2)拆信)拆信 收到他人來(lái)信,通常先要拆啟,才能進(jìn)地閱讀。收到他人來(lái)信,通常先要拆啟,才能進(jìn)地閱讀。拆閱他人信件時(shí)的具體做法是否得當(dāng),不僅涉拆閱他人信件時(shí)的具體做法是否得當(dāng),不僅涉及來(lái)信能否完整無(wú)缺的問(wèn)題,而且也間接體現(xiàn)及來(lái)信能否完整無(wú)缺的問(wèn)題,而且也間接體現(xiàn)著收信人的個(gè)人修養(yǎng)。著收信人的個(gè)人修養(yǎng)。 拆信時(shí),一要確保信生長(zhǎng)的完好,二要注意信拆信時(shí),一要確保信生長(zhǎng)的完好,二要注意信封拆啟后的美觀。拆信的最佳之處,當(dāng)推信封封拆啟后的美觀。拆信的最佳之處,當(dāng)
20、推信封的封口處。有可能的話,最好利用刀、剪拆信,的封口處。有可能的話,最好利用刀、剪拆信,而不要直接下手去撕。無(wú)論如何,都不要把信而不要直接下手去撕。無(wú)論如何,都不要把信封拆得封拆得“犬牙交錯(cuò)犬牙交錯(cuò)”,“遍體鱗傷遍體鱗傷”。 (3)保存)保存 收到他人來(lái)信后,切勿亂扔、亂塞。未經(jīng)發(fā)信收到他人來(lái)信后,切勿亂扔、亂塞。未經(jīng)發(fā)信人本人允許,千萬(wàn)不要隨便將對(duì)方的來(lái)信公開人本人允許,千萬(wàn)不要隨便將對(duì)方的來(lái)信公開發(fā)表,或是到處進(jìn)行傳閱。這樣做,對(duì)對(duì)方是發(fā)表,或是到處進(jìn)行傳閱。這樣做,對(duì)對(duì)方是非常不尊重的。非常不尊重的。 對(duì)于需要長(zhǎng)期保存的書信,可整理在一起,或?qū)τ谛枰L(zhǎng)期保存的書信,可整理在一起,或裝訂
21、成冊(cè),然后妥為收藏。對(duì)于毋須保留的書裝訂成冊(cè),然后妥為收藏。對(duì)于毋須保留的書信,可集中起來(lái),以火焚毀,或用碎紙機(jī)進(jìn)行信,可集中起來(lái),以火焚毀,或用碎紙機(jī)進(jìn)行破壞性處理。但是不宜將其作為垃圾扔掉,或破壞性處理。但是不宜將其作為垃圾扔掉,或是當(dāng)成廢紙賣掉是當(dāng)成廢紙賣掉 (4)即復(fù))即復(fù) 在一般情況下,收到他人來(lái)信之后,應(yīng)當(dāng)立即去做的頭一在一般情況下,收到他人來(lái)信之后,應(yīng)當(dāng)立即去做的頭一件事,就是盡可能快地回復(fù)對(duì)方的來(lái)信。應(yīng)當(dāng)說(shuō),及時(shí)復(fù)件事,就是盡可能快地回復(fù)對(duì)方的來(lái)信。應(yīng)當(dāng)說(shuō),及時(shí)復(fù)信,不僅僅是一種對(duì)對(duì)方表示尊重的禮貌,而且也是做人信,不僅僅是一種對(duì)對(duì)方表示尊重的禮貌,而且也是做人應(yīng)當(dāng)具備的一種美德。應(yīng)當(dāng)具備的一種美德。 對(duì)于他人的來(lái)信,只收不復(fù),或者能拖便拖,得過(guò)且過(guò),對(duì)于他人的來(lái)信,只收不復(fù),或者能拖便拖,得過(guò)且過(guò),不但會(huì)令發(fā)信人耽心他的來(lái)信是否丟失,而且還有可能會(huì)不但會(huì)令發(fā)信人耽心他的來(lái)信是否丟失,而且還有可能會(huì)延誤正事。延誤正事。 有人在回復(fù)他人來(lái)信時(shí),總喜歡說(shuō)什么:有人在回復(fù)他人來(lái)信時(shí),總喜歡說(shuō)什么:“因?yàn)樘?,遲因?yàn)樘?/p>
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