ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明_第1頁
ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明_第2頁
ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明_第3頁
ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明_第4頁
ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、.;ITV零配置營業(yè)受理和服務(wù)開通操作說明新裝ITV，并且CRM前臺填寫終端MAC信息。目標：MAC信息能傳送給服務(wù)開通，服務(wù)開通不再填寫MAC地址，并且由服務(wù)開通傳送給帳號開通和ITMS平臺。內(nèi)容： 選擇互動影視銷售品：填寫機頂盒MAC值：服務(wù)開通收到的參數(shù)：服務(wù)開通流程：新裝ITV，CRM前臺不填寫終端MAC信息，由服務(wù)開通專門環(huán)節(jié)填寫。目標：服務(wù)開通控制流程過“MAC地址錄入”環(huán)節(jié)，由該環(huán)節(jié)回單時填寫MAC信息，并送給帳號開通和ITMS平臺?；靥畹腗AC地址CRM同時更新。內(nèi)容： 不填寫機頂盒MAC值：服務(wù)開通收到的參數(shù)：(回填前) (回填后)回填操作：“MAC地址錄入”環(huán)節(jié)工單回單時填

2、寫服開流程：竣工后CRM信息：ITV進行更換終端操作，并由前臺更新MAC信息。目標：新MAC信息能傳送給服務(wù)開通，服務(wù)開通不再填寫MAC地址，并且由服務(wù)開通傳送給帳號開通和ITMS平臺。內(nèi)容： 進行變更操作，選擇“更換終端”業(yè)務(wù)：更新終端信息：服務(wù)開通收到的參數(shù)：服務(wù)開通流程：ITV進行更換終端操作，前臺不更新MAC信息，由服務(wù)開通填寫。目標：服務(wù)開通控制流程過“MAC地址錄入”環(huán)節(jié)，由該環(huán)節(jié)回單時填寫MAC信息，并送給帳號開通、ITV業(yè)務(wù)平臺和ITMS平臺?；靥畹腗AC地址CRM同時更新。內(nèi)容： 更換終端時不更新終端信息：服務(wù)開通收到的參數(shù)：(回填前新舊值一樣) (回填后)回填操作：“MAC地址錄入”環(huán)節(jié)工單回單時填寫新MAC地址服務(wù)開通流程：ITV拆機。目標：MAC信息能傳送給服務(wù)開通

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論