講課資料社區(qū)特色亮點(diǎn)簡(jiǎn)潔實(shí)用打造社區(qū)特色亮點(diǎn)精心服務(wù)社區(qū)居民工作PPT課件

1、社區(qū)特色亮點(diǎn)打造社區(qū)特色亮點(diǎn)精心服務(wù)社區(qū)居民工作匯報(bào)匯報(bào)：XXX時(shí)間：202X.X.XX xx社區(qū)成立于xx年x月，轄區(qū)面積x平方公里。截止x月x日，轄區(qū)居民xx戶、x人，常住人口x戶，xx人；流動(dòng)人口xx戶,xx人。社區(qū)兩委成員x人，網(wǎng)格信息員x人，在冊(cè)黨員x人，報(bào)到在職黨員x人，非建制黨組織x個(gè)，轄區(qū)單位x個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位x個(gè)，學(xué)校x個(gè)，個(gè)體商戶x戶。有志愿者隊(duì)伍x支x余人。社區(qū)服務(wù)中心建筑面積xx平米，內(nèi)設(shè)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)管理服務(wù)工作站、市民文化展廳、廉政文化長(zhǎng)廊、黨員勵(lì)志堂、書畫活動(dòng)室、圖書閱覽室、科普活動(dòng)室、計(jì)生早教室、禁毒展廳、居民大講堂、文體娛樂(lè)室、棋牌活動(dòng)室，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站

2、、老年人日間照料中心、殘疾人康復(fù)室等功能室。具備了黨員管理、居民自治、社會(huì)管理和勞動(dòng)保障、民政民生、文體娛樂(lè)等多方面社會(huì)服務(wù)功能。xx社區(qū)按照自治區(qū)“8337”發(fā)展思路及xx-x工作發(fā)展思路的要求，根據(jù)城市管理重心下移的趨勢(shì)，緊緊抓住承擔(dān)市、區(qū)兩級(jí)社會(huì)管理創(chuàng)新工作試點(diǎn)任務(wù)的契機(jī)，積極探索創(chuàng)新新形勢(shì)下的社區(qū)管理和服務(wù)方式，構(gòu)建了“基層組織牽頭、自治組織負(fù)責(zé)、網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)”的社區(qū)管理服務(wù)格局。前 言創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)實(shí)行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)化陣地作用，發(fā)揮黨員示范010203目錄創(chuàng)新管理服務(wù)模式推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)第一部分社區(qū)針對(duì)流動(dòng)人口多，保障房新遷入居民多、弱勢(shì)群

3、體多、矛盾隱患多、迫切需要提升社區(qū)管理服務(wù)能力的“四多一迫切”的實(shí)際情況，提出了“四四六”管理服務(wù)模式，即構(gòu)建社區(qū)黨支部、居委會(huì)、群眾工作室、一站式服務(wù)大廳“四位一體”的社區(qū)組織構(gòu)架；運(yùn)行基層黨組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、居民自治組織自我管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“四網(wǎng)并行”的社區(qū)管理服務(wù)機(jī)制；形成群眾權(quán)益維護(hù)體系、流動(dòng)人口和特殊人群流動(dòng)管理體系、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理體系、思想道德建設(shè)體系、群眾自治自律管理體系、群眾工作社會(huì)評(píng)價(jià)體系的“六大管理服務(wù)體系”。構(gòu)建社區(qū)黨支部居委會(huì)群眾工作室一站式服務(wù)大廳“四四六”模式，加強(qiáng)社區(qū)管理服務(wù)。01創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)

4、為更好地發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)管理服務(wù)工作，提高居民群眾的組織化程度，社區(qū)黨支部組建各類社會(huì)組織和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)。進(jìn)一步完善社區(qū)黨員代表大會(huì)、居民代表大會(huì)、居民議事小組工作制度，使居民群眾積極參與社區(qū)各項(xiàng)重大事務(wù)，形成了居民自治組織常態(tài)化工作格局。幫助新建住宅小區(qū)組建業(yè)主委員會(huì)，在轄區(qū)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)體工商戶中組織了幼兒教育、學(xué)生托管、餐飲服務(wù)等4個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的自我管理和自我提高作用，使其成為社會(huì)管理和服務(wù)的一份子。采取區(qū)域型、特色型、興趣愛好型的形式，組建了社區(qū)文體協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、陶笛協(xié)會(huì)、秧歌協(xié)會(huì)等5個(gè)群眾文化團(tuán)體，賦予其組織文化活動(dòng)、管理文化隊(duì)

5、伍、倡導(dǎo)文明新風(fēng)等職責(zé)。建立10個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供誠(chéng)信便民服務(wù)。發(fā)動(dòng)群眾參與，強(qiáng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。02創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè) 社區(qū)深化便民服務(wù)，實(shí)行網(wǎng)格管理員在社區(qū)輪流延時(shí)上下班制，正常工作日輪流提前一小時(shí)上班、延后一小時(shí)下班，為居民辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從2012年10月實(shí)行延時(shí)上下班制以來(lái)，社區(qū)八小時(shí)外共接待辦事居民300余人次。延時(shí)工作制既解決了社區(qū)居民特別是上班族、外來(lái)務(wù)工人員到社區(qū)辦事不方便的問(wèn)題，又能有效提高社區(qū)服務(wù)工作水平，體現(xiàn)“居民事無(wú)小事”的工作理念。延時(shí)上下班，和居民“零距離”。03創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè) 實(shí)行網(wǎng)格管理整合服務(wù)項(xiàng)目第二部分（一）創(chuàng)新網(wǎng)格管

6、理模式，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。作為試點(diǎn)社區(qū)，華苑社區(qū)經(jīng)過(guò)自上而下反反復(fù)復(fù)的摸索和實(shí)踐，最終形成了網(wǎng)格化管理“一二三四”服務(wù)模式：“一”是通過(guò)網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)小網(wǎng)格、大服務(wù)、讓居民滿意一個(gè)核心目標(biāo)；01“二”是堅(jiān)持服務(wù)全覆蓋、零距離、高效率和社區(qū)主導(dǎo)、居民參與兩個(gè)原則；02“三”是通過(guò)網(wǎng)格化管理做到知民情、解民愿、保民安三個(gè)到位；03“四”是通過(guò)構(gòu)建四級(jí)網(wǎng)格（社區(qū)、小組、地片、樓棟）、建設(shè)四員隊(duì)伍（網(wǎng)管員、信息員、聯(lián)絡(luò)員、民情員）、設(shè)置四室（社會(huì)管理服務(wù)站、群眾工作室、居民服務(wù)廳、社區(qū)警務(wù)室）、搭建四個(gè)平臺(tái)(社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字化信息管理平臺(tái)、黨員志愿者服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)文化活動(dòng)平臺(tái))，形成全面覆蓋、分級(jí)管

7、理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人的管理網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制。04實(shí)行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項(xiàng)目 同時(shí)，將社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、單位、個(gè)體營(yíng)業(yè)店等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫(kù)。社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)行定人、定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲的網(wǎng)格化綜合管理新模式，做到社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人盡其責(zé)。 目前，社區(qū)建立一級(jí)小組網(wǎng)格5個(gè)、二級(jí)地片網(wǎng)格12個(gè)、三級(jí)樓棟網(wǎng)格32個(gè)，本著“矛盾不上交、矛盾不出社區(qū)”的原則，借助網(wǎng)格化管理，通過(guò)下沉到網(wǎng)格的人員來(lái)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間化解矛盾，對(duì)于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，逐級(jí)上報(bào)到區(qū)社管辦，并根據(jù)辦理情況及時(shí)反饋給居民，逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的精細(xì)化。實(shí)行網(wǎng)格管

8、理，整合服務(wù)項(xiàng)目（二）“六個(gè)一”方式，細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)。華苑社區(qū)采取“六個(gè)一”方式，切切實(shí)實(shí)為網(wǎng)格內(nèi)群眾解決日常生產(chǎn)與生活中的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)小網(wǎng)格服務(wù)大民生?！耙粦簟睂?duì)轄區(qū)5494戶居民進(jìn)行入戶調(diào)查，確保不落一戶、不漏一人?！耙粰n”通過(guò)走訪入戶，對(duì)黨員、居民個(gè)人信息、家庭信息以及需求信息一一建檔。“一卡”“一箱”設(shè)置民情意見箱，定期開箱取信，及時(shí)做好登記梳理落實(shí)工作。印制下發(fā)便民-聯(lián)系卡，公開社區(qū)網(wǎng)管員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式及生活常用電話，方便服務(wù)居民。印制發(fā)放“鄰情關(guān)照卡”，搭建居民自治管理平臺(tái)。“一線”開通民情服務(wù)熱線電話，確保第一時(shí)間解決居民反映的各類問(wèn)題?！耙粫?huì)”定期召開民情分析會(huì)，聽取社

9、區(qū)居民的意見和建設(shè)，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的，給予合理解釋。實(shí)行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項(xiàng)目第三部分強(qiáng)化陣地作用發(fā)揮黨員示范（一）建好陣地，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。社區(qū)將市民抒懷堂、黨員勵(lì)志堂、居民大講堂、文體娛樂(lè)室、黨團(tuán)活動(dòng)室、書畫室、圖書室等10余個(gè)活動(dòng)室全部向黨員、居民開放，使黨員開會(huì)學(xué)習(xí)有陣地，居民娛樂(lè)活動(dòng)有場(chǎng)所。并利用電子屏、廣播室、社區(qū)報(bào)、宣傳櫥窗、廉政文化長(zhǎng)廊、小區(qū)電子屏等宣傳輿-論陣地，宣傳社區(qū)黨組織建設(shè)工作。社區(qū)還重視發(fā)揮社區(qū)黨校、社區(qū)團(tuán)校以及居民大講堂作用，聘請(qǐng)黨校教師、離退休教育工作者、法律工作者、老干部、老黨員等為社區(qū)黨員居民宣傳、講解黨的理論知識(shí)；同時(shí)，注重發(fā)揮共建

10、單位資源優(yōu)勢(shì)，共建共享，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，開展黨建活動(dòng)日、愛國(guó)主義教育等主題教育，學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)相互間的學(xué)習(xí)與交流，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高的學(xué)習(xí)目的。社區(qū)先后使1000多名黨員居民青少年受到了教育，讓廣大黨員居民學(xué)習(xí)有園地，交流有場(chǎng)所，在社區(qū)形成了“人人要學(xué)、人人會(huì)學(xué)、人人比學(xué)、人人善學(xué)”的濃厚氛圍。強(qiáng)化陣地作用，發(fā)揮黨員示范（二）“黨員個(gè)性化服務(wù)”顯特色。社區(qū)通過(guò)上門走訪、召開座談會(huì)等，廣泛征集黨員和居民的意見和建議，全面了解黨員學(xué)習(xí)、生活情況，建立“黨員個(gè)性化服務(wù)臺(tái)帳”，及時(shí)排憂解難。受助黨員則結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中黨員個(gè)人承諾，根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)主動(dòng)開展個(gè)性化為民服

11、務(wù)，從而“一帶一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”地服務(wù)老百姓。目前，社區(qū)已對(duì)轄區(qū)40余名黨員進(jìn)行了個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)黨員服務(wù)居民30余人次，帶動(dòng)幫助居民就業(yè)26人。強(qiáng)化陣地作用，發(fā)揮黨員示范（三）、切實(shí)為民服務(wù)，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)（一）落實(shí)公共政策，為民服務(wù)。社區(qū)切實(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體和重點(diǎn)人群，廣泛開展“困難家庭惠民政策全覆蓋、低保戶醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋、零就業(yè)家庭就業(yè)扶持全覆蓋”等活動(dòng)，先后為110戶困難居民落實(shí)了低保政策，為400多名老年人、188名殘疾人落實(shí)了優(yōu)待政策，為28名大病人員、重殘人員、高齡老人爭(zhēng)取社會(huì)救助金9.8萬(wàn)元，為16名大病人員申請(qǐng)醫(yī)療救助8.6萬(wàn)余元，幫助30多個(gè)零就業(yè)家庭解決了就業(yè)問(wèn)題，使群眾切實(shí)

12、感受到黨和政府的關(guān)懷。強(qiáng)化陣地作用，發(fā)揮黨員示范(二)為民辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。社區(qū)分別與8家共建單位簽訂共建協(xié)議，內(nèi)容涉及政策支持、項(xiàng)目扶持、扶貧幫困、科技服務(wù)等，同時(shí)參與社區(qū)民情民意分析會(huì)，為社區(qū)和居民解決了8大方面的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)對(duì)幫扶14戶困難群眾。黨員與群眾結(jié)對(duì)43對(duì)、為群眾辦好事120余件。在職黨員主動(dòng)到社區(qū)亮身份，參與社區(qū)建設(shè)，為居民辦實(shí)事，并接受監(jiān)督評(píng)議。(三)發(fā)掘各項(xiàng)資源，豐富群眾文化。社區(qū)通過(guò)各種途徑不斷開發(fā)社區(qū)文化場(chǎng)所，充分挖掘各項(xiàng)資源，采取以獎(jiǎng)代投的方式為文體隊(duì)伍購(gòu)置服裝和各類器材。組織開展廉政書法筆會(huì)、漫畫展、家庭助廉簽名活動(dòng)；社區(qū)藝術(shù)節(jié)納涼晚會(huì)；詩(shī)朗誦比賽；社區(qū)居民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；進(jìn)居民小區(qū)放映廉政勵(lì)志電影活動(dòng)；器樂(lè)才藝展演會(huì)；下基層單位新春聯(lián)誼會(huì)；成立了“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)基地”，也會(huì)組織社區(qū)志愿者開展各類服務(wù)活動(dòng)，舉辦“亮點(diǎn)紛呈聚社區(qū)，文化藝術(shù)惠居民”社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)廉政專場(chǎng)晚會(huì)、“好鄰里”廚藝大賽等。以文化娛樂(lè)體育活動(dòng)為載體，增