人力資源開發(fā)與管理課程人力資源涵義

1、人力資源開發(fā)與管理課程人力資源涵義本課程主要講述的內(nèi)容The main contents of this course will cover人力資源管理的根本理論人力資源行為管理人力資源管理事務(wù)操作：人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)績效管理薪酬福利管理勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源的涵義Concept of HR資源RESOURCES 經(jīng)濟(jì)學(xué)通常把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)過程的一切要素成為資源 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)三要素：土地LAND，資本CAPITAL，勞動(dòng)LABOR 馬克思：勞動(dòng)對象OBJECT OF LABOR，勞動(dòng)資料MATERIALS，勞動(dòng)者WORKERS 現(xiàn)代：土地LAND，資本CA

2、PITAL，勞動(dòng)LABOR，企業(yè)家才能CAPABILITY OF ENTERPRISER，技術(shù)TECHNOLOGY，信息INFORMATION 兩點(diǎn)啟示1資源的稀缺性，economics is the study of how use scarce resources to produce valuable commodities and distribute them among different group 2人是生產(chǎn)要素中最能動(dòng)、最重要的因素2.人力資源的涵義1概念：人力資源是指投入和即將投入社會財(cái)富創(chuàng)造過程的人力 。2理解：。力資源是社會財(cái)富創(chuàng)造過程中的一項(xiàng)重要要素；。人力資源是指勞

3、動(dòng)者創(chuàng)造財(cái)富的能力，這種能力存在于勞動(dòng)者身上;。一個(gè)國家一定時(shí)期內(nèi)人力資源的存量，表示該國該時(shí)期內(nèi)人力資源的多少； 2人力資源的組成：適齡就業(yè)人口、未成年人口和老年人口。 3人力資源的特點(diǎn)features of HR與自然資源相比，人力資源具有：稀缺性Scarcity、能動(dòng)性activeness or dynamics、再生性renewal、增值性value rising時(shí)效性Validity of timing 。 3. 兩類資源1物質(zhì)資源Physical resources：水，土地，礦產(chǎn)，動(dòng)、植物、時(shí)間、空間。理解：中國的物質(zhì)資源貧乏。比較：中國和有關(guān)國家的資源比較2人力資源human

4、resources：數(shù)量，質(zhì)量知識，能力，技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)等，結(jié)構(gòu)。理解：中國人力資源的特點(diǎn)。數(shù)量眾多。素質(zhì)不高。結(jié)構(gòu)不合理資料：中國資源地圖資料：美國資源地圖資料：印度資源地圖 資料：歐洲資源圖 資料：中國人口素質(zhì)資料：廣東人口文化素質(zhì) %二、人力資源的地位與作用1. 想想為什么萬戶侯與人丁興旺蒙古鐵騎以色列與日本小米加步槍與飛機(jī)大炮中國的衰落與歐美列強(qiáng)的強(qiáng)盛2000萬雙鞋與1架波音飛機(jī)2.人力資源的作用人力資源是人類社會開展的最根本推動(dòng)力，但不同時(shí)期人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)對社會開展的作用不同, 對國家是如此， 對企業(yè)也是如此 。人力資源在社會財(cái)富創(chuàng)造過程中起著決定性作用：。是自然資源轉(zhuǎn)換為社

5、會財(cái)富的決定性因素。是社會財(cái)富多寡的決定性因素。是社會財(cái)富多樣化程度的決定性因素；。是社會財(cái)富增值的決定性因素。 人是最珍貴的資源 Harvard Business Review 許多年來，人們一直都在說，對于處于開展中的行業(yè)來說，資本是一個(gè)瓶頸。而我已經(jīng)不再認(rèn)為這種看法是正確的了。我認(rèn)為真正構(gòu)成生產(chǎn)瓶頸的是勞動(dòng)力以及公司在招募及留住優(yōu)秀勞動(dòng)力方面的無能。我還沒有聽說過任何一項(xiàng)以完美的思路、充分的精力和真誠的熱情為后盾的重要方案會因資金的短缺而中止。我只知道那些增長陷于局部停滯或完全被遏制的行業(yè)是由于它們不能維持勞動(dòng)力的效率和工作熱情。 豐田汽車制造公司美國分公司人力資源副總裁 我們的成功背后

6、所依靠的是人。機(jī)器不會有新的主意、不會解決問題、也不會抓住時(shí)機(jī)。每一家在美國生產(chǎn)的汽車企業(yè)所用的機(jī)器設(shè)備根本上都是一樣的，所不同的只是投入其中并不斷思考著的人。而如何使用和配置人在不同的公司確是大不相同的。但無論如何，勞動(dòng)力對于任何一家企業(yè)來說都是真正有力的競爭力量 四人力資源開發(fā)利用模式的演變the evolution of HR Development Modes 1 傳統(tǒng)模式或人時(shí)數(shù)量模式Traditional or quantity mode特點(diǎn)：重視人力資源的數(shù)量和勞動(dòng)時(shí)間的長短時(shí)間：從漫長的人類起源，到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，甚至工業(yè)化初期的一定科學(xué)技術(shù)條件下2。 人力資本投資與開發(fā)模式Hu

7、man Capital investment and Development mode特點(diǎn)：重視人力的知識、能力，將其視之為資本，可以產(chǎn)生巨大財(cái)富，重視教育、培訓(xùn)、衛(wèi)生保障、勞動(dòng)力市場。時(shí)間：工業(yè)化后期到后工業(yè)化初期，具體地講是指從二戰(zhàn)后到20世紀(jì)末美國和興旺國家，我國和大多數(shù)開展中國家剛剛進(jìn)入此階段，多數(shù)興旺國家已經(jīng)歷或即將結(jié)束這個(gè)階段。理論背景：人力資本理論 TW舒爾茨SChultz 愛德華丹尼森(Edward Denison) 貝克爾Gary Becker 人力投資的途徑： 教育 培訓(xùn) 衛(wèi)生健康 人力資源流動(dòng)與健全的勞動(dòng)力市場3.人力資源整體性開發(fā)利用模式Systematic Devel

8、opment Mode特點(diǎn)： 人力資源的數(shù)量適度，重視效率，兼顧公平，重視人力資源質(zhì)量的提高，鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革，要求人力資源的各種內(nèi)部結(jié)構(gòu)搭配合理，如年齡、性別、技能、能力、性格，知識等。時(shí)間：后工業(yè)化時(shí)代，多數(shù)興旺國家即將或剛剛進(jìn)入這個(gè)階段。 五人力資源管理的產(chǎn)生與開展階段Historical Stages of HRM 手工藝制度階段hand-made production period 師傅帶徒弟 apprentice2. 科學(xué)管理階段scientific management. 工業(yè)革命導(dǎo)致專業(yè)化與管理人員出現(xiàn)空想社會大義者歐文(Robert Owen科學(xué)管理之父美國工程帥泰勒(FwTa

9、ylor 3.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段human relation management * 霍桑實(shí)驗(yàn) 4. 現(xiàn)代人力資源管理階段modern organizational Human Resources managmen5 戰(zhàn)略性人力資源管理六、戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略管理 指分析企業(yè)的競爭環(huán)境，形成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定增加企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)可能性的行動(dòng)方案和資源配置方案的過程。戰(zhàn)略性人力資源管理 指有方案的人力資源開發(fā)模式以及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的各種活動(dòng)。2-2戰(zhàn)略人力資源管理過程2-3戰(zhàn)略形成2-8使 命 組織存在 的理由目 標(biāo) 希望取得 的成就戰(zhàn)略選擇外局部析- 機(jī) 會- 威 脅內(nèi)局部析-

10、優(yōu) 勢- 劣 勢到達(dá)目標(biāo)完成使命方式方法人力資源輸入 人力資源 在戰(zhàn)略形成中的角色2-12行政聯(lián)系單向聯(lián)系雙向聯(lián)系一體化聯(lián)系戰(zhàn) 略規(guī) 劃戰(zhàn) 略規(guī) 劃戰(zhàn) 略規(guī) 劃戰(zhàn) 略規(guī) 劃人力資源職 能人力資源職 能人力資源職 能人力資源職 能根本競爭戰(zhàn)略著名戰(zhàn)略管理學(xué)家波特在?競爭戰(zhàn)略?一書中曾經(jīng)提出過三種根本戰(zhàn)略，即本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中專業(yè)化戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)形式，它主要考慮企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所在行業(yè)與市場上運(yùn)用的戰(zhàn)略。企業(yè)選擇經(jīng)營單位戰(zhàn)略，需要考慮以下因素：一產(chǎn)品差異化二市場細(xì)分化 第一，企業(yè)忽略不同的顧客群體有不同的需求，而采取效勞于一般顧客的方法。 第二，企業(yè)將市

11、場細(xì)分成不同的子市場，市場開發(fā)出各種產(chǎn)品滿足子市場的需要。 第三，企業(yè)集中效勞被細(xì)分出的子市場或利基市場。 三特殊競爭力。產(chǎn)品生命周期 與戰(zhàn)略執(zhí)行2-16形 成成 長成 熟銷 售差異性戰(zhàn)略Porterstrategies本錢戰(zhàn)略 戰(zhàn)略形成中的 人力資源需求2-17差異性戰(zhàn)略本錢戰(zhàn)略HR 角色企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn) 員工角色培訓(xùn)人員配備報(bào)酬績效管理- 高效率- 專業(yè)性 & 重復(fù)性- 專業(yè)/短期導(dǎo)向技能- 內(nèi)部提升- 報(bào)酬的內(nèi)部公平性- 行為導(dǎo)向 創(chuàng)造性，冒險(xiǎn)- 寬泛的任務(wù) 富有創(chuàng)造性的冒險(xiǎn)者- 寬廣的職業(yè)通道 更多的從外部招聘- 報(bào)酬的外部公平性- 結(jié)果導(dǎo)向 產(chǎn)品生命周期與 方向性戰(zhàn)略2-18成 長裁 員

12、銷 售集 中 化 方向性戰(zhàn)略中的 人力資源需求2-19成 長HR 角色企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn) 培訓(xùn)人員配備報(bào)酬績效管理- 企業(yè)的聯(lián)合 - 沖突解決- 整合新的文化 獲取新的技能- 標(biāo)準(zhǔn)化的操作- 構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢 - 需求多樣化- 招募和提拔- 鼓勵(lì)性目標(biāo) - 行為 & 結(jié)果導(dǎo)向 內(nèi) 部 外 部 方向性戰(zhàn)略中的 人力資源需求2-20集中化戰(zhàn)略HR 角色企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn) 培訓(xùn)人員配備報(bào)酬績效管理- 裁減- 取代過時(shí)的技能- 靈活性的需要, 保持士氣的旺盛- 基于績效- 集中精力做最擅長的 優(yōu)化目前的技能 - 內(nèi)部晉升- 報(bào)酬的內(nèi)部公平性 - 行為導(dǎo)向裁員戰(zhàn)略 人力資源管理 戰(zhàn)略性人力資源管理 人事管理 人力資源管理人的管理的兩大趨勢： 戰(zhàn)略規(guī)劃變革創(chuàng)新職業(yè)開展職位分析員工培訓(xùn)人員招聘薪酬管理績效管理勝任特征模型戰(zhàn)略性人力資源管理框架圖七、我國社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期面對的問題1、企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境的變化 全球化：WTO,勞動(dòng)力多元化，市場份額，國際化管理標(biāo)準(zhǔn)，人才競爭 信息化：改善著我們的工作和生活方式 轉(zhuǎn)型期：我國企業(yè)組織變革面對的國家政策問題和組織自身管理的問題 2、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境的變化 開展目標(biāo)：完成企業(yè)根本任務(wù)mission)所到達(dá) 的具體結(jié)果 開展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)長