經(jīng)理人如何拾級而上經(jīng)典實用課件之三十四金牌經(jīng)理人_特訓(xùn)營

1、經(jīng)理人如何拾級而上經(jīng)典實用課件之三十四金牌經(jīng)理人_特訓(xùn)營金牌經(jīng)理人的五項修煉：一、心態(tài)管理二、目標(biāo)管理三、時間管理四、知行合一五、學(xué)習(xí)創(chuàng)新一、心態(tài)管理心態(tài)與成功人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失??！心態(tài)只有兩種：心態(tài)決定命運一種是積極的，另一種是消極的。成功=態(tài)度+技巧世界上沒有不好的人只有不好的心態(tài) ！ 只要我們能改變自己的心態(tài)，我們就改變了自己的世界！ 大多數(shù)人都想改造這個世界，但沒有人想改變自己 托爾斯泰十 種 成 功 的 心 態(tài)1、積極樂觀積極心態(tài)1、積極樂觀1、積極樂觀2、100

2、%自信積極心態(tài)2、100%自信只要我們面向太陽，黑暗永 遠在后頭 海倫凱勒積極的態(tài)度像太陽 照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮 初一十五不一樣1、自我激勵。100%的喜歡自己如何建立100%的自信？2、改變肢體動作3、應(yīng)用想象力披風(fēng)原理角色假定1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出積極心態(tài)3、愛與付出1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)4、三思1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)5、做事認(rèn)真凡事主動全力以赴充滿激情如何做事認(rèn)真1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠實正直6、誠實正直1、誠實不虛假2、說到做到3

3、、敢說真話是建立信任感的唯一法則是成功人士的人格特征誠實正直1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠實正直7、熱愛學(xué)習(xí)7、熱愛學(xué)習(xí)向成功人士學(xué)習(xí)成功的方法九宮格表高效學(xué)習(xí)的方法九宮格表之培訓(xùn)類別：主題：年 月 日名稱：講師：改進計劃：培訓(xùn)時間：九宮格表九宮格表之讀書類別：主題：年 月 日閱讀時間：九宮格表書名：作者：改進計劃：P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠實正直7、熱愛學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系8、建立良好的人際關(guān)系不堅守承諾企圖改變對方批評與責(zé)備嫉妒憤

4、怒爭辯人際關(guān)系中的障礙成功人際關(guān)系的8個秘訣不抱怨，不批評，不責(zé)怪微笑記住對方的名字贊美激發(fā)對方與你交往的渴望傾聽隨時隨地推銷自己讓對方感到很重要1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)6、誠實正直7、熱愛學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系9、完全承擔(dān)責(zé)任9、完全承擔(dān)責(zé)任一切操之在我我是生命的主人我是我命運的設(shè)計師我是問題的源頭我承擔(dān)100%的責(zé)任完全承擔(dān)責(zé)任1、積極樂觀2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)6、誠實正直7、熱愛學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系9、完全承擔(dān)責(zé)任10、強烈的企圖心10、強烈的企圖心哈佛大學(xué)調(diào)查報告 3%的人有清晰長期的目標(biāo) 10%的

5、人有清晰短期的目標(biāo) 60%的人只有模糊的目標(biāo) 27%的人沒有目標(biāo)二、目標(biāo)管理人際關(guān)系社會奉獻積極心態(tài)健康事業(yè)成就學(xué)習(xí)成長財富生活人生圓滿圖我的人生圓滿圖心態(tài)10分 0分人際關(guān)系社會奉獻健康事業(yè)學(xué)習(xí)財富生活積極心態(tài)設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁愿 望夢 想設(shè) 定 目 標(biāo)成 功現(xiàn) 實 二、目標(biāo)管理成功就是設(shè)定目標(biāo)并達成目標(biāo)沒有目標(biāo)，就沒有成功二、目標(biāo)管理目標(biāo)重要性1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)2、目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動力3、目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價值4、目標(biāo)使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點二、目標(biāo)管理目標(biāo)重要性續(xù)6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在7、目標(biāo)能提高激情，有助

6、于評估進展8、目標(biāo)產(chǎn)生信心、勇氣和膽量9、目標(biāo)使人自我完善，永不停步10、目標(biāo)使你成為一個成功的人二、目標(biāo)管理不設(shè)定目標(biāo)的四大原因1、設(shè)定目標(biāo)后害怕失敗。2、害怕別人恥笑。3、不知道目標(biāo)的重要性。4、不知道達成目標(biāo)的方法。二、目標(biāo)管理制定目標(biāo)的五大原則1、明確的2、可量化3、具挑戰(zhàn)性4、大小結(jié)合、長短結(jié)合5、要有時限個人目標(biāo)金字塔人生終極目標(biāo)人生主線目標(biāo)遠期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康中期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康近期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康月、周、日的目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康10年35年13年實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)效

7、 率 的 管 理三、時間管理時間是什么？是生命是財富是資源是人生最大的資本時間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時間可以管理！我的時間殺手排序1、缺乏明確的目標(biāo)2、缺乏詳細計劃3、太專注細節(jié)，事必躬親，不懂授權(quán)4、完美主義，總要等到萬事具備時再做5、辦事拖延，做事拖拉6、缺優(yōu)先順序，抓不住重點 7、 做事有頭無尾 8、 沒有條理，不整潔 9、 不會拒絕別人的請求10、把簡單的事情復(fù)雜化11、盲目行動12、消極思考我的時間殺手排序例：工作時間價值舉例（以每年有效工作日261天計） （每天有效工作8小時計）年收入（萬元）日工作時間（小時）每天價值（元）每小時價值（元）每分鐘價值（元）22438

8、82.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作時間（天）例：時間價值舉例（以全年365天計）（每天每小時的價值）1天1440分鐘70歲25550天 每一位頂尖成功者 首先是頂尖的時間管理者經(jīng)理人的時間管理 一個會管理自己時間的人才是自己生活的主人經(jīng)理人的9大時間管理方法一、找對方向統(tǒng)籌資源時 間分 配我的時間圓餅圖1.做規(guī)劃 10% 2.營銷 35%3.財務(wù)管理 10%4.打造團隊 30% 5.日常事務(wù) 10%6.總結(jié)檢討 5%8小時工作1小時健康運動6.5小時休息3小時學(xué)習(xí)成長2小時陪

9、家人1小時陪孩子2.5小時人脈二、ABCD法則重要、緊急狀況 迫切的問題 要在期限內(nèi)完成的計 劃、會議或工作B、準(zhǔn)備工作、預(yù)防措施、價值觀的澄清、長期的規(guī)劃、人際關(guān)系的建立、必要的休閑、增進自己的能力C、干擾、電話 某些信件、報告 不重要的會議 組多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事D、浪費時間的事情 瞎掰閑聊 花費多的時間看電視 逃避現(xiàn)實緊急三、善于授權(quán) 找對人 做對事 用對方法經(jīng)理人的時間管理三、善于授權(quán)盡量及時的授權(quán)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，“做什么？”，而非“怎樣去做”要授予權(quán)利，說明目標(biāo)與期望要評估、檢查注重結(jié)果不能重復(fù)授權(quán)由簡至繁循序漸進向下授權(quán)出現(xiàn)困難時，要幫助尋找解

10、決困難的方法你仍然要承擔(dān)責(zé)任四、結(jié)果導(dǎo)向徹底的結(jié)果管理幫助下屬明確優(yōu)先順序以終為始，要事第一五、要求工作時，就必須要求時限 清晰表達自己的要求、標(biāo)準(zhǔn)、 時限 沒有時限，就沒有安排工作六、帶著解決方案說問題 每個人都能解決問題七、減少會議自問這個會議非開不可嗎？目的明確，充分準(zhǔn)備提前將議程內(nèi)容發(fā)到與會者，明確職責(zé)限時發(fā)言每事訂出討論時間總結(jié)紀(jì)要，檢查落實準(zhǔn)時開始，按時結(jié)束盡量推掉你無關(guān)的會議八、別接下屬的猴子 做自己該做的事 分清責(zé)任 要教導(dǎo)他，不要代替他九、精兵簡政 簡化流程所謂時間管理就是用最短的時間達成最多的目標(biāo)，實均衡的人生。金錢用完了，還可以獲取，而時間用完了，生命即結(jié)束了。 其實，時

11、間管理，就是你自己生命的管理！效率系統(tǒng)人生沒有太多的機會的等待做出決定,馬上行動!三、時間管理行動是一切成功的保證1、必定成功的方法： 行動！行動！行動！2、人為什么不行動？a.失敗不夠多,痛苦不夠深.b.缺乏明確的目標(biāo).3、行動的原因：a.逃離痛苦b.追求快樂回收不夠，是因為付出不夠。成功不夠，是因為行動不夠。行動的大小決定了-成功的大??！知是行之始，行是知之成 只按要求一步步去做，你將會驚異地發(fā)現(xiàn)，眼前的世界充滿了生機和希望。 古人云：“不積跬步，無以至千里?！弊?，不如起而行-請把你的筆拿出來，馬上行動，開始成功的航程：1.成功者是在做,失敗者是在說.2.成功者是做到,失敗者知道.成功

12、者和失敗者最大的區(qū)別是三歲小孩都知道八十老翁做不到激發(fā)行動的六大步驟：1.明確你想要的結(jié)果?是什么原因阻止你想要達成結(jié)果？2.找出改變的著力點(什么最重要)追求快樂,逃離痛苦, 找到一定要的決心和意愿度!3.打斷慣性(立即STOP、終止習(xí)慣)4.輸入新咨訊（找一個更好的習(xí)慣代替它）5.運用潛意識，不斷加強新信念(習(xí)慣)！6.測試（檢查）新習(xí)慣是否養(yǎng)成（如果沒做到重新再來）。養(yǎng)成3+3習(xí)慣3個態(tài)度：認(rèn)真、快、堅守承諾3個作風(fēng)：一個是，一切皆有可能一個是，決不找借口一個是，保證完成任務(wù)充滿激情1.偉大的事業(yè),偉大的領(lǐng)袖一定來自于激情 內(nèi)在: 1.堅定的信念 2.熱愛2.激情來自 3.執(zhí)著 外在:

13、1.全力以赴 2.體能充沛3.釋放心靈深處的能量(錨)五學(xué)習(xí)創(chuàng)新、知識就是資本知識改變命運 從國內(nèi)情況看：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍企業(yè)競爭比10年前增加3.3倍企業(yè)平均壽命是10年前的20%企業(yè)的平均利潤逐年遞減10%中國民營企業(yè)平均壽命2.9年,每3年100家 企業(yè)有68家死亡學(xué)習(xí)為什么會受到重視 從個人的發(fā)展看：缺少保障，沒有終身崗位未來無法預(yù)測渴望成功巨大的生存與發(fā)展壓力不學(xué)習(xí)，必死亡二、學(xué)習(xí)的誤區(qū)學(xué)歷結(jié)束，學(xué)習(xí)也結(jié)束領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)，安排員工學(xué)學(xué)了沒用無知者，無畏三、個人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵強烈的學(xué)習(xí)欲望設(shè)定明確的目標(biāo)堅持不懈的學(xué)習(xí)計劃快速的學(xué)習(xí)技巧 5種快速的學(xué)習(xí)技巧1小時改變一生向成功

14、人士學(xué)習(xí)成功的方法參加研習(xí)會用活頁作筆記擅用零碎的時間個人學(xué)習(xí)成長三件寶一、 書籍（聚焦和分類）管理類、營銷類、勵志類、專業(yè)（行業(yè)）類 如何高效閱讀明確閱讀的目的綜觀全貌（做重點符號）看目錄、掠讀、跳讀，找關(guān)鍵詞讀用活頁作筆記，寫出重點用自己的語言的思維做分享和培訓(xùn)二. MP4潛意識自我確認(rèn)錄音帶看聽演講課程三成功圣經(jīng)一個清晰的目標(biāo)醒目系統(tǒng)一個強大的時間管理工具一個化想法為行動的動力系統(tǒng)一個監(jiān)督的鞭策你的人生顧問不僅讓你成功，更是逼迫你成功1、經(jīng)理人要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的先行者經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的責(zé)任者經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的教導(dǎo)者四、團隊學(xué)習(xí)的5個方法2、學(xué)習(xí)的焦點以客戶為中心； 以提升業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向如

15、何為客戶提高品質(zhì)如何創(chuàng)造更多的附加價值如何開發(fā)新需求，滿足需求如何創(chuàng)新，如何提升業(yè)績?nèi)绾谓档统杀?，為客戶讓?、建立學(xué)習(xí)的制度每周不低于2小時的專業(yè)培訓(xùn)制度每周一本書的讀書改進制度引進“新”的培訓(xùn)制度出門學(xué)習(xí)分享制度優(yōu)厚的學(xué)習(xí)獎勵制度4、學(xué)習(xí)的責(zé)任者總經(jīng)理負責(zé)管理培訓(xùn)部門經(jīng)理負責(zé)專業(yè)培訓(xùn)目的培養(yǎng)專家與企業(yè)家5、多樣化的學(xué)習(xí)方式走出去，請進來，互教學(xué)，學(xué)必用各種培訓(xùn)，研習(xí)會，體驗式腦力激蕩案例分享，知識討論網(wǎng)上培訓(xùn)，培訓(xùn)信息資料庫最好的學(xué)習(xí)型組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念與機制運用各種方法引進知識，開創(chuàng)多種 學(xué)習(xí)途徑形成學(xué)習(xí)共享與互動的學(xué)習(xí)文化為了實現(xiàn)共同的愿景，不斷的增加 學(xué)習(xí)力工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

16、團隊成功，個人成功成功之路我們終于找到了企業(yè)成功之路，那就 是終身學(xué)習(xí)之路唯一出路，就是學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，終 身學(xué)習(xí)未來唯一持久的優(yōu)勢，就是你持久學(xué) 習(xí)的能力我們不僅是企業(yè)，更是一所學(xué)校我們不僅塑造品牌，更要塑造人才金牌經(jīng)理人的五項修煉：一、心態(tài)管理二、目標(biāo)管理三、時間管理四、知行合一五、學(xué)習(xí)創(chuàng)新如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人？一、如何塑造經(jīng)理人權(quán)威五大權(quán)威：1、合法權(quán) 公司給的2、報酬權(quán) 利益誘惑3、強制權(quán) 處罰威脅4、專家權(quán) 專業(yè)技術(shù)5、典范權(quán) 人格魅力一、管理好員工1、選對合適的人才2、加強員工教育訓(xùn)練管理 （1）共同愿望 （2）共同勉勵 （3）共同行為顧客員工經(jīng)理三、如何打造一流的團隊1、自主

17、性2、思考性3、合作性經(jīng)理的三種管理方式：經(jīng)理1、監(jiān)視型員工員工員工2、參與型經(jīng)理員工員工員工員工3、團隊型經(jīng)理員工員工員工員工員工 團隊精神從經(jīng)理人做起！ 四、金牌經(jīng)理人把精力擺在 以下三個方面1、思考決策2、計劃工作3、教育好員工五、經(jīng)理人必須具備的三 種能力、三種態(tài)度。三種能力：1、思考力 公司店面、企劃案2、決策力 了解市場 問客人3、執(zhí)行力 公司的規(guī)章制度及 目標(biāo)思考力決策力執(zhí)行力要強三種態(tài)度：1、忠誠度2、勤勞度3、配合度（自己強不叫強）如何營造優(yōu)秀的企業(yè)文化1、融入行為，不能是口號。2、企業(yè)文化是一種工作態(tài)度。3、代表老總的風(fēng)格。4、企業(yè)文化需要一個好的環(huán)境。六、如何增加逆境抗壓

18、力IQ智慧 智商EQ情緒 個人情緒的掌控，團隊運作AQ逆境 面對困難減除壓力渡過難關(guān)減壓的方法：1、看云2、穿海3、抱樹4、照鏡子經(jīng)理人常犯的十一種錯誤一、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任 有效的管理者,為事情結(jié)果負責(zé)1）拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的表現(xiàn) 讓下屬難堪抱怨下屬事業(yè)無進展抱怨自己的忙碌對下屬提出問題不予鼓勵不能從容面對失敗在其他人面前批評下屬不善于聽取下屬的建議2）經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 建立程序與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)與計劃激勵士氣培育部屬 金牌經(jīng)理人特訓(xùn)營 3）“努力地表現(xiàn)”與“不停的 辯解” 避免“不停地辯解”，少說“我 以為”專注自己，少些抱怨接受別人的批評檢討自己，承擔(dān)自己的責(zé)任承擔(dān)下屬的責(zé)任二、塑造自我英雄 經(jīng)

19、理人是教練經(jīng)理人不要追求“少不了我們的”感覺 客人第一眼看到的是：“員工” “經(jīng)理” “老總”員工經(jīng)理老總?cè)⒔鹋平?jīng)理人不能只重結(jié) 果而忽視思想 成功者和不成功者之間的差別思想在啟發(fā)，不在教條 請小心你的思想，它會影響你的行為 請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣 請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格 請小心你的性格，它會影響你的命運四、在公司內(nèi)部互相爭斗1）談到自己公司時，只有一 個代名詞2）要解決問題的人=接 或被 詢問的人 五、一視同仁的管理方式1）一把鑰匙開一把鎖 很多因素決定一個人的性格，了 解一個人需要從多方面進行考察：出生地出生時間血型家庭環(huán)境 六、忘了企業(yè)的命脈利潤 沒有利潤，即使有最

20、佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快就陷入困境。管理的主要目的：以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出培養(yǎng)節(jié)約精神七、只看問題 不看目標(biāo)只注意小處或問題會喪失創(chuàng)造力勿忘短、中、長期目標(biāo)八、不當(dāng)老板只做哥們兒好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在和手下在一起要保持管理者的威嚴(yán)在上司面前代表下屬，在同僚面前代表 部門九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 完善的公司一定會有成型的政策 何謂“標(biāo)準(zhǔn)” 追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動力十、縱容能力的不足的人留住拒絕學(xué)習(xí)的人對團體有欠公平重視提高員工的滿意度怕別人超越自己，只好相互包庇經(jīng)理人不只當(dāng)好人對員工有八個“不要”不要受情緒主導(dǎo)不要拖延處理不要只說“有問題”不要用 處理問題不要“一步

21、登天”不要偏私不要歧視不要將自己塑造為不會犯錯的神懲罰員工不是苦差不要隨意解雇員工認(rèn)清懲罰真諦給予解釋機會“威迫利誘”，跟進問題十一、眼中只有超級明星優(yōu)秀的企業(yè)是中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級 明星企業(yè)都是頂尖高手的也會不利每個人都是重要的管理從尊重人開始如何打造頂尖團隊一、共同的愿景二、共同的信念三、共同的行為四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭五、招兵買馬六、創(chuàng)造價值一、共同的愿景所有偉大的公司是先有一個偉大的夢想每一個人都分享同一個夢想以贏利為目標(biāo)的公司最終是利與虧以偉大為目標(biāo)的公司最終是偉大或卓越1年3年10年50年企業(yè)近期目標(biāo)中期目標(biāo)遠期目標(biāo)50年目標(biāo)1、設(shè)立團隊愿景個人近期事業(yè)發(fā)展中期事業(yè)發(fā)展遠期事業(yè)發(fā)展企業(yè)近期

22、目標(biāo)中期目標(biāo)遠期目標(biāo)13年48年12年2、個人與企業(yè)遠景趨同 信念態(tài)度行為結(jié)果二、共同的信念所有人類的突破，都是信念的改變， 因為是你的看法左右你的結(jié)果。改變你的信念，就會改變你的生命。二、共同的信念是事業(yè)觀 還是賺錢觀二、共同的信念事業(yè)觀向心力 愿景、胸懷、分享、愛心、人格魅力賺錢觀離心力見禮忘義、成果獨享、胸懷狹窄、人格低下世上無事不可為過去不等于未來認(rèn)真、快速、堅守承諾只有客戶的成功，才有我們的成功二、共同的信念勝者公司的價值與信念 我們的愿景：成為世界級訓(xùn)練機構(gòu) 我們的使命：在最短的時間內(nèi)幫助最多的企業(yè)和個人成功 我們的準(zhǔn)則：客戶滿意 我們的宗旨：只有客戶成功，才有我們的成功 我們的信

23、念：世上無事不可為 我們的管理：以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向 我們的文化：誠信團結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、以人為本 我們的作風(fēng)：認(rèn)真快速、堅守承諾 我們的團隊：充滿激情、相互尊重、優(yōu)勢互補、共創(chuàng)品牌三、共同的行為1、找志同道合的人2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)3、嚴(yán)格訓(xùn)練4、每天誓言激勵5、每周分享驗證6、清除消極員工培訓(xùn)引導(dǎo)制度推行評估檢討?yīng)劻P分明如何言行一致四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭 領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了企業(yè)的高度 兵弱一個，將弱一群 一流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一流的團隊領(lǐng)導(dǎo)沒有設(shè)定遠景 沒有方向與希望領(lǐng)導(dǎo)信念不堅定 心智就混亂領(lǐng)導(dǎo)對人才不重視 不組建團隊領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確 東漂西蕩領(lǐng)導(dǎo)缺乏制度與系統(tǒng) 效率低，缺少保障1、團隊的核心障礙 領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師，更是總教練

24、設(shè)定頂尖目標(biāo)加倍學(xué)習(xí)自我管理團隊領(lǐng)導(dǎo)檢測2、如何做頂尖領(lǐng)導(dǎo)我要做一個什么樣的人？人生的使命是什么？生命的目的？設(shè)定人生目標(biāo)對自己SWOT分析制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略與計劃 設(shè)定頂尖目標(biāo)時刻保持危機感每天不低于2小時學(xué)習(xí),做讀書筆記請教行家,復(fù)制成功每周3小時以上組織團隊培訓(xùn)每周3小時以上培訓(xùn)團隊每一次接觸都在培訓(xùn) 加倍學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己帶頭示范100% 承擔(dān)責(zé)任自我革命 自我管理你今天有沒有任何貢獻？你今天接觸了多少客戶？你今天有沒有教導(dǎo)、輔助或是激勵某個人，使他更具競爭力？你的屬下是否集中專注？你如何得知？你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程？ 如果 “是”，是什么動作？今天有沒有想過明天要做些什么使

25、你的團 隊更好？你今天是否及時“授權(quán)”？ 團隊領(lǐng)導(dǎo)檢測1、行業(yè)調(diào)研分析、以行業(yè)市場細分有大眾市場有個人市場有高、中、低市場市場是群體，用戶是個體，企業(yè)只為部分人服務(wù)2、以價格、質(zhì)量細分高 質(zhì)量 低百威燕京青島高 質(zhì)量 低對手優(yōu)、劣勢組織結(jié)構(gòu)（總部、以及核心區(qū)域的組織結(jié)構(gòu)）核心人才（管理、技術(shù)、創(chuàng)新、營銷方面的核心人才）產(chǎn)品狀況（研發(fā)、主管產(chǎn)品、附加/非主管產(chǎn)品）管理手段營銷手段、 策略（價格策略、通路/渠道、推廣廣告策略）客戶資源（大客戶）：核心戰(zhàn)場區(qū)域在哪里及區(qū)域表現(xiàn)/占有率最新舉措（最新信息）：前7項的變化及其它信息成功經(jīng)驗財務(wù)數(shù)據(jù)分析（細分到月的銷售收入、直接/間接成本、費用、毛利率、稅

26、后利潤）3、競爭對手調(diào)研分析劣 勢 W 優(yōu) 勢 W 威 脅 T 機 會 O 4、尋找新機會（SWOT分析）優(yōu)勢優(yōu)勢機會尋找切入點5、尋找新機會（SWOT分析）續(xù)6、明確客戶對目標(biāo)客戶，你了解什么？客戶購買的好處是什么？ 在何處購買？何處使用？在何時購買 在何時購買？何時使用？客戶對價格的承受度 客戶對品質(zhì)的期望7、明確客戶客戶對服務(wù)的期望購買時是單獨或與他人一起？ 購買是頻率如何？客戶購買的傳播誘因未來3年，以上問題會發(fā)生怎樣變化 -對目標(biāo)客戶，你了解什么？8、產(chǎn)品定位 確定目標(biāo)市場 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3P1P2P3P1P2P3 P1 P2 P3單一產(chǎn)品和市 場

27、有選擇的專業(yè)化 產(chǎn)品專業(yè)化 市場專業(yè)化 全面覆蓋注：P-產(chǎn)品M-市場 1.分析行業(yè)環(huán)境2.尋找區(qū)隔概念3.尋找支持點4.傳播、執(zhí)行9、實現(xiàn)定位區(qū)隔的四個驟10、定位的方法1.搶先定位2. 特色定位3.利益定位4.為領(lǐng)導(dǎo)者重新定位11、常用的九種定位方法1.產(chǎn)品特征2.制作辦法3.成為第一4.做到最新5.市場領(lǐng)導(dǎo)6.市場傳統(tǒng)7市場專長8.情感定位9.低價定位12.確定產(chǎn)品買點 獨特的銷售主張（USP法則）1.獨特2.給消費者好處(客戶有需求)3.競爭對手沒有4.支特點 單一而精準(zhǔn)13.確定目標(biāo) 1.財務(wù)目標(biāo) 銷售 回收款額 成本 費用 毛利潤 稅后利潤 應(yīng)收賬款 庫存 14.確定目標(biāo)2.客戶目標(biāo)新客戶的開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率客戶重復(fù)購買率15.確定目標(biāo)3.制定目標(biāo)的五項原則明確的可量化具有挑戰(zhàn)大小結(jié)合,長遠結(jié)合要有時限16.績效管理的四大步驟 獎勵與處罰 評估與檢討 措施與計劃 制定目標(biāo)的明確APEL 循環(huán)目標(biāo) 管理系統(tǒng)17.市場營銷1960年世界營銷專家羅姆.麥卡錫提出了4P營銷組合4P產(chǎn)品-向目標(biāo)消費者提供的“產(chǎn)品或服務(wù)”價格-客戶為獲得產(chǎn)品與服務(wù)必須支付 的金額。通路-使產(chǎn)品或服務(wù)達到目標(biāo)客戶手中 進