數(shù)字化轉(zhuǎn)型：集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案

1、XX集團(tuán)信息化規(guī)劃目錄應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施與信息安全架構(gòu)規(guī)劃第二階段工作概述信息化組織與管控架構(gòu)規(guī)劃123452第二階段工作D01信息化項(xiàng)目策劃項(xiàng)目準(zhǔn)備第一階段現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析第第二二階階段段I信T總息化體藍(lán)架圖設(shè)構(gòu)計(jì)設(shè)規(guī)劃計(jì)第三階段 制定實(shí)施計(jì)劃A01項(xiàng)目準(zhǔn)備B01現(xiàn)狀調(diào)研B02戰(zhàn)略理解/分析B03信息化需求分析B06制定信息化戰(zhàn)略C02數(shù)據(jù)架構(gòu)/信息 標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃C04IT治理管控架構(gòu)規(guī)劃A02項(xiàng)目啟動(dòng)C01應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃B04IT發(fā)展趨勢(shì)和 最佳實(shí)踐分析B05IT現(xiàn)狀評(píng)估與 差距分析C03IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)與 信息安全體系規(guī)劃D02項(xiàng)目組合分析/實(shí)施 進(jìn)度計(jì)劃D03

2、項(xiàng)目投資估算D04制定項(xiàng)目實(shí)施 路線與策略3在第一階段我們提出了XXX集團(tuán)未來35年的信息化戰(zhàn)略，以此作為本 階段藍(lán)圖規(guī)劃的基礎(chǔ)為了支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，XXX集團(tuán)的信息化工作將以國家“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”精神為指導(dǎo)，貫 徹落實(shí)“中國制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)綱領(lǐng)。信息化戰(zhàn)略愿景在集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，落實(shí)集團(tuán)“扭虧脫困、轉(zhuǎn) 型升級(jí)”行動(dòng)，著力逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)化、數(shù)字化和 信息化，增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，提高經(jīng)營管理水平，加強(qiáng) 協(xié)同化運(yùn)營，為集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供良好支撐，驅(qū)動(dòng)并引 領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展。202120202019201820174統(tǒng)一建設(shè)集成整合深化應(yīng)用

3、持續(xù)優(yōu)化工作原則：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理 工作方針：集中、共享、實(shí)用、高效在第一階段報(bào)告中，根據(jù)XXX集團(tuán)信息化發(fā)展需要，集團(tuán)信息化建設(shè)明確了十三 五期間總體應(yīng)堅(jiān)持的“四統(tǒng)一”工作原則，將作為本階段藍(lán)圖規(guī)劃的指導(dǎo)原則集團(tuán)統(tǒng)建的信息化項(xiàng)目由XXX集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心牽頭，組織進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)；各下屬企業(yè)信息化項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)方案應(yīng)統(tǒng)一報(bào)備XXX集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心。統(tǒng)一建設(shè)集團(tuán)信息化總體規(guī)劃在XXX集團(tuán)中長期發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下統(tǒng)一制定并逐年滾動(dòng)；各級(jí)下屬企業(yè)的信息化規(guī)劃應(yīng)在總部指導(dǎo)下開展，并接受集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心的監(jiān)督 和審查。統(tǒng)一規(guī)劃在統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，集團(tuán)本部和下屬企業(yè)的信息化年度項(xiàng)目計(jì)劃、信息化投資

4、和費(fèi)用計(jì)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目的可研與立項(xiàng)，都要納入集團(tuán)統(tǒng)一管理范疇；相關(guān)信息技術(shù)投資統(tǒng)一報(bào)備XXX集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心，按照總部、下屬企業(yè)兩個(gè)層 次統(tǒng)一組織信息系統(tǒng)建設(shè)；重大項(xiàng)目應(yīng)采用先試點(diǎn)后推廣的模式進(jìn)行，避免低效投資和重復(fù)投資。統(tǒng)一管理集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)遵循XXX集團(tuán)統(tǒng)一制定的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。包括信息標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng) 用架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和信息安全標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)5推動(dòng)生產(chǎn)、銷售、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的自 動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、 集成化，為今后打造智能制造、智 慧農(nóng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；推進(jìn)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與提升，采用 全新的架構(gòu)設(shè)計(jì)理念，建成組件 化、集中化、服務(wù)化、協(xié)同化的統(tǒng) 一云平臺(tái)，提供高質(zhì)量、可重用的 平臺(tái)服務(wù)

5、，營造安全、高效、敏捷 的創(chuàng)新IT環(huán)境。XXX集團(tuán)未來3-5年（2017年2021年）的信息化戰(zhàn)略具體目標(biāo)縱向管控， 決策支持橫向協(xié)同， 高效運(yùn)營具體 目標(biāo)124模板迭 快速推智能互聯(lián)， 敏捷安全3快速響應(yīng)需求、提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)客戶粘性、拓展客戶群體，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，依托規(guī)模優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新服， 廣務(wù)模式，構(gòu)建XXX公司的商業(yè)新業(yè)態(tài)。同時(shí)，通過導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的流程模 版及IT系統(tǒng)支撐方案加速對(duì)新產(chǎn)業(yè)及新建生產(chǎn)基地的整合，快速迭代、輸出標(biāo)準(zhǔn)化管理。整合內(nèi)部上下游信息資源與業(yè)務(wù)流 程，事務(wù)性工作自動(dòng)化，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一 體化，促進(jìn)部門橫向協(xié)同，提高資產(chǎn) 運(yùn)營效率，促進(jìn)生產(chǎn)協(xié)同優(yōu)化，大幅 提高工作效率。 建

6、立統(tǒng)一共享的信息平臺(tái)，集團(tuán)總部 能實(shí)時(shí)監(jiān)控下屬單位的庫存、產(chǎn)量、 成本、資金流等關(guān)鍵信息，有效利用 大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)為管理層提供全面、 及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息支持。建立健全規(guī)范高效 信息化管控機(jī)制確保XXX集團(tuán)信息化建設(shè)的統(tǒng)一、規(guī)范、有序，提升信息化服務(wù)的質(zhì)量、效率和水平，提高信 息化效用和效益，推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)的健康有序發(fā)展。建立健全自主可控的信息安全體系和 全面適用的信息標(biāo)準(zhǔn)體系6保障信息安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性，確保信息化建設(shè)過程中標(biāo)準(zhǔn)的可控、能控、在控，為信息化統(tǒng)一 平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用提供有力的保障和支撐。根據(jù)企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)方法來規(guī)劃XXX集團(tuán)信息化藍(lán)圖總體框架，以解決目前信息化存在的問題

7、。緊密結(jié) 合集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)發(fā)展和管理優(yōu)化，加強(qiáng)集團(tuán)管控和各業(yè)務(wù)協(xié)同， 降低運(yùn)營成本、提升最高管 理層的決策效率應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)XXX集團(tuán)信息化藍(lán)圖規(guī)劃IT組織與管控 架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施及 信息安全架構(gòu)信息數(shù)據(jù)架構(gòu)信息化藍(lán)圖總體框架業(yè)務(wù)協(xié)同：跨業(yè)務(wù)的流程整合，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)降低成本：庫存、維護(hù)和其他 運(yùn)作成本精細(xì)化管理： 加強(qiáng)決策支撐，提 高管理水平提高效率：提供統(tǒng)一的信息化平 臺(tái)，支持一體化運(yùn)營支 持 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展應(yīng)用系統(tǒng)解 決 現(xiàn) 有 問 題信息數(shù)據(jù)IT基礎(chǔ)設(shè)施及 信息安全I(xiàn)T組織與管控?cái)?shù)據(jù)架構(gòu)主要指明未來XXX集團(tuán)的信息數(shù)據(jù)構(gòu)成全景視圖，通過規(guī)劃數(shù)據(jù)架 構(gòu)，XXX集團(tuán)能夠?qū)?shù)據(jù)的總體

8、分布、來源、性質(zhì)有一個(gè)完整的了解，便于 對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步深入查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘、預(yù)測(cè)等深化應(yīng)用數(shù)據(jù)架構(gòu)中也會(huì)涉及信息化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)是信息化藍(lán)圖的核心，主要對(duì)未來XXX集團(tuán)總體應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu) 成以及相互關(guān)系進(jìn)行規(guī)范性定義應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)本身又包括功能架構(gòu)、邏輯架構(gòu)、物理架構(gòu)等內(nèi)容，分別從不 同的角度闡明應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成情況對(duì)XXX集團(tuán)未來信息化決策、管理和控制機(jī)制進(jìn)行分析，確定最適合 集團(tuán)信息化工作的管控模式定義集團(tuán)總體信息化組織構(gòu)成規(guī)劃未來的集團(tuán)信息部組織結(jié)構(gòu)和人員編制對(duì)下屬單位信息化組織和人員編制提出要求定義未來信息化建設(shè)關(guān)鍵流程和管理制度IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)主要包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心（機(jī)

9、房、服務(wù)器平臺(tái)、存儲(chǔ)備份系統(tǒng)）、系統(tǒng) 軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件、桌面系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施具有公用性、共享性等特點(diǎn)，適宜統(tǒng)一建設(shè)，而且投入大、建成之后改動(dòng)代價(jià) 大，必須進(jìn)行適度、合理的規(guī)劃，并盡量采用虛擬技術(shù)等云計(jì)算技術(shù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的彈性 和可擴(kuò)展性信息安全架構(gòu)主要對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用系統(tǒng)再到數(shù)據(jù)的所有環(huán)節(jié)所需安全 技術(shù)措施進(jìn)行規(guī)劃，描述各種安全設(shè)備和軟硬件安全組件以及它們相互之間的關(guān)系根據(jù)前述需求、規(guī)劃原則、具體目標(biāo)及總體框架，我們對(duì)未來XXX集團(tuán)的信息化藍(lán)圖架構(gòu) 進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，其思路總結(jié)為“一條主線、兩個(gè)集成、三個(gè)層次、四個(gè)支撐體系”1條主線：以支撐整個(gè)XXX集團(tuán)的完整業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和有

10、效的集團(tuán)管控為主線，打造集團(tuán)、各下屬企業(yè)統(tǒng)一架構(gòu)的信息化一體化平臺(tái)。2個(gè)集成：業(yè)務(wù)流程集成：未來XXX集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)通過集成一體化的核心體 系，打通集團(tuán)與下屬企業(yè)、部門和管理層級(jí)之間的“經(jīng)脈”，實(shí)現(xiàn) 業(yè)務(wù)流程的有效集成與銜接；信息集成：未來XXX集團(tuán)通過建設(shè)業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)和生產(chǎn)調(diào) 度指揮平臺(tái)等系統(tǒng)，從生產(chǎn)經(jīng)營線一直到管理決策的信息能夠在合 適授權(quán)的前提下得到充分的集中、集成、共享和分析利用。決策支持層以大數(shù)據(jù)綜合分析為核心，完善績效管理體系，提 高決策支持能力，輔助領(lǐng)導(dǎo)和管理者進(jìn)行決策、績效管 理、全面預(yù)算管理、經(jīng)營監(jiān)控、業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營管理層以財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化為核心，輔助管理者和業(yè)務(wù)人員進(jìn)

11、行日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的精細(xì)化管理與控制業(yè)務(wù)運(yùn)營層以生產(chǎn)經(jīng)營管理為核心，輔助一線生產(chǎn)操作人員、 業(yè)務(wù)操作人員、科研人員和管理者進(jìn)行日常操作，實(shí) 現(xiàn)降本增效、扭虧脫困信 息 化 標(biāo) 準(zhǔn) 體 系8信 息 化 組 織 與 治 理 體 系信 息技信術(shù)息基安礎(chǔ)全設(shè)體施系 體系3個(gè)層次，指的是未來XXX集團(tuán)的整體信息化架構(gòu)依據(jù)企業(yè)管理架構(gòu)，分為決策支持層、經(jīng)營管理層和業(yè)務(wù)運(yùn)營層三個(gè)層次來構(gòu)建。4個(gè)支撐，指的是未來XXX集團(tuán)應(yīng)建立有效的信息化組織與治理體系、統(tǒng)一適度的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、健壯 穩(wěn)定富有彈性的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施體系、強(qiáng)大的有效 避免風(fēng)險(xiǎn)的信息安全體系。目錄應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施與信息安

12、全架構(gòu)規(guī)劃第二階段工作概述12信息化組織與管控架構(gòu)規(guī)劃34592.2應(yīng)用系統(tǒng)功能定義2.1應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.3應(yīng)用系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)綜合集團(tuán)公司各層面的業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃設(shè)計(jì)總體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)門戶（如員工自助服務(wù)等）基于門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)管理層次

13、，總體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)分為三層結(jié)構(gòu)：決策支持層、經(jīng)營管理層、業(yè)務(wù)運(yùn)作層。業(yè)務(wù)運(yùn)作層實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析 及肥料配方數(shù)據(jù)庫科技情報(bào)管理系統(tǒng)生產(chǎn)管控裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)操作管理物料管理 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理 生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫工藝技術(shù)管理系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)10總體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)包括已建系統(tǒng)、提升系統(tǒng)和新建系統(tǒng)圖例：已建系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用新建系統(tǒng)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)門戶（如員工自助服務(wù)等）基于

14、門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析 及肥料配方數(shù)據(jù)庫科技情報(bào)管理系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)管控裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)操作管理物料管理 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理 生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫工藝技術(shù)管理系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)11集團(tuán)

15、總部及下屬企業(yè)遵循總體應(yīng)用架構(gòu)的結(jié)構(gòu)層次化工生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)煤礦生產(chǎn)應(yīng)用架構(gòu)集團(tuán)總部和下屬企業(yè)都將遵循總體的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的結(jié)構(gòu)層次，但是不同企業(yè)在決策支持層、經(jīng)營管理層、 業(yè)務(wù)運(yùn)作層的應(yīng)用系統(tǒng)或系統(tǒng)功能會(huì)有所不同。集團(tuán)總部應(yīng)用架構(gòu)銷售企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)總體應(yīng)用架構(gòu)新農(nóng)化企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)新環(huán)保企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)統(tǒng) 一 應(yīng) 用 架 構(gòu)12集團(tuán)總部的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)門戶（如員工自助服務(wù)等）基于門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)

16、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)圖例：已建系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用新建系統(tǒng)集團(tuán)總部的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)決策分析、ERP、辦公自動(dòng)化等信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析 及肥料配方數(shù)據(jù)庫科技情報(bào)管理系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)管控裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)操作管理計(jì)量管理物料管理能耗管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫工藝技術(shù)管理系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)13化工生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)

17、架構(gòu)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè) 門戶（如 員工自助 服務(wù)等）基于門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)圖例：已建系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用新建系統(tǒng)化工生產(chǎn)企業(yè)（XXX公司、XXX公司、 XXX公司）的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是ERP、MES、生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 庫、設(shè)備管理、應(yīng)急指揮等信息

18、系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析 及肥料配方數(shù)據(jù)庫科技情報(bào)管理系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)管控裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)操作管理計(jì)量管理物料管理能耗管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫工藝技術(shù)管理系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)14煤礦生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè) 門戶（如 員工自助 服務(wù)等）基于門 戶的各 類小應(yīng) 用銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)移動(dòng)辦

19、公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管 理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)煤礦生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是ERP、生產(chǎn)調(diào)度指揮平臺(tái)、數(shù)字礦山生產(chǎn)管理等信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)科技情報(bào)管理系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)管控操作管理物料管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理生產(chǎn)監(jiān)控工藝技術(shù)管理系統(tǒng)裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫應(yīng)急指揮系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析 及肥料配方數(shù)據(jù)庫實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)一登 錄業(yè)務(wù)運(yùn)作層圖例：已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用已建系統(tǒng)新建系統(tǒng)15銷售企業(yè)

20、的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)決策支持層經(jīng)營管理層企業(yè)信息門戶系統(tǒng)內(nèi)部辦公 門戶外部門戶內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)門戶（如員工自助服務(wù)等）基于門 戶的各 類小應(yīng) 用銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)銷售企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是ERP、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)平臺(tái)、科研協(xié)同管理等信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理科研協(xié)同管理科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析科技情報(bào)管理

21、系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)管控裝置流程模擬系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)操作管理物料管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫工藝技術(shù)管理系統(tǒng)數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)及肥料配方數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一登 錄業(yè)務(wù)運(yùn)作層圖例：已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用已建系統(tǒng)新建系統(tǒng)16新農(nóng)化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)新農(nóng)化企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是電子商務(wù)平臺(tái)、科研協(xié)同管理、實(shí)驗(yàn)室信息管理等信息系統(tǒng)操作管理物料管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理生產(chǎn)監(jiān)控企業(yè)信息門戶系統(tǒng)外部門戶內(nèi)部辦公 門戶內(nèi)部專業(yè) 門戶（如 員工自助 服務(wù)等）內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)基于門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄決策支持層財(cái)務(wù)合并報(bào)客戶關(guān)系合同檔案企業(yè)電子辦公自

22、動(dòng) 財(cái)務(wù)資金銷售和生產(chǎn)人力資源告系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)郵件化系統(tǒng)會(huì)計(jì)管理分銷計(jì)劃管理管理資產(chǎn)物資工廠質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管HSE系統(tǒng)移動(dòng)辦公 會(huì)計(jì)管理管理維護(hù)管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)系統(tǒng)經(jīng)營管理層科研協(xié)同管理工程項(xiàng)目管理生產(chǎn)管控科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)工藝技術(shù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)裝置流程模擬系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)科技情報(bào)管理系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析及肥料配方數(shù)據(jù)庫數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層圖例：已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用已建系統(tǒng)新建系統(tǒng)17新環(huán)保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)新環(huán)保企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)是電子商務(wù)平臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

23、、環(huán)保工程服務(wù)平臺(tái)等信息系統(tǒng)操作管理物料管理生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)量管理能耗管理生產(chǎn)監(jiān)控企業(yè)信息門戶系統(tǒng)外部門戶內(nèi)部辦公 門戶內(nèi)部專業(yè) 門戶（如 員工自助 服務(wù)等）內(nèi)容管理（采編發(fā)）系統(tǒng)基于門 戶的各 類小應(yīng) 用統(tǒng)一登 錄決策支持層財(cái)務(wù)合并報(bào)客戶關(guān)系合同檔案企業(yè)電子辦公自動(dòng) 財(cái)務(wù)資金銷售和生產(chǎn)人力資源告系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)郵件化系統(tǒng)會(huì)計(jì)管理分銷計(jì)劃管理管理資產(chǎn)物資工廠質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管HSE系統(tǒng)移動(dòng)辦公 會(huì)計(jì)管理管理維護(hù)管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)系統(tǒng)經(jīng)營管理層科研協(xié)同管理工程項(xiàng)目管理生產(chǎn)管控科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)科技成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)工藝技術(shù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)裝置流程模擬系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)科技情

24、報(bào)管理系統(tǒng)先進(jìn)過程控制系統(tǒng)土壤檢測(cè)分析及肥料配方數(shù)據(jù)庫數(shù)字礦山生產(chǎn)管理系統(tǒng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層圖例：已實(shí)現(xiàn)部分功能，但需要提升或推廣應(yīng)用已建系統(tǒng)新建系統(tǒng)18目錄應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施與信息安全架構(gòu)規(guī)劃第二階段工作概述12信息化組織與管控架構(gòu)規(guī)劃345192.2應(yīng)用系統(tǒng)功能定義2.1應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.3應(yīng)用系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)決策支持層的應(yīng)用系統(tǒng)，主要是在其它層面應(yīng)用系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，有效利用大數(shù)據(jù)技 術(shù)進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)、挖掘、預(yù)測(cè)和分析，為決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和預(yù)見性提供技術(shù)支持決策支持層主要特征決策支持層的應(yīng)用主要目標(biāo)是滿足決策層和管理層的監(jiān)控和決策需求

25、，以數(shù)據(jù)倉庫及大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，以智能決策分析系統(tǒng)為工具。XXX集團(tuán)的決策支持層包含業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)、企業(yè)績效管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)三大應(yīng)用，企業(yè)績效管理系統(tǒng)主要解決戰(zhàn)略執(zhí)行問題；全面預(yù)算管理系統(tǒng)主要解決管理及業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的預(yù)算數(shù)據(jù)監(jiān)控、統(tǒng) 計(jì)和執(zhí)行分析的問題；業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)主要解決決策層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、預(yù)警等問題。決策分析層應(yīng)用的效果，很大程度上依賴于整體信息管理水平，依賴于數(shù)據(jù)倉庫及大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。由于數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)和數(shù)據(jù)的積累需要相當(dāng)長的一個(gè)過程，可以考慮建設(shè)一些過渡方案，例如KPI指標(biāo)分解 和KPI績效數(shù)據(jù)采集、在線業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)/報(bào)表系統(tǒng)等等。主要效益通過匯集公司

26、內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，以及合理運(yùn)用智能決策分析工具，使決策層、管理層能更方便、更及時(shí)地獲取 關(guān)鍵的、綜合的管理和業(yè)務(wù)信息，利用信息挖掘商業(yè)價(jià)值，輔助決策層對(duì)集團(tuán)進(jìn)行全面監(jiān)控。通過高效的、集成一體化的經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算編制、績效目標(biāo)分解、績效考核、全面預(yù)算管理分析等功能，使公司戰(zhàn)略能夠得到有效落實(shí)和執(zhí)行，執(zhí)行的效果能夠得到度量，執(zhí)行結(jié)果能夠反饋到戰(zhàn)略決策層，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。20業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)是XXX集團(tuán)的統(tǒng)一決策分析平臺(tái)，通過建立數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù) 據(jù)平臺(tái)來解決單一系統(tǒng)難以提供的全面的、多角度業(yè)務(wù)綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策支持層業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，完成對(duì)業(yè)務(wù) 和管理數(shù)據(jù)

27、有效的提取、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)，提高 數(shù)據(jù)的可用性；搭建XXX集團(tuán)公司的統(tǒng)一決策分析平臺(tái)，建 立生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、投資、 人力資源等決策分析功能，解決單一系統(tǒng)難 以提供全面、多角度綜合數(shù)據(jù)分析的局限。系統(tǒng)概述實(shí)施效益使企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作各方面的信息能 夠有序整合，得到深入的挖掘、分析，揭示 數(shù)據(jù)背后的深層次管理和經(jīng)營含義，為科學(xué) 決策提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；通過共享的決策分析應(yīng)用系統(tǒng)，為決策層提 供方便的信息獲取渠道，為各級(jí)管理者提供 多角度思考、分析所面臨問題的有力工具；本系統(tǒng)是決策分析層重點(diǎn)應(yīng)用之一。搭建XXX集團(tuán)的統(tǒng)一業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)平臺(tái)，建立生產(chǎn)、營銷、采購供應(yīng)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、投資、

28、 人力資源等輔助決策分析功能，解決單一系統(tǒng)難以提供全面、多角度綜合數(shù)據(jù)分析的局限。建設(shè)面向高層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)等不同角度可配置的專題駕駛艙，實(shí)現(xiàn)信息的主動(dòng) 推送和移動(dòng)應(yīng)用。內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營分析與運(yùn)營監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警、綜合應(yīng)用、動(dòng)態(tài)技經(jīng)指標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)駕 駛艙等。營銷決策分析：包括市場(chǎng)分析（市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、產(chǎn)品組合）、客戶分析（客戶的分類、信用、利潤貢獻(xiàn)、服務(wù)滿意度）、銷售物流分析（資源利用、成本、質(zhì)量、效率）等。生產(chǎn)決策分析：包括生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤、分析預(yù)測(cè)、物流移動(dòng)與平衡分析、月度銷售預(yù)算分析、工程分 析、備品備件分析等。采購供應(yīng)決策分析：包括原料消耗分析、物料庫存分析、運(yùn)輸物流分析等

29、。工程決策分析：工程多項(xiàng)目組合分析、單項(xiàng)目（進(jìn)度、資源、成本、質(zhì)量、物資消耗等）分析。研發(fā)決策分析：包括項(xiàng)目分析（項(xiàng)目組合、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、成本、質(zhì)量）、資源分析（研發(fā)人員、資源、 技能）、成果分析（按類別、時(shí)間、研發(fā)部門的分類綜合分析）等。財(cái)務(wù)決策分析：關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)分析；按業(yè)務(wù)單元、客戶、地域等維度的管理報(bào)告和趨勢(shì)分析圖表；模 擬理想財(cái)務(wù)狀況，并與實(shí)際財(cái)務(wù)狀況對(duì)比分析；提供現(xiàn)狀與歷史情況的比較分析等。人力資源決策分析：包括人員績效分析、 人力資源綜合分析（人員結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、人力成本、行業(yè)比對(duì)）等。HSE決策分析：與業(yè)務(wù)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，進(jìn)行物料/產(chǎn)品安全分析（危險(xiǎn)品存儲(chǔ)、運(yùn)輸。使用過 程跟蹤

30、和處置）、事故管理分析（事故的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、處理和追蹤)、職業(yè)健康管理分析(職業(yè)病 防護(hù)、疾病和傷害處理)、環(huán)境排放管理分析（廢水、廢氣、廢棄固體管理。監(jiān)測(cè)、分析和報(bào)告排放口 和排放場(chǎng)所的情況）等。系統(tǒng)主要功能定義21業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙示意業(yè)務(wù)綜合決策分析系統(tǒng)建議架構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用企業(yè)集成信息平臺(tái)行業(yè)分析模型庫MESSCMOAHR其他戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略地圖與績效考核體系對(duì)標(biāo)管理科學(xué)預(yù)測(cè)模型經(jīng)營分析 績效考核財(cái)務(wù)主題供應(yīng)鏈主題內(nèi)控主題供應(yīng)商主題成本主題CRM主題生產(chǎn)主題 預(yù)算主題人力資源主題動(dòng)態(tài)監(jiān)控關(guān)鍵KPI監(jiān)控指標(biāo)分析實(shí)時(shí)預(yù)警分析指標(biāo)庫分報(bào)表庫決 策 支 持 儀表盤餅圖柱形圖趨勢(shì)圖透視表C

31、RMERP多維報(bào)表行為分析用戶畫像業(yè)務(wù)分析日志分析大數(shù)據(jù) 分析平臺(tái)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)采集大數(shù)據(jù) 應(yīng)用EAM企業(yè)績效管理系統(tǒng)是重要的戰(zhàn)略管理工具，它使得企業(yè)可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 為實(shí)際可行的計(jì)劃、并監(jiān)控執(zhí)行過程，繼而通過全面分析持續(xù)改進(jìn)績效決策支持層企業(yè)績效管理系統(tǒng)企業(yè)績效管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略管理流程的主要支撐系統(tǒng)之 一，也是最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的核心系統(tǒng)；在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Ч芾?體系，設(shè)定績效管理指標(biāo)，監(jiān)控執(zhí)行過程的業(yè)績表現(xiàn)， 采集績效數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和分析，在此基 礎(chǔ)上，對(duì)未來的計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)的績效 能夠得到持續(xù)的改進(jìn)提升，最終確保企業(yè)的戰(zhàn)

32、略規(guī)劃 能夠得到有效落實(shí)。系統(tǒng)概述實(shí)施效益通過績效目標(biāo)設(shè)定績效監(jiān)控績效考核評(píng)估反饋 與持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理過程，使戰(zhàn)略規(guī)劃定義的目標(biāo) 能夠得到有效落實(shí)；把全面預(yù)算管理的理念與企業(yè)績效管理結(jié)合起來，使 計(jì)劃、預(yù)算、績效不再是割裂的工作，而是一個(gè)有機(jī) 的整體，大大提高了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力度和嚴(yán)肅性。系統(tǒng)主要功能定義實(shí)現(xiàn)XXX集團(tuán)績效考核評(píng)價(jià)制度的信息化、系統(tǒng)化、流程化，實(shí)現(xiàn)績效管理過 程的節(jié)點(diǎn)管理控制和分層細(xì)化，將績效指標(biāo)對(duì)標(biāo)、績效指標(biāo)考核、績效獎(jiǎng)勵(lì)激 勵(lì)有機(jī)統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)績效管理的信息化、可視化、敏捷化應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)融合、獲取、指標(biāo)展示和指標(biāo)查詢的統(tǒng)一規(guī)范。實(shí)現(xiàn)管理工作重心的轉(zhuǎn)移，降低績效考核的操作

33、難度，建立閉環(huán)的戰(zhàn)略績效流 程體系，形成整合一體化管理，全面支撐企業(yè)精細(xì)化管理。根據(jù)績效指標(biāo)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。 主要監(jiān)控內(nèi)容包括營銷監(jiān)控（銷售收入監(jiān)控、銷售趨勢(shì)監(jiān)控、預(yù)銷產(chǎn)品監(jiān)控、 賒銷產(chǎn)品監(jiān)控等）、費(fèi)用監(jiān)控（管理費(fèi)用監(jiān)控、營業(yè)費(fèi)用監(jiān)控、制造費(fèi)用監(jiān)控、 財(cái)務(wù)費(fèi)用監(jiān)控、利潤監(jiān)控等）、物資監(jiān)控（產(chǎn)品進(jìn)銷存監(jiān)控）、生產(chǎn)監(jiān)控（產(chǎn) 品產(chǎn)量監(jiān)控、庫存動(dòng)態(tài)監(jiān)控、公用工程監(jiān)控、生產(chǎn)單元監(jiān)控）、其它績效管理 指標(biāo)監(jiān)控等。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，根據(jù)全面預(yù)算情況對(duì)企業(yè)各方面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合分析，包括綜合指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)等關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況分析。企業(yè)績效考核，根據(jù)預(yù)先定義的考核指

34、標(biāo)對(duì)企業(yè)各方面績效自動(dòng)提供考核建議 進(jìn)行考核，主要包括預(yù)算管理考核、內(nèi)控制度考核、專業(yè)達(dá)標(biāo)指標(biāo)考核、安全 生產(chǎn)指標(biāo)考核等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)，包括與績效管理相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的配置和管理，包括組織結(jié)構(gòu)的初 始化、考核單位權(quán)重系數(shù)的設(shè)置、單位人數(shù)、員工信息、權(quán)限及日志等公共模 塊的管理和數(shù)據(jù)初始化等內(nèi)容。24XXX集團(tuán)企業(yè)績效管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)和建設(shè)思路建議企業(yè)績效管理系統(tǒng)是典型的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用之一，高端的企業(yè)績效管理系統(tǒng)一般都要求建立多維數(shù)據(jù)庫模型，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù) 據(jù)集市，在此基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用；企業(yè)績效管理也是企業(yè)信息化的難點(diǎn)之一，應(yīng)盡量采用成熟的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的套裝軟件包進(jìn)行實(shí)施和二次開發(fā)；績效

35、管理系統(tǒng)建設(shè)的資金投入和資源投入都很大，風(fēng)險(xiǎn)比較高，可以考慮在建設(shè)、實(shí)施前期或中期，通過咨詢項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)績效管理 體系的建設(shè)。建設(shè)思路業(yè)務(wù) 功能配置工具前端展示工具數(shù)據(jù) 集成數(shù)據(jù)抽取，轉(zhuǎn)換，集成KPI 數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)(過渡系統(tǒng))安全控制KPI數(shù)據(jù)整理校驗(yàn)規(guī)則KPI數(shù)據(jù)輸入KPI數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)校驗(yàn)KPI數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)管理各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERPMESHSELIMS生產(chǎn)指揮資金管理電子商務(wù)物流管理設(shè)備管理數(shù)據(jù)倉庫或主題數(shù)據(jù)集市財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成本 數(shù)據(jù)集銷售數(shù)據(jù)集客戶關(guān)系 數(shù)據(jù)集生產(chǎn)數(shù)據(jù)集采購 數(shù)據(jù)集庫存數(shù)據(jù)集環(huán)境保護(hù)數(shù)據(jù)集報(bào)表設(shè)計(jì)工具后臺(tái)管理業(yè)績監(jiān)控經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析企業(yè)績效考核業(yè)務(wù)建模25企業(yè)全面預(yù)算

36、管理是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理手段，體現(xiàn)全員、全面、全額的特點(diǎn)，其系統(tǒng)更是需要支撐經(jīng)營、財(cái)務(wù)和資本三方面預(yù)算決策支持層全面預(yù)算管理系統(tǒng)企業(yè)全面預(yù)算管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略管理流程的主要支撐系統(tǒng)之一；系統(tǒng)需要滿足具有不斷變化的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的組織架構(gòu)的大型 集團(tuán)的計(jì)劃和預(yù)算要求；通過全面預(yù)算管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)相互協(xié)作的、以事件為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)劃 編制的流程；提高整個(gè)XXX集團(tuán)的參與和適用于全面預(yù)算管理體系；可以使運(yùn)營計(jì)劃編制最優(yōu)化；系統(tǒng)中建立起落實(shí)到員工層面的預(yù)算編制和控制。系統(tǒng)概述實(shí)施效益深入推行并強(qiáng)化各層人員的全面預(yù)算管理理念；大大提高預(yù)算編制的效率，可以根據(jù)要求經(jīng)常地動(dòng)態(tài)更新預(yù)算；在一個(gè)集中的應(yīng)用平臺(tái)中

37、實(shí)現(xiàn)預(yù)算流程的統(tǒng)一，滿足預(yù)算信息溝 通的需要，能提高用戶的參與度；實(shí)現(xiàn)預(yù)算數(shù)據(jù)的共享，保證預(yù)算數(shù)據(jù)的可追溯性和充分再利用；能夠及時(shí)的把握企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況與預(yù)算的差異，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際業(yè) 務(wù)的適時(shí)匹比，為企業(yè)運(yùn)營提供有效的決策依據(jù)和建議；能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、數(shù)據(jù)安全性的跟蹤與審計(jì)，完全滿足企業(yè) 內(nèi)控的要求；能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)的積累，在改進(jìn)的過程中保持對(duì)歷史方案與 經(jīng)驗(yàn)的有效連續(xù)和繼承，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的動(dòng)態(tài)循環(huán)。系統(tǒng)主要功能定義多視角分析的預(yù)算管理模式能夠從多個(gè)維度進(jìn)行企業(yè)預(yù)算管理和分析；每個(gè)角度的預(yù)算數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)管理口徑在廣度、深度、精細(xì)度上的要求，如分類、匯總、前后銜接等；維度的值及其層次可以根據(jù)需要

38、進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。定義預(yù)算管理的責(zé)任單元體系可以根據(jù)目前公司的組織結(jié)構(gòu)建立預(yù)算的責(zé)任體系；可以根據(jù)公司的發(fā)展情況針對(duì)預(yù)算責(zé)任體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整、新增 。確定預(yù)算目標(biāo)并執(zhí)行預(yù)算目標(biāo)分解系統(tǒng)能夠根據(jù)財(cái)務(wù)模型，結(jié)合歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，在平衡試算 的基礎(chǔ)上為公司最終確定年度預(yù)算目標(biāo)提供決策依據(jù)。系統(tǒng)提供自上而下和自下而上等多種預(yù)算目標(biāo)分解的流程：支持預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)和上傳。預(yù)算自動(dòng)編制統(tǒng)一的預(yù)算規(guī)則實(shí)現(xiàn)預(yù)算數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成，保證數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、同一性；靈活的設(shè)計(jì)、修改多種結(jié)構(gòu)的預(yù)算編制表格；支持預(yù)算的版本管理，可通過復(fù)制修改形成新的預(yù)算。預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的集成性強(qiáng)，可以和多種數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合；具有

39、強(qiáng)大的報(bào)表和分析功能，且支持預(yù)算的靈活調(diào)整。預(yù)算考評(píng)可定義考核指標(biāo)，并納入績效管理系統(tǒng)。26全面預(yù)算管理系統(tǒng)總體架構(gòu)和建設(shè)思路建議預(yù)算 編制預(yù)算 管理 流程在線查詢預(yù)算監(jiān)控預(yù)算審批分析 監(jiān)控預(yù)算分析預(yù)算考核預(yù)算 上報(bào)/ 審批預(yù)算匯總預(yù)算 控制預(yù)算 分解預(yù)算 調(diào)整預(yù)算模板預(yù)算版本預(yù)算方案控制規(guī)則預(yù)算 設(shè)置消息管理系統(tǒng)管理審批流管理基礎(chǔ) 設(shè)置用戶管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織設(shè)置權(quán)限管理戰(zhàn)略地圖預(yù)測(cè)/決策模型KPI報(bào)表分析指標(biāo)分析ERP項(xiàng)目管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫設(shè)備管理系統(tǒng)全 面 預(yù) 算 管 理 系 統(tǒng)建議先進(jìn)行管理咨詢項(xiàng)目， 以實(shí)施全面預(yù)算管理體系；全面預(yù)算管理系統(tǒng)目前有獨(dú)立專業(yè)軟件包或基于ERP解決 方案兩種，建

40、議XXX公司考慮 采用專業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)；全面預(yù)算管理系統(tǒng)需采用在 集團(tuán)集中統(tǒng)一部署的方式進(jìn) 行系統(tǒng)實(shí)施；通過一體化集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn) 與相關(guān)系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)交 換。建設(shè)思路27經(jīng)營管理層的應(yīng)用主要由管理業(yè)務(wù)經(jīng)營流程、打通部門和組織管理層級(jí)之間界面的 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成，為加強(qiáng)跨部門和業(yè)務(wù)單元流程協(xié)作、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制提供支持經(jīng)營管理層銷售和 分銷物資 管理工廠 維護(hù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理質(zhì)量管理生產(chǎn)人力資源計(jì)劃管理資產(chǎn) 管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控 管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào) 告系統(tǒng)HSE系統(tǒng)合同檔案 管理系統(tǒng)客戶關(guān)系 管理系統(tǒng)電子商務(wù)主數(shù)據(jù)管 系統(tǒng)平臺(tái)理系統(tǒng)企業(yè)電子辦公自動(dòng) 郵件化系統(tǒng)主要特征應(yīng)成為XXX集

41、團(tuán)統(tǒng)一的、核心的、集成的管理應(yīng)用系統(tǒng)，支持集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營、財(cái)務(wù)、采購、銷售、物流、HSE等 的統(tǒng)一管理，是整體效益最明顯的應(yīng)用領(lǐng)域；其中以財(cái)務(wù)管理、物資管理為核心的ERP系統(tǒng)是最核心的應(yīng)用系統(tǒng)，通過把物流、資金流、信息流集成管理，使采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及人、財(cái)、物等職能管理環(huán)節(jié)有機(jī)地統(tǒng)一在一個(gè)集成的系統(tǒng)中，加強(qiáng)了流程的銜接和 協(xié)作；其它系統(tǒng)主要是補(bǔ)充ERP系統(tǒng)尚無法覆蓋的專業(yè)環(huán)節(jié)，或者增強(qiáng)ERP比較薄弱的一些領(lǐng)域；辦公自動(dòng)化、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、合同檔案系統(tǒng)是行政辦公領(lǐng)域的核心應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)電子郵件系統(tǒng)是OA的基本功能；另外，主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)則是業(yè)務(wù)和信息標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵系統(tǒng)。主要效益通過對(duì)成

42、熟的商品化應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施，提高集團(tuán)總部及下屬企業(yè)在上述管理領(lǐng)域的管理水平，確?？偛抗芾硪鈭D的貫徹以及提升對(duì)下屬企業(yè)的管控水平、增強(qiáng)管控力度；通過集成的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施，加強(qiáng)各管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營的協(xié)同和信息共享，提高管理與運(yùn)營的效率；能夠更好地支持未來公司組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的變革。28ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是一個(gè)內(nèi)部緊密集成的管理系統(tǒng)，深化實(shí)施ERP能夠解 決目前管理以及應(yīng)用系統(tǒng)割裂、信息孤島的問題，支持業(yè)務(wù)流程暢通地執(zhí)行ERP系統(tǒng)是企業(yè)統(tǒng)一的、核心的、集成的管理應(yīng)用系統(tǒng)， 是符合公司管理要求的管理應(yīng)用軟件平臺(tái)；涵蓋生產(chǎn)采購和庫存、生產(chǎn)制造和工廠維護(hù)、銷售管理、 財(cái)務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供

43、企業(yè)內(nèi)較完整的生 產(chǎn)經(jīng)營管理信息，以財(cái)務(wù)為核心的集成化應(yīng)用系統(tǒng)；用于對(duì)集團(tuán)的資金、人員、客戶、供應(yīng)商、物料、設(shè)施等 核心資源進(jìn)行規(guī)劃、管理、利用和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。系統(tǒng)概述實(shí)施效益由于真正的ERP系統(tǒng)不僅僅是軟件產(chǎn)品，系統(tǒng)中包含了先進(jìn)的管理思想內(nèi)涵， ERP將作為推動(dòng)管理與業(yè)務(wù)的規(guī)范化和持續(xù)改進(jìn)的主要手段，通過ERP的實(shí)施， XXX集團(tuán)應(yīng)可以對(duì)各下屬單位的服務(wù)和管控能力大大增強(qiáng)，使精細(xì)化管理落到 實(shí)處；通過規(guī)范并優(yōu)化核心業(yè)務(wù)管理職能，使財(cái)務(wù)、采購、庫存、營銷、資產(chǎn)管理、 人力資源、生產(chǎn)管理等功能在統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)并協(xié)同工作，促進(jìn)業(yè) 務(wù)流程的優(yōu)化和管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化；通過深化實(shí)施ERP能夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)

44、務(wù)和經(jīng)營管理層面的信息匯聚起來，從物流、 資金流、業(yè)務(wù)流等角度進(jìn)行管控，為進(jìn)一步的分析和決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、一 致的源頭數(shù)據(jù)。ERP主要功能模塊財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金 管理資產(chǎn) 管理人力資源管理銷售與 分銷物資管理生產(chǎn)計(jì)劃工廠 維護(hù)質(zhì)量管理最佳業(yè)務(wù) 實(shí)踐庫ERP系統(tǒng)是管理企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的最重要平臺(tái)，是企業(yè)信息化投資和建設(shè)的重要內(nèi)容，通過ERP系統(tǒng)的進(jìn)一步深化實(shí)施還可以不斷提高XXX集團(tuán)的管理水平軟件 產(chǎn)品管理 系統(tǒng)ERP的概念層次29XXX集團(tuán)ERP系統(tǒng)應(yīng)主要包括下列功能模塊（一）：財(cái)務(wù)管理部分財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供總賬管理、應(yīng)收/應(yīng)付賬款管理、固定資產(chǎn)管理等功能。實(shí)現(xiàn)與采購管理、生產(chǎn)訂單、設(shè)備維護(hù)、銷

45、售管理、庫存管理等功能模塊的集成；通過減少財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)中的手工作業(yè)，提高工作效率及手工核算作業(yè)質(zhì)量；通過規(guī)范財(cái)務(wù)核算，統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)成本中心會(huì)計(jì)、利潤中心會(huì)計(jì)、盈利能力分析、生產(chǎn)成本核算等功能；建立成本核算與控制體系，支持精細(xì)化的成本核算，通過業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)與持續(xù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)成 本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作由核算為主向控制和決策層面的轉(zhuǎn)換。資金管理ERP的資金管理通常主要包括三部分內(nèi)容：現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)算管理、基金管理等；現(xiàn)金管理主要是現(xiàn)金頭寸的管理，包括電子銀行、現(xiàn)金集中、現(xiàn)金頭寸分析、現(xiàn)金流 量預(yù)測(cè)等功能；現(xiàn)金預(yù)算管理主要包

46、括基金中心的建立和管理、承諾項(xiàng)目的建立和管理、預(yù)算管理、 預(yù)算控制以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響、預(yù)算分析等功能；基金管理主要功能是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)中長期預(yù)算，監(jiān)控、分析預(yù)算執(zhí)行情況；通過合理 設(shè)置承諾項(xiàng)結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的現(xiàn)金流量表，從承諾項(xiàng)的角度進(jìn)行現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)。主要功能定義ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金管理物資管理銷售和分銷生產(chǎn)計(jì)劃工廠維護(hù)人力資源管理資產(chǎn)管理質(zhì)量管理30XXX集團(tuán)ERP系統(tǒng)應(yīng)主要包括下列功能模塊（二）：內(nèi)部供應(yīng)鏈管理部分物資（采購與庫存）管理提供原、輔材料/備品配件的采購與庫存的管理，實(shí)時(shí)追蹤實(shí)際庫存及損耗狀況 等；包括物資計(jì)劃管理、供需綜合平衡、物資采購管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、倉儲(chǔ)

47、區(qū)位定義與管理、收貨管理、發(fā)貨管理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)管理、庫存變動(dòng)監(jiān)測(cè)等功能；實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、銷售分銷和設(shè)備維護(hù)等功能模塊的集成。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊是連接采購和銷售及其中間環(huán)節(jié)的紐帶，包括銷售與運(yùn)輸 計(jì)劃、需求管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)活動(dòng)控制、能 力需求計(jì)劃、工藝計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算等功能；實(shí)現(xiàn)與物料管理、銷售管理、采購管理和財(cái)務(wù)成本控制等功能模塊的集成。銷售和分銷包括銷售計(jì)劃、銷售合同、銷售訂單、價(jià)格和客戶信息管理、信用管理、運(yùn)輸 發(fā)貨管理等功能；銷售管理模塊實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品庫存、物料移動(dòng)等功能的集成。工廠（設(shè)備）維護(hù)設(shè)備維護(hù)模塊提供預(yù)防性保養(yǎng)管理、追蹤維修工作質(zhì)量

48、與歷史、維修計(jì)劃、物 資使用及成本報(bào)告；實(shí)現(xiàn)與成本管理及物資庫存管理的集成。主要功能定義ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金管理物資管理銷售和分銷生產(chǎn)計(jì)劃工廠維護(hù)人力資源管理資產(chǎn)管理質(zhì)量管理31XXX集團(tuán)ERP系統(tǒng)應(yīng)主要包括下列功能模塊（三）：人力資源、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理質(zhì)量管理基本數(shù)據(jù)維護(hù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、 質(zhì)量分析。人力資源管理提供人事檔案、人事事件管理、考勤管理、工資核算等功能；實(shí)現(xiàn)與總賬管理、應(yīng)收賬款、成本費(fèi)用等功能模塊的集 成。資產(chǎn)管理使企業(yè)擁有一個(gè)明細(xì)的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備清單，確保企業(yè)永遠(yuǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的資產(chǎn)管理選擇最好的資產(chǎn)和稅務(wù)策略；管理資產(chǎn)增置、折舊、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、重估、預(yù)測(cè)和

49、分析、實(shí)際庫存、預(yù)算、查詢等全生命周期；與物資管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理和成本管理等功能模塊集成。主要功能定義ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金管理物資管理銷售和分銷生產(chǎn)計(jì)劃工廠維護(hù)人力資源管理資產(chǎn)管理質(zhì)量管理32XXX集團(tuán)ERP系統(tǒng)的總體架構(gòu)和建設(shè)思路建議建設(shè)思路未來ERP的功能模塊將集中部署在集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心或云平臺(tái)，二級(jí)公司和其它下屬公司安裝客戶端界面，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問ERP應(yīng)用服務(wù)器，使用各自的 業(yè)務(wù)功能模塊；針對(duì)具體的安裝部署方式，我們建議采取集中部署的方式，所有組織單元的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在集中的數(shù)據(jù)庫中，通過ERP系統(tǒng)中的組織結(jié)構(gòu)、公司代碼、賬套劃分等配置手段從邏輯上進(jìn)行一定劃分；在這種部署架構(gòu)

50、下，ERP適合由集團(tuán)總部統(tǒng)一組織部署，實(shí)施本部和未實(shí)施ERP的企業(yè)，同時(shí)深化實(shí)施應(yīng)用已有ERP的下屬公司的業(yè)務(wù)功能模塊；ERP原則上覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各方面內(nèi)容，但在具體的一些專業(yè)領(lǐng)域，還需要開發(fā)或?qū)嵤┮恍I(yè)系統(tǒng)，作為ERP相應(yīng)功能模塊的補(bǔ)充，并與之集成起來；對(duì)XXX公司而言，比較重要的ERP外圍專業(yè)系統(tǒng)包括電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、HSE管理系統(tǒng)等。33風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述實(shí)施效益使風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作得到強(qiáng)有力的信息化支撐，提高XXX集團(tuán)的 風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有效控制企業(yè)經(jīng)營管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)；幫助XXX集團(tuán)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)部門之間

51、的協(xié)作；把業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制同信息系統(tǒng)的控制結(jié)合起來，從信息化的 角度支持公司經(jīng)營合規(guī)性的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的專業(yè)系統(tǒng)，它可 以：通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，幫 助企業(yè)有效地預(yù)測(cè)和響應(yīng)不同級(jí)別、不同影響的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn) 行有效監(jiān)控管理；通過識(shí)別實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)有效管理所需的控制，幫助企業(yè)建立自己的內(nèi) 部控制環(huán)境，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；依據(jù)財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)等五部委企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范，國資委中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引，結(jié)合XXX集團(tuán)內(nèi)控管理現(xiàn)狀， 通過信息上傳下達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、整改與反饋等功能，實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)風(fēng)

52、險(xiǎn) 的事前防范、事中控制和事后監(jiān)督改進(jìn)的全過程管理；并可輔助內(nèi)部審計(jì)工作的開展。門戶信息發(fā)布資料上傳風(fēng)險(xiǎn)收集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果評(píng)價(jià)整改與反饋文檔中心風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫管理風(fēng)險(xiǎn)解決方案管 理內(nèi)控框架風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫管理缺陷分析管理內(nèi)控評(píng)價(jià)工作底稿自我測(cè)試管理層測(cè)試缺陷管理評(píng)價(jià)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置指標(biāo)設(shè)置預(yù)警方案預(yù)警報(bào)告審計(jì)項(xiàng)目管理輔助審計(jì)34風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)主要應(yīng)包括下列功能（一）主要功能定義門戶信息發(fā)布集團(tuán)內(nèi)控手冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)更新、案例等信息的發(fā)布資料上傳各級(jí)企業(yè)內(nèi)控手冊(cè)、評(píng)價(jià)報(bào)告的上傳風(fēng)險(xiǎn)收集各公司、各部門動(dòng)態(tài)更新“風(fēng)險(xiǎn)信息表”，系統(tǒng)自動(dòng)

53、匯集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果發(fā)布評(píng)價(jià)整改下達(dá)整改通知書、整改進(jìn)度錄入與跟蹤、執(zhí)行上報(bào)文檔中心根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)分為法律法規(guī)、規(guī)章制度、手冊(cè)與報(bào)告、業(yè)務(wù)表單、應(yīng)用指引、損失事件、財(cái)務(wù)合規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)管理針對(duì)XXX集團(tuán)層面風(fēng)險(xiǎn)梳理和規(guī)范的過程，遵循“目標(biāo)-風(fēng)險(xiǎn)-控制” 的原則，包括公司層面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù) 庫管理、風(fēng)險(xiǎn)解決方案管理等主要功能內(nèi)控框架針對(duì)業(yè)務(wù)層面風(fēng)險(xiǎn)梳理和規(guī)范的過程，包括業(yè)務(wù)層面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管 理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫管理、缺陷認(rèn)定管理、缺陷整改管 理等主要功能35風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)主要應(yīng)包括下列功能（二）主要功能定義內(nèi)控評(píng)價(jià)遵循內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引，集成與內(nèi)控評(píng)價(jià)相關(guān)的組

54、織/崗位信息、內(nèi)部控制目標(biāo)、控制活動(dòng)及標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試動(dòng)作、測(cè)試底稿、相關(guān)監(jiān)管法規(guī)要求 等信息，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)過程（測(cè)試、抽樣、測(cè)試跟 蹤、例外事項(xiàng)分析、缺陷分析）和評(píng)價(jià)報(bào)告的系統(tǒng)作業(yè)。預(yù)警運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，通過內(nèi)部控制/風(fēng)險(xiǎn)管理的指標(biāo)設(shè)置、預(yù)警方案設(shè)置和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)預(yù)警指標(biāo)的監(jiān)控。審計(jì)項(xiàng)目管理對(duì)審計(jì)項(xiàng)目全生命周期的管理，包括審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告和后續(xù)跟蹤四個(gè)階段。包括編寫審計(jì)計(jì)劃和方案、審計(jì)方案和計(jì)劃的審批、審計(jì)抽樣與穿 行測(cè)試記錄、審計(jì)因果分析、審計(jì)底稿的編制與審閱、審計(jì)報(bào)告的 編制與審查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)糾正狀態(tài)查詢、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)匯總等功能。輔助審計(jì)為審計(jì)工作進(jìn)行信息準(zhǔn)備，主要是通過一

55、定審計(jì)查詢需求條件的選擇生成審計(jì)需要的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表：電子賬簿、會(huì)計(jì)科目與科目余額、記帳憑 證、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、企業(yè)利潤表、企業(yè)現(xiàn)金流量表、企業(yè)應(yīng)交增值 稅明細(xì)表、企業(yè)股東權(quán)益增減變動(dòng)表、企業(yè)利潤分配表、外部單位/部 門/項(xiàng)目信息、供應(yīng)商信息等。36XXX集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)與建設(shè)思路建議風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)目前多數(shù)是在成熟軟件包的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的定制開發(fā)。目前主流ERP廠商均推出了各具特色的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，基本可以包括風(fēng)險(xiǎn)管理、流程控制、訪問控制、輔 助審計(jì)等功能，部分功能，如審計(jì)項(xiàng)目管理、文檔管理等，需要定制開發(fā)或者集成已有軟件。XXX公司最終的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理系統(tǒng)應(yīng)該是在多個(gè)成熟軟件

56、包的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用集成中間件平臺(tái)集成在一起 形成的系統(tǒng)整體解決方案。建設(shè)思路風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)控評(píng)價(jià)內(nèi)控框架審計(jì)項(xiàng)目管理門戶輔助審計(jì)其他應(yīng)用系統(tǒng)其他應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理 數(shù)據(jù)庫預(yù)警37客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是XXX集團(tuán)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和客戶服務(wù)的主要管理 支撐系統(tǒng)，與電子商務(wù)平臺(tái)的良好集成是推動(dòng)商業(yè)新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將為XXX集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)板塊建立統(tǒng)一的客戶信息管理， 充分有效利用客戶資源實(shí)現(xiàn)對(duì)營銷、銷售、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的全方位支持；以“客戶為中心”，進(jìn)一步改善客戶關(guān)系，增加銷售份額，提高銷售利潤；由于XXX集團(tuán)出于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型階段，新的產(chǎn)品及服務(wù)將多樣化，客戶行為較為復(fù)雜多變，因此客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

57、應(yīng)定位于交易型及分析性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要承擔(dān)市場(chǎng)營銷、銷售過程的分析支持，以及提供 有效的客戶服務(wù)渠道；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將與ERP系統(tǒng)集成，通過ERP系統(tǒng)的銷售模塊完成訂 單處理、通過ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊完成相應(yīng)的帳務(wù)處理功能。系統(tǒng)概述實(shí)施效益實(shí)現(xiàn)對(duì)上游采購渠道和下游銷售渠道的有效管理，通過不斷加強(qiáng)與市 場(chǎng)和客戶的交流，隨時(shí)掌握市場(chǎng)供求信息的變化，加深對(duì)顧客需求的 精準(zhǔn)定位，準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)需求做出預(yù)測(cè)；對(duì)市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)經(jīng)營流程進(jìn)行有效支撐；解決客戶共享與市場(chǎng)細(xì)分、銷售機(jī)會(huì)把握、市場(chǎng)合理分配、服務(wù)質(zhì)量 等關(guān)鍵問題；及時(shí)了解客戶需求，積極為客戶提供所需服務(wù)，提高客戶忠誠度，進(jìn)

58、 一步改善客戶關(guān)系；通過對(duì)客戶保留、獲取和再生，增加銷售份額，提高銷售利潤?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)營銷與客服分析銷售管理 銷售機(jī)會(huì)管理報(bào)價(jià)管理待確認(rèn)訂單管理營銷管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理營銷活動(dòng)管理 定價(jià)管理客戶服務(wù) 電子自助服務(wù)客戶服務(wù)管理基礎(chǔ)信息管理終端客戶管理合作伙伴管理38XXX集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將主要包括下列功能（一）營銷與客服分析對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶、市場(chǎng)等方面的分析，如客戶群細(xì)分、客戶購買預(yù)測(cè)等，分析結(jié)果可通過報(bào)表等形式輸出。銷售機(jī)會(huì)管理從發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)錄入開始，根據(jù)不同的產(chǎn)品/服務(wù)類型等因素制定不同的營銷策略， 以及各個(gè)營銷策略所對(duì)應(yīng)的銷售階段，由銷售人員對(duì)各

59、自所負(fù)責(zé)的銷售機(jī)會(huì)在各個(gè) 階段進(jìn)行跟蹤，直至最終生成訂單。主要有以下幾個(gè)功能：銷售機(jī)會(huì)錄入、銷售策 略制定、銷售機(jī)會(huì)確認(rèn)、銷售機(jī)會(huì)評(píng)估和銷售機(jī)會(huì)跟蹤。報(bào)價(jià)管理在相應(yīng)的銷售機(jī)會(huì)審批通過后，或者客戶直接要求報(bào)價(jià)時(shí)，可以向用戶提供規(guī)范、 準(zhǔn)確、靈活的報(bào)價(jià)?？梢詫?duì)銷售報(bào)價(jià)的過程進(jìn)行自動(dòng)控制、記錄所有的報(bào)價(jià)活動(dòng)， 便于管理人員以及銷售人員進(jìn)行跟蹤、分析。主要有以下幾個(gè)功能：報(bào)價(jià)單錄入、 報(bào)價(jià)單生成、報(bào)價(jià)單確認(rèn)和訂單自動(dòng)生成。待確認(rèn)訂單管理待確認(rèn)訂單管理是指在報(bào)價(jià)被用戶接受以后，錄入客戶的購貨信息，自動(dòng)生成待確 認(rèn)訂單，將待確認(rèn)訂單信息傳入相關(guān)的系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)），經(jīng)過后臺(tái)處理后，將 訂單的信息反饋到C

60、RM系統(tǒng)當(dāng)中，保持CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)中訂單信息的同步。 主要有以下幾個(gè)功能：確定的銷售機(jī)會(huì)錄入、待確認(rèn)訂單生成、待確認(rèn)訂單確定和 訂單查詢。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理是指統(tǒng)一管理在銷售過程中存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的基本信息、最新的動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品的信息、相關(guān)產(chǎn)品的文檔。將相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信 息、市場(chǎng)信息等與CRM中的客戶、銷售機(jī)會(huì)相關(guān)聯(lián)，提供給銷售人員及時(shí)、豐富的 信息作為參考。主要有以下幾個(gè)功能：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息存儲(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較和市場(chǎng)信 息集信息的掌握。主要功能定義客戶關(guān)系管理系統(tǒng)營銷與客服分析銷售管理 銷售機(jī)會(huì)管理報(bào)價(jià)管理待確認(rèn)訂單管理營銷管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理營銷活動(dòng)管理 定價(jià)管理