金融行業(yè)災(zāi)備業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售研究

1、金融行業(yè)災(zāi)備業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售研究技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)目錄客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn)3災(zāi)備市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略2.1.3.3.案例分享金融災(zāi)備產(chǎn)品介紹4.4.自從有了信息技術(shù)以來(lái)，信息系統(tǒng)面臨的各種災(zāi)難和故障就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò) “居安思危，思則有備，有備無(wú)患”春秋左傳 襄公十一年災(zāi)難 Disaster由于人為或自然的原因，造成信息系統(tǒng)運(yùn)行嚴(yán)重故障或癱瘓，使信息系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)功能停頓或服務(wù)水平不可接受、達(dá)到特定的時(shí)間的事件，通常導(dǎo)致信息系統(tǒng)需要切換到備用場(chǎng)地運(yùn)行。災(zāi)難恢復(fù) Disaster recovery為了將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)、并將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受

2、狀態(tài)，而設(shè)計(jì)的活動(dòng)和流程。 地震洪澇黑客誤操作 自然災(zāi)害 人為損害 技術(shù)故障 電力中斷設(shè)備故障災(zāi)難恢復(fù)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力關(guān)鍵區(qū)別總結(jié)災(zāi)備業(yè)務(wù)IDC業(yè)務(wù)托管的是客戶(hù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與客戶(hù)進(jìn)行深度捆綁主要拉動(dòng)機(jī)房、電路、語(yǔ)音等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并創(chuàng)造更多服務(wù)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心的建設(shè)需要根據(jù)客戶(hù)需求定制或跟國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)需要配備專(zhuān)業(yè)的IT維護(hù)人員需要定制專(zhuān)門(mén)的服務(wù)流程、響應(yīng)流程定期需要演練托管的是客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，與客戶(hù)的業(yè)務(wù)捆綁較松散主要拉動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬和機(jī)架位IDC的建設(shè)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)很小無(wú)需配備專(zhuān)業(yè)的IT維護(hù)人員電信自定義的服務(wù)流程無(wú)演練需求發(fā)展趨勢(shì)災(zāi)備外包服務(wù)需求旺盛自建災(zāi)備體系租用災(zāi)備基礎(chǔ)設(shè)施災(zāi)難恢復(fù)

3、體系全外包云存儲(chǔ)/云計(jì)算 虛擬化災(zāi)備平臺(tái)客戶(hù)自建災(zāi)難備份體系典型客戶(hù)：5大家國(guó)有銀行-工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行；典型客戶(hù)租用災(zāi)備機(jī)房自己運(yùn)營(yíng)和演練客戶(hù)：工銀瑞信基金、法國(guó)興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行；云存儲(chǔ)、云備份虛擬化災(zāi)備平臺(tái)共享災(zāi)備典型客戶(hù)：江蘇省政府、杭州市政府、青海省政府；客戶(hù)災(zāi)難備份體系全外包典型客戶(hù)：加拿大蒙特利爾銀行、深圳發(fā)展銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行； 從全球范圍來(lái)看，將災(zāi)難恢復(fù)業(yè)務(wù)外包給第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施的模式是一種流行趨勢(shì)。光大銀行將異地災(zāi)備中心外包給中國(guó)電信武漢分公司；加拿大蒙特利爾銀行將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用級(jí)服務(wù)全外包給中國(guó)電信 為有效整合資源和降低成本，

4、災(zāi)難恢復(fù)業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)設(shè)施外包向虛擬化、平臺(tái)化發(fā)展，云存儲(chǔ)虛擬化災(zāi)備平臺(tái)成為發(fā)展趨勢(shì)。江蘇省政府、杭州市政府、青海省政府外包給中國(guó)電信的災(zāi)備服務(wù)客戶(hù)超過(guò)100個(gè) 中國(guó)電信的災(zāi)備服務(wù)需要從資源型服務(wù)向?qū)I(yè)化、平臺(tái)化（云存儲(chǔ)虛擬化平臺(tái)式）方向發(fā)展。城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、郵儲(chǔ)銀行、省市政府、社保行業(yè)、中小企業(yè)等需要普適性的云存儲(chǔ)共用信息（災(zāi)備）服務(wù)平臺(tái)我們究竟應(yīng)該從哪里起步？確定 RPO 應(yīng)用/業(yè)務(wù)優(yōu)先次序確定恢復(fù)的范圍確定災(zāi)難恢復(fù)方案購(gòu)買(mǎi)硬件DR站點(diǎn)/系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和持續(xù)更新確定RTOBIA 業(yè)務(wù)影響評(píng)估測(cè)試和演練災(zāi)備站點(diǎn)建設(shè)以往我們更多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)機(jī)房場(chǎng)地今天，我們?cè)诟缙诰烷_(kāi)始介入，了解客戶(hù)的需

5、求，銷(xiāo)售模式從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)災(zāi)備銷(xiāo)售步驟確定目標(biāo)客戶(hù)走訪目標(biāo)客戶(hù)推介金融災(zāi)備服務(wù)影響招標(biāo)設(shè)計(jì)投標(biāo)獲勝政策法規(guī)要求建設(shè)災(zāi)備嗎？是否實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中？是否建有或租用數(shù)據(jù)中心？業(yè)務(wù)是否嚴(yán)重依賴(lài)于信息系統(tǒng)？業(yè)務(wù)中斷損失是否嚴(yán)重？拜訪客戶(hù)，了解是否存在災(zāi)備商機(jī)，或者影響客戶(hù)啟動(dòng)災(zāi)備建設(shè)以最近的案例入手，推介金融災(zāi)備服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)我們的包括數(shù)據(jù)中心資源，電路資源，設(shè)備租賃，系統(tǒng)集成，以及運(yùn)維，災(zāi)備咨詢(xún)，災(zāi)備預(yù)案，災(zāi)備演練，專(zhuān)業(yè)化災(zāi)備服務(wù)在內(nèi)的一體化災(zāi)備服務(wù)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)電信的專(zhuān)業(yè)能力，給客戶(hù)樹(shù)立金融災(zāi)備服務(wù)專(zhuān)家的印象。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)廠商情況，力爭(zhēng)設(shè)立對(duì)電信有利的招標(biāo)指標(biāo)，如災(zāi)備資質(zhì)，人員資質(zhì)，最近三年百萬(wàn)以上的災(zāi)備成功案

6、例，或者要求設(shè)備與災(zāi)備專(zhuān)業(yè)服務(wù)分開(kāi)招標(biāo)，如果一定要打包招標(biāo)，則促成設(shè)備租賃等等。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，確定投標(biāo)策略；按照招標(biāo)要求投標(biāo)。定制型災(zāi)備服務(wù)價(jià)格構(gòu)成一次性費(fèi)用災(zāi)備咨詢(xún)規(guī)劃災(zāi)難備份IT系統(tǒng)建設(shè)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案制定災(zāi)備運(yùn)營(yíng)管理制度制定災(zāi)備演練災(zāi)備培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)外包年度費(fèi)用場(chǎng)地和保障資源使用費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性專(zhuān)業(yè)服務(wù)通訊費(fèi)用數(shù)據(jù)復(fù)制電路生產(chǎn)中心連接異地災(zāi)備中心IP電路分支機(jī)構(gòu)連接異地災(zāi)備中心電路災(zāi)備價(jià)格必須展現(xiàn)100%的專(zhuān)業(yè)支撐能力,才能保證50%的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(場(chǎng)地+線路),同時(shí)獲得附加的50%的增值業(yè)務(wù)如何更早的切入到客戶(hù)的需求,獲得更大的贏單機(jī)會(huì)制定市場(chǎng)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售策略確定需求和要求評(píng)估選項(xiàng)選擇解決

7、方案并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)解決問(wèn)題并完成合同實(shí)施并評(píng)估成功今天我們的銷(xiāo)售模式,與以往有了很大的變化計(jì)劃發(fā)現(xiàn)資質(zhì)計(jì)劃承諾贏單實(shí)施 / 開(kāi)發(fā)We are Here 客戶(hù)已經(jīng)不單單采購(gòu)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房空間 通過(guò)展示綜合咨詢(xún)服務(wù)能力,獲得客戶(hù)的信任 需要我們更多的了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT架構(gòu),解決客戶(hù)的痛點(diǎn),利用Solution Selling的方式,成為客戶(hù)信賴(lài)的專(zhuān)家 災(zāi)備項(xiàng)目的價(jià)格組成咨詢(xún)服務(wù)(5%)+機(jī)房場(chǎng)地(15%)+網(wǎng)絡(luò)(35%)+設(shè)備(30%)+實(shí)施(5%)+專(zhuān)業(yè)運(yùn)行維護(hù)(10%)通過(guò)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力帶動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)算方式對(duì)于產(chǎn)品型服務(wù)，由地方電信發(fā)展的客戶(hù)，簽約額的三分之一可以劃歸地方電信

8、；對(duì)于定制型災(zāi)備服務(wù)，由地方電信發(fā)展的客戶(hù)，通常災(zāi)備專(zhuān)業(yè)服務(wù)部分由我們負(fù)責(zé)，本地維護(hù)，技術(shù)支持由地方電信負(fù)責(zé)，收入也按照這個(gè)原則進(jìn)行劃分。對(duì)于災(zāi)備帶來(lái)的電路收入，機(jī)房收入，通常是歸屬于地方電信目錄客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn)3災(zāi)備市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略2.1.3.3.案例分享金融災(zāi)備產(chǎn)品介紹4.4.金融業(yè)一系列信息科技監(jiān)管文件解讀國(guó)務(wù)院信息辦重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指南（GB/T20988-2007）對(duì)做好國(guó)家重要信息系統(tǒng)災(zāi)難備份工作的目標(biāo)、原則和近期任務(wù)提出了明確要求中國(guó)銀監(jiān)會(huì)著力構(gòu)建結(jié)構(gòu)完整、體系統(tǒng)一的銀行業(yè)信息科技審慎監(jiān)管規(guī)則體系，全面加強(qiáng)銀行業(yè)信息科技治理和風(fēng)險(xiǎn)管控。頒發(fā)了商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引、商業(yè)

9、銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查指南、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心管理辦法、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重要信息系統(tǒng)投產(chǎn)及變更管理辦法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)印發(fā)保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理指引，要求各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合、等級(jí)災(zāi)備”的原則，平衡成本與風(fēng)險(xiǎn)并確保保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)工作的有效性。中國(guó)證監(jiān)會(huì)開(kāi)展“證券行業(yè)信息服務(wù)安全保障與監(jiān)管共性支撐技術(shù)和示范工程”，提升證券期貨行業(yè)信息安全保障能力，豐富信息安全監(jiān)管技術(shù)手段。國(guó)內(nèi)金融業(yè)災(zāi)備建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)國(guó)內(nèi)金融企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的意識(shí)加強(qiáng)，普遍將容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)納入信息科技發(fā)展規(guī)劃的范疇兩地三中心的災(zāi)備模式被金融機(jī)構(gòu)等高端客戶(hù)普遍認(rèn)可和采納客戶(hù)普遍接受外包模

10、式，但對(duì)服務(wù)商的安全資質(zhì)、技術(shù)能力、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求嚴(yán)格為業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)用劃分等級(jí)，并依據(jù)不同服務(wù)的關(guān)鍵性確立不同的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)業(yè)務(wù)連續(xù)性能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)，從全局性的、戰(zhàn)略性的高度來(lái)考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性，由業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)協(xié)同實(shí)現(xiàn)關(guān)注于完整的災(zāi)備體系（管理、流程、預(yù)案、運(yùn)維、演練），而不僅僅是技術(shù)應(yīng)用恢復(fù)順序基于下面幾個(gè)方面：通過(guò)恢復(fù)服務(wù)系統(tǒng)，將對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響降到最低；通過(guò)恢復(fù)資金管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)影響降到最低；使得外部通道可操作；容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)要綜合考慮多方面因素：人員、設(shè)施技術(shù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用）計(jì)劃、流程制度、管理設(shè)施應(yīng)用人員計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)流程硬件數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)危機(jī)處理業(yè)務(wù)

11、恢復(fù)PeopleProceduresProcessPlans目錄客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn)3災(zāi)備市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略2.1.3.3.案例分享金融災(zāi)備產(chǎn)品介紹4.4.躋身災(zāi)備行業(yè)國(guó)內(nèi)三甲人民銀行同城災(zāi)備專(zhuān)業(yè)服務(wù)華夏銀行異地災(zāi)備二期項(xiàng)目國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行同城災(zāi)備項(xiàng)目光大銀行異地災(zāi)備項(xiàng)目加拿大蒙特利爾銀行災(zāi)備及應(yīng)用級(jí)全外包項(xiàng)目中信控股災(zāi)備項(xiàng)目國(guó)內(nèi)3家有災(zāi)難恢復(fù)二級(jí)資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)之一 國(guó)家工商總局災(zāi)備項(xiàng)目國(guó)家稅務(wù)總局金稅三期財(cái)政部同城災(zāi)備中心建設(shè)項(xiàng)目人社部同城災(zāi)備總集成項(xiàng)目安管中心同城災(zāi)備項(xiàng)目災(zāi)備專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)案例資質(zhì)最高：能力最強(qiáng)：服務(wù)最優(yōu)：囊獲三大行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)中國(guó)電信種子云中冶集團(tuán)災(zāi)備項(xiàng)目航天科工集團(tuán)災(zāi)備咨詢(xún)項(xiàng)目中科院云

12、災(zāi)備RIM中國(guó)災(zāi)備中心項(xiàng)目青島海爾Estore項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員取得BCI（業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)會(huì)）國(guó)內(nèi)最高等級(jí)MBCI國(guó)際專(zhuān)家認(rèn)證 BMO運(yùn)維服務(wù)順利通過(guò)美國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所SSAE16審核金融政府企業(yè)中華人民共和國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局中華人民共和國(guó)財(cái)政部中華人民共和國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部華夏銀行異地災(zāi)備項(xiàng)目建立異地?cái)?shù)據(jù)中心應(yīng)用級(jí)容災(zāi)實(shí)現(xiàn)華夏銀行“大異地、小同城”的災(zāi)備建設(shè)模式2012年華夏銀行進(jìn)行了異地災(zāi)備一起建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了核心系統(tǒng)的異地災(zāi)備中心應(yīng)用級(jí)容災(zāi)保護(hù)。為滿(mǎn)足監(jiān)管要求，增強(qiáng)業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行能力，華夏銀行啟動(dòng)異地災(zāi)備二期和三期建設(shè)，共涉及50余個(gè)系統(tǒng)。最終實(shí)現(xiàn)存款、取款、貸款、支付、清算、

13、主要代理、客戶(hù)服務(wù)等重要業(yè)務(wù)在異地災(zāi)備中心的備份及恢復(fù)。 目標(biāo) 異地災(zāi)備中心機(jī)房規(guī)劃設(shè)計(jì) 應(yīng)用級(jí)災(zāi)備中心IT建設(shè) 災(zāi)備中心基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理制度咨詢(xún) 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案和系統(tǒng)切換手冊(cè)開(kāi)發(fā) 災(zāi)備演練與災(zāi)難恢復(fù)配合我們提供的服務(wù)華夏銀行異地災(zāi)備項(xiàng)目 按照華夏銀行災(zāi)備二期項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及需求，分別使用基于IBM DS8000存儲(chǔ)系統(tǒng)的GM數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)和基于EMC存儲(chǔ)的SRDF/STAR數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)北京生產(chǎn)中心到蘇州災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)復(fù)制。 異地災(zāi)備中心災(zāi)備生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、災(zāi)備管理網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)備份網(wǎng)絡(luò)采用物理隔離模式，使各個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠獨(dú)立運(yùn)行，互不干擾。 懷柔同城災(zāi)備項(xiàng)目是國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行新10年信息化建設(shè)重要舉措，是支撐

14、開(kāi)行業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。懷柔數(shù)據(jù)中心是國(guó)開(kāi)行第一個(gè)自建外包的運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心。承擔(dān)國(guó)開(kāi)行同城災(zāi)備中心和測(cè)試中心功能。國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行同城災(zāi)備運(yùn)維項(xiàng)目 中國(guó)電信做為國(guó)開(kāi)行整體災(zāi)備服務(wù)的提供者，不僅僅是在專(zhuān)業(yè)服務(wù)和人員上的提供，在運(yùn)維規(guī)范制度制訂，災(zāi)備運(yùn)維流程梳理、災(zāi)備預(yù)案編制、災(zāi)備中心運(yùn)維管理、災(zāi)備演練組織、災(zāi)備培訓(xùn)等方面均予以助推輸出。確保國(guó)開(kāi)行懷柔災(zāi)備中心高效、穩(wěn)定運(yùn)行。國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行同城災(zāi)備運(yùn)維項(xiàng)目加拿大蒙特利爾銀行災(zāi)備項(xiàng)目 同時(shí)建立主數(shù)據(jù)中心（北京）和異地應(yīng)用級(jí)災(zāi)備中心（廣州） Montreal銀行完成在中國(guó)的法人注冊(cè)后，北京、上海、廣州三地的辦事機(jī)構(gòu)將作為外商獨(dú)資企業(yè)蒙特利爾銀行的分支機(jī)構(gòu)

15、。按照國(guó)家和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)銀行數(shù)據(jù)災(zāi)備的要求和規(guī)定，Montreal銀行計(jì)劃在建設(shè)數(shù)據(jù)中心的同時(shí)建設(shè)災(zāi)備中心，保障數(shù)據(jù)的安全性。 蒙特利爾銀行有應(yīng)用級(jí)整體外包服務(wù)需求。目標(biāo) 災(zāi)備基礎(chǔ)設(shè)施租賃 應(yīng)用級(jí)災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 災(zāi)備中心基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理 IT設(shè)備租賃 應(yīng)用級(jí)外包維護(hù) 災(zāi)備演練與災(zāi)難恢復(fù)配合我們提供的服務(wù)項(xiàng)目整體情況介紹 項(xiàng)目模式CBS一期CBS二期（含網(wǎng)銀）外匯交易CMCIF系統(tǒng)2010201120122013TBS系統(tǒng)TBS系統(tǒng)二期按照BMO銀行在中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，其IT系統(tǒng)也采用“滾動(dòng)發(fā)展+配套新增”的模式建設(shè)售前實(shí)施運(yùn)維目錄客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn)3災(zāi)備市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略2.1.3.3.案例分享金融

16、災(zāi)備產(chǎn)品介紹4.4.一鍵式切換平臺(tái)災(zāi)備一鍵式切換平臺(tái)ONEKEY,是由中國(guó)電信系統(tǒng)集成公司自主開(kāi)發(fā)的災(zāi)備切換平臺(tái)。簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的災(zāi)備切換流程，降低了演練對(duì)人員專(zhuān)業(yè)性的要求與演練成本，利于將災(zāi)難和管理缺失導(dǎo)致的營(yíng)運(yùn)中斷情形降低到最低。產(chǎn)品適用于實(shí)際切換、日常運(yùn)維、災(zāi)備演練等一鍵式切換平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)降低人為操作失誤風(fēng)險(xiǎn)減少災(zāi)備切換時(shí)間統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理操作簡(jiǎn)單降低人工成本以華夏銀行災(zāi)備演練為例實(shí)現(xiàn)了35套災(zāi)備系統(tǒng)115個(gè)節(jié)點(diǎn)在異地災(zāi)備中心從存儲(chǔ)切換、系統(tǒng)掛載到數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件以及應(yīng)用程序啟停共計(jì)1,300多項(xiàng)任務(wù)的自動(dòng)執(zhí)行，并全局展現(xiàn)切換進(jìn)度及技術(shù)檢查結(jié)果使得異地災(zāi)備系統(tǒng)接管時(shí)間由原先13小時(shí)縮短到1小時(shí)內(nèi)功能

17、介紹標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)備份服務(wù)，備份的數(shù)據(jù)用于后備支援，替補(bǔ)使用。 縮減備份系統(tǒng)部署周期備份服務(wù)進(jìn)行集中管理提高備份數(shù)據(jù)的可靠性、可用性數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)同步服務(wù)，復(fù)制的數(shù)據(jù)副本不需要做數(shù)據(jù)恢復(fù)，可以將副本立即投入使用字節(jié)級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)方式為各類(lèi)客戶(hù)提供全方位的、多層次的容災(zāi)方案業(yè)務(wù)應(yīng)急恢復(fù)智慧的業(yè)務(wù)應(yīng)急保障與運(yùn)維支持服務(wù)，可對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)做持續(xù)保護(hù)，并能做系統(tǒng)恢復(fù)。應(yīng)急業(yè)務(wù)保護(hù)范圍：1臺(tái)500百臺(tái)X86服務(wù)器、虛擬機(jī)，1分鐘隨機(jī)接管DataCare產(chǎn)品定義DataCare服務(wù)：是中國(guó)電信為客戶(hù)提供的一種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)備份服務(wù)?？蛻?hù)將備份需求提交給中國(guó)電信，由中國(guó)電信負(fù)責(zé)為客戶(hù)搭建備份運(yùn)行環(huán)境

18、，并負(fù)責(zé)備份的日常運(yùn)行管理工作。DataCare運(yùn)行：由備份前置機(jī)和備份專(zhuān)家平臺(tái)兩部分組成。備份前置機(jī)部署在客戶(hù)IT環(huán)境，備份專(zhuān)家平臺(tái)由中國(guó)電信運(yùn)行，對(duì)客戶(hù)的備份工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。備份前置機(jī)：將備份服務(wù)器和備份磁盤(pán)設(shè)備集成, 包含一定容量的備份軟件許可，并針對(duì)備份軟件做了調(diào)優(yōu)和預(yù)配置，大大縮減備份系統(tǒng)部署周期。DataCare平臺(tái)：通過(guò)備份專(zhuān)家服務(wù)平臺(tái)，對(duì)各客戶(hù)的備份服務(wù)進(jìn)行集中管理，幫助客戶(hù)大大減少備份工作負(fù)擔(dān)，提高備份數(shù)據(jù)的可靠性，可用性。是一個(gè)智慧業(yè)務(wù)應(yīng)急保障與運(yùn)維支持平臺(tái)，能為機(jī)房?jī)?nèi)幾臺(tái)到幾百臺(tái)X86服務(wù)器和虛擬機(jī)提供應(yīng)急保障與維護(hù)支持。 幾分鐘可隨機(jī)接管機(jī)房?jī)?nèi)所有服務(wù)器中任何若干臺(tái)故障服務(wù)