助理籃球教練崗位職責

1、第17頁 共17頁助理籃球教練崗位職責教練崗位職責職位：私人教練、巡場教練 直接上級：教練部經(jīng)理（1）根據(jù)市場情況及客人需求，編制設計健身規(guī)劃、課程設計及課程更新提案，并上報（2）私人教練設計、修改具體的課程內(nèi)容，并設計科學的健身規(guī)劃與飲食計劃（1）巡視健身房各區(qū)域，組織、檢查對客服務與接待工作，維持健身房的營業(yè)秩序（2）檢查健身房各區(qū)域的衛(wèi)生及安全防范工作并及時上報（3）組織做好健身房會員檔案管理工作，并統(tǒng)計好下個月到期會員、下周過生日會員（4）組織好即將到期會員的續(xù)卡工作，積極與會員溝通，消除會員顧慮，會員節(jié)日問候工作、會員生日問候及禮物贈送等（5）每日營業(yè)前，對所管項目設施設備進行全面檢

2、查，確保設施安全可靠、清潔衛(wèi)生、性能完好（6）組織為客人提供優(yōu)質(zhì)服務，組織事先向客人介紹使用方法、安全須知等（7）組織處理健身房及客人的各種突發(fā)情況（8）負責健身房設施設備的使用管理，定期檢查保養(yǎng)情況，如有異響和損壞，立即報修 （9）負責健身房器械的維護與歸位，保持安全無事故的鍛煉活動環(huán)境場地教練崗位職責（1） 上班期間不做與工作無關(guān)的事情，下班后只可到會所上課、鍛煉、約訪會員、開發(fā)會員。 （2） 上班期間做好場地維護，及時了解場地會員需求及動態(tài)，及時解決會員需求。（3） 在工作崗位盡可能不要出現(xiàn)手機現(xiàn)象，工作需要需到指定地點接打電話（非面客區(qū)，隱蔽的地方）（4） 在工作崗位杜絕出現(xiàn)依靠器械，

3、坐器械，指導會員或上課期間注重自身儀容儀表，言行舉止。 （5） 場地器械，私教小工具，瑜伽器械不得在場地隨意擺放，發(fā)現(xiàn)零亂及時歸位。（6） 在健身房內(nèi)，任何員工不得在面客區(qū)聚眾聊天，談論與工作無關(guān)的事情。面客區(qū)注意員工形象。不得嬉戲打鬧，隨意娛樂。（7） 教練不上課期間，做好場地的維護與會員服務，合理利用時間做好會員的訓練計劃和飲食計劃。同時配合所有健身房員工把工作細致化，精確化，程序化，專業(yè)化。（8） 統(tǒng)一教練服裝，上裝下裝顏色統(tǒng)一。（9） 教練需要充分了解會所所有工作的具體工作流程：辦卡流程，前臺接待流程，到訪會員服務流程，PTR_、POS流程等等。配合工作（10） 服務會員要全面周到，不

4、得在會員比較多的時候，只服務某幾個會員。要顧及所有會員。場地1檢查所有的健身設備是否可以正常運行，有損壞及時報修 2檢查所有的力量設備的重量砝碼是否清零歸位3所有的自由重量設備是否將杠鈴片歸位（杠鈴片重量，由上至下，從小到大）健身房操課教練崗位職責（1）根據(jù)健身房工作計劃組織招募會員并根據(jù)客人需求設計個性化的會員健身課程與服務 （2）組織發(fā)布課程開課通知、課程調(diào)整等各項工作（3）巡視健身房各操廳，組織、檢查對客服務與接待工作，維持健身房操廳的營業(yè)秩序（4）檢查健身房各操廳的衛(wèi)生及安全防范工作并及時上報（5）定期調(diào)查會員對健身房所安排健身課程的滿意程度，并以報告的形式上交健身中心經(jīng)理（6）定期盤

5、點健身房的固定資產(chǎn)和低值易耗品，包括檢查物品的保質(zhì)期服務信念我為加入中健銀座健身而深感自豪1）我與他人建立良好的關(guān)系并為中健銀座健身創(chuàng)造終身客人。 2）我能及時對客人以表達或未表達的愿望和需求作出反應。3）我不斷尋找機會去創(chuàng)造并改進我們提供給客人的中健銀座健身體驗。 4）我為客人所遇到的問題負責并立刻解決。5）我致力于創(chuàng)造團隊合作和互相支持的工作環(huán)境以滿足客人和同事的需求。 6）我有不斷學習和成長的機會。 7）我參與制定與我相關(guān)的工作計劃。 8）我為自己的專業(yè)形象、語言和行為而自豪。9）我致力于保護客人、同事和公司的機密信息及財產(chǎn)的隱秘和安全。 10）我有責任維護不容妥協(xié)的清潔標準并創(chuàng)造安全無

6、事故的環(huán)境。教練部教練員工崗位職責一、教練在崗期間應注意巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，遇到會員違反器械操作規(guī)程及俱樂部規(guī)定時應第一時間加以糾正，如遇特殊情況要上報上級主管。二、教練工作期間（非私教時間）應注意觀察會員鍛煉情況，主動為會員提供幫助與保護，為會員排憂解難。三、教練在當班期間不得隨意離崗、脫崗、如需要離開崗位須與當班同事交接并要經(jīng)當班負責人批準。不能造成空崗。四、教練用餐時間不得超過30分鐘，用餐完畢應立即回到崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。五、教練為會員提供普通教練服務（每位會員）不得超過20分鐘。 六、教練在崗位巡視中要注意會員物品，在會員訓練時要提醒會員保管好自己的私人物品以免丟失，如撿到

7、遺失物品應立即上交前臺客服部，并通過廣播尋找失主。七、早、晚班教練下班前應做好交接班工作，如有本班次未完成的工作應認真填寫在教練部交接班本上交接清楚。八、教練在工作中要與會員建立良好的健康的客戶關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。 九、教練應具有銷售意識，掌握一定的銷售技巧，努力為公司創(chuàng)造價值。十、在工作中積極發(fā)現(xiàn)問題，并提出建設性建議和改進措施，完善各項工作。十一、積極面對并妥善處理工作中遇到的突發(fā)事件，保證會所的正常運營。教練部早值班教練工作流程早值班教練除完成各項規(guī)定的教練巡場工作職責外，還需完成以下工作職責：一、早值班教練須提前10分鐘到崗就位。首先要檢視場地的健身器械擺放是否整齊、運轉(zhuǎn)是否正常

8、并全面整理場地將器械及各種儀器復位；開啟體側(cè)儀、體測電腦及打印機等。二、早值班教練每天都要仔細清點各種小的健身器具、體側(cè)儀器、辦公用品；如各種把手、拉桿、護具、卷尺、便攜式體脂儀等，確保不遺失。三、查看前一天的交接班本，有否待辦事項。如有待辦事項要盡快解決。解決后須在教練部交接班本特別注明。四、下班前要與晚值班教練進行交接方可離場下班。教練部晚值班教練工作流程晚值班教練除完成各項規(guī)定的教練巡場工作職責外，還需完成以下工作職責：一、晚值班教練須提前5分鐘到崗就位；截止營業(yè)時間前十分鐘清場。二、要按照固有的器械擺放格局將場內(nèi)所有器械擺正位置。 三、將場內(nèi)所有器械的輔件放歸其固有位置。四、將自由重量

9、區(qū)所有杠鈴桿空置。加重片卸下后，置于掛片架上。掛片架每個掛片部上只允許掛同一重量的加重片。所有加重片必須平均分配到各個掛片架，不得過于集中。加重片不得散放在地上。五、啞鈴必須按重量排序依次放回到啞鈴架上的固有位置，不得隨意放回架上或置于地上。六、關(guān)閉所有跑步機電開關(guān)。七、場地保持整潔,有序。如發(fā)現(xiàn)有器械損壞要及時在教練部“值班教練交接班本”上登記損壞器械名稱及代碼并要及時通知工程部門進行維修。私人教練崗位職責職位名稱：私人教練直屬上級：教練主管職位概要：完成每月部門銷售任務，負責維護場地安全和會員健身指導并提供一對一私教服務；學習貫徹企業(yè)各項制度；協(xié)助部門經(jīng)理完成相關(guān)的銷售任務及會員維護。遵守

10、但不限于公司員工手冊的各項規(guī)定。私人教練崗位職責 一、場地維護1.確保工作區(qū)域整潔，必要時及時通知保潔人員進行清理。 2.每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設備等情況，如有損壞或其它不能正常運轉(zhuǎn)的狀況發(fā)生時，及時上報經(jīng)理。3.確保工作區(qū)域井然有序和負責管理音響使用正常，保證所有會員正常、正確使用健身房設施。4.引導會員遵守會所的各項規(guī)章制度和使用須知。 5.及時對會員的違規(guī)行為（如不安全行為等）正確指出，并按公司規(guī)定和標準執(zhí)行，如有當班工作人員視而不見者，按規(guī)定處罰，必須使用普通話。6.及時將使用過的器械和器材整理歸位，清除器械使用過后遺留的污漬。7.堅守本崗位區(qū)域，如需離崗，應請示部門主管，主管不

11、在- 1 5.教練不得與會員發(fā)生正面沖突。6.從發(fā)放輪排的3日內(nèi)，未和會員取得聯(lián)系的，視為自動放棄其他教練可以任意開發(fā)；做過體測7日后未購買課程的，其他教練可以任意開發(fā)。三、體能測試私人教練預約體測前的安排：1、可以進行體能測試的會員包括：常規(guī)輪排的會員、符合俱樂部規(guī)定場地開發(fā)的會員，經(jīng)理或公司領導指派的會員。2、通過會員入會資料、相關(guān)責任會籍顧問了解必要會員信息，為預約體測做準備工作。3、在預約會員準備進行體測中，進一步了解會員情況和實際需求，告知會員體能測試的內(nèi)容及重要性，有針對性的引導主動完成體能測試。4、確保體測預約的成功率。 5、告知會員體測前的注意事項： 須穿著運動服，運動鞋，體測

12、開始前的兩個小時不要進餐或飲用帶有酒精的飲料。 體測當天不要有強度過大的運動。 私人教練體測進行中的要求：1.談吐清晰，測試的數(shù)據(jù)須詳細、專業(yè)、有依據(jù)的告知會員。 2.以熱情的狀態(tài)，職業(yè)的言語、專業(yè)的健身知識來引導會- 3 5.私人教練的訓練計劃必須保證是科學、安全的；禁止使用危險或非專業(yè)等違規(guī)動作，并應在發(fā)現(xiàn)會員出現(xiàn)此類動作時，及時予以糾正和解答，必須保證會員的安全、健康。6.私人教練訓練時間屬于會員私人時間，只能為一人授課，不能用于為其他會員服務等，須專心為該會員服務。7.訓練前后私教與會員共同簽到、簽退。訓練課程結(jié)束后，須與客人確定下次訓練時間，并記錄于教練預約表8.保存好每位會員的訓練

13、手冊和體測資料，除本手冊所屬會員、私教主管、上級領導檢查外，不得有任何人翻閱其中內(nèi)容。9.定期為客人做訓練測試，跟進和進行其它相關(guān)溝通，獲取意見和建議，并及時向私教主管和私教經(jīng)理反映客人意見。10.禁止私自贈送私教課程、體測等服務。11.禁止私人教練之間不正當競爭，否則將按相關(guān)規(guī)定處理。 12.按時填寫公司管理系統(tǒng)所有相關(guān)表格，每周向教練部經(jīng)理匯報工作情況。13.授課中需注意自身動作，不得使用過于不雅的動作。注意自己在授課中的體位和體態(tài)，保持良好的教練形象。14.授課時，須了解會員身體反應，避免會員出現(xiàn)非常規(guī)性不適或運動損傷。15.遵守俱樂部、本部門有關(guān)規(guī)章制度，服從領導管理，努力完成日、月、

14、年的銷售業(yè)績目標，保證會員的續(xù)課率。- 5 12嚴格遵守私教課銷售流程健身教練崗位職責Fitne trainer job responsibilities 1.熟悉所有俱樂部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。1.knowing well about all gym equipment and operating instructions, supervise the method of operation about users,find problem and correct timely, avoid the unneceary lo.2.

15、能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范，并跟進來俱樂部體驗的客人，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息。3.be ready for working before busine, include cleaning 4.對初學的會員，如要求指導，教練應給予規(guī)范服務，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。4.for beginner member , if ask for instructing, gym trainers should provide standard service ,and remend private service actively to members want to

16、have .5.推廣并銷售與健身有關(guān)的俱樂部內(nèi)現(xiàn)有的系列產(chǎn)品。5.Spread and sale series products about fitne in gym 6.在會員練習時，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護、搶救的工作意識。6.During the practicing , should keep safety especially, and have standard protect ,lifesaving awarene 7.營業(yè)結(jié)束后要協(xié)助店長做好查核及營業(yè)匯總工作。7.Help leader check and summarize the sales after closed

17、.8.營業(yè)前結(jié)束后要對本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作。9.maintain and care the gym equipment regularly, maintain the equipment work well, and aist to keep the gym clean.10.定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業(yè)務水準。10.training and learning regular , keep good body and provide work abilities.11.會員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務關(guān)系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級

18、領導，創(chuàng)造俱樂部良好的形象。健身教練崗位職責Fitne trainer job responsibilities 1.熟悉所有俱樂部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。well about all gym equipment and operating instructions, supervise the method of operation about users,find problem and correct timely, avoid the unneceary lo.2.能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范，并跟進來俱樂部體驗的客

19、人，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息。use standard language and action to guide and demonstrate guest, realize the information about the guest into the gym, report to the salesmen timely.3.每日做好營業(yè)前一切本職崗位的準備工作，包括衛(wèi)生工作。 ready for working before busine, include cleaning4.對初學的會員，如要求指導，教練應給予規(guī)范服務，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。beginner

20、 member , if ask for instructing, gym trainers should provide standard service ,and remend private service actively to members want to have .5.推廣并銷售與健身有關(guān)的俱樂部內(nèi)現(xiàn)有的系列產(chǎn)品。 and sale series products about fitne in gym6.在會員練習時，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護、搶救的工作意識。the practicing , should keep safety especially, and have

21、standard protect ,lifesaving awarene7.營業(yè)結(jié)束后要協(xié)助店長做好查核及營業(yè)匯總工作。 leader check and summarize the sales after closed.8.營業(yè)前結(jié)束后要對本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作。 the gym and placing the keep things after closed.9.定期對場館的設備設施進行保養(yǎng)及維修，維持設備的良性運轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助維持健身房的整潔。and care the gym equipment regularly, maintain the equipment

22、 work well, and aist to keep the gym clean.10.定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業(yè)務水準。 and learning regular , keep good body and provide work abilities.11.會員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務關(guān)系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創(chuàng)造俱樂部良好的形象。 good relationship with members and guests, use the good service to get information form guest and report to the leader timely, produce the good image.蓬安興鑫駕駛培訓學校總教練崗位