泊車崗崗位職責(zé)

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁泊車崗崗位職責(zé)泊車員崗位職責(zé)1、指揮車主或代車主將車安全泊入或駛出車位；2、檢查所泊車輛有無損傷，及時告知車主，并做好登記；3、提醒客戶帶好貴重物品，鎖好車門；4、正確指揮車輛規(guī)范停放，保持車輛進出暢通；5、制止閑雜人員進入立體車位逗留玩耍，注意安全；6、制止任何人員擅自動用消防栓取水，定時檢查污水井排水情況并作好記錄；7、根據(jù)泊車情況合理關(guān)閉照明等指示燈（箱）；8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好各類交接工作；9、負(fù)責(zé)處理好臨時性發(fā)生的各類問題，遇緊急情況及時上報并作好記錄；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。重慶鼎道餐飲管理公司泊車員崗位責(zé)任制直接上

2、級：營銷主管 直接下級： 一、工作職責(zé)1、熟悉泊車位、對泊車用具保管負(fù)責(zé)，對店前環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 2、每天早上10：30前，下午4：30前到達(dá)崗位，擺好所有泊車示意牌，并堅守崗位，隨時對顧客提供泊車服務(wù)。 3、對不是我店顧客的車輛進行勸停和阻停。4、按車位線表示引導(dǎo)泊車，做到車頭整齊一致，車距合理，對超長超寬車輛應(yīng)特別安排泊車位。5、顧客泊車后，及時提醒關(guān)好門窗，并檢查車身有無刮痕，如有，應(yīng)及時提醒客人；若未按此要求執(zhí)行，由此發(fā)生的糾紛自行負(fù)責(zé)。 6、工作中保持良好精神面貌，著裝整潔，帶禮儀手套，做到指揮泊車手勢標(biāo)準(zhǔn)有力，聲音清楚洪亮。7、如遇下雨或炎熱天氣，主動為泊車客人撐傘引路。8、熟記主城

3、線路和相關(guān)交通規(guī)則，主動協(xié)助完成公司接送任務(wù)。 9、做好上級主管交代的其它事項。0泊車員崗位職責(zé)1、員工經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)，考試合格和綜合審議后，穿著統(tǒng)一的制服，佩帶統(tǒng)一的標(biāo)志。2、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。3、遵守各項規(guī)章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守，交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。4、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志，保持儀表端莊，服裝整潔。5、指揮車輛停放時，指揮要規(guī)范，并注意語言文明。6、嚴(yán)格按照交警部門所規(guī)定擺放錐筒及車輛停放。7、保管員必須時刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時報告。8、不準(zhǔn)利用值班保管車輛之機拉關(guān)系，收受賄賂搞非法活動。9、管理人

4、員一律由該單位負(fù)責(zé)管理。10、如違反管理制度，按規(guī)定給予批評教育，嚴(yán)重者給予相應(yīng)處罰。東辰A座地下停車場20_年6月12日江灘1號美食健康水匯泊車員崗位職責(zé)及注意事項一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報訊息清晰及時正確。 泊車柜臺（活動帶燈）鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管 車鑰匙不得遺失、搞混五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員。六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出

5、防止碰頭動作?！澳窜噯幔俊薄罢垎柲阗F姓？”“姐，好！”（熟客直接稱呼問好）“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！” “姐！您請這邊走。”引導(dǎo)陪同客戶走向大門方向 注意：應(yīng)及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達(dá)時應(yīng)依進門先后次序、服飾特征、依序明確通報。駕車小心、不慌不亂 穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛 拉手剎車、關(guān)好車窗取出車鑰匙、確實關(guān)好所有車門七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙?！澳愫茫埪?！”“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當(dāng)贊美語言）九、配

6、合公司政策完成交代任務(wù)。江灘1號美食健康水匯泊車員崗位職責(zé)及注意事項一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報訊息清晰及時正確。 泊車柜臺（活動帶燈）鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管車鑰匙不得遺失、搞混五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員。六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出防止碰頭動作?！澳窜噯?？”“請問你貴姓？”“姐，好！”（熟客直接稱呼問好）“這是您的取車牌，請保

7、管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！”“姐！您請這邊走?！币龑?dǎo)陪同客戶走向大門方向注意：應(yīng)及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達(dá)時應(yīng)依進門先后次序、服飾特征、依序明確通報。駕車小心、不慌不亂穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛拉手剎車、關(guān)好車窗取出車鑰匙、確實關(guān)好所有車門七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙?！澳愫茫埪?！”“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當(dāng)贊美語言）九、配合公司政策完成交代任務(wù)。藝中海商務(wù)會館保安部停車場泊車、及員工通道保安崗位職責(zé)一、停車場泊車保安：1負(fù)責(zé)客人

8、車輛入場停泊（下客），指揮客人車輛停放地點，做到排列有序，手勢程序到位，敬禮后幫客人開車門并進行禮節(jié)性問候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘，客人有貴重物包攜帶應(yīng)請示客人允許后幫忙提送；2維護車場里車輛安全，客人車輛屬自己弄壞之處，應(yīng)即向客人講明，以免產(chǎn)生糾紛，處理不了立即呼叫上級處理；3了解客人車號以及上鎖情況，對不上鎖之車輛必須及時提醒客人； 4負(fù)責(zé)客人車輛起行，注意車輛和手勢，以免發(fā)生意外； 5嚴(yán)防人員盜竊和搗亂，進入車場之閑雜人員，應(yīng)上前阻問，不屬于消費及訪友應(yīng)及時阻攔；6幫客人泊車時注意安全，交接時做好登記?？腿穗x開時及時把車停在門口待客；7保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即

9、配合并合理地加以制止；8積極參加體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。 二、員工通道保安：1負(fù)責(zé)邊門（員工通道）進出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑物品放行條方可放出。2監(jiān)督員工進出佩戴工牌及上下班打卡情況，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下工牌號上報處罰。 3嚴(yán)格控制不走員工通道行為。 4嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。5營業(yè)時間內(nèi)，負(fù)責(zé)員工一切外出，須憑放行條方可放行，否則一律不可以外出。6定時巡視周圍，如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時處理，處理不了立即上報，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 7隨時配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件。8負(fù)責(zé)夜場后門的安全，員工下班后非領(lǐng)導(dǎo)特殊安排不允許任何員工進入。9極積參加體能訓(xùn)練和業(yè)

10、務(wù)技能訓(xùn)練。崗位名稱：泊車員直接上級：保安隊長協(xié)調(diào)部門：廳面各班組素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1、男性，初中以上學(xué)歷，五官端正2、年齡22-40歲，身高165cm以上3、實際駕齡三年以上，吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和責(zé)任感4、團隊意識及服務(wù)意識強，消防安全意識強。6、熟悉中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳外部環(huán)境7、服務(wù)禮貌用語熟練8、做到“微笑服務(wù)”， 性格外向，對待客人友善、熱誠、嚴(yán)格遵守公司的文明禮貌用語。9、擁有健壯的體格 ，擁有良好的體能、能夠長時間堅持工作10、精力充沛，意志堅定，沉著冷靜、思維敏捷11、有較強的環(huán)境適應(yīng)力，反應(yīng)速度、動作速度和移動速度12、能夠承擔(dān)艱巨復(fù)雜的工作任務(wù)13、熟悉中餐廳的

11、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳情況（如餐廳布局、臺、位情況、裝飾特點、環(huán)境、食品供應(yīng)情況、管理人員及員工情況等）崗位職責(zé)1、定崗于停車場內(nèi)。2、店外車輛的指揮，確保用餐客人車輛交通有序，保證餐廳外部環(huán)境整齊。3、在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。（車輛指揮手勢）4、迎送開車就餐的客人：為客人停放車輛到指定地點，遵守交通法規(guī)；為用餐完畢的客人取出車輛；對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。5、維護車輛及車場的安全。6、干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。7、禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。8、迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。9、注意酒店停車場的各類設(shè)施。10、展示公司積極向上的精神面貌及特色服務(wù)、經(jīng)營風(fēng)格；11、完成上級安排的其他工作。作業(yè)流程操作細(xì)則三、如發(fā)生意外事件應(yīng)做如下處理：1、保護好現(xiàn)場；2、留好證人證物，以便向交警提供有力的證據(jù)；3、發(fā)生事故后不與對方發(fā)生爭吵，并及時報警，