第九章個(gè)性差異與管理

1、第九章 個(gè)性差異與管理第九章 個(gè)性差異與管理【教學(xué)目的】 通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解個(gè)性的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，氣質(zhì)性格、能力的概念和類型。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于如何根據(jù)氣質(zhì)、性格和能力差異進(jìn)行管理?！局饕獌?nèi)容】 本章著重闡述了人的個(gè)性及其結(jié)構(gòu)，探討了如何根據(jù)氣質(zhì)、性格和能力進(jìn)行有效管理的問題。第一節(jié) 個(gè)性心理概述一.個(gè)性概述個(gè)性是指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，它是個(gè)人心理活動(dòng)穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。二.個(gè)性的特征（1）社會(huì)性。（2）整體性。（3）穩(wěn)定性。（4）獨(dú)特性。（5）傾向性。（6）復(fù)雜性。（7）功能性。三.個(gè)性的結(jié)構(gòu)1.個(gè)性的動(dòng)力結(jié)構(gòu)2.個(gè)性的特征結(jié)構(gòu)3.個(gè)性的調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)第二節(jié) 能力與管理一.能力概述（一）

2、什么是能力（1）能力總是同人的某種活動(dòng)相聯(lián)系并表現(xiàn)在活動(dòng)之中。（2）能力是順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征。（3）完成某種復(fù)雜的活動(dòng)，往往需要幾種能力的有機(jī)結(jié)合。（4）能力是保證活動(dòng)取得成功的基本條件，但不是唯一條件。（二）能力的分類人的能力種類很多，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對能力進(jìn)行分類。1.一般能力和特殊能力2.認(rèn)知能力、操作能力和社交能力3.模仿能力和創(chuàng)造能力二.能力差異與管理（一）能力的差異1.能力的類型差異（1）在知識方面的類型差異有：綜合型、分析型和分析綜合型。（2）在記憶方面的類型差異有：視覺型、聽覺型、運(yùn)動(dòng)型和混合型。（3）在思維方面的類型差異有：形象思維型和抽象思維型。在特殊能

3、力的類型差異主要是指在完成同一活動(dòng)可以通過不同能力的組合來保證。2.能力發(fā)展水平的差異3.能力表現(xiàn)的早晚差異4.能力的性別差異（二）能力差異與管理 1.合理分配工作，做到人盡其才2.建立合理的人才結(jié)構(gòu)3.做好員工的培訓(xùn)工作4.正確理解能力和知識、技能的關(guān)系5.運(yùn)用正確的方法，了解員工的能力特點(diǎn)第三節(jié) 氣質(zhì)與管理一.氣質(zhì)概述二.氣質(zhì)類型和表現(xiàn)特點(diǎn)氣質(zhì)是個(gè)性特質(zhì)的一種表達(dá)方式，表現(xiàn)個(gè)性特質(zhì)動(dòng)力方面的特點(diǎn)（1）強(qiáng)、不平衡的不可遏制型。對應(yīng)膽汁質(zhì)。這種類型占優(yōu)勢的人感受性低而耐受性高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢，外向性明顯，精力旺盛，情緒發(fā)生快而強(qiáng)，反應(yīng)迅速而不靈活，言語動(dòng)作急速而難以抑制。典型的心理特征是

4、：直率、熱情、易沖動(dòng)、易發(fā)火、急躁、果斷、心境變換劇烈、思想不容易轉(zhuǎn)彎，缺乏忍耐性。（2）強(qiáng)、平衡、靈活的活潑型。（3）強(qiáng)、平衡、不靈活的安靜型。（4）弱、不平衡（抑制占優(yōu)勢）的弱型。三.氣質(zhì)差異與管理（一）正確理解氣質(zhì)的類型 要做到正確理解和對待人的氣質(zhì)，要注意把握好以下幾點(diǎn)內(nèi)容：（1）氣質(zhì)沒有好壞之分，（2）氣質(zhì)類型不能決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和事業(yè)成就的高低。（3）氣質(zhì)是可以調(diào)節(jié)的。（二）根據(jù)不同氣質(zhì)安置適宜的工作（三）在組織工作班子時(shí)，要考慮氣質(zhì)結(jié)構(gòu)（四）針對不同氣質(zhì)類型的人，采取不同的方式、方法開展思想教育活動(dòng)第四節(jié) 性格與管理一.性格概述性格就是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方

5、式。（1）復(fù)雜性。（2）獨(dú)特性。（3）整體性。（4）穩(wěn)定性。二.性格的結(jié)構(gòu)性格的結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，可以通過不同的側(cè)面表現(xiàn)出來。（一）性格的態(tài)度特征（1）對社會(huì)、集體和他人的態(tài)度所構(gòu)成的性格特征。（2）對勞動(dòng)、學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度所構(gòu)成的性格特征。（3）對物品的態(tài)度所構(gòu)成的性格特征。（4）對自己的態(tài)度所構(gòu)成的性格特征。（二）性格的意志特征（1）行為目的性的性格特征。（2）自我控制方面的性格特征。（3）面臨緊急或困難時(shí)的性格特征。（4）日常工作中所表現(xiàn)出來的性格特征。（三）性格的情緒特征（1）情緒的速度和強(qiáng)度特征。（2）情緒的穩(wěn)定性特征。（3）情緒活動(dòng)的持續(xù)性特征。（4）情緒的主導(dǎo)心境特征。（四）性格的理

6、智特征（1）感知方面的性格特征。（2）記憶方面的性格特征。（3）想象方面的性格特征。（4）思維方面的性格特征。三.性格類型（1）按心理機(jī)能分類。（2）按心理活動(dòng)的傾向性分類。（3）按照人類社會(huì)文化生活形式分類。（4）按競爭性特點(diǎn)分類。（5）按獨(dú)立性特點(diǎn)分類。（6）按性別特征進(jìn)行分類。1.機(jī)能類型說他們從心理機(jī)能的角度出發(fā)，以理智、情緒和意志三者在性格結(jié)構(gòu)中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型2.內(nèi)外向型說）根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)傾向于外部還是傾向于內(nèi)部，把人的性格分為內(nèi)向（傾）型和外向（傾）型。3.獨(dú)立順從說透過知覺來研究人的性格，把人分為獨(dú)立型和順從型。4.社會(huì)文化說（1）理論型。（2）經(jīng)濟(jì)型。（3）審美型。（4）社會(huì)型。（5）權(quán)力型。（6）宗教型。四.性格差異與管理（1）