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文檔簡(jiǎn)介

1、軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用 微軟中國(guó)2004年8月.軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用內(nèi)容提要企業(yè)IT管理背景信息軟件資產(chǎn)管理(SAM)概論軟件資產(chǎn)管理相關(guān)信息答疑.軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用 企業(yè)現(xiàn)狀:企業(yè)對(duì)信息技術(shù)IT)及信息和溝通技術(shù)( ICT) 的依賴在逐漸增長(zhǎng)軟件已成為信息溝通技術(shù)中最為重要的要素大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件上,包括內(nèi)部開(kāi)發(fā)或外部采購(gòu) 企業(yè)對(duì)IT& ICT 管理的期望:先進(jìn)的IT效力管理方式要求技術(shù)及處理方案具有銜接,溝通,協(xié)作及整合信息的才干,并在人與流程之間轉(zhuǎn)換適用及共享:IT效力須在全公司范圍內(nèi),針對(duì)眾多人員及寬廣提供支持以上功能的根底更好地滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求提高IT效力質(zhì)量,降

2、低本錢(qián) 企業(yè)目前普遍存在的問(wèn)題:非常不一致的,復(fù)雜的IT構(gòu)架分散式管理構(gòu)架導(dǎo)致很高的維護(hù)本錢(qián),很低甚至沒(méi)有投資報(bào)答不規(guī)范的客戶端軟件運(yùn)用多類(lèi)型的系統(tǒng)并存,導(dǎo)致難以計(jì)算的平安隱患。.企業(yè)IT管理的痛點(diǎn)IT管理手段從分散式走向集中化,配套的IT管理政策和管理工具卻相應(yīng)滯后計(jì)算機(jī)的數(shù)量越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜,硬件和用戶運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)用軟件五花八門(mén) IT管理人員不但需求提供有效地技術(shù)支持,還要控制系統(tǒng)管理本錢(qián)IT資產(chǎn)沒(méi)有記錄或者手工記錄,效率低下且缺乏應(yīng)變性 大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)上,但是沒(méi)有將軟件視為企業(yè)的資產(chǎn)并列入財(cái)務(wù)預(yù)算,沒(méi)有相應(yīng)的投入在軟件資產(chǎn)的有效管理上由于缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持,沒(méi)有長(zhǎng)

3、期的軟件購(gòu)買(mǎi)戰(zhàn)略 缺乏軟件運(yùn)用規(guī)范,即使有行政手段也缺乏可操作性混亂的軟件安裝及運(yùn)用形狀,缺乏對(duì)員工行為的監(jiān)控出現(xiàn)平安問(wèn)題后被動(dòng)地處理,不能防患于未然,只能不斷的蒙受不同程度的損失 .為公司高級(jí)管理層提供相應(yīng)的IT管理制度展現(xiàn)IT的商業(yè)價(jià)值 提高內(nèi)部IT運(yùn)營(yíng)管理逐漸降低IT本錢(qián) 開(kāi)發(fā)或加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整體的IT架構(gòu)降低本錢(qián)繼續(xù)成為CIO們面臨的最大問(wèn)題。 但I(xiàn)T部門(mén)擔(dān)任人也同時(shí)要確保高度的信息平安性,因此如何提高風(fēng)險(xiǎn)管理,協(xié)助企業(yè)快速實(shí)施業(yè)務(wù)革新便成為當(dāng)務(wù)之急。根據(jù) Gartner Inc. (March 17, 2003). 調(diào)查結(jié)果顯示CIO們最重要的的IT 問(wèn)題Base: 620 CIOs

4、and other IT executives worldwide, surveyed in the fourth quarter, 2002Source: Gartner Inc., Stamford, Conn. Source: McKinsey15% CAGR GrowthExpected Total IT Spend Growth During BubbleActual IT Spend199819992000200101002004003005006002002$ Billions需求從支持到開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移的資金 $s CIO 時(shí)間表 降低本錢(qián), 快速革新 即有效管理商業(yè)風(fēng)險(xiǎn).企業(yè)IT架構(gòu)

5、管理由三只小豬的故事 所引發(fā)的思索.成熟、高效的IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義故事中所涉及的無(wú)論是大小豬的草房,中小豬的木房,還是小小豬的磚房,均具有房子作為居住性場(chǎng)所的根本屬性,就像目前企業(yè)中不論IT建立處于何種形狀,均能一定程度上滿足企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)需求。但隨著信息化的開(kāi)展,企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略開(kāi)展對(duì)IT信息及溝通技術(shù)的依賴逐漸增長(zhǎng) ,特別是當(dāng)需求應(yīng)對(duì)一些突發(fā)的災(zāi)難性事件時(shí),一個(gè)企業(yè)的IT系統(tǒng)能否成熟和高效,就直接決議了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的效率甚至是中心業(yè)務(wù)的成敗。狼來(lái)了的時(shí)候,只需小小豬的磚房可以發(fā)揚(yáng)作用。 企業(yè)IT架構(gòu)管理.企業(yè)IT架構(gòu)管理IT系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)硬件本身流程和管理方法運(yùn)用和工具流程和

6、管理方法疏于管理.ICT 部門(mén)需求管理的資產(chǎn)需求管理的資產(chǎn):計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部設(shè)備軟件資產(chǎn)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)流程及政策文檔及合同人軟件資產(chǎn)管理最復(fù)雜,困難復(fù)雜的生命周期軟件無(wú)形性添加管理難度盜版軟件的運(yùn)用失去管理意義缺乏有效,系統(tǒng)的軟件資產(chǎn)管理方式?jīng)]有相應(yīng)的技術(shù)支持體系合法與本錢(qián)之間的猶疑.軟件資產(chǎn)管理 = 完善的管理方式+適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持體系軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用什么是軟件資產(chǎn)管理: 軟件資產(chǎn)管理就是首先將軟件作為企業(yè)的資產(chǎn)加以有效地管理。也就是將企業(yè)所擁有的軟件納入企業(yè)資產(chǎn)的正常管理程序,以便掌握企業(yè)信息化的投資情況,包括:采購(gòu),分發(fā),安裝,變動(dòng),晉級(jí),維護(hù)到報(bào)廢,刪除等整個(gè)軟件資產(chǎn)運(yùn)用的生命

7、周期。 經(jīng)過(guò)一系列有效的管理措施,配合系統(tǒng)管理的運(yùn)用,就可以合理控制軟件購(gòu)置的支出,籍以提升軟件資產(chǎn)的利用率與整體效益,并確保軟件運(yùn)用的合法性。.軟件資產(chǎn)管理的目的:管理,控制,維護(hù)企業(yè)內(nèi)的軟件資產(chǎn),包括管理那些因運(yùn)用這些軟件資產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)軟件資產(chǎn)管理益處:風(fēng)險(xiǎn)管理控制預(yù)算 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有效鼓勵(lì)員工軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用.軟件資產(chǎn)管理益處:風(fēng)險(xiǎn)管理: 軟件資產(chǎn)管理的有效實(shí)施有助于管理重要的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn):法律風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)濟(jì)損失企業(yè)籠統(tǒng)的毀壞/誠(chéng)信不可預(yù)知的財(cái)務(wù)支出與任務(wù)負(fù)擔(dān)平安性方面還包括公司信息未經(jīng)授權(quán)外泄公司正常任務(wù)被打斷,如法律緣由,病毒損害,沒(méi)有軟件晉級(jí)等沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)支持軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)

8、之運(yùn)用.軟件資產(chǎn)管理益處:控制預(yù)算 :適當(dāng)?shù)能浖Y產(chǎn)管理,不僅可以顯著地節(jié)省軟件直接采購(gòu)的費(fèi)用,而且使其總體擁有本錢(qián)降低在軟件采購(gòu)中處于更有利的談判位置提高戰(zhàn)略性地方案信息建立才干合理判別軟件的有效適用的范圍節(jié)省硬件的投資提高軟件采購(gòu)部署才干降低內(nèi)部對(duì)軟件授權(quán)的支持費(fèi)用減少信息管理流程/問(wèn)題處置等方面的相關(guān)費(fèi)用軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用.軟件資產(chǎn)管理益處:獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):提高信息管理透明度,確保更完善的決策流程令企業(yè)可以快速反響市場(chǎng)變化及順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)在發(fā)生合并等變化后能更迅速,更隨便地整合高度技術(shù)規(guī)范化,確保企業(yè)內(nèi)建立良好的溝通機(jī)制更好地鼓勵(lì)員工,改善任務(wù)環(huán)境軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之運(yùn)用.如何實(shí)

9、施軟件資產(chǎn)管理處理方案軟件資產(chǎn)管理實(shí)施方式:作為企業(yè)內(nèi)部工程實(shí)施:利用企業(yè)內(nèi)部資源實(shí)施軟件資產(chǎn)管理流程尋求協(xié)作同伴的協(xié)助:利用協(xié)作同伴的資源協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施軟件資產(chǎn)管理外包效力:尋求第三方效力公司提供軟件資產(chǎn)管理整體處理方案并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施.總結(jié):軟件資產(chǎn)管理可以協(xié)助您:有效地管理商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)合理地控制預(yù)算 請(qǐng)馬上行動(dòng)起來(lái): 步驟一:評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)的軟件運(yùn)用情況 利用CD提供的表格 利用SAM工具協(xié)助 步驟二:在內(nèi)部開(kāi)場(chǎng)實(shí)施軟件資產(chǎn)管理尋求協(xié)作同伴的支持請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò):曾亞梅分機(jī):8206: mzengmicrosoftSAM.附加信息microsoft/chinamicrosoft/china/licensesmicrosoft/china/oemhowtotellbsagovernmen

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