供應(yīng)鏈管理的基本問題( 47頁)ppt課件

1、供應(yīng)鏈管理的 根本問題第一節(jié) 供應(yīng)鏈的類型分析一、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性 動態(tài)性 面向用戶需求 交叉性 二、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈和反響性供應(yīng)鏈 三、供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略每個供應(yīng)鏈都有看上去類似但競爭方式差別很大的產(chǎn)品功能性產(chǎn)品：長期消費的產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品：滿足特定需求消費的產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈和反響性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈：功能性產(chǎn)品反響性供應(yīng)鏈：創(chuàng)新性產(chǎn)品兩種不同供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略兩種不同供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略反響性作業(yè) 有效性作業(yè)柔性供應(yīng)商 低本錢供應(yīng)商合理配置庫存 庫存最小化加工時間短 利用率高快速反響 低本錢 可以預(yù)測 不可預(yù)測 變化很少 變化很多 種類少 種

2、類多 價錢穩(wěn)定 價錢先高后低 提早期短 提早期長 利潤低 利潤高功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品市場需求匹配匹配不匹配運作資源不匹配圖1 供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的：對供應(yīng)方運作的管理對需求方運作的管理物料管理是一個比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語。它是指對物料和信息在直接供應(yīng)鏈中的流程的管理，包括采購管理、庫存管理、運作方案與控制、分銷管理等。四、供應(yīng)鏈管理的主要元素圖2 供應(yīng)鏈管理的元素中心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商中心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)

3、商3最初的供應(yīng)商n1n采購與供應(yīng)管理分銷管理物料管理后勤供應(yīng)供應(yīng)鏈管理圖3 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶效力管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)消費采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費者/ 最終用戶供應(yīng)鏈管理的“三要素說：OSU的Lambert教授及其研討小組提出：network structurebusiness processesmanagement components三個供應(yīng)鏈管理的根本要素供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程客戶關(guān)系管理 (CRM)客戶效力管理 需求管理 訂單配送管理制造流程管理供應(yīng)

4、商關(guān)系管理(SRM) 產(chǎn)品開發(fā)與商業(yè)化 回收物流管理 管理元素運作的方案與控制任務(wù)構(gòu)造設(shè)計指明企業(yè)如何完成任務(wù)義務(wù) 組織構(gòu)造 產(chǎn)品流的構(gòu)成構(gòu)造基于供應(yīng)鏈的采購、制造、配送的整體流程構(gòu)造 信息流及其平臺構(gòu)造 權(quán)益和指點構(gòu)造 供應(yīng)鏈的風(fēng)險分擔(dān)和利益共享 文化與態(tài)度第二節(jié) 供應(yīng)鏈生長實際與供應(yīng)鏈 管理的運營機制一、供應(yīng)鏈的生長實際來源生長發(fā)育成熟衰退解體(滅亡) 二、供應(yīng)鏈管理的運轉(zhuǎn)機制協(xié)作機制決策機制鼓勵機制自律機制風(fēng)險機制 信任機制 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)擴展性一、擴展企業(yè)的產(chǎn)生與定義擴展企業(yè)可以定義為一個概念性的組織單元或系統(tǒng)，它包括采購公司和供應(yīng)商一個或多個，他們經(jīng)過嚴密協(xié)作來實現(xiàn)最大化的

5、利潤分配。 二、擴展企業(yè)的實際模型一傳統(tǒng)制造方式下的擴展企業(yè)模型 工藝道路設(shè)計裝配設(shè)計產(chǎn)品和工藝設(shè)計制 造MRP、MRPIIJIT、OPT消費方案與控制CADCAM市場營銷與銷售供應(yīng)商用 戶協(xié)作設(shè)計產(chǎn)品方式用戶驅(qū)動的設(shè)計供應(yīng)鏈管理用戶訂單執(zhí)行與控制圖4 傳統(tǒng)制造方式下的擴展企業(yè)模型擴展企業(yè)二基于供應(yīng)鏈管理的擴展企業(yè)模型數(shù)據(jù)庫廢品入庫方案執(zhí)行供應(yīng)商分銷商訂貨控制本錢估算主消費方案物料管理才干需求方案才干調(diào)整義務(wù)投放產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計工藝方案NC編程制造商Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P消費控制工況數(shù)據(jù)搜集庫存控制消費數(shù)量、時間及本錢檢查NC、CNC、D

6、NC機床和機器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證OPTTMTM入庫或送任務(wù)地到貨檢驗送貨方案消費方案訂貨單出庫銷售合同銷售方案運輸售后效力圖5 基于供應(yīng)鏈的擴展企業(yè)模型消費系統(tǒng)設(shè)計思想 產(chǎn)品設(shè)計與制造過程設(shè)計 集成的消費方案與控制方式 表達企業(yè)間的戰(zhàn)略同伴關(guān)系 三、擴展企業(yè)的目的與特征一目的縮短物料加工、信息處置、產(chǎn)品開發(fā)、信息根底設(shè)備建立的周期。提高對產(chǎn)品上市時間的要求，開展基于時間的競爭。采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念。構(gòu)成更為有效的組織和系統(tǒng)。二特征中心企業(yè)集中表達中心競爭力的商業(yè)活動，對非中心業(yè)務(wù)經(jīng)過外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和效力提供商。外包可以提高中心企業(yè)和供應(yīng)商的競爭才干，加強相互之間

7、的依賴，實現(xiàn)共同的利益。擴展企業(yè)的中心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立一種長期、互置信任的關(guān)系，把它們當(dāng)作協(xié)作同伴而不是競爭對手。為了實現(xiàn)供應(yīng)商-客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴展企業(yè)采用先進的通訊技術(shù)和運輸手段支持跨組織的商業(yè)活動。 四、擴展企業(yè)的消費方案與控制需求消費喪失時機積壓庫存時間產(chǎn)量圖6 延時的影響需求的放大效應(yīng)第四節(jié) 集成化的供應(yīng)鏈管理一、集成化供應(yīng)鏈管理實際模型調(diào)整順應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向?qū)ο筮^程控制發(fā)明性團隊同步性評價稱心度評價信息共享集成化方案顧客化戰(zhàn)略顧客化需求圖7 集成化供應(yīng)鏈管理實際模型二、集成化供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)一實施供應(yīng)鏈管理要處理的假設(shè)干問題

8、企業(yè)要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，思索企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)造優(yōu)化問題；企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想方式，從縱向一維空間思想向縱-橫一體的多維空間思想方式轉(zhuǎn)變；企業(yè)要放棄“小而全，大而全的封鎖的運營思想，向與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系為紐帶的優(yōu)勢互補、協(xié)作關(guān)系轉(zhuǎn)變；企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，堅持信息溝通渠道的暢通和透明性；一切的人和部門都應(yīng)對共同義務(wù)有共同的認識和了解，去除部門妨礙，實行協(xié)調(diào)任務(wù)和并行化運營； 風(fēng)險分擔(dān)與利益共享。二集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的步驟階段1：根底建立階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段4：外部集成化供應(yīng)鏈管理階段5：集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理的開展趨勢第五節(jié) 供

9、應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)外包一、業(yè)務(wù)外包的緣由分擔(dān)風(fēng)險加速重構(gòu)優(yōu)勢企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能運用企業(yè)不擁有的資源降低和控制本錢，節(jié)約資本資金二、業(yè)務(wù)外包的主要方式暫時效力Temporary Service和暫時工Contract Labor子網(wǎng)Subsidiary Networks與競爭者協(xié)作Collaborative Relation with Competitor除中心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包Outsourcing All but the Core Advantage適宜外包的業(yè)務(wù)調(diào)查 最不適宜 最適宜 1 2 3進口報關(guān)業(yè)務(wù)流程 2.6流入物流的運輸 2.36信息系統(tǒng) 2.09模式選擇1.9

10、0流出物流的運輸1.83交通管理1.82包裝/物料處理1.82承運人選擇1.82原材料庫存1.80倉儲1.73 庫存管理1.73產(chǎn)成品庫存 1.36采購 1.09客戶訂單處理 1.09不采用外包效力的緣由本錢不會減少物流太重要不能外包本人有足夠的專業(yè)人員減少了控制力度破費在物流上的時間不會減少效力程度不理想客戶贊揚能夠添加55%39%39%36%36%33%27%第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性問題一、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 一制定供應(yīng)鏈管理實施中的戰(zhàn)略 在企業(yè)內(nèi)外同時采取有力措施充分發(fā)揚信息的作用 供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和任務(wù) 計算機技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛運用 方法論的指點 規(guī)范和法規(guī)的作用 二推進

11、式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈運作方式。制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶圖8 兩種供應(yīng)鏈運作方式三供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略四績效丈量與評價 五把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁二、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的運營思想 共享信息戰(zhàn)略 利用先進技術(shù)的戰(zhàn)略 績效度量問題 供應(yīng)庫(Supply base)戰(zhàn)略 三、供應(yīng)源戰(zhàn)略管理流入管理采購部門是銜接運作系統(tǒng)與供應(yīng)商的紐帶供應(yīng)商采購部分內(nèi)部運作消費產(chǎn)品/效力提供報價單規(guī)范、價錢、交貨條件等預(yù)備報價懇求書選擇最正確供應(yīng)商預(yù)備訂購單接納產(chǎn)品/效力提出產(chǎn)品和效力的采購懇求與運作部門討論詳細細節(jié)與

12、運作部門堅持聯(lián)絡(luò)訂單輸入運作系統(tǒng)通知采購部門圖9 采購流程表示供應(yīng)鏈管理中采購的戰(zhàn)略意義例：某企業(yè) 總銷售額 10,000,000.00元 物料和效力采購本錢 7,000,000.00元 工資 2,000,000.00元 管理費用 500,000.00元因此，利潤=500,000 元。使利潤翻倍、到達100百萬元的方法有：將銷售收入添加100%將工資減少25%將管理費用減少100%將采購本錢減少7.1%采購的經(jīng)濟杠桿作用明顯可知。采購部門的目的符合公司的質(zhì)量規(guī)范在需求的時候可以快速交貨準(zhǔn)時、足量交貨可以改動規(guī)格、交貨時間或數(shù)量柔性價錢合理績效目的：質(zhì)量、速度、可靠性、柔性和價錢單一渠道和多渠道

13、供貨單一渠道多渠道優(yōu)點更好地質(zhì)量保證能力，因為更有可能實行SQA（供應(yīng)商質(zhì)量保證）關(guān)系密切、持久較強的依賴可以激發(fā)更大的忠誠和工作積極性便于溝通容易在新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)過程中進行合作保密性好采購方可以通過競爭性招標(biāo)將價格壓低等某供應(yīng)商出現(xiàn)問題時可以隨時改換其他供應(yīng)商可以從許多渠道獲得知識和技能缺點一旦供應(yīng)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)就會受到嚴重干擾供應(yīng)商容易受到采購方定貨數(shù)量波動的影響如果沒有其它競爭對手存在，供應(yīng)商可能會抬高價格難以激發(fā)供應(yīng)商的忠誠難以開發(fā)有效的SQA活動在溝通方面需要投入更多精力供應(yīng)商對新工藝進行規(guī)模投資的可能性不大難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟采購/供應(yīng)源戰(zhàn)略的影響趨勢趨勢采購/供應(yīng)源戰(zhàn)略全球化整合采

14、購/顧客戰(zhàn)略與關(guān)鍵供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、交貨期等方面建立競爭優(yōu)勢改造供應(yīng)結(jié)構(gòu)/渠道信息技術(shù)全球連接戰(zhàn)略電子連接主要供應(yīng)商關(guān)注外部顧客將供應(yīng)整合到外部顧客產(chǎn)品/價值供應(yīng)鏈中產(chǎn)品/工藝技術(shù)與具備主要產(chǎn)品/工藝技術(shù)的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟增加工作復(fù)雜性需要綜合的供應(yīng)/供應(yīng)源戰(zhàn)略。并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)衡量績效環(huán)境/法律問題在商品戰(zhàn)略中增添對環(huán)境內(nèi)容的考慮再制造工程修正外源模式實施戰(zhàn)略性采購供應(yīng)源的戰(zhàn)略在客戶和供應(yīng)商之間建立非常穩(wěn)定的關(guān)系，而這穩(wěn)定關(guān)系的建立是基于相互的信任。缺乏彼此的信任將會產(chǎn)生作業(yè)上的浪費，例如搬運、檢驗、會計和采購等作業(yè)上的浪費。企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)建立長期的合約而不是以固定的、而且很長的提早

15、期來訂貨。供應(yīng)商會覺得有平安感，而且會從事投資的活動，及其它長期的決策，以確保制造程序的最正確化。對供應(yīng)商實行有效的評價。 合約的履行才干表現(xiàn)為質(zhì)量、交貨期等外在要素工程設(shè)計才干即及時按照企業(yè)的設(shè)計圖紙靈敏組織作業(yè)消費的才干 價值工程才干即在企業(yè)設(shè)計的根底上改善設(shè)計、降低本錢的才干和部件設(shè)計的創(chuàng)發(fā)才干 準(zhǔn)時采購/供應(yīng)戰(zhàn)略JIT采購/供應(yīng) 準(zhǔn)時采購/供應(yīng)的目的是使企業(yè)可以在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c、獲取適當(dāng)?shù)奈锪?。?zhǔn)時采購/供應(yīng)的特點：與少數(shù)供應(yīng)商和運輸商堅持親密關(guān)系信息在供應(yīng)商與買方之間實現(xiàn)共享頻繁進展小批量的消費、采購、運輸，從而把庫存降到最低程度消除整個供應(yīng)鏈中的一切能夠出現(xiàn)的不確定性高質(zhì)量

16、目的四、戰(zhàn)略性分銷管理 流出管理 多級庫存管理分銷配送中心管理成衣制造商地域零售商零售商圖10 流出管理表示舉例: 有6個倉儲中心、8個分銷商的運輸問題，如以下圖所示。WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8圖11 運輸問題案例引入配送中心可以大大減少分銷的復(fù)雜性WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8H1H2圖12 運輸問題案例配送中心直接配送和分銷中心配送本錢分析PlantCustomerWarehouse圖13 運輸問題案例本錢分析1直接轉(zhuǎn)運和存儲的本錢比較分析存儲接納發(fā)運圖14 運輸問題案例本錢分析2案例：某彩電企業(yè)分撥物流重構(gòu)分撥物流重構(gòu)之前：企業(yè)自營分撥物流分撥物流重構(gòu)之后：企業(yè)委托第三方物流企業(yè)運作分撥物流系統(tǒng)Logistics Network of company-operated Distribution M