供應(yīng)鏈概述（39頁)ppt課件

1、黑龍江工商學(xué)院工商管理系供應(yīng)鏈管理一、課程引見 1 案例:囚徒的姿態(tài)警察抓住了兩個(gè)合伙犯罪的罪犯，但卻缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行。假設(shè)其中至少有一人招認(rèn)犯罪，就能確認(rèn)罪名成立。為了得到所需的口供，警察將這兩名罪犯分別關(guān)押以防止他們串供或結(jié)成攻守同盟，并給他們同樣的選擇時(shí)機(jī)。其得益矩陣如下表所示：囚徒的姿態(tài)囚徒1囚徒2坦 白不坦率坦 白不坦率5 ，58 ， 01 ，1 0 ， 8囚徒姿態(tài)的思索:(1)囚徒?jīng)]能得到最輕判刑的緣由是什么?(2)從中聯(lián)絡(luò)到企業(yè),他得到了什么樣的啟示?SCM的中心思想：協(xié)作降低內(nèi)耗 原資料供應(yīng)者 產(chǎn)品制造者 分銷與銷售者 最終用戶社會(huì)中的不協(xié)作添加的本錢：1、各種

2、監(jiān)視措施與管理本錢：監(jiān)察機(jī)構(gòu)、紀(jì)檢機(jī)構(gòu)等；2、各種防備設(shè)備本錢：排隊(duì)護(hù)欄、馬路隔斷、攝像設(shè)備、保安人員等； 案例: IBM 信貸咨詢?yōu)镮BM顧客提供購買IBM產(chǎn)品的貸款推銷員 信貸員信譽(yù)科信貸作業(yè)科定價(jià)員匯總科信貸要求信貸要求信貸要求信譽(yù)報(bào)告信貸要求信譽(yù)報(bào)告合同信貸要求信譽(yù)報(bào)告合同價(jià)錢單信貸報(bào)價(jià)單記下要求上樓交給信譽(yù)科記錄在案檢查信譽(yù)度寫下結(jié)果送往作業(yè)科記錄在案修正合同打印合同送往定價(jià)進(jìn)入計(jì)算機(jī)確定貸款率寫下貸款率送往匯總匯總寫出報(bào)價(jià)單送往推銷員平均周期六天創(chuàng)新后的IBM信貸咨詢過程用一個(gè)信貸估價(jià)員來取代原來的信譽(yù)檢查員,定價(jià)員等等.沒有辦公室之間的文件送來送去一人擔(dān)任整個(gè)過程開發(fā)了一個(gè)新軟件

3、來支持信貸估價(jià)員的任務(wù)信譽(yù)數(shù)據(jù)庫定價(jià)模型文本樣本將業(yè)務(wù)流程分為三個(gè)子過程規(guī)范: 計(jì)算機(jī)自動(dòng)處置中等難度: 信貸估價(jià)員處置高難度: 職業(yè)專家處置推銷員信貸估價(jià)員信貸要求信貸報(bào)價(jià)單結(jié)果周期從7天減到4小時(shí)(百分之90)消費(fèi)率添加了100倍 (不加人的情況下, 能處置100倍的任務(wù)量)顧客可以準(zhǔn)確地知道信貸要求形狀新的IBM信貸咨詢過程的影響組織上信貸估價(jià)員/部的產(chǎn)生知識(shí)員工替代了多個(gè)功能性員工管理制度上權(quán)益下放權(quán)責(zé)一致文化上成就感以顧客效力為榮業(yè)務(wù)流程文化和價(jià)值組織構(gòu)造管理制度管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，IBM無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)新的業(yè)務(wù)流程一個(gè)員工不能高效地完成一切任務(wù)核對(duì)信譽(yù)評(píng)價(jià)定價(jià)做合同

4、經(jīng)常地轉(zhuǎn)換義務(wù)，效率低轉(zhuǎn)換要時(shí)間錯(cuò)誤多 2 課程引見: 1)、供應(yīng)鏈管理是一門物流專業(yè)方向課程，屬于管理學(xué)課范疇。供應(yīng)鏈管理是一種新的管理方式，更是一種新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是物流管理的一個(gè)高級(jí)階段，因此作為物流專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈管理的思想、方法及內(nèi)容應(yīng)該有一定程度的了解和掌握。 了解:學(xué)思想方式; 學(xué)會(huì)運(yùn)用 學(xué)會(huì)讓他人運(yùn)用 2)、教材引見： A、供應(yīng)鏈管理是一門新興的管理學(xué)科，課程主要是引見一些供應(yīng)鏈的管理方法，更重要的是學(xué)習(xí)一種供應(yīng)鏈的思想方式，即從整體、全局、系統(tǒng)以及共贏的觀念去思索并處理企業(yè)管理中的問題。B、由于學(xué)科的年輕，實(shí)際及方法均未成熟，因此教材中的內(nèi)容有能夠不全面或者與別

5、的觀念有不一致的地方，學(xué)會(huì)把握，防止鉆牛角尖。 教材主要從供應(yīng)鏈管理根底知識(shí)、戰(zhàn)略與關(guān)系管理、流程與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈方式下的采購、消費(fèi)、物流、信息以及財(cái)務(wù)等方面進(jìn)展引見，合計(jì)十章內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中主要結(jié)合本人物流專業(yè)的特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐案例，有針對(duì)性的進(jìn)展學(xué)習(xí)。3 學(xué)習(xí)方法 實(shí)際+案例分析+實(shí)際操作 本課程是以實(shí)際為根底，具有一定的實(shí)際操作指點(diǎn)性，因此課程以實(shí)際學(xué)習(xí)為主，每個(gè)章節(jié)會(huì)結(jié)合相關(guān)的案例進(jìn)展分析以加深了解。希望大家在案例分析中學(xué)會(huì)思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，以到達(dá)在現(xiàn)實(shí)生活中活學(xué)活的目的。 1實(shí)際：學(xué)握一些共性方法，防止鉆牛角尖。 2案例分析：不要停留在案例故事情節(jié)上，嘗試著與所學(xué)的實(shí)際知識(shí)、生

6、活實(shí)際聯(lián)絡(luò)起來。例如有些案例分析能夠沒有規(guī)范答案，不一定要找到最終明確的結(jié)果，以學(xué)會(huì)和提高本身的分析才干為目的。 3實(shí)際操作：分析特定的環(huán)境與現(xiàn)實(shí)條件，靈敏的運(yùn)用。 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈1、課程的性質(zhì)：管理類專業(yè)根底課2、課程總學(xué)時(shí)：34學(xué)時(shí)，17周，周2學(xué)時(shí)3、課程目的： 培育供應(yīng)鏈管理的思想 了解供應(yīng)鏈根本實(shí)際、根本方法 熟習(xí)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過程課程引見第一章 供應(yīng)鏈管理概述 第二章 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時(shí)代背景第三章 供應(yīng)鏈管理根底實(shí)際第五章 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴選擇與評(píng)價(jià)第六章 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制第七章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的消費(fèi)方案與控制第四章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化課程內(nèi)容體系第一章 供應(yīng)鏈管理概述 本工

7、程主要義務(wù)：第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述Barilla 的供應(yīng)鏈案例11、Barilla公司遇到了什么問題？ 2、問題如何處理的？ 思索內(nèi)容導(dǎo)航 一、供應(yīng)鏈的概念 二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 三、供應(yīng)鏈的類型 四、供應(yīng)鏈的特征綜上，馬士華教授給的定義：第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述一、供應(yīng)鏈的概念早期觀念中期觀念近期觀念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式。GB/T18354-2006： 供應(yīng)鏈?zhǔn)窍M(fèi)及流經(jīng)過

8、程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述煙草公司的供應(yīng)鏈第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈構(gòu)造模型圖物流資金流信息流牛博的供應(yīng)鏈案例2穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述1、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分： 三、供應(yīng)鏈的類型第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述2、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分： 平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈 客戶需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商運(yùn)輸商、分銷商零售商客戶需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)變化加劇消費(fèi)超時(shí)本錢添加庫存添加浪費(fèi)添加3、根據(jù)不同的供應(yīng)鏈主體劃分： 消費(fèi)商的供應(yīng)鏈零售商的供應(yīng)鏈 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述例如：HP打印

9、機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng) 分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))FAT印刷電路板組裝與測(cè)試PCAT集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成HP打印機(jī)供應(yīng)鏈表示圖寶潔或其它制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客需求洗滌劑并走進(jìn)沃爾瑪商店塑料制造商包裝制造商化工產(chǎn)品制造商石油公司紙制品制造商木材公司化工產(chǎn)品制造商石油公司第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈的特征動(dòng)態(tài)性面向用戶需求增值性交叉性復(fù)雜性 三、供應(yīng)鏈管理的目的第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 一、供應(yīng)鏈管理的概念 二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)內(nèi)容導(dǎo)航 現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷急劇

10、變化的市場(chǎng)需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低本錢和改良效力的壓力。單打獨(dú)斗戰(zhàn)略協(xié)作同伴構(gòu)成集成管理供應(yīng)商制造商分銷商 用 戶物流需求信息供應(yīng)信息第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理概念菲利浦Phillip以為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理戰(zhàn)略，它把不同企業(yè)集成起來以添加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的協(xié)作。Cooper(1997): 供應(yīng)鏈管理是“一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總流程的集成哲學(xué)。Mentzer(2001):供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間和企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)展系統(tǒng)的戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長期績(jī)效。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它包括供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的方案和控制等職能。第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述國外已有的供應(yīng)鏈管理概念：供應(yīng)鏈管理2001年 是指運(yùn)用集成的管理思想和方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目的，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，包括產(chǎn)品從原料階段不斷到最終交付用戶的過程，對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的物流、信息流、資金流、價(jià)值流及業(yè)務(wù)流進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)、組織執(zhí)行和控制等的管理活動(dòng)。第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的理念縱向一體化 橫向一體化單一的面向職能管理 面向供應(yīng)鏈的過程管理產(chǎn)品管理 顧客管理單純注重物質(zhì)管理 既重注物質(zhì)管理又注重信