卓越績(jī)效模式培訓(xùn)類目4測(cè)量、分析和知識(shí)管理ppt課件_第1頁(yè)
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1、杰出績(jī)效方式“PEM類目4:丈量、分析和知識(shí)管理1術(shù)語(yǔ)解釋了解與實(shí)施類目概要課程主要內(nèi)容杰出績(jī)效方式-丈量、分析和知識(shí)管理2丈量、分析與知識(shí)管理類目檢查組織如何選擇、搜集、分析、管理和改良組織的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)資產(chǎn)以及組織如何管理信息技術(shù),也檢查組織如何來(lái)評(píng)審其績(jī)效,并利用評(píng)審結(jié)果改良組織績(jī)效。1、類目的總體要求3選擇、搜集、分析、管理、改良數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)資產(chǎn)管理信息技術(shù)績(jī)效評(píng)審、評(píng)審結(jié)果運(yùn)用要點(diǎn)2、類目、條目、著重方面和詳細(xì)要求41個(gè)類目2個(gè)條目5個(gè)著重方面11個(gè)詳細(xì)要求4.1組織績(jī)效的丈量、分析和改良4.2信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理4丈量、分析和知識(shí)管理總體要求條目總體要求a. 績(jī)效丈量

2、b. 績(jī)效分析、評(píng)審c.績(jī)效改良a. 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理b. 信息資源管理3個(gè)要求1個(gè)要求1個(gè)要求3個(gè)要求3個(gè)要求條目總體要求6條注解1條注解7條注解術(shù)語(yǔ)解釋了解與實(shí)施類目概要課程主要內(nèi)容5杰出績(jī)效方式-丈量、分析和知識(shí)管理61、數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)數(shù)據(jù)是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語(yǔ)、聲音、圖像等。根本原料信息是以有意義的方式加以陳列和處置的數(shù)據(jù)。有規(guī)律的數(shù)據(jù)知識(shí)是指經(jīng)過(guò)加工處置,用于消費(fèi)的信息。有價(jià)值及成效信息數(shù)據(jù)信息知識(shí)區(qū)別與聯(lián)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)內(nèi)容事件趨勢(shì)專業(yè)知識(shí)形式交流模式學(xué)習(xí)信息任務(wù)描述操作編碼獲取方式觀察判斷體驗(yàn)組織意圖自動(dòng)化決策行動(dòng)序號(hào)類別績(jī)效指標(biāo)1產(chǎn)品績(jī)效產(chǎn)品可靠性/準(zhǔn)時(shí)交付率/缺陷水平/服

3、務(wù)響應(yīng)時(shí)間2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)顧客投訴/顧客滿意度/顧客忠誠(chéng)/顧客契合3財(cái)務(wù)和市場(chǎng)預(yù)算/成本/收入/利潤(rùn)/市場(chǎng)份額/投資回報(bào)4運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)/以員工為本/過(guò)程有效性指標(biāo)2、績(jī)效7指得自過(guò)程、產(chǎn)品和顧客的輸出結(jié)果序號(hào)對(duì)比類別對(duì)比績(jī)效1過(guò)去績(jī)效過(guò)程、產(chǎn)品和顧客結(jié)果2目標(biāo)績(jī)效過(guò)程、產(chǎn)品和顧客結(jié)果3標(biāo)桿績(jī)效過(guò)程、產(chǎn)品和顧客結(jié)果4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手績(jī)效過(guò)程、產(chǎn)品和顧客結(jié)果83、校準(zhǔn)、整合校準(zhǔn)指方案、過(guò)程、信息、資源配置、行動(dòng)、結(jié)果和分析在支持關(guān)鍵的組織目的上的一致性。整合是指方案、過(guò)程、信息、資源、行動(dòng)、結(jié)果和分析的協(xié)調(diào)一致,以支持關(guān)鍵的組織目的。校準(zhǔn)整合區(qū)別與聯(lián)系要達(dá)到有效的校準(zhǔn)就必須對(duì)使命和目標(biāo)達(dá)成共識(shí),還必須應(yīng)用多

4、方面指標(biāo)和信息在組織、關(guān)鍵過(guò)程和部門這三個(gè)層次上進(jìn)行計(jì)劃、追蹤、分析和改進(jìn)?!罢稀钡暮x比“校準(zhǔn)”的程度更高,只有當(dāng)績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)成部分都成為充分互聯(lián)的單元運(yùn)作時(shí),才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的整合。94、知識(shí)資產(chǎn)指組織所積累的智力資源。1它是以信息、創(chuàng)意、學(xué)識(shí)、見(jiàn)解、記憶、見(jiàn)識(shí)、認(rèn)知力、技術(shù)技能和能力的形式,為組織和員工所擁有的知識(shí)。2員工、軟件、專利、數(shù)據(jù)庫(kù)、文件、指南、方針和程序以及技術(shù)圖紙等都是組織知識(shí)資產(chǎn)的儲(chǔ)備庫(kù)。3知識(shí)資產(chǎn)不只是由某個(gè)組織所掌握,它還存在于顧客、供應(yīng)商和合作伙伴中。術(shù)語(yǔ)解釋了解與實(shí)施類目概要課程主要內(nèi)容10杰出績(jī)效方式-丈量、分析和知識(shí)管理4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改

5、良條目的總體要求11闡明組織在其一切層次和一切部門,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)和信息的運(yùn)用,如何丈量、分析、校準(zhǔn)、評(píng)審和改良其績(jī)效數(shù)據(jù)和信息。要點(diǎn)數(shù)據(jù)、信息的運(yùn)用丈量、分析、校準(zhǔn)、評(píng)審改良績(jī)效數(shù)據(jù)和信息4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良“組織的績(jī)效丈量、分析和改良條目?jī)?nèi)容思想導(dǎo)圖如何選擇、搜集、校準(zhǔn)和整合績(jī)效數(shù)據(jù)/信息?如何選擇和確保對(duì)比數(shù)據(jù)?如何評(píng)審、應(yīng)對(duì)變化?進(jìn)展績(jī)效丈量進(jìn)展績(jī)效分析、評(píng)審組織績(jī)效改良如何將績(jī)效評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)化為繼續(xù)改良和突破性改良的優(yōu)先事項(xiàng)和創(chuàng)新時(shí)機(jī)?績(jī)效丈量方法如何與業(yè)務(wù)需求和開(kāi)展方向同步?12a. 績(jī)效丈量詳細(xì)要求1要點(diǎn)組織如何選擇、搜集、校準(zhǔn)和整合數(shù)據(jù)和信息以監(jiān)測(cè)日常運(yùn)營(yíng)及組織的整體績(jī)效

6、,包括戰(zhàn)略目的和行動(dòng)方案相關(guān)的進(jìn)展?關(guān)鍵的組織績(jī)效丈量目的是什么包括關(guān)鍵的短期和長(zhǎng)期財(cái)務(wù)丈量目的?如何利用這些數(shù)據(jù)和信息來(lái)支持組織的決策及創(chuàng)新?績(jī)效數(shù)據(jù)和信息:選擇、搜集、校準(zhǔn)、整合績(jī)效丈量目的如何運(yùn)用134.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良 選擇、搜集、校準(zhǔn)、整合績(jī)效數(shù)據(jù)和信息的方法a. 績(jī)效丈量詳細(xì)要求1平衡計(jì)分卡BSC目的管理法MBO選擇統(tǒng)計(jì)技術(shù)檢查表/丈量表搜集對(duì)比法標(biāo)桿比較法校準(zhǔn)ABC法關(guān)聯(lián)管理法整合4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良1415序號(hào)指標(biāo)類別指標(biāo)名稱單位定義責(zé)任部門1財(cái)務(wù)績(jī)效銷售收入萬(wàn)元100000財(cái)務(wù)2利潤(rùn)總額萬(wàn)元10000財(cái)務(wù)3稅收總額萬(wàn)元1000財(cái)務(wù)4顧客與市場(chǎng)績(jī)效顧

7、客滿意度%95市場(chǎng)5市場(chǎng)占有率%50市場(chǎng)6高端市場(chǎng)占有率%70市場(chǎng)7品牌價(jià)值萬(wàn)元10000品牌8內(nèi)部過(guò)程績(jī)效鋁型材產(chǎn)量噸5000生產(chǎn)9綜合成品率%90質(zhì)量10準(zhǔn)時(shí)交付率%100生產(chǎn)11庫(kù)存水平%15倉(cāng)庫(kù)12學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效教育培訓(xùn)投入萬(wàn)元150人力資源14員工收入增長(zhǎng)率%10人力資源15社會(huì)績(jī)效稅收總額萬(wàn)元1000財(cái)務(wù)16出口創(chuàng)匯萬(wàn)美元1000市場(chǎng)17關(guān)鍵績(jī)效丈量目的舉例詳細(xì)要求2要點(diǎn)a. 績(jī)效丈量組織如何選擇和確保有效地利用關(guān)鍵的對(duì)比數(shù)據(jù)和信息,以支持組織的運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策及創(chuàng)新?對(duì)比數(shù)據(jù)和信息:如何選擇如何利用a. 績(jī)效丈量4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良16 選擇和利用對(duì)比數(shù)據(jù)和信息的方法

8、獲取方法行業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)告專業(yè)網(wǎng)站/媒體運(yùn)用方法標(biāo)桿比較法競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比法a. 績(jī)效丈量詳細(xì)要求24.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良1718序號(hào)比較數(shù)據(jù)定義來(lái)源1最佳實(shí)踐某個(gè)具體指標(biāo)的世界一流績(jī)效,而無(wú)論在哪一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)/行業(yè)雜志2行業(yè)平均水平某個(gè)具體指標(biāo)在整個(gè)鋼鐵物行業(yè)的平均績(jī)效行業(yè)雜志/統(tǒng)計(jì)報(bào)告3前25%的水平所有績(jī)效指標(biāo)鋼鐵行業(yè)前25%強(qiáng)的績(jī)效水平行業(yè)雜志/統(tǒng)計(jì)報(bào)告4對(duì)比性數(shù)據(jù)/信息來(lái)源舉例a. 績(jī)效丈量詳細(xì)要求3要點(diǎn)組織如何確保其績(jī)效丈量系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求和開(kāi)展方向堅(jiān)持同步?如何確保績(jī)效丈量系統(tǒng)對(duì)迅速的或不測(cè)的組織內(nèi)外部變化堅(jiān)持敏感性?績(jī)效丈量系統(tǒng):堅(jiān)持同步堅(jiān)持敏感性4.1 組織績(jī)效的丈量

9、、分析和改良1920指點(diǎn)系統(tǒng)企業(yè)方案管理系統(tǒng)績(jī)效的評(píng)價(jià)與溝通向下分解目的組織績(jī)效 過(guò)程績(jī)效 個(gè)人績(jī)效個(gè)人開(kāi)展 需求/期望目的 組織方向業(yè)務(wù)部門工程/團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人丈量要求/丈量體系/丈量方法/丈量范圍/丈量周期/丈量目的波音公司績(jī)效丈量系統(tǒng)舉例21序號(hào)測(cè)量主要內(nèi)容1調(diào)整績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、戰(zhàn)略重點(diǎn)調(diào)整及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,修改測(cè)量方法,調(diào)整測(cè)量范圍、更改測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)等。2評(píng)價(jià)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)組織不同部門,對(duì)同一指標(biāo)定期開(kāi)展交叉分析和檢驗(yàn),分析指標(biāo)收集途徑差異,檢驗(yàn)指標(biāo)選擇的有效性。3開(kāi)展敏感度分析運(yùn)用數(shù)學(xué)方法,對(duì)重要指標(biāo)進(jìn)行敏感度分析,確保指標(biāo)的有效性。4請(qǐng)第三方公司診斷針對(duì)第三方績(jī)效診斷結(jié)果,對(duì)績(jī)

10、效考核辦法進(jìn)行診斷和修訂,增設(shè)了投訴一體化等過(guò)程指標(biāo)。5升級(jí)整合信息系統(tǒng)按照集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、集成化原則,對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí),使之適應(yīng)績(jī)效測(cè)量要求。6績(jī)效丈量系統(tǒng)堅(jiān)持同步及堅(jiān)持敏感性舉例b.績(jī)效分析、評(píng)審詳細(xì)要求1要點(diǎn)組織如何評(píng)審其績(jī)效和才干?進(jìn)展了什么分析以支持這些評(píng)審并確保其結(jié)論是有效的?如何運(yùn)用這種評(píng)審來(lái)評(píng)價(jià)組織的成就、競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效以及與戰(zhàn)略目的和行動(dòng)方案相關(guān)的進(jìn)展?如何運(yùn)用這種評(píng)審來(lái)評(píng)價(jià)組織對(duì)變化著的組織需求和運(yùn)營(yíng)環(huán)境挑戰(zhàn)的快速呼應(yīng)才干?績(jī)效評(píng)審:如何評(píng)審分析方法評(píng)價(jià)內(nèi)容4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良22 績(jī)效和才干評(píng)審和分析的方法b.績(jī)效分析、評(píng)審詳細(xì)要求1評(píng)審方法定期評(píng)審法標(biāo)

11、桿比較法競(jìng)爭(zhēng)性比較法分析方法:趨勢(shì)評(píng)價(jià)因果分析相關(guān)性分析行業(yè)預(yù)測(cè)對(duì)比4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良2324序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容內(nèi)容舉例評(píng)價(jià)方法1組織的成就如榮譽(yù)、業(yè)績(jī)、利潤(rùn)等標(biāo)桿比較2競(jìng)爭(zhēng)/標(biāo)桿績(jī)效對(duì)照如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿的績(jī)效數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性分析3與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)如組織目標(biāo)等因果分析4與行動(dòng)計(jì)劃關(guān)聯(lián)如計(jì)劃的完成情況相關(guān)性分析5需求變化的反應(yīng)如顧客滿意度、顧客偏好等趨勢(shì)分析6環(huán)境變化的反應(yīng)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等趨勢(shì)分析7績(jī)效評(píng)審內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法舉例c.績(jī)效改良詳細(xì)要求1要點(diǎn)組織如何將績(jī)效評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)化為繼續(xù)性改良和突破性改良的優(yōu)先事項(xiàng)和創(chuàng)新時(shí)機(jī)?如何將這些優(yōu)先事項(xiàng)和時(shí)機(jī)展開(kāi)到整個(gè)組織的任務(wù)組和職能層次的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,以便為決

12、策層提供有效支持?如何將這些優(yōu)先事項(xiàng)和創(chuàng)新時(shí)機(jī)在供應(yīng)商、協(xié)作同伴和協(xié)作者中加以展開(kāi),以確保協(xié)調(diào)一致?適用時(shí)利用績(jī)效評(píng)審結(jié)果:轉(zhuǎn)化改良和創(chuàng)新改良和創(chuàng)新的展開(kāi)4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良25 利用績(jī)效評(píng)審識(shí)別并實(shí)施改良和創(chuàng)新 改良和創(chuàng)新內(nèi)外部展開(kāi)方法c.績(jī)效改良詳細(xì)要求14.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良26識(shí)別方法因果分析/相關(guān)性分析潛在失效方式和效果分析FMEA實(shí)施方法品管圈/六西格瑪6展開(kāi):最正確實(shí)際管理共享學(xué)習(xí)/知識(shí)發(fā)布價(jià)值鏈分析/價(jià)值鏈管理.4.1 組織績(jī)效的丈量、分析和改良“組織的績(jī)效丈量、分析和改良條目?jī)?nèi)容思想導(dǎo)圖如何選擇、搜集、校準(zhǔn)和整合績(jī)效數(shù)據(jù)/信息?如何選擇和確保對(duì)比數(shù)據(jù)

13、?如何評(píng)審、應(yīng)對(duì)變化?進(jìn)展績(jī)效丈量進(jìn)展績(jī)效分析、評(píng)審組織績(jī)效改良如何將績(jī)效評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)化為繼續(xù)改良和突破性改良的優(yōu)先事項(xiàng)和創(chuàng)新時(shí)機(jī)?績(jī)效丈量方法如何與業(yè)務(wù)需求和開(kāi)展方向同步?274.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理?xiàng)l目的總體要求28闡明組織如何確保員工、供應(yīng)商、協(xié)作同伴、協(xié)作者及顧客所需的數(shù)據(jù)、信息和軟硬件的質(zhì)量和可用性。闡明組織如何建立和管理其知識(shí)資產(chǎn)。要點(diǎn)相關(guān)方數(shù)據(jù)、信息管理軟硬件質(zhì)量、可用性知識(shí)管理4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理“信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理?xiàng)l目?jī)?nèi)容思想導(dǎo)圖如何保證數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的質(zhì)量?如何保證數(shù)據(jù)、信息的可獲得性?如何保證硬件、軟件的質(zhì)量?如何保證數(shù)據(jù)和信息的繼續(xù)可用?

14、數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理信息資源管理如何管理組織的知識(shí)?數(shù)據(jù)和信息的可用性機(jī)制如何與業(yè)務(wù)需求,開(kāi)展方向和技術(shù)變化同步?29a.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理詳細(xì)要求1要點(diǎn)如何保證組織的數(shù)據(jù)、信息和組織知識(shí)的下述屬性:準(zhǔn)確性完好性和可靠性及時(shí)性平安性與嚴(yán)密性數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)如何保證4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理30方法:校正、評(píng)審、備份、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)平安設(shè)置 數(shù)據(jù)、信息和組織知識(shí)的屬性和保證方法準(zhǔn)確性完好性和可靠性及時(shí)性平安性嚴(yán)密性a.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理詳細(xì)要求1真實(shí)、正確歷史數(shù)據(jù)配套數(shù)據(jù)可追塑按時(shí)搜集、傳送和運(yùn)用傳送、保管過(guò)程不受損防止泄密4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理31a.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管

15、理詳細(xì)要求2要點(diǎn)組織如何使所需的數(shù)據(jù)和信息可獲得?如何使員工、供應(yīng)商、協(xié)作同伴、協(xié)作者及顧客可獲得適用時(shí)?數(shù)據(jù)和信息:如何獲得如何傳送4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理3233誰(shuí)和什么政策和流程如何網(wǎng)絡(luò)與效力器數(shù)據(jù)庫(kù)檔案與文件系統(tǒng)防火墻訪問(wèn)懇求平安與訪問(wèn)程序供應(yīng)商與協(xié)作同伴進(jìn)度表、需求、績(jī)效、供應(yīng)質(zhì)量、合同要求員工內(nèi)部系統(tǒng)、績(jī)效、人力資源、政策和程序訪問(wèn)懇求平安、職責(zé)與權(quán)益數(shù)據(jù)一切者答應(yīng)合同和程序要求顧客績(jī)效進(jìn)度表、質(zhì)量技術(shù)工程圖、要求質(zhì)量檢測(cè)、合格率合同要求訪問(wèn)控制ID和密碼平安答應(yīng)ID和密碼身份證明數(shù)據(jù)、信息可用性舉例a.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理詳細(xì)要求3要點(diǎn)如何管理組織的知識(shí),以實(shí)現(xiàn):?jiǎn)T工知

16、識(shí)的搜集與傳送;與顧客、供應(yīng)商、協(xié)作同伴和協(xié)作者間相關(guān)知識(shí)的雙向傳送;最正確慣行的快速辨識(shí)、共享和實(shí)施;聚集和傳送相關(guān)知識(shí)運(yùn)用于戰(zhàn)略謀劃過(guò)程。組織的知識(shí)如何管理4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理34傳遞、反饋傳遞、收集茅臺(tái)知識(shí)管理系統(tǒng)(MTKMS)信息中心知識(shí)中心管理人員技術(shù)人員外部專家供應(yīng)商經(jīng)銷商協(xié)作同伴顧 客知識(shí)源、知識(shí)受害者知識(shí)庫(kù)整理、分類、存檔高層決策知識(shí)支持知識(shí)門戶選擇輸入知識(shí)運(yùn)用知識(shí)共享35留言板/論壇內(nèi)部刊物/座談會(huì)沙龍/技術(shù)指點(diǎn)內(nèi)部刊物/培訓(xùn)推行會(huì)/交流會(huì)b.信息資源管理詳細(xì)要求1要點(diǎn)如何確保硬件和軟件的可靠、平安和用戶友好?硬件和軟件的質(zhì)量保證4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管

17、理36b.信息資源管理4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理 軟件和硬件的質(zhì)量保證軟件:運(yùn)用正版軟件預(yù)裝殺毒軟件系統(tǒng)密碼設(shè)置硬件:設(shè)備及時(shí)更新定期檢查、維護(hù)37b.信息資源管理詳細(xì)要求2要點(diǎn)組織如何確保在緊急情況下數(shù)據(jù)和信息的繼續(xù)可用,包括確保硬件和軟件系統(tǒng)的繼續(xù)可用?數(shù)據(jù)和信息:緊急情況的繼續(xù)可用軟硬件繼續(xù)可用性4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理38 確保在緊急情況下數(shù)據(jù)和信息的繼續(xù)可用的方法b.信息資源管理詳細(xì)要求24.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理39管理方法預(yù)案管理法異地存儲(chǔ)多級(jí)備份b.信息資源管理詳細(xì)要求3要點(diǎn)組織如何使數(shù)據(jù)和信息的可用性機(jī)制,包括軟件和硬件系統(tǒng)在內(nèi),可以與業(yè)務(wù)需求、開(kāi)展方向和運(yùn)營(yíng)環(huán)境中的技術(shù)變化堅(jiān)持同步?數(shù)據(jù)和信息可用性機(jī)制與以下方面堅(jiān)持同步:業(yè)務(wù)/開(kāi)展方向/技術(shù)變化4.2 信息、知識(shí)和信息技術(shù)的管理40保證數(shù)據(jù)和信息可用性機(jī)制與業(yè)務(wù)、開(kāi)展方向、技術(shù)變化堅(jiān)持同步的措施定

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